Chuyên đề nghành quản trị kinh doanh báo cáo kết quả thực tập tại chi nhánh sàn gỗ floordi cần thơ

  BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Trí tuệ - Sáng tạo - Năng động – Đổi CHUYÊN ĐỀ NGHÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI CHI NHÁNH SÀN GỖ FLOORDI CẦN THƠ  Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Sinh Viên: Võ Tường Văn GVHD: Th.s Phòng Thị Huỳnh Mai Cần Thơ, tháng 07 năm 2022   BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Trí tuệ - Sáng tạo - Năng động – Đổi CHUYÊN ĐỀ NGHÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI CHI NHÁNH SÀN GỖ FLOORDI CẦN THƠ  Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Sinh viên thực hiện: Võ Tường Văn MSSV: 197030145 Lớp: Quản Trị Kinh Doanh 14B GVHD: Th.s Phòng Thị Huỳnh Mai Cần Thơ, tháng 07 năm 2022   LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập trước hết em xin gửi đến quý thầy cô giảng viên khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Tây Đô lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gởi đến cô Thạc sĩ Phịng Thị Huỳnh Mai, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, phòng ban Chi nhánh sàn gỗ Floordi Cần Thơ, tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập công ty Cuối em xin cảm ơn anh chị phòng kinh doanh Chi nhánh sàn gỗ Floordi giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hoàn thành tốt chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đồng thời nhà trường tạo cho em có hội thực tập nơi mà em yêu thích, cho em bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức học mà giảng viên giảng dạy Qua công việc thực tập em nhận nhiều điều mẻ bổ ích việc kinh doanh để giúp ích cho công việc sau thân Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện chuyên đề em không tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ cô quý công ty i   TRANG CAM KẾT Kính gửi: TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ Đồng kính gửi: KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Tơi tên là: VÕ TƯỜNG VĂN Hiện sinh viên lớp: Quản Trị Kinh Doanh 14B TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ Đơn vị thực tập: CHI NHÁNH SÀN GỖ FLOORDI CẦN THƠ Tôi xin cam đoan Bài báo cáo thực tập sản phẩm nghiên cứu, tìm hiểu tơi Các số liệu, kết nêu báo cáo thực tập thu thập từ báo cáo kết kinh doanh chi nhánh sàn gỗ Floordi phận kế tốn chi nhánh Tuyệt đối khơng chép tài liệu Đồng thời, hướng dẫn tận tình Th.s Phịng Thị Huỳnh Mai Tơi hồn thành báo cáo mình, khơng có chép chuyên đề, báo cáo khác Nếu có trái với cam kết tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Cần Thơ, ngày tháng năm 2022 Chữ kí người thực Võ Tường Văn ii   NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Cần Thơ, ngày tháng năm 2022 Chữ ký giảng viên hướng dẫn Phòng Thị Hùynh Mai iii   MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i TRANG CAM KẾT .ii  NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iii MỤC LỤC iv DANH  MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH SÀN GỖ FLOORDI CẦN THƠ 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Nghề nghiệp-Lĩnh vực hoạt động 1.3 Cơ cấu tổ chức nhân .2 1.3.1 Sơ đồ nhân 1.3.2 Nhiệm vụ chức phận 1.3.3 Tình hình nhân .3 1.4 Kết hoạt động 1.4.1 Thực trạng sản xuất doanh nghiệp 1.4.2 Đánh giá thực trạng tổ chức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.4.3 Đánh giá tình trạng cơng tác truyền thông-Marketing doanh nghiệp 1.4.4 Đánh giá thực trạng kết kinh doanh 1.4.5 Nhân tố ảnh hưởng đến trình hoạt động doanh nghiệp 11 1.4.6 Điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức 15 1.5 Thuận lợi–Khó khăn 16 1.5.1 Thuận lợi 16 1.5.2 Khó khăn 17 1.6 Định hướng phát triển .18 CHƯƠNG BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP .19 2.1 Giới thiệu phận kinh doanh .19 2.1.1 Sơ đồ cấu cấu nhân .19 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 19 iv   2.1.3 Kết đạt Phòng Kinh doanh .20 2.2 Quy trình giải công việc 21 2.2.1 Giới thiệu vị trí việc làm phân cơng 21 2.2.2 Mô tả cách thức, phương pháp sinh viên triển khai thực công việc giao.22 2.3 Đánh giá chung kết đạt thực công việc 23 2.3.1 Thuận lợi 23 2.3.2 Khó khăn 23 2.4 Bài học rút từ công việc giao 24 2.5 Đề xuất vấn đề mà tác giả nhận thấy cần nghiên cứu làm rõ đem lại lợi ích cho phát triển doanh nghiệp 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 PHỤ LỤC 1: HÌNH ẢNH THỰC TẾ LÀM VIỆC TẠI DOANH NGHIỆP 27 PHỤ LỤC 2: NHẬT KÍ THỰC TẬP 29 v   DANH MỤC BẢNG Bảng 1 Quy mô nhân theo trình độ chun mơn Bảng Quy mô nhân theo giới tính độ tuổi Bảng Kết SXKD Chi nhánh Sàn gỗ Floordi Cần Thơ giai đoạn 2021-2022 Bảng Tình hình nhập hàng đại lý theo tỉnh thành Bảng Số lượng loại đại lí chi nhánh Floordi Cần Thơ Bảng Sản phẩm giá loại sàn gỗ .8 Bảng Các đối thủ cạnh tranh loại sàn gỗ Floordi 12 Bảng Các nhà cung cấp sàn gỗ Floordi 13 Bảng Kết đạt Phòng Kinh doanh năm 2021 tháng đầu năm 2022 .20 vi   DANH MỤC HÌNH Hình 1 Sơ đồ tổ chức nhân Chi nhánh sàn gỗ Floordi Cần Thơ Hình Trang web sàn gỗ Floordi Hình Sơ đồ cấu nhân phòng kinh doanh 19 vii   DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TP Thành phố KDC Khu dân cư VLXD Vật liệu xây dựng TTNT Trang trí nội thất BST Bộ sưu tập SXKD Sản xuất kinh doanh FSC Hội đồng quản lý rừng giới viii   Ngày 2022   Thời gian   Cơng việc thực lí từ chối thân Những việc làm được/ chưa làm Bài học kinh nghiệm Có kịch cách xử lí trả lời, giải đáp thắc mắc khách hàng lí thuyết Đi thực tế sale cơng trình Cơng việc làm Đa số khơng gặp KDC 586 được chủ nhà Chuẩn bị trước bao Đi hết tất lần gặp đầu gồm điện thoại, notebook, sản cơng trình địa tiên gửi thơng tin liên hệ  phẩm mẫu, card visit, hình  bàn KDC 586 