Microsoft Word 02 Nguyễn Thị Thu Trang QTKD Tóm tắt LA Tiếng việt docx BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG �&� TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN KẾT QU[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG - & - TĨM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 9340101 NGUYỄN THỊ THU TRANG HÀ NỘI - 2023 Luận án hoàn thành tại: Trường Đại học Ngoại thương Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Đặng Thị Nhàn TS Nguyễn Thục Anh Phản biện 1: Phản biện 2: Phản biện 3: Luận án bảo vệ trước Hội đồng đánh giá luận án cấp trường họp tại: Vào hồi …… …… ngày …… tháng …… năm Có thể tham khảo luận án Thư viện Quốc gia thư viện trường Đại học Ngoại thương DANH MỤC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ Nguyễn Thị Thu Trang Bàn mối quan hệ “ Phong cách lãnh đạo” “ Kết hoạt động doanh nghiệp” – Theo cách nhìn từ học thuật đến thực tiễn, Tạp chí Khoa học phát triển nơng thơn Việt Nam ISSN 1859-4700 Nguyễn Thị Thu Trang (2020) Thực trạng phong cách lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam thời đại cơng nghiệp 4.0 Tạp chí Kinh tế dự báo số 12, p121-124 ISSN 1859-4972 Nguyễn Thị Thu Trang, Đặng Thị Nhàn (2019) Vận dụng mô hình xương cá Ishikawa phân tích mối quan hệ phong cách lãnh đạo kết hoạt động doanh nghiệp địa bàn Hà nội Tạp chí cơng thương số 17 tháng 9/2019, p 144-152 ISSN 0866-7756 Nguyen Thi Thu Trang, Dang Thi Nhan, Le Dinh Tan (2021) Leadership styles effects on business performance of the enterprise in Vietnam International Journal of Economics, Commerce and Management ISSN 2348 0386 Nguyen Thi Thu Trang, Dang Thi Thanh Nhan, Nguyen Thuc Anh, Le Dinh Tan (2021) Analyzing the Difference in Corporate Ownership Structure in the Relationship between Leadership Style and Business Performance of Enterprises in Vietnam International Journal of Entrepreneurship ISSN: 1939-4675 Scopus Q3 01 Đề tài cấp trường năm 2019 Vận dụng biểu đồ xương cá Ishikawa phân tích mối quan hệ phong cách lãnh đạo kết hoạt động doanh nghiệp địa bàn Hà Nội Nguyễn Thị Thu Trang Đề tài nghiệm thu 2019 i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Từ viết tắt Từ đẩỳ đủ DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa DNNN Doanh nghiệp nhà nước DNNNN Doanh nghiệp ngồi nhà nước DNFDI Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước DV Dịch vụ DTPT Đào tạo phát triển ĐVT Đơn vị tính CNXD Cơng nghiệp xây dựng NNLNTS Nông nghiệp- Lâm nghiệp- Thuỷ sản NV Nhân viên NQ- CP Nghị phủ KH Khách hang KQ Kết KQCV Kết công việc KQHĐ Kết hoạt động PCLDCD PCLD PCGD PCGD PCTD PCTD QTNB Quy trình nội QD- TTg Quyết định Thủ tướng phủ SP Sản phẩm TMDV Thương mại dịch vụ VN Việt Nam ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH Từ Viết tắt AVE BSC CPA EFA FDI MLQ Từ đầy đủ tiếng anh Nghĩa tiếng việt KPI Average Value Extracted Balanced Scorecard Confirmatory factor analysist Exploratory Factor Analysis Foreign Dỉrect Investment Multifactor leadership questionnaỉre Key Performance Indicator Giá trị phương sai