Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .Tương tác với công chúng trong chương trình truyền hình ở Việt Nam hiện nay .
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN NGUYỄN THẾ LÃM TƯƠNG TÁC VỚI CƠNG CHÚNG TRONG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH Ở VIỆT NAM HIỆN NAY LUẬN ÁN TIẾN SĨ BÁO CHÍ HỌC HÀ NỘI - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN NGUYỄN THẾ LÃM TƯƠNG TÁC VỚI CƠNG CHÚNG TRONG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH Ở VIỆT NAM HIỆN NAY LUẬN ÁN TIẾN SĨ BÁO CHÍ HỌC Chun ngành : Báo chí học Mã ngành 32 01 01 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đinh Thị Thu Hằng TS Đinh Thị Xuân Hoà HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận án trung thực, có nguồn gốc rõ ràng trích dẫn đầy đủ theo quy định TÁC GIẢ Nguyễn Thế Lãm DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Conected TV Truyền hình kết nối internet FormatDạng thức chương trình Fanpage Trang dành cho người hâm mộ xây dựng mạng xã hội IPTV (Internet Protocol TV): Giao thức internet TV GS Giáo sư KLO (Key Opinion Leader): Người tiếng, nhân vật có tầm ảnh hưởng lĩnh vực M Kết vấn sâu N Kết thảo luận nhóm cơng chúng NCS Nghiên cứu sinh NXB Nhà xuất PGS TS Phó giáo sư, tiến sĩ PTTH Phát - truyền hình TP Thành phố VTV Đài Truyền hình Việt Nam VTV1 Kênh Kênh Thời - Chính luận - Tổng hợp Đài Truyền hình Việt Nam VTV3 Kênh thể thao - giải trí tổng hợp Đài truyền hình Việt Nam VTV6 Kênh truyền hình Thanh thiếu niên Đài Truyền hình Việt Nam DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Nội dung tương tác fanpage chương trình tin tức thời 80 Bảng 2: Lượng tương tác trung bình trang fanpage chương trình thời 85 Bảng 3: Nội dung tương tác fanpage chương trình giải trí 88 Bảng 4: Lượng tương tác trung bình cơng chúng trang fanpage chương trình giải trí 90 Bảng 5: Nội dung mà người trả lời gửi bình luận, câu hỏi hay phản hồi 100 Bảng 6: Tỷ lệ lựa chọn người trả lời cách thức tương tác với chương trình truyền hình 101 Bảng 7: Lí tham gia tương tác với chương trình truyền hình 155 Bảng 8: Lí chưa tương tác với chương trình truyền hình 156 Bảng 9: Cách thức người trả lời thường theo dõi chương trình truyền hình 164 Bảng 10: Tương quan tuổi người trả lời cách thức theo dõi chương trình truyền hình (%) .165 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Mức độ u thích chương trình truyền hình có tương tác .128 Biểu đồ 2: Tương quan nhóm tuổi tỷ lệ bày tỏ tình cảm với thần tượng xuất chương trình 169 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Mơ hình 1: Tương tác với cơng chúng chương trình truyền hình Việt Nam 176 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU .1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 13 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TƯƠNG TÁC VỚI CƠNG CHÚNG TRONG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH 35 1.1 Các khái niệm 35 1.2 Các lý thuyết làm sở cho vấn đề nghiên cứu 46 1.3 Vai trò, đặc điểm, tính chất yếu tố tác động đến tương tác với cơng chúng chương trình truyền hình 52 1.4 Cấp độ, nội dung, phương thức tương tác dạng thức chương trình thực tương tác với cơng chúng 59 1.5 Yêu cầu, nguyên tắc tương tác số mô hình tương tác với cơng chúng chương trình truyền hình giới 65 Chương 2: THỰC TRẠNG TƯƠNG TÁC VỚI CÔNG CHÚNG TRONG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH 77 2.1 Giới thiệu chương trình thuộc diện khảo sát 77 2.2 Thực trạng nội dung tương tác với công chúng chương trình truyền hình 79 2.3 Thực trạng phương thức tương tác với công chúng chương trình truyền hình .101 2.4 Thực trạng sử dụng công nghệ tổ chức nhân lực tương tác với công chúng .120 2.5 Thành công, hạn chế nguyên nhân .128 Chương 3: NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG TƯƠNG TÁC VỚI CÔNG CHÚNG TRONG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH 149 3.1 Những vấn đề đặt tương tác với công chúng 149 3.2 Các giải pháp xây dựng chiến lược, phát triển nội dung công nghệ tương tác với cơng chúng chương trình truyền hình 154 3.3 Các giải pháp phát triển phương thức tương tác 163 KẾT LUẬN 182 TÀI LIỆU THAM KHẢO 186 PHỤ LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Kể từ đời, truyền hình trở thành phương tiện truyền thông phổ biến, gần gũi với gia đình Với lợi hình ảnh trực quan, sinh động âm thanh, phản ánh chân thực thực đời sống, truyền hình khơng phương tiện để thu nhận tin tức, cịn có vai trị “nhà hát”, phương thức giải trí cho người với chương trình âm nhạc, thể thao, phim ảnh, trị chơi… Với tiến khoa học công nghệ, truyền hình trải qua thay đổi để mang đến giá trị mới, tiện ích cho cơng chúng Từ truyền hình đen trắng ngày đầu, đến truyền hình màu năm 1960, từ cơng nghệ phát sóng vơ tuyến với tín hiệu analog đến tín hiệu kỹ thuật