Các bạn cần hỗ trợ, trao đổi, hay tài liệu tham khảo khóa luận, báo cáo, tiểu luận ib fb mình, or số điện thoại: 03371356022 https:www.facebook.comhongquan.mai.9210 Các bạn cần hỗ trợ, trao đổi, hay tài liệu tham khảo khóa luận, báo cáo, tiểu luận ib fb mình, or số điện thoại: 03371356022 https:www.facebook.comhongquan.mai.9210
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP MKT NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM FWD VIỆT NAM Sinh viên thực hiện: Đoàn Hồng Nga Lớp: K21QTMC Khóa học: K21 Mã sinh viên: 21A4030332 Giảng viên hướng dẫn: TS Đào Thị Lan Hương Hà Nội, tháng 05 năm 2022 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP MKT NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM FWD VIỆT NAM Sinh viên thực hiện: Đồn Hồng Nga Lớp: K21QTMC Khóa học: K21 Mã sinh viên: 21A4030332 Giảng viên hướng dẫn: TS Đào Thị Lan Hương Hà Nội, tháng 05 năm 2022 LỜI CẢM ƠN Trân trọng cảm ơn thầy giáo hướng dẫn, thầy cô giáo trường học viện ngân hàng tạo điều kiện tốt để em thực chuyên đề Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến doanh nghiệp mà em có điều kiện gặp gỡ, khảo sát chuyên gia lĩnh vực liên quan, đóng góp thơng tin vơ q báu ý kiến xác đáng, để em hoàn thành nghiên cứu i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng em Các số liệu sử dụng phân tích chun đề có nguồn gốc rõ ràng, công bố theo quy định Các kết nghiên cứu chuyên đề em tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Việt Nam Các kết chưa công bố nghiên cứu khác ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT .v LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Đối tượng nghiên cứu 3.Phạm vi nghiên cứu .2 4.Phương pháp nghiên cứu .2 5.Bố cục đề tài CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM FWD VIỆT NAM 1.1 Tổng quan Công ty TNHH Bảo hiểm FWD Việt Nam .4 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ ngành nghề kinh doanh .5 1.1.3 Cơ cấu tổ chức máy nhân 1.1.4 Một số tiêu hoạt động 1.1.5 Vị trí thực tập 11 1.2 Thực trạng khả cạnh tranh Công ty TNHH Bảo hiểm FWD Việt Nam .11 1.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Công ty TNHH Bảo hiểm FWD Việt Nam 11 1.2.2 Thực trạng công cụ cạnh tranh công ty 21 1.2.3 Thực trạng tiêu đánh giá khả cạnh tranh công ty .28 1.2 Đánh giá chung .35 iii CHƯƠNG 2: GIẢI PHÁP MKT NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM FWD VIỆT NAM 38 2.1 Mục tiêu, định hướng .38 2.2 Giải pháp MKT nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH Bảo hiểm FWD Việt Nam 39 2.2.1 Nâng cao hiệu quả, độ an toàn chất lượng đầu tư công ty TNHH Bảo hiểm FWD Việt Nam 39 2.2.2 Xây dựng chiến luợc marketing quốc tế 40 2.2.3 Tăng cường lực tài cho doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam 42 2.2.4 Hiện đại hố cơng nghệ quản lý kinh doanh 43 2.2.5 Tăng số lượng sản phẩm mở rộng địa bàn hoạt động 43 2.2.6 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 44 2.2.7 Xây dựng chiến lược đầu tư .45 2.2.8 Đẩy mạnh hoạt động phổ biến kiến thức bảo hiểm .47 KẾT LUẬN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 iv DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT CN Chi nhánh CP Cổ phần DNBH Doanh nghiệp Bảo hiểm GDP Tổng sản phẩm quốc nội GĐ Giám đốc HĐQT Hội đồng quản trị NHTM Ngân hàng thương mại NXB Nhà xuất TTBH Thị trường bảo hiểm TTCK Thị trường chứng khoán VN Việt Nam WTO Tổ chức thương mại giới v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ STT Bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ Trang Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy công ty TNHH Bảo hiểm FWD Việt Nam Bảng 1.1: Kết kinh doanh Công ty TNHH Bảo hiểm FWD Việt Nam giai đoạn 