Nghiệp vụ môi giới chứng khoán tại công ty cổ phần chứng khoán vps

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn học GIỚI THIỆU NGÀNH TÀI CHÍNH NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS GV[.]

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Mơn học: GIỚI THIỆU NGÀNH TÀI CHÍNH NGHIỆP VỤ MƠI GIỚI CHỨNG KHỐN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS GV hướng dẫn: ThS HUỲNH QUỐC KHIÊM SV thực hiện: TRẦN THỊ XUÂN TIÊN MSSV: 050607190534 Số báo danh: ………… TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Em tên là: TRẦN THỊ XUÂN TIÊN – MSSV : 050607190534 Cam đoan tiểu luận cá nhân: NGHIỆP VỤ MƠI GIỚI CHỨNG KHỐN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS Giảng viên hướng dẫn: ThS HUỲNH QUỐC KHIÊM Bài tiểu luận sản phẩm riêng em, kết phân tích có tính chất độc lập riêng, không chép tài liệu chưa cơng bố tồn nội dung đâu; số liệu, nguồn trích dẫn tiểu luận thích nguồn gốc rõ ràng, minh bạch Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan danh dự em TP Hồ Chí Minh, ngày _ tháng _ năm _ Sinh viên thực (Ký, ghi rõ họ tên) TRẦN THỊ XUÂN TIÊN HÌNH ẢNH THAM QUAN THỰC TẾ Sinh viên Trần Thị Xuân Tiên tham quan Cơng ty Chứng khốn VPS MỤC LỤC Trang Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng, biểu đồ Danh mục chữ viết tắt Chương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN VPS 1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Chứng khoán VPS 1.1.1 Tổng quan cơng ty………………………………………………………… 1.1.2 Q trình hình thành, phát triển thành tựu……………………………… 1.2 Giới thiệu chung nghiệp vụ Công ty cổ phần Chứng khốn VPS Chương 2: NGHIỆP VỤ MƠI GIỚI CHỨNG KHỐN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN VPS 2.1 Quy trình nghiệp vụ mơi giới chứng khoán 2.1.1 Định nghĩa mơi giới chứng khốn…………………………………………… 2.1.2 Quy trình nghiệp vụ mơi giới chứng khốn………………………………… 2.2 Phân tích mơ hình SWOT nghiệp vụ mơi giới chứng khoán Chương 3: ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI NGHIỆP VỤ MƠI GIỚI CHỨNG KHỐN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS 3.1 Cơ sở đưa đề xuất 3.2 Các đề xuất cơng ty để hồn thiện nghiệp vụ mơi giới chứng khoán Danh mục tài liệu tham khảo DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ ST T Sơ đồ Tên sơ đồ Trang 2.1 Quy trình nghiệp vụ mơi giới chứng khoán VPS ST T Bảng Tên bảng Trang 2.2 Mơ hình SWOT với nghiệp vụ mơi giới chứng khoán VPS CHỮ VIẾT TẮT VPS NGUYÊN VĂN Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS TTCK Thị trường chứng khốn CTCK Cơng ty chứng khốn MGCK Mơi giới chứng khoán SGDCK Sở giao dịch chứng khoán DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẾ 1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Chứng khoán VPS 1.1.1 Tổng quan công ty Tên Công ty: Công ty cổ phần Chứng khoán VPS Tên tiếng Anh: VPS Securities Joint Stock Company Tên viết tắt: VPS Trụ sở : 65 Cảm Hội, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội Điện thoại: +84 24 7308 0188 Fax: +84 24 3974 3656 Email: hotrokhachhang@vps.com.vn Website: www.vps.com.vn Giấy phép hoạt động: Quyết định số 30/QĐ-UBCKNN ngày 20/12/2006 Ủy ban Chứng khoán Nhà nước Mã số thuế: 0104979904 * Ngành nghề kinh doanh: Môi giới