Giải php nhằm hoàn thiện quy trình mua bn mật rỉ tại công ty cổ phần thương mại thành thành công và kết luậ

ii LỜI CẢM ƠN Được học tập Trường Đại học Công Nghệ TP.HCM suốt bốn năm học vừa qua, chân thành cám ơn Nhà Trường quý thầy cô tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ cho việc học tập tôi, giúp cho tích lũy kiến thức quý giá cần thiết cho thân, bổ sung cho thêm hành trang đường nghiệp sau Tôi xin cảm ơn đến Công ty Cổ phần Thương mại Thành Thành Công tiếp nhận giúp đỡ suốt q trình thực tập tốt nghiệp, giúp tơi có thêm nhiều kinh nghiệm cơng việc sau Q trình thực tập tơi khơng thể hồn thành tốt khơng có kiểm tra hướng dẫn tận tình giáo hướng dẫn Ths Bùi Nhật Lê Uyên anh chị phòng ban nơi tơi thực tập, nhờ giúp tơi có điều chỉnh kịp thời phù hợp q trình thực tập Một lần nữa, tơi xin chân thành cảm ơn iii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… iv ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Giảng viên hướng dẫn NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… v Giảng viên hướng dẫn MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Thương mại Thành Thành Công 1.2 Lĩnh vực hoạt động, ngành nghề kinh doanh 1.3 Sơ đồ tổ chức .4 1.4 Tình hình hoạt động 03 năm (2013 – 2015) .4 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THC TRẠNG VỀ QUY TRÌNH MUA BN MẬT RỈ 2.1 Tình hình thực tế quy trình mua, bán mật rỉ TTC Trading 2.2 Đánh giá Quy trình mua bán Mật rỉ TTC 15 CHƯƠNG 3: GIẢI PHP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH MUA BN MẬT RỈ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI THÀNH THÀNH CÔNG VÀ KẾT LUẬN .17 3.1 Giải pháp nhằm hồn thiện quy trình mua bán mật rỉ Công ty Cổ phần Thương mại Thành Thành Công 17 KẾT LUẬN 19 vi LỜI MỞ ĐẦU Như câu nói Phạm Nhật Vượng – Chủ tịch Tập đồn Vingroup: “ Bất công việc triển khai cần có quy trình, có phân cơng nhiệm vụ có đánh giá” Quy trình công cụ tạo nên hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong tổ chức nói chung phịng ban riêng quy trình giúp cho cơng việc thực cách có trình tự, cơng việc hồn thành kiểm sốt cách dễ dàng hiệu Một quy trình hiệu giúp cho doanh nghiệp giảm thiểu chi phí phát sinh, tiết kiệm thời gian tối ưu hóa hiệu kinh doanh Cơng ty Cổ phần Thương mại Thành Thành Cơng trực thuộc Tập đồn Thành Thành Cơng biết đến Tập đồn lớn mạnh lĩnh vực mía đường Bên cạnh đó, Công ty Cổ phần Thương mại Thành Thành Công nhà thương mại dẫn đầu thị trường đường, mật rỉ với uy tín thương hiệu lớn mạnh, tin tưởng nhiều đối tác, ủng hộ khách hàng ngồi nước Vậy, quy trình mang lại hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Thương mại Thành Thành Công ? Cụ thể ngành hàng mật rỉ Đó lí tơi chọn đề tài tìm hiểu “Quy trình mua bán mật rỉ Cơng ty Cổ phần Thương mại Thành Thành Công” vii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Thương mại Thành Thành Cơng 1.1.1 Q trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Thương mại Thành Thành Công (tên thương mại tiếng Anh “TTC Trading”, tên viết tắt tiếng Việt “TM TTC”) – Thành viên Tập đồn Thành Thành Cơng Hiện Cơng ty Cổ phần Thương mại Thành Thành Công biết đến đơn vị uy tín hàng đầu lĩnh vực kinh doanh đường cát, mật rỉ, cồn, kho bãi