TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ BÀI THUYẾT TRÌNH MARKETING QUỐC TẾ NHÓM 5 Lớp Marketing Quốc Tế(117) 2 Người hướng dẫn GV ThS Dương Thị Hoa Thành viên 1 Vũ Lê Anh 2[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ - - BÀI THUYẾT TRÌNH MARKETING QUỐC TẾ NHĨM Lớp: Marketing Quốc Tế(117)_2 Người hướng dẫn: GV ThS Dương Thị Hoa Thành viên : Vũ Lê Anh Nguyễn Thị Huyền Trang Đặng Cẩm Nhung Đăng Thị Lan Đào Thị Hái Hà Nội, ngày 20 tháng 11 năm 2017 Đề tài: Trình bày hoạt động licensing franchising doanh nghiệp mà em biết? MỤC LỤC I PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu .3 II HỆ THỐNG HÓA CƠ SỞ NGHIÊN CỨU .4 2.1 Hệ thống hóa sở lý thuyết 2.1.1 2.2 2.2.1 Giới thiệu Franchising-Nhượng quyền thương hiệu Hệ thống hóa sở thực tiễn Bản chất Nhượng quyền thương mại 2.2.2 Thực tế loại hình nhượng quyền thương mại III NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 3.1 Giới thiệu thương hiệu KFC cụ thể KFC Việt Nam 3.1.1 Thương hiệu KFC 3.1.2 Thương hiệu KFC Việt Nam 3.2 Trình bày hoạt động franchising doanh nghiệp KFC tạị Việt Nam 3.2.1 Đặc điểm mơ hình Franchising- KFC Việt Nam .7 3.2.2 Ưu nhược điểm hoạt động Franchising KFC hoạt động Việt Nam 3.3 Sự khác Franchising licensing .10 3.4 Giải pháp 10 IV KẾT LUẬN .11 Tài liệu tham khảo 12 I I.1 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết vấn đề Đầu tư nước xu hướng kinh tế tồn cầu hóa Các hình thức đầu tư nước đa dạng, phong phú mang lại lợi ích to lớn cho nước đầu tư nước nhận đầu tư như: ODA, FDI, FBI,…Trong số hình thức đó, nhượng quyền thương mại (franchising) bật cách làm hữu hiệu mang lại thành công cho nhiều thương hiệu tiếng Hình thức Franchasing đời từ cuối năm 50 kỉ XX với đời hàng loạt hệ thống nhà hàng, khách snaj hệ thống kinh doanh, phân phối theo kiể bán lẻ từ năm 60, Fanchasing trở thành phương thức kinh doanh thịnh hành, thành công không Hoa Kỳ mà sang nước Châu Âu Anh, Pháp, Đức…nổi bật lĩnh vực kinh doanh đồ ăn nhanh (Fast food) Ngày Franchasing có mặt 150 quốc gia, có Việt Nam Theo xu hướng tồn cầu hóa Việt Nam nay, nhượng quyền thương mại phát triển Đã có nhiều thương hiệu nước ngồi tiếng đầu tư thành cơng vào Việt Nam theo hình thức Franchasing như: Lotte, McDonald’s,… Một ví dụ điển hình cho điều KFC, minh chứng rõ rệt cho thành cơng loại hình đầu tư KFC phát triển 80 quốc gia xuất Việt Nam từ năm 1997 Hiện phát triển mạng lưới mạnh chủ yếu thành phố lớn để hiểu rõ hình thức nhượng quyền thương mại, chúng em tìm hiểu đề tài: “KFC- thương hiệu nhượng quyền kinh doanh thành công Việt Nam” I.2 Mục tiêu nghiên cứu Làm rõ vấn đề lý thuyết Nhượng quyền thương mại – Franchasing: Khái niệm, phân loại Liên hệ với KFC- thương hiệu nhượng quyền thương mại tiếng thành công Việt Nam để thấy đặc điểm mơ hình Franchasing theo yếu tố: hình ảnh thương hiệu, sản phẩm dịch vụ, bí cơng nghệ, hệ thống tổ chức, hoạt động quản lýđào tạo, quảng bá… để hiểu sâu hình thức Phân tích khó khăn, hội Franchasing, từ đưa giải pháp khắc phục I.3 Câu hỏi nghiên cứu " Trình bày hoạt động licensing franchising doanh nghiệp mà em biết?” Đối tượng nghiên cứu nhóm Chuỗi nhà hàng KFC Việt Nam