BỘ MÔN KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN ĐỀ TÀI LẬP PHƯƠNG ÁN KINH DOANH TÒA THÁP VĂN PHÒNG VCCI Giảng Viên Nguyễn Thế Phán Các thành viên nhóm 1 Phạm Văn Trọng 11154710 2 Hoàng Minh Vũ 11154989 3 Nguyễn Quốc Q[.]
BỘ MÔN: KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN ĐỀ TÀI: LẬP PHƯƠNG ÁN KINH DOANH TÒA THÁP VĂN PHÒNG VCCI Giảng Viên: Nguyễn Thế Phán Các thành viên nhóm: Phạm Văn Trọng 11154710 Hoàng Minh Vũ 11154989 Nguyễn Quốc Quyền 11143681 Đỗ Phương Anh 11150076 Nguyễn Thị Chi 11145030 Nguyễn Huy Phúc 11113616 Phạm Thị Vân Anh 11150346 MỤC LỤC A LÝ THUYẾT .4 I KINH DOANH TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG Về kinh doanh Các loại hình doanh nghiệp nước ta .5 II LẬP PHƯƠNG ÁN KINH DOANH Khái niệm phương án kinh doanh B NỘI DUNG I GIỚI THIỆU DỰ ÁN .8 Giới thiệu tổng quan VCCI Tower Tổng quan công ty TNHH Saturn .9 Sản phẩm dịch vụ Mô tả sản phẩm dịch vụ: .10 II PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG .10 Nghiên cứu chung thị trường Hà Nội .10 Phân tích cạnh tranh 16 Mơ hình SWOT 17 IV KẾ HOẠCH MARKETING .20 V KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG 21 Mục tiêu kế hoạch hoạt động 21 VI QUẢN TRỊ 24 Kế hoạch nhân 24 Đội ngũ quản trị 24 VII QUẢN TRỊ RỦI RO 25 Rủi ro đến từ đối thủ cạnh tranh 26 Rủi ro chế sách .26 Rủi ro lực hoạt động kinh doanh .27 Rủi ro kinh tế vĩ mô 27 Rủi ro lãi suất, tài .28 Rủi ro xây dựng thi công 28 VIII KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 29 Giả định tài .29 Cơ cấu vốn 29 Mục tiêu tài .29 Báo cáo tài dự toán 29 A LÝ THUYẾT I KINH DOANH TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG Về kinh doanh a Khái niệm: Kinh doanh hoạt động xã hội nhằm đáp ứng nhu cầu người Trong xã hội kinh doanh lành mạnh tảng phát triển kinh tế Trong luật Doanh nghiệp đưa khái niệm kinh doanh sau: “Kinh doanh việc thực tất cơng đoạn q trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lợi” Như cơng việc mang tính tự cung, tự cấp khơng phải kinh doanh Những người bán hàng rong, quà vặt làm dịch vụ có thu nhập thấp khơng coi kinh doanh Những người công việc để kiếm sống hàng ngày Một đặc điểm quan trọng kinh doanh là: cá nhân nhóm người muốn làm kinh doanh phải đăng ký với quyền để cấp giấy phép kinh doanh b Những loại cơng việc kinh doanh thơng thường Có loại cơng việc kinh doanh thường gặp - Kinh doanh sản xuất, nghĩa làm một vài loại sản phẩm, bán cho người tiêu dùng cách bán trựa tiếp cho họ bán gián tiếp qua người bán buôn người bán lẻ, Sản phẩm bao gồm tất người làm ra, từ liềm đến máy bay, từ có hình thù sờ mó đến “vơ hình” phần nềm cài đặt máy tính - Kinh doanh thương mại, nghĩa mua hàng từ người bán lại cho người khác, mua từ chỗ bán chỗ khác Đây cầu nối nhà sản xuất người tiêu dùng Khoa học công nghệ không tạo sản phẩm ngày lạ, mà cịn ảnh hưởng đến cách đưa hàng đến tay người tiêu dùng Người ta không mua hàng ngồi chợ, siêu thị mà cịn mua hàng qua mạng máy tính, gọi thương mại điện tử - Kinh doanh dịch vụ, nghĩa đáp ứng nhu cầu phục vụ người Dịch vụ đa dạng thường bán dạng công sức (như chuyên trở hàng hóa thuê), thời gian (dịch vụ tưới tiêu) tri thức, kinh nghiệm (như tư vấn) Trong nước phát triển mức độ gia tăng số lượng sở kinh doanh dịch vụ, đóng góp loại kinh doanh vào tổng sản phẩm quốc nội tương đối cao thường có tốc độ tăng trưởng cao nhóm ngành kinh doanh Trong khn khổ doanh nghiệp loại hình kinh doanh thường địi hỏi nhiều vốn phải đầu tư lớn cho sở vật chất cơng nghệ Loại hình thứ địi hỏi vốn Mặt khác mức sống tăng lên, nhu cầu loại dịch vụ tăng lên, nhiều loại dịch vụ đời Điều giải thích phần số lượng sở dịch vụ tăng nhanh sở SX kinh doanh thương mại Các loại hình doanh nghiệp nước ta - Hộ kinh doanh cá thể: Một chủ sở hữu, trách nhiệm tài vơ hạn Tổ chức gọn nhẹ, thích hợp với quy mơ nhở nhỏ, yêu cầu vốn - DN tư nhân: Một chủ sở hữu, trách nhiệm tài vơ hạn Doanh nghiệp có tên riêng, dấu riêng, có trụ sở giao dịch, nhãn mác hàng hố riêng (nếu sản xuất) Thích hợp với quy mơ nhỏ, yêu cầu vốn chưa lớn - Công ty hợp danh: Có từ chủ sở hữu trở lên Trách nhiệm tài vơ hạn thành viên- chủ sở hữu Doanh nghiệp có tên riêng, dấu riêng, có trụ sở giao dịch, nhãn mác hàng hố riêng (nếu sản xuất) Thích hợp với quy mơ nhỏ vừa Có hiệu qủa tốt cần phát huy sức mạnh mặt thành viên Cần có phân công trách nhiệm quyền lợi rõ ràng thành viên - HTX: Có thành viên tỏng số trường hợp phải có thành viên trở lên Trách nhiệm tài hữu hạn xã viên Doanh nghiệp có tên riêng, dấu riêng, có trụ sở giao dịch, nhãn mác hàng hố riêng (nếu sản xuất) Thích hợp với quy mơ nhỏ vừa Có hiệu cần phát huy sức mạnh mặt xã viên Thường gặp hình thức SX hàng hố hay cung cấp dịch vụ nhiều DN thương mại - Cơng ty trách nhiệm hữu hạn: Có từ thành viên góp vốn trở lên Nếu tổ chức xã hội chủ sở hữu phép Trách nhiệm tài hữu hạn thành viên Doanh nghiệp có tên riêng, dấu riêng, có trụ sở giao dịch, nhãn mác hàng hố riêng (nếu sản xuất) Thích hợp với quy mơ nhỏ đến lớn Chuyển nhượng quyền sở hữu tài sản công ty chưa thật tự - Công ty cổ phần: Mỗi cổ đơng góp vốn mua số cổ phiếu công ty Chuyển nhượng cổ phần dễ dàng, linh hoạt việc huy động vốn Doanh nghiệp có tên riêng, dấu riêng, có trụ sở giao dịch, nhãn mác hàng hố riêng (nếu sản xuất) Thích hợp với quy mô vừa lớn (ở nước ta áp dụng cho quy mơ nhỏ) Trách nhiệm tài hữu hạn cổ đông II LẬP PHƯƠNG ÁN KINH DOANH Khái niệm phương án kinh doanh - Phương án kinh doanh (kế hoạch kinh doanh) tập tài liệu trình bày cách lơ gích, có pháp lý khoa học ý tưởng kinh doanh dự