Vận dụng học thuyết maslow trong việc tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp

Đề án Vận dụng học thuyết Maslow trong việc tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp Phần 1 Lý luận chung về lao động và tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp I Lao động và động[.]

Đề án : Vận dụng học thuyết Maslow việc tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Phần 1: Lý luận chung lao động tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp I.Lao động động lực lao động: 1.1.Lao động động lực lao động +Các khái niệm Động lực lao động khao khát tự nguyện cống hiến người lao động để tăng cường lỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức +Tạo động lực - Khái niệm : Tạo động lực lao động sách , biện pháp , thủ thuật người lãnh đạo quản lý tác động đến người lao động nhằm tạo cho họ có động lực cơng việc Tạo đơng lực làm việc phần quan trọng việc quản lý hiệu suất làm việc 1.2 Mục đích,vai trị tạo động lực lao động Bản chất động lực xuất phát từ nhu cầu thỏa mãn nhu cầu người Giữa nhu cầu thỏa mãn nhu cầu có khoảng cách định khoảng cách ln có động lực để rút ngắn khoảng cách Sự thỏa mãn nhu cầu hiểu đáp ứng nhu cầu đến mức độ , khơng có nhu cầu thỏa mãn hồn tồn mà có nhu cầu thỏa mãn đến mức độ Khi nhu cầu thỏa mãn làm dần nhu cầu lại xuất , người không hết nhu cầu , thỏa mãn nhu cầu có ảnh hưởng tích cực đến động lực người Nhu cầu tồn vĩnh viễn nhu cầu yếu tố định đến động lực mà lợi ích thực yếu tố định đến động lực + Về phía người lao động         - Mối quan hệ cá nhân tập thể - Mối liên kết thành viên cơng ty + Về phía nhà doanh nghiệp -Con người yếu tố vô quan trọng – định thành công hay thất bại tổ chức - Tạo động lực làm việc phần quan trọng việc quản lý hiệu suất làm việc II,Mơ hình Maslow Trong năm loại nhu cầu nhu cầu sinh lý nhu cầu thấp người +Nhu cầu sinh lý bao gồm nhu cầu , thiết yếu giúp người tồn Đó nhu cầu : ăn , mặc , , lại số nhu cầu khác +Tiếp đến nhu cầu an toàn , nhu cầu an toàn nhu cầu ổn định , chắn Con người muốn bảo vệ , bảo chống lại điều bất nhu cầu tự bảo vệ +Nhu cầu xã hội nhu cầu bậc cao người Nhu cầu xã hội bao gồm nhu cầu giao tiếp , nói chuyện với người với người khác để thể chấp nhận tình cảm chăm sóc hiệp tác , nhu cầu chia sẻ yêu thương … +Cao nhu cầu tơn trọng , người ngồi nhu cầu muốn giao tiếp nói chuyện với người khác họ cịn muốn người kính trọng , nể , thừa nhận vị trí xã hội +Nhu cầu bậc cao nhu cầu tự hồn thiện , nhu cầu phát triển , tự khẳng định Họ mong muốn biến lực thành thực , họ ln hy vọng hồn thiện Theo Maslow : Về nguyên tắc , nhu cầu số nhu cầu đo thỏa mãn nhu cầu trở nên quan Sự thỏa mãn nhu cầu cá nhân nhu cầu thấp , nhu cầu thỏa mãn nhu cầu xuất Sự thỏa mãn nhu cầu theo thứ tự từ thấp đến cao Mặc dù thực tế chẳng nhu cầu thoả mãn hồn tồn nhu cầu thoả mãn tác động vào nhu cầu khơng cịn tạo động lực cho họ Vì thế, theo Maslow, nhà quản lý muốn tạo động lực cho nhân viên họ trước hết nhà quản lý phải hiểu nhân viên đâu ?trong