TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ KINH TẾ SỐ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP TÊN ĐỀ TÀI XÂY DỰNG PHẦN MỀM THEO DÕI VÀ CHĂM SÓC ĐỐI TÁC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM NEXTIFY Sinh viê[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ KINH TẾ SỐ - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP TÊN ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG PHẦN MỀM THEO DÕI VÀ CHĂM SÓC ĐỐI TÁC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM NEXTIFY Sinh viên : Phạm Thị Lan Chuyên Ngành : Hệ thống thông tin quản lý HÀ NỘI, NĂM 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ KINH TẾ SỐ - TÊN ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG PHẦN MỀM THEO DÕI VÀ CHĂM SÓC ĐỐI TÁC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM NEXTIFY Sinh viên : Phạm Thị Lan MSV :11162702 Chuyên Ngành : Hệ thống thông tin quản lý Lớp : Hệ thống thông tin quản lý 58 Khóa : 58 Hệ : Chính quy GVHD : Ths Vũ Hưng Hải HÀ NỘI, NĂM 2020 Báo cáo tổng hợp Viện CNTT&KTS MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM NEXTIFY VÀ ĐỀ TÀI “ XÂY DỰNG PHẦN MỀM THEO DÕI VÀ CHĂM SÓC ĐỐI TÁC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM NEXTIFY” .2 1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Phần mềm Nextify…………………2 1.1.1 Thông tin 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi công ty 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động 1.1.4 Cơ cấu nhân 1.2 Đề tài nghiên cứu…………………………………………………………… 10 1.2.1 Khảo sát thực trạng theo dõi chăm sóc đối tác Công ty Cổ phần Phần mềm Nextify 10 1.2.2 Tên đề tài 15 1.2.3 Lý lựa chọn đề tài .15 1.2.4 Tính cấp thiết đề tài 15 1.3 Nội dung nghiên cứu……………………………………………………… 16 1.4 Phương pháp nghiên cứu………………………………………………… 16 1.5 Phạm vi nghiên cứu…………………………………………………………17 CHƯƠNG II:CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ CÔNG CỤ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI 18 2.1 Lý thuyết phân tích thiết kế……………………………………… ………18 Báo cáo tổng hợp Viện CNTT&KTS 2.1.1 Sơ đồ ngữ cảnh (CD) 18 2.1.1 Sơ đồ chức (BFD) 19 2.1.2 Sơ đồ luồng liệu (DFD) .20 2.1.3 Lý thuyết thuật toán 22 2.2 Tổng quan phần mềm……………………………………………………24 2.2.1 Khái niệm đặc điểm phần mềm 24 2.2.2 Phân loại phần mềm 25 2.3 Công cụ sử dụng để thực đề tài……………………………………….26 2.3.1 Hệ quản trị sở liệu Microsoft SQL Server 2014 .26 2.3.2 Ngôn ngữ lập trình C# 27 2.3.3 Visual studio 2017 28 2.3.4 Công cụ tạo lập báo cáo Crystal Report 29 CHƯƠNG III: XÂY DỰNG PHẦN MỀM THEO DÕI VÀ CHĂM SĨC ĐỐI TÁC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM NEXTIFY .30 3.1 Phân tích yêu cầu toán xây dựng phần mềm theo dõi chăm sóc đối tác cơng ty cổ phần phần mềm Nextify…………………………………….30 3.2 Phân tích…………………………………………………………………… 31 3.2.1 Sơ đồ ngữ cảnh CD 31 3.2.2 Sơ đồ chức BFD 32 3.2.3 Sơ đồ luồng liệu DFD .32 3.3 Thiết kế phần mềm………………………………………………………….32 3.3.1 Thiết kế sở liệu .32 3.3.2 Thiết kế số thuật toán sử dụng phần mềm phương pháp biểu diễn lưu đồ .33 Báo cáo tổng hợp Viện CNTT&KTS 3.3.2 Thiết kế giao diện 33 3.3.3 Những đóng góp đề tài .35 3.3.4 Một số hạn chế vấn đề chưa giải hướng phát triển thêm cho phần mềm 35 KẾT LUẬN .36 TÀI LIỆU THAM KHẢO .37 Báo cáo tổng hợp Viện