lại cho cơng ảnh thực tế sản phẩm Công việc chưa nhân/ giám sát Tìm, gặp chủ thầu làm cơng trình chủ nhà để giới thiệu sản Có 95% xin thời gian,  phẩm không thu thời điểm chủ Khơng tìm chủ xin liệu khách nhà/ chủ thầu đến cơng trình số điện thoại, zalo, đến hàng 16/06/ 6h-9h cơng trình từ cơng nhân 2022 15h-18h Với cơng trình cơng ty xây dựng thiết kế thi cơng chụp hình ảnh cơng trình, địa điểm xây dựng, tên cơng ty từ bảng trước cơng trình Thu thập liệu khách hàng  bao gồm tên chủ nhà chủ thầu, địa điểm xây dựng cơng trình, số điện thoại liên hệ, hình ảnh mặt cơng trình Đi thực tế sale cơng trình Cơng việc làm KDC 586 Chuẩn bị trước bao 17/06/ 6h-9h gồm điện thoại, notebook, sản 2022 15h-18h  phẩm mẫu, card visit, hình ảnh thực tế sản phẩm Đi hết tất cơng trình địa  bàn KDC 586 Gửi lại danh Tìm, gặp chủ thầu thiếp, catalogue 31   Ngày   Thời gian Những việc làm được/ chưa làm chủ nhà để giới thiệu sản cơng trình  phẩm đến   Công việc thực Bài học kinh nghiệm Khơng tìm chủ xin Thu đến số điện thoại, zalo, đến cơng trình cơng trình từ cơng nhân chủ nhà chủ Với cơng trình cơng ty xây thầu dựng thiết kế thi cơng chụp hình ảnh cơng trình, địa điểm xây dựng, tên cơng ty từ bảng trước cơng trình Cơng việc chưa làm Có 70% không thu liệu khách Thu thập liệu khách hàng hàng  bao gồm tên chủ nhà chủ thầu, địa điểm xây dựng cơng trình, số điện thoại liên hệ, hình ảnh mặt cơng trình 1819/06/ 2022 20/06/   8h-17h 2022  Ngày nghỉ Báo cáo tình hình tuần bán Cơng việc làm hàng thực tế cho quản lí khu vực Báo cáo đầy đủ, Học hỏi thêm kinh nghiệm, trung thực tình kỹ năng, phương pháp xử lí hình thực tế bán không gặp khách hàng hàng Học tập kĩ Cần tập luyện, tiếp xúc nhiều với tình thực tế Học tập kĩ kiến thức kiến thức sản sản phẩm Văn phịng  phẩm Vấn đáp tình giả Cơng việc chưa định nhân viên kinh doanh làm khác đặt Giải chưa tốt tình đặt 21  Tập luyện xử lý lại tình Cơng việc làm Cần tập luyện,   8h-17h 22/06/ đặt ngày tiếp xúc nhiều 32   Ngày 2022   Thời gian   Công việc thực Những việc làm được/ chưa làm Bài học kinh nghiệm 20/06/2022 Cơ nắm với tình Tìm hiểu thêm số tình cách giải thực tế xảy tình Đi thực tế sale cơng trình Cơng việc làm Cách tiếp xúc KDC Nam Long khách hàng nên Chuẩn bị trước bao Đi hết tất thay đổi: tránh gồm điện thoại, notebook, sản cơng trình địa câu hỏi đóng,  phẩm mẫu, card visit, hình  bàn KDC Nam hỏi thăm thơng tin cơng trình ảnh thực tế sản phẩm Long trước giới Tìm, gặp chủ thầu Gặp gỡ thiệu sản phẩm chủ nhà để giới thiệu sản khoảng 40% chủ  phẩm thầu chủ nhà Khơng tìm chủ xin tổng số số điện thoại, zalo, đến cơng trình địa  bàn cơng trình từ cơng nhân 23/06/ 6h-9h Với cơng trình cơng ty xây 2022 15h-18h dựng thiết kế thi cơng chụp hình ảnh cơng trình, địa điểm xây dựng, tên cơng ty từ bảng trước cơng trình Gửi lại danh thiếp, catalogue cơng trình đến Thu