chứng khốn; Dịch vụ tài chính; Dịch vụ ngân hàng đầu tư; Tư vấn tài phân tích; 1.1.2 Quá trình hình thành, phát triển thành tựu Được thành lập từ năm 2006 với tên gọi ban đầu Cơng ty cổ phần Chứng khốn Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng, Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS (VPS) phát triển trở thành công ty chứng khoán hàng đầu Việt Nam Vốn điều lệ đạt 3.500 tỷ đồng có quy mơ tổng tài sản 10.274 tỷ đồng tính đến ngày 30/06/2019 Với mục tiêu cung cấp sản phẩm dịch vụ tài tối ưu cho khách hàng, VPS sở hữu đội ngũ chuyên gia tài giàu kinh nghiệm, với hệ thống công nghệ thông tin đại Những kết đạt giúp VPS ngày khẳng định vị thị trường tài chính Việt Nam, trở thành những định chế tài uy tín hàng đầu Việt Nam khu vực Từ năm 2010 nay, năm VPS vinh dự nhận giải thưởng uy tín danh giá nước quốc tế Trong riêng năm 2020, Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS đạt giải thưởng tiêu biểu sau: giải thưởng “Tổ chức tư vấn M&A tiêu biểu Việt Nam năm 2019-2020” Diễn đàn M&A Việt Nam 2020 trao tặng, giải thưởng “Nhà tư vấn thu xếp trái phiếu tốt Việt Nam năm 2020” "Thương vụ trái phiếu tiêu biểu Việt Nam 2020" Tạp chí Alpha Southeast Asia bình chọn, giải thưởng “Cơng ty chứng khốn có ứng dụng cơng nghệ thơng tin tiêu biểu" "Cơng ty chứng khốn khách hàng hài lòng nhất" năm 2020” Hiệp hội ngân hàng Việt Nam (VNBA) phối hợp với Tập đoàn liệu quốc tế IDG trao tặng nhiều giải thưởng khác 1.2 Giới thiệu chung nghiệp vụ Công ty cổ phần Chứng khoán VPS Để đạt thành tựu đó, Cơng ty nỗ lực cung cấp đa dạng sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng: - Mơi giới chứng khốn - Dịch vụ tài - Hoạt động ngân hàng đầu tư - Tư vấn tài phân tích Mơi giới chứng khốn: Môi giới khâu hoạt động dịch vụ quan trọng Cơng ty chứng khốn (CTCK), đem lại thu nhập cao tạo sở khách hàng quan trọng cho CTCK thực phân phối loại chứng khoán phát hành đợt bảo lãnh phát hành Thông qua hoạt động môi giới, CTCK chuyển đến khách hàng sảm phẩm, dịch vụ tư vấn đầu tư trung gian mua bán kết nối người mua người bán chứng khốn Dịch vụ tài Dựa loại hình tài sản khác nhau, Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS xây dựng cấu trúc có khả tạo tỷ suất sinh lời cao Đồng thời, Công ty giúp kết nối hội đầu tư nhiều ĩnh vực nhằm đạt mục tiêu đầu tư cụ thể Hoạt động ngân hàng đầu tư Là tổ chức trung gian tài chính, hoạt động ngân hàng đầu tư trọng tâm xuyên suốt định hướng phát triển Cụ thể, VPS thực dịch vụ tài thu xếp vốn, bảo lãnh phát hành chứng khoán, hoạt động mua bán sáp nhập doanh nghiệp (M&A), tư vấn xác định giá trị doanh nghiệp, cấu lại vốn, nợ giai đoạn, thời kỳ Tư vấn tài phân tích Chất lượng tầm cỡ nghiên cứu VPS đánh giá cao thị trường Cơng ty cung cấp báo cáo phân tích, quan điểm khuyến nghị dựa hai phương diện phân tích phân tích kỹ thuật Đồng thời, VPS tập trung nghiên cứu 80 công ty niêm yết 10 lĩnh vực chính, chiếm gần 85% tổng vốn hóa thị trường đại diện cho trung tâm nghiên cứu lớn Việt Nam Chương 2: NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI CHỨNG KHỐN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN VPS 2.1 Quy trình nghiệp vụ mơi giới chứng khốn Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS 2.1.1 Định nghĩa mơi giới chứng khốn Mơi giới chứng khốn (MGCK) hoạt động trung gian đại diện mua, bán chứng khoán cho khách hàng để hưởng hoa hồng Theo đó, CTCK đại diện cho khách hàng để tiến hành giao dịch thông qua chế giao dịch Sở giao dịch chứng khốn thị trường OTC mà khách hàng phải chịu trác nhiệm định giao dịch MGCK hoạt động trung gian đại diện mua, bán chứng khoán cho khách hàng để hưởng hoa hồng Theo đó, CTCK đại diện cho khách hàng để tiến hành giao dịch thông qua chế giao dịch Sở giao dịch chứng khoán thị trường OTC mà khách hàng phải chịu trác nhiệm định giao dịch 2.1.2 Quy trình nghiệp vụ mơi giới chứng khốn Sơ đồ 2.1 Quy trình nghiệp vụ mơi giới chứng khốn VPS Khách hàng (Nguồn: phần VPS Cơng ty cổ Chứng (1), (2), (4) Phịn g mơi giới (6 ) khốn VPS) (9 ) (3 ) (11 ) (8 ) (1 (5 (9 ) ) ) Phịn g kế tốn (10) SỞ GIAO DỊCH CHỨNG KHỐN Hệ thống khớp lệnh (7 ) Phịng đăng ký, TTBT lưu ký CK (8 ) Ngân hàng định toán (1) Ký hợp đồng mở tài khoản giao dịch Khi có nhu cầu giao dịch chứng khoán qua VPS, khách hàng ký hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán VPS thực mở tài khoản giao dịch cho khách hàng Hợp đồng mở tài khoản thỏa thuận khách hàng Cơng ty, theo cơng ty cổ phần Chứng khoán VPS thực mở tài khoản để lưu giữ, quản lý tiền, chứng khoán thực giao dịch chứng khoán cho khách hàng qua sở giao dịch chứng khoán (2) Khách hàng lưu ký chứng khoán trường hợp bán chứng khoán (3) Khách hàng ký quỹ tiền trường hợp khách hàng mua chứng khốn (4) Khách hàng đặt lệnh giao dịch phịng mơi giới Khách hàng đặt lệnh trực tiếp quầy giao dịch cách điền đầy đủ thông tin vào phiếu lệnh như: mã chứng khoán cần mua – bán, số lượng, giá, số tài khoản, ngày tháng, chữ ký… đặt lệnh gián tiếp qua điện thoại, fax, sử dụng phần mềm SmartOne trang web www.smartone.vps.com.vn Cơng ty (5) Phịng mơi giới tiến hành đối chiếu số dư tiền (chứng khốn) với phịng kế tốn (6) Phịng mơi giới chuyển lệnh khách hàng vào hệ thống khớp lệnh SGDCK phù hợp (7) Tại SGDCK: Kết khớp lệnh gửi đến phòng đăng ký toán bù trừ lưu ký chứng khoán để bù trừ chứng khoán tiền (8) Sau khớp lệnh, SGDCK gửi xác nhận kết giao dịch cho VPS Ngân hàng định toán để ghi có tài khoản CTCK bên mua, ghi nợ tài khoản CTCK bên bán (9) Phịng mơi giới xác nhận kết giao dịch cho khách hàng cho phịng kế tốn (10) Sau ngày làm việc kể từ ngày giao dịch, Ngân hàng định VPS thực tốn tiền (11) Phịng kế toán tiến hành hạch toán tiền chứng khoán vào tài khoản khách hàng Bước 1: Mở tài khoản cho khách hàng Trước mua bán chứng khoán qua hoạt động môi giới, khách hàng phải mở tài khoản giao dịch VPS Khách hàng nhân viên hướng dẫn thủ tục mở tài khoản điền thông tin vào “ Giấy mở tài khoản ” bao gồm thông tin theo luật pháp quy định thông tin khác tuỳ theo yêu cầu công ty chứng khốn, khách hàng xa tự in gửi cho Bộ phận quản lý khách hàng VPS Tiếp đến, phận phải kiểm tra tính xác thơng tin, đồng thời trình hoạt động tài khoản thay đổi thông tin cần cập nhật Bước 2: Nhận lệnh khách hàng: Mỗi lần giao dịch, khách hàng phải phát lệnh theo mẫu in sẵn Lệnh giao dịch khách hàng phải điền đầy đủ thơng tin quy định mẫu có sẵn Đó điều kiện bảo đảm an tồn cho cơng ty