kiến nguồn lực cần thiết kết đạt thực ý tưởng - Phương án kinh doanh thân tác phẩm nghệ thuật trọn vẹn, logic hấp dẫn, tạo nên am hiểu sâu sắc điều kiện khách quan chủ quan kết hợp với khả phân tích định nhà doanh nghiệp Nói cách ngắn gọn phương án kinh doanh giống phương án tác chiến chiến dịch chiến tranh, phải xem xét tỷ mỷ tình trạng ngồi doanh nghiệp có liên quan đến ý tưởng kinh doanh chọn, nhu cầu dự kiến nguồn lực kết dự kiến đạt được, cách xử lý tình rủi ro xẩy Người ta lập phương án kinh doanh trường hợp sau: - Lập doanh nghiệp thay đổi loại hình doanh nghiệp - Đầu tư vào dự án kinh doanh - Cần vay vốn cho cơng việc kinh doanh • Ai người đọc phương án kinh doanh? Trong trường hợp đầu không khác người chủ doanh nghiệp Để chuẩn bị họ phân cơng vài người th tư vấn, người chủ doanh nghiệp thiết phải tham gia tích cực nắm vai trị lãnh đạo tổng hợp Trong trường hợp người chủ trì lập phương án kinh doanh người phụ trách dự án đó, có am hiểu công việc kinh doanh dự kiến Trong trường hợp người chủ doanh nghiệp khơng thể giao phó hồn tồn cho người khác mà cần có thời gian để giám sát kiểm tra chi tiết phương án KD Ngoài chủ doanh nghiệp người đọc phương án kinh doanh người góp vốn đầu tư, người cho vay vốn ( ngân hàng) • Các vấn đề quan trọng cần lưu ý viết phương án kinh doanh - Mục tiêu đặt phải thực - Có tâm cao, có trí thành viên tham gia thực - Chỉ rõ mốc thời gian hoàn thành phần việc - Linh hoạt: phải dự báo khó khăn phương án khắc phục • Các cạm bãy cần tránh viết phương án kinh doanh - Không đưa mục tiêu thực Cụ thể: + Không nêu rõ mục tiêu cần đạt + Thiếu lịch trình hồn thành phần việc + Thiếu xếp mục tiêu ưu tiên + Thiếu chương trình hành động để thực cơng việc - Khơng lường trước khó khăn xẩy Cụ thể: + Không nhận biết vấn đề nảy sinh tương lai; + Không điểm yếu phương án + Khơng có phương án lựa chọn thay B NỘI DUNG I GIỚI THIỆU DỰ ÁN Giới thiệu tổng quan VCCI Tower - VCCI TOWER Là tòa nhà văn phòng cho thuê đạt tiêu chuẩn văn phòng hạng A Hà Nội với trang thiết bị cao cấp sang trọng trang bị hoàn thiện Tịa nhà VCCI địa đặt văn phịng thích hợp cho doanh nghiệp trong, nước tập đồn đa quốc gia a Vị trí tịa nhà VCCI - VCCI TOWER là tòa nhà văn phòng hạng cao cấp hạng A tọa lạc tuyến phố Đào Duy Anh sầm suất, tịa nhà có vị trí địa lý vơ thuận lợi, điểm giao cắt, nối tiếp trục đường lớn Xã Đàn, Phạm Ngọc Thạch với Trần Khát Chân, Lê Duẩn Giải Phóng, tiện lợi cho việc kết nối văn phòng giao dịch, ngân hàng, trường học, bệnh viện lớn, hệ thống nhà hàng, khu vui chơi, giải trí khác quận Đống Đa & trung tâm thủ đô Hà Nội b Quy mơ thiết kế, trang thiết bị tịa nhà - Tồ tháp VCCI TOWER gồm 23 tầng 04 tầng hầm, tổng diện tích sàn 39.000m2 với tổng diện tích văn phịng khoảng 28.000m2, - Tồn 4 tầng