hệ thống thứ bậc nhu cầu, từ có định hướng vào thoả mãn nhu cầu họ để sách tạo động lực đạt kết cao Một nhân viên vào làm việc cơng ty chắn họ có nhiều nhu cầu khác nhau.Các nhu cầu thường xuyên có thay đổi Mỗi người lao động lại có nhu cầu khác địi hỏi thoả mãn khác Do nhà quản lý khơng nắm bắt đặc điểm cần thiết này, không thoả mãn nhu cầu cho nhân viên chắn ngày không xa nhân viên “ nói lời từ biệt “ với cơng ty III.Nhân tố ảnh hưởng tới động lực lao động: 3.1.Bản thân người lao động Mỗi người sinh khác nhau, sinh người có cách nhìn nhận sống khác động lực sống khác Có người tự biết tạo cho động lực cao người khác Họ biết cách tự điều chỉnh hành vi cho tốt nhất, họ biết tự đặt mục tiêu thách thức Họ ln ln phấn đấu mục tiêu đặt ra, biết tự điều chỉnh cảm xúc vui buồn, gặp khó khăn hay vấp ngã họ tự tìm đường mới, gượng dậy tiếp tục bước tiếp mà không cần đến giúp đỡ người khác Tuy nhiên có người sinh thích sống sống an nhàn, hờ hững với thời Trong công việc họ khơng thích làm cơng việc có thách thức cao, mục tiêu cơng việc khơng địi hỏi phải thật nỗ lực đạt Do đó, cơng việc mà có thách thức với họ khơng có tác dụng tạo động lực cho họ Những người đặc tính cá nhân thích bình lặng, hàng tháng nhận đồng lương mà họ cho xứng đáng họ toại nguyện Nghiên cứu đặc điểm cá nhân để ta thấy cần phải bố trí người lao động để họ phát huy hiệu làm việc cao Trong tổ chức có cơng việc có tác dụng tạo động lực mạnh cho người lao động, có cơng việc tính tạo động lực thấp Vấn đề đặt phải bố trí cho phù hợp người lao động công việc để tạo động lực lớn Tóm lại, đặc tính cá nhân có ảnh hưởng lớn tới động lực làm việc người lao động Ngồi đặc tính cá nhân đặc điểm cơng việc có ảnh hưởng lớn tới động lực làm việc người lao động 3.2.Yếu tố công việc Về đặc điểm công việc xem xét ba khía cạnh: +) Tính chất cơng việc +) Vị trí khả phát triển nghề nghiệp +) Cơ hội thăng tiến Tính chất cơng việc có tác động lớn đến cách thức tạo động lực cho người lao động Công việc ổn định hay công việc u thích cơng việc phức tạp hay nhàn rỗi… yếu tố có ảnh hưởng khơng nhỏ đến động lực làm việc người lao động Trong hệ thống cơng việc có nhóm cơng việc mang tính chất lặp lặp lại có nhóm cơng việc địi hỏi nhanh nhẹn, ln ln nỗ lực Những cơng việc mang tính chất lặp lặp lại thường công việc liên quan nhiều đến sổ sách, giấy tờ, mang tính chất hành chính, thủ tục… Những cơng việc thường khơng tạo hứng thú làm việc người lao động Do khả thu hút lao động hạn chế, người lao động làm cơng việc động lực làm việc tính chất cơng việc thấp Những cơng việc địi hỏi nhanh nhẹn, nỗ lực làm việc cao công việc quản lý, giám đốc, chuyên viên cấp cao… Là công việc mà thân có thu hút, tạo hứng thú cho người lao động làm nhữg công việc Người lao động cảm thấy có động lực mạnh mẽ để trở thành chuyên viên cấp cao hay trở thành giám đốc… cơng việc mang tính chất thường tạo động lực làm việc cho người lao động lớn Bên cạnh tính chất cơng việc vị trí cơng việc khả phát triển nghề nghiệp vấn đề người lao