Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC *** CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THẨM ĐỊNH GIÁ HOÀNG QUÂN CHI[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC -*** - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH THẨM ĐỊNH GIÁ HỒNG QN CHI NHÁNH HÀ NỘI Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hương Mã số sinh viên: 11162232 Lớp Chuyên ngành: Kinh tế quản lý nguồn nhân lực 58 Giảng viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Phương Mai HÀ NỘI – THÁNG 5/2020 LỜI CAM ĐOAN Kính gửi: Thạc sĩ Nguyễn Phương Mai tồn thể thầy, khoa Kinh tế Quản lý Nguồn nhân lực – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Em Nguyễn Thị Hương – sinh viên lớp Kinh tế Quản lý Nguồn nhân lực 58 Dưới luận văn em nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân chi nhánh Hà Nội” Em xin cam đoan, luận văn kết nghiên cứu độc lập thân em, khơng có chép tài liệu Đồng thời số liệu, kiện đưa vào luận văn trung thực, rõ ràng có nguồn gốc cụ thể Nếu có sai sót nào, em xin chịu hồn toàn trách nhiệm ạ! Hà Nội, ngày 28 tháng 05 năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hương LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thạc sĩ Nguyễn Phương Mai hướng dẫn bảo tận tình để em hoàn thành luận văn tốt nghiệp cách xuất sắc Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô Khoa Kinh tế Quản lý Nguồn nhân lực có góp ý, giúp đỡ nhiệt tình trình em làm luận văn năm em học tập Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo, anh chị Phịng Hành – Nhân tồn thể anh chị Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân chi nhánh Hà Nội dạy dỗ, bảo giúp đỡ em nhiệt tình thời gian tháng em thực tập Chi nhánh Trong trình hồn thành luận văn, hạn chế sở lý luận, phạm vi nghiên cứu thời gian nên luận văn tránh khỏi sai sót Em mong nhận ý kiến góp ý Thầy, Cơ, anh chị bạn để cơng trình nghiên cứu hồn thiện Em xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hương MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU…………………………………………………………………….1 Sự cần thiết việc nghiên cứu đề tài…………………………… …………… Đối tượng, phạm vi nghiên cứu…………………………………………………… Mục đích nghiên cứu……………………………………………………………… Phương pháp cứu………………………………………………………… nghiên Kết cấu đề tài……………………………………………………………………… CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP…………………………… ……3 1.1 Các khái bản………………………………………………………….3 1.1.1 Khái niệm động động…………………………………… niệm động lực lao 1.1.2 Khái niệm tạo động lực lao động……………………………………………… 1.2 Tổng quan động…………………………… học thuyết động lực lao 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow…………………………………………… 1.2.2 Học thuyết công Stacy Adam…………………………………6 1.2.3 Học thuyết Vroom………………………………….6 kỳ vọng Victor 1.2.4 Học thuyết hệ thống hai nhân tố F.Herzbert……………………………… 1.3 Nội dung công tác tạo động lực lao động doanh nghiệp………… 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động…………………………………………8 1.3.2 Thiết kế biện ………………………… 10 pháp tạo động lực lao động…… 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực lao động doanh nghiệp 1.4.1 Các nhân tố thuộc động……………………………….14 thân người lao 1.4.2 Các nhân tố nghiệp………………………… 15 môi trường bên doanh 1.4.3 Các nhân tố nghiệp………………………….16 môi trường bên ngồi doanh 1.5 Ý nghĩa cơng nghiệp…………………….17 tác tạo doanh 1.6 Kinh nghiệm nghiệp…………….17 lực lao tạo động động động lực số doanh 1.6.1 Tạo động lực lao động Google……………………………………………17 1.6.2 Tạo động lực lao động Công ty Cổ phân Sữa Việt Vinamilk…………….18 1.6.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân chi nhánh Hà Nội………………… ………………………………………………………… 18 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH THẨM ĐỊNH GIÁ HỒNG QUÂN CHI NHÁNH HÀ NỘI…………………………………………………………………………………20 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân chi nhánh Hà Nội………………………………………………………………………………….20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển ……………………… ……………… 20 2.1.2 Cơ cấu tổ chức …………………… …………………………… ……… 21 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực……… ……………………………… ……… 22 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh……………… ………………………… .27 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHH Thẩm định giá Hồng Qn chi nhánh Hà Nội………………………….