CNTT&KTS LỜI MỞ ĐẦU Tốc độ phát triển ngày khơng cịn đo năm, thời đại không ngày tháng mà người ta nhìn thất phát triển thay đổi giờ, phút Điều xảy xã hội ngày phát triển tảng công nghệ Quả nhờ có cơng nghệ mà đời sống người ngày cải thiện nâng cao ngày Dường hoạt động ngày có góp mặt cơng nghệ Từ giáo dục, y tế, kinh tế hay hoạt động trị tất hoạt động tảng công nghệ Khơng phủ nhận lợi ích to lớn mà đem lại Mà nhắc đến cơng nghệ phần mềm Chính thị trường giới nói chung thị trường Việt Nam riêng, cơng ty phần mềm thành lập phát triển ngày nhiều Bởi lẽ nhu cầu phần mềm xuất phát từ cơng việc hàng ngày người Sống xã hội phát triển với kinh tế mở ngày nay, doanh nghiệp từ lớn đến nhỏ khơng thể hoạt động riêng lẻ mà họ ln cộng tác, liên kết làm ăn với doanh nghiệp khác Những đống giấy tờ, hợp đồng ngổn ngang đáp ứng việc lưu trữ, quản lý đối tác doanh nghiệp số đối tác ngày tăng doanh nghiệp phát triển mở rộng Hơn doanh nghiệp phần mềm họ cịn cần hình thức lưu trữ quản lý danh sách đối tác Bởi lẽ họ cần chăm sóc hỗ trợ thường xuyên với đối tác sản phẩm công nghệ phần mềm Qua trải nghiệm thực tế thời gian sở thực tập em nhận thấy rõ nhu cầu theo dõi chăm sóc đối tác cơng ty phần mềm Nó dường cơng việc quan trọng q trình phát triển cơng ty Chính lý em định chọn đề tài nghiên cứu là: “Xây dựng phần mềm theo dõi chăm sóc đối tác công ty cổ phần phần mềm Nextify.” Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Lan Page Báo cáo tổng hợp Viện CNTT&KTS CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM NEXTIFY VÀ ĐỀ TÀI “ XÂY DỰNG PHẦN MỀM THEO DÕI VÀ CHĂM SÓC ĐỐI TÁC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM NEXTIFY” 1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Phần mềm Nextify 1.1.1 Thông tin Tên công ty viết tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM NEXTIFY Tên giao dịch: CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM NEXTIFY Tên công ty viết tiếng nước ngồi: NEXTIFY SOFTWARE JOINT STOCK COMPANY Tên cơng ty viết tắt: NEXTIFY SOFTWARE.,JSC Logo công ty: Nguồn: Tài liệu tổ chức Công ty Cổ phần Phần mềm Nextify (2019) Mã số doanh nghiệp: 0108642154 Nơi cấp : Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội Ngày cấp : 09 tháng 03 năm 2019 Vốn điều lệ : 10.000.000.000 đồng VN (Mười tỷ đồng VN) Giám đốc : Ông Hà Thanh Tùng VPGD : Tầng 16, tòa nhà TNR Tower, 54A Nguyễn Chí Thanh, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội Địa : Tầng 16, tòa nhà TNR Tower, 54A Nguyễn Chí Thanh, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Lan Page Báo cáo tổng hợp Viện CNTT&KTS Điện thoại : 02473010299 Website : Nextify.vn Email : Nextify@gmail.com Công ty Cổ phần Phần mềm Nextify thành lập dựa sở tuyển chọn cán quản lý kỹ sư chuyên ngành công nghệ thông tin Công ty doanh nghiệp hạch toán kinh tế độc lập với tư cách pháp nhân phạm vi hoạt động tồn lãnh thổ Việt Nam Hiện nay, cơng ty hoạt động theo Luật doanh nghiệp 2014 quy định hành nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Công ty Sở Kế hoạch - Đầu tư Hà Nội cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0108642154 Công ty Cổ phần Phần mềm Nextify doanh nghiệp tin học đầu việc cung cấp giải pháp Wifi CRM 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi cơng ty a Tầm