đến cơng trình Thu thập liệu khách hàng chủ nhà chủ  bao gồm tên chủ nhà thầu chủ thầu, địa điểm xây dựng Công việc chưa công trình, số điện thoại liên làm hệ, hình ảnh mặt Chưa thu cơng trình hết data khách hàng từ 40% số khách gặp Đi thực tế sale cơng trình Cơng việc làm KDC Hồng Loan Khu đô thị Hồng Loan Đi hết tất 246h-9h Chuẩn bị trước bao cơng trình địa 25/06/ 15h-18h gồm điện thoại, notebook, sản  bàn KDC Hồng 2022  phẩm mẫu, card visit, hình Loan Khu ảnh thực tế sản phẩm thị Hồng 33 Luôn bị từ chối nghe thấy tác giả nhân viên kinh doanh khơng rời mà nên gợi câu chuyện tạo điểm chung, gây ấn   Ngày   Thời gian Những việc Bài học kinh làm được/ chưa nghiệm làm tượng cuối Tìm, gặp chủ thầu Loan chủ nhà để giới thiệu sản Gặp gỡ gửi lại  phẩm khoảng 50% chủ thơng tin liên lạc Khơng tìm chủ xin thầu chủ nhà số điện thoại, zalo, đến tổng số cơng trình địa cơng trình từ cơng nhân  bàn Với cơng trình cơng ty xây dựng thiết kế thi cơng Gửi lại danh chụp hình ảnh cơng trình, thiếp, catalogue địa điểm xây dựng, tên cơng trình cơng ty từ bảng trước cơng đến trình Thu đến Thu thập liệu khách hàng cơng trình  bao gồm tên chủ nhà chủ nhà chủ chủ thầu, địa điểm xây dựng thầu   Cơng việc thực cơng trình, số điện thoại liên Cơng việc chưa hệ, hình ảnh mặt làm cơng trình Chưa thu hết data khách hàng từ 50% số khách gặp 26/06/ 2022   Ngày nghỉ Đi thực tế sale cơng trình Cơng việc làm KDC 91B Chuẩn bị trước bao gồm điện thoại, notebook, sản  phẩm mẫu, card visit, hình ảnh thực tế sản phẩm Đi hết tất cơng trình địa  bàn KDC 91B Gửi lại danh 27/06/ 6h-9h Tìm, gặp chủ thầu thiếp, catalogue 2022 15h-18h chủ nhà để giới thiệu sản cơng trình  phẩm đến Khơng tìm chủ xin Thu đến số điện thoại, zalo, đến cơng trình cơng trình từ cơng nhân chủ nhà chủ Với cơng trình công ty xây thầu 34   Ngày   Thời gian   Công việc thực Những việc làm được/ chưa làm dựng thiết kế thi công chụp hình ảnh cơng trình, địa điểm xây dựng, tên cơng ty từ bảng trước cơng trình Thu thập liệu khách hàng  bao gồm tên chủ nhà chủ thầu, địa điểm xây dựng công trình, số điện thoại liên hệ, hình ảnh mặt cơng trình Đi thực tế sale cơng trình Công việc làm KDC Hồng Phát Chuẩn bị trước bao gồm điện thoại, notebook, sản  phẩm mẫu, card visit, hình ảnh thực tế sản phẩm Đi hết tất cơng trình địa  bàn KDC Hồng Phát Tìm, gặp chủ thầu Gặp gỡ chủ nhà để giới thiệu sản khoảng 40% chủ  phẩm thầu chủ nhà Khơng tìm chủ xin tổng số số điện thoại, zalo, đến cơng trình địa  bàn cơng trình từ cơng nhân 28/06/ 6h-9h 2022 15h-18h Với cơng trình công ty xây dựng thiết kế thi công chụp hình ảnh cơng trình, địa điểm xây dựng, tên cơng ty từ bảng trước cơng trình Gửi lại danh thiếp, catalogue cơng trình đến Thu đến cơng trình Thu thập liệu khách hàng chủ nhà chủ  bao gồm tên chủ nhà thầu chủ thầu, địa điểm xây dựng Thu khoảng cơng trình, số điện thoại