Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN NGUYỄN THẾ LÃM TƯƠNG TÁC VỚI CÔNG CHÚNG TRONG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH Ở VIỆT NAM HIỆN NAY LUẬN ÁN TIẾN SĨ BÁO CHÍ HỌC HÀ NỘI - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN NGUYỄN THẾ LÃM TƯƠNG TÁC VỚI CÔNG CHÚNG TRONG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH Ở VIỆT NAM HIỆN NAY LUẬN ÁN TIẾN SĨ BÁO CHÍ HỌC Chuyên ngành : Báo chí học Mã ngành : 32 01 01 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đinh Thị Thu Hằng TS Đinh Thị Xuân Hoà HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận án trung thực, có nguồn gốc rõ ràng trích dẫn đầy đủ theo quy định TÁC GIẢ Nguyễn Thế Lãm DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Conected TV Truyền hình kết nối internet Format Dạng thức chương trình Fanpage Trang dành cho người hâm mộ xây dựng mạng xã hội IPTV (Internet Protocol TV): Giao thức internet TV GS Giáo sư KLO (Key Opinion Leader): Người tiếng, nhân vật có tầm ảnh hưởng lĩnh vực M Kết vấn sâu N Kết thảo luận nhóm công chúng NCS Nghiên cứu sinh NXB Nhà xuất PGS TS Phó giáo sư, tiến sĩ PTTH Phát - truyền hình TP Thành phố VTV Đài Truyền hình Việt Nam VTV1 Kênh Kênh Thời - Chính luận - Tổng hợp Đài Truyền hình Việt Nam VTV3 Kênh thể thao - giải trí tổng hợp Đài truyền hình Việt Nam VTV6 Kênh truyền hình Thanh thiếu niên Đài Truyền hình Việt Nam DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Nội dung tương tác fanpage chương trình tin tức thời 80 Bảng 2: Lượng tương tác trung bình trang fanpage chương trình thời 85 Bảng 3: Nội dung tương tác fanpage chương trình giải trí 88 Bảng 4: Lượng tương tác trung bình cơng chúng trang fanpage chương trình giải trí 90 Bảng 5: Nội dung mà người trả lời gửi bình luận, câu hỏi hay phản hồi 100 Bảng 6: Tỷ lệ lựa chọn người trả lời cách thức tương tác với chương trình truyền hình 101 Bảng 7: Lí tham gia tương tác với chương trình truyền hình 155 Bảng 8: Lí chưa tương tác với chương trình truyền hình 156 Bảng 9: Cách thức người trả lời thường theo dõi chương trình truyền hình 164 Bảng 10: Tương quan tuổi người trả lời cách thức theo dõi chương trình truyền hình (%) 165 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Mức độ u thích chương trình truyền hình có tương tác 128 Biểu đồ 2: Tương quan nhóm tuổi tỷ lệ bày tỏ tình cảm với thần tượng xuất chương trình 169 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Mơ hình 1: Tương tác với cơng chúng chương trình truyền hình Việt Nam 176 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 13 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TƯƠNG TÁC VỚI CÔNG CHÚNG TRONG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH 35 1.1.Các khái niệm 35 1.2 Các lý thuyết làm sở cho vấn đề nghiên cứu .46 1.3.Vai trị, đặc điểm, tính chất yếu tố tác động đến tương tác với công chúng chương trình truyền hình .52 1.4.Cấp độ, nội dung, phương thức tương tác dạng thức chương trình thực tương tác với công chúng 59 1.5.Yêu cầu, nguyên tắc tương tác số mơ hình tương tác với cơng chúng chương trình truyền hình giới 65 Chương 2: THỰC TRẠNG TƯƠNG TÁC VỚI CƠNG CHÚNG TRONG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH 77 2.1.Giới thiệu chương trình thuộc diện khảo sát 77 2.2 Thực trạng nội dung tương tác với cơng chúng chương trình truyền hình 79 2.3.Thực trạng phương thức tương tác với cơng chúng chương trình truyền hình 101 2.4.Thực trạng sử dụng công nghệ tổ chức nhân lực tương tác với công