THƯ VIỆN PHÁP LUẬT CỤC THI HÀNH ÁN DÂN SỰ TỈNH NAM ĐỊNH CHI CỤC THI HÀNH ÁN DÂN SỰ HUYỆN XUÂN TRƯỜNG TCVN ISO 9001 2015 QUY TRÌNH XEM XÉT CỦA LÃNH ĐẠO ĐỐI VỚI HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG MÃ HIỆU QT IS[.]
CỤC THI HÀNH ÁN DÂN SỰ TỈNH NAM ĐỊNH CHI CỤC THI HÀNH ÁN DÂN SỰ HUYỆN XUÂN TRƯỜNG TCVN ISO 9001:2015 QUY TRÌNH XEM XÉT CỦA LÃNH ĐẠO ĐỐI VỚI HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG MÃ HIỆU LẦN BAN HÀNH NGÀY BAN HÀNH SOẠN THẢO QT.ISO.05 01 09/9/2021 SOÁT XÉT PHÊ DUYỆT CHI CỤCTHI HÀNH ÁN DÂN SỰ HUYỆN XUÂN TRƯỜNG tên ký c vụ Mã hiệu: QUY TRÌNH XEM XÉT CỦA LÃNH ĐẠO ĐỐI VỚI HỆ THỐNG Ngày ban hành: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Lần ban hành: Trang: Họ QT.ISO.05 09/9/2021 01 2/10 Nguyễn Thị Kim Anh Đỗ Thị Việt Hà Đinh Lê Sơn Thư ký thi hành án Phó Chi cục trưởng Phó Chi cục trưởng Chữ Chứ MỤC LỤC SỬA ĐỔI TÀI LIỆU MỤC ĐÍCH PHẠM VI TÀI LIỆU VIỆN DẪN ĐỊNH NGHĨA/VIẾT TẮT NỘI DUNG BIỂU MẪU HỒ SƠ CẦN LƯU CHI CỤCTHI HÀNH ÁN DÂN SỰ HUYỆN XUÂN TRƯỜNG Mã hiệu: QUY TRÌNH XEM XÉT CỦA LÃNH ĐẠO ĐỐI VỚI HỆ THỐNG Ngày ban hành: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Lần ban hành: Trang: QT.ISO.05 09/9/2021 01 3/10 SỬA ĐỔI TÀI LIỆU Yêu cầu sửa đổi/ bổ sung Trang / Phần liên quan việc sửa đổi Mô tả nội dung sửa đổi Lần sửa đổi Ngày sửa đổi CHI CỤCTHI HÀNH ÁN DÂN SỰ HUYỆN XUÂN TRƯỜNG Mã hiệu: QUY TRÌNH XEM XÉT CỦA LÃNH ĐẠO ĐỐI VỚI HỆ THỐNG Ngày ban hành: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Lần ban hành: Trang: QT.ISO.05 09/9/2021 01 4/10 MỤC ĐÍCH Quy định cách thức tiến hành hoạt động xem xét lãnh đạo Chi cục Thi hành án dân huyện Xuân Trường (dưới gọi tắt lãnh đạo Chi cục) Hệ thống quản lý chất lượng PHẠM VI ÁP DỤNG Áp dụng họp định kỳ đột xuất để xem xét Hệ thống quản lý chất lượng Chi cục TÀI LIỆU VIỆN DẪN - Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 - Sổ tay chất lượng Chi cục VIẾT TẮT - HTQLCL: Hệ thống quản lý chất lượng - THADS: Thi hành án dân NỘI DUNG 5.1 Lưu đồ CHI CỤCTHI HÀNH ÁN DÂN SỰ HUYỆN XUÂN TRƯỜNG Bước Mã hiệu: QUY TRÌNH XEM XÉT CỦA LÃNH ĐẠO ĐỐI VỚI HỆ THỐNG Ngày ban hành: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Lần ban hành: Trang: Nội dung Xác định nội dung họp xem xét Trách nhiệm Dự thảo Giấy mời họp Tổ Thư ký ISO Phê duyệt Trưởng Ban Chỉ đạo ISO Xây dựng báo cáo chuẩn bị họp Tiến hành họp xem xét 09/9/2021 01 5/10 Biểu mẫu Ban Chỉ đạo ISO QT.ISO.05 Lãnh đạo đơn vị, Tổ Thư ký ISO Ban Chỉ đạo ISO Các đơn vị/cá nhân liên quan BM.ISO.05.01 CHI CỤCTHI HÀNH ÁN DÂN SỰ HUYỆN XUÂN TRƯỜNG Mã hiệu: QUY TRÌNH XEM XÉT CỦA LÃNH ĐẠO ĐỐI VỚI HỆ THỐNG Ngày ban hành: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Lần ban hành: Trang: Lập biên Kết luận họp Chủ trì họp; QT.ISO.05 09/9/2021 01 6/10 BM.ISO.05.01 Thư ký ISO Thông báo kết luận họp Tổ Thư ký ISO Triển khai định/ Báo cáo kết Các nhân liên quan Lưu hồ sơ Tổ Thư ký ISO 5.2 Diễn giải lưu đồ Bước Nội dung Xác định nội dung họp xem xét - Cuộc