động quan tâm hàng đầu Một công việc không người khác coi trọng, khơng có khả phát triển chắn tạo động lực cho người lao động Một công việc hấp dẫn, tạo hội tốt cho người lao động hồn thiện tay nghề, nâng cao trình độ chuyên môn, công việc nhiều người coi trọng, xã hội đề cao chắn có ảnh hưởng lớn tới động lực làm việc người lao động đảm nhiệm cơng việc Trong điều kiện người lao động muốn người tôn trọng, họ làm việc không để lấy thu nhập mà họ cịn mong muốn có chỗ đứng định xã hội Một cơng việc giúp họ có hội thăng tiến tốt, rõ ràng có tác động mạnh mẽ đến động làm việc người lao động Nói tóm lại, đặc điểm cơng việc có vai trị định đến động lực làm việc người lao động, nhà quản lý cần phải có biện pháp thường xuyên làm giàu cơng việc Phải tạo cho người lao động có cảm giác hưng phấn làm cơng việc đó, tránh tình trạng để người lao động làm cơng việc lặp lặp lại nhiều Cần phải tạo thêm thách thức công việc để thúc người lao động, tạo hội cho họ phát triển hết khả 3.3.Yếu tố mơi trường tổ chức Về đặc điểm môi trường tổ chức xem xét số mặt như: mơi trường làm việc, hệ thống sách tổ chức, việc thực sách, máy quản lý… Về môi trường làm việc Môi trường làm việc tổ chức bao gồm môi trường vật chất môi trường tâm lý Môi trường vật chất bao gồm vị trí nơi làm việc,khơng gian làm việc, khung cảnh, đồ đạc, máy móc bố trí đồ đạc, máy móc… Trong lĩnh vực tâm lý học lao động nhà khoa học nghiên cứu có kết luận ảnh hưởng môi trường vật chất đến động lực, hiệu làm việc người lao động Cách trí máy móc, thiết bị, màu sắc, ánh sáng, vệ sinh nơi làm việc… có ảnh hưởng lớn tới tâm trạng làm việc người lao động Môi trường vật chất phù hợp, tiện lợi chắn tạo điều kiện lớn để người lao động tăng cường động lực lao động, giảm thiểu tai nạn lao động, làm tăng an toàn làm việc Môi trường tâm lý bao gồm áp lực cơng việc, bầu khơng khí làm việc… Một khơng khí làm việc thân thiện, vui vẻ, hồ đồng chắn làm tăng tự tin người lao động, kích thích tinh thần sáng tạo, tăng gắn bó người lao động với tổ chức Hệ thống sách tổ chức Hệ thống sách tổ chức bao gồm nội quy, quy định, sách thi đua, khen thưởng, kỷ luật….Hệ thống sách xây dựng chặt chẽ, chi tiết, cơng bằng, rành mạch củng cố lịng tin người lao động tổ chức Nếu sách cơng ty có phân biệt giới tính, phân biệt người lao động giàu, người lao động nghèo, phân biệt “con ông cháu cha”…sẽ khơng có tác dụng lớn việc tạo động lực lao động cho người lao động công ty Việc thực sách cơng ty Một hệ thống sách phù hợp địi hỏi q trình thực phải xác, phải chặt chẽ phải cơng Tránh tình trạng “chính sách đường thực nẻo” không tạo động lực cho người lao động mà ngược lại gây phản ứng bất bình, chán nản cho người lao động Do việc thực đắn sách yếu tố có tác động mạnh đến động lực làm việc người lao động Ban quản lý Những người máy quản lý, đặc biệt người quản lý trực tiếp có tác động không nhỏ đến động lực làm việc người lao động Người quản lý giỏi, biết quan tâm đến đồng nghiệp, thường xuyên quan tâm, săn sóc chia sẻ, động viên nhân