……… 29 2.2.1 Tạo động lực cho người lao động qua cơng cụ tài chính…………… … 29 2.2.2 Tạo động lực cho người lao động qua cơng cụ phi tài chính……………… 35 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực lao động Cơng ty TNHH Thẩm định giá Hồng Qn chi nhánh Hà Nội………………… ………………….42 2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân chi nhánh Hà Nội………………………………………….45 2.3.1 Ưu điểm công tác tạo động lực lao động chi nhánh…………… …….42 2.3.2 Hạn chế công tác tạo động lực lao động chi nhánh………………… 47 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THẨM ĐỊNH GIÁ HOÀNG QUÂN CHI NHÁNH HÀ NỘI…………………………………………………….49 3.1 Định hướng tạo động lực lao động Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân chi nhánh Hà Nội……………………………… ………………………… 49 3.1.1 Mục tiêu phát nhánh…………………………………………….49 3.1.2 Định hướng công lai………………………… 50 tác tạo triển động lực chi tương 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Thẩm định giá Hồng Qn chi nhánh Hà Nội…………………………………………50 3.2.1 Xác định xác động…………………………… 50 3.2.2 Xây dựng hoàn việc……………………… 53 thiện nhu cơng cầu tác phân người lao tích cơng 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc…………………………… 54 3.2.4 Cải thiện công tác tiền lương………………………………………………… 55 3.3.5 Hồn thiện cơng tác khen thưởng phúc lợi phù hợp……………………… 56 3.3.6 Quan tâm, trọng đến công tác đào tạo nâng cao nghiệp vụ người lao động…………………………… …………………………………………………57 3.3.7 Nâng cao lực cấp quản lý………………………… …………… 58 3.3.8 Tăng cường biện pháp kích thích tinh thần cho người lao động…… …59 KẾT LUẬN…………………………………………………………………… …60 TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………………………… 61 PHỤ LỤC………………………………………………………………………… 63 STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Tên bảng biểu, hình vẽ, sơ đồ Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow (1954) Hình 1.2: Học thuyết kì vọng Vroom (1964) Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức HQA chi nhánh Hà Nội Bảng 2.1: Số lượng lao động HQA chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2016-2018 Bảng 2.2: Đặc điểm nguồn nhân lực HQA chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2016-2018 Bảng 2.3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh HQA chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2016 – 2018 Bảng 2.4: Hệ số lương chuyên viên nghiệp vụ HQA chi nhánh Hà Nội Bảng 2.5: Hệ số lương chuyên viên hành HQA chi nhánh Hà Nội Bảng 2.6: Bảng so sánh lương vị trí chuyên viên nghiệp vụ chuyên viên hành HQA chi nhánh Hà Nội Bảng 2.7: Đánh giá người lao động chế độ tiền lương HQA Hà Nội Bảng 2.8: Đánh giá người lao động chế độ khen thưởng HQA Hà Nội Bảng 2.9: Tỷ lệ trích đóng khoản bảo hiểm Bảng 2.10: Đánh giá người lao động chế độ phúc lợi HQA chi nhánh Hà Nội Bảng 2.11: Đánh giá người lao động đánh giá thực công việc HQA chi nhánh Hà Nội Bảng 2.12: Đánh giá người lao động phân công, bố trí lao động HQA chi nhánh Hà Nội Bảng 2.13: Kết đào tạo nguồn nhân lực HQA chi nhánh Hà Nội Bảng 2.14: Đánh giá người lao động công tác đào tạo HQA chi nhánh Hà Nội Bảng 2.15: Đánh giá người lao động hội thăng tiến nghiệp HQA chi nhánh Hà Nội Bảng 2.16: Đánh giá người lao động điều kiện làm việc HQA chi nhánh Hà Nội Bảng 2.17: Đánh giá người lao động quan hệ làm việc HQA chi nhánh Hà Nội Bảng 2.18: Năng suất lao động bình quân HQA chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2016 - 2018 Bảng 2.19: Tỷ lệ lao động nghỉ việc HQA chi nhánh Hà Nội Trang 21 23 24 28 30 30 31 31 33 34 34 36 37 38 39 40 41 42 45 46 23 24 25 26 27 28 29 30 giai đoạn 2016-2018 Bảng 3.1: Bảng khảo sát đánh giá mức độ quan trọng nhu cầu cá nhân Bảng 3.2: Kết đánh giá mức độ quan trọng nhu cầu cá nhân người lao động Bảng 3.3: Đề xuất hệ số lương theo doanh thu HQA chi nhánh Hà Nội Biểu đồ 2.1: Số lượng lao động HQA chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2016 - 2018 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính HQA chi nhánh Hà Nội năm 2018 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ HQA chi nhánh Hà Nội năm 2018 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi HQA chi nhánh Hà Nội năm 2018 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu lao động theo cấp nhân viên HQA chi nhánh Hà Nội năm 2018 51 52 55 23 25 25 26 27 TNHH HQA DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Trách nhiệm hữu hạn Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân BHXH BHYT BHTN PGS.TS Th.s NXB Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp Phó giáo sư – Tiến sĩ Thạc sĩ Nhà xuất ĐH VNĐ NSLĐ Đại học Việt Nam đồng Năng suất lao động ... trạng tạo động lực lao động Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân chi nhánh Hà Nội Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHH Thẩm định giá Hồng Quân chi nhánh. .. LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THẨM ĐỊNH GIÁ HOÀNG QUÂN CHI NHÁNH HÀ NỘI…………………………………………………….49 3.1 Định hướng tạo động lực lao động Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân chi nhánh Hà Nội? ??……………………………... động lực lao động Cơng ty TNHH Thẩm định giá Hồng Qn chi nhánh Hà Nội? ??……………… ………………….42 2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân chi nhánh Hà Nội? ??……………………………………….45