số, phân phối hệ thống cáp, truyền hình vệ tinh hay kỹ thuật số Đến nay, truyền hình đứng trước bối cảnh mới, phát triển bùng nổ internet, phương tiện kỹ thuật số truyền thông xã hội Một nghiên cứu lớn Ericsson ConsumerLab TV & Media thực năm 2017 dựa kết nghiên cứu công chúng 40 nước giới cho thấy việc xem điện thoại thông minh tăng gấp đôi sau năm Khoảng 70% người tiêu dùng xem tivi video điện thoại thông minh năm 2017 - gấp đôi so với năm 2012 Điện thoại thông minh chiếm 1/5 tổng số lượt xem, với khoảng sáu tuần sử dụng Khi số lượng dịch vụ tivi video tăng, thời gian trung bình dành cho việc tìm kiếm nội dung - năm 2017 tăng 13% so với năm 2016, đạt gần ngày; số 10 người tiêu dùng nói tính tìm kiếm tồn cầu hữu ích Không thiết bị di động, tivi kết nối internet (connected TV) tạo phát triển mạnh video trực tuyến hình tivi với hành vi xem video theo yêu cầu cá nhân hóa Một báo cáo Innovid năm 2020, connected TV chiếm 40% tỷ lệ hiển thị video toàn cầu tính theo thiết bị Tại châu Á Thái Bình Dương, trung bình gần 2/3 dân số sử dụng internet phát trực tuyến xem tivi trực tuyến Tại Việt Nam, theo báo cáo Digital 2021 We Are Social, số người tiếp cận internet 68,72 triệu, tương đương với tỷ lệ thâm nhập 70,3%, tăng 0,3% so với kỳ năm 2020 Người Việt độ tuổi 16-64 dành 47 phút để sử dụng Internet Trong dành 40 phút để xem tivi 21 phút dùng mạng xã hội Tính đến đầu năm 2021, có tổng cộng 72 triệu tài khoản mạng xã hội hoạt động (tăng thêm triệu tài khoản so với năm kỳ năm 2020), tương đương với mức độ thâm nhập 73,7% Trong đó, có 71,14 triệu người dùng di động để truy cập mạng xã hội Đối với truyền hình OTT - giải pháp cung cấp nội dung truyền hình giao thức internet video theo yêu cầu tới người dùng cuối cùng, theo báo cáo Cục Phát truyền hình thơng tin điện tử, số lượng người dân Việt Nam quan tâm biết tới ứng dụng ước tính khoảng 30 triệu Với phát triển cơng nghệ truyền hình tình hình tiếp cận vậy, đặt nhiều thay đổi sản xuất chương trình truyền hình Trên tivi, truyền hình hội tụ với internet để chủ động gửi nội dung cung cấp dịch vụ đến công chúng Truyền hình đưa lên hạ tầng web, mạng xã hội Sự thay đổi tạo cầu nối giao tiếp nhanh chóng, dễ dàng nhà sản xuất với cơng chúng Giờ cơng chúng bày tỏ cảm xúc, bình luận, gửi câu hỏi, chia sẻ nội dung chương trình truyền hình, đóng góp liệu, tin tức, tham gia vào nội dung chương trình dễ dàng Việc tương tác với cơng chúng theo cách truyền thống trước cịn bị phương thức thời đại số lấn át Tương tác với công chúng thay đổi tốc độ phản hồi, thay đổi cách thức thực hiện, tính chất, nội dung, mức độ, tần xuất, tính hiệu so với tương tác truyền hình trước Ở Việt Nam năm gần đây, với phát triển mặt đời sống kinh tế xã hội lĩnh vực cơng nghệ thơng tin, viễn thơng, ngành truyền hình có bước phát triển Trong đó, đài truyền hình bước quan tâm, khai thác công nghệ truyền thông số để thúc đẩy hoạt động tương tác với công chúng bên cạnh phương thức tương tác truyền thống Tuy nhiên, bối cảnh vừa mở rộng tương tác, phát huy dân chủ, vừa phải bảo đảm an tồn, an ninh thơng tin, bảo vệ tảng tư tưởng Đảng không gian mạng, lợi ích quốc gia bảo vệ chuẩn mực xã hội đặt khơng thách thức cho nhà sản xuất truyền hình Để tương tác với cơng chúng hiệu quả, đóng góp tích cực nâng cao chất lượng chương trình truyền đáp ứng tốt nhu cầu công chúng, cần phải nhận diện đầy đủ vấn đề lý luận thực tiễn hoạt động tương tác với công chúng vấn đề đặt Giải pháp mơ hình để tương tác với cơng chúng thực trở thành trải nghiệm truyền hình… Những nội dung lý để tác giả chọn đề tài Tương tác với công chúng chương trình truyền hình Việt Nam cho luận án Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích Xác lập vận dụng hệ thống tri thức lý thuyết tương tác với cơng chúng chương trình truyền hình, làm rõ thực trạng nội dung, phương thức tương tác với cơng chúng chương trình truyền hình, đánh giá thành công, hạn chế; luận án đề xuất giải pháp, khuyến nghị nhằm tăng cường tương tác với cơng chúng, qua nâng cao chất lượng chương trình truyền hình 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục đích trên, luận án cần thực nhiệm vụ sau đây: - Làm rõ vấn đề lý luận tương tác với cơng chúng chương trình truyền hình, bao gồm khái niệm, đặc điểm, vai trò, yếu tố tác động, nội dung phương thức tương tác… - Phân tích, đánh giá thực trạng tương tác với cơng chúng chương trình truyền hình qua khảo sát chương trình cụ thể Bên cạnh tiến hành khảo sát cơng chúng để có thơng số định lượng thơng tin định tính liên quan đến thái độ, quan điểm công chúng việc đón nhận tương tác từ chương trình Thơng qua việc phân tích thực trạng tương tác với cơng chúng thông tin tham chiếu từ kết khảo sát công chúng để mặt thành công hạn chế việc tương tác với công chúng chương trình truyền hình