dịch vụ vận chuyển; đồng thời doanh nghiệp tiềm năng, đối tác tin cậy nhà đầu tư nước đánh giá cao mong muốn hợp tác, phát triển 1.1.2 Tổng quan Công ty Trải qua gần 04 thập niên, Công ty CP Thương mại Thành Thành Công Nhà thương mại dẫn đầu thị trường với uy tín thương hiệu lớn mạnh lĩnh vực kinh doanh đường cát, mật rỉ, cồn, kho bãi dịch vụ vận chuyển Cùng bề dày kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh đường cát, mật rỉ cồn, Công ty xác định phải tiếp tục vận động đổi mới, mạnh dạn mở rộng hoạt động dịch vụ vận chuyển kho bãi khắp nước, đồng thời, bước đẩy mạnh hoạt động xuất – nhập thị trường quốc tế 1.1.3 Dấu ấn xây dựng phát triển Ngày 28/07/1979, thành lập Công ty TNHH SX-TM Thành Thành Công hoạt động chuyên lĩnh vực thương mại mía đường Ngày 06/05/2011, chia tách từ công ty mẹ - Công ty TNHH SX-TM Thành Thành Công lấy tên riêng Công ty TNHH MTV TM Thành Thành Công Ngày 27/06/2012, chuyển sang mơ hình Cơng ty cổ phần với tên gọi Cơng ty CP Thương mại Thành Thành Công 1.2 Lĩnh vực hoạt động, ngành nghề kinh doanh Hiện Công ty Cổ phần Thương mại Thành Thành Công biết đến đơn vị uy tín hàng đầu lĩnh vực kinh doanh đường cát, mật rỉ, cồn, kho bãi dịch vụ vận chuyển Trong mật rỉ ngành chiếm doanh thu chủ chốt Công ty 1.2.1 Mảng kinh doanh Mật rỉ Là phụ phẩm ngành sản xuất đường, sản phẩm cuối q trình sản xuất đường mà từ đường khơng cịn kết tinh cách kinh tế cơng nghệ thơng thường Thành phần rỉ mật đường, chủ yếu sucroza với glucoza fructoza Sản lượng rỉ mật khoảng 1/3 sản lượng đường sản xuất Hay nói cách khác là: khoảng 100 mía ép cho 3-4 mật rỉ Mật rỉ phụ phẩm ngành sản xuất đường lại nguyên liệu số ngành, cụ thể:  Nguyên liệu sản xuất Cồn,  Nguyên liệu sản xuất Bột ngọt,  Thành phần phụ sản xuất thức ăn gia súc để tăng độ độ tạo màu,  Tạo độ màu thực phẩm,  Nguyên liệu thô để sản xuất men thực phẩm,  Phụ gia sản xuất chất chống thấm, chất kết dính, xử lý nước thải 1.2.2 Mảng kinh doanh Đường cát Có 05 sản phẩm đường nguyên liệu sử dụng ngành công nghiệp chế biến thực phẩm, đồ uống giải khát, gồm: Đường tinh luyện, đường kính trắng, đường vàng, đường thô đường túi 1.2.3 Khai thác dịch vụ vận chuyển Vận chuyển đường i Vận chuyển hàng lỏng ii Vận chuyển hàng đóng bao Mật rỉ đường (mật mía), cồn nước, mỡ cá, Đường cát, phân bón, gạo dầu ăn, phân bón dạng lỏng… » Hệ thống xe bồn inox chuyên dụng, đa » Với đội xe đa dạng nhiều chủng loại từ 18dạng tải trọng từ 10 đến 35 tấn, đáp ứng 35 chuyên vận chuyển hàng đóng bao nhu cầu khách hàng hoạt động liên tục 24/24 » Năng lực vận chuyển bình quân 300.000 » Năng lực vận chuyển bình quân 300.000 tấn/năm tấn/năm » Vận chuyển hàng toàn quốc, mở rộng » Mở rộng vận chuyển đến tuyến Lào, vận chuyển từ Lào, Campuchia Việt Nam Campuchia ngược lại ngược lại Vận chuyển đường thủy i Vận chuyển hàng hóa dạng lỏng ii Hàng hóa đóng bao Với phương tiện vận tải thủy nội địa chuyên Sà lan hàng khô: Vận chuyển hàng hóa đóng dụng cho hàng lỏng với hệ thống tàu bồn, sà bao tuyến đồng Sông Cửu Long lan, sản lượng vận chuyển bình quân 150.000 Đây mạnh Cơng ty chúng tơi, bình tấn/năm quân 150.000 tấn/năm Tàu hàng khô: vận chuyển tàu thủy nội địa tất tuyến Bắc - Trung – Nam 1.2.4 Kinh doanh kho