Đang tải... (xem toàn văn)
ĐỀ CƯƠNG LÔØI MÔÛ ÑAÀU TOÅNG QUAN VEÀ ÑEÀ TAØI 1 Tính caáp thieát vaø muïc tieâu nghieân cöùu ñeà taøi Từ xưa đến nay, mọi người đều cho rằng “Con người là nhân tố trung tâm và là mục đích của nền sản[.]
1 LỜI MỞ ĐẦU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Tính cấp thiết mục tiêu nghiên cứu đề tài: Từ xưa đến nay, người cho rằng: “Con người nhân tố trung tâm mục đích sản xuất xã hội” Vì thế, doanh nghiệp hay tổ chức xã hội muốn tồn phát triển lâu dài, Nhà Quản trị phải đưa nhân tố người lên vị trí hàng đầu Trong thời đại ngày nay, khoa học công nghệ ngày phát triển, trang thiết bị máy móc ngày đại khơng hồn tồn thay người Con người nhân tố điều khiển tất hoạt động Để doanh nghiệp vào sản xuất kinh doanh Nhà Quản trị quan tâm đến yếu tố vật liệu, trang thiết bị, máy móc mà phải ln coi trọng yếu tố người Con người nguồn tài ngun vơ q tạo hóa ban cho Để khai thác sử dụng nguồn tài nguyên quý giá cách hữu hiệu nghệ thuật nhà quản trị Bởi vì: “Trong tất cà nhiệm vụ quản trị, quản trị người nhiệm vụ trung tâm quan trọng tất vấn đề phụ thuộc vào mức độ thành công quản trị người” Vì vậy, quản trị nhân lĩnh vực vơ khó khăn phức tạp Làm công việc quản trị thành công, tạo quyền nhà lãnh đạo, đồng thời có thỏa mãn cấp Nó bao gồm nhiều vấn đề như: bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp, tâm lý, sinh lý, xã hội, đạo đức học Nó khoa học đồng thời nghệ thuật – nghệ thuật quản trị người Đối với nước ta, bối cảnh kinh tế chuyển sang chế thị trường, chuẩn bị hội nhập vào AFTA, hứa hên nhiều hội thách thức khó khăn, hay đặc biệt cạnh tranh chất lượng giá nước với Việt Nam Chiếc chìa khóa nhanh chóng xậy dụng cơng tác quản trị nguồn nhân lực có hiệu quả, sử dụng nguồn tài nguyên người cách có khoa học hợp lý, để khơng ngừng nâng cao kiến thức trình độ nghiệp vụ đội ngủ cán nhân viên, từ nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Các doanh nghiệp Việt Nam thường chưa làm tốt công tác quản trị nhân cơng ty trọng đến hồn cảnh sống làm việc cán nhân viên, sai lầm lớn doanh nghiệp có sản xuất kinh doanh tốt hay không phụ thuộc vào đội ngủ nhân viên trình độ chun mơn lịng nhiệt doanh nghiệp , cơng ty TNHH Phan Gia Huy hoạt động năm, công ty trọng đến đời sống vật chất tinh thành cán nhân viên Hiện công ty tiến hành cải cách lại đội ngũ nhân viên nhằm hoàn thiện tổ chức Nắm bắt vấn đề thấu hiểu tầm quan trọng công tác quản trị nhân doanh nghiệp nên em chọn đề tài “ Một số biện pháp nâng cao hiệu quản trị nhân công ty Phan Gia Huy ” cho khố luận tốt nghiệp Nội dung nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu “Một số biện pháp nâng cao hiệu quản trị nhân công ty Phan Gia Huy” Tìm hiểu chức hoạt động mơ hình tổ chức cơng ty TNHH Phan Gia Huy Phân tích thực trạng quản trị nhân nêu số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị nhân công ty Phan Gia Huy Phương pháp nghiên cứu đề tài: Phương pháp thu thập số liệu, thông tin: Phương pháp nghiên cứu bàn nhằm thu thập thông tin thứ cấp chủ yếu từ nguồn sách giáo khoa, tạp chí, mạng Internet Phương pháp khảo sát thực địa: thực tập công ty Phương pháp phân tích, tổng hợp từ số liệu tiếp cận công ty thông tin mà công ty cho phép tiết lộ Phương pháp chuyên gia , với giúp đỡ anh: Phan Anh Huy – Trưởng phịng nhân cơng ty TNHH TMXD Phan Gia Huy Phương pháp xử lý số liệu: Phân tích tình hình tuyển dụng nhân cơng ty thông