hầm phần diện tích quanh tịa nhà được sử dụng làm bãi đỗ xe với sức chứa khoảng 200 tơ 600 xe máy + Tịa nhà VCCI trang bị 10 tháng máy hai thang cuốn, có 08 thang máy tốc độ cao phục vụ tầng văn phòng + VCCI Tower thiết kế sang trọng, đẳng cấp với cấu trúc mặt thoáng, chiều cao trần đạt 2.65m, thiết kế không cột linh hoạt cho phép người sử dụng tạo khu văn phòng với tiện nghi theo ý muốn + Khu văn phòng cho thuê bắt đầu từ tầng đến tầng 20 tháp với mặt diện tích cho th linh hoạt VCCI có diện tích cho thuê từ 50m2 đến 1600 m2 phù hợp với nhiều nhu cầu thuê văn phòng hạng A đơn vị + Tòa nhà văn phòng VCCI Tower sử dụng vật liệu hồn thiện đá marble granite thiên nhiên, tạo cho không gian sang trọng, cao cấp nghĩa với tòa nhà văn phòng hạng A + Tòa nhà lắp đặt hệ tường kính chân khơng hai lớp chống ồn, ổn định nhiệt c Tiện ích dịch vụ tịa nhà + Tịa nhà tích hợp khu văn phịng cho thuê với khu dịch vụ ăn trưa, nhà hàng, cafe để bảo đảm tiện lợi cho nhân viên làm việc khách đến giao dịch + Hệ thống phòng tắm đặc biệt sang trọng dành cho khách hàng VIP đến làm việc giao dịch văn phịng + Thiết kế quản lý tồ nhà sử dụng hệ thống IBMS – Đây giải pháp quản lý tồ nhà thơng minh theo phương thức tự động hóa mang lại cho khách th lợi ích mặt kinh tế, thiết bị, nhân lực, nâng cao công sử dụng văn phịng, bảo vệ mơi trường + Bộ phận vệ sinh làm việc chuyên nghiệp, đảm bảo môi trường làm việc lành, sẽ, xây dựng cảnh quan văn minh + Bộ phận lễ tân chuyên nghiệp, nhiệt tình, sẵn sàng trợ giúp, hướng dẫn khách hàng có nhu cầu tìm hiểu tịa nhà địa doanh nghiệp thuê văn phòng + Hệ thống an ninh camera giám sát hoạt động 24/24, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng hệ thống văn phòng Tổng quan công ty TNHH Saturn Công ty TNHH Saturn, địa trụ sở công ty đặt Số Đào Duy Anh, Phường Phương Mai, Quận Đống đa, Hà Nội Ngành nghề kinh doanh chủ yếu ngành nông nghiệp, Lâm nghiệp thủy sản, trụ sở văn phòng tầng 14 tịa VCCI, ngồi việc kinh doanh nghiệp nơng nghiệp, thủy sản họ có kinh doanh tiệc cưới nhà hàng ăn từ tầng 1-4 tòa nhà mang thương hiệu Saturn Mới cơng ty đầu tư xây dựng tịa nhà VCCI với mục đích mang thương hiệu riêng, những tồ nhà văn phịng hạng A lớn quận trung tâm Hà Nội, với thiết kế sang trọng, tiện nghi với trang thiết bị đại quản lý vận hành đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp có kinh nghiệm lâu năm Sản phẩm dịch vụ - Cho thuê làm văn phòng - Phòng họp, tổ chức kiện - Nhà hàng, cafe Mô tả sản phẩm dịch vụ: a Cho thuê văn phòng làm việc - Tòa nhà xây dựng cao 24 tầng tầng hầm Từ tầng đến tầng 23 thiêt kế để làm văn phịng cho th - Diện tích sàn 1276m2 Cho thuê tối thiếu từ 40m2 b Tổ chức kiện, hội thảo - Từ tầng đến tầng thiết kế làm phòng hội thảo, tổ chức kiện - Cho thuê