chúng 120 2.5.Thành công, hạn chế nguyên nhân 128 Chương 3: NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG TƯƠNG TÁC VỚI CƠNG CHÚNG TRONG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH 149 3.1 Những vấn đề đặt tương tác với công chúng .149 3.2 Các giải pháp xây dựng chiến lược, phát triển nội dung công nghệ tương tác với công chúng chương trình truyền hình .154 3.3 Các giải pháp phát triển phương thức tương tác 163 KẾT LUẬN 182 TÀI LIỆU THAM KHẢO 186 PHỤ LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Kể từ đời, truyền hình trở thành phương tiện truyền thông phổ biến, gần gũi với gia đình Với lợi hình ảnh trực quan, sinh động âm thanh, phản ánh chân thực thực đời sống, truyền hình khơng phương tiện để thu nhận tin tức, cịn có vai trị “nhà hát”, phương thức giải trí cho người với chương trình âm nhạc, thể thao, phim ảnh, trò chơi… Với tiến khoa học cơng nghệ, truyền hình trải qua thay đổi để mang đến giá trị mới, tiện ích cho cơng chúng Từ truyền hình đen trắng ngày đầu, đến truyền hình màu năm 1960, từ cơng nghệ phát sóng vơ tuyến với tín hiệu analog đến tín hiệu kỹ thuật số, phân phối hệ thống cáp, truyền hình vệ tinh hay kỹ thuật số Đến nay, truyền hình đứng trước bối cảnh mới, phát triển bùng nổ internet, phương tiện kỹ thuật số truyền thông xã hội Một nghiên cứu lớn Ericsson ConsumerLab TV & Media thực năm 2017 dựa kết nghiên cứu công chúng 40 nước giới cho thấy việc xem điện thoại thông minh tăng gấp đôi sau năm Khoảng 70% người tiêu dùng xem tivi video điện thoại thông minh năm 2017 - gấp đôi so với năm 2012 Điện thoại thông minh chiếm 1/5 tổng số lượt xem, với khoảng sáu tuần sử dụng Khi số lượng dịch vụ tivi video tăng, thời gian trung bình dành cho việc tìm kiếm nội dung - năm 2017 tăng 13% so với năm 2016, đạt gần ngày; số 10 người tiêu dùng nói tính tìm kiếm tồn cầu hữu ích Khơng thiết bị di động, tivi kết nối internet (connected TV) tạo phát triển mạnh video trực tuyến hình tivi với hành vi xem video theo yêu cầu cá nhân hóa Một báo cáo Innovid năm 2020, connected TV chiếm 40% tỷ lệ hiển thị video tồn cầu tính theo thiết bị Tại châu Á Thái Bình Dương, trung bình gần 2/3 dân số sử dụng internet phát trực tuyến xem tivi trực tuyến Tại Việt Nam, theo báo cáo Digital 2021 We Are Social, số người tiếp cận internet 68,72 triệu, tương đương với tỷ lệ thâm nhập 70,3%, tăng 0,3% so với kỳ năm 2020 Người Việt độ tuổi 16-64 dành 47 phút để sử dụng Internet Trong dành 40 phút để xem tivi 21 phút dùng mạng xã hội Tính đến đầu năm 2021, có tổng cộng 72 triệu tài khoản mạng xã hội hoạt động (tăng thêm triệu tài khoản so với năm kỳ năm 2020), tương đương với mức độ thâm nhập 73,7% Trong đó, có 71,14 triệu người dùng di động để truy cập mạng xã hội Đối với truyền hình OTT - giải pháp cung cấp nội dung truyền hình giao thức internet video theo yêu cầu tới người dùng cuối cùng, theo báo cáo Cục Phát truyền hình thơng tin điện tử, số lượng người dân Việt Nam quan tâm biết tới ứng dụng ước tính khoảng 30 triệu Với phát triển cơng nghệ truyền hình tình hình tiếp cận vậy, đặt nhiều thay đổi sản xuất chương trình truyền hình Trên tivi, truyền hình hội tụ với internet để chủ động gửi nội dung cung cấp dịch vụ đến cơng chúng Truyền hình đưa lên hạ tầng web, mạng xã hội Sự thay đổi tạo cầu nối giao tiếp nhanh chóng, dễ dàng nhà sản xuất với công chúng Giờ cơng chúng bày tỏ cảm xúc, bình luận, gửi câu hỏi, chia sẻ nội dung chương trình truyền hình, đóng góp liệu, tin tức, tham gia vào nội dung