Luận văn tốt nghiệp phát triển thị trường tiêu thụ của công ty tnhh bảo lâm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ BỘ MÔN KINH TẾ VÀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI  CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Tên đề tài: Các giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ công ty TNHH Bảo Lâm Giảng viên hướng dẫn : Th.S Đinh Lê Hải Hà Họ tên sinh viên : Phạm Đình Hồng Mã sinh viên : CQ503326 Chuyên ngành : QTKD Thương mại Lớp : QTKD Thương mại 50A Khóa : 50 Hệ : Chính quy Thời gian thực tập: : 06/02/2012 – 21/05/2012 Hà Nội, tháng 05/2012 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD TH.S ĐINH LÊ HẢI HÀ LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này, cố gắng thân, tơi cịn nhận nhiều giúp đỡ cá nhân, tập thể ngồi trường Đầu tiên tơi xin gửi lời cảm ơn tới tồn thể thầy giáo trường đại học Kinh Tế Quốc Dân, thầy cô giáo khoa Thương Mại Kinh Tế Quốc Tế trang bị cho kiến thức định hướng đắn học tập tu dưỡng đạo đức Đặc biệt xin gửi lời cám ơn chân thành tới cô giáo Th.s Đinh Lê Hải Hà - giảng viên khoa Thương Mại Kinh Tế Quốc Tế trường đại học Kinh Tế Quốc Dân, người giành nhiều thời gian trực tiếp hướng dẫn giúp tơi hồn thành chun đề thực tập Tôi xin gửi lời cảm ơn tới anh, chị thuộc phịng kinh doanh cơng ty TNHH Bảo Lâm, đặc biệt anh Đỗ Phi Long – phó giám đốc kinh doanh chị Phạm Thị Luyện - nhân viên bán hàng tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ bảo tận tình trình thực tập cơng ty Cuối tơi xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè động viên, khích lệ giúp đỡ tơi q trình thực tập Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2012 Sinh viên Phạm Đình Hồng Sinh viên: Phạm Đình Hồng CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD TH.S ĐINH LÊ HẢI HÀ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan chuyên đề thực tập tốt nghiệp tơi hồn thành hướng dẫn cô giáo - ThS Đinh Lê Hải Hà, Bộ môn Kinh tế Kinh Doanh Thương Mại, Khoa Thương Mại Kinh Tế Quốc Tế, trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân với anh chị Công ty TNHH Bảo Lâm bạn bè Tôi xin cam đoan chuyên đề thực tập tốt nghiệp không chép từ chuyên đề thực tập luận văn khác Nếu lời cam đoan sai, tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm trước Khoa Nhà trường Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2012 Sinh viên Phạm Đình Hồng Sinh viên: Phạm Đình Hồng CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD TH.S ĐINH LÊ HẢI HÀ MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.Tính cấp thiết đề tài 1.2.Mục tiêu nghiên cứu đề tài .1 1.3.Đối tượng, phạm vi nghiên cứu .1 1.4.Phương pháp nghiên cứu .2 1.5.Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài 1.5.1.Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại tập 1.5.2.Giáo trình Marketing thương mại 1.6.Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH BẢO LÂM 2.1.Thông tin chung công ty 2.2.Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 2.3.Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức công ty 2.3.1.Cơ cấu tổ chức công ty 2.3.2.Chức nhiệm vụ phận .8 2.3.2.1 Phòng bán hàng 2.3.2.2 Phòng kế toán .9 2.3.2.3 Phòng kế hoạch kinh doanh .10 2.3.2.4 Phòng kỹ thuật 11 2.3.2.5 Phòng cung ứng vật tư .11 2.4.2 Đặc điểm sản phẩm 12 2.4.2.1 Các sản phẩm công ty 12 2.4.2.2 Quy trình sản xuất sản phẩm 13 2.4.2.2.1 Quy trình sản xuất sản phẩm khí 13 2.4.2.2.2.Quy trình sản xuất sản phẩm đồ gỗ .15 Sinh viên: Phạm Đình Hồng CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD TH.S ĐINH LÊ HẢI HÀ 2.4.2.2.3.Quy trình sản xuất bảng .16 2.4.3.Đặc điểm thị trường khách hàng 17 2.4.3.1 Đặc điểm thị trường .17 2.4.3.2 Đặc điểm khách hàng 17 2.4.4.Đặc điểm nguồn cung ứng 18 2.4.5.Đặc điểm nguồn lực công ty 19 2.4.5.1 Nguồn nhân lực 19 2.4.5.2 Nguồn vốn 20 2.4.5.3 Nguồn lực công nghệ, kỹ thuật 21 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY TNHH BẢO LÂM 24 3.1.Tình hình kinh doanh cơng ty năm gần .24 3.2.Thực trạng thị trường phát triển thị trường tiêu thụ công ty 30 3.2.1.Tình hình thị trường tiêu thụ cơng ty 30 3.2.2.Phân tích giải pháp công ty thực nhằm phát triển thị trường tiêu thụ 35 3.2.2.1.Các giải pháp phát triển thị trường sản phẩm .35 3.2.2.2.Phát triển thị trường khách hàng 36 3.2.2.3.Phát triển thị trường phạm vi địa lý 37 CHƯƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY TNHH BẢO LÂM 39 4.1.Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ công ty thời gian tới .39 4.1.1.Các yếu tố bên Công ty THHH Bảo Lâm .39 4.1.1.1.Chất lượng nguồn nhân lực .39 4.1.1.2.Tiềm lực tài 39 4.1.2.Mơi trường bên ngồi .40 4.1.2.1.Môi trường kinh tế công nghệ 40 4.1.2.2.Mơi trường văn hóa xã hội 41 4.1.2.3 Mơi trường trị - luật pháp 41 Sinh viên: Phạm Đình Hồng CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD TH.S ĐINH LÊ HẢI HÀ 4.1.2.4 Môi trường tự nhiên 42 4.1.2.5 Môi trường cạnh tranh .42 4.2.Các giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ công ty TNHH Bảo Lâm… 43 4.2.1.Tăng cường công tác điều tra nghiên cứu thị trường 43 4.2.2.Tăng cường huy động vốn sử dụng vốn có hiệu 44 4.2.3 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán hàng 46 4.2.4.Hoàn thiện máy kinh doanh, máy nghiên cứu phát triển thị trường, cao hiệu suất sử dụng nguồn nhân lực công ty 47 4.2.5.Lựa chọn kênh phân phối, kênh bán hàng hợp lý hiệu quả, phát triển hệ thống đại lý bán hàng .50 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Sinh viên: Phạm Đình Hồng CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD TH.S ĐINH LÊ HẢI HÀ DANH MỤC CÁC BẢNG STT Tên bảng Trang Bảng 2.1: Các công ty cung ứng vật tư đầu vào năm 2011 19 Bảng 2.2: Số lượng trình độ học vấn nhân viên công ty TNHH Bảo Lâm năm 2011 20 Bảng 3.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh (2009-2011) 25 Bảng 3.2: Tổng hợp số tiêu công ty TNHH Bảo Lâm (2010-2011) 28 Bảng 3.3: Số lượng đại lý tỉnh/thành phố cơng ty năm 2011 32 Sinh viên: Phạm Đình Hồng CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD TH.S ĐINH LÊ HẢI HÀ DANH MỤC BIỂU ĐỒ STT Tên biểu đồ Trang Biểu đồ 2.1: Cơ cấu vốn công ty TNHH Bảo Lâm (2009-2011) 21 Biểu đồ 3.1: Doanh thu lợi nhuận công ty TNHH Bảo Lâm (2009-2011) 24 Biểu đồ 3.2: Các loại chi phí công ty TNHH Bảo Lâm (2009-2011) 26 Biểu đồ 3.3: Cơ cấu loại chi phí cơng ty TNHH Bảo Lâm (2009-2011) 27 Biểu đồ 3.4: Doanh số tiêu thu