liên 10% thơng tin chủ hệ, hình ảnh mặt nhà chủ thầu cơng trình gặp 29- 6h-9h Đi thực tế sale cơng trình Cơng việc làm 35 Bài học kinh nghiệm   Ngày 30/06/ 2022   Thời gian   Công việc thực 15h-18h KDC Hồng Phát Chuẩn bị trước bao gồm điện thoại, notebook, sản  phẩm mẫu, card visit, hình ảnh thực tế sản phẩm Những việc làm được/ chưa làm được Đi hết tất cơng trình địa  bàn KDC Hồng Phát Tìm, gặp chủ thầu Gặp gỡ chủ nhà để giới thiệu sản khoảng 40% chủ  phẩm thầu chủ nhà Khơng tìm chủ xin tổng số số điện thoại, zalo, đến cơng trình địa  bàn cơng trình từ cơng nhân Với cơng trình cơng ty xây dựng thiết kế thi cơng chụp hình ảnh cơng trình, địa điểm xây dựng, tên cơng ty từ bảng trước cơng trình Gửi lại danh thiếp, catalogue cơng trình đến Thu đến cơng trình Thu thập liệu khách hàng chủ nhà chủ  bao gồm tên chủ nhà thầu chủ thầu, địa điểm xây dựng Thu khoảng cơng trình, số điện thoại liên 10% thơng tin chủ hệ, hình ảnh mặt nhà chủ thầu cơng trình gặp Đi thực tế sale cơng trình Cơng việc làm KDC Đại Ngân Chuẩn bị trước bao gồm điện thoại, notebook, sản 16h-9h  phẩm mẫu, card visit, hình 2/07/2 15h-18h ảnh thực tế sản phẩm 022 Tìm, gặp chủ thầu chủ nhà để giới thiệu sản  phẩm Đi hết tất cơng trình địa  bàn KDC Đại  Ngân Gặp gỡ khoảng 40% chủ thầu chủ nhà Khơng tìm chủ xin tổng số 36 Bài học kinh nghiệm   Ngày   Thời gian Những việc làm được/ chưa làm số điện thoại, zalo, đến cơng trình địa cơng trình từ công nhân  bàn   Công việc thực Với cơng trình cơng ty xây dựng thiết kế thi cơng chụp hình ảnh cơng trình, địa điểm xây dựng, tên cơng ty từ bảng trước cơng trình Gửi lại danh thiếp, catalogue cơng trình đến Thu đến cơng trình Thu thập liệu khách hàng chủ nhà chủ  bao gồm tên chủ nhà thầu chủ thầu, địa điểm xây dựng Thu khoảng cơng trình, số điện thoại liên 10% thơng tin chủ hệ, hình ảnh mặt nhà chủ thầu cơng trình gặp 03/07/ 2022   Ngày nghỉ Đi thực tế sale cơng trình Cơng việc làm Ơ Mơn Chuẩn bị trước bao gồm điện thoại, notebook, sản  phẩm mẫu, card visit, hình ảnh thực tế sản phẩm Đi hết tất cơng trình địa  bàn Ơ Mơn Gặp gỡ Tìm, gặp chủ thầu khoảng 60% chủ chủ nhà để giới thiệu sản thầu chủ nhà  phẩm tổng số 4/07/2 6h-9h cơng trình địa 022 15h-18h Khơng tìm chủ xin  bàn số điện thoại, zalo, đến cơng trình từ cơng nhân Gửi lại danh Với cơng trình cơng ty xây thiếp, catalogue dựng thiết kế thi cơng cơng trình chụp hình ảnh cơng trình, đến địa điểm xây dựng, tên Thu đến công ty từ bảng trước cơng cơng trình trình chủ nhà chủ Thu thập liệu khách hàng thầu 37 Bài học kinh nghiệm   Ngày   Thời gian Công việc thực Những việc làm được/ chưa làm  bao gồm tên chủ nhà chủ thầu, địa điểm xây dựng cơng trình, số điện thoại liên hệ, hình ảnh mặt cơng trình Thu khoảng 20% thông tin chủ nhà chủ thầu gặp   Đi thực tế sale cơng trình Công việc làm Vị Thanh, Hậu Giang Chuẩn bị trước bao