chương trình dễ dàng Việc tương tác với công chúng theo cách truyền thống trước bị phương thức thời đại số lấn át Tương tác với công chúng thay đổi tốc độ phản hồi, thay đổi cách thức thực hiện, tính chất, nội dung, mức độ, tần xuất, tính hiệu so với tương tác truyền hình trước Ở Việt Nam năm gần đây, với phát triển mặt đời sống kinh tế xã hội lĩnh vực công nghệ thông tin, viễn thơng, ngành truyền hình có bước phát triển Trong đó, đài truyền hình bước quan tâm, khai thác công nghệ truyền thông số để thúc đẩy hoạt động tương tác với công chúng bên cạnh phương thức tương tác truyền thống Tuy nhiên, bối cảnh vừa mở rộng tương tác, phát huy dân chủ, vừa phải bảo đảm an toàn, an ninh thông tin, bảo vệ tảng tư tưởng Đảng khơng gian mạng, lợi ích quốc gia bảo vệ chuẩn mực xã hội đặt không thách thức cho nhà sản xuất truyền hình Để tương tác với cơng chúng hiệu quả, đóng góp tích cực nâng cao chất lượng chương trình truyền đáp ứng tốt nhu cầu cơng chúng, cần phải nhận diện đầy đủ vấn đề lý luận thực tiễn hoạt động tương tác với công chúng vấn đề đặt Giải pháp mơ hình để tương tác với công chúng thực trở thành trải nghiệm truyền hình… Những nội dung lý để tác giả chọn đề tài Tương tác với cơng chúng chương trình truyền hình Việt Nam cho luận án Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích Xác lập vận dụng hệ thống tri thức lý thuyết tương tác với cơng chúng chương trình truyền hình, làm rõ thực trạng nội dung, phương thức tương tác với cơng chúng chương trình truyền hình, đánh giá thành công, hạn chế; luận án đề xuất giải pháp, khuyến nghị nhằm tăng cường tương tác với cơng chúng, qua nâng cao chất lượng chương trình truyền hình 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục đích trên, luận án cần thực nhiệm vụ sau đây: - Làm rõ vấn đề lý luận tương tác với công chúng chương trình truyền hình, bao gồm khái niệm, đặc điểm, vai trò, yếu tố tác động, nội dung phương thức tương tác… - Phân tích, đánh giá thực trạng tương tác với cơng chúng chương trình truyền hình qua khảo sát chương trình cụ thể Bên cạnh tiến hành khảo sát cơng chúng để có thơng số định lượng thơng tin định tính liên quan đến thái độ, quan điểm cơng chúng việc đón nhận tương tác từ chương trình Thơng qua việc phân tích thực trạng tương tác với công chúng thông tin tham chiếu từ kết khảo sát công chúng để mặt thành công hạn chế việc tương tác với cơng chúng chương trình truyền hình 266 Vì muốn có giải thưởng đốn trúng Frequency Valid Missing Có Percent Valid Cumulative Percent Percent 24 4.0 12.2 12.2 Không 172 28.7 87.8 100.0 Total 196 32.7 100.0 System 404 67.3 600 100.0 Total Vì chương trình hay/có ý nghĩa Frequency Valid Có Cumulative Percent Percent 119 19.8 60.7 60.7 77 12.8 39.3 100.0 Total 196 32.7 100.0 System 404 67.3 600 100.0 Không Missing Percent Valid Total Vì muốn chương trình giải đáp mối quan tâm Valid Missing Total Có Không Total System Frequency 49 147 196 404 600 Percent 8.2 24.5 32.7 67.3 100.0 Valid Percent 25.0 75.0 100.0 Cumulative Percent 25.0 100.0 Vì muốn xuất hiện/nêu tên chương trình Frequency Valid Missing Total Có Percent Valid Cumulative Percent Percent 15 2.5 7.7 7.7 Không 181 30.2 92.3 100.0 Total 196 32.7 100.0 System 404 67.3 600 100.0 267 Lí khác Frequency Valid Missing Có Percent Valid Cumulative Percent Percent 2.6 2.6 Không 191 31.8 97.4 100.0 Total 196 32.7 100.0 System 404 67.3 600 100.0 Total Tương tác với người chơi Frequency Valid Missing Có Percent Valid Cumulative Percent Percent 41 