Tiểu luận tìm hiểu công tác hành chính văn phòng tại vinmart

Untitled ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG Trường Đại Học Thủ Dầu Một Tiểu Luận TÌM HIỂU CÔNG TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG TẠI VINMART GVHD Th s Nguyễn Vương Băng Tâm Nhóm thực hiện Tất Minh Thùy 2023402010[.]

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG Trường Đại Học Thủ Dầu Một Tiểu Luận TÌM HIỂU CƠNG TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHỊNG TẠI VINMART GVHD : Th.s Nguyễn Vương Băng Tâm Nhóm thực : Tất Minh Thùy 20234020107744 Đào Thị Tú Trinh 2023402010198 Mai Trọng Huỳnh 2023402010908 Lớp : LING221_QTHCVP (0+2)_HK2.TT.10_NVBT_2021-2022 Khóa : 2020-2024 Bình Dương – 2022 0 KHOA KINH TẾ CTĐT QUẢN TRỊ KINH DOANH PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN Tên học phần : Quản trị hành văn phịng Danh sách nhóm sv : Tất Minh Thùy Đào Thị Tú Trinh Mã học phần : LING221 202340201044 2023402010198 Mai Trọng Huỳnh 2023402010908 Tên đề tài : Tìm hiểu cơng tác hành văn phịng Vinmart Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ (Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10) T T Điểm tối đa Tiêu chí đánh giá Phần mở đầu 0.5 đ Chương sở lý thuyết 1.5 đ Chương mục 2.1 thưc trạng 2.0đ Chương mục 2.2 Uu, khuyết điểm 1.5đ Chương Đề xuất giải pháp 1.5 đ Kết luận + TLTK 1.0đ Hình thức trình bày 1.0đ Chỉnh sửa đề cương – Thuyết minh 1.0đ Điểm tổng cộng Điểm đánh giá Cán chấm Cán chấm Điểm thống … 10 Thủ Dầu Một, ngày 27 tháng03 năm 2022 Cán chấm Cán chấm KHOA KINH TẾ 0 CTĐT KẾ TOÁN RUBRICS ĐÁNH GIÁ TIỂU LUẬN Thông tin học phần Tên học phần : Quản trị hành văn phịng Mã học phần : LING221 Lớp/Nhóm mơn học : HK2.TT.10 Học kỳ Năm học 2021-2022 Chủ đề : Tìm hiểu cơng tác hành văn phịng Vinmart Rubrics đánh giá tiểu luận Tiêu chí Cấu trúc Nội dung Trọn g số % 05 Nêu vấn đề Nền tảng lý thuyế t Các nội dung thành phần 10 10 40 Tốt 100% Khá 75% Trung 50% bình Kém 0% Cân đối, hợp lý Khá cân đối, hợp lý Tương đối cân đối, hợp lý Không cân đối, thiếu hợp lý Phân tích rõ ràng tầm quan trọng vấn đề Phân tích rõ tầm quan trọng vấn đề Phân tích tương đối rõ ràng tầm quan trọng vấn đề Phân tích chưa rõ ràng tầm quan trọng vấn đề Trình bày quan điểm lý thuyết phù hợp Trình bày quan điểm lý thuyết phù hợp Trình bày quan điểm lý thuyết tương đối phù hợp Trình bày chưa rõ quan điểm lý thuyết phù hợp Ghi thang điểm cụ thể cho phần nội dung 0 Lập luận Hoàn toàn chặt chẽ, logic Khá chặt chẽ, logic; cịn sai sót nhỏ khơng gây ảnh hưởng Tương đối Không chặt chặt chẽ, chẽ, logic logic; có phần chưa đảm bảo gây ảnh hưởng Phù hợp đầy đủ Khá phù hợp đầy đủ Tương đối phù hợp đầy đủ Không phù hợp đầy đủ Nhất quán format toàn Vài sai sót nhỏ format Vài chỗ khơng qn Rất nhiều chỗ khơng qn Khơng có lỗi tả Một vài lỗi nhỏ Lỗi tả nhiều Lỗi nhiều sai tả typing cẩu thả 10 Kết luận Hình thức trình bày (font chữ, lề, foma t ) 15 Form at Lỗi tả 05 05 0 LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin bày tỏ biết ơn kính trọng thầy cô trường đại học Thủ Dầu