gồm điện thoại, notebook, sản  phẩm mẫu, card visit, hình ảnh thực tế sản phẩm Đi hết tất cơng trình địa  bàn Vị Thanh, Hậu Giang Tìm, gặp chủ thầu Gặp gỡ chủ nhà để giới thiệu sản khoảng 40% chủ  phẩm thầu chủ nhà Khơng tìm chủ xin tổng số số điện thoại, zalo, đến cơng trình địa  bàn cơng trình từ cơng nhân 056h-9h 06/7/2 15h-18h Với cơng trình cơng ty xây 022 dựng thiết kế thi cơng chụp hình ảnh cơng trình, địa điểm xây dựng, tên cơng ty từ bảng trước cơng trình Gửi lại danh thiếp, catalogue cơng trình đến Thu đến cơng trình Thu thập liệu khách hàng chủ nhà chủ  bao gồm tên chủ nhà thầu chủ thầu, địa điểm xây dựng Thu khoảng cơng trình, số điện thoại liên 25% thơng tin chủ hệ, hình ảnh mặt nhà chủ thầu cơng trình gặp Đi thực tế sale cơng trình Cơng việc làm Bình Minh, Vĩnh Long 076h-9h Chuẩn bị trước bao 08/07/ 15h-18h gồm điện thoại, notebook, sản 2022  phẩm mẫu, card visit, hình ảnh thực tế sản phẩm 38 Đi hết tất cơng trình địa  bàn Gặp gỡ Bài học kinh nghiệm   Ngày   Thời gian Những việc làm được/ chưa làm khoảng 40% chủ Tìm, gặp chủ thầu chủ nhà để giới thiệu sản thầu chủ nhà tổng số  phẩm công trình địa Khơng tìm chủ xin  bàn số điện thoại, zalo, đến Gửi lại danh công trình từ cơng nhân thiếp, catalogue Với cơng trình cơng ty xây cơng trình dựng thiết kế thi cơng đến chụp hình ảnh cơng trình, địa điểm xây dựng, tên Thu đến cơng ty từ bảng trước cơng cơng trình chủ nhà chủ trình thầu Thu thập liệu khách hàng  bao gồm tên chủ nhà Thu khoảng chủ thầu, địa điểm xây dựng 10% thơng tin chủ cơng trình, số điện thoại liên nhà chủ thầu hệ, hình ảnh mặt gặp cơng trình   Cơng việc thực 0910/07/ 2022 Bài học kinh nghiệm  Ngày nghỉ 11/07/   8-17h 2022 Tổng hợp liệu khách hàng theo mẫu có sẵn bao gồm ngày tiếp xúc; tiếp xúc; hình ảnh cơng trình; số điện thoại/ Zalo chủ nhà, chủ thầu; mức độ quan tâm khách hàng Công việc làm Tổng hợp đầy đủ, xác thơng tin thu thập Báo cáo danh sách thông tin khách hàng lại cho quản lí khu vực 12/07/ 2022 8h-10h 14h3016h Gọi điện, liên hệ chủ nhà/ chủ thầu từ liệu thu thập từ công trình tổng hợp 39 Gọi điện số chủ nhà/ chủ thầu thu thập từ công trình Chú ý gọi đến khách hàng tránh khách hàng nghỉ ngơi 11h-14h 17h30 đến tối   Ngày 13/07/ 2022   Thời gian   Công việc thực Gọi điện, liên hệ chủ nhà/ chủ thầu từ liệu thu thập từ cơng trình tổng hợp 8h-10h 14h3016h Những việc làm được/ chưa làm Gọi điện số chủ nhà/ chủ thầu thu thập từ cơng trình Bài học kinh nghiệm Tạo gợi nhớ cho khách hàng Cố gắng tạo thiện cảm lời nói, giải từ chối, giải đáp thắc mắc tận tình Tốt hẹn gặp mặt khách hàng Lập báo cáo tình hình liên hệ Hồn thành hết tất với khách hàng thu thập công việc Số lượng liên hệ khách hàng Mức độ liên hệ 14/07/   8h-17h 2022 Mức độ quan tâm Loại sản phẩm khách hàng quan tâm Thị hiếu, nhu cầu khách hàng Quay lại hai KDC Hồng Loan Công việc làm đô