Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà ở xã hội của người dân tại thành phố cần thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG *** NGUYỄN MINH TÚ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA NHÀ Ở XÃ HỘI CỦA NGƯỜI DÂN TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Vĩnh Long, năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG *** NGUYỄN MINH TÚ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA NHÀ Ở XÃ HỘI CỦA NGƯỜI DÂN TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TSKH TRẦN TRỌNG KHUÊ Vĩnh Long, năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi Nguyễn Minh Tú, học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh, trường Đại học Cửu Long, người thực đề tài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà xã hội người dân thành phố Cần Thơ” Tôi xin cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Cần Thơ, ngày 12 tháng 12 năm 2021 Học viên thực hiện Nguyễn Minh Tú ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, cho phép xin cám ơn Quý Thầy, Cô trường Đại học Cửu Long truyền đạt kiến thức cho suốt thời gian qua Tôi gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TSKH Trần Trọng Khuê, người tận tình hướng dẫn, dìu dắt dẫn kiến thức q báu giúp tơi suốt thời gian hồn thiện luận văn Xin gửi lời cám ơn đến gia đình, đồng nghiệp bạn học viên lớp động viên, khuyến khích, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập hồn thành luận văn Mặc dù tơi cố gắng để hồn thiện đề tài, khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận ý kiến đóng góp quý báu Quý Thầy, Cô bạn bè, đồng nghiệp Xin kính chúc Q Thầy, Cơ lời chúc sức khoẻ thành đạt! Chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày 12 tháng 12 năm 2021 Học viên thực hiện Nguyễn Minh Tú iii TÓM TẮT Thành phố Cần Thơ mệnh danh Thủ đô vùng ĐBSCL, nơi trung tâm vùng Cùng với phát triển khu cơng nghiệp, nhà máy, xí nghiệp, bệnh viện, trường học,… khiến người dân từ tỉnh ĐBSCL đổ thành phố Cần Thơ sinh sống, học tập, lập nghiệp ngày nhiều vấn để nhà trở lên cấp thiết người dân Nhưng lại chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề nhà xã hội cho người dân thành phố Cần Thơ Đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà xã hội người dân thành phố Cần Thơ” xây dựng dựa tài liệu tác giả lược khảo, từ tác giả đề xuất giả thuyết mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới định mua nhà xã hội người dân thành phố Cần Thơ Các nhân tố ảnh hưởng (1) Thủ tục pháp lý; (2) Chất lượng sản phẩm; (3) Giá cả; (4) Vị trí nhà (5) Thu nhập người dân Đề tài sử dụng phương pháp phân tích nhân tố EFA dựa phần mềm SPSS 20 để phân tích liệu thu thập qua bảng câu hỏi nghiên cứu Từ kết nghiên cứu đạt tác giả đề xuất hàm ý quản trị hàm ý quản trị nhân tố thủ tục pháp lý; Hàm ý quản trị nhân tố chất lượng sản phẩm nhà xã hội; Hàm ý quản trị nhân tố vị trí nhà xã hội; Hàm ý quản trị nhân tố giá nhà xã hội; Hàm ý quản trị nhân tố thu nhập số kiến nghị giúp cơng trình nhà xã hội địa bàn thành phố Cần Thơ chất lượng tăng khả tiếp cận định mua nhà xã hội người dân địa bàn thành phố Cần Thơ iv SUMARY Can Tho city is known as the capital of the Mekong Delta region, the center of the region Along with the development of industrial zones, factories, factories, hospitals, schools, etc., people from the Mekong Delta provinces flock to Can Tho city to live, study and set up more and more businesses Housing issue becomes more and more urgent for people here But there has not been a research topic on social housing issues for people in Can Tho city The topic "Factors affecting people's decision to buy social housing in Can Tho city" is built based on housing concepts, theory of buying behavior, buying behavior model and the process of buying social housing The buyer's decisionmaking process from which the author proposes hypotheses and research models on factors affecting people's decision to buy social housing in Can Tho city The influencing factors are (1) Legal procedure; (2) Product quality; (3) Price; (4) Housing location and (5) People's income The topic uses the EFA method of factor analysis