Vấn đề nghiên cứu nhóm chọn : Hoạt động franchising chuỗi nhà hàng KFC cụ thể doanh nghiệp KFC Việt Nam II HỆ THỐNG HÓA CƠ SỞ NGHIÊN CỨU II.1 Hệ thống hóa sở lý thuyết II.1.1 Giới thiệu Franchising-Nhượng quyền thương hiệu a, Khái niệm -Theo Hội đồng Thương mại Liên Bang Hoa Kỳ: “Franchise hợp đồng hay thỏa thuận hai người, đó: Người mua franchise cấp quyền bán hay phân phối sản phẩm, dịch vụ theo kế hoạch hay hệ thống tiếp thị người chủ thương hiệu Bên mua franchise thường phải trả khoản phí cho bên bán franchise, • • • Một khoản phí trọn gói lần Một khoản phí hàng tháng dựa doanh số Hoặc tổng hợp ln hai khoản phí b, Phân loại Theo tiêu chí hoạt động kinh doanh Nhượng quyền phân phối sản phẩm (product distribution franchise) :Là hợp đồng chuyển nhượng thương hiệu mà bên mua franchise thường phép sử dụng tên nhãn hiệu (trade mark), thương hiệu (trade name),biểu tượng (logo),khẩu hiệu (slogan) phân phối sản phẩm hay dịch vụ bên chủ thương hiệu phạm vi khu vực thời gian định.Bên mua franchise phục vụ kinh doanh theo ý mình, bị rang buộc Nhượng quyền sử dụng công thức kinh doanh (business format franchise): Hợp đồng nhượng quyền bao gồm thêm việc chuyển giao kỹ thuật kinh doanh công thức điều hành quản lý Các chuẩn mực mơ hình kinh doanh phải tuyệt đối giữ Mối liên hệ hợp tác bên bán bên mua franchise phải chặt chẽ liên tục.Đây hình thức nhượng quyền phổ biến hiệu Theo tiêu chí phát triển hoạt động Franchise độc quyền (Master franchise): hình thức mua nhượng quyền thương hiệu, mà người mua -Được phép thực nhượng quyền lại khu vực, lãnh thổ cụ thể phải cam kết phát triển số lượng đơn vị kinh doanh nhượng quyền giai đoạn cụ thể với bên bán Franchise vùng (Regional franchise): người “mua nhượng quyền thương hiệu vùng” nhận nhượng quyền từ người chủ thương hiệu người mua “nhượng quyền thương hiệu độc quyền” để bán lại cho người mua franchise nhỏ lẻ (singl-unit franchise) vùng mà mua với quy định theo thỏa thuận với công ty nhượng quyền Chỉ nhượng quyền lại cho single-unit franchise không mở cửa hiệu kinh doanh thương hiệu Franchise phát triển khu vực (Area development franchise): Người mua độc quyền mở nhiều đơn vị kinh doanh (số lượng theo cam kết với bên bán) khu vực, lãnh thổ định theo thời gian cụ thể không phép nhượng quyền lại Họ phải cam kết mở hàng franchise thời gian định Franchise riêng lẻ (single-unit franchise): người mua ký hợp đồng trực tiếp với người bán (là chủ master franchise) để mở đơn vị kinh doanh theo hệ thống nhượng quyền bên bán, địa điểm định thời gian cụ thể Hợp đồng gia hạn người mua franchise phải trả thêm khoản phí Người mua franchise theo hình thức khơng thể nhượng lại cho bên thứ ba hay tự ý mở thêm cửa hiệu kinh doanh thương hiệu.Người mua nhượng quyền lẻ thường mua qua master franchise (đối với thương hiệu tiếng) hay chủ thương hiệu nhỏ Ví dụ điển KFC, Jolibee, Loterria, McDonald’s thơng qua hình thức để nhượng quyền vào Việt Nam II.2 Hệ thống hóa sở thực tiễn II.2.1 Bản chất Nhượng quyền thương mại Nhượng quyền thương mại (Franchising) xem “chìa khố vàng” mở “vùng đất mới” thương trường Trên giới, nhượng quyền thương mại xuất lâu, phát triển mạnh từ năm 1980 Tuy nhiên, chưa có định nghĩa thống nhượng quyền thương mại Trong đó, góc độ pháp luật thực định Việt Nam, Điều 284 Mục Chương VI Luật Thương mại Việt Nam năm 2005 quy định: “Nhượng quyền thương mại hoạt động thương mại, theo bên nhượng quyền cho phép yêu cầu bên nhận quyền tự tiến hành việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ theo điều kiện sau đây: A, Việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ tiến hành theo cách thức tổ chức kinh doanh bên nhượng quyền quy định gắn với nhãn hiệu hàng hố, tên thương mại, bí kinh doanh, hiệu kinh doanh, biểu tượng kinh doanh, quảng cáo bên nhượng quyền; B, Bên nhượng quyền có quyền kiểm sốt trợ giúp cho bên nhận quyền việc điều hành công việc kinh doanh.” 2.2.2 Thực tế loại hình nhượng quyền thương mại Thực tế loại hình nhượng quyền thương mại • • • Nhượng quyền có tham gia quản lý (management franchise): Nhượng quyền mơ hình kinh doanh tồn diện (full business format franchise) Nhượng quyền có tham gia đầu tư vốn (equity franchise) • Nhượng quyền mơ hình kinh doanh khơng tồn diện (non-business format franchise) III NỘI DUNG NGHIÊN CỨU III.1 Giới thiệu thương hiệu KFC cụ thể KFC Việt Nam III.1.1.Thương hiệu KFC KFC cụm từ viết tắt Kentucky Fried Chicken - Gà Rán Kentucky, thương hiệu thuộc Tập đoàn Yum Brands Inc (Hoa Kỳ) KFC chuyên sản phẩm gà rán nướng, với ăn kèm theo loại sandwiches chế biến từ thịt gà tươi Hiện có 20.000 nhà hàng KFC 109 quốc gia vùng lãnh thổ toàn giới III.1.2.Thương hiệu KFC Việt Nam Chủ yếu mở rộng thành phố lớn HCM, Hà Nội, Hải Phòng, Cần Thơ,… Năm 1997, KFC khai trương nhà hàng Thành phố Hồ Chí Minh, tới năm 2006 khai trương Hà Nội KFC không phát triển ạt hệ thống mà tập trung vào phát triển lâu dài, quản lý chất lượng tốt Cột mốc phát triển nhà hàng tỉnh thành Việt Nam • • • • • • • • • • • • • • • • Tháng 12/1997 - TP.HCM Tháng 12/1998 – Đồng Nai Tháng 06/2006 – Hà Nội Tháng 08/2006 – Hải Phòng & Cần Thơ Tháng 01/2008 – Vũng Tàu Tháng 05/2008 - Huế Tháng 12/2008 – Buôn Ma Thuột Tháng 11/2009 – Đà Nẵng Tháng 04/2010 – Bình Dương Tháng 11/2010 - TP Vinh Tháng 05/2011 - TP Nha Trang Tháng 06/2011 - Long Xuyên Tháng 08/2011 - Quy Nhơn & Rạch Giá Tháng 09/2011 - Phan Thiết Tháng 12/2011 – Hải Dương Tháng 02/2013 - Hạ Long) Đến nay, hệ thống nhà hàng KFC VN phát triển tới 140 nhà hàng có mặt 19 tỉnh/thành phố lớn nước sử dụng 3.000 lao động Chiếm thị phần lớn ngành CN phục vụ thức ăn nhanh Việt Nam (chiếm khoảng 60% thị trường thức ăn nhanh Việt Nam) (Nguồn: kfcvietnam.com.vn) III.2 Trình bày hoạt động franchising doanh nghiệp KFC tạị Việt Nam III.2.1.Đặc điểm mơ hình Franchising- KFC Việt Nam a, Thương hiệu Thương hiệu tài sản lớn hợp đồng Franchising Bởi việc khách hàng mua hay không mua sản phẩm trước tiên tùy thuộc vào việc họ cảm nhận, hiểu biết thương hiệu KFC đầu tư nhiều công sức, tiền bạc, thời gian để xây dựng trì thương hiệu hàng đầu thực phẩm Khi bạn nhìn thấy quảng cáo KFC, nghĩ tới đội ngũ nhân viên thân thiện, niềm nở đón khách, cảnh người xếp hàng để phục vụ, hình ảnh, miếng gà rán thơm ngon, khoai tây giịn tan, vàng ruộm Đặc biệt Logo hình ảnh ông già đầu bếp- đại