Đề 2016 Câu 1 Phân tích yếu tố mô hình bệnh tật ảnh hưởng đến nhu cầu thuốc Câu 2 Các chiến lược của chính sách sản phẩm Cho ví dụ minh hoạ trong ngành dược Câu 3 Quy định kê đơn thuốc gây nghiện Quy.
Đề 2016 Câu Phân tích yếu tố mơ hình bệnh tật ảnh hưởng đến nhu cầu thuốc Câu Các chiến lược sách sản phẩm Cho ví dụ minh hoạ ngành dược Câu Quy định kê đơn thuốc gây nghiện Quy định kê đơn thuốc gây nghiện giảm đau cho người bị ung thư AIDS Đề 2017 Câu So sánh công ty cổ phần, công ty TNHH, công ty tư nhân Câu Trình bày chức kỹ nhà quản trị Câu Quy định người kê đơn Câu Câu Đề 2018 Câu Chức năng, nhiệm vụ đặc điểm kho dược Câu Điều kiện xác nhận nội dung quảng cáo thuốc Câu Quy định kê đơn thuốc gây nghiện Quy định kê đơn thuốc gây nghiện giảm đau cho người bị ung thư AIDS Câu Phương pháp phân tích SWOT, SMART ứng dụng Câu Các tiêu cung ứng thuốc cho cộng đồng Đề 2019 Câu Các trường hợp bị thu hồi Chứng Hành nghề Dược Câu Trách nhiệm người giới thiệu thuốc Câu Quy định người kê đơn thuốc nguyên tắc kê đơn thuốc Câu Tiến trình hoạch định chiến lược Các cấp loại hoạch định chiến lược *Chú ý phân tích cấp loại hoạch định chiến lược sách, khơng có đề cương Câu Nhược điểm tồn mạng lưới cung ứng thuốc Đề cương Kinh tế dược I Doanh nghiệp luật doanh nghiệp Khái niệm, đặc điểm mục tiêu doanh nghiệp Khái niệm: Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, ĐK theo quy định pháp luật, nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh Đặc điểm Tìm kiếm lợi nhuận Là nhóm người có tổ chức có cấp bậc Trang Trangg Mai Maii – Sửa: Giang “Deadfool” – SMP – QH.2015Y Tổ hợp nhân tố sản xuất (đầu vào) Sản xuất sản phẩm (đầu ra) để bán Phân chia lợi nhuận: người lao động, người sở hữu, người chủ nợ, người cung ứng Mục tiêu Lợi nhuận o DN cần lợi nhuận để bù đắp chi phí sản xuất, rủi ro gặp phải tiếp tục phát triển o Khơng có lợi nhuận, DN khơng thể trả cơng cho người lao động, trì việc làm họ, khơng thể cung cấp lâu dài hàng hóa dịch vụ cho khách hàng cộng đồng Cung ứng o DN phải cung ứng hàng hóa, dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, để thu lợi nhuận o Đây nghĩa vụ DN với xã hội, nhờ thực mục tiêu mà DN tồn Vì thế, mục tiêu cần phải thay đổi phù hợp với nhu cầu khách hàng tình hình cạnh tranh thị trường Phát triển o Sự phát triển DN góp sức vào phát triển kinh tế o Để thực mục tiêu này, DN cần tìm cách bổ sung thêm vốn sử dụng phần lợi nhuận để đầu tư thêm Trách nhiệm xã hội o DN có trách nhiệm bảo vệ quyền lợi khách hàng, người cung ứng đầu vào người lao động DN o Ngoài ra, DN phải tôn trọng luật pháp, bảo vệ môi trường, quan tâm đến khuynh hướng tiêu thụ mục tiêu Doanh nghiệp tư nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần Doanh nhiệp tư nhân Do cá nhân làm chủ tự chịu trách nhiệm tồn tài sản hoạt động DN Đặc điểm o Không phát hành chứng khoán o Mỗi cá nhân thành lập DN tư nhân o Vốn chủ DN định o Chủ DN toàn quyền định hoạt động KD, có quyền bán cho thuê DN Trang Trangg Mai Maii – Sửa: Giang “Deadfool” – SMP – QH.2015Y o Chủ DN trực tiếp thuê người quản lý, điều hành DN phải ĐK với quan đăng kí KD Công ty trách