Tôi xin cam đoan Luận văn “Hoàn thiện công tác quản trị bán hàng tại Công ty cổ phần thực phẩm công nghệ Sài Gòn” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả trong Luận văn này được thu thập và sử dụng một cách trung thực, chưa được trình bày hay công bố ở bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn
i HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CƠNG NGHỆ SÀI GỊN ii XEM THÊM NHIỀU BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: KHO 999 + BÀI == > BÁO CÁO THỰC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNG === > https://tailieumau.vn/bao-cao-thuc-tap-ban-hang/ KHO BÀI MẪU 999+ Báo Cáo Thực Tập Quản Trị Kinh Doanh https://tailieumau.vn/bao-cao-thuc-tap-quan-tri-kinh-doanh/ ===>> Dịch Vụ Viết Thuê Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp BÁO GIÁ https://thuctaptotnghiep.net/dich-vu-viet-thue-bao-cao-thuc-tap/ iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “Hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng Cơng ty cổ phần thực phẩm cơng nghệ Sài Gịn” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết Luận văn thu thập sử dụng cách trung thực, chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) iv XEM THÊM NHIỀU LỜI CẢM ƠN KHÁC TẠI ĐÂY === >>> LỜI CẢM ƠN BÁO CÁO THỰC TẬP https://thuctaptotnghiep.net/tag/loi-cam-on-bao-cao-thuc-tap/ LỜI CẢM ƠN Sau thời gian chuẩn bị tiến hành nghiên cứu, tơi hồn thành đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng Cơng ty cổ phần thực phẩm cơng nghệ Sài Gịn” Đây không công sức mà phải kể đến hỗ trợ từ gia đình, giáo viên hướng dẫn, đơn vị công tác, bạn bè, đồng nghiệp dạy dỗ nhiệt tình Thầy (Cơ) Trường Đại học Công nghệ TP HCM Qua Luận văn này, xin trân trọng cảm ơn: TS Nguyễn Hải Quang, người tận tình hướng dẫn cho tơi trình xây dựng đề cương, tìm kiếm tài liệu, tổ chức nghiên cứu, tháo gỡ khó khăn trình thực Luận văn Bạn bè, đồng nghiệp, anh (chị) Ban Giám đốc Công ty cổ phần thực phẩm cơng nghệ Sài Gịn tạo điều kiện tốt giúp đỡ đỡ việc cung cấp số liệu, báo cáo, thống kê trả lời câu hỏi khảo sát Đồng thời, trao đổi thẳng thắn để làm rõ quan điểm khác sách thực tế công tác quản trị bán hàng Công ty Các Thầy (Cô) Trường Đại học Công nghệ TP HCM tạo điều kiện thuận lợi học tập truyền đạt kiến thức quý báu cho tơi chương trình đào tạo cao học, đặc biệt hoàn thành Luận văn tốt nghiệp v Những người thân gia đình động viên ủng hộ, tạo điều kiện tốt dành nhiều thời gian tơi thực hồn thành Luận văn TP HCM, ngày 18 tháng 02 năm 2021 Lê Văn Lại vi TÓM TẮT Hiện với xu phát triển mạnh kinh tế Thế giới tồn cầu hóa diễn rộng khắp toàn Thế giới, với nhiều hiệp định song phương đa phương ký kết, quốc gia cố gắng loại bỏ rào cản Thương mại nhằm đưa đến điều kiện thuận lợi để phát triển kinh tế nước Chính lý mà nay, mặt hàng xuất thị trường quốc gia vô phong phú với nhiều chủng loại, nhiều chất lượng khối lượng lớn Trong năm qua, Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) số lượng hàng hóa xuất thị trường ngày nhiều Điều đặt vấn đề quan trọng cho doanh nghiệp quản lý hệ thống bán hàng doanh nghiệp hiệu nhất, để nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Từ thực tế trên, công tác quản trị bán hàng Công ty cổ phần thực phẩm công nghệ Sài Gịn nói riêng doanh nghiệp nói chung không ngừng nâng cao cải thiện Hoạt động chủ yếu Công ty bán hàng nên vấn đề quản trị bán hàng Công ty quan trọng, khâu chủ chốt định đến doanh thu doanh nghiệp Nhận thức vai trò, tầm quan trọng việc quản trị bán hàng, hàng năm Công ty không ngừng đưa giải pháp để đảm bảo tốt cho hoạt động bán hàng Đề tài nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng công tác quản trị bán hàng Công ty cổ phần thực phẩm cơng nghệ Sài Gịn mặt cốt lỏi “Công tác lập kế hoạch bán hàng”, “Công tác tổ chức máy bán hàng tại”, “Công tác tuyển dụng đào tạo phát triển đội ngũ bán hàng”, “Cơng tác động viên kích thích hệ thống bán hàng” “Cơng tác kiểm sốt hoạt động bán hàng” Qua phân tích thực trạng cơng tác quản trị bán hàng Công ty, Luận văn đề nhóm giải pháp chủ yếu với mong muốn góp phần hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng Công ty cổ phần thực phẩm công nghệ Sài Gòn vii ABSTRACT Currently with strong development trend of world economy and globalization spreads worldwide, with many bilateral agreements and multilateral been signed, the country is trying to remove the Trade barriers that lead to favorable conditions for the development of its economy. Because of this reason, at present, the items appear on the national market