thị Hồng Loan Kiểm tra tình hình xây dựng cơng trình thu liệu chụp hình hình ảnh cơng trình thời 15/07/ 6h-9h điểm Nếu cơng trình 2022 16h-18h hồn thiện ghi lại để sửa đổi vào biểu mẫu tổng hợp Gặp gỡ khách hàng thu thông tin Chụp hình ảnh cơng trình Thu thêm thơng tin khách Tìm kiếm cơng trình mới khu vực thu liệu Gặp lại chủ nhà/ chủ thầu lần trước chưa gặp 1617/07/   Ngày nghỉ 40   Ngày   Thời gian   Công việc thực Những việc làm được/ chưa làm 2022 Quay lại hai KDC Nam Long Công việc làm KDC 586 Kiểm tra tình hình xây dựng cơng trình thu liệu chụp hình hình ảnh cơng trình thời 18/07/ 6h-9h điểm Nếu cơng trình 2022 16h-18h hồn thiện ghi lại để sửa đổi vào biểu mẫu tổng hợp Gặp gỡ khách hàng thu thơng tin Chụp hình ảnh cơng trình Tìm kiếm cơng trình khu vực thu liệu Gặp lại chủ nhà/ chủ thầu lần trước chưa gặp Quay lại hai KDC 91B Công việc làm KDC Hồng Phát Kiểm tra tình hình xây dựng cơng trình thu liệu chụp hình hình ảnh cơng trình thời 19/07/ 6h-9h điểm Nếu cơng trình 2022 16h-18h hồn thiện ghi lại để sửa đổi vào biểu mẫu tổng hợp Gặp gỡ khách hàng thu thơng tin Chụp hình ảnh cơng trình Tìm kiếm cơng trình khu vực thu liệu Gặp lại chủ nhà/ chủ thầu lần trước chưa gặp Quay lại hai KDC Đại Ngân Công việc làm Hồng Phát Kiểm tra tình hình xây dựng 20/07/ 6h-9h cơng trình thu 2022 16h-18h liệu chụp hình hình ảnh cơng trình thời điểm Nếu cơng trình 41 Gặp gỡ khách hàng thu thông tin Chụp hình ảnh Bài học kinh nghiệm   Ngày   Thời gian Những việc làm được/ chưa làm hồn thiện ghi lại cơng trình để sửa đổi vào biểu mẫu Thu thêm tổng hợp thông tin khách   Công việc thực Tìm kiếm cơng trình hàng khu vực thu liệu Gặp lại chủ nhà/ chủ thầu lần trước chưa gặp Tổng hợp liệu khách hàng thu thập được; cập nhật, sửa đổi hình ảnh mặt 21/07/ 6h-9h  bằng khách hàng cũ 2022 16h-18h Báo cáo kết bán hàng thực tế cho quản lí khu vực 22/07/   8h-17h 2022 23/07/ 2022 24/07/   8h-17h 2022 Cơng việc làm Tổng hợp đày đủ, xác thông tin thu Cập nhật chi tiết, rõ ràng tình hình cơng trình cũ Gọi điện thoại liên hệ Gọi điện hết tất khách hàng thu thập khách hàng thông tin liên hệ mà tác giả thu Kết bạn Zalo gửi thông tin, thập giai mẫu mã, hình ảnh sản phẩm đoạn quay lại KDC cho khách hàng quan tâm   Ngày nghỉ Gặp gỡ đối tác “ công ty xây dựng thành lập” Floordi Văn phịng chi nhánh Hỗ trợ ghi chép thơng tin khách hàng sản phẩm đối tác quan tâm, phân khúc, địa chỉ, số điện thoại Công việc làm Hỗ trợ ghi chép thông tin khách hàng Hỗ trợ giới thiệu sản phẩm Hỗ trợ giới thiệu sản phẩm dịng Lamton Floorpan Hỗ trợ đóng gói quản lí khu vực nhân vận chuyển viên kinh doanh khác màu sắc, chất liệu, tiêu chuẩn an tồn sức khỏe, sách bảo 42 Bài học kinh nghiệm   Ngày   Thời gian   Công việc thực Những việc làm được/ chưa làm hành Hỗ trợ đóng gói, vận chuyển sản phẩm mẫu Gặp gỡ đại lí chi nhánh địa bàn Long