khu vực thị trường (20090-2011) 31 Biểu đồ 3.5: Tỷ trọng doanh số tiêu thụ sản phẩm khu vực thị trường tổng doanh thu (2009-2011) 33 Biểu đồ 3.6: Doanh số đoạn thị trường công ty TNHH Bảo Lâm (2009-2011) 34 Biểu đồ 3.7: Tỷ trọng doanh số đoạn thị trường tổng doanh số (2009-2011) 35 Sinh viên: Phạm Đình Hồng CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD TH.S ĐINH LÊ HẢI HÀ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Các từ viết tắt Viết tắt Ban giám đốc BGĐ Bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm K.C.S Trách nhiệm hữu hạn TNHH Doanh nghiệp thương mại DNTM Vốn chủ sở hữu VCSH Thu nhập doanh nghiệp TNDN Lợi nhuận Sinh viên: Phạm Đình Hồng LN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD TH.S ĐINH LÊ HẢI HÀ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Hoạt động kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải tự đinh tồn Nhưng doanh nghiệp khơng dễ dàng để thực để thực điều mà cạnh tranh diễn liên tục Từ doanh nghiệp bắt đầu thành lập phá sản gặp phải nhiều đối thủ cạnh tranh Vậy để thành công buộc doanh nghiệp phải cố gắng để chiếm lĩnh thị trường Thị trường thay đổi nhu cầu khách hàng thay đổi liên tục Doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp phải thực chinh phục khách hàng có tiềm tiêu thụ, người có nhu cầu cụ thể hàng hóa dịch vụ Có doanh nghiệp thực mục tiêu đề ra, tồn phát triển Thị trường trở thành vấn đề tồn vong doanh nghiệp Điều buộc nhà quản trị phải xây dựng chiến lược, tạo hướng đắn cho doanh nghiệp Giúp doanh nghiệp sử dụng có hiệu nguồn lực để tận dụng tốt hội xuất thị trường, hạn chế rủi ro Nhất điều kiện kinh tế tồn câu nói chung Việt Nam nói riêng rơi vào tình trạng suy thối Trước thực tế đó, q trình thực tập công ty TNHH Bảo Lâm Tôi sâu vào nghiên cứu thị trường tiêu thụ công ty xem xét, đánh giá thực trạng phát triển thị trường Từ xem xét ưu nhược điểm vấn đề, hoàn thiện đưa giải pháp Và gợi ý giúp cho ban quản trị công ty trình đề chiến lược kinh doanh năm tới Đề tài tập trung nghiên cứu thị trường hàng nội thất Việt Nam Kết hợp với việc nghiên cứu tổng thể công ty TNHH Bảo Lâm, biện pháp mà công ty sử dụng nhằm phát triển thị trường Và nghiên cứu thay đổi mơi trường kinh doanh để từ đưa giải pháp hữu ích giúp cơng ty TNHH Bảo Lâm trì phát triển thị trường tiêu thụ 1.3 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đề tài tập trung vào nghiên cứu thị trường đầu ra, thực trạng phát triển thị trường công ty, biện pháp sử dụng để phát triển thị trường công ty TNHH Bảo Lâm Đề tài nghiên cứu giai đoạn từ năm 2009 đến Sinh viên: Phạm Đình Hồng ... triển thị trường tiêu thụ doanh nghiệp Chương 2: Khái quát công ty TNHH Bảo Lâm Chương 3: Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ công ty TNHH Bảo Lâm Chương 4: Các giải pháp phát triển thị trường. .. trường phát triển thị trường tiêu thụ cơng ty 30 3.2.1.Tình hình thị trường tiêu thụ công ty 30 3.2.2.Phân tích giải pháp cơng ty thực nhằm phát triển thị trường tiêu thụ 35... pháp phát triển thị trường sản phẩm .35 3.2.2.2 .Phát triển thị trường khách hàng 36 3.2.2.3 .Phát triển thị trường phạm vi địa lý 37 CHƯƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