viên chu đáo chắn tạo động lực làm việc mạnh mẽ nhân viên Ngược lại người quản lý tồi gây phản cảm lịng nhân viên, họ khơng muốn làm việc mơi trường ngày họ không xa Sự cần thiết phải tạo động lực Không lao động thực cần động lực mà sống hàng ngày người cần có động lực sống Một người khơng có động lực sống khơng thể tồn Sự chọn lọc tự nhiên động lực sống lớn người Không riêng người mà loài động thực vật vậy, để trì tồn chúng phải thay đổi hình dáng, màu sắc… để dễ thích nghi điều kiện sống thay đổi Trong kinh tế động lực có vai trị lớn, nhà nước muốn thu hút nhà đầu tư nước ngồi cách tạo mơi trường đầu tư thơng thống Đó động lực thu hút đầu tư nước Trong doanh nghiệp việc tạo động lực xuất phát từ mục tiêu tạo động lực Tạo động lực để người lao động làm việc chăm hơn, cống hiến cơng ty, gắn bó với cơng ty lâu dài Sự tồn phát triển công ty phụ thuộc lớn đến nỗ lực làm việc thành viên, cống hiến, đóng góp cơng sức, trí tuệ người tâm huyết, hết lịng cơng ty Khơng cơng ty tồn phát triển với người làm việc hời hợt, tâm lý ln ln chán nản, chán cơng việc Chính cơng ty cần phải tạo động lực lao động cho người lao động Tạo động lực lao động cho người lao động kích thích tâm lý làm việc cho người lao động mà cịn tăng hiệu lao động, hiệu sản xuất kinh doanh công ty, xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, làm tăng khả cạnh tranh thị trường IV.Cách thứctạo động lực : 4.1.Tạo động lực thơng qua kích thích vật chất Là hình thức tạo động lực thông qua công cụ tài như: tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi, cổ phần * Tiền lương: Đối với người lao động tiền lương mối quan tâm hàng đầu người lao động, nguồn thu nhập nhằm trì nâng cao mức sống họ Ở mức tiền lương cịn chứng thể giá trị, uy tín người lao động xã hội Có hai hình thức trả lương trả lương theo thời gian trả lương theo sản phẩm + Trả lương theo thời gian: Tiền lương theo thời gian tiền lương tính trả cho người lao động theo thời gian làm việc, cấp bậc công việc thang lương người lao động Tiền lương tính theo thời gian thực tính theo tháng, ngày làm việc người lao động tùy thuộc theo yêu cầu trình độ quản lý thời gian lao động doanh nghiệp Tiền lương theo thời gian thực theo hai chế độ + Trả lương theo sản phẩm: Trả lương theo sản phẩm hình thức trả lương số lượng chất lượng sản phẩm người lao động tạo đơn giá tiền lương theo sản phẩm * Tiền thưởng: Là khoản tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động họ có thành tích đóng góp vượt mức độ quy định doanh nghiệp Tiền thưởng tiền lương tạo nên khoản thu nhập tiền chủ yếu người lao động Vì vậy, tiền thưởng góp phần giúp người lao động thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần thân gia đình mức cao Từ thấy tiền thưởng cơng cụ khuyết khích vật chất hiệu người lao động Tiền thưởng gồm nhiều loại, thực tế doanh nghiệp thường sử dụng số hình thức thưởng như: thưởng theo suất lao động, thưởng tiết kiệm nguyên vật liệu, thưởng hoàn thành sớm tiến độ, thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật