TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ ************************ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LO[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ ************************ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM Họ tên sinh viên : Trần Xuân Dương Mã sinh viên : 11151034 Lớp : Quản trị kinh doanh thương mại 57B Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh thương mại Hệ : Chính Quy Giáo viên hướng dẫn : GS.TS Đặng Đình Đào HÀ NỘI – 2019 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP LOGISTICS 1.1.Khái quát doanh nghiệp Logistics kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Logistics .2 1.1.1.Khái quát doanh nghiệp Logistics 1.1.1.1.Khái niệm doanh nghiệp Logistics .2 1.1.1.2.Đặc điểm, vai trò phân loại doanh nghiệp Logistics 1.1.2.Khái quát kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Logistics 1.1.2.1.Khái niệm kế hoạch kinh doanh 1.1.2.2.Vai trò kế hoạch kinh doanh .8 1.2.Nội dung kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Logistics trình tự xây dựng, tổ chức thực kế hoạch kinh doanh 1.2.1.Nội dung kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Logistics 1.2.2.Trình tự xây dựng, tổ chức thực kế hoạch kinh doanh Logistics 11 1.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến việc xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh 14 1.3.1.Các nhân tố bên doanh nghiệp 14 1.3.2.Các nhân tố bên doanh nghiệp 15 1.3.2.1.Môi trường vĩ mô: 15 1.3.2.2.Yếu tố vi mô 15 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP VINALINES LOGISTICS .17 2.1 Tổng quan công ty Vinalines Logistics 17 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 17 2.1.1.1 Thông tin chung 17 2.1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 17 2.1.1.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh 18 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 19 2.1.2.1 Sơ đồ cấu máy tổ chức .19 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 19 2.1.2.3 Tổ chức nhân 23 2.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vinalines Logistics có ảnh hưởng đến việc xây dựng kế hoạch kinh doanh 23 2.2.1 Dịch vụ hàng hải 23 2.2.2 Dịch vụ khai thác cảng biển .24 2.2.3 Vận tải biển 25 2.3 Phân tích thực trạng xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp vinalines Logistics .26 2.3.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Vinalines Logistics .26 2.3.2 Phân tích thực trạng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh Vinalines Logistics .33 2.2.2.1 Dịch vụ Logistics – vận tải đường sắt 33 2.2.2.2 Xe vận tải container .34 2.2.2.3 Dịch vụ đại lý hãng tàu, đại lý CCL .35 2.2.2.4 Khai thác thiết bị, cho thuê kho bãi 36 2.2.2.5 Dịch vụ tạm nhập - tái xuất, kho ngoại quan 37 2.2.2.6 Các hoạt động đầu tư phát triển 38 2.4 Đánh giá ưu, nhược điểm xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh Vinalines Logistics 38 2.4.1 Ưu điểm xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh Vinalines Logistics .38 2.4.2.Nhược điểm xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh Vinalines Logistics .39 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VỀ XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP VINALINES LOGISTICS TRONG THỜI GIAN TỚI .40 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển doanh nghiệp Vinalines Logistics năm tới 40 3.1.1 Mục tiêu phát triển doanh nghiệp Vinalines Logistics năm tới 40 3.1.2 Phương hướng phát triển doanh nghiệp Vinalines Logistics năm tới .41 3.2 Phương hướng hoàn thiện việc xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh Vinalines Logistics 43 3.3 Giải pháp hoàn thiện việc xây dựng thực kế hoạch kinh doanh Vinalines Logistics 44 3.3.1 Giải pháp hoàn thiện việc xây dựng kế hoạch kinh doanh .44 3.3.1.1.Xây dựng kế hoạch hoàn thiện, mở rộng phát triển dịch vụ logistics Công ty cung cấp 44 3.3.1.2.Kế hoạch kinh doanh tập trung vào xây dựng phát triển thương hiệu, tăng cường hoạt động Marketing tạo ấn tượng tốt để thu hút khách hàng 45 3.1.2.3.Xây dựng kế hoạch kinh doanh cần hướng tới ứng dụng công nghệ thông tin, thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh logistics Công ty 46 3.3.2 Giải pháp tổ chức thực kế hoạch kinh doanh .47 3.3.