qua bảng số liệuthông qua bảng báo cáo tổng kết cuối năm công ty Sử dụng phương pháp so sánh đánh giá số tiêu nhân công ty năm chọn so với năm góc Những tài liệu sử dụng đề tài: Trần Kim Dung, Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1997 Phạm Thanh Hội, Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1997 M.Konoroke, Trần Quang Tuệ, Nhân chìa khố thành cơng, NXB Giao Thông, 1999 Khoa Khoa học quản lý, Giáo trình khoa học quản lý- tập 2, NXB Khoa học kỹ thuật, 2002 Luật lao động, NXB Thống Kê, 1998 Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1998 Phạm Đức Thành- môn quản trị nhân lực, ĐH KTQD, Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, 1998 Công ty TNHH TMXD Phan Minh, Báo cáo tổng kết cuối năm, năm 2007, 20081, 2009 (Phòng Tổ chức hành chánh nhân sự) Điều lệ công ty TNHH TM SX PHAN GIA HUY 10 http://www.dncustoms.gov.vn/Data/Luat/luat_lao_dong.htm 11 http://vnexpress.net/GL/Home/ Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu kết luận kết cấu đề tào gồm có chương: Chương I: Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Chương II: Giới thiệu tổng quát thực trạng quản lý nhân công ty Phan Gia Huy Chương III: Một số biện pháp nâng cao hiệu quản trị nhân công ty Phan Gia Huy CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 TỔNG QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC: 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực: Quản trị nhân hay gọi quản trị nguồn nhân lực chức trình quản trị, giải vấn đề liên quan đến người gắn với công việc họ tổ chức Quản trị nguồn nhân lực phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức Tài nguyên nhân bao gồm tất cá nhân tham gia hoạt động tổ chức, vai trò họ Cơ quan tổ chức hãng sản xuất, công ty bảo hiểm, quan nhà nước, bệnh viện, viện đại học, liên đoàn lao động, nhà thờ, hãng hàng không hay quân đội … Tổ chức lớn hay nhỏ, đơn giản hay phức tạp Ngày tổ chức tổ chức trị hay tổ chức vận động tranh cử Nhân tổ chức, doanh nghiệp hình thành sở cá nhân, vai trò khác liên kết với theo mục tiêu định Mỗi cá nhân có đặc điểm riêng khác biệt tiềm năng, tính cách, quyền lợi, hành vi phụ thuộc vào thân họ tác động môi trường xung quanh Do đó, việc quản trị nhân khó khăn phức tạp nhiều so với quản trị yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh (Nguồn: Nguyễn Hữu Thân, Quản Trị Nhân Sự, NXB Thống Kê, Tp.HCM, 2004, [2,15]) 1.1.2 Mục tiêu vai trò quản trị nguồn nhân lực: Mục tiêu: Đối với mục tiêu phục vụ nhân viên, nhà quản trị phải giúp nhân viên đạt mục tiêu họ Trong phạm vi quan tổ chức, mục tiêu đo lường thoả mãn với công việc, thể gắn bó với tổ chức tích cực với công việc hay không Trong lý thuyết cổ điển quản trị nhân quan tâm đến đại lượng nâng cao lợi nhuận cho cổ đông, học thuyết doanh nghiệp quản trị nhân tân tiến lại trọng đến việc hài hoà tối hảo quân bình đại lượng thuộc nhóm hưởng lợi ích sau đây: - Khách hàng - Nhân viên - Cổ đông - Môi trường (xã hội sinh thái) (Nguồn: Nguyễn Hữu Thân, Quản Trị Nhân Sự, Nxb Thống Kê Tp.Hồ Chí Minh, 2004, tr.18) Vai trò: Mục đích quản trị nhân đảm bảo cho nguồn nhân lực doanh nghiệp quản lý sử dụng có hiệu Gồm vai trò sau: Thiết lập sách nguồn nhân lực: Bộ phận nguồn nhân lực giữ vai trò chủ yếu việc đề sách liên quan đến nguồn nhân lực quan đảm bảo sách thi hành toàn quan Các sách phải có khả giải vấn đề khó khăn giúp quan thực mục tiêu tổ chức Sau số sách