cho doanh nghiệp… * Ngồi tiền lương tiền thưởng người lao động cịn hưởng đãi ngộ tài khác như: khoản trợ cấp, phụ cấp, cổ phần, phúc lợi 4.2.Tạo động lực thơng qua kích thích tinh thần Người lao động làm khơng có động lực kiếm tiền mà cịn có nhu cầu khơng thể thỏa mãn vật chất nói chung tiền bạc nói riêng, nói cách khác họ cịn theo đuổi giá trị vơ hình khác cơng việc Vì để khai thác hết tiềm người lao động cần phải kết hợp kích thích tinh thần với kích thích tài Thực chất kích thích tinh thần q trình chăm lo sống tinh thần người lao động thông qua công cụ vật chất Những nhu cầu đời sống tinh thần người lao động đa dạng ngày đòi hỏi nâng cao: niềm vui công việc, hứng thú, say mê làm việc, đối xử cơng bằng, kính trọng, Tạo động lực thơng qua kích thích tinh thần gồm hai hình thức chủ yếu: tạo động lực thông qua công việc tạo động lực thông qua môi trường làm việc 4.3.Tạo động lực thông qua công việc: Đối với người lao động doanh nghiệp, công việc hiểu hoạt động cần thiết mà họ tổ chức giao cho họ có nghĩa vụ phải hồn thành Cơng việc mà người lao động phải thực có ý nghĩa quan trọng gắn liền với mục đích động họ Tính chất, đặc điểm, nội dung tiêu chuẩn công việc yếu tố ảnh hưởng mạnh đến kết thực công việc người lao động Nếu người lao động phân công thực công việc quan trọng, phù hợp với trình độ chun mơn, tay nghề, phẩm chất cá nhân sở thích họ làm cho họ có hứng thú cơng việc, có trách nhiệm với kết công việc Tuy nhiên giao cho họ cơng việc quan trọng hơn, địi hỏi trình độ cao hơn, nhiều kinh nghiệm hơn, lương thưởng cao so với cơng việc người lao động cảm thấy hài lòng thỏa mãn, nhu cầu thỏa mãn mà nhu cầu cao thỏa mãn Tâm lý người lao động vậy, họ mong muốn nhà quản trị giao cho họ công việc phải hấp dẫn, có thách đố, địi hỏi phấn đấu kết công việc họ phải đánh giá cách nghiêm túc, nhìn nhận cách khách quan với công sức mà họ bỏ để thực Nhưng quan trọng nhờ cơng việc họ có hội để thể thân, nhận ý cấp kính nể đồng nghiệp Trên thực tế doanh nghiệp đáp ứng cho tất người lao động công việc mà họ ưa thích, song quan điểm nâng cao chất lượng cơng tác tạo động lực lao động kết hợp với việc tổ chức lao động khoa học, bố trí lao động hợp lý, doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu công việc cho người lao động cách tối ưu Chính vậy, nhà quản trị cần áp dụng biện pháp sáng tạo nhằm tạo động lực cho người lao động, chẳng hạn làm phong phú công việc, tạo mẻ công việc để người lao động làm việc cách hiệu 4.4.Tạo động lực thông qua môi trường làm việc: Vấn đề lao động không dừng lại khai thác tối đa người mà cần phải ý đến yếu tố tâm lý chi phối thái độ người lao động trình làm việc, tức phải tạo khơng khí phấn khởi, thoải mái nơi làm việc Bởi người lao động giành nhiều thời gian tổng quỹ thời gian doanh nghiệp Vì họ làm việc tốt mơi trường thật ngột ngạt làm họ thấy không thoải mái.Từ thấy phải tạo mơi trường tối ưu, mơi trường văn hóa nhân văn thuận lợi cho phát triển nhân viên phát triển doanh nghiệp 10 4.5 