trích Thẻ điểm cân Phân tích nhân tố khẳng định Phân tích nhân tố khám phá Vốn đầu tư trực tiếp nước Bảng hỏi lãnh đạo đa nhân tố KMO ROA Kraiser – Meyer – Olkin Return on assets Chỉ số đo lường kết hoạt động Hệ số KMO Tỷ suất sinh lời tổng tài sản ROI Return on Investment Tỷ suất sinh lời vốn đầu tư ROS Return on sales Tỷ suất sinh lời doanh thu ROE Return on equity Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu SE Standard Error Sai số chuẩn hóa SEM Structural Equation Modeling Mơ hình cấu trúc tuyến tính SE Standard error Sai số chuẩn hố iii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đem lại nhiều hội thách thức cho phát triển kinh tế Đây động lực để doanh nghiệp thay đổi phương thức sản xuất, kinh doanh, đổi tư sản xuất tư thị trường phù hợp Trong môi trường vậy, doanh nghiệp đạt hiệu dựa q trình tiếp nhận đổi liên tục, hết phương thức cách tiếp cận quản lý nhà lãnh đạo PCLD yếu tố có tác động trực tiếp đến hiệu quản lý nhà lãnh đạo đóng vai trị quan trọng thúc đẩy doanh nghiệp thay đổi Theo Newstrom, Davis, 1993 “PCLD phương thức cách tiếp cận nhà lãnh đạo để đề phương hướng, thực kế hoạch tạo động lực cho nhân viên Xét phương diện cá nhân, PCLD cách thức làm việc nhà lãnh đạo (Bradley S Smith, 2016) Bối cảnh thực tiễn thay đổi nhanh chóng địi hỏi ngày nhiều mơ hình PCLD mới, linh hoạt phù hợp hơn, mang lại hiệu cao cho hoạt động tổ chức Do đó, vận dụng mơ hình PCLD nào, tổ chức cần phải xem xét kỹ đến yếu tố đặc thù như: địa lý, văn hóa, tơn giáo, tập qn để điều chỉnh cho phù hợp đạt mục tiêu tổ chức (Karin & cộng (2010)) Trong bối cảnh hội nhập quốc tế thị trường toàn cầu công ty đa quốc gia, xuyên quốc gia chi phối đặt thách thức lớn lực cạnh tranh DN Việt Nam Bên cạnh cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư (4.0) diễn biến phức tạp đại dịch Covid-19 tác động tới mơ hình kinh doanh truyền thống doanh nghiệp Mơ hình đòi hỏi nguồn nhân lực chất lượng cao để làm chủ công nghệ đặc biệt đội ngũ lãnh đạo đóng vai trị quan trọng điều hành, quản lý để nâng cao suất lao động Mặt khác, chuyển đổi số doanh nghiệp tác động lớn đến chiến lược kinh doanh, hình thức hoạt động doanh nghiệp, thay đổi lớn với tồn doanh nghiệp, điều gây áp lực cho nhà lãnh đạo doanh nghiệp Chính vậy, thực tế buộc nhà lãnh đạo cần có nhận thức kịp thời có cách thức quản lý, cần thay đổi yếu tố hệ thống quản lý để mang lại kết cho hoạt động doanh nghiệp Do đó, nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần tìm cho PCLD phù hợp (Northouse, 2007) Nhà lãnh đạo có PCLD phù hợp giúp nâng cao KQHD doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh thay đổi nay, toán lớn cần giải Tại Việt Nam, chủ đề nghiên cứu liên quan đến tiếp cận PCLD để nâng cao KQHD doanh nghiệp đươc nhiều nhà nghiên cứu quan tâm Tuy nhiên nghiên cứu chuyên sâu ngành nghề kinh doanh loại hình doanh nghiệp cụ thể Điều cần có nghiên cứu góc độ vĩ mơ tổng thể doanh nghiệp, phân tích khác biệt ảnh hưởng PCLD đến KQHD doanh nghiệp Việt Nam loại hình doanh nghiệp theo hình thức sở hữu ngành