6.8 21.0 21.0 Không 154 25.7 79.0 100.0 Total 195 32.5 100.0 System 405 67.5 600 100.0 Total Góp ý với đội ngũ thực chương trình Frequency Valid Missing Có Percent Valid Cumulative Percent Percent 12 2.0 6.2 6.2 Không 183 30.5 93.8 100.0 Total 195 32.5 100.0 System 405 67.5 600 100.0 Total Bày tỏ quan điểm nội dung quan tâm Frequency Valid Có Khơng Total Percent Valid Cumulative Percent Percent 108 18.0 55.4 55.4 87 14.5 44.6 100.0 195 32.5 100.0 268 Missing System Total 405 67.5 600 100.0 Bình luận để hiển thị tên cá nhân hình Frequency Valid Missing Có Percent Valid Cumulative Percent Percent 22 3.7 11.3 11.3 Không 173 28.8 88.7 100.0 Total 195 32.5 100.0 System 405 67.5 600 100.0 Total Gửi nội dung cho chương trình (nguồn tin, câu chuyện, video) Frequency Valid Missing Có Percent Valid Cumulative Percent Percent 13 2.2 6.7 6.7 Không 182 30.3 93.3 100.0 Total 195 32.5 100.0 System 405 67.5 600 100.0 Total Trả lời câu hỏi mà chương trình đưa Frequency Valid Missing Total Có Percent Valid Cumulative Percent Percent 34 5.7 17.4 17.4 Không 161 26.8 82.6 100.0 Total 195 32.5 100.0 System 405 67.5 600 100.0 269 Bày tỏ tình cảm với thần tượng xuất chương trình Frequency Valid Missing Có Percent Valid Cumulative Percent Percent 73 12.2 37.4 37.4 Không 122 20.3 62.6 100.0 Total 195 32.5 100.0 System 405 67.5 600 100.0 Total Tranh luận với người khác Frequency Valid Missing Có Percent Valid Cumulative Percent Percent 32 5.3 16.4 16.4 Không 163 27.2 83.6 100.0 Total 195 32.5 100.0 System 405 67.5 600 100.0 Total Nội dung khác Frequency Valid Missing Có Percent Valid Cumulative Percent Percent 28 4.7 14.4 14.4 Không 167 27.8 85.6 100.0 Total 195 32.5 100.0 System 405 67.5 600 100.0 Total Lý chưa tương tác với chương trình truyền hình: Khơng quan tâm Frequency Valid Percent Valid Cumulative Percent Percent Có 148 24.7 36.6 36.6 Khơng 256 42.7 63.4 100.0 270 Missing Total 404 67.3 System 196 32.7 600 100.0 Total 100.0 Bình chọn tiền, tơi khơng muốn tiền Frequency Valid Missing Có Percent Valid Cumulative Percent Percent 36 6.0 8.9 8.9 Không 368 61.3 91.1 100.0 Total 404 67.3 100.0 System 196 32.7 600 100.0 Total Bận việc, khơng có thời gian Frequency Valid Missing Percent Valid Cumulative Percent Percent Có 176 29.3 43.6 43.6 Không 228 38.0 56.4 100.0 Total 404 67.3 100.0 System 196 32.7 600 100.0 Total Không biết làm cách để tham gia Frequency Valid Missing Total Có Percent Valid Cumulative Percent Percent 64 10.7 15.8 15.8 Không 340 56.7 84.2 100.0 Total 404 67.3 100.0 System 196 32.7 600 100.0 271 Cách thức để bình chọn, tham gia rắc rối, phức tạp Frequency Valid Có Missing Valid Percent Percent Cumulative Percent 56 9.3 13.9 13.9 Không 348 58.0 86.1 100.0 Total 404 67.3 100.0 System 196 32.7 600 100.0 Total Không muốn bày tỏ quan điểm truyền thông đại chúng Frequency Valid Missing Valid Percent Percent Cumulative Percent Có 137 22.8 33.9 33.9 Khơng 267 44.5 66.1 100.0 Total 404 67.3 100.0 System 196 32.7 600 100.0 Total Lí khác Frequency Valid Missing Có Valid Percent Percent Cumulative Percent 12 2.0 3.0 3.0 Không 392 65.3 97.0 100.0 Total 404 67.3 100.0 System 196 32.7 600 100.0 Total Mức độ thích chương trình truyền hình có tương tác với cơng chúng Frequency Valid Rất thích Valid Percent Percent Cumulative Percent 91 15.2 15.2 15.2 Thích 194 32.3 32.3 47.5 Bình thường 259 43.2 43.2 90.7 Khơng thích 53 8.8 8.8 99.5 5 100.0 600 100.0 100.0 Rất khơng thích Total 272 Để theo dõi, nắm bắt tin tức Frequency