Tạo động lực việc cải thiện môi trường điều kiện làm việc 4.5.1 Xây dựng niềm tin cá nhân tập thể  Niềm tin khái niệm vơ hình, phạm trù bao qt nội hàm thể tin tưởng Nó mộ yếu tố đóng vai trị vơ quan trọng việc thiết lập mối quan hệ Trong môi trường làm việc, người quản lí, giám đốc cần niềm tin nhân viên họ để hồn thành cơng việc với hiệu cao   4.5.2. Chủ động cởi mở giao tiếp  Giao tiếp cách bạn thể hiện, chia sẻ suy nghĩ, trao đổi thông tin với nhân viên tổ chức nhằm làm tăng hiểu biết hai bên cải thiện mối quan hệ Nếu bạn bị động, ngồi chờ người khác đến bắt chuyện bạn bỏ lỡ hội tạo dựng quan hệ “ nhà lãnh đạo nhân viên “ cần thiết cho công việc Bạn tạo tường ngăn cách khiến người khác hiểu bạn nghĩ gì, làm đặc biệt mơi trường làm việc bạn khiến người khác nghĩ bạn muốn tách khỏi cộng đồng, sống tách biệt với tập thể  Hơn nữa, công việc gặp trở ngại hay khó khăn, bạn cởi mở giao tiếp với đồng nghiệp,  mọi người dễ dàng trao đổi  chia sẻ kinh nghiệm có ích, đưa phương án hiệu để giải vấn đề Điều giúp ích nhân viên làm việc bạn hiểu rõ tính cách nhau, họ nắm bắt lối suy nghĩ cách thức làm việc cá nhân phối hợp chúng cách nhịp nhàng, tăng suất công việc với kết tích cực  4.5.3 Tạo tinh thần đồng đội cá thể khác môi trường làm việc   Sự thống cách làm việc cá nhân khác tập thể vô quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ hiệu làm việc dự án hay kế hoạch Tuy nhiên, để tao thống 11 đó, cần xây dựng nên tinh thần đồng đội hợp tác thành viên nhóm làm việc  Bạn tăng tinh thần làm việc tập thể hành động vơ đơn giản Đó lời hỏi thăm sức khỏe cá nhân, gia đình hay bạn bè cơng nhân viên tổ chức Những lời động viên đồng nghiệp nhân viên gặp phải khó khăn Hoặc phổ biến tổ chức buổi ăn uống, dã ngoại , du lịch tập thể để tăng tình đồng nghiệp công ty Điều giúp cho nhân viên bạn cảm thấy quan tâm vị trí họ có ý nghĩa quan trọng hơn.Và dĩ nhiên, kết nhận mơi trường làm việc thân thiện, tích cực vui vẻ  4.5.4 Sự gần gũi quan tâm đến đồng nghiệp nhân viên môi trường làm việc tập thể Trong cơng việc, bạn đứng vị trí có địa vị cao cơng ty, bạn có quyền hành lớn việc sa thải hay bổ nhiệm nhân viên khơng có nghĩa bạn sai khiến họ theo ý muốn Bạn khơng thể áp đặt suy nghĩ mong muốn cá nhân , không nghe ý kiến đóng góp từ cấp dưới, ln lạnh lùng thể phân biệt tầng lớp môi trường làm việc Điều khiến cơng việc bị ngưng trệ, thái độ làm việc nhân viên quyền đối phó, khơng có hợp tác đồng lòng định vấn đề thực thi chúng cách hiệu  4.5.5 Đánh giá , cơng nhận phần thưởng cho đóng góp tích cực cơng việc  Trong mơi trường làm việc nào, việc ganh đua đóng góp thành tích cơng việc ln điều người ủng hộ khuyến khích Điều vừa giúp cho công việc tăng suất hiệu nhân viên có động lực để làm việc tích cực V Ứng dụng thuyết Maslow thực tiễn: Nhân tổ chức hầu hết thực công việc hành động tuân theo nhu cầu Chính thỏa mãn nhu cầu làm họ hài lịng khuyến khích họ hành 12 động Đồng thời việc nhu cầu thỏa mãn thỏa mãn tối đa mục đích hành động người Theo cách xem xét đó, nhu cầu trở thành động lực quan trọng việc tác động vào nhu cầu cá nhân thay đổi hành vi người Nói cách khác, người lãnh đạo quản lý điều khiển hành vi nhân viên cách dùng công cụ biện pháp để tác động vào nhu cầu kỳ vọng họ làm cho họ hăng hái chăm với cơng việc giao Vì việc áp dụng Thuyết nhu cầu Maslow việc quản trị nhân lực đòi hỏi khéo léo nghệ thuật nhà quản lý, kể đến số ứng dụng sau: 5.1.