nghề kinh doanh cách đầy đủ, định lượng toàn diện Từ lý nêu khoảng trống nghiên cứu, nghiên cứu sinh chọn đề tài: “Phân tích ảnh hưởng PCLD đến KQHD doanh nghiệp Việt Nam” cho luận án Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu luận án sở tổng quan nghiên cứu, hệ thống hóa sở lý thuyết, luận án phân tích ảnh hưởng PCLD đến KQHD doanh nghiệp Việt Nam, từ đề xuất giải pháp PCLD KQHD doanh nghiệp Việt Nam Với mục tiêu tổng quát trên, luận án có nhiệm vụ nghiên cứu là: 1 (1) Tổng quan tình hình nghiên cứu phong cách lãnh đạo, KQHD doanh nghiệp ảnh hưởng PCLD đến KQHD doanh nghiệp sở xác định khoảng trống nghiên cứu (2) Làm rõ sở lý luận, phát triển giả thuyết đề xuất mơ hình nghiên cứu (3) Phân tích ảnh hưởng PCLD đến KQHD doanh nghiệp Việt Nam (4) Phân tích khác biệt mối quan hệ ảnh hưởng PCLD đến KQHD doanh nghiệp theo hình thức sở hữu, theo ngành nghề kinh doanh (5) Đề xuất giải pháp khuyến nghị PCLD nhằm nâng cao KQHD doanh nghiệp thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận án phân tích ảnh hưởng PCLD đến KQHD doanh nghiệp Việt Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.2.1 Phạm vi không gian Doanh nghiệp thuộc tỉnh thành phố đặc trưng thuộc vùng kinh tế toàn lãnh thổ Việt Nam bao gồm: Hà nội, Thái Bình, Nam Định, Nghệ an, Huế, Đà Nẵng, Đăk lăk, Lâm Đồng, TP HCM, Cần Thơ.cho vùng kinh tế toàn lãnh thổ Việt Nam 3.2.2 Phạm vi thời gian Thực trạng PCLD KQHD doanh nghiệp Việt Nam, luận án nghiên cứu giai đoạn 2018- 2022 Các giải pháp nhằm hoàn thiện PCLD nâng cao KQHD doanh nghiệp luận án đề xuất từ năm 2030 phù hợp với chiến lược phát triển doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn 2010- 2030 3.2.3 Phạm vi nội dung Tác giả sâu vào phân tích nghiên cứu PCLD bao gồm PCLDCD, PCTD PCGD đo lường mức độ ảnh hưởng PCLD đến KQHD doanh nghiệp theo hình thức sở hữu, theo ngành nghề kinh doanh Việt nam nghiên cứu định lượng nghiên cứu định tính Trên sở đề xuất giải pháp PCLD cho nhà lãnh đạo nâng cao KQHĐ cho DN Việt nam Phương pháp nghiên cứu Luận án kết hợp hai phương pháp nghiên cứu định tính định lượng để giải tốt mục tiêu nghiên cứu đặt Đóng góp luận án 5.1 Đóng góp mặt lý luận - Thứ nhất, luận án hệ thống hoá vấn đề lý luận PCLD KQHD DN, làm rõ khung lý thuyết ảnh hưởng PCLD đến KQHD doanh nghiệp, tổng hợp giả thuyết nghiên cứu để giải thích tác động nhân tố - Thứ hai, luận án kiểm định mơ hình nghiên cứu với khách thể nghiên cứu doanh nghiệp Việt Nam, tập trung phân tích thực trạng phong cách lãnh đạo, ảnh hưởng PCLD đến KQHD doanh nghiệp - Thứ ba, luận án phân tích cấu trúc đa nhóm kiểm định khác biệt theo hình thức sở hữu, theo ngành nghề kinh doanh nhằm xem xét khác biệt mối quan hệ tác động PCLD đến KQHD doanh nghiệp - Thứ tư, luận án sử dụng phân tích định tính cơng cụ vấn sâu nhà lãnh đạo, kết hợp phân tích định lượng mang lại nhìn tổng thể chế tác động ảnh hưởng PCLD đến KQHD doanh nghiệp Việt Nam Đây nghiên cứu xây dựng kiểm định ảnh hưởng PCLD đến KQHD doanh nghiệp Việt Nam; Phân tích khác biệt trong chế tác động ảnh