CT01027 Mùi doc BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI PHẠM THỊ THÚY MÙI DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI NGƯỜI CAO TUỔI TẠI TRUNG TÂM CÔNG TÁC XÃ HỘI VÀ BẢ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI PHẠM THỊ THÚY MÙI DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI NGƯỜI CAO TUỔI TẠI TRUNG TÂM CÔNG TÁC XÃ HỘI VÀ BẢO TRỢ XÃ HỘI TỈNH THÁI BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ CƠNG TÁC XÃ HỘI HÀ NỘI - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI PHẠM THỊ THÚY MÙI DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI NGƯỜI CAO TUỔI TẠI TRUNG TÂM CÔNG TÁC XÃ HỘI VÀ BẢO TRỢ XÃ HỘI TỈNH THÁI BÌNH Chun ngành: Cơng tác xã hội Mã số: 06.90.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ VÂN HÀ NỘI - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, thực hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thị Vân Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn hồn tồn trung thực Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Tác giả Phạm Thị Thúy Mùi LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn thạc sỹ ngành Công tác xã hội với đề tài “Dịch vụ công tác xã hội với người cao tuổi Trung tâm công tác xã hội bảo trợ xã hội tỉnh Thái Bình” tơi nhận giúp đỡ, động viên nhiệt tình, tâm huyết từ thầy cơ, gia đình bạn bè Để hồn thành luận văn này, trước tiên tơi xin chân thành cám ơn nhà trường các thầy cô giáo khoa Công tác xã hội, trường Đại học Lao động - xã hội Đặc biệt xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới giáo TS Nguyễn Thị Vân trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ bảo tơi suốt q trình thực nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Sở Lao động – Thương binh xã hội tỉnh Thái Bình, Ban lãnh đạo, cán bộ, nhân viên Trung tâm công tác xã hội bảo trợ xã hội tỉnh Thái Bình quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tơi q trình điều tra, vấn để thu thập thông tin, số liệu liên quan Tôi xin gửi lời cảm ơn tới ông, bà, bác, cô, Trung tâm Công tác xã hội bảo trợ xã hội tỉnh Thái Bình hợp tác, giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu Cuối tơi xin chân thành cảm ơn đến gia đình, bạn bè động viên, hỗ trợ tơi q trình học tập, nghiên cứu Do trình độ thân cịn nhiều hạn chế nên luận văn khó tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo, nhà khoa học để luận văn tơi hồn chỉnh Tơi xin chân thành cám ơn ! Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả Phạm Thị Thúy Mùi I MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT V DANH MỤC CÁC BẢNG VI DANH MỤC CÁC HÌNH VII PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài: Tổng quan nghiên cứu đề tài 3 Mục đích nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng khách thể nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu 10 Ý nghĩa luận ý nghĩa thực tiễn: 10 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu: 11 Kết cấu luận văn 12 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI TẠI TRUNG TÂM CÔNG TÁC XÃ HỘI 13 VÀ BẢO TRỢ XÃ HỘI 13 1 Một số khái niệm người cao tuổi dịch vụ công tác xã hội với người cao tuổi 13 1.1.1 Khái niệm người cao tuổi 13 1.1.2 Một số khái niệm 13 1.1.3 Khái niệm dịch vụ công tác xã hội với người cao tuổi 16 1.2 Cơ sở lý luận dịch vụ công tác xã hội với người cao tuổi 17 1.2.1 Một số đặc điểm người cao tuổi 17 1.2.2 Những nguyên tắc dịch vụ công tác xã hội với người cao tuổi 19 1.2.3 Nội dung dịch vụ công tác xã hội với người cao tuổi sở bảo trợ xã hội 19 II 1.2.4 Vai trò dịch vụ công tác xã hội người cao tuổi 24 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến dịch vụ công tác xã hội với người cao tuổi 25 1.3.1 Yếu tố sách, pháp luật 25 1.3.2 Yếu tố lực sở cung cấp dịch vụ công tác xã hội nhân viên công tác xã hội 27 1.3.3 Yếu tố văn hóa 27 1.3.4 Yếu tố đối tượng phục vụ 28 1.4 Cơ sở sách, pháp luật dịch vụ công tác xã hội với người cao tuổi 28 1.4.1 Quan điểm, chủ trương Đảng Nhà nước chăm sóc, phát huy người cao tuổi 28 1.4.2 Hệ thống sách, pháp luật cung cấp dịch vụ công tác xã hội với người cao tuổi 30 Kết luận chương 33 Chương THỰC TRẠNG DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI NGƯỜI 34 CAO TUỔI TẠI TRUNG TÂM CÔNG TÁC XÃ HỘI 34 VÀ BẢO TRỢ XÃ HỘI TỈNH THÁI BÌNH 34 2.1 Khái quát Trung tâm công tác xã hội bảo trợ xã hội tỉnh Thái Bình 34 2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Trung tâm công tác xã hội bảo trợ xã hội tỉnh Thái Bình 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, máy Trung tâm 36 2.2 Đặc điểm, nhu cầu tiếp cận dịch vụ công tác xã hội với người cao tuổi Trung tâm công tác xã hội bảo trợ xã hội tỉnh Thái Bình 39 2.2.1 Đặc điểm người cao tuổi Trung tâm 40 III 2.2.2 Nhu cầu người cao tuổi Trung tâm công tác xã hội bảo trợ xã hội 43 2.2.3 Những khó khăn NCT Trung tâm 45 2.2.4 Các dịch vụ công tác xã hội với người cao tuổi Trung tâm công tác xã hội bảo trợ xã hội tỉnh Thái Bình 47 2.2.5 Việc triển khai thực sách nguồn lực hỗ trợ cho Người cao tuổi Trung tâm công tác xã hội bảo trợ xã hội 54 2.3 Đánh giá dịch vụ công tác xã hội hỗ trợ người cao tuổi Trung tâm Công tác xã hội bảo trợ xã hội 58 2.3.1 Đánh giá dịch vụ công tác xã hội hỗ trợ người cao tuổi Trung tâm 58 2.3.2 Những khó khăn, hạn chế quản lý đối tượng người cao tuổi Trung tâm công tác xã hội bảo trợ xã hội 71 2.3.3 Nguyên nhân tồn hạn chế: 74 Kết luận chương 78 Chương 3: KHUYẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI NGƯỜI CAO TUỔI TẠI TRUNG TÂM CÔNG TÁC XÃ HỘI VÀ BẢO TRỢ XÃ HỘI TỈNH THÁI BÌNH 79 3.1 Định hướng chung nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ 79 3.1.1 Định hướng phát triển nghề công tác xã hội 79 3.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng dịch vụ người cao tuổi 80 3.1.3 Định hướng xã hội hóa dịch vụ công tác xã hội 81 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực cung cấp dịch vụ công tác xã hội với người cao tuổi Trung tâm công tác xã hội bảo trợ xã hội tỉnh Thái Bình 82 3.2.1 Các giải pháp sách, pháp luật 82 IV 3.2.2 Đẩy mạnh công tác truyền thông hoạt động cung cấp dịch vụ công tác xã hội Trung tâm 84 3.2.3 Nâng cao chất lượng công tác quản lý nhà nước cung cấp dịch vụ công tác xã hội địa bàn tỉnh 86 3.2.4 Đầu tư, nâng cấp hoàn thiện sở vật chất, tổ chức máy Trung tâm 87 3.2.5 Đổi hoạt động cung cấp dịch vụ công tác xã hội với người cao tuổi Trung tâm theo hướng thích ứng với nhu cầu xã hội 88 3.3 Khuyến nghị 90 3.3.1 Đối với Nhà nước 90 3.3.2 Đối với Sở Lao động thương binh xã hội tỉnh Thái Bình 91 3.3.3 Đối với gia đình, cộng đồng hệ người cao tuổi sinh sống 92 3.3.4 Đối với Trung tâm công tác xã hội bảo trợ xã hội tỉnh Thái Bình 93 Kết luận chương 95 KẾT LUẬN 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC V DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ CTXH Công tác xã hội CTV Cộng tác viên DV CTXH Dịch vụ công tác xã hội NCT Người cao tuổi NV Nhân viên VI DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng biểu Trang Bảng 2.1 Nhóm đối tượng người cao tuổi 42 Bảng 2.2 Sức khỏe người cao tuổi 45 Bảng 2.3 Những khó khăn người cao tuổi 46 Bảng 2.4 So sánh đánh giá nhóm đối tượng, chất lượng dịch vụ 52 Bảng 2.5 Mức độ hiệu qủa hỗ trợ nguồn lực 57 Bảng 2.6 Thái độ nhân viên làm việc với người cao tuổi 67 ... giúp xã hội, loại hình dịch vụ chăm sóc tự nguyện, có đóng góp kinh phí Tỉnh Thái Bình có dân số tương đối lớn so với tỉnh nước, Dân số tỉnh năm 2016 1.813.000 người, người cao tuổi chiếm 14,8% dân... có tham gia cộng đồng chăm sóc sức khỏe tâm thần cho người cao tuổi nông thôn Mỹ” (2008) Nghiên cứu nhằm khám phá chất đối tác chương trình chăm sóc sức khỏe tâm thần cho người cao tuổi nông thôn... trạng sức khỏe họ, từ đưa biện pháp chăm sóc sức khỏe cho NCT để kéo dài tuổi thọ giúp NCT có sống thoải mái Dean Blevins, Bridget Morton Ren MCGovern có nghiên cứu “Đánh giá dự án nghiên cứu có