nhiệm hữu hạn Các thành viên tổ chức, cá nhân, tối đa 50 người; bao gồm công ty TNHH thành viên công ty TNHH thành viên trở lên Đặc điểm o Góp vốn: Thành viên phải góp vốn đầy đủ hạn loại tài sản góp vốn cam kết o Cơ cấu tổ chức quản lý (Công ty TNHH thành viên trở lên): Hội đồng thành viên Chủ tịch Hội đồng thành viên Giám đốc Tổng giám đốc Ban kiểm sốt (nếu cơng ty có từ 11 thành viên trở lên) o Công ty TNHH thành viên: Do chủ sở hữu công ty định Công ty cổ phẩn Là loại công ty đối vốn, cổ đơng có cổ phiếu chịu trách nhiệm đến hết giá trị cổ phần mà có Đặc điểm o Số thành viên o Quản lý Hội đồng quản trị Giám đốc Tổng giám đốc điều hành, Đại hội cổ đông quan định cao o Ban kiểm sốt (nếu cơng ty có từ 11 thành viên trở lên) o Vốn điều lệ chia thành nhiều phần gọi cổ phần Giá trị cổ phần mệnh giá cổ phiếu o Phải có cổ phần phổ thơng, có cổ phần ưu đãi Cổ phần ưu đãi bao gồm: CPUD cổ tức, CPUD hoàn lại CPUD khác Chu kỳ phát triển doanh nghiệp Tạo lập DN Tạo lập DN o Muốn tạo lập DN, cần tìm hội kinh doanh thật sự, nghĩa hội tạo cho DN lợi định cạnh tranh, giúp DN chiếm lĩnh thị phần định thị trường Mua lại DN sẵn có o Giảm bớt bất trắc, mạo hiểm o Có sở hữu, khách hàng, nhân cơng o Có sẵn quan hệ giao dịch với ngân hàng, nhà cung cấp o Cần định giá DN theo nhiều phương pháp khác Trang Trangg Mai Maii – Sửa: Giang “Deadfool” – SMP – QH.2015Y Thừa kế DN Sự đời, tồn tiêu vong DN Sự đời o Quyết định sống DN, phải nhanh chóng khẳng định vị trí, vai trị DN thị trường Sự tồn phát triển o Là mục tiêu DN Chỉ DN có biện pháp quản lý hữu hiệu, kinh doanh có hiệu tồn phát triển Sự tiêu vong o Khi DN mắc sai lầm quản lý, kinh doanh dẫn đến tiêu vong o Một số nguyên nhân dẫn đến phá sản Mất không giành thị trường Thiếu vốn kinh doanh Sai lầm quản lý điều hành DN Các quy luật cần ý kinh doanh Quy luật kinh tế Quy luật cạnh tranh: DN phải ln vươn lên giành lấy tồn phần thị trường để tồn tại, tăng trưởng phát triển o Bằng công nghệ để tạo nhiều sản phẩm tốt với giá rẻ o Bằng quan hệ hành chính, quân sự… để lũng đoạn mảng thị trường chiếm lĩnh o Bằng yếu tố bất ngờ: đa dạng hóa sản phẩm, tung sản phẩm mới… o Bằng thủ đoạn: hàng giả, trốn thuế… Quy luật tăng lợi nhuận o Các giải pháp đổi kỹ thuật sử dụng phổ cập cạnh tranh o Các biện pháp quản lý nhằm loại bỏ sơ hở, yếu tổ chức quản lý vận hành DN, nhờ hạ giá thành sản phẩm tạo o Các giải pháp giá giải pháp đa dạng hóa biểu giá bán, tăng giá bán mức thị trường chấp nhận để thu lợi nhuận lớn Quy luật kích thích sức mua giả o Biện pháp tăng cường cách chiêu thị để nâng sức mua lên o Biện pháp ngừng bán nhỏ giọt thời gian ngắn để gây ấn tượng thiếu hàng, khiến khách hàng nảy sinh tư tưởng phải có dự trữ Các quy luật hỗn hợp Quy luật người mua Trang Trangg Mai Maii – Sửa: Giang “Deadfool” – SMP – QH.2015Y o Người mua mua sản phẩm phù hợp với họ −> DN nên bán thị trường cần có sẵn o Người mua địi hỏi người bán phải quan tâm lợi ích họ, phải có trách nhiệm với họ sau bán −> DN phải có chữ “tín” o Người mua mong muốn mua sản phẩm có chất lượng với giá hợp lý, cách bán thuận tiện −> DN phải chấp nhận cạnh tranh o Người