PCLD đến KQHD doanh nghiệp theo hình thức sở hữu, theo ngành nghề kinh doanh Việt Nam 5.2 Đóng góp mặt thực tiễn Thứ nhất, từ kết nghiên cứu luận án cung cấp góc nhìn tồn diện thực trạng phong cách lãnh đạo, vai trò PCLD nâng cao KQHD DN Việt Nam, giúp cho DN phối hợp với quan ban ngành việc xây dựng sách, chương trình hỗ trợ cho nhà lãnh đạo cách thức quản lý, nâng cao KQHD cho DN trước bối cảnh thay đổi ảnh hưởng đại dịch Covid 19, biến động mạnh mẽ cách mạng công nghiệp 4.0 chuyển đổi số, áp dụng tảng công nghệ 4.0 Thứ hai, kết nghiên cứu luận án đánh giá thực trạng tác động PCLD đến KQHD doanh nghiệp giúp DN nhìn nhận rõ vai trị PCLD có điều chỉnh phù hợp chiến lược tuyển dụng, đào tạo, quản trị nhân cấp cao phù hợp với định hướng phát triển doanh nghiệp Thứ ba, kết nghiên cứu luận án phân tích khác biệt PCLD loại hình doanh nghiệp theo hình thức sở hữu phân tích sâu chế tác động ảnh hưởng DNNN so với loại hình DN khác, cung cấp bằng chứng khoa học cho quan quản lý Nhà nước có chương trình, dự án nhà lãnh đạo DNNN góp phần thực cổ phần hố DNNN thúc đẩy q trình tái cấu doanh nghiệp Thứ tư, luận án đưa nhóm giải pháp PCLD theo ngành nghề kinh doanh sở để xây dựng PCLD phù hợp cho loại hình doanh nghiệp, nâng cao KQHD doanh ng hiệp có sách, giải pháp, kiến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Thứ năm, kết nghiên cứu luận án tài liệu tham khảo có giá trị cho nhà lãnh đạo doanh nghiệp, nghiên cứu sinh, học viên cao học nhà nghiên cứu Kết cấu luận án Luận án bao gồm chương , cụ thể: Chương Tổng quan tình hình nghiên cứu Chương Cơ sở lý luận mơ hình nghiên cứu Chương Phương pháp nghiên cứu Chương Kết nghiên cứu Chương Đề xuất giải pháp khuyến nghị CHƯƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan phong cách lãnh đạo 1.1.1 Tiếp cận theo tố chất nhà lãnh đạo Nghiên cứu tiếp cận theo đặc điểm tố chất lãnh đạo theo phương pháp định tính dừng lại việc đặc điểm cần có nhà lãnh đạo PCLD để đạt mục tiêu đề Tuy nhiên nghiên cứu chưa xem xét tác động cụ thể nhân tố đến hoạt động tổ chức 1.1.2 Tiếp cận theo hành vi Do tốc độ phát triển công nghệ có ảnh hưởng quan trọng đến phát triển tổ chức phong cách lãnh đạo Cách nghiên cứu tiếp cận theo hành vi đơn giản đơn lẻ dựa đặc tính, hành vi, v.v khơng đủ để nhìn nhận tổng quan PCLD tổ chức 1.1.3 Tiếp cận theo hướng đại Nghiên cứu cho thấy, PCLD đặc trưng nhiểu lý thuyết khác Tuy nhiên trước biến động KH- CN, trước ảnh hưởng yếu tố vĩ mô, vĩ mô tổ chức PCLD truyền thống không đủ để thể mối quan hệ lãnh đạo nhân viên làm cho KQHD tổ chức cải thiện Tiêp cận theo đại mơ hình lý thuyết lãnh đạo liên tục phát triển đầy đủ so với nghiên cứu trước Theo Bass (1992) Căn vào mức độ chuyển đổi người lãnh đạo có loại: PCLDCD, PCGD PCTD Bên cạnh có nhiều nghiên cứu : Yammarino (1994), Podsakoff & cộng (1996), Pawar Eastman (1997), Wofford cộng (1998), Pillai Williams (1998), Waldman Yammarino (1999), Avolio (1999), Northouse (2015) tiếp cận sở chia sẻ quan điểm chung nhà lãnh đạo dựa theo PCLDCD, giao dịch tự phù hợp với bối