2019-2021 Bảng 1.2: Doanh thu công ty TNHH Bảo hiểm FWD 26 Việt Nam Bảng 1.3: Thị phần thị trường bảo hiểm phi nhân thọ 27 năm 2021 Bảng 1.4: Doanh thu từ hoạt động đầu tư FWD 29 Bảng 1.5: Thu nhập cán công nhân viên FWD 31 vi LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Khi nước ta gia nhập tổ chức thương mại giới WTO có nghĩa ta cam kết phát triển kinh tế thị trường cách toàn diện Trong chế kinh tế thị trường cạnh tranh điều tất yếu tránh khỏi Các doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải chứng tỏ lực cạnh tranh trước đối thủ cạnh tranh khác Để có lực cạnh tranh doanh nghiệp phải xây dựng cho lợi cạnh tranh lâu dài so với đối thủ cạnh tranh dựa nguồn lực về: tài chính, người, cơng nghệ Cơ hội mà trình hội nhập đem lại đẩy mạnh cải cách, phát huy lợi cạnh tranh để tăng trưởng phát triển có chất lượng cao tốc độ nhanh Quá trình hội nhập làm giảm chi phí dịch vụ, chất lượng dịch vụ nâng cao, lực thị trường mở rộng, cơng nghệ quản lý chuyển giao, trình độ cán nâng cao, mở rộng thị trường bảo hiểm công ty bảo hiểm nước người dân thụ hưởng sản phẩm bảo hiểm đạt tiêu chuẩn quốc tế Bên cạnh hội đó, thách thức lĩnh vực bảo hiểm không nhỏ Khi Việt Nam thực cam kết dẫn đến khả gây bất ổn định nói chung thị trường tài chính, vai trò chủ đạo thành phần kinh tế nhà nước, hệ thống quản lý chưa theo kịp với mức độ mở thị trường Đặc biệt, doanh nghiệp bảo hiểm nước gặp phải khơng khó khăn phải cạnh tranh với đối thủ mạnh thị trường nước, doanh nghiệp bảo hiểm có trình độ quản lý chưa cao, trình độ cán cơng nhân chưa đồng đều, chế độ đãi ngộ tuyển dụng nhân viên chưa thỏa đáng (có nguy lớn bị chảy máu chất xám), sản phẩm bảo hiểm chưa đạt chuẩn quốc tế, dịch vụ sau bán hàng chưa thật tốt Các công ty bảo hiểm nước chưa biết kết hợp với nhau, thực cạnh tranh cách hạ phí khơng dựa việc tính toán tổn thất gây nguy bất ổn định thị trường bảo hiểm Với đề tài: “Chiến lược cạnh tranh công ty TNHH Bảo hiểm FWD Việt Nam” em mong muốn đánh giá trung thực xác thực trạng lực cạnh tranh công ty Từ đưa số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty nhằm giúp công ty phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh hướng đến mục tiêu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu thị trường vào năm 2025 2.Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Khả cạnh tranh Công ty TNHH Bảo hiểm FWD Việt Nam 3.Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu: Khả cạnh tranh Công ty TNHH Bảo hiểm FWD Việt Nam giai đoạn 2019-2021 4.Phương pháp nghiên cứu Dựa phương pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng chủ nghĩa vật lịch sử, phương pháp sử dụng trình nghiên cứu đề tài: Phương pháp thống kê, phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp, phương pháp điều tra nghiên cứu, phương pháp chọn mẫu 5.Bố cục đề tài Ngoài phẩn Lời mở đầu, Nội dung đề tài gồm phần: Chương 1: Thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH Bảo Hiểm FWD Việt Nam Chương 2: Giải pháp MKT nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Bảo Hiểm FWD Việt Nam ... nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Bảo Hiểm FWD Việt Nam CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM FWD VIỆT NAM 1.1 Tổng quan Công ty TNHH Bảo hiểm FWD Việt Nam 1.1.1... trạng khả cạnh tranh Công ty TNHH Bảo hiểm FWD Việt Nam .11 1.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Công ty TNHH Bảo hiểm FWD Việt Nam 11 1.2.2 Thực trạng công cụ cạnh tranh công. .. bộ, công nhân viên 1.2 Thực trạng khả cạnh tranh Công ty TNHH Bảo hiểm FWD Việt Nam 1.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Công ty TNHH Bảo hiểm FWD Việt Nam Chiến lược kinh doanh Công ty