bãi Cơng ty có hệ thống kho, bồn với sức chứa 100.000 trải dài nước từ Bắc đến Nam, xây dựng theo tiêu chuẩn chất lượng cao chia theo khu vực chuyên dùng phù hợp với điều kiện bảo quản, xếp dỡ, vận chuyển loại hàng hoá  Kho đạt tiêu chuẩn cao, thoáng mát, xe tải & container vào thuận tiện  Đội ngũ nhân đào tạo chun nghiệp, nhiệt tình, có nhiều kinh nghiệm, sẵn sàng tư vấn cho Quý khách có nhu cầu 1.3 Sơ đồ tổ chức 1.4 Tình hình hoạt động 03 năm (2013 – 2015) Công ty cổ phần thương mại Thành Thành Công thành viên Tập Đồn Thành Thành Cơng cơng ty có vị trí, thương hiệu thị trường lĩnh vực kinh doanh sản phẩm liên quan đến mía đường Đường cát, Mật rỉ, Cồn Công ty hoạt động kinh doanh lĩnh vực đường cát, mật rỉ, cồn, cho thuê kho kinh doanh dịch vụ logistics Sản phẩm phạm vi hoạt động kinh doanh Cơng ty trải dài tồn lãnh thổ Việt Nam Cơng ty có mối quan hệ sâu rộng gắn bó với hầu hết nhà máy đường toàn quốc hệ thống khách hàng đa dạng từ khách hàng thương mại, đến nhà sản xuất người tiêu dùng Trong giai đoạn từ năm 2013 – 2015, Công ty CP Thương mại Thành Thành Công đạt số liệu kết kinh doanh tăng trưởng thể thông qua bảng sau: cao năm trước hoàn thành, vượt tiêu mà Tập Đoàn giao cho Trong lĩnh vực mà công ty kinh doanh mảng mật rỉ chiếm tỷ trọng cao doanh thu lợi nhuận Từ cho thấy, mật rỉ mảng kinh doanh quan trọng công ty, ngành hàng chủ chốt để khẳng định vị công ty thị trường nước dần vươn quốc tế THIẾU TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THC TRẠNG VỀ QUY TRÌNH MUA BN MẬT RỈ 2.1 Tình hình thực tế quy trình mua, bán mật rỉ TTC Trading Như trình bày chương 1, mật rỉ ngành hàng chiếm tỷ trọng cao tất ngành mà Công ty hoạt động Đây ngành hàng chủ lực để Cơng ty phát triển khẳng định vị TTC thị trường 2.1.1 Ngành hàng mật rỉ Mật rỉ phụ phẩm ngành sản xuất đường, có nhiều tiêu đánh giá chất lượng có tiêu khách hàng quan tâm là:  Độ Brix: Thông thường từ 72 – 88%, dùng đo độ khô mật rỉ, tính % khối lượng, thể qua giác quan độ đậm đặc, để đo độ Brix phải dùng dụng cụ đo Brix kế Chỉ tiêu đặc biệt quan trọng khách hàng sản xuất thức ăn gia súc  Độ Đường: Thông thường tổng độ đường từ 46 – 55% Các loại gluxit hồ tan (đường đơi đường đơn) thành phần dinh dưỡng mật rỉ, sacharoze chủ yếu (bảng 2) Tổng lượng đường mật rỉ củ cải đường thường thấp mật rỉ mía, lại chứa tồn sacharoze Tiêu chuẩn chung ngành hàng sử dụng mật rỉ  Ngành sản xuất bột  Độ Brix: ≥ 72 %  Độ Đường: ≥ 48 %  Ngành sản xuất men  Độ Brix: ≥ 77 %  Độ Đường: ≥ 50 %  Ngành sản xuất cồn  Độ Brix: ≥ 76 %  Độ Đường: ≥ 50 %  Ngành sản xuất thức ăn gia súc  Độ Brix: ≥ 76 % Hệ thống nhà máy đường cung cấp mật rỉ cho TTC  TTCS, BH TN, TNNT, Biên Hòa luyện,  BH Trị An, Phan Rang, Ninh Hòa, Gia Lai, Lào Các kho bồn/ hồ chứa mật rỉ: Miền Nam: kho Tân Bình-TPHCM, kho Tân Thành-Bà Rịa, Vũng Tàu, kho Biên HòaĐồng Nai, kho Bến Kéo-Tây Ninh Miền Trung: kho Vũng Rơ-Phú n, kho Tây Sơn-Bình Định, kho Quy Nhơn Miền Bắc: kho Nghệ An 2.1.2 Thực trạng quy trình mua, bán mật rỉ TTC 2.1.2.1 Quy trình mua mật nước: Quy trình mua hàng nước chia làm bước cụ thể sau: - Tìm kiếm nhà cung cấp nắm thông tin thị trường: Dựa vào tình hình thị trường, P.KD Mật liên lạc đến nhà cung cấp để tìm