Đang tải... (xem toàn văn)
MỞ ĐẦU MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THÉP THỊNH VƯỢNG 3 1 1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Công Công ty TNHH TM &DV Thép Thịnh Vượng 3[.]
MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THÉP THỊNH VƯỢNG 1.1 Lịch sử hình thành q trình phát triển Cơng Cơng ty TNHHTM &DV Thép Thịnh Vượng 1.1.1 Thông tin chung Công Công ty TNHH-TM &DV Thép Thịnh Vượng 1.1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển Công Công ty TNHHTM& DV Thép Thịnh Vượng 1.1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 1.1.4 Chức nhiệm vụ Công ty .5 1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý chức nhiệm vụ phận .6 1.2.1 Mô hình tổ chức quản lý cơng ty 1.2.2 Nhận xét mơ hình cấu tổ chức Chức nhiệm vụ phòng ban chức 1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công Công ty TNHH-TM& DV Thép Thịnh Vượng .9 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THÉP CỦA CÔNG CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THÉP THỊNH VƯỢNG 10 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc hoạt động xúc tiến bán hàng sản phẩm thép tại Công Công ty TNHH-TM& DV Thép Thịnh Vượng 10 2.1.1 Đặc điểm nguồn lực lao động 10 2.1.2 Đặc điểm nguồn lực tài (nguồn vốn) 11 2.1.3 Đặc điểm sở vật chất, công nghệ máy móc thiết bị 13 2.1.4 Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ, thị trường 14 2.1.5 Đối thủ cạnh tranh .16 2.1.6 Thị trường khách hàng 16 2.1.7 Kết bán hàng số mặt hàng năm vừa qua 19 2.2 Thực trạng hoạt động xúc tiến bán hàng sản phẩm thép Công Công ty TNHH-TM& DV Thép Thịnh Vượng 20 2.2.1 Xây dựng chương trình xúc tiến bán 20 2.2.2 Tổ chức thực chương trình xúc tiến bán 23 2.2.3 Đánh giá kết thực chương trình xúc tiến bán 34 2.3 Đánh giá thực trạng xúc tiến bán hàng sản phẩm thép Công Công ty TNHH-TM& DV Thép Thịnh Vượng 45 2.3.1 Ưu điểm 45 2.3.2 Nhược điểm và nguyên nhân .45 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THÉP TẠI CÔNG CÔNG TY TNHH TM VÀ DỊCH VỤ THÉP THỊNH VƯỢNG 46 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển của Công Công ty TNHH-TM& DV Thép Thịnh Vượng đến năm 2025 .46 3.1.1 Định hướng chung .46 3.1.2 Định hướng để đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán sản phẩm thép Công Công ty TNHH-TM& DV Thép Thịnh Vượng đến năm 2020 47 3.2 Các giải pháp đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán sản phẩm thép Công Công ty TNHH-TM& DV Thép Thịnh Vượng 50 3.2.1 Giải pháp sản phẩm 53 3.2.2 Giải pháp giá 54 3.2.3 Giải pháp kênh phân phối (bán hàng) .55 3.2.4 Giải pháp truyền thông marketing 55 3.3 Một số đề xuất, kiến nghị nhằm hỗ trợ marketing cho hoạt động xúc tiến bán hàng sản phẩm thép Công Công ty TNHH-TM& DV Thép Thịnh Vượng .56 KẾT LUẬN 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu máy tổ chức công ty Sơ đồ 3.1: Quy trình Xúc tiến bán Cơng ty .50 Sơ đồ 3.2: Quy trình triển khai Xúc tiến bán với người sử dụng thép 51 Sơ đồ 3.3: Quy trình triển khai Xúc tiến bán với nhân viên bán hàng 52 Sơ đồ 3.4: Quy trình Xúc tiến bán Công ty .52 Bảng 1.1: Một số tiêu kinh tế đạt công ty giai đoạn 2015 -2018 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2015-2018 10 Bảng 2.2 : Cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2015-2018 .11 Bảng 2.3: Cơ cấu vốn kinh doanh Công Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thép Thịnh Vượng 13 Bảng 2.4: Cơ cấu nhập nhóm hàng giai đoạn 2014-2018 .14 Bảng 2.5 : số tiêu chuẩn sản phẩm nhập công ty 15 Bảng 2.6: Các nhà cung ứng công ty giai đoạn 2015 -2018 