tá Sanders- người sang lập thương hiệu KFC b, Sản phẩm, dịch vụ Sản phẩm: Tất hàng KFC bán sản phảm, chất lượng tương đồng Tuy nhiên, VN, KFC có thay đổi phù hợp với vị người VN • • • • • Bổ sung thêm như: cơm gà, bắp cải trộn,… Thay đổi kích thước Hamburger nhỏ Thêm danh mục nước giải khát thay Pepsi như: lipton ice tea, nước Evian… Mọi chi nhánh phải tuan theo tiêu chuẩn chất lượng, dịch vụ, vệ sinh giá trị KFC Để đảm bảo chất lượng thương hiệu, KFC thường xuyên kiểm tra chất lượng sản phẩm bên nhượng quyền, không đạt tiêu chuẩn bị thu giấy phép Dịch vụ: • • • Phong cách phục vụ lịch sự, chuyên nghiệp giúp khách hàng có ăn thời gian ngắn nhất, ý nghĩa cửa hàng ăn nhanh Nhân viên thân thiện, niềm nở Gửi xe miễn phí, giao hàng khơng tính phí vận chuyển c, Bí cơng nghệ Các sán phẩm KFC phải tuân thủ theo quy trình, cơng nghệ sx chặt chẽ quy định Sản phẩm KFC Việt Nam phải chế biến theo tiêu chuẩn chung toàn giới Gà lấy giống từ Mỹ ni théo quy trình kỹ thuật cụ thể, có hệ thống kiemr dịch chặt chẽ Ví dụ; Ở Hà Nội, trại gà cung ứng cho chuỗi hàng KFC thành phố đặt Hà Đông Thịt gà chế biến từ công thức bí mật, tẩm ướt hương bị đạc biệt, pha chế dựa 11 loại thảo mộc với kỹ thuật nấu Để đảm bảo tính bí mật, loại gia vị chế biến đóng gói sẵn mỹ, vận chuyển thẳng từ mỹ, qua chi nhánh VN d , Hệ thống, tổ chức Hệ thống chuẩn hóa: Tất cửa hàng cơng ty có đồng với nhau, từ vị trí cửa hàng, cách bày biện bố trí cửa hàng, tới cách phục vụ nhân viên Vị trí chuỗi cửa hàng KFC : Ln đặt vị trí thuận lợi, trung tâm, góc giao lộ, trung tâm mua sắm, siêu thị, nơi có vị đẹp có nhiều người …vừa giúp người tiêu dùng tiện lợi lui tới, vừa giúp việc kinh doanh ngày phát triển, thu hút nhiều khách hàng Ví dụ: Đặc biệt dễ dàng tìm thấy cửa hàng KFC nằm địa điểm hot, trung tâm thành phố, nơi gần trường học, ngã 3, ngã 4: ngã Thái Hà, ngã đường Kim Liên mới… trung tâm mua sắm, siêu thị tiếng diamond, nowzone, coopmart, bigC, maximart … Cách trí, phục vụ: Bài trí phục vụ theo phong cách hàng Tây Âu sang trọng Các cửa hàng KFC Việt Nam có thống nhất, dễ dàng nhận thấy với tông màu màu đỏ, trắng, hình ảnh ơng Sander với màu đỏ màu chủ đạo, không gian cửa hàng thiết kế với mục đích tạo cho khách hàng thoải mái để vừa thưởng thức bữa ăn vừa chuyện trị, bàn bạc cơng việc e , Chính sách quản lý, đào tạo Hệ thống quản lý cấp bậc tiến KFC -Quản lý: Quản lý khu vực (AM) ,Cửa hàng trưởng (RGM) ,Trợ lý (ARGM), Supervisor (S) -Nhân viên:CREW, STAR, ALL STAR -Huấn luyên, tư vấn: Tất nhân viên phải qua khóa huấn luyện cơng ty Tùy theo vị trí làm việc mà nội dung huấn luyện, thời gian huấn luyện khác Tất nhân viên KFC toàn giới sống làm việc với phương châm "Work hard - Play hard" Và nhân viên KFC Việt Nam ngoại lệ Nhân viên KFC tuân thủ nghiêm ngặt yêu cầu kí kết hợp đồng với cơng ty Ví dụ; khơng cung cấp thơng tin cho báo chí hình thức f, Xúc tiến quảng bá Để xúc tiến hoạt động quảng bá thương hiệu mình, KFC tập trung vào: Khuyến mãi: Qua nghiên cứu thị hiếu người Việt Nam nói chung, KFC thường xuyên tung chương trình khuyến hấp dẫn khơng vào dịp Lễ Tết mà cịn ngày thường Đặc biệt, mùa dịch cúm, KFC cịn tung chương