nhân lực quan trọng doanh nghiệp: - Các sách quyền hạn, trách nhiệm, quy chế hoạt động làm việc chung phòng ban, nhân viên - Các sách, quy chế tuyển dụng - Các sách chế độ lương bổng, phụ cấp, khen thưởng, thăng tiến - Các sách đào tạo, chế độ ưu đãi, khuyến khích nhân viên có thêm văn - Các quy chế kỹ luật lao động quy định phúc lợi, y tế, an toàn Vai trò cố vấn: Bộ phận quản trị nguồn nhân lực thường phải giúp cấp quản trị khác giải vấn đề khó khăn như: - Làm để sử dụng có hiệu chi phí quản trị nhân sự? - Làm để động viên khuyến khích nhân viên? - Giải pháp mặt nhân viên vắng mặt cao? - Làm để tạo môi trường văn hoá phù hợp với chiến lược kinh doanh doanh nghiệp? Vai trò cung cấp dịch vụ: Bộ phận quản trị nguồn nhân lực cung cấp dịch vụ tuyển dụng, đào tạo phúc lợi cho phận khác Bộ phận nguồn nhân lực đào tạo chế độ lương bổng, bảo hiểm, an toàn lao động y tế Vai trò kiểm tra: Bộ phận nguồn nhân lực đảm nhận chức kiểm tra cách giám sát phận khác có đảm bảo thực sách, chương trình thuộc nhân đề hay không Để làm tốt vai trò phận nguồn nhân lực cần phải: - Thu thập thông tin phân tích tình hình tuyển dụng, chọn lựa thay đề bạt nhân viên nhằm đảm bảo vấn đề thực theo quy định - Phân tích kết thực công việc nhân viên đưa điều chỉnh kiến nghị cải tiến phù hợp - Phân tích số liệu thống kê tình hình vắng mặt, trể, thuyên chuyển, kỹ luật khiếu nại, tranh chấp lao động để tìm biện pháp khắc phục Sơ đồ 1.1: Chức phòng nhân TRƯỞNG BỘ PHẬN HAY PHÒNG NHÂN SỰ Nghiê n cứu tài nguye ân nhân Hoạch định tài nguye ân nhân Tuyển dụng Đào tạo Quản trị tiền lương Quan hệ lao động Dịch vụ phú c lợi phát (Nguồn: Nguyễn Hữu Thân, Quản Trị Nhân Sự, Nxb triển Thống Kê Tp.Hồ Chí Minh, 2004, tr.21) Chức nhiệm vụ chủ yếu phận nhân bao gồm chức nêu trên, có tính cách bao quát toàn quan xí nghiệp, nghóa giám đốc tài nguyên nhân việc đầy đủ chức nhiệm vụ hoạch định – tổ chức – lãnh đạo – kiểm tra Y tế an n phạm vi quyền hạn mình, phải làm tròn nhiệm vụ chức chuyên môn phục vụ phận khác cách có hiệu 1.1.3 Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực: Một công ty, tổ chức dù thuộc lónh vực nào, quy mô sao, muốn thành công trước hết phải vấn đề quản trị người Vì công ty dù có nguồn lực lớn, dù tiếp cận thành tựu khoa học kỹ thuật tiên tiến vô ích quản trị người Có thể thấy quản trị nguồn nhân lực khởi điểm quan trọng tổ chức (gia đình, trường học, công sở, doanh nghiệp,…) Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực tăng mạnh toàn giới, thập kỷ gần hầu hết doanh nghiệp phải đối đầu với cạnh tranh gay gắt thị trường Các tổ chức quản trị nói chung kinh doanh nói riêng buộc phải cải thiện tổ chức yếu tố người định Việc tìm người phù hợp để giao việc, hay đặt cương vị vấn đề đáng quan tâm với loại hình thức tổ chức Quản trị nguồn nhân lực tạo điều chỉnh hoà hợp người tập thể, từ hình thành nên mặt văn hoá công ty góp phần việc định thành đạt công ty Nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp nhà quản trị học biết cách giao dịch với người khác, biết cách đặt câu hỏi, biết lắng nghe, biết tìm ngôn ngữ chung với nhân viên, biết đánh giá nhân viên cách tốt nhất, biết cách lôi kéo họ say mê với công việc, nâng cao hiệu tổ chức Giáo Sư Tiến Só Letter C.Thurow – nhà kinh tế nhà quản trị học thuộc viện công nghệ kỹ thuật Mas Sachusett (MIT) cho rằng: “Điều định cho tồn phát triển công ty người mà công ty có Đó người có học vấn