Valid Percent Valid Cumulative Percent Percent Có 449 74.8 74.8 74.8 Khơng 151 25.2 25.2 100.0 Total 600 100.0 100.0 Để mở rộng kiến thức, hiểu biết Frequency Valid Percent Valid Cumulative Percent Percent Có 249 41.5 41.5 41.5 Khơng 351 58.5 58.5 100.0 Total 600 100.0 100.0 Để giải trí Frequency Valid Percent Valid Cumulative Percent Percent Có 367 61.2 61.2 61.2 Khơng 233 38.8 38.8 100.0 Total 600 100.0 100.0 Để giết thời gian Frequency Valid Có Khơng Total Percent Có Khơng Total Cumulative Percent Percent 65 10.8 10.8 10.8 535 89.2 89.2 100.0 100.0 100.0 600 Mục đích khác Frequency Valid Valid 599 600 Percent 99.8 100.0 Valid Percent 99.8 100.0 Cumulative Percent 100.0 273 PHỤ LỤC THẢO LUẬN NHĨM CƠNG CHÚNG Thảo luận nhóm người từ 18 đến 30 tuổi (viết tắt N1) NCS: Anh, chị có thích xem chương trình truyền hình cho phép cơng chúng tương tác khơng? Vì lại thích? Vì khơng? - Chương trình có tương tác kênh cần thiết cho cơng chúng, có câu chuyện góp ý tiện lợi - Chương trình có tương tác hữu ích, có thấy nội dung truyền hình muốn đóng góp thêm, tốt - Nếu tương tác mà liên quan đến mạng xã hội tốt điện thoại nóng email chúng em giành nhiều thời gian lướt facebook, thấy bình luận, bày tỏ cảm xúc, nhanh - Chương trình có bình chọn cho người chơi, có góp ý sẵn sàng tham gia Nếu thích chương trình, thích thí sinh bình chọn, tương tác Hoặc tham gia có phần quà trả lời NCS: Anh chị thường xuyên xem truyền hình phương thức nào? - Hay xem tivi: xem tivi - Em xem tivi, gia đình xem, điện thoại người góc xem theo nhu cầu Nếu xem chung hay phải theo người - Trước chưa học đại học xem tivi, trọ khơng có tivi nên em xem, xem điện thoại Ở quê 7h tối bố mẹ xem thời xem theo, xem nhiều thành thói quen Lý khơng xem tivi trọ, khơng có tivi, xem điểm nhấn facebook - Em xem tivi điện thoại Dùng điện thoại tìm phim, chương trình giải trí NCS: Trong số chương trình (diện khảo sát danh sách), anh chị tương tác với chương trình chưa? Lý lại tương tác với chương trình? Vì chưa tương tác với chương trình? - Có tương tác Chuyển động 24 Bữa trưa vui vẻ Chuyển động 24 nội dung hay, xem thấy hấp dẫn muốn bạn bè xem Bữa trưa vui vẻ có khách mời, u thích bầu chọn Phần thưởng động lực, hứng thú Có q muốn thử 274 vận may Đặc biệt Bữa trưa vui vẻ có mời người tiếng mà fan, quà người tiếng chuẩn bị nên hào hứng - Em hay tương tác bữa trưa vui vẻ, chủ yếu bình luận qua mạng xã hội - Cịn em xem, thấy có bình luận vui, em chưa tương tác - Em có tương tác với chương trình Chuyển động 24 Bữa trưa vui vẻ Chia sẻ tin, video hay người xem, hát hay - Em tương tác chương trình Chuyển động 24 giờ, mạng xã hội chương trình có trend hấp dẫn, thú vị, cách trình bày mới, ấn tượng mà dân mạng goi “mặn”, nên em thấy thích thú, chia sẻ bình luận trang cá nhân - Chương trình Chuyển động 24 có nhiều video có điểm nhấn, chương trình điểm tuần hat, ngôn ngữ mới, hợp với giới trẻ nên em tương tác - Chủ yếu thấy thông tin mạng vào bình luận, tham gia chia sẻ Em chưa có ý định gọi điện đến đài truyền hình gặp kiện đó, chủ yếu thấy đăng lên facebook cá nhân Ví dụ lúc xảy vụ cháy nhà máy Rạng Đơng, em thấy khói bốc lên chụp ảnh đưa lên facebook thôi, không nghĩ đến việc gọi điện hay liên lạc với đài truyền hình Anh, chị có theo dõi trang fanpage chương trình mạng xã hội không (facebook, youtube, zalo, …) - Vì lại theo dõi? - Vì chưa? - Em có thành viên trang fanpage, lý thấy có nhiều thơng tin nhanh, nhiều video thú vị Đa phần theo dõi chuyển động 24 - Chào buổi sáng