Ứng dụng thuyết Maslow việc xây dựng chế, sách nhân phù hợp nhu cầu người lao động: Thông qua việc nghiên cứu thuyết Maslow, nhà quản lý có điều chỉnh phù hợp sách nhân tổ chức: +Nhu cầu đáp ứng thông qua việc trả lương tốt công bằng, cung cấp bữa ăn trưa ăn ca miễn phí bảo đảm khoản phúc lợi khác tiền thưởng theo danh hiệu thi đua, thưởng chuyến tham quan, du lịch, thưởng sáng kiến Để đáp ứng nhu cầu an toàn, nhà quản lý bảo đảm điều kiện làm việc thuận lợi, bảo đảm cơng việc trì ổn định đối xử công nhân viên +Để bảo đảm đáp ứng nhu cầu giao tiếp xã hội, người lao động cần tạo điều kiện làm việc theo nhóm, tạo hội để mở rộng giao lưu phận, khuyến khích người tham gia ý kiến phục vụ phát triển doanh nghiệp tổ chức Cũng để đáp ứng nhu cầu phát triển quan hệ, doanh nghiệp tổ chức cần có hoạt động vui chơi, giải trí kỷ niệm kỳ nghỉ khác +Để thỏa mãn nhu cầu tôn trọng người lao động cần tôn trọng nhân cách, phẩm chất Bên cạnh trả tiền lương hay có thu nhập thỏa đáng theo quan hệ thị trường, họ mong muốn tôn trọng giá trị 13 người Các Nhà quản lý lãnh đạo, đó, cần có chế sách khen ngợi, tơn vinh thành công phổ biến kết thành đạt cá nhân cách rộng rãi Đồng thời, người lao động cần cung cấp kịp thời thông tin phản hồi, đề bạt nhân vào vị trí cơng việc có mức độ phạm vi ảnh hưởng lớn +Đối với nhu cầu tự hoàn thiện, Nhà quản lý cần cung cấp hội phát triển mạnh cá nhân Đồng thời, người lao động cần đào tạo phát triển, cần khuyến khích tham gia vào q trình cải tiến doanh nghiệp tổ chức tạo điều kiện để họ tự phát triển nghề nghiệp Các tập đoàn kinh doanh lớn giới “thu phục” nhiều nhân viên giỏi, kể nhân viên “khó tính” từ nhiều nước khác chế hấp dẫn mạnh nguồn tài qua việc tạo điều kiện cho họ có việc làm ổn định, tiền lương trả cao khả thăng tiến mạnh, kể giao cho họ trọng trách vị trí lãnh đạo chủ chốt Cơng ty 5.2.Ứng dụng thuyết Maslow để khuyến khích, động viên kịp thời hiệu quả: Kỹ động viên khuyến khích nhân viên phải nhà quản lý xây dựng hồn thiện q trình quản lý điều hành nhân sự.Nghiên cứu thuyết Maslow giúp nhà quản lý hiểu nhu cầu đối tượng nhân viên đưa phương thức khuyến khích, động viên hiệu quả.Rõ ràng nhu cầu công việc nhân tân tuyển phải hoàn toàn khác nhân công tác lâu năm Nhu cầu đối tượng người lao động trí óc lao động chân tay kỳ vọng cơng việc có điểm khác biệt Nhà lãnh đao tinh tế nhận thức mấu chốt giúp việc quản lý nhân trở nên hiệu Nhà quản lý áp dụng nhiều hình thức khác để nắm bắt nhu cầu nhân tổ chức, đơn cử vài phương pháp như: +Thường xuyên tổ chức khảo sát định kỳ + Buổi nói chuyện chuyên đề, trưng cầu dân ý 14 + Tiếp