Một đặc biệt thầy cô khoa Kinh tế tạo điều kiện cho em trải nghiệm thực tế để em hồn thành báo cáo Đặc biệt em xin gửi đến cô Nguyễn Vương Băng Tâm, người tận tình truyền đạt tảng kiến thức hướng dẫn em suốt q trình hồn thành chun đề báo cáo trải nghiệp thực tế lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn anh chị nhân viên Vinmart tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tế Đồng thời nhà trường tạo cho em có hội học tập suốt thời gian dịch covid diễn căng thẳng, cho em tảng kiến thức đời sống thực tế để áp dụng vào thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn ! 0 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Người thực Công việc Thời gian Tất Minh Thùy mục lục , phần mở đầu , lời cảm ơn, chương 05 -> 27-03-2022 Đào Thi Tú Trinh chương , chỉnh sửa 05 -> 27-03-2022 Mai Trọng Huỳnh chương , chương , kết luận, tổng hợp 05 -> 27-03-2022 0 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu : 3.2 Phạm vi nghiên cứu : .2 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu nhập 4.2 Dữ liệu sơ cấp : 4.3 Dữ liệu thứ cấp : Ý nghĩa đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG : CƠ SƠ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm chức quản trị hành văn phịng VinMart 1.1.2 Chức quản trị hành văn phịng .3 1.2 Đặc điểm cơng tác hành văn phịng .3 1.2.1 Ý nghĩa cơng tác hành văn phịng 1.3 Vai trò cơng tác hành văn phịng CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ TÌM HIỂU CƠNG TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG TẠI VINMART 2.1 Giới thiệu chung VINMART 2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý VIN MART .5 2.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức: 2.2.2 Chức phận: .6 2.4 Các sản phẩm VIN MART: .6 0 2.4.1 Các sản phẩm: 2.5 Đánh giá hoạt động phịng cơng tác hành văn phịng VINMART .7 CHƯƠNG 3: TÌM HIỂU CƠNG TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG TẠI VINMART 3.1 Cơng tác hành văn phịng VinMart .9 3.1.1 Yếu tố người 3.1.2 Về trang thiết bị thông minh Vinmart 3.1.3 Các trang thiết bị Vinmart 11 3.1.4 Cách thức bày trí xếp .11 3.1.5 Các nguyên tắc thủ tục .12 3.1.6 Thủ tục mua 13 3.1.7 Nguyên tắc ăn uống cho 14 3.2 Ưu, nhược điểm công tác quản trị hành văn phịng Vin mart 14 3.2.1 Ưu điểm cửa hàng tiện lợi VinMart 14 3.2.2 Nhược điểm Vinmart 15 KẾT LUẬN 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 0 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nâng cao chất lượng hiệu công tác quản lí văn phịng, cơng việc vơ quan trọng ảnh hưởng đến nhiều hoạt động toàn thể cơng ty, doanh nghiệp Để đại hóa cơng tác văn phòng cần nghiên cứu, xây dựng tiến hành tối ưu hóa q trình thực nhiệm vụ văn phịng, trước hết cần quan tâm đến nội dung hoạt động hoàn thiên cơng việc văn phịng Hành văn phịng phận tổ chức giúp việc trực tiếp cho lãnh đạo quan, nơi tổng hợp, xử lý, phân tích thông tin phục vụ việc định quản lí điều hành lãnh đạo Vì vậy, cơng tác quản lí văn phịng có xếp làm việc có khoa học, nề nếp, trật tự việc điều hành quản lí cơng việc doanh nghiệp, công