of extremely rich in many categories, more quality and large quantity In recent years, Vietnam joined the World Trade Organization (WTO) quantity of goods on the market appears more and more. This poses a significant problem for businesses is how to manage the sales system of business most efficiently, in order to enhance the competitiveness of enterprises in the market From the above fact, sales management activities at Saigon industrial foodstuffs jiont stock Company and business in general improved constantly improving. The principal activities of the Company's sales to sales management issues for the company is very important, this is a key stage of the decision to the revenue of the business. Recognizing the role and importance of sales management, annual company constantly offering solutions to ensure the best for sales activities The study aims to assess the status of governance Sales at Saigon industrial foodstuffs jiont stock Company on core aspects as “The sales planning”, “Work apparatus Current sales”, “Recruitment and training of sales team development”, “Stimulating activities motivate sales system” and “The control of sales activities” Through the analysis of state governance in company sales, Thesis proposed solutions mainly with the desire to contribute to perfect the sales administrator at Saigon industrial foodstuffs jiont stock Company viii MỤC LỤC MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Tổng quan vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu Luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Bán hàng quản trị bán hàng 1.1.1 Bán hàng công nghệ bán hàng 1.1.2 Quản trị bán hàng 1.2 Các nội dung quản trị bán hàng 1.2.1 Lập kế hoạch bán hàng 1.2.2 Tổ chức máy bán hàng 1.2.3 Tuyển dụng đào tạo phát triển nhân viên bán hàng 1.2.4 Động viên nhân viên tổ chức mạng lưới phân phối 1.2.5 Kiểm soát hoạt động bán hàng 1.3 Một số tiêu đánh giá hiệu quản trị bán hàng 1.3.1 Doanh thu bán hàng 1.3.2 Lợi nhuận bán hàng 1.3.3 Thị phần bán hàng doanh nghiệp 1.3.4 Năng suất lao động bán hàng 1.4 Các xu mơ hình yếu tố cơng tác quản trị bán hàng 1.4.1 Các xu bán hàng đại 1.4.2 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến công tác quản trị bán hàng 1.4.3 Mô hình yếu tố cơng tác quản trị bán hàng 1.5 Tóm tắt Chương ix CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CƠNG NGHỆ SÀI GỊN 2.1 Giới thiệu khái qt Cơng ty 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 2.1.2 Địa vị pháp lý 2.1.3 Ngành nghề hoạt động kinh doanh 2.1.4 Cơ cấu tổ chức quản lý 2.1.5 Các nguồn lực chủ yếu 2.2 Hoạt động quản trị bán hàng Cơng ty 2.2.1 Quản trị q trình cơng nghệ bán hàng 2.2.2 Tổ chức quản trị bán hàng Công ty 2.3 Khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị bán hàng Cơng ty 2.3.1 Thang đo mã hóa thang đo 2.3.2 Mẫu điều tra 2.3.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo 2.3.4 Phân tích nhân tố kiểm định mơ hình nghiên cứu 2.3.5 Đo lường ý kiến quản trị bán hàng Công ty 2.4 Đánh giá công tác quản trị bán hàng Công ty 2.4.1 Những điểm mạnh 2.4.2 Những điểm yếu 2.5 Tóm tắt Chương CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CƠNG NGHỆ SÀI GỊN 3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị bán hàng Công ty 3.1.1 Các môi trường bán hàng Công ty 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty 3.1.3 Nhận dạng hội nguy cho công tác quản trị bán hàng x 3.2 Phân tích SWOT để hình thành giải pháp 3.3 Nội dung giải pháp 3.3.1 Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch bán hàng 3.3.2 Tổ chức xếp địa điểm bán hàng hợp lý 3.3.3 Xây dựng đội ngũ quản trị lực lượng bán hàng vững mạnh 3.3.4 Hoàn thiện công tác tạo động lực cho đội ngũ nhân viên bán hàng 3.3.5 Hồn thiện cơng tác kiểm tra đánh giá nhân viên bán hàng 3.3.6 Đề xuất Marketing Mix nhằm hỗ trợ quản trị bán hàng 3.4 Kiến nghị 3.5 Tóm tắt Chương KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC ... luận quản trị bán hàng doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác quản trị bán hàng Công ty cổ phần thực phẩm cơng nghệ Sài Gịn 5 Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng Công ty. .. CỦA QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Bán hàng quản trị bán hàng 1.1.1 Bán hàng công nghệ bán hàng 1.1.2 Quản trị bán hàng 1.2 Các nội dung quản trị bán hàng 1.2.1 Lập kế hoạch bán hàng. .. cổ phần thực phẩm công nghệ Sài Gòn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Bán hàng quản trị bán hàng 1.1.1 Bán hàng công nghệ bán hàng 1.1.1.1 Khái niệm bán hàng Bán