based on SPSS 20 software to analyze the data collected through research questionnaires From the research results obtained, the author has proposed governance implications such as governance implications for legal procedural factors; Management implications for the quality factor of social housing products; Management implications for the location factor of social housing; Governance implications for the social housing price factor; Management implications for the income factor and some recommendations to help improve the quality of social housing projects in Can Tho city as well as increase accessibility and decisionmaking to buy social housing of people in Can Tho city more v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii TÓM TẮT iii SUMARY iv MỤC LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANG MỤC HÌNH viii DANG MỤC BẢNG ix CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.2 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3.1 Mục tiêu chung 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.5 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.6 CẤU TRÚC LUẬN VĂN CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1.1 Tổng quan nhà xã hội 2.1.2 Tổng quan hành vi mua 2.1.3 Các đặc tính người mua 13 2.1.4 Quá trình định người mua 17 2.1.5 Một số thông tin thực trạng nhà xã hội 19 2.2 GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 21 2.2.1 Giả thuyết nghiên cứu 22 vi 2.2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 24 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 24 3.1.2 Mẫu nghiên cứu 24 3.1.3 Phương pháp phân tích liệu 25 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 36 4.1 ĐẶC ĐIỂM MẪU NGHIÊN CỨU 36 4.2 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’SALPHA 38 4.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ 42 4.3.1 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà xã hội người dân thành phố Cần Thơ 42 4.3.2 Phân tích nhân tố định mua nhà xã hội người dân thành phố Cần Thơ 44 4.4 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN HỆ SỐ PEARSON 45 4.5 PHÂN TÍCH HỒI QUI TUYẾN TÍNH ĐA BIẾN 47 4.5.1 Kiểm định giải thuyết hệ số hồi quy mơ hình 49 4.5.2 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 50 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 55 5.1 KẾT LUẬN 55 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 55 5.2.1 Hàm ý quản trị nhân tố thủ tục pháp lý 56 5.2.2 Hàm ý quản trị nhân tố chất lượng sản phẩm nhà xã hội 58 5.2.3 Hàm ý quản trị nhân tố vị trí nhà xã hội 58 5.2.4 Hàm ý quản trị nhân tố giá nhà xã hội 59 5.2.5 Hàm ý quản trị nhân tố thu nhập 60 5.3 KIẾN NGHỊ 60 5.4 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Nguyên nghĩa Từ viết tắt CLSP Chất lượng sản phẩm GC Giá QĐMNOXH Quyết định mua nhà xã hội TN Thu nhập TTPL Thủ tục pháp lý VT Vị trí ĐBSCL Đồng sơng Cửu Long viii DANH MỤC HÌNH Ký hiệu Tên hình Trang Hình 2.1 Mơ hình chi tiết hành vi người mua (Kotler, 2013) 10 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 Hình 3.1 Quy trình thực nghiên cứu 24 PHỤ LỤC 01 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Thân chào các Anh/Chị! Tôi tên Nguyễn Minh Tú - học viên cao học Trường Đại học Cửu Long, thực nghiên cứu đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà xã hội người dân thành phố Cần Thơ” với mục đích xem xét số yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà xã hội người dân thành phố Cần Thơ Rất mong Anh/Chị dành thời gian trả lời câu hỏi Ý kiến Anh/Chị đóng góp vơ q báu giúp tơi hồn thành nghiên cứu Tơi xin đảm bảo thơng tin Anh/Chị cung cấp hồn tồn giữ bí mật phục vụ cho mục đích học tập Rất mong hợp tác Anh/Chị, xin chân thành cảm ơn! Phần I: Thông tin người vấn Câu 1: Vui lịng cho biết giới tính anh/chị?  