cận trực tiếp nhân viên + Tạo môi trường thân thiện, cởi mở để nhân viên có điều kiện bày tỏ tâm tư, nguyện vọng Một tổ chức vận hành tốt, nhà lãnh đạo cần trì yếu tố tích cực mơi trường làm việc như: + Sự khen thưởng + Niềm tự hào + Tinh thần cầu tiến + Mong muốn đóng góp cho tổ chức Sự nhìn nhận + Tinh thần thi đua + Tài + Mức sống Nhà quản lý sử dụng phong cách động viên đối tượng nhân viên như: Truyền đạt: Củng cố tinh thần nhân viên thơng qua nói chuyện cởi mở cách động viên hữu hiệu • Trình bày thử thách: gặp thử thách nhân có thêm động để học hỏi nhiều kỹ vận dụng kỹ sẵn có • Giải vấn đề: Nhà quản lý hướng dẫn nhân giải vấn đề để họ tự tìm giải pháp • Hướng dẫn, kèm cặp: Hướng dẫn nhân cách cặn kẽ cách giúp gia tăng hiệu cơng việc • Huấn luyện: Nhân có hội học hỏi, phát triển thân khích lệ, giúp cải tiến hiệu kinh doanh VI Kết luận Tóm lại người sinh vật đặc biệt, tổng hòa hệ thống 15 cấu tạo phức tạp tâm, sinh lý Thông thường, người lao động dành phần lớn quỹ thời gian cho cơng việc, song điều khơng có nghĩa họ khơng có nhu cầu tâm lý xã hội Điều quan trọng nhà lãnh đạo quản lý hiểu điều để có sách phù hợp nhằm đáp ứng cách tối đa nhu cầu phạm vi mà mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp Cuộc sống phát triển, nhu cầu tâm lý xã hội người cao Chúng ta dễ dàng nhận điều đem so sánh tâm lý người lao động so với thời kỳ chế tập trung bao cấp Đối với người lao động có trình độ cao, nơi làm việc không đơn nơi để kiếm sống, để có hoạt động xã hội, mà quan trọng nơi họ mong muốn ghi nhận, thể mình, cao nữa, nơi mà họ phát huy hết khả tiềm tàng, tối đa hóa sáng tạo để vượt lên khả vốn có Sự khác biệt lãnh đạo doanh nghiệp nhân viên việc lựa chọn nhân tố quan trọng định động lực làm việc nhân viên gắn bó họ doanh nghiệp Trong phần lớn lãnh đạo quản lý doanh nghiệp trả lời lương bổng nhân tố đóng vai trị quan trọng nhất, đa số người lao động hỏi xếp lương vị trí thứ sau yếu tố khác đánh giá cao lãnh đạo cơng việc hồn thành hay cảm giác làm việc u thích Sự khác biệt lớn cho thấy nhu cầu người phức tạp nhà lãnh đạo doanh nghiệp áp đặt ý chí chủ quan việc đưa sách để thỏa mãn nhu cầu nhân viên, sách khơng đem lại hiệu cao khơng muốn nói nhiều phản tác dụng Việc hiểu tâm lý nhân viên công tác lãnh đạo quan trọng cần thiết giúp cho nhà quản trị xây dựng đội ngũ nhân viên tốt trung thành, cống hiến cho việc phát triển thành công doanh nghiệp 16 ... phải tạo động lực lao động cho người lao động Tạo động lực lao động cho người lao động khơng kích thích tâm lý làm việc cho người lao động mà cịn tăng hiệu lao động, hiệu sản xuất kinh doanh. .. tạo nhằm tạo động lực cho người lao động, chẳng hạn làm phong phú công việc, tạo mẻ công việc để người lao động làm việc cách hiệu 4.4 .Tạo động lực thông qua môi trường làm việc: Vấn đề lao động. .. nước cách tạo mơi trường đầu tư thơng thống Đó động lực thu hút đầu tư nước Trong doanh nghiệp việc tạo động lực xuất phát từ mục tiêu tạo động lực Tạo động lực để người lao động làm việc chăm