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 47 3.3.2.2.Nâng cao hoạt động kiểm tra kiểm soát tiến độ tổ chức thực kế hoạch kinh doanh 48 3.4 Điều kiện để xây dựng thực kế hoạch kinh doanh Vinalines Logistics 48 KẾT LUẬN 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình 2.1: Sơ đồ cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Vinalines Logistics – Việt Nam .19 Bảng 2.1: Danh sách ban điều hành 23 Bảng 2.2: Kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Vinalines Logistics năm 2017 30 Bảng 2.3: Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2018 30 Bảng 2.4: Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2019 31 Bảng 2.5: Sản lượng doanh thu dịch vụ Logistics – vận tải đường sắt từ năm 2015 đến 2018 33 Bảng 2.6: Sản lượng doanh thu hoạt động xe vận tải container từ năm 2015 đến 2018 .34 Bảng 2.7: Sản lượng doanh thu dịch vụ hãng tàu, đại lý CCL từ năm 2015 đến năm 2018 .35 Biểu đồ 2.1: Doanh thu khai thác thiết bị, cho thuê kho bãi từ năm 2015 đến 2018 36 Bảng 2.8: Doanh thu sản lượng dịch vụ tạm nhập tái xuất, kho ngoại quan từ năm 2015 đến năm 2018 .37 Bảng 3.1: Kế hoạch đầu tư 2017 Vinalines 40 DANH MỤC VIẾT TẮT MTO GVC CP ICD DWT CTCP TP IACS COA TNHH MTV Make To Order – Sản xuất theo đơn đặt hàng Gobal Value Chain (Chuỗi giá trị tồn cầu) Cổ phần Cảng cạn/ Cảng Khơ/ Cảng nội địa Deadweight Tonnage Công ty cổ phần Thành phố International Association of Classification Societies Certificate Of Analysis Trách nhiệm hữu hạn thành viên LỜI MỞ ĐẦU Dịch vụ Logistics Việt Nam xem loại hình dịch vụ đầy tiềm với mức doanh số lên tới hàng tỉ USD Thị trường dịch vụ Logistics Việt Nam có 800 doanh nghiệp hoạt động, bật phải kể tới Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam Vinalines Logistics thành viên Tổng công ty Hàng Hải Việt Nam, đời nhằm đáp ứng cách toàn diện chiến lược phát triển dịch vụ Logistics Cơng ty mẹ Theo đó, Cơng ty xây dựng hình thành mạng lưới cung cấp dịch vụ Logistics thông qua việc thành lập trung tâm Logistics khu vực kinh tế trọng điểm, khu công nghiệp, cửa khẩu, cảng biển nước, bước phát triển mở rộng mạng lưới hoạt động khu vực giới Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam tiến hành đầu tư vào ngành công nghiệp Logistics để mở rộng dịch vụ vận tải đa phương thức Với mục đích thành lập mình, việc đẩy nhanh trình thực dự án xây dựng cảng để đưa vào khai thác nhằm hoàn thiện hệ thống Logistics đầu mối cơng tác xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh cơng ty có vai trị quan trọng Do em chọn đề tài: “Xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam” cho khố luận mình, gồm chương: Chương I: Lý luận chung xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Logistics Chương II: Phân tích thực trạng xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Vinalines Logistics Chương III: Giải pháp xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Vinalines Logistics thời gian tới Do hạn chế chuyên môn, kinh nghiệm, thời gian tìm hiểu thực tế đề tài, hạn chế số liệu nên viết không tránh thiếu sót Em mong có góp ý thành viên Công ty cổ phần Vinalines logistics Việt Nam để khố luận em hoàn thiện CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP LOGISTICS 1.1.Khái quát doanh nghiệp Logistics kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Logistics 1.1.1.Khái quát doanh nghiệp Logistics 1.1.1.1.Khái niệm doanh nghiệp Logistics Với phát triển lực lượng sản xuất khoa học công nghệ kĩ thuật giới, khối lượng hàng hóa sản phẩm sản xuất ngày nhiều Do khoảng cách lĩnh vực cạnh tranh truyền thống chất lượng hay giá ngày thu hẹp, nên nhà sản xuất chuyển sang cạnh tranh quản lý tồn kho, tốc độ giao hàng, hợp lý hóa q trình lưu chuyển hàng hóa hệ thống quản lý phân phối doanh nghiệp Trong q trình logistics ngày đóng vai trị quan trọng Logistics ngày phát triển nhanh mạnh mẽ Trong gian đoạn đầu logistics xem ngành kính doanh mang lại hiệu cho doanh nghiệp Và Logistics phát minh ứng dụng lần hoạt động kinh doanh thương mại mà lĩnh vực quân Logistics quốc gia ứng dụng rộng rãi chiến tranh giới việc di chuyển lược lược quân đội vũ khí khối lượng lớn, đảm bảo hậu cần cho lực lượng tham chiến Hiệu hoạt động logistics yếu tố có tác động lớn đến thành bại chiến trường Sau chiến tranh giới kết thúc, chuyên gia logistics quân đội áp dụng logistics vào tái thiết kinh tế sau chiến tranh Cùng với dòng lịch sử, Logistics nghiên cứu áp dụng sang lĩnh vực kinh doanh Và với phát triển kinh tế ngành kinh doanh dịch vụ logistics phát triển nhiều doanh nghiệp logistics đời Khái niệm doanh nghiệp Logistics gắn liền với khái niệm Logistics Doanh nghiệp Logistics doanh nghiệp hoạt động kinh doanh lĩnh vực Logistics Để hiểu doanh nghiệp Logistics khái niệm Logistics - “Logistics hoạt động quản lý trình lưu chuyển nguyên vật liệu qua khâu lưu kho, sản xuất sản phẩm tay người tiêu dùng theo yêu cầu khách hàng” - Ủy ban Quản lý logistics Hoa Kỳ: “Logistics trình lập kế hoạch, chọn phương án tối ưu để thực việc quản lý, kiểm sốt việc di chuyển bảo quản có hiệu chi phí ngắn thời gian nguyên vật liệu, bán thành phẩm thành phẩm, thông tin tương ứng từ giai đoạn tiền sản xuất hàng hóa đến tay người tiêu dùng cuối để đáp ứng yêu cầu khách hàng” - Hội đồng quản trị logistics Hoa Kỳ-1988: “Logistics trình liên kế hoạch, thực kiểm soát hiệu quả, tiết kiệm chi phí dịng lưu chuyển lưu trữ ngun vật liệu, hàng tồn, thành phẩm thông tin liên quan từ điểm xuất xứ đến điểm tiêu thụ, nhằm mục đích thỏa mãn yêu cầu khách hàng” - “Trong lĩnh vực quân sự, logistics định nghĩa khoa học việc lập kế hoạch tiến hành di chuyển tập trung lực lượng, … mặt chiến dịch quân liên quan tới việc thiết kế phát triển, mua lại, lưu kho, di chuyển, phân phối, tập trung, đặt di chuyển khí tài, trang thiết bị” - Luật Thương mại Việt Nam năm 2005 (Điều 233): “Trong Luật Thương mại 2005, lần khái niệm dịch vụ logistics pháp điển hóa Luật quy định “Dịch vụ logistics hoạt động thương mại, theo thương nhân tổ chức thực nhiều công đoạn bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hạng dịch vụ khác có liên quan tới hàng hóa theo thỏa thuận với khách hàng để hưởng thù lao” Mặc dù có nhiều quan điểm khác khái niệm dịch vụ logistics chia làm hai nhóm chính: Nhóm định nghĩa hẹp mà tiêu biểu định nghĩa Luật Thương mại 2005 có nghĩa hẹp, coi logistics gần tương tự với hoạt động giao nhận hàng hóa Tuy nhiên cần ý định nghĩa Luật Thương mại có tính mở, thể đoạn in nghiêng “hoặc dịch vụ khác có liên quan tới hàng hóa” Khái niệm logistics số lĩnh vực chuyên ngành coi có nghĩa hẹp, tức bó hẹp phạm vi, đối tượng ngành (như ví dụ lĩnh vực quân sự) Theo trường phái này, chất dịch vụ logistics việc tập hợp yếu tố hỗ trợ cho trình vận chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất tới nơi tiêu thụ Theo họ, dịch vụ logistics mang nhiều yếu tố vận tải, người cung cấp dịch vụ logistics theo khái niệm khơng có nhiều khác biệt so với người cung cấp dịch vụ vận tải đa phương thức (MTO) Nhóm định nghĩa thứ dịch vụ logistics có phạm vi rộng, có tác động từ giai đoạn tiền sản xuất hàng hóa tới tay người tiêu dùng cuối Theo nhóm định nghĩa này, dịch vụ logistics gắn liền trình nhập nguyên, nhiên vật liệu làm đầu vào cho trình sản xuất, sản xuất hàng hóa đưa vào kênh lưu thơng, phân phối để đến tay người tiêu dùng cuối Nhóm định nghĩa dịch vụ logistics góp phần phân định rõ ràng nhà cung cấp dịch vụ đơn lẻ dịch vụ vận tải, giao nhận, khai thuê hải quan, phân phối, dịch vụ hỗ trợ sản xuất, tư vấn quản lý … với nhà cung cấp dịch vụ logisitcs chuyên nghiệp, người đảm nhận tồn khâu q trình hình thành đưa hàng hóa tới tay người tiêu dùng cuối Như vậy, nhà chung cấp dịch vụ logistics chuyên nghiệp địi hỏi phải có chun mơn, nghiệp vụ vững vàng để cung cấp dịch vụ mang tính “trọn gói” cho nhà sản xuất Đây công việc mang tính chun mơn hóa cao Ví dụ, nhà cung cấp dịch vụ logistics cho nhà sản xuất thép, chịu trách nhiệm cân đối sản lượng nhà máy lượng hàng tồn kho để nhập phôi thép, tư vấn cho doanh nghiệp chu trình sản xuất, kỹ quản lý lập kênh phân phối, chương trình makerting, xúc tiến bán hàng để đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng 1.1.1.2.Đặc điểm, vai trò phân loại doanh nghiệp Logistics a Đặc điểm doanh nghiệp Logistics Ngày hoạt động giao thương, hoạt động sản xuất lưu thông hàng hóa phát triển Từ doanh nghiệp Logistics hình thành phát triển Các đặc điểm doanh nghiệp logistics: Doanh nghiệp Logistics đóng vai trị doanh nghiệp hỗ trợ cho doanh nghiệp sản xuất Doanh nghiệp logistics thực công đoạn vận chuyển, lưu kho, bảo quản hàng hóa, nguyên vật liệu sản xuất cho doanh nghiệp sản xuất Và đưa sản phẩm doanh nghiệp sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối Doanh nghiệp Logistics thực việc hoạch định kiểm sốt dịng chu chuyển lưu kho bãi hàng hóa dịch vụ từ điểm tới tay khách hàng thỏa mãn khách hàng Các hoạt động doanh nghiệp Logistics bao gồm chu chuyển ra, vào, bên bên nguyên vật liệu thô thành phẩm Doanh nghiệp Logistics thực q trình tối ưu hóa luồng vận động vật chất thơng tin vị trí, thời gian, chi phí, yêu cầu khách hàng hướng tới tối ưu hóa chi phí cho doanh nghiệp tối ưu hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp Logistics Ngành Logistics ngành lớn doanh nghiệp phải thực hoạt động Logistics Và doanh nghiệp Logistics chủ yếu hoạt động việc vận chuyển, giao nhận, thủ tục giấy tờ hải quan thuê kho, bảo quản,… b Vai trò doanh nghiệp Logistics Cùng với phát triển mạnh mẽ kinh tế giới theo hướng tồn cầu hóa, khu vực hóa, dịch vụ logistics ngày đóng vai trị quan trọng Và Sự phát triển doanh nghiệp Logistics đóng vai trị quan trọng kinh tế: Các doanh nghiệp logistics giúp liên kết hoạt động chuỗi giá trị toàn cầu (GVC-Global Value Chain) cung cấp, sản xuất, lưu thông phân phối, mở rộng thị trường cho hoạt động kinh tế Sự phát triển doanh nghiệp Logistics góp phần mở rộng thị trường thương mại quốc tế, nâng cao mức hưởng tụ người tiêu dùng, thu hút đầu tư đồng ... Phân tích thực trạng xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Vinalines Logistics Chương III: Giải pháp xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Vinalines Logistics. .. hành xây dựng kế hoạch kinh doanh hợp lý cho kế hoạch có chất lượng tốt thuận lợi cho việc tổ chức thực kế hoạch kinh doanh Sau xem xét bước trình tự xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh doanh... dung kế hoạch cho cấp thực - Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh khâu quan trọng, góp phần thực mục tiêu xác đinh doanh nghiệp biến kế hoạch doanh nghiệp thành kết thực