họp xem xét lãnh đạo Chi cục HTQLCL tổ chức định kỳ lần/1 năm Tuỳ theo tình hình thực tế, lãnh đạo Chi cục định họp xem xét đột xuất HTQLCL; - Căn tình hình thực tế HTQLCL, kết đánh giá nội Cục nhu cầu xem xét lãnh đạo Chi cục HTQLCL xác định nội dung họp cụ thể đợt - Nội dung xem xét tối thiểu bao gồm: Đầu vào (9.3.2 ISO 9001:2015): a) Tình trạng hành động từ họp xem xét lãnh đạo lần Trách nhiệm Ban Chỉ đạo ISO Thời gian Biểu mẫu CHI CỤCTHI HÀNH ÁN DÂN SỰ HUYỆN XUÂN TRƯỜNG Mã hiệu: QUY TRÌNH XEM XÉT CỦA LÃNH ĐẠO ĐỐI VỚI HỆ THỐNG Ngày ban hành: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Lần ban hành: trước b) Những thay đổi vấn đề bên ngồi nội có liên quan đến HTQLCL; c) Thông tin kết hoạt động tính hiệu lực HTQLCL, bao gồm xu hướng về: + Sự thỏa mãn khách hàng phản hồi từ bên quan tâm; + Mức độ mục tiêu chất lượng đáp ứng; + Kết hoạt động phù hợp sản phẩm dịch vụ; + Sự không phù hợp hành động khắc phục; + Các kết theo dõi đo lường; + Các kết đánh giá; + Kết hoạt động nhà cung cấp bên ngoài; d) Nguồn lực đầy đủ; e) Tính hiệu lực hành động thực để giải rủi ro hội; f) Cơ hội để cải tiến Đầu xem xét (9.3.2) Đầu việc xem xét lãnh đạo Chi cục phải bao gồm định hành động liên quan đến: a) Các hội cải tiến; b) Mọi nhu cầu thay đổi đến HTQLCL; c) Nhu cầu nguồn lực Cơ quan phải lưu giữ thông tin dạng văn chứng kết xem xét lãnh đạo Trang: QT.ISO.05 09/9/2021 01 7/10 CHI CỤCTHI HÀNH ÁN DÂN SỰ HUYỆN XUÂN TRƯỜNG Mã hiệu: QUY TRÌNH XEM XÉT CỦA LÃNH ĐẠO ĐỐI VỚI HỆ THỐNG Ngày ban hành: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Lần ban hành: Dự thảo giấy mời họp Tổ Thư ký ISO có trách nhiệm xác định rõ nội dung, chương trình họp đợt thông báo đến đơn vị - Thành phần tham dự họp bao gồm: lãnh đạo Chi cục, Ban Chỉ đạo ISO cơng chức có liên quan việc triển khai vận hành HTQLCL Chi cục Các thành phần nêu cụ thể giấy mời họp; Phê duyệt Trưởng Ban đạo ISO phê duyệt giấy mời họp Trang: Tổ Thư ký ISO Trưởng Ban đạo ISO Xây dựng báo cáo chuẩn bị Lãnh đạo đơn họp vị, Tổ Thư ký - Ban Chỉ đạo ISO chuẩn bị báo ISO cáo chung tình hình thực HTQLCL; sách mục tiêu chất lượng; thay đổi ảnh hưởng tới hệ thống (nếu có); kết thực yêu cầu cải tiến họp lần trước (nếu có); - Tổ Thư ký ISO chuẩn bị báo cáo kết đánh giá chất lượng nội gần tình hình khắc phục chung đơn vị; - Thủ trưởng đơn vị chuẩn bị báo cáo tình hình thực HTQLCL đơn vị mình; khó khăn, khuyến nghị cải tiến; tình hình thực mục tiêu chất lượng liên quan; tình hình thực yêu cầu khắc phục cải tiến đơn vị; phản hồi bên liên quan đến hoạt động đơn vị nội dung khác, lãnh đạo QT.ISO.05 09/9/2021 01 8/10 CHI CỤCTHI HÀNH ÁN DÂN SỰ HUYỆN XUÂN TRƯỜNG Mã hiệu: QUY TRÌNH XEM XÉT CỦA LÃNH ĐẠO ĐỐI VỚI HỆ THỐNG Ngày ban hành: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Lần ban hành: Trang: QT.ISO.05 09/9/2021 01 9/10 yêu cầu Tiến hành họp xem xét Các đơn vị, cá nhân trình bày báo cáo phân công để xem xét, thành viên tham gia ý kiến thảo luận làm rõ như: ý kiến