Phân Tích Thực Trạng Hoạt Động Quản Trị Bán Hàng Tại Công Ty Đất Xanh Premium (1) (1).Docx

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY ĐẤT XANH PREMIUM SINH VIÊN THỰC HIỆN: VƯƠNG QUỲNH ANH 2021003209 NGUYỄN ĐĂNG KỲ DUYÊN 2132000061 HUỲNH GIA HUY 2021003319 TRẦN QUỐC KHANH 2021002899 NGUYỄN THỊ NGỌC LAN 2021007858 GVHD: THẠC SĨ TRƯƠNG THỊ THÚY VÂN Thành phố Hồ Chí Minh, 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY ĐẤT XANH PREMIUM SINH VIÊN THỰC HIỆN: VƯƠNG QUỲNH ANH 2021003209 NGUYỄN ĐĂNG KỲ DUYÊN 2132000061 HUỲNH GIA HUY 2021003319 TRẦN QUỐC KHANH 2021002899 NGUYỄN THỊ NGỌC LAN 2021007858 GVHD: ThS TRƯƠNG THỊ THÚY VÂN Thành phố Hồ Chí Minh, 2022 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực hành nghề nghiệp lần với đề tài : “Phân tích hoạt động quản trị bán hàng Cơng ty Cổ phần Đất Xanh Premium”, xin chân thành gửi lời cám ơn đến: Toàn thể giảng viên trường Đại học Tài chình – Marketing nói chung, thầy khoa QTKD nói riêng đặc biệt giảng viên hướng dẫn Ths Trương Thị Thúy Vân ln tận tình hướng dẫn bảo q trình hồn thành báo cáo Tồn thể nhân viên Công ty Cổ phần Đất Xanh Premium tạo điều kiện cho thực tập đơn vị Chúng xin chân thành cảm ơn! NHẬN XÉT CỦA NƠI THỰC TẬP Công ty/ Doanh nghiệp xác nhận: Sinh viên……………… , MSSV:……, trường ĐH Tài – Marketing thực tập phận… Công ty/ doanh nghiệp………từ ngày đến ngày - Về thái độ thực tập: - Về lực & kiến thức: - Về kỹ làm việc: - Nội dung: Người hướng dẫn nơi thực tập:……………………… Tp Hồ Chí Minh, ngày….tháng… năm… Người nhận xét (Ký, ghi rõ họ tên) ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT THANG ĐÁNH GIÁ Tiêu chí Nội dung đánh giá Điểm: 100 Quá trình (40%) Chuyên cần 10 Thái độ 10 Năng lực 20 Nội dung 30 Bố cục 20 Hình thức 10 Điểm báo cáo Tp Hồ Chí Minh, ngày….tháng… năm… Giảng viên hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẤT XANH PREMIUM 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Đất Xanh Premium 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển 1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh/ Thị trường/ Sản phẩm 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 1.2.1 Tầm nhìn 1.2.2 Sứ mệnh .6 1.2.3 Giá trị cốt lõi 1.3 Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Đất Xanh Premium 1.3.1 Quy mô hoạt động Công ty 1.3.2 Cơ cấu tổ chức Công ty .10 1.3.3 Kết kinh doanh hoạt động sản xuất từ năm 2018 – 2021 16 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẤT XANH PREMIUM 20 2.1 Phân tích mơi trường hoạt động Cơng ty Cổ phần Đất Xanh Premium 20 2.1.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên ảnh hưởng đến hoạt động quản trị bán hàng .20 2.1.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên ảnh hưởng đến hoạt động quản trị bán hàng .24 2.2 Thực trạng hoạt động quản trị bán hàng Công ty Cổ phần Đất Xanh Premium 28 2.2.1 Xây dựng chương trình bán hàng 28 2.2.2 Xây dựng kế hoạch bán hàng 28 2.3 Thực trạng tổ chức bán hàng 37 2.3.1 Quy chế quy định bán hàng công ty 37 2.3.2 Tiếp cận khách hàng 38 2.3.3 Tổ chức kiện mắt sản phẩm 39 2.3.4 Công tác kiểm tra đánh giá, hoạt động quản trị bán hàng .40 2.4 Thực trạng tuyển dụng đào tạo nhân viên bán hàng 41 2.4.1 Đặc điểm trình độ lao động 41 2.4.2 Tuyển dụng 43 2.4.3 Đào tạo .45 2.5 Đánh giá hoạt động quản trị bán hàng 47 CHƯƠNG NHẬN XÉT CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẤT XANH PREMIUM 50 3.1 Nhận xét chung .50 3.1.1 Các kết đạt .50 3.1.2 Các tồn tại, hạn chế 57 3.1.3 Nguyên nhân dẫn đến nhũng hạn chế 60 3.2 Đề xuất giải pháp quản trị nhằm hoàn thiện hoạt động bán hàng Công ty Cổ phần Đất Xanh Premium .62 3.2.1 Căn đề xuất giải pháp 62 3.2.2 Đề xuất giải pháp .62 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Một số dự án điển hình mà cơng ty thực Bảng 1.2 Cơ cấu lao động công ty .14 Bảng 1.3 Tài sản cố định hữu hình doanh nghiệp 15 Bảng 1.4 Chi tiết tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2018-2021 16 Bảng 1.5 Tình hình nợ phải trả năm 2018-2021 .17 Bảng 1.6 Tình hình tài sản năm 2018-2021 18 Bảng 2.