mua thường không mua hết sản phẩm người bán −> Hoạt động chiêu thị cần thiết Quy luật ý chí tiến thủ chủ DN o Giai đoạn 1: 1/2 – năm, tâm cao độ, cường độ làm việc lớn o Giai đoạn 2: − năm, giữ vững tâm, cộng thêm kinh nghiệm thành giai đoạn 1, gặt hái kết khả quan o Giai đoạn 3: − năm, DN gặt hái kết mức tối đa, điều hành DN vững chãi, đầy kinh nghiệm có xu hướng trì trệ o Giai đoạn 4: chia thành hướng Bảo thủ: Ý chí nghị lực vừa phải, tự thỏa mãn, nghiệp bắt đầu xuống dốc Hành tiến: Tham vọng lớn, chuyển sang giai đoạn nghiệp, tham gia giành giật vị xã hội II Cung ứng thuốc Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu thuốc Tình trạng bệnh tật, mơ hình bệnh tật Mơ hình bệnh tật tập hợp tất tình trạng cân thể xác, tinh thần tác động yếu tố khác nhau, xuất cộng đồng, xã hội khoảng thời gian định Để nghiên cứu mơ hình bệnh tật thuận lợi xác, WHO ban hành danh mục bệnh tật gọi phân loại quốc tế bệnh tật ICD MHBT giới o Nước phát triển: chủ yếu bệnh không nhiễm trùng o Nước phát triển: bệnh nhiễm trùng chiếm tỷ lệ cao MHBT Việt Nam: Vừa có đặc trưng quốc gia nhiệt đới phát triển, vừa có đặc điểm nước bắt đầu cơng nghiệp hóa o Từ 1960 đến nay, MHBT có nhiều thay đổi, bệnh khơng nhiễm trùng (bệnh tim mạch, huyết áp, đái tháo đường…) có xu hướng gia tăng o Từ 1976-2003, số 10 bệnh có tỷ lệ mắc cao nhất, chủ yếu bệnh nhiễm trùng ký sinh trùng sốt rét, viêm phổi… Trang Trangg Mai Maii – Sửa: Giang “Deadfool” – SMP – QH.2015Y MHBT bệnh viện o Ở VN, có loại MHBT bệnh viện MHBT bệnh viện đa khoa: Gồm bệnh thông thường bệnh chuyên khoa MHBT bệnh viện chuyên khoa: Chủ yếu bệnh chuyên khoa bệnh thông thường mắc kèm o Các yếu tố ảnh hưởng định tới MHBT bệnh viện Môi trường: Điều kiện kinh tế xã hội, tơn giáo, khí hậu, trình độ khoa học kĩ thuật, chất lượng dịch vụ y tế… Người bệnh: Tuổi, giới, văn hóa, kiến thức y tế, điều kiện sinh sống, lao động, kinh tế, bệnh tât… Bệnh viện: Vị trí địa lý, tuyến loại bệnh viện, trình độ chun mơn, đạo đức cán y tế, kỹ thuật điều trị, chẩn đoán… Ý nghĩa nghiên cứu MHBT o Quản lý sức khỏe, bệnh tật toàn xã hội o Xác định thực trạng xu hướng thay đổi cấu bệnh tật để có chiến lược sách lược y tế, phịng chống đối phó với bệnh tật o Định hướng phát triển kỹ thuật điều trị, cung ứng sử dụng thuốc o Nghiên cứu sản xuất, cung ứng, phân phối thuốc o Dự đốn bệnh có khả toán, bệnh xuất Kỹ thuật chẩn đoán bệnh điều trị Xác định nhu cầu thuốc có hay khơng phụ thuộc vào chất lượng chẩn đoán bệnh, chẩn đoán sai dẫn đến xác định sai nhu cầu thuốc Hướng dẫn thực hành điều trị văn chun mơn có tính pháp lý, đúc kết từ kinh nghiệm thực tiễn, sử dụng khuôn mẫu điều trị học loại bệnh, có nhiều công thức điều trị khác Theo WHO, HDTHĐT thuốc bao gồm đủ thông số: Hợp lý – An toàn – Hiệu − Kinh tế Hiệu lực điều trị thuốc Việc lựa chọn thuốc để thỏa mãn nhu cầu điều trị phụ thuộc vào chất lượng hiệu điều trị thuốc Việc tìm loại thuốc có hiệu điều trị cao hơn, kinh tế dẫn đến việc nhu cầu thuốc thay đổi: Các thuốc có hiệu lực điều trị thấp bị đào thải thay vào loại thuốc hơn, tốt Quyết định cuối người bệnh: Dựa vào khả kinh tế, lựa chọn