LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại đã truyền đạt cho em nhiều kiến thức quý báu trong suốt thời gian em theo học tại trường. Đặc biệt em rất chân thành cảm ơn thầy cô đã tận tình hướng dẫn em hoàn thành và trình bày thành công báo cáo tốt nghiệp này. Đồng thời cũng xin gửi lời cảm ơn đến các bạn bè đồng nghiệp và gia đình và toàn thể anh chị trong Công ty Cổ phần Hải Nam QNC đã ủng hộ, giúp đỡ em trong quá trình học tập cung cấp cho em các thông tin, số liệu, tạo mọi điều kiện cho em hoàn thành bài báo cáo tốt nghiệp này Do hạn chế về kinh nghiệm, thời gian nên những kiến thức mà em đưa ra chắc chắn không tránh khỏi sai sót. Em mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các anh chị và các Thầy Cô trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại
ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HẢI NAM QNC XEM THÊM NHIỀU BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: KHO 999 + BÀI == > BÁO CÁO THỰC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNG === >> https://tailieumau.vn/bao-cao-thuc-tap-ban- hang/ KHO BÀI MẪU 999+ Báo Cáo Thực Tập Quản Trị Kinh Doanh https://tailieumau.vn/bao-cao-thuc-tap-quan-tri-kinhdoanh/ ===>> Dịch Vụ Viết Thuê Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp https://thuctaptotnghiep.net/dich-vu-viet-thue-bao-caothuc-tap/ XEM THÊM NHIỀU LỜI CẢM ƠN KHÁC TẠI ĐÂY === >>> LỜI CẢM ƠN BÁO CÁO THỰC TẬP https://thuctaptotnghiep.net/tag/loi-cam-on-bao-cao-thuctap/ LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô tr ường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại truyền đạt cho em nhiều kiến thức quý báu su ốt thời gian em theo học trường Đặc biệt em chân thành cảm ơn thầy cô tận tình hướng dẫn em hồn thành trình bày thành công báo cáo tốt nghiệp Đồng thời xin gửi lời cảm ơn đến bạn bè đồng nghiệp gia đình tồn thể anh chị Công ty Cổ phần Hải Nam QNC ủng hộ, giúp đỡ em trình học tập cung cấp cho em thông tin, s ố li ệu, tạo m ọi ều ki ện cho em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp Do hạn chế kinh nghiệm, thời gian nên kiến thức mà em đ ưa chắn khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận đóng góp ý ki ến c anh chị Thầy Cô trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Xác nhận quan thực tập (Xin vui lòng ký tên, ghi rõ họ tên đóng dấu) NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Xác nhận giảng viên (Xin vui lòng ký tên, ghi rõ họ tên) MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 BÁN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG 2.1.1 Khái niệm bán hàng 2.1.2 Vai trò bán hàng 2.1.3 Quản trị bán hàng 2.2 CÁC NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ BÁN HÀNG 2.2.1 Lập kế hoạch bán hàng 2.2.2 Tổ chức máy bán hàng 2.2.3 Tuyển dụng đào tạo phát triển nhân viên bán hàng 2.2.3.1 Tuyển dụng nhân viên bán hàng 2.2.3.2 Đào tạo phát triển nhân viên bán hàng 2.2.4 Động viên nhân viên tổ chức mạng lưới phân phối 2.2.4.1 Các biện pháp động viên nhân viên 2.2.4.2 Tổ chức mạng lưới phân phối 2.2.5 Kiểm soát hoạt động bán hàng 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị bán hàng CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP TIẾN HÀNH NGHIÊN CỨU 3.1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU _Toc81141930 _Toc81141931 _Toc81141932 _Toc81141933 _Toc81141934 _Toc81141935 _Toc81141936 _Toc81141937 SƠ ĐỒ 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 3.2 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN 3.2.1 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN THỨ CẤP 3.2.2 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN SƠ CẤP 3.3 PHƯƠNG PHÁP CHỌN MẪU CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HẢI NAM QNC 4.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HẢI NAM QNC 4.1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ Q TRÌNH PHÁT TRIỂN 4.1.1.1 Q trình hình thành 4.1.1.2 Giá trị cốt lõi Cơng ty Cổ phần Hải Nam QNC 4.1.1.3 Tầm nhìn sứ mạng Công ty Cổ phần Hải Nam QNC 4.1.1.4 Quá trình phát triển 4.1.2 ĐỊA VỊ PHÁP LÝ 4.1.3 Ngành nghề hoạt động kinh doanh 4.1.4 ĐẶC ĐIỂM TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY 4.1.4.1 Bộ máy tổ chức công ty 4.1.4.2 Chức nhiệm vụ phịng ban 4.1.5 NGUỒN LỰC CỦA CƠNG TY 4.2 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY 4.2.1 Cơ cấu tổ chức quy mô máy bán hàng 4.2.2 Công tác lập kế hoạch bán hàng 4.2.3 Công tác tổ chức máy bán hàng 4.2.4 Công tác tuyển dụng đào tạo phát triển đội ngũ bán hàng 