hiểu rõ tình hình sản xuất, tồn kho mật rỉ, sau cung cấp đầy đủ thông tin để Ban Lãnh đạo xem xét, hỗ trợ liên hệ cho đối tác nhà máy đường Nhà cung cấp mật rỉ cho Công ty Thương mại Thành Thành Công chủ yếu nhà máy đường thuộc Tập đồn Thành Thành Cơng, Công ty ưu tiên mua mật từ nhà máy đường này, ví dụ như: Thành Thành Cơng Biên Hịa, Cơng ty đường Nước Trong - Thỏa thuận hợp đồng/ đơn đặt hàng: Sau thỏa thuận giá cả, số lượng thời gia mua hàng, bên tiến hành làm hợp đồng mua hàng Hơp đồng mua bán mật rỉ phải phận Pháp chế thẩm định thuận duyệt Ban Lãnh Đạo Do mật rỉ sản phẩm phụ thuộc vào mùa vụ mía đường, hợp đồng thường kí kết xuyên suốt mùa vụ, thời gian khoảng từ tháng 11 đến tháng 05 năm sau - Làm thủ tục toán cho nhà cung cấp: Tùy thuộc theo yêu cầu thỏa thuận bên, đối tác mua hàng yêu cầu toán trước nhận hàng, P.KD Mật tiến hành lập hồ sơ toán tiền hàng trước gửi kế hoạch nhận hàng cho đối tác bán hàng, việc toán thực phương thức chuyển khoản - Tiến hành nhận hàng: Sau hồn tất việc tốn tiền hàng, P Kinh doanh Mật gửi kế hoạch nhận hàng cho P Khai Thác Dịch Vụ Vận Chuyển để xếp xe nhận hàng, việc nhận hàng phải tiến độ số lượng, chất lượng thời hạn hợp đồng mua hàng Sau hoàn tất việc nhận hàng, đối tác bán hàng cung cấp hóa đơn, chứng từ P Kinh doanh Mật để đối chiếu bảo lưu hồ sơ 2.1.2.2 Quy trình bán mật nước - Tìm hiểu thơng tin thị trường: mía đường ngành hàng phụ thuộc vào thị trường nước giới, việc thị trường đường biến động nước dễ ảnh hưởng đến giá chung thị trường, hiệp định thương mại ảnh hưởng đến hàng rào thuế quan gây tác động mạnh lên giá thị trường đường nước Vì vậy, giá đường có xu hướng biến động kéo theo giá mật rỉ bị ảnh hưởng Thông tin thị trường (kinh tế, đối thủ) yếu tố quan trọng theo dõi thường xuyên trước tiến hành chào giá bán mật 10 - Khai thác phát triển khách hàng mới: Khai thác thêm khách hàng tiềm cách thông qua Internet, mối quan hệ, hiểu biết ngành hàng cần mật rỉ để sản xuất thông qua giới thiệu khách hàng cũ Khi chào hàng cần khai thác thêm thông tin mục đích sử dụng, nhu cầu chất lượng, số lượng địa điểm giao hàng: khách hàng có nhu cầu giao hàng đến kho hay tới nhận hàng trực tiếp từ kho TTC - Chọn nguồn hàng: tùy thuộc vào địa điểm giao hàng kho khách hàng chất lượng mật rỉ khách hàng yêu cầu, nguồn hàng chọn giao chọn theo tiêu chí gần với khách hàng với chất lượng phù hợp theo u cầu - Tính tốn giá thành chào bán: Giá vận chuyển vào tuyến đường có giá cước phần mềm Quản lý bán hàng có tuyển đường hỏi giá thương lượng với P Khai thác dịch vụ vận chuyển đội xe để thống giá tốt Giá bán bảng giá lập sẵn hàng tuần, chất lượng, số lượng 11 - Chào giá khách hàng : Bảng báo giá thực sau hồn tất việc tính tốn giá thành, giá phải thuận duyệt Ban Lãnh Đạo Công ty trước gửi đến khách hàng, tùy theo yêu cầu khách hàng, bảng báo giá gửi thông qua email fax, khách hàng đồng ý thỏa thuận với giá chào tiến hành thực ký kết hợp đồng đơn đặt hàng Mẫu báo giá mật rỉ Công ty CP TM Thành Thành Công - Ký kết đơn đặt hàng/ hợp đồng : Sau bảng giá thỏa thuận 02 bên tiến hành ký kết đơn đặt hàng/ hợp đồng tương ứng với nhu cầu số lượng, 12 chất lượng ngày giao hàng khách hàng Đơn đặt hàng/ hợp đồng soạn