MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO MỘT DOANH NGHIỆP CỤ THỂ 5 I Giới thiệu về doanh nghiệp 5 1 Lịch sử hình thành và phát triển 5 2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 6 2 1 Lĩnh vực hoạt động 6 2.
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO MỘT DOANH NGHIỆP CỤ THỂ I Giới thiệu doanh nghiệp Lịch sử hình thành phát triển Đặc điểm hoạt động kinh doanh 2.1 Lĩnh vực hoạt động 2.2 Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh Sơ đồ cấu tổ chức Tầm nhìn, sứ mạng kinh doanh: 10 4.1 Tư tưởng kinh doanh 10 4.2 Giá trị cốt lõi 11 4.3 Tầm nhìn: 13 4.4.Sứ mạng: 13 II Phân tích mơi trường bên ngồi 13 Phân tích mơi trường vĩ mơ 13 1.1 Mơi trường kinh tế 13 1.2 Mơi trường văn hóa-xã hội 19 1.3 Mơi trường trị, pháp luật 23 1.4 Mơi trường tự nhiên 26 1.5 Môi trường khoa học công nghệ 29 Phân tích mơi trường ngành 30 2.1 Đối thủ cạnh tranh 30 2.2 Khách hàng 37 2.3 Nhà cung cấp 39 2.4 Các sản phẩm/ dịch vụ thay 42 2.5 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 42 Lập ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi 44 III Phân tích mơi trường bên 46 1 Hoạt động kinh doanh cơng ty 46 1.1 Nhân lực 46 1.2 Tài 48 1.4 Văn hóa doanh nghiệp 53 Phân tích hoạt động 53 2.1 Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm 53 2.2 Các sách Marketing 54 2.3 Hoạt động nghiên cứu phát triển ( Research & Development - R&D) 57 2.4 Quản trị sản xuất chất lượng: 58 2.5 Hệ thống thông tin 59 Ma trận đánh giá yếu tố môi trường bên 60 IV Lập ma trận SWOT đề xuất chiến lược 62 LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam thực đường lối đổi Đảng khởi xướng lãnh đạo, đất nước ta đạt thành tựu quan trọng lĩnh vực kinh tế, xã hội, đối ngoại, an ninh quốc phòng đặc biệt chuyển từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trường có điều tiết Nhà nước Từ chỗ doanh nghiệp nhà nước giữ vị trí độc tơn sản xuất kinh doanh, theo mệnh lệnh hành chính, khơng có cạnh tranh hạch tốn kinh tế hình thức, sang phát triển loại hình doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế vận hành theo chế thị trưởng doanh nghiệp phải tự hạch toán phải tự lo trình sản xuất kinh danh theo chế thị trường Ngày môi trường kinh doanh có ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh cơng ty, ln thay đổi, phá vỡ cứng nhắc kế hoạch sản xuất doanh nghiệp Vấn đề đặt phải hoạch định triển khai cơng cụ kế hoạch hố hữu hiệu đủ linh hoạt ứng phó với thay đổi mơi trường kinh doanh, chiến lược kinh doanh Đặc biệt xu hướng hội nhập kinh tế khu vực giới muốn tồn phát triển, doanh nghiệp phải đủ sức cạnh tranh thị trường nội địa mà phải có khả vươn thị trường quốc tế Vậy làm để có tu cạnh tranh đối thủ cạnh tranh cạnh tranh với đối thủ họ có lợi cạnh tranh dài hạn my minh không Không với doanh nghiệp Việt Nam mà công ty lớn giới suốt trình đặt tình tìm giải pháp, có câu hỏi ln đặt là: doanh nghiệp giải mâu thuẫn bên khu có hạn địi hỏi vơ hạn thị trường không mà cho tương lai Giải mẫu thuẫn mục tiêu hoach định chuẩn lược kinh doanh Công ty Cổ phần Sao Thái Dương doanh nghiệp tiên phong ngành hóa mỹ phẩm dược liệu Việt Nam Trong năm qua, công ty biết chăm lo phát huy nhân tố nội lực để vượt qua thử thách thời kỳ chuyển đổi, phát triển sản xuất kinh doanh ngày có hiệu Với mục tiêu trở thành doanh nghiệp hóa mỹ phẩm