cảnh môi trường thay đổi xây dựng mơ hình theo hướng đo lường, phân tích mức độ ảnh hưởng PCLD đến KQHD doanh nghiệp, điều chưa đề cập lý thuyết lãnh đạo truyền thống trước Tác giả theo hướng tiếp cận để xác định hướng nghiên cứu luận án 1.2 Tổng quan nghiên cứu KQHD doanh nghiệp Có nhiều nghiên cứu KQHD doanh nghiệp (Bảng 1.1) Bảng 1.1 Chỉ tiêu đánh giá KQHD doanh nghiệp STT Nhóm tác giả Kaplan &Norton , Neely & dtg Năm 1993, 1996 1995 Otley 1999 2002 Koene, Vogelaar Soeter Knippenberg Hogg Robert 2004 Piero, Cicero, Knippenberg Kruglanski Atkinson & cộng Santos, J.B and Brito, L.A.L Nguyễn Minh Tâm Lê Thị Phương Thảo 2005 Cá nhân, mục tiêu doanh nghiệp tiêu chí đánh giá với mơi trường hoạt động Mục tiêu, chiến lược, tiêu, khen thưởng dịng thơng tin Phù hợp, Hiệu lực, Hiệu suất Khả tài kết quả, động lực nhân viên, tuân thủ, nhận thức hiệu uy tín cá nhân nhà lãnh đạo Lợi nhuận, vận hành, hiệu suất, Tăng trưởng, Thị trường, Quy mô, Thanh khoản, Khả tồn nhóm đo lường khác TC, KH, QTNB, DTPT 2011 2012 Tài phi tài TC, KH, QTNB, DTPT 10 11 2003 Tiêu chí TC, KH, QTNB, DTPT 2014 2016 TC, KH, QTNB, DTPT TC, KH, QTNB, DTPT (Nguồn: Tổng hợp tác giả) Các nghiên cứu gần cho thấy đo lường kết hoạt động doanh nghiệp khơng tiêu chí tài đơn mà cịn trọng đến tiêu chí phi tài khác Phương pháp đo lường KQHD doanh nghiệp nhiều nghiên cứu nước quốc tế lựa chọn thẻ điểm cân Balanced Score Card (BSC) làm công cụ đo lường hợp tiêu chí tài phi tài 1.3 Tổng quan ảnh hưởng PCLD đến KQHD DN Kết tổng quan nghiên cứu (Bảng 1.2) cho thấy ảnh hưởng PCLD KQHD khẳng định qua nhiều nghiên cứu thực nghiệm tập trung chủ yếu ngữ cảnh doanh nghiệp nước Bảng 1.2 Tổng hợp nghiên cứu phong cách lãnh đạo KQHD doanh nghiệp Các biến Biến phụ thuộc độc lập Địa bàn nghiên cứu DN Mỹ Tác giả PCLD Sự hài lịng cơng việc Jeffrey N Barnes & cộng (2013) PCLD Kết hoạt động DN Nga Maria L Perkins (2014) PCLD Lợi nhuận Thomas (2008) PCLD KQHD PCLD KQHD tổ chức Tập đoàn lớn giới DN quy mô nhỏ Obiwuru Timothy C, Okwu, Andy T, Akpa, Nwankwere (2011) PCLD DNN Mombasa, Kenya Hành vi nhân viên DN bưu VN Peris M Koech & Prof G.S Namusonge, 2012 Ao Thu Hoài (2012) PCLD Kết PCLD Kết hoạt động DN (SME) Hạt Thika Peter Kihara, Henry Bwisa, John Kenya Kihoro (2016) Doanh nghiệp Kenya Lumbasi,Caren (2016) Akomo& cs PCLDCD Kết nhân viên DN NVV địa bàn Hà Nội Nguyễn Ngọc Hưng (2021) PCLD Kết nhân viên Ngành Logistics TP HCM PCLDCD Kết hoạt động Ngân hàng Vũ Thị Việt Hằng, Phan Thị Trà My (2021) Ukhtasar, Muhammad Syafril Nasutionand Sulaiman(2021) (Nguồn: Tổng hợp tác giả) Các nghiên cứu khai thác chủ yếu khía cạnh như: PCLD ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc, ảnh hưởng đến cam kết tổ chức thoả mãn cơng việc, cơng trình nghiên cứu thực nghiệm ảnh hưởng PCLD tới KQHD doanh nghiệp chưa nhiều Do đó, luận án tập trung nghiên cứu làm rõ ảnh hưởng PCLD đến KQHD doanh nghiệp Việt Nam để làm sở nâng cao KQHD cho DN Việt Nam Các biến độc lập Tất biến độc lập đo cách sử dụng nhiều mức Sự tham gia lãnh đạo chuyển đổi theo PCLDCD