phản hồi bên liên quan, kết thực quy trình, mức độ sai sót q trình thực hiện, biện pháp khắc phục sai lỗi, thay đổi ảnh hưởng đến HTQLCL, đề xuất cải tiến Thư ký ISO có trách nhiệm ghi biên nội dung thảo luận họp theo BM.ISO.05.01 Biên họp phải ghi rõ kết luận định vấn đề xem xét Ban đạo ISO Các đơn vị/ cá nhân liên quan BM.ISO.05.01 Lập biên kết luận họp Căn vào báo cáo, ý kiến phát biểu thành viên dự họp, chủ trì họp kết luận định vấn đề xem xét, phân công trách nhiệm thực công việc cụ thể ấn định thời gian hoàn thành đơn vị, cá nhân phân công Căn kết luận người chủ trì họp nội dung thảo luận, đại diện lãnh đạo lập yêu cầu cải tiến cần thiết (nếu có) để theo dõi thực Chủ trì họp; Thư ký ISO BM.ISO.05.01 Thông báo kết luận họp Căn vào biên họp, thư ký ISO có trách nhiệm thông báo kết luận họp để gửi tới cá nhân đơn vị liên quan Tổ Thư ký ISO CHI CỤCTHI HÀNH ÁN DÂN SỰ HUYỆN XUÂN TRƯỜNG Mã hiệu: QUY TRÌNH XEM XÉT CỦA LÃNH ĐẠO ĐỐI VỚI HỆ THỐNG Ngày ban hành: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Lần ban hành: Trang: QT.ISO.05 09/9/2021 01 10/10 đôn đốc, báo cáo lãnh đạo Chi cục Thư ký ISO gửi biên họp thông báo kết luận họp tới cá nhân đơn vị liên quan Triển khai định/báo cáo kết Các đơn vị, cá nhân liên quan có trách nhiệm thực kết luận định lãnh đạo Chi cục sau họp xem xét, kết hành động khắc phục cải tiến phải báo cáo lãnh đạo Chi cục theo thời gian nội dung công việc quy định Lưu hồ sơ Tiến hành theo Mục quy trình Các cá nhân liên quan Tổ Thư ký ISO Theo Mục BIỂU MẪU TT Mã hiệu BM.ISO.05.01 Tên Biểu mẫu Biên họp xem xét lãnh đạo Chi cục HỒ SƠ LƯU TT Văn lưu Thời gian lưu Trách nhiệm lưu Biên họp xem xét lãnh đạo Chi cục 05 năm Tổ Thư ký ISO CỤC THADS TỈNH NAM ĐỊNH CHI CỤC THI HÀNH ÁN DÂN SỰ HUYỆN XUÂN TRƯỜNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Xuân Trường, ngày tháng năm 20… BIÊN BẢN Họp xem xét lãnh đạo Chi cục Hôm nay, vào hồi phút, ngày tháng năm… Tạị: Lãnh đạo Chi cục tiến hành họp xem xét Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 Thành phần tham dự: Ông (bà): Chức vụ: chủ trì họp; Ơng (bà): Chức vụ: thư ký họp; Các ông (bà) thành viên Ban Chỉ đạo ISO, đại diện đơn vị/cá nhân có liên quan… NỘI DUNG CUỘC HỌP VẤN ĐỀ THẢO LUẬN KẾT LUẬN TT Kết luận đưa CHỦ TRÌ CUỘC HỌP BM.ISO.05.01 Đơn vị/cá nhân thực hiện, thời hạn Ghi THƯ KÝ CUỘC HỌP ... hiệu: QUY TRÌNH XEM XÉT CỦA LÃNH ĐẠO ĐỐI VỚI HỆ THỐNG Ngày ban hành: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Lần ban hành: Trang: QT. ISO.05 09/9/2021 01 4/10 MỤC ĐÍCH Quy định cách thức tiến hành hoạt động xem xét lãnh... Nội dung Xác định nội dung họp xem xét - Cuộc họp xem xét lãnh đạo Chi cục HTQLCL tổ chức định kỳ lần/1 năm Tuỳ theo tình hình thực tế, lãnh đạo Chi cục định họp xem xét đột xuất HTQLCL; - Căn... nội Cục nhu cầu xem xét lãnh đạo Chi cục HTQLCL xác định nội dung họp cụ thể đợt - Nội dung xem xét tối thiểu bao gồm: Đầu vào (9.3.2 ISO 9001:2015): a) Tình trạng hành động từ họp xem xét lãnh