chứng khốn tạo điều kiện cho khách hàng yên tâm phát lệnh Việc phát lệnh theo hình thức trực tiếp gián tiếp thông qua điện thoại, telex, fax, hay trang web app trực tuyến đề cập… Trong trường hợp chứng khốn khách hàng lưu ký, cơng ty kiểm tra số tài khoản khách hàng lưu lý Nếu lệnh mua, VPS yêu cầu khách hàng phải ký quỹ số tiền định tài khoản khách hàng công ty Khoản tiền tính tỷ lệ % giá trị mua theo lệnh Bước 3: Thực lệnh: Trên sở khách hàng công ty kiểm tra thông tin lệnh, kiểm tra thị trường thực hiện, kiểm tra số tiền ký quỹ Sau cơng ty chuyển lệnh tới sở giao dịch để thực Trên thị trường tập chung, lệnh giao dịch khách hàng chuyển đến Sở giao dịch chứng khốn Các lệnh khớp với để hình thành giá cạnh tranh thị trường tuỳ theo phương thức đấu giá thị trường Trên thị trường OTC, việc mua bán chứng khoán dựa sở thoả thuận khách hàng công ty chứng khốn cơng ty nhà tạo lập thị trường Bước 4: Xác nhận kết thực lệnh Sau thực lệnh xong VPS gửi cho khách hàng xác nhận lệnh khách hàng thực Xác nhận giống hoá đơn toán tiền khách hàng Bước 5: Thanh toán bù trừ giao dịch: Việc toán bù trừ chứng khoán thực dựa sở tài khoản cơng ty chứng khốn ngân hàng Đối với việc đối chiếu bù trừ chứng khoán trung tâm lưu ký chứng khoán thực thông qua hệ thống tài khoản lưu ký chứng khoán Việc bù trừ kết giao dịch chứng khoán kết thúc việc in chứng từ toán Các chứng từ gửi cho cơng ty chứng khốn sở để thực tốn giao nhận cơng ty chứng khoán Bước 6: Thanh toán nhận chứng khoán: Đến ngày tốn, cơng ty chứng khốn tốn tiền cho khách hàng thơng qua hệ ngân hàng định tốn giao chứng khốn thơng qua hình thức chuyển khoản trung tâm lưu ký chứng khốn Sau hồn tất thủ tục giao dịch Sở giao dịch, cơng ty chứng khốn tốn tiền cho khách hàng thơng qua hệ thống tài khoản giao dịch khách hàng mở công ty chứng khốn 2.2 Phân tích mơ hình SWOT nghiệp vụ mơi giới chứng khốn Theo Sở Giao dịch Chứng khốn Tp Hồ Chí Minh (HOSE) vừa cơng bố Top 10 thị phần môi giới cổ phiếu, chứng quỹ q I/2021, Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS vươn lên đứng top với thị phần 13,24% sàn HOSE Đồng thời đứng đầu môi giới thị trường chứng khoán phái sinh năm 2020 với thị phần đạt 53,42% theo Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội (HNX) Để đạt tiếp tục phát huy thành tựu đó, thơng qua phân tích sử dụng mơ hình SWOT nghiệp vụ mơi giới chứng khốn cơng ty VPS nói riêng, thị trường lao động nói chung, tác giả tìm thuận lợi, khó khăn, hội thách thức nghiệp vụ mơi giới chứng khốn thị trường lao động Bảng 2.2 Mơ hình SWOT với nghiệp vụ mơi giới chứng khốn VPS Điểm mạnh (Strengths) (1) Số lượng môi giới đông đảo chiếm thị phần mơi giới lớn có thứ hạng top đầu thị trường (2) Sở hữu tệp khách hàng lớn đa dạng từ độ tuổi ngành nghề Điểm yếu (Weaknesses) Chất lượng môi giới không đồng (1) (2) Khó khăn việc quản lý lúc lượng lớn nhà mơi giới chứng khốn Cơ hội (Opportunities) (1) Cơ hội thu lợi từ mảng môi giới chứng khốn cịn rộng mở (2) Nhân lực phát triển thành mơi giới chứng khốn nhiều Thách thức (Threats) (1) Tỉ lệ rời bỏ ngành cao áp lực từ nghề nghiệp (2) Mức độ cạnh tranh lớn công ty (3) Xung đột từ lợi nhuận cơng ty lợi ích khách hàng Thuận lợi – Strengths Với số