phòng để tổ chức kiện hội thảo tòa nhà c Dịch vụ ăn uống, café - Tại tầng tòa nhà, thiết kế khu vực để kinh doanh ăn uống café để phục vụ cho khách hàng, nhân viên làm việc tòa nhà II PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Nghiên cứu chung thị trường Hà Nội a Tình hình kinh tế: Kinh tế Thủ đô quý I tăng trưởng cao Phát biểu Hội nghị, Phó Chủ tịch UBND TP Nguyễn Dỗn Toản cho biết, Quý I/2018, tổng sản phẩm địa bàn Thành phố tăng 7,31% (theo cách tính mới), tăng 8,5% (theo cách tính cũ); xu hướng tăng trưởng quý sau cao quý trước tăng trưởng cao năm qua Thành phố có 7/20 tiêu vượt kế hoạch, toàn tiêu đạt kế hoạch Chỉ số lực cạnh tranh PCI TP Hà Nội tiếp tục thăng hạng vị trí 13/63 tỉnh, thành, tăng bậc so với năm 2016 cao từ trước đến Các tiêu kinh tế tháng qua đạt cao, đó, GDP tăng 7,58% theo cách tính cũ 6,98% theo cách tính Tất ngành, cơng nghiệp, thương mại, xuất khẩu, nhập khẩu, tăng so với kỳ Trong đó, nhóm ngành nơng lâm nghiệp thủy sản tăng 2,04% so kỳ năm trước, đóng góp 0,04 điểm phần trăm mức tăng chung Nhìn chung quý I năm 2018, suất hầu hết loại trồng vụ Đông tăng so kỳ sản lượng vụ Đông lại giảm đáng kể đậu tương giảm 64,7%; ngô giảm 14,2%; khoai lang giảm 15,9% nguyên nhân diện tích gieo trồng giảm 19,8%, riêng trồng vụ vụ Đơng đậu tương giảm 66,6% Bên cạnh đó, tình hình chăn ni từ đầu năm đến nhìn chung ổn định, giá thịt lợn tăng trở lại; không xảy bệnh truyền nhiễm 10 động, tòa đầu tư sở hạ tầng đồng bộ, tiện ích dịch vụ tốt Họ đối thủ cạnh tranh trực tiếp đến dự án văn phòng cho thuê VCCI Để thực việc kinh doanh cho thuê tốt, cần phải tìm hiểu thật kỹ đối thủ cạnh tranh trực tiếp này, ví đặc điểm bật tịa văn phịng gì, họ có tiện ích, dịch vụ trội, hình thức quảng cáo tiếp thị họ có đặc biệt… từ ta xây dựng cách thức tiếp thị hiệu Ngồi việc phân tích kỹ lưỡng điểm manh, yếu đối thủ trực tiếp hội giúp doanh nghiệp định hình chiến lược hay tạo sức ép với đối thủ b Các đối thủ tiềm ẩn Ngày việc doanh nghiệp đa ngành xu hướng tất yếu để phát triển, việc doanh nghiệp lấn sân sang thị trường BĐS khơng cịn điều q mẻ, lĩnh vực BĐS đem lại nguồn vốn, lợi nhuận khủng khiếp cho doanh nghiêp Do cần phải ln có phương án kịp thời thích hợp có doanh nghiệp xuất lĩnh vực văn phịng cho th Vì vậy, cơng ty TNHH Saturn phải nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng uy tín , tạo niềm tin vững khách hàng, có đối thủ xuất việc tìm kiếm khách hàng cho th khơng cịn vấn đề q quan trọng Mơ hình SWOT a Điểm mạnh VCCI Tower tòa nhà hạng A lớn sang trọng trung tâm hà nội Tòa nhà thiết kế đại, tiện nghi, trang thiết bị cao cấp quản lý đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp Tịa nhà nằm vị trí thuận lợi giao thông tới hướng thủ đô Hà Nội Nằm đường Đào Duy Anh, VCCI