Đang tải... (xem toàn văn)
MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài 1 1 Cơ sở lí luận của đề tài Thái độ là sự biểu hiện ra bên ngoài (Bằng nét mặt, lời nói, hành động) của những ý nghĩ, tình cảm của chủ thể đối với hiện thực khách quan, đượ[.]
MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 1.1 Cơ sở lí luận đề tài Thái độ biểu bên ngồi (Bằng nét mặt, lời nói, hành động) ý nghĩ, tình cảm chủ thể thực khách quan, hình thành sở mối quan hệ xã hội mà chủ thể tham gia vào đó, thơng qua hoạt động giao tiếp Gần người ta đánh giá cao thái độ cho chiếm 70-80% phần lực người.thái độ làm việc trực tiếp định hành vi người ,quyết định tận tâm làm việc hay ứng phó với cơng việc,bằng lịng vơi có hay có chí tiến thủ muốn vươn lên xa hơn.Mỗi người nằm quỹ đạo công việc khác người có thái độ làm việc khác Thái độ làm việc ảnh hưởng lớn đến hiệu công việc Khi ý thức làm việc người lao động tốt góp phần nâng chát lượng cơng việc, thái độ làm việc người lao động tiêu cực kiềm hãm phát triển người lao động, công ty, doanh nghiệp, quan đó… Vì vâỵ, thái độ làm việc ln quan tâm tổ chức tổ chức nhà nước đặc biệt quan trọng hơn,bởi cán bộ,cơng chức có thái độ làm việc khơng tích cực ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc quan nhà nước,tác động không tốt đến xã hội,đến công dân-đối tượng phục vụ quan nhà nước.Do ngành chức quyền sở cấp cần xây dựng tiêu chí phù hợp với điều kiện quan ,tổ chức để cán bộ,cơng chức phấn đấu hồn thành nhiệm vụ đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ thái độ làm việc ngày tốt Cơ sở thực tiễn Thực tiễn, năm qua chất lượng thái độ làm việc phận cán bộ,công chức ngày nâng cao Đa số cán ,cơng chức có phẩm chất đạo đức tốt,có lối sống giản dị ,gần gũi với nhân dân,tâm huyết với công việc Tuy nhiên, trước tác động kinh tế thị trương xuất phận cán bộ.cơng chức nói chung cán ,cơng chức cấp xã nói riêng có biểu suy thối phẩm chất đạo đức ,thái độ quan liêu ,hách dịch.Tình trạng cán ,cơng chức bót xén thời gian làm việc,né tránh ,đùn đẩy trách nhiệm ,giải công việc sai quy định quy trình,thời gian thiếu nhiệt tình việc tiếp dân thường xảy ra.điều làm cho cán ,công chức nhân dân ngày có khoảng cách người dân ngại tiếp xúc với cơng chức.Một số cá nhân làm cịn mang tính chất tối ngày đầy cơng, khơng có say mê, nhiệt tình sáng tạo cơng việc Chính hiệu cơng việc chưa cao hay nói cách khác thái độ làm việc cịn mang tính chất tiêu cực, có nhiều biểu hành vi như: số cán bộ, công chức hay làm việc riêng làm việc, hay nói chuyện làm việc, làm muộn, sớm….Điều làm ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc quan nhà nước,tác động không tốt đến xã hội công dân Xuất phát thực tế cần phải tìm hiểu thực trạng thái độ làm việc cán bộ,cơng chức để có biện pháp nâng cao thái độ đội ngũ cán bộ,công chức, từ việc tìm hiểu thực tế sở thời gian thực tập nghiên cứu đề tài: “Thực trạng giải pháp nâng cao thái độ làm việc cán bộ,công chức UBND xã Quãng Trung” Trong thời gian thực tập UBND xã Quãng Trung, với vai trò người sinh viên, em nghiên cứu khái quát trình hình thành phát triển xã,tìm hiểu tồn chức ,nhiêm vụ cấu tổ chức máy UBND xã Quãng Trung Bên cạnh giúp đỡ tận tình bác ban lãnh đạo địa phương, cán đoàn TNCSHCM hướng dẫn trực tiếp Cô giáo Lê Tuyết Mai em mạnh dạn sâu nghiên cứu tìm hiểu lựa chọn đề tài Với mong muốn vận dụng kiến thức học để tìm hiểu đề biện pháp nhằm nâng cao thái độ làm việc cho cán bộ, công chức cấp xã Mục