thảo xong phải trình ký cho phía Ban Lãnh Đạo sau gửi đến địa khách hàng - Tiến hành công tác giao hàng: Dựa theo yêu cầu thỏa thuận TTC khách hàng, P Kinh doanh Mật thực công tác giao hàng thông qua hỗ trợ P Khai thác Dịch vụ vận chuyển việc gửi kế hoạch giao hàng gồm: ngày giao, địa điểm giao, số lượng, chất lượng nguồn hàng:  Nếu khách hàng nhận hàng kho/ bồn TTC nhà máy đường tập đoàn, P Khai thác Dịch vụ vận chuyển đưa lệnh giao hàng để khách hàng vào nhận hàng  Nếu khách hàng nhận hàng kho mình, P Khai thác Dịch vụ vận chuyển điều động phương tiện vận chuyển giao đến kho khách hàng Phương tiện vận chuyển xe bồn xe đầu kéo Ngoài ra, khách hàng có nhu cầu nhận hàng từ tàu salan (chỉ áp dụng khách hàng có nhu cầu mua sử dụng lượng mật lớn giao hình thức tàu salan)  Cơng tác sau bán hàng: Sau hoàn tất việc giao hàng, số lượng giao thực tế đối chiếu 02 bên Nếu số lượng trùng khớp tiến hành xuất hóa đơn 2.1.2.3 Quy trình mua hàng quốc tế TTC thường nhập tàu rời với số lượng 6000 trở lên Tìm kiếm nhà cung cấp: Khai thác thông tin thị trường quốc tế công việc cần thiết thực hiện, từ thơng tin cung cấp cho TTC đối tượng mua hàng mà TTC cần hướng đến Nhà cung cấp mà TTC thường hướng đến chủ yếu nước khu vực Đông Nam Á, khu vực có khí hậu giống với Việt Nam nên chất lượng mật rỉ tương đương với mật rỉ nước, mua nước lân cận chi phí vận chuyển thấp Ký kết hợp đồng mở L/C cho khách hàng: Sau thỏa thuận nguồn hàng, chất lượng, giá cả, 02 bên tiến hành lập hợp đồng/đơn đặt hàng Nếu điều khoản hợp đồng thỏa thuận bên tiến hành thẩm định,ký kết hợp đồng tiến hành mở L/C Hợp đồng thơng thường có thời hạn 01 tháng, tùy theo nhu cầu khách hàng, hợp đồng thực giao theo lô hàng 13 Tiến hành giao hàng: trước giao hàng, P Kinh doanh Mật làm việc trước với tàu tiêu chuẩn kỹ thuật tàu, tải trọng, ống bơm,… gửi thông tin cho P Khai thác Dịch vụ vận chuyển kiểm tra mức độ phù hợp với cảng, sau thơng báo trước cho P Tài Kế toán kế hoạch nhập hàng Sau nhận thông báo tàu đến, P Kinh doanh Mật sẽ: gửi email thông báo cho P Khai thác Dịch vụ vận chuyển P Kinh doanh Kho bãi Dịch vụ Xuất nhập để xếp nhân làm hàng cảng (làm việc tàu, bắt ống bơm, theo dõi máy bơm, giải cố, đảm bảo nhận hàng tiến độ…) Sau làm hàng xong, nhân viên Dịch vụ Xuất nhập khai bổ sung lý tờ khai cho tàu rời bến P Kinh doanh Mật ghi nhận số lượng giao hàng thực tế để yêu cầu bảo hiểm bồi thường hao hụt phát sinh, hỗ trợ nhân viên Xuất nhập làm hồ sơ nhập cần thiết Sau hồn tất q trình nhập khẩu, P Kinh doanh Mật phối hợp với P Tài Kế tốn để toán hồ sơ nhập Tiến hành tốn L/C: Căn hợp đồng kế tốn tài liên hệ ngân hàng mở L/C ký quỹ Sau hàng nhập kho, kế tốn hàng hóa kiểm tra hồ sơ chứng từ (tờ khai hải quan, hợp đồng, invoice, packing list…) hợp lệ yêu cầu ngân hàng tốn, trường hợp khơng hợp lệ trả lại đơn vị nhập yêu cầu điều chỉnh, bổ sung Lập ủy nhiệm chi toán cho nhà cung cấp, trình cấp thẩm quyền phê duyệt ghi nhận công nợ Nếu tiền tài khoản không đủ để tốn lập hồ sơ giải ngân ngân hàng mở L/C ký quỹ Căn số lượng, tên hàng hóa mã kho giấy đề nghị nhập kho phòng kinh doanh kèm theo hồ sơ nhập Kế tốn hàng hóa kiểm tra, nhập kho ghi nhận công nợ Căn tờ trình duyệt chênh lệch số lượng