Đang tải... (xem toàn văn)
Hệ số KMO = 682 và kiểm định Barlett có Sig = 000 (< 05) cho thấy phân tích EFA là thích hợp Giá trị Eigenvalues = 1 963 Giá trị Tổng phương sai trích = 65 431% > 50%, giá trị này cho biết nhóm nhân t.
Hệ số KMO = 682 kiểm định Barlett có Sig.= 000 (< 05) cho thấy phân tích EFA thích hợp Giá trị Eigenvalues = 1.963 Giá trị Tổng phương sai trích = 65.431% > 50%, giá trị cho biết nhóm nhân tố giải thích 65.431% biến thiên biến quan sát Khẳng định mơ hình nghiên cứu Kết phân tích cho thấy biến quan sát phân biệt thành nhân tố độc lập nhân tố phụ thuộc Có thể nói kết phân tích nhân tố phù hợp với mơ hình nghiên cứu đề xuất ban đầu.Tóm tắt biến trích xuất từ phân tích nhân tố EFA Bảng 2.7: Định nghĩa biến độc lập trích xuất từ phân tích nhân tố EFA Nhân Tố Tên REL REP COM Diễn giải REL Độ tin cậy Khả đáp ứng Năng lực phục vụ EMP TAN SAT Sự đồng cảm Phương tiện hữu hình Sự hài lịng chất lượng dịch vụ ...4 EMP TAN SAT Sự đồng cảm Phương tiện hữu hình Sự hài lịng chất lượng dịch vụ