Xuyên, An Giang Học hỏi kinh nghiệm giao tiếp, trao đổi, tư vấn với khách hàng đại lí Hồn thành tốt cơng việc giao mức 95% Ghi chép, chụp ảnh sản 25/07/   9h-18h  phẩm, tình hình trưng bày sản 2022  phẩm chi nhánh Hỗ trợ, học hỏi bảo hành công trình bị tuột hèm khóa Ghi chép, chụp ảnh sản  phẩm, tình hình cơng trình trước sau bảo hành 2627/07/ 2022 7h-16h Gặp gỡ đại lí Hồn thành tốt khu vực cơng việc Gặp gỡ đại lí cấp cơng giao mức 95% trình xây dựng Hỗ trợ gắn poster, vận chuyển sản phẩm đến khu vực thi công 28/07/   8h-17h 2022 Lập bảng phân tích thị trường chi nhánh tỉnh thành phố Cần Thơ, Vĩnh Long, Hậu Giang, An Giang, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau, Tiền Giang, Bến Tre Hoàn thành tốt công việc giao mức 95% 29/07/   7h-17h 2022 Gặp gỡ đại lí chi nhánh địa bàn Trà Vinh Học hỏi kinh nghiệm giao tiếp, trao đổi, tư vấn với khách hàng đại lí Hồn thành tốt cơng việc giao mức 95% 43 Bài học kinh nghiệm   Ngày   Thời gian   Công việc thực Những việc làm được/ chưa làm Bài học kinh nghiệm Ghi chép, chụp ảnh sản  phẩm, tình hình trưng bày sản  phẩm chi nhánh Hỗ trợ, học hỏi bảo hành cơng trình bị tuột hèm khóa Ghi chép, chụp ảnh sản  phẩm, tình hình cơng trình trước sau bảo hành Cơng tác người hướng Hồn thành tốt dẫn doanh nghiệp Trà công việc Vinh giao mức Gặp gỡ đại lí khu 95% vực 30/07/   7h-17h 2022 Gặp gỡ đại lí cấp cơng trình xây dựng Xem xét tình hình cơng trình xây dựng Gặp đại lí cấp khai trương, hỗ trợ lắp đặt sản  phẩm mẫu 1/8/20 22   Kết thúc thực tập  NHẬN XÉT VỀ SINH VIÊN CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN TRỰC TIẾP Họ tên: ………………………………………………………………………………… Chức vụ: ………………………………………………………………………………… Số điện thoại: ……………………………………………………………………………… Về Kiến thức: ……………………………………………………………………… Về Kỹ năng: ………………………………………………………………………… Về Thái độ: ………………………………………………………………………… Anh chị vui lòng cho biết mức độ hài lòng anh/ chị SV Khoa Quản trị kinh doanh trường đại học Tây Đô: (1: Rất khơng hài lịng ………5: Rất hài lịng) 44   ………, Ngày……tháng ……năm 2022 NGƯỜI HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP (Ký, ghi họ tên) (Ký, ghi họ tên, đóng dấu) 45 ... ĐƠ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Trí tuệ - Sáng tạo - Năng động – Đổi CHUYÊN ĐỀ NGHÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI CHI NHÁNH SÀN GỖ FLOORDI CẦN THƠ  Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Sinh... chi nhánh bao gồm quản lí, trợ lí kinh doanh nhân viên kinh doanh Giám đốc chi nhánh Cần Thơ đạo trực tiếp công tác nhân viên kinh doanh báo cáo kết kinh doanh chi nhánh cho Quản lí cấp cao Floordi. .. lớp: Quản Trị Kinh Doanh 14B TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ Đơn vị thực tập: CHI NHÁNH SÀN GỖ FLOORDI CẦN THƠ Tôi xin cam đoan Bài báo cáo thực tập sản phẩm nghiên cứu, tìm hiểu tơi Các số liệu, kết nêu báo