nhìn Là doanh nghiệp Start up với tự tin việc dẫn đầu tính vượt trội thời điểm giải pháp Wifi CRM thị trường Việt Nam, giám đốc công ty trẻ trung tài giỏi, đội ngũ công nhân viên với sức trẻ đầy lịng nhiệt huyết, Nextify ln tin tưởng vươn lên trở thành công ty hàng đầu đem lại giải pháp công nghệ thông minh mang đến lợi ích to lớn cho doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp địa điểm Tầm nhìn nhà lãnh đạo: Anh Hà Thanh Tùng - CEO Nextify giám đốc trẻ tuổi bước đường Start up với tài nhiệt huyết chưa vơi anh, anh mong muốn sản phẩm công ty đến với tất doanh nghiệp kinh doanh theo địa điểm thời gian 2-3 năm tới theo thực tế giải pháp chăm sóc tự động khách hàng cho doanh nghiệp mà phần mềm công ty phát triển xu hướng thật bùng nổ 3-5 năm tới Không hướng đến thành công công ty, thành công khách hàng, Nextify cịn ln mong muốn mang lại hội thành công cho cán công nhân viên Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Lan Page Báo cáo tổng hợp Viện CNTT&KTS Chính phần nhỏ bé Nexify cán công nhân viên Nextify ln tự hào thành viên gia đình Nextify “Để thành cơng phải dành 100% cơng sức, tâm huyết trí tuệ cho sản phẩm cơng ty- cách thức mà Nextify hoạt động” - theo anh Hà Thanh TùngCEO Nextify nhà sáng lập sản phẩm phần mềm công ty b Sứ mệnh Chúng ta sống giới Online có tới 90% giao dịch hàng ngày diễn Offline ăn nhà hàng, cafe với bạn bè, nghỉ dưỡng resort, khách sạn hay mua sắm điểm bán lẻ, thời trang Hơn nữa, thống kê cho thấy 65% khách hàng không quay trở lại sau lần đến Nextify cung cấp tảng giúp chủ doanh nghiệp địa điểm xây dựng danh sách khách hàng đến địa điểm, tự động hóa marketing chăm sóc khách hàng thân thiết, tăng thêm khách hàng mới, đo lường hiệu dựa khách hàng thực đến thay like click giới số Giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng họ, tăng doanh thu, kinh doanh thành công sứ mệnh Nextify đời giúp chủ doanh nghiệp kết nối, gắn kết với khách hàng dựa tảng công nghệ thơng (AI) Big Data giúp tăng trải nghiệm cá nhân hóa dễ dàng sử dụng c Giá trị cốt lõi Tại Nextify sống làm việc ngày với giá trị mà người công ty từ ban lãnh đạo đến cá nhân nhân viên tin tưởng: Làm việc chăm ln tìm giải pháp cho vấn đề Khơng bỏ học hỏi Đặt khách hàng đối tác lên hết Thành công khách hàng đối tác nhiệm vụ thành viên công ty Quan tâm, chia sẻ tin tưởng đồng đội tuyệt đối Nextify tin phát triển xứng đáng có hội để thành cơng Vì nhà lãnh đạo tin tưởng quan tâm trực tiếp đến Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Lan Page ... QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM NEXTIFY VÀ ĐỀ TÀI “ XÂY DỰNG PHẦN MỀM THEO DÕI VÀ CHĂM SÓC ĐỐI TÁC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM NEXTIFY? ?? .2 1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Phần mềm Nextify? ??………………2... THEO DÕI VÀ CHĂM SÓC ĐỐI TÁC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM NEXTIFY? ?? 1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Phần mềm Nextify 1.1.1 Thông tin Tên công ty viết tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM NEXTIFY. .. theo dõi chăm sóc đối tác Công ty Cổ phần Phần mềm Nextify Công ty Cổ phần Phần mềm Nextify công ty chuyên bán sản phẩm phần mềm giải pháp Wifi CRM Công ty thành lập năm 2019, công ty Start up