đo thành phần nhà lãnh đạo (truyền cảm hứng, kích thích trí tuệ, quan tâm cá nhân, ảnh hưởng) Phong cách lãnh đạo giao dịch đặc trưng khen thưởng, quản trị ngoại lệ Phong cách lãnh đạo tự đặc trưng quản trị thụ động Biến định danh luận án phân loại đối tượng để phân tích khác biệt mối tác động đối tượng Trong mơ hình sử dụng biến định danh theo hình thức sở hữu theo ngành nghề kinh doanh CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Chọn điểm xác định mẫu nghiên cứu 3.1.1 Lựa chọn khách thể nghiên cứu Trường hợp tối ưu, liệu thu thập nghiên cứu từ đại diện Lãnh đạo doanh nghiệp khảo sát Tuy nhiên, việc nghiên cứu PCLD doanh nghiệp khơng thiết phải lấy phiếu từ ban lãnh đạo mà lấy phiếu từ cán quản lý nhân viên có thâm niên loại hình doanh nghiệp đội ngũ trực tiếp quản lý đánh giá cách khách quan nhà lãnh đạo KQHD doanh nghiệp, cá nhân phù hợp cho khảo sát đảm bảo chất lượng nghiên cứu Mặt khác, điều kiện thực tế nghiên cứu nội dung sâu tổ chức nghiên cứu khó để thu thập liệu từ Ban lãnh đạo doanh nghiệp kết thu thập số liệu khách quan tác giả thu thập số liệu từ nhiều đối tượng doanh nghiệp Do đó, khung mẫu nghiên cứu doanh nghiệp, tác giả lấy ý kiến từ cán quản lý cấp nhân viên có thâm niên công tác > năm Sau thu thập loại bỏ mẫu khơng phù hợp Sau tổng hợp theo doanh nghiệp cách lấy trung bình giá trị biến quan sát để liệu theo loại hình doanh nghiệp (Maria L Perkins (2014) Phương pháp tổng hợp có hạn chế sai số chấp nhận nhiều nhiên cứu để phù hợp với điều kiện thực tế DN Về nghiên cứu định tính sở đề xuất giải pháp khả thi phù hợp với bối cảnh thực tiễn tác vấn sâu trực tiếp recording 15 mẫu nghiên cứu áp dụng chọn mẫu có chủ đích (purposive sampling) Mẫu nghiên cứu định tính khơng cần mang tính đại diện mục đích nghiên cứu định tính nhằm có hiểu biết tường tận (insights) vấn đề 3.1.2 Lựa chọn điểm nghiên cứu Các tỉnh thành phố đặc trưng thuộc khu vực tồn lãnh thổ Việt Nam (Hà nội, Thái Bình, Nam Định, Nghệ an, Huế, Đà Nẵng, Đăk lăk, Lâm Đồng, TP HCM, Cần Thơ.) 3.1.3 Lựa chọn số lượng mẫu Căn vào mục tiêu luận án, tác giả tiến hành xác định số mẫu khảo sát theo đối tượng cán quản lý, nhân viên theo loại hình DN 3.2 Quy trình nghiên cứu Quy trình nghiên cứu thực bước 10 3.3 Thiết kế bảng hỏi lựa chọn thang đo 3.3.1 Thiết kế bảng hỏi Thiết kế bảng hỏi dựa bước Phương pháp khảo sát thực thông qua bảng hỏi phương pháp vấn sâu Phương pháp khảo sát bảng hỏi: Việc thu thập liệu nghiên cứu thực phương pháp khảo sát thông qua thông qua bảng hỏi giấy bảng hỏi trực tuyến (https://goo.gl/forms/TlC4KP5FS26cjN7f2) để thu thập thông tin Phương pháp vấn sâu: Đề tài tiến hành vấn sâu 15 khách thể nghiên cứu bao gồm nhà lãnh đạo doanh nghiệp bối cảnh thay đổi ảnh hưởng đại dịch Covid- 19 chuyển đổi số Đây sở đề xuất giải pháp cho luận án 3.3.2 Lựa chọn thang đo PCLDCD bao gồm thang đo 28 biến quan sát: Truyền cảm hứng, kích thích trí tuệ, quan tâm cá nhân, ảnh hưởng; PCGD gồm Khen thưởng Quản trị ngoại lệ; PCTD Quản trị thụ động/ né tránh xung đột KQHD DN bao gồm thang đo 13 