mua số lượng nhập, để kế tốn hàng hóa xuất kho hao hụt phù hợp thực tế Trường hợp vượt định mức hao hụt hợp đồng bảo hiểm đơn vị bảo hiểm có nghĩa vụ bồi thường phần chênh lệch vượt 2.1.2.4 Quy trình bán hàng quốc tế Tương tự hoạt động bán mật rỉ nước, thơng tin thị trường mang tính quan trọng hoạt động mua bán xuất nhập 14 Tìm hiểu thơng tin thị trường: Dựa vào thị trường đường giới để P Kinh doanh Mật có sở để đưa giá phù hợp cho nhu cầu xuất nhập mật rỉ Việc xuất mật rỉ không dễ dàng hoạt động bán mật nước, địi hỏi thơng tin gần xác việc đánh giá thị trường thật kỹ Bên cạnh đó, cơng tác tìm kiếm nguồn khách hàng thơng qua việc gọi điện trực tiếp đăng thông báo lên trang web b2b như: ec21, Alibaba,… Do đặc thù thị trường Quốc tế, thị trường mật rỉ khó xâm nhập vào khách hàng cơng nghiệp nước nội tại, nên khách hàng Quốc tế TTC chủ yếu khách hàng thương mại nước Vì vậy, nhằm tạo mối quan hệ khách hàng, TTC thường có sách thu hút, khơng mang lại lợi nhuận thấp trì mối quan hệ với khách hàng Lập hợp đồng/ đơn đặt hàng: Tương tự hoạt động bán hàng nước, sau 02 bên thỏa thuận số lượng, chất lượng, hình thức toán, phương thức vận chuyển ngày giao hàng 02 bên tiến hành ký kết hợp đồng, nội dung hợp đồng phải thuận duyệt Ban Lãnh đạo Sau hợp đồng ký kết tiến hành giao hàng Tiến hàng giao hàng: Tùy thuộc vào nhu cầu khách hàng, với số lượng khác có phương thức đóng gói khác nhau: Về số lượng: - Đối với số lượng 5.000 tấn: áp dụng Phương tiện chủ yếu tàu Container theo yêu cầu khách hàng (nhiều khách hàng khơng có phương tiện, sở vật chất để nhập hàng tàu rời) - Đối với số lượng 5.000 tấn: áp dụng Phương tiện vận chuyển Tàu rời Để bơm hàng vào tàu rời, P Kinh doanh Mật áp dụng phương thức sau: + Bằng xe tải bồn: xe tải nhận mật từ nhà máy vận chuyển đến cảng giao hàng, sau bơm trực tiếp vào hầm hàng theo hướng dẫn tàu + Bơm trực tiếp từ bồn cảng: mật bơm qua đường ống nối trực tiếp xuống hầm tàu (chỉ áp dụng bồn chứa xây dựng gần cảng giao hàng) P Kinh doanh Mật sau thỏa thuận kí hợp đồng thuê tàu rời (fixture note), gửi kế hoạch giao hàng cho P Khai thác Dịch vụ vận chuyển (trong lưu ý số lượng, thời gian làm hàng tối đa, thời gian tàu dự kiến cập cảng, tiêu chuẩn kỹ thuật, kích thước 15 đường ống, tốc độ bơm hàng lưu ý quan trọng khác) để P Khai thác Dịch vụ vận chuyển tính tốn thời gian, bố trí xe tải, máy bơm cho phù hợp • Nhân viên P Kinh doanh Mật, nhân viên nghiệp vụ Xuất nhập kiểm định viên phối hợp, hỗ trợ làm việc tàu với thuyền trưởng/thuyền viên để theo dõi tốc độ bơm, xử lý tình phát sinh • Sau bơm hàng xong, nhân viên nghiệp vụ Xuất nhập dựa vào kết đo mớn nước kiểm định viên đăng ký bổ sung số lượng lý tờ khai để tàu rời bến • Sau đó, P Kinh doanh Mật vào số lượng thực tế để thông báo cho KH, hỗ trợ nhân viên XUẤT NHẬP KHẨU làm hồ sơ xuất cần thiết lưu hồ sơ xuất Về phương thức đóng gói: áp dụng hình thức đóng hàng sau: - Đóng túi flexi (2 van): mật rỉ bơm trực tiếp vào túi lót sẵn container 20’, số lượng bơm khoảng 25 tấn/túi/cont 20’ - Đóng IBC tank 1,000 lít: cont 20’ chứa 18 IBC tank Sức chứa an toàn 900 lít - khoảng 1.3 tấn/IBC tương đương 23 tấn/cont 20’ - Đóng phuy nhựa/ sắt 220 lít: cont 20’ chứa 80 phuy Sức chứa