dược liệu hàng đầu Việt Nam cơng ty phải nhanh chóng xây dựng cho chiến lược phát triển tồn diện , đặc biệt quan tâm đến chiến lược sản phẩm Từ kiến thức học tích lũy q trình học tập, với hướng dẫn cô giáo Th.S Hoàng Thị Chuyên, khoa Quản Tri Kinh Doanh trường Đại học Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp, giúp em hồn thành thực tập: “Mơ chiến lược Cơng ty Cổ phẩn Sao Thái Dương” để tìm hiểu rèn luyện kỹ năng, chuyên môn thân để tìm hiểu đánh giá hoạt động thực chiến lược doanh nghiệp Mặc dù cố gắng hết khả trình độ kiến thức kinh nghiệm cịn hạn chế, nên khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận nhận xét, đánh giá, đóng góp để thực tập hoàn thiện NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… … ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… … ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… … ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… … ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… … ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… … ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO MỘT DOANH NGHIỆP CỤ THỂ I Giới thiệu doanh nghiệp Lịch sử hình thành phát triển - Tên cơng ty: Công ty cổ phần Sao Thái Dương - Tên quốc tế: SUNSTAR JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt: SUNSTAR.JSC - Mã số thuế: 0101252356 - Địa thuế: Số nhà 92, phố Vĩnh Hưng, Phường Vĩnh Hưng, Quận Hoàng Mai, Hà Nội - Đại diện pháp luật: Nguyễn Hữu Thắng - Điện thoại: 0436463180 - Fax: 0436463180 - Email: thaiduong@thaiduong.com.vn - Website: www.thaiduong.com.vn - Ngày cấp: 19/06/2002 Công ty cổ phần Sao Thái Dương, tiền thân xưởng sản xuất Thái Dương hình thành ban đầu với số vốn khiêm tốn phát triển lớn mạnh với sản phẩm trở thành thương hiệu tiếng công ty thị trường: Kem Nghệ Thái Dương, Gót Sen, Dầu gội dược liệu Thái Dương…và nhiều sản phẩm khác Vào năm 2002 Công ty cổ phần Sao Thái Dương thành lập lãnh đạo Ban giám đốc gồm có: Giám đốc: DS Nguyễn Hữu Thắng, Phó giám đốc: Th.S, DS Nguyễn Thị Hương Liên, dược sỹ trẻ, Thạc sỹ, kỹ sư, cử nhân… động, tâm huyết với nghiệp phát triển công nghiệp Dược - Mỹ phẩm Việt Nam Hơn mười năm hoạt động với phương châm "Sao Thái Dương - Hạnh phúc đến nhà", Công ty Sao Thái Dương gây dựng thương hiệu tiếng lĩnh vực sản xuất kinh doanh mỹ phẩm, thuốc thực phẩm chức có nguồn gốc từ thảo dược Sản phẩm Sao Thái Dương có mặt nhiều nơi giới như: Pháp, Đức, Australia, Mỹ… Và đến nay, Sao Thái Dương công ty nội địa lớn chuyên sản xuất kinh doanh hóa mỹ phẩm có nguồn gốc từ thảo dược Ngồi ra, Sao Thái Dương cịn nằm top cơng ty trẻ, đà phát triển lính vực sản xuất đông dược Việt Nam Công ty Sao Thái Dương có hệ thống phân phối diện khắp 63 tỉnh thành tồn quốc Đây cam kết công ty không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, đưa sản phẩm Sao Thái Dương đến gần với người Việt Ngồi dịng sản phẩm truyền thống nhận đánh giá cao khách hàng, hàng năm cơng ty cịn giới thiệu đến người tiêu dùng danh mục phong phú sản phẩm như: Dạ Minh Châu, viên Vai Gáy, collagen Tây Thi, mỹ phẩm Tây Thi… Đặc điểm hoạt động kinh doanh 2.1 Lĩnh vực hoạt động Hoạt động chủ yếu lĩnh vực: Mỹ phẩm, Dược phẩm thực phẩm chăm sóc sức khoẻ, cơng ty cổ phần Sao Thái Dương trọng đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm, không ngừng đưa thị trường sản