Tower có vị trí thuận lợi giao thông tới hướng Hà Nội qua nhiều trục đường lớn Phạm vi mặt sử dụng từ 40 m2 tới 1,360 m2 cung cấp khách thuê linh hoạt tối đa đáp ứng nhu cầu sử dụng Tấm trần làm từ hợp kim nhơm đại với hệ thống tường kính phản chiếu xạ cho phép ánh sáng ban ngày tự nhiên vào sâu bên diện tích khơng làm ảnh hưởng đến nhiệt độ Khơng gian mở cho phép khách thuê cảm nhận thơng thống tự nhiên ánh sáng khơng khí cấu trúc sang trọng tồ nhà 17 Tịa VCCI Tower tọa lạc số Đào Duy Anh, quận Đống Đa, Hà Nội, điểm nút giao thông quan trọng kết nối tới hướng thủ đô Hà Nội qua tuyến đường huyết mạch như: Vị trí Trục giao thơng Bắc-Nam Giải Phóng, Lê Duẩn, Tôn Đức Thắng –> Tây Sơn Trục giao thông Đông- Tây Đại Cồ Việt –> Xã Đàn để tới văn phòng giao dịch, trung tâm thương mại, bệnh viện lớn, trường học hay khu trung tâm vui chơi giải trí Quy mơ thiết kế trang thiết bị tịa nhà Tồ tháp VCCI TOWER gồm 23 tầng 04 tầng hầm, tổng diện tích sàn 39.000m2 với tổng diện tích văn phịng khoảng 28.000m2, Toàn tầng hầm phần diện tích quanh tịa nhà sử dụng làm bãi đỗ xe với sức chứa khoảng 200 ô tô 600 xe máy + Tòa nhà VCCI trang bị 10 tháng máy hai thang cuốn, có 08 thang máy tốc độ cao phục vụ tầng văn phòng + VCCI Tower thiết kế sang trọng, đẳng cấp với cấu trúc mặt thoáng, chiều cao trần đạt 2.65m, thiết kế không cột linh hoạt cho phép người sử dụng tạo khu văn phòng với tiện nghi theo ý muốn + Khu văn phòng cho thuê tầng đến tầng 20 tồ tháp với mặt diện tích cho th linh hoạt VCCI có diện tích cho th từ 50m2 đến 1600 m2 phù hợp với nhiều nhu cầu thuê văn phòng hạng A đơn vị + Tòa nhà văn phòng VCCI Tower sử dụng vật liệu hồn thiện đá marble granite thiên nhiên, tạo cho không gian sang trọng, cao cấp nghĩa với tòa nhà văn phòng hạng A + Tịa nhà cịn lắp đặt hệ tường kính chân không hai lớp chống ồn, ổn định nhiệt Tiện ích & dịch vụ tòa nhà VCCI + Tòa nhà tích hợp khu văn phịng cho th với khu dịch vụ ăn trưa, nhà hàng, cafe để bảo đảm tiện lợi cho nhân viên làm việc khách đến giao dịch + Hệ thống phòng tắm đặc biệt sang trọng dành cho khách hàng VIP đến làm việc giao dịch văn phòng 18 + Thiết kế quản lý nhà sử dụng hệ thống IBMS – Đây giải pháp quản lý nhà thơng minh theo phương thức tự động hóa mang lại cho khách thuê lợi ích mặt kinh tế, thiết bị, nhân lực, nâng cao công sử dụng văn phịng, bảo vệ mơi trường + Bộ phận vệ sinh làm việc chuyên nghiệp, đảm bảo môi trường làm việc lành, sẽ, xây dựng cảnh quan văn minh + Bộ phận lễ tân chuyên nghiệp, nhiệt tình, sẵn sàng trợ giúp, hướng dẫn khách hàng có nhu cầu tìm hiểu tịa nhà địa doanh nghiệp thuê văn phòng + Hệ thống an ninh camera giám sát hoạt động 24/24, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng hệ thống văn phòng + Mang phong cách tòa nhà quốc