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi cơng ty 29 Bảng 2.2 Ma trận yếu tố nội (IEF) 30 Bảng 2.3 Ma trận SWOT công ty Đất xanh Premium .31 Bảng 2.4 Một số dự án mở bán năm 2021 công ty Đất xanh Premium .35 Bảng 2.5 Bảng giá số dự án tiêu biểu đối thủ cạnh tranh .36 Bảng 2.6 Bảng giá dự án khu phố One Place 37 Bảng 2.7 Cơ cấu sử dụng lao động công ty .41 Bảng 2.8 Quy trình tuyển chọn nhân viên 44 Bảng 2.9 Tình hình lợi nhuận cơng ty giai đoạn 2019-2021 .47 Bảng 2.10 Bảng So sánh lợi nhuận công ty giai đoạn 2019-2021 .48 Bảng 3.1 Các khoản trợ cấp công ty 69 Bảng 3.2 Phụ cấp cho cán nhân viên 71 Bảng 3.3 Bảng chi tiết thưởng lễ 72 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Tỷ trọng dự án môi giới đầu tư năm 2017-2022 (Tổng hợp) Hình 1.2 Số lượng dự án theo loại sản phẩm năm 2018- 2021 (Nguồn: DXP) Hình 1.3 Sơ đồ tổ chức máy (Nguồn: DXP) .10 Hình 2.1 Vị trí dự án Opal Skyline TP Thuận An 23 Hình 2.2 Đối thủ cạnh tranh Vinhomes 24 Hình 2.3 Dự án nhà phố An Phát Residence 25 Hình 2.4 Dự án Tecco Felice Homes thuộc tập đoàn Tecco 26 Hình 2.5 Các sách hỗ trợ 27 Hình 2.6 Quy trình tổ chức bán hàng Cơng ty Đất Xanh Premium 38 Hình 3.1 Thành tựu Đất Xanh Premium 2021 50 Hình 3.2 Đội ngũ nhân viên Đất Xanh Premium .54 Hình 3.3 Các chứng nhận bật Tập Đoàn Đất Xanh .56 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thị trường Bất động sản năm gần biến đổi không ngừng Có sơi động, thu hút nhiều quan tâm đầu tư cá nhân tổ chức Có lại trầm lắng, đóng băng khiến nhiều nhà đầu tư phải lao đao theo thị trường Chính để tồn thị trường đầy biến động công ty dịch vụ phải nổ lực để xây dựng cấu vững mạnh, chiến lược marketing hiệu Ngoài ra, sách cởi mở Nhà nước người dân mua nhà đô thị mà không cần hộ khẩu, dự kiến mở rộng đối tượng Việt kiều mua nhà cho phép thực thí điểm người nước ngồi mua nhà Việt Nam…cũng làm tăng nhu cầu nhà thị lớn Vì vậy, dịch vụ mơi giới BĐS, đặc biệt môi giới nhà đất đứng trước nhiều hội để phát triển Công ty Cổ Phần Công ty Cổ Phần Đất Xanh Premium tổ chức dịch vụ bất động sản hoạt động thị trường Nhận thấy công ty công ty thành lập đạt thành công đáng kể Những chiến lược ban lãnh đạo công ty thực giai đoạn khủng hoảng thị trường bất động sản không kể đến việc thực thành công hoạt động quản trị bán hàng công ty nên nhóm chọn đề tài: “Phân tích thực trạng hoạt động quản trị bán hàng Công ty Cổ Phần Đất Xanh Premium” Mong muốn nhằm phân tích thực trạng hoạt động bán hàng công ty thời gian qua đưa số đề xuất nhằm khắc phục nhược điểm Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu hoạt động quản trị bán hàng công ty Cổ phần Đất Xanh Premium hoạt động sơ lược tình hình ngành, cạnh tranh ngành  Phạm vi nghiên cứu Hoạt động kinh doanh BĐS công ty Cổ phần Đất Xanh Premium từ năm 2018 đến năm 2021 Trong đó, tập trung nghiên cứu hoạt động quản trị bán hàng công ty đánh giá điểm mạnh điểm yếu ... trường bất động sản không kể đến việc thực thành công hoạt động quản trị bán hàng cơng ty nên nhóm chọn đề tài: ? ?Phân tích thực trạng hoạt động quản trị bán hàng Công ty Cổ Phần Đất Xanh Premium? ??... quát Công ty Cổ phần Đất Xanh Premium  Chương 2: Thực trạng hoạt động Quản trị bán hàng Công Ty Cổ Phần Đất Xanh Premium  Chương 3: Các nhận xét đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị. .. cứu hoạt động quản trị bán hàng công ty đánh giá điểm mạnh điểm yếu Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu với mục tiêu chung: ? ?Phân tích thực trạng hoạt động quản trị bán hàng Công ty Cổ phần Đất