Cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh huế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO / BỘ NỘI VỤ / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ THU CÚC CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ / / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ THU CÚC CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Chuyên ngành: Tài Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM TIẾN ĐẠT THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2017 MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục đích ý nghĩa nghiên cứu luận văn 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu luận văn 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VN CHI NHÁNH HUẾ 1.1 Tổng quan khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo 1.1.1 Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo 1.1.2 Đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo .7 1.2 Lý luận cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo .10 1.2.1 Một số phương pháp định giá tài sản đảm bảo cho khoản vay 10 1.2.2 Nội dung cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo 11 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo Ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Huế 19 1.3 Một số kinh nghiệm hoạt động cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo ngân hàng hương mại .26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO TẠI NH TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ 33 2.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Huế 33 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Vietcombank Huế 35 2.1.3 Các nguồn lực Vietcombank chi nhánh Huế 37 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Vietcombank chi nhánh Huế 41 2.2 Thực trạng cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo ngân hàng TMCP Ngoại Thương - chi nhánh Huế 49 2.2.1 Cơ sở pháp lý cho vay khách hàng cá nhân có TSĐB ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương chi nhánh Huế 49 2.2.2 Thực trạng nhóm tiêu để đánh giá hoạt động cho vay khách hàng cá nhân có TSĐB 51 2.3 Đánh giá thực trạng cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo ngân hàng Ngoại Thương chi nhánh Huế 69 2.3.1 Kết đạt 69 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 71 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VN CHI NHÁNH HUẾ 80 3.1 Định hướng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo thời gian tới 80 3.1.1 Bối cảnh kinh tế xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế thời gian tới 80 3.1.2 Định hướng cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo ngân hàng Ngoại thương chi nhánh Huế 81 3.1.2.1 Định hướng kinh doanh VCB chi nhánh Huế từ năm 2016 đến năm 2020 82 3.2 Một số giải pháp phát triển cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế 84 3.2.1 Cải tiến quy trình, sách cho vay KHCN có tài sản đảm bảo 84 3.2.2 Nhóm giải pháp phát triển sản phẩm cho vay khách hàng cá nhan có tài sản đảm bảo 86 3.2.3 Nhóm giải pháp kỹ thuật nghiệp vụ 89 3.2.4 Nâng cao kỹ giao tiếp trình độ nghiệp vụ cán tín dụng 91 KẾT LUẬN 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình tài sản nguồn vốn VCB CN Huế từ 2013 đến 2016 40 Bảng 2.2 Tình hình huy động vốn Vietcombank Huế qua năm 2013 - 2016 43 Bảng 2.3 Cơ cấu dư nợ VCB Huế qua năm 2013 - 2016 44 Bảng 2.4 Kết hoạt động kinh doanh VCB Huế qua năm 2013 - 2016 48 Bảng 2.5 Tỷ trọng dư nợ cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo so với tổng dư nợ cho vay chi nhánh VCB Huế 51 Bảng 2.6: Tình hình dư nợ cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo so với loại hình khác 54 Bảng 2.7 Dư nợ cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo theo thời hạn 57 Bảng 2.8 Dư nợ cho vay khách hàng cá nhân có TSĐB qua sản phẩm 59 Bảng 2.9 Nợ hạn cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo giai đoạn 2013 đến 2016 65 Bảng 2.10 Nợ xấu cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo giai đoạn 2013 – 2016 67 Bảng 2.11 Vòng quay vốn cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo VCB Huế giai đoạn 2013 – 2016 68 Bảng 2.12: Thu nhập từ hoạt động cho vay KHCN có TSĐB VCB Huế 71 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Tình hình lao động Vietcombank Huế từ năm 2013 đến 2016 39 Biểu đồ 2.2: Tổng dư nợ cho vay theo loại tiền từ năm 2013 – 2016 45 Biểu đồ 2.3: Tình hình dư nợ cho vay phân theo kỳ hạn từ năm 2013 – 2016 46 Biểu đồ 2.4 : Tổng huy động vốn cho vay khách hàng Vietcombank Huế (2013 – 2016) .47 Biểu đồ 2.5: Dư nợ cho vay KHCN có TSĐB so với tổng dư nợ từ 2013 – 2016 52 Biểu đồ 2.6: Biến động dư nợ cho vay KHCN có TSĐB năm 2016 53 Biểu đồ 2.7 : Quy mô dư nợ cho vay khách hàng cá nhân có TSĐB chi nhánh khu vực Bắc Trung Bộ hệ thống VCB 53 Biểu đồ 2.8: Cơ cấu tỷ trọng dư nợ cho vay có KHCN có TSĐB phân theo loại tài sản nhận làm đảm bảo Vietcombank Huế tính đến 31/12/2016 55 Biểu đồ 2.9: Dư nợ theo thời hạn giai đoạn 2013 -2016 58 Biểu đồ 2.10: Dư nợ cho vay KH cá nhân có TSĐB qua sản phẩm năm 2016 60 Biểu đồ 2.11: Tỷ lệ nợ hạn dư nợ cho vay qua năm 65 Biểu 2.12:Nợ xấu so với dư nợ cho vay KH cá nhân có TSĐB từ 2013 - 2016 68 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Số liệu Luận văn trung thực Kết nghiên cứu tơi thực hướng dẫn thầy TS Phạm Tiến Đạt Thừa Thiên Huế, ngày 20 tháng 08 năm 2017 Học viên Nguyễn Thị Thu Cúc LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu thực Luận văn Thạc sỹ, nhận giúp đỡ, tạo điều kiện nhiệt tình quý báu nhiều cá nhân tập thể Trước tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới Thầy giáo TS Phạm Tiến Đạt tận tâm hướng dẫn suốt trình học tập nghiên cứu hồn thành Luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Thầy cô giáo Học Viện Hành Chính Quốc Gia tận tình giảng dạy, hướng dẫn, truyền đạt kiến thức suốt trình học tập, thực hồn thành Luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Chi nhánh VCB Huế tạo điều kiện giúp đỡ suốt thời gian học cao học, thực hoàn thành Luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp thuộc Chi nhánh VCB Huế Lớp cao học TC07.T5 giúp đỡ tơi q trình thực hồn thành Luận văn Mặc dù tơi cố gắng hoàn thiện Luận văn tất nhiệt tình lực mình, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót có phần nghiên cứu chưa sâu Rất mong nhận bảo Thầy cô Tôi xin trân trọng cảm ơn! Thừa Thiên Huế, ngày 20 tháng 08 năm 2017 Học viên Nguyễn Thị Thu Cúc ... học cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Huế Chương 2: Thực trạng cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo ngân hàng. .. nhân có tài sản đảm bảo 1.1.1 Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo 1.1.2 Đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo .7 1.2 Lý luận cho vay khách hàng cá nhân có tài. .. CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VN CHI NHÁNH HUẾ 1.1 Tổng quan khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo 1.1.1 Khái niệm cho vay khách hàng cá