ty chất lượng hơn, thúc đẩy việc phát triển, nâng cao hiệu kinh doanh nghiệp Vinmart thương hiệu chuỗi hàng bán lẻ thuộc tập đoàn Vingroup, tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu Việt Nam khu vực TRên tinh thần phát triển bền vững, chuyên nghiệp, với phương châm “Vì chất lượng sống nhà” , hệ thống Vinmart mang đến cho người tiêu dùng lựa chọn đa dạng hàng hóa dịch vụ, tính tiện ích, đáp ứng nhu cầu mua sắm từ bình dân đến cao cấp khách hàng Cho nên tơi chọn đề tài “Tìm hiểu cơng tác hành văn phịng VinMart” tơi mong muốn nghiên cứu thực trạng công ty đưa giải pháp nâng cao việc cơng tác quản lí hành văn phịng, giúp cơng ty hồn thiện, củng cố hoạt động hiệu Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu làm rõ thực trạng, mặt được, mặt chưa được, hạn chế yếu ngun nhân cơng tác quản trị hành văn phòng VinMart Đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao cơng tác quản lí văn phịng, thúc đẩy hiệu làm việc công ty 0 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu : Tìm hiểu cơng tác hành văn phịng VinMart 3.2 Phạm vi nghiên cứu : Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng với hàng thực phẩm thị trường Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu nhập - Phương pháp thống kê so sánh - Phương pháp phân tích tổng hợp 4.2 Dữ liệu sơ cấp : - Quan sát để đánh giá thực trạng cơng tác văn phịng VinMart - Thu thập thông tin đánh giá nhân viên để đánh giá cơng tác văn phịng VinMart 4.3 Dữ liệu thứ cấp : Qua báo chí, tạp chí, website nghiên cứu, báo cáo hành văn phịng VinMart Ý nghĩa đề tài Nghiên cứu đề tài điều kiện thuận lợi cho người làm cơng tác quản lí văn phịng , hồn thành tốt cơng việc văn phịng Mong muốn góp phần cải tiến đường lối đưa giải pháp khăc phục thực trạng khơng cần thiết để giúp doanh nghiệp hồn thiện cơng việc có suất Kết cấu đề tài Trình bày nghiên cứu hài lịng khách hàng sử dụng dịch vụ mua sắm 0 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ TÌM HIỂU CƠNG TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHỊNG TẠI VINMART 2.1 Giới thiệu chung VINMART VinMart chuỗi hệ thống siêu thị thuộc Tập đoàn Masan Group, Việt Nam Hệ thống khai trương vào ngày 20 tháng 11 năm 2014 Theo thống kê Vietnam Report Tính đến tháng 11 năm 2017, VinMart chuỗi cửa hàng VinMart+ nằm Top nhà bán lẻ người tiêu dùng quan tâm nhiều Đứng tốp bảng xếp hạng 10 nhà bán lẻ uy tín năm 2017 Tính đến tháng năm 2019, VinMart có khoảng 111 siêu thị khoảng 1.800 cửa hàng VinMart+ 50 tỉnh thành phố Số lượng nhân viên khoảng 11.000 người Các sản phẩm VinMart đa dạng, với nhiều chủng loại, thương hiệu khác 2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý VIN MART Công ty Vinmart, thuộc loại hình cơng ty lép vốn, tức chịu kiểm sốt trực tiếp từ cơng ty mẹ tập đồn Masan Từng cơng ty trách nhiệm hữu hạn thuộc tập đồn Masan có nhiều cách thức tạo dựng cấu tổ chức, vận hành khác phụ thuộc vào đặc thù ngành Trong đó, cơng ty Vinmart sử dụng cách thức cấu tổ chức ma trận, sau xin phân tích phần mơ hình tổ chức ma trận Trong kỹ thuật Vinmart nhằm làm rõ vận hành chung công ty 0 2.