Nam  Nữ Câu 2: Vui lịng cho biết nhóm tuổi anh/chị? Nhóm tuổi Từ 18 tuổi đến 25 tuổi Từ 26 tuổi đến 35 tuổi Từ 36 tuổi đến 45 tuổi Từ 45 tuổi đến 55 tuổi Trên 55 tuổi Lựa chọn (Đánh dấu X vào ô chọn) Câu 3: Anh/chị vui lòng cho biết thu nhập anh/chị thuộc nhóm đây: Thu nhập hàng tháng Lựa chọn (Đánh dấu X vào ô chọn) Dưới triệu đồng Từ triệu đồng đến triệu đồng Trên triệu đồng đến 10 triệu đồng Trên 10 triệu đồng đến 13 triệu đồng Trên 13 triệu đồng Câu 4: Anh/chị vui lòng cho biết nghề nghiệp anh/chị thuộc nhóm đây: Nghề nghiệp Lựa chọn (Đánh dấu X vào ô chọn) Công chức, viên chức Công nhân, nhân viên Cán quản lý Nghề nghiệp khác Phần II: Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà xã hội người dân thành phố Cần Thơ Đối với ý kiến, xin vui lịng tích vào theo số từ 1-5 với mức sau: Mức – Rất không đồng ý; Mức – Không đồng ý; Mức – Bình thường; Mức – Đồng ý; Mức – Rất đồng ý ST T Tiêu chí đánh giá Mức đánh giá 5 THỦ TỤC PHÁP LÝ Nội dung thủ tục pháp lý mua bán nhà xã hội đơn giản, dễ hiểu Nhà đầu tư hướng dẫn đầy đủ tận tình thủ tục pháp lý khách hàng có nhu cầu tìm hiểu nhà xã hội 3 Nhà đầu tư giải thủ tục pháp lý nhanh chóng cho khách hàng Hồ sơ đăng ký mua nhà công khai, minh bạch 5 Nhân viên tư vấn hiểu biết thủ tục pháp lý 5 5 CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Căn hộ có thiết kế phù hợp với chức sử dụng Xây dựng đạt tiêu chuẩn (tường không nứt, trần không thấm) mong đợi Cơ sở hạ tầng xung quanh hộ thực đồng hợp đồng Có chỗ để xe đảm bảo an tồn 10 Căn hộ có hệ thống điện, nước hoàn chỉnh 5 5 GIÁ CẢ 11 12 13 Giá nhà xã hội phù hợp với chất lượng nhà Giá nhà xã hội phù hợp với giá đất khu vực hộ tọa lạc Giá nhà xã hội khu vực mua tương ứng với giá nhà xã hội khu vực khác TP VỊ TRÍ 14 Địa điểm hộ thuận tiện cho công việc 15 Địa điểm hộ thuận tiện cho sinh hoạt hàng ngày (gần chợ, trường học, bệnh viên) 5 16 Địa điểm hộ trung tâm đô thị vệ tinh thành phố 17 Địa điểm hộ nằm khu an ninh trật tự 18 Địa điểm hộ thuận tiện lại 5 5 THU NHẬP CỦA KHÁCH HÀNG 19 20 21 Thu nhập phù hợp với giá tiền hộ Thu nhập tơi tiếp cận gói vay hỗ trợ Chính phủ Thu nhập tơi có khả trả nợ vay 22 Tôi cần ngân hàng hỗ trợ tài mua nhà xã hội 5 5 QUYẾT ĐỊNH MUA NHÀ Ở XÃ HỘI 23 24 25 26 Tôi định mua nhà xã hội phù hợp với khả Năng Tơi định mua nhà xã hội đáp ứng nhu cầu sinh hoạt, ăn, ở, lại Tôi định mua nhà xã hội giá rẻ Tơi định mua nhà xã hội khơng thể mua đâu khác PHỤ LỤC 02 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH'S ALPHA CỦA NHÂN TỐ THỦ TỤC PHÁP LÝ GET DATA /TYPE=XLSX /FILE='D:\so lieu chay mo hinh lv tu.xlsx' /SHEET=name 'Sheet1' /CELLRANGE=full /READNAMES=on /ASSUMEDSTRWIDTH=32767 EXECUTE DATASET NAME DataSet1 WINDOW=FRONT RELIABILITY /VARIABLES=TTPL1 TTPL2 TTPL3 TTPL4 TTPL5 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /SUMMARY=TOTAL Reliability Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 130 100.0 0 130 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 964 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item-Total Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Correlation if Item Deleted TTPL1 16.15 10.978 797 856 TTPL2 15.98 12.170 784 863 TTPL3 16.14 10.384 937 949 TTPL4 16.16 9.656 839 852 TTPL5 16.40 10.707 792 857 PHỤ LỤC 03 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH'S ALPHA CỦA NHÂN TỐ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 130 100.0 0 130 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 969 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CLSP1 15.87 9.835 783 866 CLSP2 16.24 9.284 826 859 CLSP3 16.32 9.647 807 862 CLSP4 16.16 8.788 849 856 CLSP5 15.93 9.662 899 864 PHỤ LỤC 04 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH'S ALPHA CỦA NHÂN TỐ GIÁ CẢ Case Processing Summary N Valid Cases % 130 100.0 0 130 100.0 Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 949 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted GC1 6.32 2.745 853 854 GC2 6.85 2.622 902 917 GC3 7.00 2.543 922 902 PHỤ LỤC 05 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH'S ALPHA CỦA NHÂN TỐ THU NHẬP Case Processing Summary N Valid Cases % 130 100.0 0 130 100.0 Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 987 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Item Deleted TN1 11.35 11.765 782 880 TN2 11.29 11.619 864 884 TN3 11.45 11.288 876 881 TN4 11.39 11.248 851 888 PHỤ LỤC 06 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH'S ALPHA CỦA NHÂN TỐ VỊ TRÍ Case Processing Summary N Valid Cases % 130 100.0 0 