bệnh nhân Trang Trangg Mai Maii – Sửa: Giang “Deadfool” – SMP – QH.2015Y Môi trường xã hội: Ảnh hưởng văn hóa dân tộc, phong tục tập qn, tơn giáo, yếu tố địa lý, khí hậu… Giá sản phẩm sản phẩm cạnh tranh: Ảnh hưởng đến định mua hàng lựa chọn thuốc người mua Khuyến mại hiệu hoạt động thông tin quảng cáo Các tiêu cung ứng thuốc cho cộng đồng Thuận tiện Địa điểm o Các điểm bán thuốc cần bố trí để người dân có thời gian mua thuốc khoảng 60 phút phương tiện thơng thường o Có thể dựa sau Số dân điểm bán thuốc phục vụ Diện tích / bán kính bình quân điểm bán thuốc Gần trung tâm khu vực thuận tiện lại Giờ bán o Phù hợp sinh hoạt địa phương o Phục vụ 24/24 o Thủ tục mua bán thuận lợi Kịp thời Có sẵn đủ thuốc đáp ứng nhu cầu: thuốc, hàm lượng, dạng bào chế Có sẵn đủ thuốc loại thay Có sẵn đủ thuốc thiết yếu Có đủ số lượng thuốc đáp ứng nhu cầu Chất lượng thuốc đảm bảo Nguồn cung rõ ràng, hợp pháp Thuốc phép kinh doanh: có SĐK, phép nhập / sản xuất Thuốc hạn dùng Không bán thuốc giả, chất lượng Giá hợp lý Có niêm yết giá cơng khai Giá ổn định Có đủ loại thuốc loại, thuốc nội, thuốc ngoại phù hợp với tài người mua HDSD thuốc an tồn, hợp lý Trình độ chuyên môn người bán thuốc đáp ứng quy định Trang Trangg Mai Maii – Sửa: Giang “Deadfool” – SMP – QH.2015Y Bao gói chu đáo, ghi chép đủ nội dung, yêu cầu cần thiết Thực quy chế chuyên môn (thuốc độc, thuốc gây nghiện, kế toán…), kê đơn bán thuốc theo đơn Tư vấn thông tin thuốc o Trách nhiệm: Đảm bảo người mua hiểu cách sử dụng thuốc o Đạo đức: Tôn trọng quyền lợi người mua, không đơn chạy theo lợi nhuận o Chấp hành tốt quy chế chuyên môn quy định khác Kinh tế Đảm bảo đủ lợi ích điều trị tốt chi phí hợp lý Tiết kiệm chi phí cho cộng đồng cho cá nhân Thực đúng, đủ sách kinh tế, thuế Nhà nước Đảm bảo thu nhập lãi hợp lý Nhược điểm tồn mạng lưới cung ứng thuốc Đường phức tạp, nhiều trung gian, ảnh hưởng giá chất lượng thuốc Chưa đồng đều, nhiều xã miền núi thiếu y tế, cung ứng thuốc Quản lý chuyên môn chưa chặt chẽ, dẫn đến lạm dụng thuốc sử dụng thuốc không an tồn, hợp lý Trình độ cán chưa quy chế, thiếu nhiều dược tá bán thuốc địa phương Chất lượng hoạt động cung ứng thuốc, chất lượng thuốc, giá thuốc, phân phối thuốc chưa quản lý, hướng dẫn giám sát chặt chẽ Điều kiện sở vật chất nghèo nàn, lạc hậu, ảnh hưởng chất lượng thuốc, chất lượng phục vụ III Marketing marketing dược Các chiến lược sách sản phẩm Sản phẩm: Hàng hóa (vật chất) / dịch vụ (phi vật chất) Phân loại sp : o Hàng hóa : Hàng hóa tiêu dùng hàng hóa cơng nghiệp o Dịch vụ : Dịch vụ tiêu dùng, dịch vụ kinh doanh công nghiệp Chiến lược triển khai tiêu thụ sản phẩm theo chu kỳ sống sản phẩm Chu kỳ sống sản phẩm khoảng thời gian sản phẩm tồn thị trường khách hàng chấp nhận, bao gồm giai đoạn: giới thiệu sản phẩm, tăng trưởng, chín muồi suy thối Mục đích: Định vị mục tiêu, số phù hợp với phát triển sản phẩm thị trường Một số đặc trưng chiến lược Trang Trangg Mai Maii – Sửa: Giang “Deadfool” – SMP – QH.2015Y Giai đoạn Giới thiệu Mục tiêu Tạo nhận biết, dùng thử sản phẩm Tối đa hóa thị phần Thấp Tăng nhanh Cao Hầu chưa có, chí lỗ Người có tư tưởng đổi