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức: 2.2.2 Chức phận: Giám đốc Vinmart có nhiệm vụ đạo, giám sát công việc chung Phó Giám đốc có liên quan đến chức định Chẳng hạn kỹ thuật, maketing, tài chính, thực phẩm Tiếp làc Quản lý Dự án giám sát phần công việc liên quan trực tiếp dự án (sản phẩm, thị trường, khách hành, tài chính, dự án) Nhóm người vận hành đội đa chức năng, đó, cácthành viên dự án A,B đến từ phòng chức làm việc để phát triển sản phẩm định 2.4 Các sản phẩm VIN MART: Sản phẩm chăm sóc cá nhân, trái cây,thực phẩm khơ, bánh kẹo, đồ uống, đồ tươi sống: thịt, thủy hải sản, thịt nguội, xúc xích, thịt đơng lạnh, hố phẩm, chất tẩy, giấy, sản phẩm giấy, đồ dùng gia đình, mỹ phẩm trang điểm 2.4.1 Các sản phẩm:  Sản phẩm chăm sóc cá nhân: Bao gồm sản phẩm sữa tắm, dầu gội, dầu xả, nước súc miệng, kem đánh răng, bột giặt … VinMart phân chia sản phẩm thành danh mục cho nam, nữ người lớn tuổi, tiện dụng 0  Trái cây: Trái VinMart có hàng quốc nội lẫn sản phẩm ngoại nhập Điểm chung loại có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, kiểm định đầu vào nghiêm ngặt, đảm bảo vệ sinh an tồn thực phẩm  Thực phẩm khơ: Các loại mì đa dạng như: Omachi, Hảo Hảo,… Ngồi cịn có gia vị cho bữa ăn gia đình thêm trịn vị  Bánh kẹo: Bạn thỏa mãn nghiện đồ với loại bánh kẹo, đồ ăn vặt Chocopie, bánh gạo loại hạt,…  Đồ uống: Ngoài loại nước thơng thường VinMart cịn cung cấp thực phẩm bổ sung, hỗ trợ tăng cường sức đề kháng, đặc biệt hữu ích mùa đại dịch  Đồ tươi sống: thịt, thủy hải sản: Các loại thịt tươi, hải sản thịt ngoại nhập sẵn sàng để phục vụ khách hàng  Thịt nguội, xúc xích, thịt đơng lạnh: Ngồi thịt tươi, VinMart cịn cung cấp sản phẩm đóng gói cho bạn tiện cất giữ, sử dụng thời gian dài  Hóa phẩm, chất tẩy: Bao gồm sản phẩm giúp bạn vệ sinh nhà cửa, giữ cho nhà ln thống mát nước lau sàn, bột giặt,…  Giấy, sản phẩm vềgiấy: Bao gồm giấy ăn, giấy vệ sinh, loại giấy ướt khác  Đồdùng gia đình: VinMart cung cấp đầy đủ vật dụng đáp ứng nhu cầu gia đình bạn từ việc trang trí, vệ sinh nhà cửa đến sản phẩm du lịch  Mỹ phẩm trang điểm: Các sản phẩm giúp bạn chăm sóc sắc đẹp son mơi, nước rửa móng tẩy trang,… 2.5 Đánh giá hoạt động phịng cơng tác hành văn phịng VINMART * Chế độ - Chính sách: - Thực quản lý thủ tục Thôi việc Nhân viên - Kiểm sốt thơng tin làmviệc, nghỉ phép, làm bảng Chấm cơng cuối tháng gửi Phịng Nhân tính lương - Kiểm tra việc thực Nội quy lao động Cán Nhân viên Siêu thị 0 - Phối hợp thực Đánh giá thành tích khen thưởng/xử phạt - Triển khai xếp lịch cho nhân viên tham gia đào tạo kế hoạch nhận từ phận Đào tạo - Lấy ý kiến đánh giá phản hồi phận hiệu khóa đào tạo nhân viên - Theo dõi hồ sơ sức khỏe nhân viên triển khai kế hoạch khám sức khỏe cho nhân viên Lưu trữ hồ sơ KSK, thẻ xanh…theo quy định - Các hoạt động phúc lợi cho Nhân viên Liên hoan, Sinh nhật, Tất niên, thăm hỏi nhân viên ốm đau, tang lễ… * Cơng việc hành khác: - Đặt mua cấp phát đồng phục nhân viên , thẻ nhân viên cho toàn thể CBNV siêu thị - Hỗ trợ giải đề xuất p hận Quản lý thông tin dán Bảng Thông Tin siêu thị - Quản lý việc gửi xe CBNV, NV tiếp thị; Liên hệ trực tiếpvới NCC để đăng ký hủy đăng ký thẻ gửi xe - Quản lý hồ sơ sơ nhân viên tiếp thị Cấp phát thẻ nhân viên tiếp thị Gửi thơng tin đến phận an ninh - Trình ký chi phí liên quan đến nhân sự, phúc lợi nhân viên theo phân quyền đề - Các loại Báo cáo khác theo phân công 0 CHƯƠNG 3: TÌM HIỂU CƠNG TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHỊNG TẠI VINMART 3.1 Cơng tác hành văn phịng VinMart - Nhân viên thu ngân - Nhân viên kiểm soát chất lượng VinMart - Quản lý kho - Nhân viên bán hàng - Giám sát ngân hang 3.1.1 Yếu tố người Tập đồn Vingroup ln coi nguồn nhân lực yếu tố cốt lõi tài sản quý giá Với hiệu Vingroup – mãi tinh thần khởi nghiệp, tập đoàn xây dựng đội ngủ nhân tinh anh, có đủ tài đức mục tiêu tuyển dụng tập đoàn thu hút chào đón tất ứng viên mong muốn vào làm việc môi trường tang động tốc độ, sáng tạo hiệu Nơi mà cá phát triển điểm mạnh khả năm kiến thức chuyên môn Vingoup tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, đại phát huy tối đa quyền làm việc cống hiến phát triển tôn vinh người lao động kết hợp hìa hịa lợi ích tập đồn cán người lao động Tập đồn ln ln trọng đến cơng tác phát triển nguồn nhân lực thông qua việc phát triển hiệu sách đào tạo Nhằm nâng cao hiểu biết, trình độ chuyên nghiệp cho cán nhân viên Đào tạo với mục đích nâng cao trình độ cho cán nhân viên, để thành viên trở thành đại diện xứng đáng tập đoàn Vingroup hoàn cảnh thơng qua hệ thống đào tạo, Vingroup góp phần vào làm nâng cáo chất lượng nhân DN Việt Nam nói chung 3.1.2 Về trang thiết bị thơng minh Vinmart Dưới tính thiết bị thông minh Vinmart:  Thiết bị camera giám sát an ninh thông minh: Camera an ninh thiết bị thông dụng, nhà thông minh Vin mart, thiết bị camera an ninh bổ sung thêm nhiều tính đại 0  Thiết bị cảm biến chuyển động thông minh : Cảm biến chuyển động nhà thơng minh Vinmart cóchức phát chuyển động người gửi tín hiệu đến điều khiển trung tâm, giúp xây dựngcácngữcảnhtựđộng thông minh vàđảmbảo an ninh, an tồn cho ngơi nhà  Thiết bị cảm biến cửa thông minh Vinmart: Cảm biến cửa nhận biết trạng thái đóng, mở cửa, giúp xây dựng ngữ cảnh tự động thơng minh, an tồn cho ngơi nhà cửa hàng Giả sử gia chủ khỏi nhà mà quên khóa cửa hay tắt đèn thiết bị điện, cảm biến cửa nhận biết có người khỏi nhà cửa đóng, đồng thời cảm biến chuyển động ghi nhận khơng có chuyển động nhà Khi đó, cảm biến gửi tín hiệu đến điều khiển trung tâm để thiết bị tự động kích hoạt chế độ “Đi vắng” chủ nhà hay cửa hàng, đèn thiết bị điện tự động tắt, cửa tự khóa,  App Vinmart Home di động : Đây ứng dụng miễn phí, hệ điều hành Android vài OS, cho phép chủ nhà theo dõi thông số, hoạtđộng nhà thông minh, Vin mart điều khiển thiết bị không nhà Chẳng hạn trường hợp có kẻ gian đột nhập nhà, camera an ninh gửi cảnh báovà truyền trực tiếp hìnhảnh đến thiết bị di động thơng qua ứng dụng VinmartHome  Máy chấm công nhân viên : Máy chấm công máy ghi nhận thời gian đến làm việc thời gian