đích nghiên cứu Trên sở tìm hiểu thực trạng thái độ làm việc cán bộ, cơng chức Từ đề xuất số biện pháp nâng cao thái độ làm việc cán bộ, công chức Đối tượng khách thể nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Thái độ làm việc cán bộ, công chức UBND xã Quãng Trung 3.2 Khách thể nghiên cứu 30 người cán bộ, công chức UBND xã Quãng Trung NỘI DUNG CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP Vị trí địa lí chức ,nhiêm vụ UBND xã Quãng Trung 1.1 Vị trí địa lí 1.2 Chức năng,nhiêm vụ 1.3 Cơ cấu tổ chức máy CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG THÁI ĐỘ LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI UBND XÃ QUÃNG TRUNG 2.1 Phương pháp nghiên cứu quy trình thực 2.1.1 Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu vấn đề này em sẽ sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Nhóm phương pháp nghiên cứu lý thuyết Đây phương pháp quan trọng, qua việc đọc, tìm hiểu tài liệu, nghiên cứu sách, báo nguồn thông tin Internet có liên quan đến vấn đề tạo động lực, giái pháp nâng cao thái độ làm việc cho cán bộ, cơng chức xã , tìm hiểu lịch sử hình thành phát triển UBND xã - Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn + Phương pháp quan sát Sử dụng phương pháp quan sát tự nhiên, quan sát hoạt động, quan hệ để quan sát cách thức giao tiếp ứng xử cán bộ,công chức nơi làm việc, bầu khơng khí tâm lý thoải mái hay khơng thoải mái trình làm việc + Phương pháp điều tra Đây phương pháp bản, bằng việc xây dựng phiếu câu hỏi điều tra nhằm thu thập thông tin liên quan đến việc tạo động lực cho cán ,công chức + Phương pháp đàm thoại Đây là phương pháp bở trợ, thơng qua trị chuyện trao đổi với cán bộ, cơng chức để tìm hiểu, thu thập thêm thông tin nhận thức, thái độ hài lịng hay khơng hài lịng cán bộ,cơng chức giải pháp tạo động lực ngành chức năng, quan, nhằm bổ sung cho kết nghiên cứu khách quan + Phương pháp xử lý toán học Sử dụng phương pháp thống kê toán học xử lý thông tin thu thập được, sở làm sở cho việc đưa nhận xét vấn đề nghiên cứu Cụ thể báo cáo em sử dụng phương pháp như: Phương pháp tính trung bình cộng phương pháp tính % 2.1.2 Quy trình thực 2.1.2.1 Thời gian thực Thực 12 tuần, từ ngày 09/03 –31/05/2015 2.1.2.2 Thang đánh giá cách cho điểm Mỗi câu hỏi đưa đánh giá điểm thang điểm khác nhau: - Với câu hỏi: Trong trình làm việc anh(chị) làm việc nào? Được đánh giá với mức độ: + Thường xuyên: điểm + Thi thoảng: điểm + Không bao giờ: điểm Căn vào thang điểm quy ước mức điểm đánh sau: Thang điểm đánh giá: + = 2.5 – 3.0: Tinh thần trách nhiệm tốt + = 1.5 – 2.49: Tinh thần trách nhiệm bình thường + < 1.5 : Khơng có tinh thần trách nhiệm - Với câu hỏi: Thời gian làm việc anh (chị) thực nào? Được đánh giá với mức độ: + Thường xuyên: điểm + Thi thoảng: điểm + Không bao giờ: điểm Căn vào thang điểm quy ước mức điểm đánh sau: Thang điểm đánh giá: + = 2.5 – 3.0: Thực thời gian làm việc tốt + = 1.5 – 2.49: Thực thời gian làm việc bình thường + < 1.5 : Thực thời gian làm việc không tốt - Với câu hỏi: Trong trình làm việc anh (chị) thường? Được đánh giá với mức độ: + Thường xuyên: điểm + Thi thoảng: điểm + Không bao giờ: điểm Căn vào thang điểm quy ước mức điểm đánh sau: Thang điểm đánh giá: + = 2.5 – 3.0: Có tập trung cao công việc + = 1.5 – 2.49: Mức độ tập trung bình thường + < 1.5 : Mứ độ tập trung thấp - Với câu hỏi: Khi thấy đồng nghiệp làm sai cơng việc, anh (chị) thường? Được đánh giá với mức độ: + Thường xuyên: điểm + Thi