lượng nhân viên môi giới chứng đơng đảo, Cơng ty VPS có tệp khách hàng lớn đa dạng tạo nguồn thu chủ yếu cho công ty thông qua hoạt động mơi giới chứng khốn Sự phát triển thị trường chứng khốn, tạo điều kiện cho cơng ty tìm kiếm nguồn nhân lực mơi giới tệp khách hàng cá nhân mà công ty sở hữu với số kiến thức sẵn có Xếp hạng thị phần cao giúp môi giới Cơng ty có tin tưởng định khách hàng TTCK Điểm yếu – Weaknesses Vì việc đào tạo tuyển dụng liên tục mơi giới chứng khoán VPS, tạo bất cân môi giới Và đặc biệt, chất lượng “room”, nhóm tư vấn không đồng Một số nhân viên nhiều kinh nghiệm, với số lượng nhân viên chưa có nhiều hội thực tiễn thị trường, nên tư vấn cho khách hàng dễ gây thua lỗ Đồng thời tạo khó khăn việc quản lý đào tạo nhà mơi giới chứng khốn cơng ty với số khía cạnh chun mơn đạo đức Cơ hội – Opportunities Với phát triển vượt bậc Thị trường chứng khoán Việt Nam nay, mà kênh đầu tư cho cá nhân cịn thị trường cịn rẻ, dịng tiền có xu hướng dịch chuyển thị trường chứng khoán bất động sản với Nên hội phát triển mảng mơi giới chứng khốn, tư vấn cho F0 – nhà đầu tư thị trường – rộng mở doanh nghiệp Cịn riêng nhà mơi giới, với mức lương nhỏ, hoa hồng cao tạo sốt với nghề môi giới chứng khoán Điều kiện gia nhập ngành theo quy định hành dễ cho bạn sinh viên vừa tốt nghiệp: tốt nghiệp đại học chuyên ngành liên quan có chứng nghề theo quy định Ủy ban Chứng khoán nhà nước Đặc biệt với công nghệ thông tin, tạo điều kiện giúp việc đào tạo thi chứng nghề cần thiết như: chứng chứng khoán TTCK, chứng pháp luật chứng khoán TTCK, chứng phân tích đầu tư chứng khốn, chứng mơi giới chứng khốn tư vấn đầu tư chứng khốn… dễ hết thơng qua hình thức đào tạo trực tuyến Thách thức – Threats Tuy nhiên, ngành nghề mơi giới chứng khốn có nhiều thách thức riêng thân chuyên viên mơi giới chứng khốn cơng ty chứng khốn Đối với nhà mơi giới, Cơng ty địi hỏi họ phải thực lúc ba lĩnh vực: tư vấn chứng khốn, phân tích hội đầu tư chăm sóc khách hàng Nên họ cần có số kỹ ngồi điều kiện chun mơn cấp, chứng chỉ, khả chịu áp lực như: kỹ truyền đạt thơng tin, kỹ tìm kiếm khách hàng, kỹ khai thác thông tin, kỹ định, kỹ phân tích thị trường… Điều tạo áp lực ngành nghề khiến nhân viên môi giới dễ chán chường bỏ nghề sau thời gian gia nhập ngành Riêng với cơng ty, đặc biệt VPS, phải có sách thu hút giữ nguồn nhân lực Tránh trường hợp bỏ nghề sang làm công ty đối thủ công ty chi tiền để đào tạo phát triển Mức độ cạnh tranh lĩnh vực môi giới lớn, nên cần xem xét sách vừa có lợi cho công ty không gây thiệt hại cho khách hàng Chương 3: ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI NGHIỆP VỤ MƠI GIỚI CHỨNG KHỐN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS 3.1 Cơ sở đưa đề xuất Dựa mơ hình SWOT chương 2, tác giả đề xuất hai phương án dựa chiến lược S - O (chiến lược sử dụng điểm mạnh doanh nghiệp để khai thác hội) chiến lược W - T (chiến lược khắc phục điểm yếu hạn chế nguy cơ) Hai chiến lược áp dụng ngắn hạn dài hạn, tận dụng tối đa nguồn lực hữu Công ty cổ phần Chứng khoán VPS để tiếp tục phát triển thị phần mơi giới chứng khốn hạn chế điểm yếu rủi ro để phòng thủ dài hạn cho công ty 3.2 Các đề xuất công ty để hồn thiện nghiệp vụ mơi giới chứng khốn