phẩm có chất lượng tốt nhất, dịch vụ tư vấn tốt nhất, để làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng 2.2 Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh Theo giấy phép đăng ký kinh doanh , sản phẩm chủ yếu cơng ty gồm có : - Mỹ phẩm : Gót sen, Kem nghệ Thái Dương, Bộ mỹ phẩm Collagen Tây Thi, Bộ mỹ phẩm Tây Thi… - Dược phẩm : Thuốc xịt mũi Thái Dương, Tuần hoàn não Thái Dương, Bổ tỳ dưỡng cốt Thái Dương, dầu gội dược liệu Thái Dương… - Thực phẩm chức : Viên uống Tây Thi, viên uống Rocket, Viên xương khớp đa, Viên vai gáy Thái Dương… Ưu điểm: + Tất dòng sản phẩm công ty chiết xuất từ thảo dược, đa phần thuộc loại Đơng dược khơng gây tác dụng phụ có hại dùng thuốc tây Sản phẩm dựa vào nguyên lý Đông y nên điều trị phòng ngừa tốt lâu dài + Giá hợp lý + Sản phẩm an toàn dễ sử dụng + Kiểu dáng, mẫu mã bao bì an toàn + Phù hợp với nhiều đối tượng + Sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu + Kênh phân phối đa dạng, sản phảm dễ đến tay người tiêu dùng, dịch vụ tư vấn trực tiếp tạo tâm lý tốt cho khách hàng Nhược điểm: + Thương hiệu chưa mạnh , sản phẩm người tiêu dung + Sản phẩm trị bệnh dựa ngun lý Đơng y, có tác dụng chậm nên chưa bênh viện sử dụng nhiều Nghiên cứu phát triển sản phẩm mạnh đặc biệt công ty Sao Thái Dương Hiện nay, với gần 50 nhãn hàng đưa thị trường Đó kết thước đo lớn mạnh không ngừng phận nghiên cứu phát triển sản phẩm cơng ty Ngồi làm việc sáng tạo không mệt mỏi, việc nghiên cứu phát triển sản phẩm đầu tư trang thiết bị nghiên cứu, sản xuất kiểm nghiệm đại đảm bảo tốt trình đưa sản phẩm từ khâu nghiên cứu, sản xuất, kiểm soát trước đưa đến tay khách hàng Bộ phận nghiên cứu phát triển sản phẩm tập thể không ngừng học hỏi, lúc nơi, cập nhật kiến thức nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ quản lý Học từ kinh nghiệm dân gian đến khoa học công nghệ đại Học từ người tiêu dùng đến thầy cô bạn bè… Học để nâng cao tri thức biến tri thức thành giá trị phục vụ cho sống Sơ đồ cấu tổ chức Là công ty cổ phần nên máy tổ chức Công ty tổ chức theo luật doanh nghiệp nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Trong doanh nghiệp việc xây dựng tốt máy quản lý quan trọng thành bại Công ty Một doanh nghiệp quản lý tốt đứng vững tình huống, cơng tác tổ chức quản lý cần thiết, để thực điều địi hỏi cán quản lý phải có lực nội doanh nghiệp phải có đồn kết, phối hợp với cách có hiệu để thực thành công mục tiêu chung Xuất phát từ tầm quan trọng Cơng ty cổ phần Sao Thái Dương xây dựng mơ hình quản lý qua sơ đồ: Chức nhiệm vụ phòng ban: Hội đồng quản trị: Gồm người (Nguyễn Hữu Thắng, Nguyễn Tiến Thành, Nguyễn Thị Hương Liên, Ngô Văn Thiểm, Nguyễn Thị Yến) người nắm số cổ phẩn chi phối Hội đồng quản trị có quyền nhân danh cơng ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi Đại hội cổ đông Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm trước Đại hội cổ đông sai phạm quản lý, vi phạm điều lệ, vi phạm pháp luật, gây thiệt hại cho công ty Chủ tịch hội đồng quản trị người lập chương trình, kế hoạch hoạt động Hội đồng quản trị theo dõi trình tổ chức thực định Hội đồng quản trị Ban giám đốc bao gồm: Giám đốc: Do chủ tịch hội đồng quản trị bổ nhiệm miễn nhiệm Là người đại diện cho pháp nhân công ty, điều hành hoạt động công ty theo sách pháp luật nhà nước, chịu trách nhiệm đời sống cán 10