cán công nhân viên công ty Trong hệ thống chấm cơng nhân sự, máychấm cơng đóng vai trị thiết bị thu thập quản lý liệu chấm cơng nhân viên hệ thống, cịn hệ thống kiểm soát cửa vào máy chấm cơng vừa đóng vai trị thu thập quản lý liệu chấm công nhân viên vừa thiết bị điều khiển khóa điện từ kiểm sốt cửa vào  Máy quét mã hàng: Máy quét mã vạch ghi lại dịch mã vạch từ hình ảnh bạn nhận thành chữ số Sau đó, máy quét gửi thơng tin đến sở liệu máy tính, thơng qua kết nối có dây hoặc, Mã vạch giúp nhà bán lẻ đóng gói thơng tin, chẳnghạn giá hàng tồn kho có sẵn, vào sản phẩm họ để di chuyển thứ quầy toán 10 0  Máy in hóa đơn: Máy in hóa đơn hay cịn gọi máy in bill thiết bị dùng để in danh sách thông tin sản phẩm, giá cả, số lượng khách hàng toán xong  Và dịng máy in hóa đơn bán hàng này, thiết bị thiếu kinh doanh siêu thị, cửa hàng bán lẻ, nhà hàng 11 0 3.1.3 Các trang thiết bị Vinmart VinMart hệ thống siêu thị chuyên bán lẻ mặt hàng tạp hoá Các mặt hàng bày bán hệ thống siêu thị đa dạng, bao gồm: đồ tiêu dùng, thực phẩm, sữa, đồ tươi sống, Gia vị, bánh kẹo, hóa mỹ phẩm, bột giặt, trà cà phê, thực phẩm tươi sống, thực phẩm đông lạnh, đồ khơ đồ gia dụng… 3.1.4 Cách thức bày trí xếp  Cách trưng bày hàng hóa siêu thị VinMart: Cách trưng bày hàng hóa siêu thị Vinmart kết hợp khoa học vàng hệ thuật Cách trưng bày hàng hóa siêu thị Vinmart đảm bảo bắt mắt dễ nhìn khác hhàng dễ tìm mua sản phẩm hơn, cụ thể gồm:  Phân loại hàng hóa theo nhóm : Tại Vinmart, hàng hóa phân loại thành nhóm quầy hàng: Gia vị, bánh kẹo, hóa mỹ phẩm, trà cà phê, thực phẩm tươi sống, thực phẩm đông lạnh, đồ gia dụng…  Từng nhóm hang xếp kệ kệ liền nhau, xoay mặt vào giúp khách hàng tìm kiếm nhanh  Hàng hóa xếp theo nhu cầu : Tại Vinmart, sản phẩm phục vụ nhu cầu thiết yếu xếp bên hàng hóa ngẫu hứng xếp bên ngồi Do đó, hàng thiết yếu nước rửa bát, bộtgiặt, giấy vệ sinh, xà phòng, gia vị, nước mắm… Vinmart xếp cáckệ hàng bên Sản phẩm ngẫu hứng hoa quả, quần áo… xếp dễ nhìn  Vinmart xếp nhóm hàng nhỏ bên ngồi, to bên trong: Cách xếp giúp đảm bảo an ninh siêu thị Điều khiến khách hàng có ngẫu hứng mua hàng Đơn giản nhìn thấy mặt hàng kích thước nhỏ bắt mắt “tiện tay” chọn mua ln  Cách trưng bày hàng hóa siêu thị Vin mart – Tủ mát, tủ đông xếp khu vực tủ mát tủ đông Vinmart xếp vào khu vực giúp khách hàng xác định khoanh vùng khu vực hàng tươi sống Từ việc lựa chọn tìm đến sản phẩm cần mua khách hàng nhanh 12 0 ... giá hoạt động phịng cơng tác hành văn phòng VINMART .7 CHƯƠNG 3: TÌM HIỂU CƠNG TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHỊNG TẠI VINMART 3.1 Cơng tác hành văn phịng VinMart .9 3.1.1 Yếu... quản trị hành văn phịng VinMart 1.1.2 Chức quản trị hành văn phịng .3 1.2 Đặc điểm công tác hành văn phịng .3 1.2.1 Ý nghĩa cơng tác hành văn phịng 1.3 Vai trị cơng tác hành văn phịng... cáo khác theo phân công 0 CHƯƠNG 3: TÌM HIỂU CƠNG TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHỊNG TẠI VINMART 3.1 Cơng tác hành văn phòng VinMart - Nhân viên thu ngân - Nhân viên kiểm soát chất lượng VinMart - Quản lý