Chiến lược phát triển thị trường: gia tăng thị phần sở hữu Đề xuất dựa S – điểm mạnh O – hội, sử dụng điểm mạnh từ nội doanh nghiệp số lượng mơi giới đông đảo tệp khách hàng hữu lớn kết hợp với hội thu lợi từ thị trường chứng khốn cịn rộng mở Với kết hợp này, cơng ty giảm chi phí đào tạo đồng thời gia tăng mức độ chiếm hữu phân khúc thị trường Công ty thông qua môi giới để cung cấp kiến thức cho nhóm khách hàng mình, đồng thời áp dụng chiến thuật tâm lý “có qua có lại” (reciprocity) Điều tạo gắn kết nhà đầu tư với Cơng ty (Robert, 2006) Từ đó, mơi giới ý tìm người bật nhóm khách hàng thuyết phục họ trở thành nhà mơi giới chứng khốn Từ nhà mơi giới chứng khoán – người đào tạo từ người mơi giới ban đầu họ có số kinh nghiệm thực tiễn thị trường chứng khoán, họ sử dụng mối quan hệ cá nhân có sẵn lĩnh vực khác để tiếp tục hình thành tệp khách hàng Các khách hàng thông qua hiệu ứng lan truyền (Social proof) lại tiếp tục giới thiệu khách hàng Từ đó, làm tăng số lượng mơi giới chứng khốn số lượng khách hàng với chi phí tối thiểu ứng dụng ngắn hạn Chiến lược phịng thủ: hạn chế rủi ro tiềm ẩn Đề xuất dựa W – hạn chế T – rủi ro, kết hợp hoạt động hạn chế việc không đồng chất lượng đội ngũ, tối giản hóa chế quản lý nhân giảm thiểu rủi ro rời bỏ ngành nhà môi giới lúc Đề xuất nên ứng dụng dài hạn để hạn chế điểm yếu giảm thiểu nguy rủi ro mang lại cho doanh nghiệp Công ty VPS cần thắt chặt đầu vào tuyển mơi giới chứng khốn cách tăng độ khó kiểm tra hạn chế số lượng tuyển, đồng thời nên siết chặt quy định công ty Điều làm hạn chế tình trạng có q nhiều mơi giới dẫn đến tình trạng khó quản lý hạn chế số lượng người gia nhập ngành nhiều rời bỏ không chịu áp lực ngành thời gian ngắn hay độ “hot” Thị trường chứng khoán qua Tài liệu tham khảo Tiếng Việt Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS (2020) Giới thiệu Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS VPS Truy cập ngày 28/04/2021 từ https://www.vps.com.vn/AboutUs.aspx Minh Anh (2021) Chứng khốn VPS chiếm thị phần mơi giới số sàn HNX, UPCom phái sinh năm 2020 VNFINANCE https://vnfinance.vn/chungkhoan-vps-chiem-thi-phan-moi-gioi-so-1-san-hnx-upcom-va-phai-sinh-trong-nam2020-13853.html Thủy Tiên (2021) VPS giành vị số SSI thị phần môi giới sàn HOSE Nhịp sống kinh tế Việt Nam & Thế giới https://vneconomy.vn/vps-gianh-ngoivi-so-1-cua-ssi-ve-thi-phan-moi-gioi-san-hose.htm Tiếng Anh Cialdini, R B (2006) Influence: The Psychology of Persuasion (Revised ed.) Harper Business 10 11 ... 2: NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI CHỨNG KHỐN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN VPS 2.1 Quy trình nghiệp vụ mơi giới chứng khốn Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS 2.1.1 Định nghĩa mơi giới chứng khốn Mơi giới chứng. .. phần Chứng khoán VPS Chương 2: NGHIỆP VỤ MƠI GIỚI CHỨNG KHỐN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS 2.1 Quy trình nghiệp vụ mơi giới chứng khoán 2.1.1 Định nghĩa mơi giới chứng. .. trình nghiệp vụ mơi giới chứng khoán VPS ST T Bảng Tên bảng Trang 2.2 Mơ hình SWOT với nghiệp vụ mơi giới chứng khoán VPS CHỮ VIẾT TẮT VPS NGUN VĂN Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS TTCK Thị trường chứng