cao, đào tạo tốt, có đạo đức, có văn hoá, biết cách làm việc có hiệu quả” Còn Giáo Sư Tiến Só Robert Keich cho rằng: “Tài nguyên thực có tính cách quốc gia nhân công, lực trí tuệ óc sáng tạo họ Đó định thịnh vượng tương lai” 1.1.4 Những quy định chung luật lao động nhà quản trị: Lao động hoạt động quan trọng người, tạo cải vật chất giá trị tinh thần xã hội Lao động có suất, chất lượng hiệu cao nhân tố định phát triển đất nước Pháp luật lao động quy định quyền nghĩa vụ người lao động người sử dụng lao động, tiêu chuẩn lao động, nguyên tắc sử dụng quản lý lao động, góp phần thúc đẩy sản xuất, có vị trí quan trọng đời sống xã hội hệ thống pháp luật quốc gia Bộ luật lao ñộng bảo vệ quyền làm việc, lợi ích quyền khác người lao động, đđồng thời bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp người sử dụng laođđộng, tạo điều kiện cho mối quan hệ lao động hoài hoà ổn định, góp phần phát huy trí sáng tạo tài người lao động trí óc lao đđộng chân tay, người quản lý lao ñộng, nhằm ñạt suất, chất lượng tiến xã hội lao động, sản xuất, dịch vụ, hiệu sử dụng quản lý lao động, góp phần công nghiệp hoá, đđại hoá đất nước nghiệp dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, văn minh 10 Sau số điều thể rỏ mói tương quan luật lao động nói lên quyền nghĩa vụ người lao động người sử dụng lao động , xin trích dẫn : Điều 1: Bộ luật lao động điều chỉnh quan hệ lao động người lao động làm công ăn lương với người sử dụng lao động quan hệ xã hội liên quan trực tiếp với quan hệ lao động Điều 2: Bộ luật lao động áp dụng người lao động, tổ chức, cá nhân sử dụng lao động theo hợp đồng lao động, thuộc thành phần kinh tế, hình thức sở hữu Bộ luật áp dụng người học nghề, người giúp việc gia đình số loại lao động khác quy định Bộ luật Điều3: Công dân Việt Nam làm việc doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Việt Nam, quan, tổ chức nước ngồi quốc tế đóng lãnh thổ Việt Nam người nước làm việc doanh nghiệp, tổ chức cho cá nhân Việt Nam lãnh thổ Việt Nam thuộc phạm vi áp dụng Bộ Luật quy định khác pháp luật Việt Nam, trừ trường hợp điều ước quốc tế mà Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ký kết tham gia có quy định khác Điều4: Chế độ lao động công chức, viên chức Nhà nước, người giữ chức vụ bầu, cử bổ nhiệm, người thuộc lực lượng quân đội nhân dân, công an nhân dân, người thuộc đồn thể nhân dân, tổ chức trị, xã hội khác xã viên hợp tác xã văn pháp luật khác quy định tùy theo đối tượng mà áp dụng số quy định Bộ Luật Điều 5: 1- Mọi người có quyền làm việc, tự lựa chọn việc làm nghề nghiệp, học nghề nâng cao trình độ nghề nghiệp, không bị phân biệt đối xử giới tính, dân tộc, thành phần xã hội, tín ngưỡng, tơn giáo 2- Cấm ngược đãi người lao động; cấm cưỡng người lao động hình thức ... lý luận quản trị nguồn nhân lực Chương II: Giới thiệu tổng quát thực trạng quản lý nhân công ty Phan Gia Huy Chương III: Một số biện pháp nâng cao hiệu quản trị nhân công ty Phan Gia Huy. .. ? ?Một số biện pháp nâng cao hiệu quản trị nhân công ty Phan Gia Huy? ?? Tìm hiểu chức hoạt động mơ hình tổ chức cơng ty TNHH Phan Gia Huy Phân tích thực trạng quản trị nhân nêu số giải pháp nhằm nâng. .. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 TỔNG QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC: 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực: Quản trị nhân hay gọi quản trị nguồn nhân lực chức trình quản trị, giải