TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI MỞ RỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH MỸ ĐÌNH Giảng viên hướng dẫn PGS TS Nguyễn Th[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỞ RỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH MỸ ĐÌNH Giảng viên hướng dẫn: PGS-TS Nguyễn Thu Thủy Họ tên sinh viên : Đỗ Thị Thúy Mã sinh viên : 19D180042 Lớp : K55H1 Hà Nội, năm 2022 i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo phòng ban, anh chị Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Mỹ Đình, đơn vị tiếp nhận nhiệt tình tạo điều kiện thuận lợi cho em tiếp cận thực tế hoạt động kinh doanh nắm bắt, vận dụng kiến thức học vào thực tế Em xin gửi lời cám ơn chân thành đến Ban giám hiệu Trường Đại học Thương mại, q thầy khoa Tài – Ngân hàng tận tâm giảng dạy truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho em Đặc biệt, em xin cám ơn cô PGS-TS Nguyễn Thu Thủy, người tận tình hướng dẫn em hồn thành báo cáo Vì thời gian kiến thức cịn hạn hẹp nên báo cáo tránh khỏi thiếu sót, mong góp ý Quý thầy cơ, để em rút kinh nghiệm hồn thành tốt Em xin chân thành cám ơn! Sinh viên thực Đỗ Thị Thúy ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC .ii DANH MỤC BẢNG iv DANH MỤC HÌNH .iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v PHẦN MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận .3 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ MỞ RỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Ngân hàng thương mại hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại .4 1.1.1 Khái niệm vai trò ngân hàng thương mại .4 1.1.2 Huy động vốn ngân hàng thương mại .6 1.2 Mở rộng huy động vốn tiền gửi ngân hàng thương mại 11 1.2.1 Khái niệm đặc điểm vốn tiền gửi .11 1.2.2 Khái niệm mở rộng huy động vốn tiền gửi .14 1.2.3 Một số tiêu chí phản ánh mở rộng huy động vốn tiền gửi .14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến mở rộng huy động vốn tiền gửi ngân hàng thương mại 18 1.3.1 Nhân tố khách quan 18 1.3.2 Nhân tố chủ quan 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH MỸ ĐÌNH 24 2.1 Giới thiệu chung Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Mỹ Đình 24 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 24 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động 25 iii 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 25 2.1.4 Khái quát kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019-2021 .27 2.2 Thực trạng huy động vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Mỹ Đình 28 2.2.1 Các sản phẩm huy động vốn tiền gửi MB Mỹ Đình 28 2.2.2 Vị MB Mỹ Đình thị trường huy động vốn tiền gửi 29 2.2.3 Thực trạng tăng trưởng số dư tiền gửi MB Mỹ Đình .32 2.2.4 Cơ cấu huy động vốn tiền gửi khách hàng 35 2.2.5 Chi phí huy động vốn tiền gửi .39 2.3 Đánh giá hoạt động huy động vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Mỹ Đình 41 2.3.1 Kết đạt 41 2.3.2 Hạn chế 43 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 44 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH MỸ ĐÌNH .46 3.1 Định hướng vấn đề huy động vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Mỹ Đình thời gian tới 46 3.2 Một số giải pháp mở rộng huy động vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Mỹ Đình 47 3.2.1 Đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ đội ngũ cán nhân viên 47 3.2.2 Thúc đẩy huy động tiền gửi 49 3.2.3 Nâng cao hiệu sử dụng tiền gửi huy động 51 3.2.4 Tăng cường hoạt động tiếp thị, quảng cáo công tác huy động.52 3.2.5 Nâng cao chất lượng loại hình dịch vụ tiền gửi nhằm tăng tiện ích cho khách hàng gửi tiền 52 3.3 Một số kiến nghị 53 KẾT LUẬN 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO .56 iv DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019-2021 .27 Bảng 2.2 Lãi suất tiền gửi tiết kiệm dành cho KHCN lĩnh lãi cuối kỳ số ngân hàng cập nhật tháng 12/2021 30 Bảng 2.3 Tình hình tăng trưởng số dư tiền gửi giai đoạn 2019-2021 32 Bảng 2.4 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch huy động tiền gửi 34 Bảng 2.5 Cơ cấu huy động tiền gửi theo đối tượng khách hàng 35 Bảng 2.6 Cơ cấu huy động tiền gửi theo kỳ hạn 36 Bảng 2.7 Cơ cấu huy động tiền gửi theo loại tiền 38 Bảng 2.8 Chi phí huy động tiền gửi giai đoạn 2019-2021 39 Bảng 2.9 Chi phí huy động theo hình thức gửi tiền giai đoạn 2019-2021 .40 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức MB Mỹ Đình .25 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt KHCN KHDN MB MB Mỹ Đình NHNN NHTM TMCP TLHTKH Diễn giải Khách hàng cá nhân Khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội - Chi nhánh Mỹ Đình Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng thương mại Thương mại cổ phần Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch huy động PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường nay, vai trò vốn đới với Ngân hàng thương mại ngày trở nên quan trọng Vốn ngân hàng hiểu giá trị tiền tệ ngân hàng thương mại tạo lập huy động dùng vay, đầu tư thực dịch vụ kinh doanh khác Vốn NHTM hình thành từ nhiều nguồn khác vốn tự có, vốn huy động, vốn vay nguồn vốn khác Trong vốn huy động từ tiền gửi nguồn chiếm tỷ lệ cao tổng nguồn vốn kinh doanh NHTM Muốn đóng vai trị thực trung gian tài chính, tổ chức kinh doanh tiền tệ chuyên nghiệp, muốn giữ chủ động kinh doanh ngân hàng khơng thể khơng tiến hành huy động vốn tiền gửi Nguồn tiền gửi định lực cạnh tốn quy mơ hoạt động cho vay, đầu tư, bảo lãnh… ngân hàng Nó có ảnh hưởng lớn đến lực cạnh tranh, vị uy tín ngân hàng thị trường Hiện nay, công tác huy động vốn tiền gửi NHTM nhiều điểm hạn chế Quy mơ nguồn tiền gửi khơng ổn định, chi phí cao, cấu huy động chưa phù hợp với nhu cầu sử dụng, làm giảm khả sinh lời, tăng rủi ro hoạt động kinh doanh ngân hàng Do vấn đề huy động vốn tiền gửi sử dụng hiệu nguồn tiền gửi vấn đề cấp thiết tất ngân hàng năm gần Cuộc chạy đua ngân hàng thương mại nước trình hội nhập sâu rộng ngân hàng nước tạo nên sức ép cạnh tranh gay gắt thị trường tài - ngân hàng Đứng trước thách thức đó, Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Mỹ Đình ln đặc biệt quan tâm tới hoạt động huy động vốn tiền gửi đạt kết đáng kể Tuy nhiên, công tác huy động vốn tiền gửi chưa tạo lợi cạnh tranh lớn thị trường, hiệu huy động vốn tiền gửi chưa cao so với mục tiêu đề so với số đối thủ cạnh tranh khác địa bàn Với mục tiêu trở thành ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam, nâng cao hiệu huy động vốn tiền gửi giải pháp then chốt, góp phần thúc đẩy MB Mỹ Đình phát triển trở thành ngân hàng vững mạnh thời gian tới Trước tình hình thực tế đó, em chọn đề tài nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp là: “Mở rộng huy động vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Mỹ Đình” Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu số vấn đề huy động vốn tiền gửi ngân hàng thương mại - Phân tích, đánh giá thực trạng huy động vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Mỹ Đình - Đề xuất số giải pháp cụ thể nhằm tăng cường huy động vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Mỹ Đình Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Hoạt động huy động vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Mỹ Đình Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Mỹ Đình Phạm vi thời gian: liệu thu thập khoảng thời gian từ 2019-2021 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu Phương pháp tổng hợp liệu thứ cấp từ nguồn Chi nhánh cung cấp cấu tổ chức, cấu tài sản – nguồn vốn, kết hoạt động kinh doanh, báo cáo tình hình huy động vốn…, số nguồn tham khảo khác như: sách, báo, internet số đề tài báo cáo khác… Phương pháp xử lý liệu Các phương pháp sử dụng trình nghiên cứu đề tài bao gồm phương pháp phân tích, thống kê, tổng hợp so sánh, bảng số liệu minh họa kết hợp tham khảo tài liệu từ vận dụng vào thực tiễn huy động vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Mỹ Đình Kết cấu khóa luận Ngồi Phần mở đầu Kết luận, khóa luận tốt nghiệp gồm có chương: Chương 1: Một số vấn đề mở rộng huy động vốn tiền gửi ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng huy động vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Mỹ Đình Chương 3: Định hướng số giải pháp mở rộng huy động vốn tiền gửi Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Mỹ Đình CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ MỞ RỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Ngân hàng thương mại hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm vai trò ngân hàng thương mại 1.1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại Theo Luật tổ chức tín dụng Việt Nam 2010: Ngân hàng thương mại loại hình ngân hàng thực tất hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh khác theo quy định Luật nhằm mục tiêu lợi nhuận Theo Luật tổ chức tín dụng Việt Nam 2010: Hoạt động ngân hàng việc kinh doanh, cung ứng thường xuyên nghiệp vụ sau đây: - Nhận tiền gửi; - Cấp tín dụng; - Cung ứng dịch vụ toán qua tài khoản Như vậy, Ngân hàng thương mại doanh nghiệp chuyên kinh doanh đồng vốn dịch vụ tiền tệ liên quan coi loại hình kinh doanh đặc thù Sản phẩm kinh doanh chủ yếu việc sử dụng khoản tiền tệ nên hiểu ngân hàng thương mại nơi vừa cung cấp tiền vốn nơi giúp khách hàng tiêu thụ đồng vốn Điều phát sinh giao dịch khách hàng ngân hàng, từ tạo hoạt động làm cho ngân hàng tác động ngược lại với khách hàng Các hoạt động ngân hàng thương mại thực chức nghiệp vụ kết hợp với công cụ chuyên dụng ngân hàng Việc tối đa hóa lợi nhuận cơng việc ngân hàng thương mại mục đích kinh doanh đồng vốn 1.1.1.2 Vai trò ngân hàng thương mại Chu chuyển cung cấp vốn cho kinh tế