k: - Chương trình Giọng hát việt nhí em chủ yếu xem tivi, lỡ lên youtube tìm - Cịn em thấy Giọng hát việt nhí phát muộn, quảng cáo dài, lâu mệt, nhiều nội dung quảng cáo nhàm, em lại thích xem lại youtube, quảng cáo bỏ qua Cịn chương trình khác em khơng theo dõi khong thấy hứng thú với chương trình 275 NCS: Mọi người có có thường xun bình luận nội dung mạng xã hội không - Em hay xem nội dung Chuyển động 24 facebook Nội dung thơi thúc bình luận Cũng thích thể cá nhân chút - Còn em xem nội dung thơi, có thảo luận gửi qua tin nhắn cho bạn kín, khơng thích bình luận cơng khai Em lại khơng muốn thể hiện, có nhiều người khơng trùng quan điểm giống Ý em không muốn tranh luận (Một số bạn thảo luận thể điều này), - Em lại thích đọc người khác bình luận, xem video xong thường hay đọc bình luận, thói quen (nhiều người nhóm xơn xao, cười nói tán đồng) Chỉ có xúc bình luận trả lời lại bình luận, đọc để biết - - Tơi thấy bình luận hài hước - -Em thích nhiều người có phát thú vị mà nhiều bất ngờ, không tưởng tượng - -Nhiều tơi đọc dịng giới thiệu đọc bình luận phía xem xem video, đọc bình luận trước - -Em ln ln đọc bình luận, nhiều người giỏi sâu lĩnh vực đó, họ cung cấp thêm thông tin hay - -Nhiều thông tin video tơi chưa biết phía đúng, đọc bình luận hiểu thêm nhiều thơng tin, đánh giá chất việc - Em hay để ý tiêu đề (caption) nội dung mạng xã hội (nhiều người biểu thị đồng tình), tit hay thu hút người đọc bình luận - Em thích tit viết theo kiểu “cà khịa” nói xốy (nhiều người nhóm thảo luận hưởng ứng, tán đồng) NCS: Mọi người có theo dõi trang cá nhân nhà báo tiếng, MC chương trình truyền hình khơng? (Khơng sơi nổi, có người trả lời): Em có theo dõi để xem thêm thơng tin họ, với chương trình Bữa trưa vui vẻ Thỉnh thoảng có like, share nội dung - Đơi em xem livestream MC trước lên sóng 276 Các chương trình truyền hình có cần tăng cường tương tác với cơng chúng khơng? Tăng cường theo cách nào? Vì sao? Hiên tương tác với truyền hình em thấy khơng khó khăn gì, chủ yếu có thích tương tác hay khơng - Nội dung điều quan trọng khiến em có bình luận chia sẻ, thấy thú vị, cần thiết tương tác mạng xã hội Nội dung cần bắt “trend” tốt - Em thấy thông tin hậu trường thú vị, nên cung cấp nhiều thơng tin hậu trường Em có đến trường quay lần bạn chơi rủ xem Đi xem biết cách sản xuất chương trìn truyền hình không đơn giản Nên em thấy thông tin sản xuất truyền hình hậu trường thú vị, nhiều người thích (nhóm thảo luận bày tỏ tán đồng) Thảo luận nhóm cơng chúng 30 - 45 tuổi, người (viết tắt N2) NCS: Anh, chị có thích xem chương trình truyền hình cho phép cơng chúng tương tác khơng? Vì lại thích? Vì khơng? - Chương trình truyền hình có tương tác sản xuất nhiều, nhiên tuổi gia đình cịn nhỏ nên ngồi làm bận với nên có thời gian xem tivi Thói quen mở tivi để đó, rảnh ngó qua, vừa xem vừa làm việc nhà Ví dụ xem chương trình Chào buổi sáng vừa xem vừa chuẩn bị làm Chương trình Chuyển động 24 thấy hay khơng có thời gian để xem trọn vẹn, chưa có tương tác lần Chỉ có đến quan nghe đồng nghiệp có chuyện xúc đó, khun nên gọi đến chương trình xem Chương trình Giọng hát việt nhí thấy có tương tác nhắn tin gay cấn Tơi không tiếc tin nhắn, thấy cô bé hát hay nghĩ dù thêm tin nhắn với tin khơng giải vấn đề Khơng tin tưởng ý kiến ghi nhận, không tin ý kiến làm thay đổi - Tôi giống chị chưa tương tác với chương trình Khi xem thấy phù hợp thích Tơi thích Chuyển động 24 chào buổi sáng, Các chương trình khác khơng xem 277 Nhất chương trình dành cho giới trẻ khơng xem khơng hợp Chưa thấy có nhu cầu tương tác - Trên mạng xã hội có có chia sẻ video facebook, gây xúc, ngưỡng mộ, thấy hay chia sẻ cho vui Ví dụ tin truyền hình Trung Quốc xây dựng bệnh viện dã chiến chống covid 19 tuần - Lúc xem tivi khơng tương tác với chương trình, có nội dung quan tâm hơm sau làm hay nói chuyện với đồng nghiệp Khơng muốn nói với đài truyền hình, tơi nghĩ Đài mà nghe tốt tương tác ý kiến mờ nhạt Nếu 90 triệu dân tương tác nghẽn mạng - Trên mạng xã hội không muốn chia sẻ nhiều có nội dung khơng xác Có vui vẻ được, liên quan đến trị nhỡ bị ảnh hưởng - Cịn tơi khơng ngồi xem chương trình đến 45 phút, xem lướt điện thoại Cơ xem Chuyển động 24 giờ, làm bật tivi xem - Nội dung hấp dẫn xem, khơng quan tâm tương tác hay khơng, điều khơng định có xem hay khơng - Tơi thích phóng sự, tin tức đưa ngắn gọn Chuyển động 24 giờ, gần gũi với sống đề cập đến nhiều vấn đề nóng xã hội Khi lướt facebook xem dễ Tơi thường bấm “thích” chia sẻ cho bạn bè nghĩ vấn đề bạn nên biết, có nhiều vụ việc truyền hình đưa người gặp phải Các vấn đề dễ tác động vào cảm xúc người xem, nên tơi hay biểu thị cảm xúc bình luận, thể quan điểm NCS: Các anh chị có thành viên fanpage chương trình facebook khơng? - Khơng, khơng biết đâu Chỉ like clip phim vơ tình thấy - khơng thấy facebook, khơng tìm Chỉ chương trình thi cử, thiếu nhi thấy xuất - Tình cờ mà nội dung hay quan tâm theo dõi, khơng thơi - Cịn tơi lại hay theo dõi nhà báo tiếng quan tâm, nhà báo chia sẻ hay bình luận, hay chia sẻ ví dụ xem trang Gia Hiền, Diễm Quỳnh, Nguyễn Linh 278 thường trú Pháp Có xúc bình luận Riêng tư khơng, có người đầu trị nêu có bình luận NCS: Anh chị có đọc bình luận người mạng xã hội chương trình truyền hình? -Thường xuyên đọc bình luận, tìm ý kiến Đọc theo sở thích, cãi vui, nhiều hài hước Xem đánh giá, quan điểm, xem phân tích phía, nhiều người có ý kiến hay - Tơi thích đọc, đọc cho vui, Khơng thích thể bình luận khác NCS: Các chương trình truyền hình có cần tăng cường tương tác với công chúng không? Tăng cường theo cách nào? Vì sao? - Đề xuất có trang mạng để người xem biết, theo dõi Cần có kênh tương tác thuận lợi mở biết ngay, phải có facebook - Nội dung chương trình phải hay Ví dụ Chuyển động 24 thích, thơng tin nhanh, đưa ngắn gọn, nóng, hấp dẫn, quan tâm đến vấn đề đời sống người dân Thảo luận nhóm cơng chúng 45 tuổi, người (viết tắt N4) Ơng, bà có thích xem chương trình truyền hình cho phép cơng chúng tương tác khơng? Vì lại thích? Vì khơng? - Tơi thấy hay, xưa truyền hình hay làm phía, mở rộng phản biện xã hội tốt Truyền hình mở rộng tương tác với người dân, nghe ý kiến người dân xem cơng việc làm tốt chỗ nào, chỗ yếu khắc phục Người dân đánh giá, chấm điểm ln chương trình, tốt Nếu khơng có nhà báo việc bị chìm đi, chia sẻ để quan chức phải vào - Có số điện thoại hình, email tốt để người dân liên lạc cung cấp tin, phản ánh vấn đề, cởi mở Trong số chương trình (diện khảo sát danh sách), ơng bà tương tác với chương trình chưa? Lý lại tương tác với chương trình? Vì chưa tương tác với chương trình? 