thoảng: điểm + Không bao giờ: điểm Căn vào thang điểm quy ước mức điểm đánh sau: Thang điểm đánh giá: + = 2.5 – 3.0: Tinh thần đồng đội cao + = 1.5 – 2.49: Tinh thần đồng đội bình thường + < 1.5 : Khơng có tinh thần đồng đội - Với câu hỏi: Theo anh (chị), yếu tố ảnh hưởng đến việc làm anh/ chị ? Được đánh giá với mức độ: + Ảnh hưởng nhiều: điểm + Ảnh hưởng ít: điểm + Không ảnh hưởng: điểm Căn vào thang điểm quy ước mức điểm đánh sau: Thang điểm đánh giá: + = 2.5 – 3.0: Ảnh hưởng mức độ nhiều + = 1.5 – 2.49: Ảnh hưởng mức độ + < 1.5 : Không ảnh hưởng - Với câu hỏi: Để nâng cao chất lượng công việc, theo anh (chị) biện pháp sau cần thiết mức độ nào? Được đánh giá với mức độ: + Cần thiết: điểm + Bình thường: điểm + Khơng cần thiết: điểm Căn vào thang điểm quy ước mức điểm đánh sau: Thang điểm đánh giá: + = 2.5 – 3.0: Ảnh hưởng mức độ cần thiết + = 1.5 – 2.49: Ảnh hưởng mức độ bình thường + < 1.5 : Khơng cần thiết - Với câu hỏi: Đồng nghiệp sếp khen có sáng tạo cơng việc, anh (chị) thường? Được đánh giá với mức độ: + Thường xuyên: điểm + Thi thoảng: điểm + Không bao giờ: điểm Căn vào thang điểm quy ước mức điểm đánh sau: Thang điểm đánh giá: + = 2.5 – 3.0: Sự học hỏi cao + = 1.5 – 2.49: Sự học hỏi bình thường + < 1.5 : Khơng có học hỏi - Với câu hỏi: Thái độ anh (chị) bị cấp nhắc nhở công việc ? Được đánh giá với mức độ: + Thường xuyên: điểm + Thi thoảng: điểm + Không bao giờ: điểm Căn vào thang điểm quy ước mức điểm đánh sau: Thang điểm đánh giá: + = 2.5 – 3.0: phản ứng tích cực + = 1.5 – 2.49: phản ứng bình thường + < 1.5 : phản ứng tiêu cực - Với câu hỏi: Khi bị yêu cầu làm thêm giờ, anh (chị) thường? Được đánh giá với mức độ: + Thường xuyên: điểm + Thi thoảng: điểm + Không bao giờ: điểm Căn vào thang điểm quy ước mức điểm đánh sau: Thang điểm đánh giá: + = 2.5 – 3.0: Mức độ nhiệt tình cao + = 1.5 – 2.49: Mức độ nhiệt tình bình thường + < 1.5 : Khơng có nhiệt tình 2.2 Kết đạt thực trạng thái độ làm việc cán bộ,cơng chức UBND xã Hồng Sơn 2.2.1 Một số khái niệm cần làm rõ -Cán -Công chức -Thái độ Thái độ làm việc 2.2.2 Thực trạng thái độ làm việc cán bộ, công chức UBND xã Quãng Trung 2.2.2.1 Nhận thức người cán bộ, công chức công việc 2.2.2.2 Thái độ làm việc thể qua hành vi 2.2.2.2.1 Tinh thần trách nhiệm 2.2.2.2.2 Sự nhiệt tình cơng việc 2.2.2.2.3 Tính đồng đội cơng việc CHƯƠNG III: NGUYÊN NHÂN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP 3.1 Nguyên nhân ảnh hưởng đến thái độ làm việc cán ,công chức UBND xã Quãng Trung 3.1.1.Nguyên nhân chủ quan 3.1.2 Nguyên nhân khách quan 3.2 Đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao thái độ làm việc người cán bộ, công chức cấp xã KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Một số kiến nghị 2.1 Đối với ngành chức quyền sở 2.2 Đối với bán thân cán ,công chức DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 10 11 ... bộ,cơng chức để có biện pháp nâng cao thái độ đội ngũ cán bộ,cơng chức, từ việc tìm hiểu thực tế sở thời gian thực tập nghiên cứu đề tài: “Thực trạng giải pháp nâng cao thái độ làm việc cán bộ,công... pháp nhằm nâng cao thái độ làm việc cho cán bộ, công chức cấp xã Mục đích nghiên cứu Trên sở tìm hiểu thực trạng thái độ làm việc cán bộ, công chức Từ đề xuất số biện pháp nâng cao thái độ làm... Thường xuyên: điểm + Thi thoảng: điểm + Không bao giờ: điểm Căn vào thang điểm quy ước mức điểm đánh sau: Thang điểm đánh giá: + = 2.5 – 3.0: Có tập trung cao cơng việc + = 1.5 – 2.49: Mức độ tập