trình khuyến “khủng” – khách hàng dám gác nỗi lo gà, dùng thẻ VIP giá 15.000đ giảm 10% số tiền lần ăn năm kể từ ngày mua thẻ Quan hệ công chúng : Để quảng bá cho thương hiệu mình, KFC thường xun có hoạt động từ thiện, tài trợ như: • • • • Trao tặng 64 triệu đồng cho quỹ từ thiện Hội bảo trợ trẻ em mồ côi – tàn tật quận Gị Vấp – thành phố Hồ Chí Minh nhằm góp phần vào hoạt động ni dạy trẻ bất hạnh nhân kỷ niệm năm thành lập KFC Việt Nam Lập đội tình nguyện KFC tham gia hoạt động từ thiện, giúp trẻ em mồ côi, tàn tật tài trợ giải thi đấu thể thao nước Hoạt động thường niên chương trình World Hunger Relief Tổ chức ngày hội Chicken Day Quảng cáo: Chiến lược quảng cáo KFC tập trung xây dựng hình ảnh thương hiệu, tạo quen thuộc cho người tiêu dùng cách ăn lạ nởi tiếng giới fastfood: • KFC không quảng cáo phương tiện in ấn báo chí, tạp chí mà cịn quảng cáo phương tiện điện tử truyền hình, internet • Bên cạnh KFC cịn tở chức quảng cáo ngồi trời như: panơ, áp phích, bảng hiệu, tờ rơi • Các chiến dịch quảng cáo KFC ln trẻ trung, táo bạo để khai thác ý khách hàng III.2.2.Ưu nhược điểm hoạt động Franchising KFC hoạt động Việt Nam a ,Ưu điểm Bên nhận nhượng quyền: Được phép hoạt động kinh doanh mang thương hiệu KFC Mỹ rủi ro khởi nghiệp sáng lập mà cần phát triển thương hiệu phù hợp với thị trường khu vực Đảm bảo vấn đề : Chất lượng sản phẩm, dịch vụ chuẩn hóa…theo tiêu chuẩn vốn có bên nhượng quyền dẫn đến tăng lòng tin Khách hàng sản phẩm, dịch vụ Các cán nhân viên KFC đào tạo kỹ quản lý,kinh doanh…theo khu vực để có đồng cửa hàng nên giảm thiểu chi phí đào tạo đội ngũ lao động cấp cao.Thừa hưởng số lượng khách hàng trung thành, sẵn có biết đến KFC từ trước.Thúc đẩy kinh tế xã hội phát triển nhờ tạo việc làm cho người lao động sở hạ tầng cải thiện Bên nhượng quyền: Vừa mở rộng thị trường kinh doanh vừa giảm chi phí thâm nhập thị trường, rào cản thương mại khó khăn giảm bớt.Hơn thương hiệu quảng bá khu vực địa lý, hình thức Marketing an tồn cho doanh nghiệp.Tối đa hóa thu nhập tận dụng nguồn lao động dồi từ khu vực địa lý b,Nhược điểm Bên nhận nhượng quyền: Phụ thuộc vào tiềm lực tài khu vực chi phí hoạt động franchase cao 40% chi phí bỏ để đầu tư dự án kinh doanh độc lập Không tự đưa định riêng việc thay đổi sản phẩm, màu sắc chủ đạo cửa hàng, dịch vụ khách hàng…Không thể quản lý hay vận hành để kinh doanh sang lĩnh vực khác bên ngoài: Bất động sản, linh kiện, Hơn ảnh hưởng thương hiệu lẫn hàng khu vực Một khu vực có đến 2-3 cửa hàng không đảm bảo doanh thu hàng Ngoài cơng việc kinh doanh phụ thuộc hồn tồn vào thương hiệu, việc thương hiệu có vấn đề gây ảnh hưởng đến toàn hàng Bên nhượng quyền: Hoạt động không hiệu số hàng làm ảnh hưởng đến thương hiệu.Việc bảo vệ thương hiệu thị trường gặp nhiều khó khăn đặc biệt khâu quản lý kiểm tra giám sát Sự tranh chấp sở kinh doanh, bất đồng với bên đối tác xảy bao gồm tranh chấp pháp lý III.3 Sự khác Franchising licensing Mô hình Franchising: Doanh nghiệp kiểm sốt chặt chẽ tiêu chuẩn, quy trình với mục tiêu bảo vệ chất lượng, thương hiệu đảm bảo tính đồng sản phẩm toàn hệ thống Xử lý vi phạm đối tác nhận nhượng quyền vi phạm, tùy thuộc vào mức