279 - Tương tác khơng thường xun Chỉ việc có ảnh hưởng tới mình, liên quan đến có ý định tương tác, đâu xa khơng quan tâm Tơi thấy chương trình làm tốt có nội dung cảm giác khơng thực tế Cần tránh thông tin kiểu (như câu chuyện chổi qt rau) - Tơi có lập facebook, để xem - Tơi có tuổi, có lập facebook xem Chương trình Giọng hát Việt nhí có xem tivi có nhắn tin điện thoại Lý thích nhân vật, giọng hát - Tơi chưa tương tác tuổi cao, ngại thao tác Xem chủ yếu thời VTV1 phim truyện buổi tối Tơi thích xem Chuyển động 24 có nhiều tin nóng theo dõi trang fanpage Tôi hay chia sẻ với bạn bè hay người thân nghĩ thơng tin hữu ích với họ Với vấn đề dịch bệnh, hay tai nạn, tội phạm, họ gặp phải vào lúc đó; Những thơng tin kiểu nhiều người quan tâm, nhiều muốn thể người biết thông tin trước để chia sẻ với người Xem phóng thấy hấp dẫn nội dung đời sống, thiết thực, tơi thấy cần chia sẻ để xã hội biết Ngồi tơi ý kiến vấn đề chủ trương, sách liên quan đến mình, cịn lại vấn đề trị lớn khơng muốn thể quan điểm - Tơi thích hát, thấy hát hay mạng xã hội chia sẻ riêng cho xem - Người dân muốn thông qua cá nhân chương trình, facebook chương trình để kiểm chứng lại thơng tin cho xác Điều tạo niềm tin tưởng cho người dân bể thông tin mạng - Với người tuổi cao lướt mạng không để ý trang nào, khơng biết fanpage chương trình nào, thấy cần thiết chia sẻ - Các biết youtube, có xem Tuy nhiên thực tế xem tivi đủ - Tơi xem bóng đá, lên youtube tìm video trận đấu tóm tắt, bàn thắng để xem lại NCS: Khi theo dõi thông tin liên quan đến chương trình truyền hình mạng xã hội, ơng bà có đọc bình luận người khơng? Vì sao? - Có đọc bình luận, xem người nghĩ có giống khơng 280 - Nhiều dài, video dài đọc bình luận trước, nhiều tranh cãi đọc bình luận trước Tôi cao tuổi lại giáo viên, vào mạng xã hội khơng thích bình luận cơng khai, bình luận nhóm (nhiều người nhóm tán đồng) - Cịn tơi nghề nghiệp tự chia sẻ bình thường, xem lại, để rút học, khơng có ý đồ câu like Khi nhiều người hiểu sai đơi cịn tranh luận theo ý NCS: Các chương trình truyền hình có cần tăng cường tương tác với công chúng không? Tăng cường theo cách nào? Vì sao? - Cần có thêm chương trình để làm cầu nối giải thắc mắc dân, tạo niềm tin dân - Chương trình cần tránh việc đánh trống bỏ dùi, tận vấn đề - Chương trình người dân ghi nhận, tin tưởng dù có quảng cáo nhiều người dân quan tâm chấp nhận xem Ví dụ phóng tour du lịch khơng đồng đáng ý, có nhiều phóng đưa lên tivi, người dân tương tác nhiều - Nhưng thực tế truyền hình có nhiều video quảng cáo xen giữa, khơng quảng cáo phản cảm Làm khuyến khích phóng viên tích cực, thâm nhập quần chúng, khuyến khích người dân phản ánh Cũng có tâm lý người dân hồi nghi phản ánh đến đài truyền hình có ghi nhận hay khơng Ví dụ xem Chào buổi sáng, thấy có số điện thoại đường dây nóng, định gọi phản ánh việc có bãi rác tập kết khu dân cư không đảm bảo vệ sinh gây ô nhiễm môi trường, nghĩ, chuyện xóm để ý, nên lại thơi khơng gọi Nhiều người cịn ngại hàng xóng, ngại bị thù ghét, lo sợ bị cơng đối tượng biết báo cho truyền hình - Tơi thích xem hình ảnh hậu trường chương trình truyền hình, nên có thêm mục - Hiện tương tác qua mạng với người lớn tuổi khó, cần đơn giản Số điện thoại, email nên để lâu, chữ to hơn, phù hợp với người cao tuổi Tôi thấy cần thiết chương trình có tương tác .. . cơng chúng chương trình truyền hình Chương Thực trạng tương tác với công chúng chương trình truyền hình Chương Những vấn đề đặt giải pháp tăng cường tương tác với công chúng chương trình truyền hình. .. tắc tương tác số mơ hình tương tác với cơng chúng chương trình truyền hình giới 65 Chương 2: THỰC TRẠNG TƯƠNG TÁC VỚI CƠNG CHÚNG TRONG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH 77 2.1 .Giới thiệu chương. .. động đến tương tác với công chúng chương trình truyền hình .5 2 1.4 .Cấp độ, nội dung, phương thức tương tác dạng thức chương trình thực tương tác với công chúng 59 1.5 .Yêu cầu,