17 Bảng 2.7: Biểu mẫu báo giá số sản phẩm công ty năm 2018 .18 Bảng 2.8: Lượng sản phẩm tiêu thụ Công ty từ năm 2016 đến 2018 19 Bảng 2.9: Kết bán chi tiết năm 2018 .19 Bảng 2.10: Chi phí cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp số năm: .21 Bảng 2.11: Doanh thu Công Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thép Thịnh Vượng số năm gần .21 Bảng 2.12: Phần trăm chi phí cho xúc tiến bán số năm: 21 Bảng 2.13 : So sánh tỷ lệ % tăng doanh thu qua năm: .22 Bảng 2.14: Thống kê khuyến hàng mẫu: .24 Bảng 2.15: Thống kê sản phẩm tặng: 25 Bảng 2.16: Chi phí quảng cáo số năm 29 Bảng 2.17: Tóm tắt yêu cầu độ dày tối thiểu lớp kẽm mạ 36 Bảng 2.18 :Kết bán ba năm gần công ty 40 Bảng 2.19: Kết hoạt động bán hàng theo tiêu thúc sản phẩm 42 Bảng 2.20:Tình hình bán sản phẩm công ty theo khu vực thị trường 43 Bảng 2.21: Nhu cầu tiêu thụ thép nước đến năm 2020 47 Biểu đồ 2.1: Vốn kinh doanh công ty giai đoạn 2015 -2018 12 Biểu đồ 2.2: Tài sản cố định Công Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thép Thịnh Vượng giai đoạn 2015- 2018 13 Biểu đồ 2.3 Số hợp đồng ký kết công ty giai đoạn 2015 -2018 18 Biểu đồ 2.4 Kết hoạt động bán hàng số năm công ty 40 MỞ ĐẦU Hiện nay, xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế diễn với tốc độ nhanh chóng chiều rơng lẫn chiều sâu Đây bước chuyển biến lớn giúp doanh nghiệp chuyển mình, yếu tố quan trọng để thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Nền kinh tế thị trường với quy luật kinh tế đặc trưng quy luật giá trị, quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh, tạo nên môi trường kinh doanh hấp dẫn, sôi động đầy rủi ro không phần khốc liệt Thị trường vừa hội, vừa thách thức doanh nghiệp trình tồn phát triển Hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tìm kiếm lợi nhuận Có lợi nhuận doanh nghiệp đầu tư mở rộng quy mô… nâng cao đời sống cán cơng nhân viên Song để có lợi nhuận điều kiện quan trọng doanh nghiệp phải tiêu thụ sản phẩm Và để tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp phải đối mặt với hàng loạt vấn đề kinh tế - xã hội nóng bỏng q trình tồn cầu hố cạnh tranh ngày gay gắt Để có nhìn đắn, khách quan vấn đề kinh doanh cụ thể, doanh nghiệp cần phải hiểu nắm bắt sâu sắc sở lý thuyết thực tiễn vấn đề Để từ dự đốn hội thách thức để từ đưa giải pháp có lợi cho doanh nghiệp Trong chiến lược marketing doanh nghiệp cho sản phẩm bốn biến số: sản phẩm; giá cả; phân phối; xúc tiến hỗn hợp xem xét kết hợp cho mang lại hiệu cao Xúc tiến bán ( hay gọi khuyến ) phận xúc tiến hỗn hợp, công cụ quan trọng hệ thống sách marketing, việc thực chiến lược bán sản phẩm Bởi vì, khuyến có tác động trực tiệp tích cực việc tăng doanh số bán Thực chất công cụ kích thích để thúc đẩy khâu: cung ứng; phân phối; tiêu dùng nhóm sản phẩm hàng hố cơng ty Đối với người tiêu dùng khuyến khích họ tiêu dùng nhiều hơn, mua với số lượng lớn hơn, mở khách hàng Đối với thành viên trung gian khuyến khích lực lượng phân phối tăng cường phân phối hơn, đẩy mạnh hoạt động mua bán, củng cố mở rộng kênh phân phối… Vì với nghiên cứu, phân tích báo cáo thực tập Công Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thép Thịnh Vượng em xin chọn đề tài là: "Hoạt động xúc tiến bán Giải pháp nhằm nâng cao hiệu xúc tiến bán sản phẩm thép Công Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thép Thịnh Vượng" làm chuyên đề tốt nghiệp Trong khoảng thời gian ngắn ngủi này, em hy vọng hiểu biết thêm phần việc nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến bán Công ty Chuyên đề không kể mở