độ mà bên nhượng quyền chấm dứt hợp đồng Bảo vệ doanh thu cho đối tác nhận quyền cách phân chia dõ dàng danh giới địa lý, thị trường, đảm bảo doanh nghiệp không cạnh tranh trực tiếp với nhau.Ví dụ KFC khu vực địa lý có số hàng, hình thức kinh doanh, sản phẩm đồng Khơng phép kinh doanh thêm sản phẩm, dịch vụ không cho phép KFC nhượng quyền Mơ hình Licensing: Doanh nghiệp cho phép đối tác sử dụng tài sản sở hữu trí tuệ( IP), thương hiệu, thiết kế hình thức kinh doanh Doanh nghiệp tập trung kiểm sốt cách đối tác sử dụng tài sản sở hữu trí tuệ, không can thiệp vào hoạt động kinh doanh đối tác cấp phép Hơn doanh nghiệp không đảm bảo tính độc quyền thị trường, khu vực địa lý cấp phép không hỗ trợ đào tạo,hệ thống quan lý điều hành, tiếp thị suốt q trình sản xuất kinh doanh mà bên nhận cấp phép phải tự thiết lập, tiếp thị cho sản phẩm Ví dụ Disney cấp phép sử dụng nhân vật phim hoạt hình Disney cho nhiều đối tác Sau đối tác sử dụng hình ảnh thiết kế sản phẩm mà họ kinh doanh Quần áo, túi xách, đồ chơi, (Nguồn: http://keydifferences.com- March 26, 2016 By Surbhi S) III.4 Giải pháp Dù thương hiệu đồ ăn nhanh có tiếng hoạt động Marketing KFC cịn nhiều mặt chế thời kì phát triển có nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường nhu cầu người ngày có thay đổi việc KFC phải thay đổi số hình thức kinh doanh điều cần thiết, có điều thay đổi sớm hay muộn Việc thay đổi cần phải linh hoạt việc vận dụng tối đa nguồn lực xã hội từ việc thu mua nguyên liệu, nhân công, địa điểm hoạt động sản xuất kinh doanh…để doanh nghiệp thành công việc sản xuất kinh doanh sản phẩm đồ ăn nhanh thị trường 10 IV KẾT LUẬN Trong suốt trình hình thành phát triển, thương hiệu KFC không ngừng vươn thị trường giới nhờ vào hoạt động Franchising-Nhượng quyền thương hiệu hoạt động Marketing Quốc tế sâu rộng thương hiệu KFC vào tiềm thức người dân không riêng thị trường Châu Âu mà cịn có thị trường Châu Á Đó chiến lược Marketing khơn ngoan linh hoạt đem lại lợi ích lớn cho thương hiệu KFC.Mặc dù nhiều hạn chế, KFC cố gắng đẩy lùi nhược điểm hoạt động Franchising tăng tính hiệu hoạt động không cửa hàng, quốc gia mà áp dụng chiến lược kèm theo kiểm soát chặt chẽ tất khu vực KFC ln có chỗ đứng vững vàng thị trường 11 Tài liệu tham khảo https://beta.kfcvietnam.com.vn/vn Giáo trình Marketing quốc tế, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 2012 http://www.brandsvietnam.com/ 04/08/2015-Cafebiz.vn http://cafebiz.vn/thuong-hieu/gan-150-thuong-hieunhuong-quyen-vao-viet-nam-trong-8-nam-qua-20150804163000424.chn http://keydifferences.com/difference-between-licensing-and-franchising.html 12 ... 3.2 Trình bày hoạt động franchising doanh nghiệp KFC tạị Việt Nam 3.2.1 Đặc điểm mơ hình Franchising- KFC Việt Nam .7 3.2.2 Ưu nhược điểm hoạt động Franchising KFC hoạt động Việt...Đề tài: Trình bày hoạt động licensing franchising doanh nghiệp mà em biết? MỤC LỤC I PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết vấn... nhược điểm hoạt động Franchising KFC hoạt động Việt Nam a ,Ưu điểm Bên nhận nhượng quyền: Được phép hoạt động kinh doanh mang thương hiệu KFC Mỹ rủi ro khởi nghiệp khơng phải sáng lập mà cần phát