Trung bình Từng bước tăng nhanh Thị trường đại chúng Ít Tăng lên Ổn định, bắt đầu giảm Giảm nhanh Giảm giá Chọn lọc, loại nơi thua lỗ Doanh số Chi phí Lợi nhuận Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Tăng trưởng Chín muồi Suy thối Loại bỏ sản Tối đa hóa lợi phẩm lỗi thời, bổ nhuận, giữ vững sung sản phẩm thị phần Tăng mạnh, đạt Giảm mạnh đỉnh điểm Giảm bớt Thấp Tăng nhanh tới Giảm liên tiếp mức cao Thị trường đại Lạc hậu chúng Giá Xu hướng cao Giữ nguyên / giảm đôi chút Tương đương đánh bại đối thủ cạnh tranh Phân phối Chọn lọc Mạnh, tập trung Mạnh Nêu bật tiện ích, tạo ưa thích Xúc tiến Quảng cáo để Duy trì / tăng sản phẩm Giảm tới mức hỗ trợ nhận thức sản quảng cáo Tăng cần thiết để Duy trì chi phí kinh phẩm Xúc tiến xúc tiến bán trì khách hàng xúc tiến bán doanh bán hàng mạnh hàng hàng / tăng đôi chút Chiến lược phát triển danh mục sản phẩm Danh mục sản phẩm bao gồm tất mặt hàng mà DN có khả cung cấp thị trường Một danh mục có ba chiều: o Chiều rộng: Số lượng nhóm hàng, loại hàng mà DN đưa thị trường o Chiều dài: Kéo dài số lượng sản phẩm nhóm hàng o Chiều sâu: Số lượng mẫu mã, dạng bào chế sản phẩm Trang Trangg Mai Maii – Sửa: Giang “Deadfool” – SMP – QH.2015Y Mục đích : Duy trì ngày tăng tiêu doanh số, lợi nhuận chiếm lĩnh thị trường Chiến lược phát triển sản phẩm Sản phẩm o Sản phẩm bắt chước Bắt chước sản phẩm bán chạy thị trường Chi phí thấp nên giá rẻ o Sản phẩm cải tiến: Sản phẩm có, đến pha suy thối, thay đổi dạng bào chế, thay đổi công thức… để thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt o Sản phẩm hoàn toàn Lần xuất thị trường Mục đích: Khuyến khích sản xuất sản phẩm mới, cơng dụng mới, có đặc tính trội Mục tiêu, chiến lược sách giá Khái niệm: Chính sách giá sản phẩm việc quy định mức giá tình cụ thể theo loại khách hàng, theo lượng mua, theo thời điểm Mục tiêu Tối đa hóa lợi nhuận: Khối lượng lợi nhuận cao mà DN đạt thỏa mãn mục tiêu thị phần, thị trường, danh tiếng an tồn kinh doanh Cơng cụ giá giúp sản phẩm thâm nhập chiếm lĩnh thị trường thông qua giá thấp Bảo vệ khu vực thị trường chiếm lĩnh chiến lược giá phân biệt Các chiến lược Chiến lược giá o Trong điều kiện khối lượng hàng, mức giá tất khách hàng o Ưu: Cho phép DN đảm bảo thu nhập, trì uy tín, định giá quản lý giá dễ dàng o Nhược: Có thể dẫn đến tình trạng cứng nhắc giá, linh hoạt Chiến lược giá linh hoạt o Đưa cho khách hàng khác mức giá khác điều kiện khối lượng o Ưu: Có khả hỗ trợ tốt cho việc bán hàng Trang Trangg Mai Maii – Sửa: Giang “Deadfool” – SMP – QH.2015Y 10 ... Phương pháp giáo dục – động viên người: thúc đẩy, kích thích nhân viên làm việc tối đa Phương pháp pháp lý o Chấp hành luật pháp kinh tế, ký kết hợp đồng lao động, hợp đồng kinh tế Vận dụng tổng... cầu Có khoa học, có luận cứ, luận chứng đủ Có đủ thơng tin Gắn liền quyền hạn Phương pháp kinh tế o Là phương pháp tác động vào đối tượng quản trị thơng qua lợi ích kinh tế, để đối tượng... chức Tổ chức lao động khoa học: tổ chức người, tổ chức công việc Lãnh đạo o Là trình tác động đến người DN cách có chủ đích, để họ tự nguyện nhiệt tình phấn đấu hồn thành tốt cơng việc giao