đầu, kết luận kết cấu gồm chương sau: Chương 1: Tổng quan Công Công ty TNHH-TM &DV Thép Thịnh Vượng Chương 2: Thực trạng hoạt động xúc tiến bán hàng sản phẩm thép Công Công ty TNHH-TM &DV Thép Thịnh Vượng Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán với sản phẩm thép Công Công ty TNHH-TM &DV Thép Thịnh Vượng CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THÉP THỊNH VƯỢNG 1.1 Lịch sử hình thành q trình phát triển Cơng Công ty TNHH-TM &DV Thép Thịnh Vượng 1.1.1 Thông tin chung Công Công ty TNHH-TM &DV Thép Thịnh Vượng Công Công ty TNHH-TM& DV Thép Thịnh Vượng đăng ký kinh doanh với nội dung sau: - Tên Doanh nghiệp: Công Công ty TNHH-TM& DV Thép Thịnh Vượng - Tên giao dịch: viết tắt THINHVUONG TRADING Co; Ltd - Giấy phép kinh doanh ngày cấp: 0106638610 / 12-09-2014 - Mã số doanh nghiệp: 0106638610 - Ngày cấp giấy phép: 12-09-2014 - Ngày hoạt động: 12-09-2014 - Đại diện pháp luật: Nguyễn Đình Vượng - Liên hệ (Điện thoại / Fax): 0438811593 / 0439518337 - Địa trụ sở: Thôn Cổ Điển, Xã Hải Bối, Huyện Đông Anh, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động - Ngành nghề chính: + Chuyên mua bán loại phôi, phế + Chuyên mua bán sản xuất sản phẩm thép phục vụ xây dựng + Đại lý phân phối độc quyền sản phẩm sơn Speec hãng 4Oranges - Ngành nghề hoạt động có mã: 4663; 4662; 4752; 4100; 4290; 4322; 4330; 4649; 4759; 2592; 2511; 4933; 8299; 2591 - Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên - Nơi đăng ký quản lý thuế: Chi cục Thuế Huyện Đông Anh - Nơi đăng ký nộp thuế: - Địa nhận thông báo thuế: 0438811593 / 0439518337 - Cơ quan định thành lập: Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội - Đối với ngành nghề kinh doanh có điều kiện, Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có đủ điều kiện theo quy định pháp luật - Vốn điều lệ: 1,8 tỷ đồng Năm 2018 nâng vốn điều lệ lên 4,8 tỷ đồng 1.1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển Cơng Cơng ty TNHHTM& DV Thép Thịnh Vượng 1.1.2.1 Lịch sử hình thành Năm 2014, giám đốc Nguyễn Đình Vượng khởi nghiệp thành lập Là đơn vị kinh tế tư nhân, có tư cách pháp nhân, có dấu riêng theo mẫu quy định Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thép Thịnh Vượng có tài khoản tiền Việt Nam ngoại tệ Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng Công thương Chi nhánh Đông Anh, Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thép Thịnh Vượng hình thành phát triển năm qua, công ty tư nhân chuyên kinh doanh loại mặt hàng thép như: thép hộp, thép xoắn, thép lá, thép chữ L, V, C, tôn mạ màu.v.v.Công ty hoạt động kinh doanh cung ứng thị trường Hà Nội, công ty gồm có cửa hàng kho hàng.Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thép Thịnh Vượng thành lập ngày 12-09-2014 theo giấy phép số 0106638610 UBND thành phố Hà Nội Vào thời điểm thành lập, Việt Nam đà phát triển kinh tế xây dụng đất nước, phát triển sở hạ tăng nên có nhu cầu lớn thép xây dựng Tuy nhiên ngành sản xuất thép nước giai đoạn chưa thể dáp ứng đủ cho nho cầu tiêu thụ thép Nhận biết nhu cầu tiêu thụ thép, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thép Thịnh Vượng thành lập với mục đích cung cấp thép cho thị trường nước 1.1.2.2 Quá trình phát triển: giai đoạn, thời kì phát triển doanh nghiệp từ thành lập đến Năm 2014, cơng ty thành lập Ngồi sản phẩm thép, cơng ty cịn cung cấp số sản phâm khác phục vụ cho ngành xây dựng gạch, tường kính… Cơng ty mở mối quan hệ liên doanh, liên kế với nhiều tổ chức, nhân không giới hạn địa bàn thành phần kinh tế, công ty sẵn sàng hợp tác với tổ chức cá nhân