biến quan sát: TC, KH, QTNB, DTPT 3.4 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 3.4.1 Phương pháp xử lý số liệu Số liệu thu thập nhập liệu tổng hợp vào trường bảng tính Excel theo mẫu thiết kế để áp dụng phần mềm xử lý thống kê chạy phần mềm (ATLAS.ti 9, SPSS 20.0, AMOS24) Sử dụng tiêu số tương đối, số tuyệt đối, biểu đồ, bảng để so sánh, phân tích đánh giá 3.4.2 Phương pháp phân tích Phân tích thống kê mơ tả Phương pháp so sánh Phương pháp phân tích vấn đề Phương pháp phân tích EFA, CFA, mơ hình cấu trúc SEM Tuỳ thuộc vào mục đích nghiên cứu tác giả lựa chọn phân tích EFA phân tích CFA Tuy nhiên luận án tác giả kết hợp hai phương pháp phân tích EFA phân tích CFA để nâng cao hiệu giải thích mơ hình Trong nghiên cứu sau phân tích EFA, kết sử dụng tiếp tục cho phân tích nhân tố khẳng định CFA SEM Phương pháp phân tích cấu trúc đa nhóm Phương pháp phân tích cấu trúc đa nhóm thực để xem xét có khác biệt hay không mối quan hệ tác động PCLD đến KQHD doanh nghiệp theo hình thức sở hữu ngành nghề kinh doanh Phương pháp phân tích định tính Nghiên cứu định tính để phản ánh PCLD bối cảnh doanh nghiệp sở đề xuất giải pháp khả thi phù hợp với bối cảnh Kỹ thuật nghiên cứu định tính thực phần mềm ATLAS ti9 11 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Bối cảnh doanh nghiệp 4.2 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu Tác giả sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện (Saunders & cs, 2012) Điều tra trực tiếp thực doanh nghiệp, địa bàn Hà Nội, Sơn La, Thái Bình, Nam Định, Nghệ An, Đà Nẵng, Đăk Lăk, Cần Thơ, Huế, TP HCM kết điều tra trực tiếp 175 doanh nghiệp 525 phiếu điều tra (chiếm 100%) Điều tra gián tiếp hình thức liên hệ, vấn qua điện thoại, mail (dùng mẫu vấn googledoc) kết thu 957 phiếu điều tra (chiếm 98,15%) 325 doanh nghiệp (danh sách phụ lục luận án) Bảng 4.1 Thống kê liệu đối tượng khảo sát doanh nghiệp Số Chỉ tiêu Cơ cấu lượng 3-5 năm 316 63,2 Thời gian làm việc 5-10 năm 146 29,2 DN >10 năm 38 7,6 Giám đốc 116 23,2 Vị trí cơng tác doanh nghiệp Cán quản lý nhân viên 384 76,8 DNNN 42 8,4 Theo hình thức sở DNNN 303 60,6 hữu DNFDI 155 31 Công nghiệp xây dựng 242 48,4 Theo ngành nghề Nông nghiệp- Lâm nghiệp- thuỷ sản 71 14,2 kinh doanh Thương mại dịch vụ 187 37,4 Tổng 500 100 (Nguồn: Số liệu khảo sát tác giả) 4.2 Kiểm định thang đo PCLD KQHD doanh nghiệp 4.3 Phong cách lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam 4.4 Kiểm định thang đo PCLD KQHD DN 4.5 Phân tích nhân tố EFA thang đo phong cách lãnh đạo Phân tích nhân tố khám phá EFA làm tiền đề để sử dụng tiếp phân tích nhân tích tố khẳng định CFA phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM Kết phân tích nhân tố EFA cho 11 nhân tố, item hội tụ nhân tố theo mơ hình nghiên cứu Và hệ số hội tụ (Factor loading) lớn 0,5 nên đảm bảo mức độ hội tụ phân tích nhân tố Ngoại trừ biến L5 có hệ số hội tụ nhỏ 0.5 không đảm bảo mức độ hội tụ biến bị loại chạy lại EFA lần Kết EFA LẦN sau loại biến L5 hệ số hội tụ lớn 0,5 đảm bảo mức độ hội tụ phân tích nhân tố 4.6 Phân