an toàn 200 lít - khoảng 280kg/phuy tương đương 22.4 tấn/cont 20’ Theo phương thức này, PKDQT phải bố trí thêm pallet gỗ + dịch vụ hun trùng Sau xác định thời gian đóng hàng, chất lượng mật rỉ phương thức đóng gói giao xuất khẩu, P Kinh doanh Mật tiến hành: 16 - Gửi kế hoạch giao hàng cho P Khai thác Dịch vụ vận chuyển để xếp xe nhân viên giao nhận cảng Lưu ý số lượng tối đa cont phù hợp theo cách đóng gói - Gửi thơng tin giao hàng cho P Kinh doanh Kho bãi Dịch vụ Xuất nhập để đổi lệnh giao hàng văn phịng đơn vị vận chuyển, đăng ký đóng tiền trải bãi + xe nâng bãi đóng hàng, lấy cont sạch, tốt, đăng ký tờ khai lý sau làm hàng xong - Liên hệ với bên liên quan đến việc đóng hàng: kiểm định, kiểm dịch, hun trùng, phuy/ flexibag/IBC, pallet Sau gửi số điện thoại người liên hệ cho nhân viên Dịch vụ Xuất nhập để liên kết xếp giao hàng tiến độ - P Kinh doanh Mật P Kinh doanh Kho bãi Dịch vụ Xuất nhập làm hồ sơ xuất theo dõi tốn Về cơng tác giao nhận hàng xuất giống nội địa, thủ tục giấy tờ liên quan đến xuất P Kinh doanh Kho bãi Dịch vụ Xuất nhập thực Giao hàng xuất tùy theo làm hàng Cảng mà có cách giao hàng khác Các quy trình xuất mật rỉ Container tàu rời Mật rỉ Chỉ tiêu ĐVT Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Sản lượng Tấn 185.826 223.350 227.433 Doanh Thu Triệu đồng 416.472 564.881 633.003 Lợi Nhuận Triệu động 49.064 55.289 78.222 Số liệu lợi nhuận kinh doanh mật rỉ từ năm 2013-2015 Có thể thấy ngành hàng mật rỉ ngành hàng chủ chốt Công ty Thành Thành Công, sản lượng, doanh thu lợi nhuận từ năm 2013 đến năm 2015 tăng dần Thị trường mía năm 2015 có phát triển thuận lợi Tình hình tiêu thụ đường nước tốt giúp giá đường tăng lên đồng thời kéo theo giá mật rỉ tăng theo, lợi nhuận năm 2015 có gia tăng đáng kể (tăng 22.933 triệu đồng) 2.2 Đánh giá Quy trình mua bán Mật rỉ TTC 2.2.1 ƯU ĐIỂM 17  Có uy tín, thương hiệu bề dày kinh nghiệm gần 37 năm thị trường lĩnh vực mía đường nước  Chiếm thị phần lớn dẫn dắt thị trường hoạt động mua bán  Hệ thống phân phối trải nước với lượng khách hàng lớn ổn định  Có mối quan hệ tốt với tất nhà máy đường  Cơ sở vật chất, hệ thống kho bãi, nhà xưởng, bồn chứa đầu tư với quy mô lớn  Hệ thống phương tiện vận chuyển đáp ứng tốt nhu cầu nội  Năng lực tài vững mạnh hỗ trợ từ Cơng ty mẹ  Lực lượng nhân có trình độ chun mơn cao, chun nghiệp, nhiều kinh nghiệm, nhạy bén kinh doanh  Cơ cấu tổ chức quản trị điều hành hiệu  Môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp chế độ đãi ngộ tốt 2.2.2 HẠN CHẾ  Còn phụ thuộc vào nguồn cung nước  Hệ thống kho/bồn chứa chưa đáp ứng đủ nhu cầu kinh doanh, Miền Bắc  Chưa khai thác hết tiềm số khu vực  Bộ máy tổ chức, nguồn nhân lực chưa đáp ứng nhu cầu phát triển tương lai CHƯƠNG 3: GIẢI PHP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH MUA BN MẬT RỈ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI THÀNH THÀNH CÔNG VÀ KẾT LUẬN GIẢI PHÁP CÒN SƠ SÀI, EM CẦN BỔ SUNG THÊM NỘI DUNG GIẢI PHÁP NHỮNG YÊU CẦU CHỈNH SỬA Ở CHƯƠNG MÀ CƠ ĐÃ GĨP Ý CHO EM, EM CŨNG CHỈNH SỬA RẤT NGẮN GỌN, KHƠNG PHÂN TÍCH 18 3.1 Giải pháp nhằm hồn thiện quy trình mua bán mật rỉ Công ty Cổ phần Thương mại Thành Thành Công 3.1.1 Đầu tư hệ thống kho bồn, hầm chứa Để đáp