tế, văn phịng th VCCI cách để cơng ty bạn khẳng định vị trí đẳng cấp việc giới thiệu hình ảnh đến đối thủ, đối tác kinh doanh b Điểm yếu - Giá cho thuê cao - Là tòa nhà văn phòng cho thuê đạt tiêu chuẩn văn phòng hạng A Hà Nội với trang thiết bị cao cấp sang trọng trang bị hồn thiện Tịa nhà VCCI địa đặt văn phịng thích hợp cho doanh nghiệp trong, nước tập đoàn đa quốc gia.Chính tồn nhà khó tiếp cận với doanh nghiệp quy mo nhỏ mà TP HN cịn nhiều DN có quy mơ nhỏ chưa phát triển ,khơng đủ khả để th văn phịng - Khi hệ thống trang thiết bị gặp trục trặc gặp nhiều khó khăn sửa chữa, tốn chi phí c.Cơ hội - Cạnh tranh với tịa nhà có quy mơ lớn - Thu hút doanh nghiệp nước đầu tư vào VN d.Rủi ro - Về mặt tài 19 - Về khả cho doanh ngiệp thuê ngày xây dựng nhiều tòa nhà hạng A IV KẾ HOẠCH MARKETING Ngồi phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, hội thách thức việc xây dựng chiến lược Marketing quan trọng, cụ thể việc: Xây dựng thương hiệu Ngày nay, người tiêu dùng bình thường nhận khơng logo doanh nghiệp Điều mà doanh nghiệp cần làm đảm bảo cho logo có khả nhận diện từ lúc đời Mục đích doanh nghiệp làm cho khách hàng dễ nhớ đến Vì vậy, cần xây dựng thương hiệu có hình ảnh đơn giản độc đáo Hình ảnh thiết kế logo cách trang trí văn phòng, trụ sở làm việc, đồng phục nhân viên… yếu tố tạo nên hình ảnh thương hiệu, chúng cần phải quan tâm từ ngày Nếu xây dựng thương hiệu tốt uy tín doanh nghiệp tăng lên với phát triển doanh nghiệp Xác định khách hàng mục tiêu Theo nghiên cứu hành vi khách hàng của National Association of Realtors (Hiệp hội quốc gia chuyên viên Bất động sản Hoa Kỳ), chiến lược marketing bạn phải nhắm mục tiêu tới người biết bạn Cụ thể, công ty nhắm tới khách hàng cũ khách hàng nguồn lớn nhất, khai thác khách hàng cũ để tiếp cận thêm với khách hàng tiềm Để thực tốt việc phải “vẽ” đồ chân dung khách hàng, ví dụ như: Giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, trách nhiệm công việc Gửi thư trực tiếp Việc gửi thư trực tiếp đến người tiêu dùng có hiệu không việc gửi thư điện tử Đối với khách hàng, có thứ để cầm tay dường hình thức tiếp thị tốt việc độc thông tin hình máy tính Tiếp thị điện thoại 20 ... cổ đơng II LẬP PHƯƠNG ÁN KINH DOANH Khái niệm phương án kinh doanh - Phương án kinh doanh (kế hoạch kinh doanh) tập tài liệu trình bày cách lơ gích, có pháp lý khoa học ý tưởng kinh doanh dự kiến... ta lập phương án kinh doanh trường hợp sau: - Lập doanh nghiệp thay đổi loại hình doanh nghiệp - Đầu tư vào dự án kinh doanh - Cần vay vốn cho cơng việc kinh doanh • Ai người đọc phương án kinh. .. .4 I KINH DOANH TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG Về kinh doanh Các loại hình doanh nghiệp nước ta .5 II LẬP PHƯƠNG ÁN KINH DOANH Khái niệm phương án kinh doanh