nước ngồi hình thức nhập khẩu, trao đổi hàng hóa, sản phẩm theo quy định nhà nước Sau nhiều năm hoạt động, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thép Thịnh Vượng có tăng trưởng quy mô vốn kinh doanh Điều giúp cho công ty thu hút vốn mở rộng kinh doanh, bước khắng định thương hiệu nâng cao uy tín thị trường 1.1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thép Thịnh Vượng Công ty Thịnh Vượng hoạt động lĩnh vực kinh doanh nhập mặt hàng sắt thép chưa qua sử dụng cung cấp lại cho thị trường, mảnh vụn sắt thép thu hồi từ cơng trình xây dựng - Chuyên mua bán loại phôi, phế - Chuyên mua bán sản xuất sản phẩm thép phục vụ xây dựng - Các sáng lập viên + Ông Nguyễn Đình Vượng: Tỷ lệ góp vốn 100% Từ Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thép Thịnh Vượng đời phát triển cách không ngừng, cơng ty có vị hình thị trường 1.1.4 Chức nhiệm vụ Công ty 1.1.4.1 Chức Hiện chức chủ yếu công ty buôn bán nhà phân phối loại thép ống, thép hộp.v.v.Do cơng ty thép Thái Ngun, Hồ Phát sản xuất , thị trường mà công ty cung cấp chủ yếu cho Hà Nội tỉnh lân cận.Mặt khác công ty không ngừng nghiên cứu nắm bắt kịp thời nhu cầu nảy sinh thị trường tìm thỏa mãn tốt nhu cầu Chức thể sau: - Phát nhu cầu hàng hóa, dịch vụ thị trường tìm cách thoả thuận nhu cầu - Phải khơng ngừng nâng cao trình độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng để nâng cao hiệu kinh doanh - Giải tốt mối quan hệ nội doanh nghiệp quan hệ doanh nghiệp với bên 1.1.4.2 Nhiệm vụ Nhiệm vụ Công Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thép Thịnh Vượng khẳng định lĩnh vực thương mại - Xây dựng thực kế hoạch sản xuất, kinh doanh theo ngành nghề ghi giấy chứng nhận kinh doanh - Xây dựng phương án kinh doanh, phát triển kế hoạch mục tiêu chiến lược công ty - Tổ chức nghiên cứu sản xuất, nâng cao suất lao động áp dụng tiến khoa học kỹ thuật nhằm nâng cao suất lao động,chất lượng cho phù hợp với thị trường Thực chăm lo không ngừng cải thiện điều kiện làm việc, đời sống vật chất tình thần, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho người lao động - Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm theo quy định nhà nước - Tuân thủ quy định nhà nước bảo vệ công ty, bảo vệ môi trường, bảo vệ di tích lịch sử văn hố, danh lam thắng cảnh đất nước trật tự an toàn xã hội - Mở sổ sách kế toán, ghi chép sổ sách theo quy định pháp lệnh thống kế toán chịu kiểm tra quan thuế tài - Nộp thuế thực nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật 1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý chức nhiệm vụ phận 1.2.1 Mơ hình tổ chức quản lý công ty Công Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thép Thịnh Vượng cơng ty có quy mơ vừa việc tổ chức máy hoạt động công ty đơn giản Cơ cấu tổ chức máy Công Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Thép Thịnh Vượng xây dựng dựa mơ hình trực tuyến chức biểu diễn sau: ... hoạt động xúc tiến bán hàng sản phẩm thép Công Công ty TNHH- TM &DV Thép Thịnh Vượng Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán với sản phẩm thép Công Công ty TNHH- TM &DV Thép Thịnh Vượng. .. mạnh hoạt động xúc tiến bán sản phẩm thép Công Công ty TNHH- TM& DV Thép Thịnh Vượng đến năm 2020 47 3.2 Các giải pháp đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán sản phẩm thép Công Công ty TNHH- TM& DV Thép. .. HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THÉP TẠI CÔNG CÔNG TY TNHH TM VÀ DỊCH VỤ THÉP THỊNH VƯỢNG 46 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển của Công Công ty TNHH- TM& DV Thép Thịnh Vượng