TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC CẦN THƠ …………o0o………… XÂY DỰNG KẾ HOẠCH EMAIL MARKETING VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH EMAIL MARKETING HOÀN CHỈNH ASSIGNMENT: MARKETING NỘI DUNG Ngành: Digital & Online Marketing GVHD: NGUYỄN THỊ THANH THÙY NHĨM: - VÕ HỒNG YẾN VY NGUYỄN TUẤN LỘC NGUYỄN THANH TOÀN HỒ NHỰT DUY TRẦN TRƯỜNG PHÚ Cần Thơ, Tháng Năm 2022 PC03007 PC03000 PC02962 PC01106 PC03567 MỤC LỤC PHẦN 1: SỬ DỤNG CÔNG CỤ MAIL CLIENT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÀI ĐẶT VÀ SỬ DỤNG THÀNH THẠO CÁC CHỨC NĂNG TRÊN CÔNG CỤ MICROSOFT OUTLOOK Hình 1.1: Logo cơng cụ Microsoft Outlook Nguồn: google Hình 1.2: Giao diện đăng nhập vào outlook SỬ DỤNG MICROSOFT OUTLOOK ĐỂ GỬI CHO DANH SÁCH EMAIL DẠNG CÁ NHÂN HĨA Hình 2.1: Danh sách khách hàng thân thiết công ty Nội dung thông báo chương trình quay trúng thưởng: Kính Gửi: Trước tiên, chúng tơi xin chân thành cảm ơn thời gian qua đồng hành công ty Sắp tới tổ chức buổi lễ tri ân dành cho khách hàng thân thiết công ty chúng tơi xin hân hạnh kính mời đến tham dự buổi tiệc này, buổi tiệc có chương trình quay thưởng đặc biệt với giải : sản phẩm dưỡng da gồm 27 sản phẩm công ty chúng tôi, Mã số dự thưởng quý khách là: Rất mong gặp quý khách buổi lễ Thời gian: Ngày 02/05/2022 Địa điểm: Khách sạn Vinpear – Xuân Khánh Xin chân thành cảm ơn quý khách - chúc quý khách có ngày tốt lành THE COCOON ORIGINAL VIETNAM Hình 2.2: Gửi email thơng báo dạng cá nhân hóa cho khách hàng GỬI EMAIL TỰ ĐỘNG VỚI CHỨC NĂNG HẸN GIỜ Hình 3.1: Giao nhiệm vụ cho chuyên viên kinh doanh gửi mail chúc mừng sinh nhật cho thành viên cơng ty có sinh nhật tháng Hình 3.2: Chúc mừng sinh nhật chuyên viên kinh doanh Hình 3.3: Chúc mừng sinh nhật chuyên viên kinh doanh Hình 3.4: Chúc mừng sinh nhật giám đốc PHẦN 2: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH EMAIL MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU CÔNG TY RA MẮT SẢN PHẨM MỚI THE COCOON ORIGINAL VIETNAM xin công bố kế hoạch mắt sản phẩm có tên mặt nạ lơ hội dưỡng ẩm, chiết xuất từ làm từ thành phần lơ hội Sản phẩm gồm có hai phiên gồm phiên nhỏ có dung tích 30ml phiên lớn với dung tích 100ml Đặc tính bật sản phẩm làm mát, làm giảm nhiệt, kháng viêm diệt khuẩn giúp ngăn ngừa điều trị mụn trứng cá mụn viêm Giao cho trưởng phòng marketing lập kế hoạch triển khai thực email marketing Sau hoàn thành gửi báo cáo cho giám đốc doanh nghiệp kiểm duyệt CÁC BƯỚC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ SẢN PHẨM MỚI 2.1 Mục đích thực chiến dịch email marketing The Cocoon giới thiệu tới người dùng sản phẩm mặt nạ lô hội với kế hoạch dự kiến tiếp cận 2000 khách hàng tiềm Cần Thơ hình thức marketing sản phẩm 2.2 Kế hoạch dự trù kinh phí cho chiến dịch email marketing - Thu thập liệu khách hàng: Ngân sách dự kiến 30 triệu + 10 triệu dùng để tổ chức kiện hàng + 10 triệu để tạo form đăng kí quảng cáo để thu thập thông tin email khách + triệu dùng để tạo Voucher khuyễn cho khách hàng + triệu dùng làm kinh phí dự phịng 2.3 Danh sách email khách hàng tiềm Định vị khách hàng: - Phạm vi: Cần Thơ - Giới tính: Nữ - Độ tuổi: 18 – 30 tuổi - Nghề nghiệp: Sinh viên, nhân viên văn phịng Cách tìm kiếm email khách hàng tiềm năng: - Tìm kiếm cách tạo form đăng kí nhận ưu đãi - Chương trình mini game nhận sản phẩm để lấy email khách hàng - Dữ liệu khách hàng cũ mua sản phẩm 2.4 Xây dựng tiêu đề cho email marketing Tiêu đề mang tính cấp bách tạo tâm lý sợ bỏ lỡ “Chú ý! Cơ hội để nhận quà từ THE COCOON ORIGINAL VIETNAM.!” Tạo tò mị “Ngày cuối để xem email bí ẩn gì” Tiêu đề email marketing vui nhộn Voucher đàng, nhẹ nhàng vào lấy Tiêu đề phù phiếm mê Thủ thuật làm đẹp bất chấp tuổi tác Tiêu đề đánh vào tham lam COCOON YÊU CƠ THỂ BẠN-MUA TẶNG 1- ÁP DỤNG DUY NHẤT NGÀY 15/3 Tiêu đề đánh vào vấn đề khách hàng Qùa tặng crush nhân ngày 8/3 Tiêu đề tiếp thị lại 8/3 sản phẩm giảm sốc! nhanh tay đặt hàng Tiêu đề mang tính cá nhân hố “Happy Birthday A – Bất ngờ mail!” Tiêu đề đơn giản thẳng vào vấn đề Sản phẩm hot mặt nạ lô hội COCOON 2.5 Xây dựng nội dung cho email marketing ... phòng marketing lập kế hoạch triển khai thực email marketing Sau hoàn thành gửi báo cáo cho giám đốc doanh nghiệp kiểm duyệt CÁC BƯỚC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ SẢN PHẨM MỚI 2.1 Mục đích thực chiến. .. Chúc mừng sinh nhật giám đốc PHẦN 2: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH EMAIL MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU CÔNG TY RA MẮT SẢN PHẨM MỚI THE COCOON ORIGINAL VIETNAM xin công bố kế hoạch mắt sản phẩm có tên mặt nạ lơ... thực chiến dịch email marketing The Cocoon giới thiệu tới người dùng sản phẩm mặt nạ lô hội với kế hoạch dự kiến tiếp cận 2000 khách hàng tiềm Cần Thơ hình thức marketing sản phẩm 2.2 Kế hoạch dự