130 100.0 Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 977 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item-Total Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Correlation if Item Deleted VT1 16.74 12.288 841 870 VT2 16.52 12.934 854 868 VT3 17.01 12.225 813 876 VT4 16.48 12.934 846 869 VT5 16.61 13.481 829 873 10 PHỤ LỤC 07 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH'S ALPHA CỦA NHÂN TỐ QUYẾT ĐỊNH MUA NHÀ Ở XÃ HỘI CỦA NGƯỜI DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ Case Processing Summary N Valid Cases % 130 100.0 0 130 100.0 Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 974 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Item Deleted QĐMNOXH1 11.28 10.899 850 864 QĐMNOXH2 11.20 11.200 844 967 QĐMNOXH3 11.28 10.391 869 856 QĐMNOXH4 12.05 8.603 848 876 11 PHỤ LỤC 08 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA CỦA QUYẾT ĐỊNH MUA NHÀ Ở XÃ HỘI CỦA NGƯỜI DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ Factor Analysis [DataSet1] KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .916 Approx Chi-Square 7393.945 Bartlett's Test of Sphericity Df 231 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 19.202 87.280 87.280 19.202 87.280 87.280 6.088 27.672 27.672 746 3.389 90.669 746 3.389 90.669 5.283 24.016 51.688 471 2.141 92.810 471 2.141 92.810 3.750 17.045 68.733 380 1.728 94.538 380 1.728 94.538 3.095 14.069 82.802 256 1.164 95.702 256 1.164 95.702 2.838 12.900 95.702 227 1.030 96.732 190 866 97.598 105 476 98.074 092 416 98.490 10 065 297 98.787 11 053 241 99.028 12 048 217 99.245 13 036 162 99.406 14 031 141 99.547 15 028 128 99.675 16 020 092 99.767 17 016 073 99.841 18 014 063 99.904 19 010 047 99.951 20 005 024 99.975 21 003 014 99.988 22 003 012 100.000 Rotated Component Matrixa Component VT4 820 VT2 813 VT1 630 TN4 623 NT3 617 VT5 611 TTPL4 602 NT2 561 TN1 539 VT3 509 TTPL5 768 CLSP3 751 GC1 696 CLSP2 648 CLSP4 587 GC2 775 GC3 698 TTPL2 515 CLSP1 589 TTPL3 569 TTPL1 633 CLSP5 560 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC 09 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH PEARSON Correlations Pearson Correlation QĐMNOXH TTPL CLSP GC VT TN QĐMNO XH TTPL CLSP GC VT TN 372** 381** 495** 363** 365** 000 000 000 000 000 Sig (2-tailed) N 130 130 130 130 130 130 Pearson Correlation 372** 390** 310** 451** 470** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 130 130 130 130 130 130 Pearson Correlation 381** 390** 328** 447** 466** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 130 130 130 130 130 130 Pearson Correlation 395** 310** 328** 356** 398** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 130 130 130 130 130 130 Pearson Correlation 463** 451** 447** 456** 459** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 130 130 130 130 130 130 Pearson Correlation 365** 970** 366** 398** 359** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 130 130 130 130 130 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .000 130 PHỤ LỤC 10 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Unstandardized Coefficients B Std Error Cosntant -1.500 132 TTPL -.418 138 CLSP 1.360 GC Standardized Coefficients t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 2.268 024 -.321 3.595 000 691 1.447 154 979 4.113 000 672 1.487 -.117 051 -.088 3.362 001 690 1.449 VT 351 062 294 2.884 004 737 1.357 TN 121 062 128 1.978 049 782 1.278 ... thể - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà xã hội người dân địa bàn thành phố Cần Thơ - Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định mua nhà xã hội người dân địa bàn thành phố Cần Thơ - Đề... mua nhà xã hội người dân địa bàn thành phố Cần Thơ 1.4 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU - Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà xã hội người dân địa bàn thành phố Cần Thơ? - Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định. .. TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ 42 4.3.1 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà xã hội người dân thành phố Cần Thơ 42 4.3.2 Phân tích nhân tố định mua nhà xã hội người dân thành phố