tích nhân tố khẳng định CFA Kết phân tích cho thấy số thỏa mãn điều kiện phù hợp tốt, kết luận mơ hình đo lường phù hợp với liệu khảo sát doanh nghiệp Sau phân tích độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích nhân tố khẳng định CFA, tác giả tiến hành loại bỏ biến quan 12 sát khơng phù hợp đó: T3 (Cronbach’s Alpha) L5 (ở phần EFA) Các biến lại hội tụ yếu tố mơ hình nghiên cứu ban đầu đảm bảo độ tin cậy hội tụ, tất biến cịn lại giữ lại để tiến hành phân tích SEM theo mơ hình 4.7 Phân tích kiểm định mơ hình nghiên cứu 4.7.1 Phân tích kiểm định độ thích hợp mơ hình với liệu khảo sát doanh nghiệp Sau phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM, kết phân tích cho thấy số thỏa mãn điều kiện phù hợp tốt, kết luận mơ hình đo lường phù hợp với liệu khảo sát doanh nghiệp Hình 4.4 Kết phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM (Nguồn: Kết phân tích phần mềm AMOS 24) 4.7.2 Phân tích Bootstrap Để đánh giá tính bền vững mơ hình lý thuyết, phương pháp phân tích Bootstrap sử dụng Đây phương pháp lấy mẫu lặp lại có thay từ mẫu ban đầu, mẫu ban đầu đóng vai trị đám đơng (Schumacker & Lomax, 1996) Kiểm định Bootstrap dùng để kiểm tra mức độ tin cậy hệ số hồi quy mơ hình Trong nghiên cứu này, tác giả chọn số lần lấy mẫu lặp lại 1200 lần chạy kiểm định Bootstrap Từ kết kết luận ước lượng mơ hình SEM sau hiệu chỉnh tin cậy 4.7.3 Phân tích kiểm định giả thuyết nghiên cứu Kết phân tích mơ hình SEM cho thấy hệ số hồi quy chuẩn hóa PCTD tác động lên KQPTC, KH, QTNB mang dấu âm nên ảnh hưởng nghịch chiều Trong hệ số hồi quy chuẩn hoá PCLDCD PCGD ảnh hưởng đến KQTC, KH, QTNB mang dấu (+) với hệ số cao cho thấy mối tác động mạnh PCGD PCLDCDđến KQHD doanh nghiệp 13 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10 H11 H12 H13 H14 H15 Bảng 4.14 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu Hệ số hồi quy Mối Giả thuyết P_value Kết chuẩn quan hệ hóa PCLDCD có tác động đến kết Thuận Chấp hoạt động khách hàng 0.458 *** chiều nhận DN PCGD có tác động đến kết Thuận Chấp 0.461 *** hoạt động khách hàng DN chiều nhận PCTD có tác động đến kết Nghịch Chấp -0.128 0,009 hoạt động khách hàng DN chiều nhận PCLDCDcó tác động đến QTNB Thuận Chấp 0.461 *** DN chiều nhận PCGD có tác động đến QTNB Thuận Chấp 0.286 *** DN chiều nhận PCTD có tác động đến QTNB Nghịch Chấp -0.126 0,043 DN chiều nhận PCLDCD có tác động đến Thuận Chấp 0.152 0,012 DTPTcủa DN chiều nhận PCGD có tác động đến Thuận Chấp 0,139 0,011 DTPTcủa DN chiều nhận PCTD có tác động đến DTPTcủa Nghịch Chấp -0.141 0,010 DN chiều nhận PCLDCD có tác động đến kết Thuận Chấp 0.305 *** tài DN chiều nhận PCGD có tác động đến kết Thuận Chấp 0,261 *** tài DN chiều nhận PCTD có tác động đến kết Nghịch Chấp -0.15 0,001 tài DN chiều nhận Kết khách hàng có tác động Thuận Chấp tới kết tài 0.138 0,029 chiều nhận doanh nghiệp Kết quy trình nội có tác Thuận Chấp động đến kết tài 0,238 *** chiều nhận doanh nghiệp Kết Đào tạo phát triển có Thuận Chấp tác động đến kết tài 0.114 0,014 chiều nhận doanh nghiệp (Chú thích: ***