4.2.5 Công tác động viên kích thích hệ thống bán hàng 4.2.6 Cơng tác kiểm soát hoạt động bán hàng 4.3 Thực trạng công tác quản trị bán hàng công ty qua khảo sát 4.3.1.Thơng kê tóm tắt mẫu 4.3.2 Đo lường ý kiến quản trị bán hàng Công ty 4.4 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY 4.4.1 Những điểm mạnh 4.4.2 Những điểm yếu CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HẢI NAM QNC 5.1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HẢI NAM QNC 5.1.1 Mục tiêu phát triển công ty 5.1.2 Phương hướng phát triển công ty giai đoạn 2019 – 2021 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN HẢI NAM QNC 5.2.1 Hồn thiện công tác lập kế hoạch bán hang 5.2.2 Tổ chức xếp địa điểm bán hàng hợp lý 5.2.3 Xây dựng đội ngũ quản trị lực lượng bán hàng vững mạnh 5.2.4 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho đội ngũ nhân viên bán hàng 5.2.5 Hồn thiện cơng tác kiểm tra đánh giá nhân viên bán hàng KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO XEM THÊM NHIỀU LỜI MỞ ĐẦU KHÁC TẠI ĐÂY === >>> LỜI MỞ ĐẦU BÁO CÁO THỰC TẬP https://thuctaptotnghiep.net/tag/loi-mo-dau-bao-caothuc-tap/ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài Trong bối cảnh thị trường ngày mà cạnh tranh doanh nghiệp xảy ngày khốc liệt cơng tác quản trị bán hàng cần phải đ ược t ổ chức chặt chẽ hơn, tay nghề người bán hàng cần đào tạo cao h ơn m ới đ ủ khả đảm đương hoàn thành tốt nhiệm vụ Đặc bi ệt, mà th ị tr ường cạnh tranh ngày gay gắt chất lượng sản phẩm có khác biệt kỹ bán hàng đóng vai trị mang tính định Tuy nhiên th ực t ế, hầu hết doanh nghiệp trọng đào tạo nhân viên quản lý cấp cao Trong cấp quản lý trung gian quản trị bán hàng th ường không đ ược quan tâm trọng đến Với mong muốn xây dựng đóng góp ý kiến để đ ưa nh ững giải pháp giúp Cơng ty hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng, t có th ể c ủng cố phát triển thị phần Công ty, lựa ch ọn đ ề tài “ Hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng Cơng ty cổ phần Hải Nam QNC” làm đề tài báo cáo tốt nghiệp Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Tìm giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng Công ty cổ phần Hải Nam QNC cách hiệu Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống sở lý luận công tác quản trị bán hàng doanh nghi ệp để làm sở cho đề tài nghiên cứu - Phân tích thực trạng Công ty cổ phần Hải Nam QNC đ ể tìm nh ững điểm mạnh để phát huy điểm yếu để khắc phục, hạn chế - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác quản trị bán hàng t ại Công ty cổ phần Hải Nam QNC để tìm hội cần tận dụng nguy cần né tránh Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các trình bán hàng yếu tố hợp thành nội dung quản trị bán hàng Công ty Cửa hàng trực thuộc Phạm vi nghiên cứu: Trong giới hạn đề tài nghiên cứu góc độ Cơng ty cổ phần Hải Nam QNC Phương pháp nghiên cứu Báo cáo sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với phương pháp nghiên cứu định lượng, cụ thể: Phương pháp nghiên cứu định tính: Sử dụng nhằm mục đích hệ thống sở lý luận, phân tích đánh giá thực trạng Dữ li ệu ph ương pháp nghiên c ứu định tính liệu thứ cấp thu thập từ nghiên c ứu tr ước báo cáo Công ty cổ phần Hải Nam QNC Dữ liệu sau thu thập phân tích thơng qua phương pháp so sánh, mơ tả hệ thống khái quát hóa Phương pháp nghiên cứu định lượng: Sử dụng nhằm mục đích để đo lường đánh giá mức độ, kết công tác quản trị bán hàng Công ty cổ phần Hải Nam QNC Dữ liệu phương pháp nghiên cứu đ ịnh l ượng liệu sơ cấp thu thập từ quan sát, thảo luận đặc biệt qua b ảng kh ảo sát Kết cấu Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục ký hi ệu ch ữ vi ết t ắt, danh mục bảng, danh mục hình danh m ục tài li ệu tham kh ảo k ết c ấu nội dung báo cáo gồm có Ch ương Chương 1: Tổng quan đề tài Chương 2: Cơ sở lý luận quản trị bán hàng doanh nghi ệp Chương 3: Phương pháp nghiên cứu ... GIÁ CƠNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY 4.4.1 Những điểm mạnh 4.4.2 Những điểm yếu CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HẢI NAM QNC 5.1 PHƯƠNG... giúp Cơng ty hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng, t có th ể c ủng cố phát triển thị phần Công ty, lựa ch ọn đ ề tài “ Hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng Công ty cổ phần Hải Nam QNC? ?? làm đề... tác qu ản tr ị bán hàng t ại Công ty cổ phần Hải Nam QNC CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Bán hàng quản trị bán hàng 2.1.1 Khái niệm bán hàng Bán hàng q trình mang