ứng công tác nhập trữ mật với số lượng lớn nhằm đảm bảo việc cung cấp số lượng lớn theo yêu cầu khách hàng toàn quốc quốc tế, kèm theo tiện lợi cho việc giao nhận mật rỉ miền đất nước Cơng ty xem xét đầu tư thêm bồn/ hồ chứa khu vực miền Tây Nam Bộ thị trường tỉnh miền Tây tiềm cộng với việc Công ty chưa khai thác khách hàng khu vực nên việc đầu tư thêm công cụ chứa dễ dàng để tiếp cận, mở rộng thị trường cân lại tỷ trọng khách hàng nước 3.1.2 Tìm thêm nguồn hàng đầu vào Hiện tại, Công ty Cổ phần Thương mại Thành Thành Công lấy mật từ nhà máy đường Tập đồn Thành Thành Cơng chất lượng mật rỉ nhà máy phù hợp với tiêu mà Công ty đề Độ Brix lẫn Độ Đường nhằm cung cấp cho khách hàng tương ứng Mặc dù có nhập mật rỉ từ nước tiêu chuẩn khơng đạt so với tiêu Vì vậy, cần thúc đẩy việc tìm kiếm thêm nguồn cung mật rỉ đảm bảo cho việc cung ứng cho khách hàng hạn chế bị lệ thuộc 3.1.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng Cơng ty nói chung nguồn nhân lực tổ chức nói riêng, điều kiện để Cơng ty đứng vững thắng lợi môi trường cạnh tranh Do đó, cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng cần thiết Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực sử dụng tối đa lực người lao động để nâng cao hiệu Công ty, giúp họ hiểu rõ Công ty, nắm vững công việc, chức riêng cá nhân, từ họ tự giác hơn, làm việc với thái độ tốt có khả thích ứng nhanh với công việc tương lai Ngoài ra, việc đào tạo phát triển điều kiện để giúp cho Công ty tồn phát triển cạnh tranh thông qua nhiều mặt: - Nâng cao suất lao động, hiệu công việc 19 - Giảm giám sát đào tạo người lao động có khả tự giám sát - Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Tạo gắn bó người lao động Cơng ty - Nâng cao tính chuyên nghiệp, mở rộng tư duy, thích ứng sáng tạo người lao động 20 KẾT LUẬN Trong thị trường cạnh tranh nay, doanh nghiệp không ngừng cải thiện nâng cao lực cạnh tranh nhằm tối đa hóa hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Quy trình hoạt động hiệu nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp giảm thiểu chi phí thời gian Cơng ty CP TM Thành Thành Cơng khơng ngừng kiểm sốt cải tiến quy trình nhằm mang lại hiệu kinh doanh, hạn chế chưa khắc phục Nhưng hạn chế thời gian kiến thức chuyên môn nên báo cáo chưa phân tích chi tiết khơng tránh khỏi sai sót Một lần tơi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ GVHD báo cáo, thầy cô giáo môn anh chị lãnh đạo công ty thực tập tạo điều kiện giúp đỡ suốt thời gian thực tập hoàn thành chuyên đề 21 ... THIỆN QUY TRÌNH MUA BN MẬT RỈ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI THÀNH THÀNH CÔNG VÀ KẾT LUẬN .17 3.1 Giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình mua bán mật rỉ Cơng ty Cổ phần Thương mại Thành Thành... tương lai CHƯƠNG 3: GIẢI PHP NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH MUA BN MẬT RỈ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI THÀNH THÀNH CÔNG VÀ KẾT LUẬN GIẢI PHÁP CÒN SƠ SÀI, EM CẦN BỔ SUNG THÊM NỘI DUNG GIẢI PHÁP NHỮNG... VỀ CƠNG TY 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Thương mại Thành Thành Công 1.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Thương mại Thành Thành Công (tên thương mại tiếng