(Luận án tiến sĩ) tác động của quản trị nhân lực đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐINH VĂN TỚI TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội, 2018 z ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐINH VĂN TỚI TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 62 34 01 02 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ XUÂN TRƯỜNG PGS.TS NHÂM PHONG TUÂN Hà Nội, 2018 z LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu trình bày luận án trung thực, khách quan chưa bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận án cám ơn, thơng tin trích dẫn luận án rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2018 Tác giả luận án Đinh Văn Tới z LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo Viện Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội thầy cô giáo tham gia giảng dạy cung cấp kiến thức bản, sâu sắc giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Đỗ Xuân Trường, PGS.TS Nhâm Phong Tuân - người thầy hướng dẫn khoa học tận tâm giúp đỡ bảo cho kiến thức phương pháp nghiên cứu suốt thời gian thực luận án Tôi xin chân thành cảm ơn doanh nghiệp cung cấp tài liệu, trả lời vấn; cảm ơn bạn đồng nghiệp, người thân, bạn bè động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận án Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng năm 2018 Tác giả luận án Đinh Văn Tới z MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC ĐỒ THỊ, HÌNH VẼ iv MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Câu hỏi nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Tóm tắt phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận án CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 10 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu tác động quản trị nhân lực đến kết hoạt động doanh nghiệp 10 1.1.1 Một số nghiên cứu giới 10 1.1.2 Một số nghiên cứu Việt Nam 27 1.2 Khoảng trống nghiên cứu cho luận án 36 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 40 2.1 Một số vấn đề lý thuyết tác động quản trị nhân lực đến kết hoạt động doanh nghiệp 40 2.1.1 Quản trị nhân lực 40 2.1.2 Kết hoạt động doanh nghiệp 63 2.1.3 Quản trị nhân lực kết hoạt động doanh nghiệp 68 z 2.2 Khung nghiên cứu phát triển giả thuyết 72 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 78 3.1 Quy trình nghiên cứu 78 3.2 Phương pháp luận nghiên cứu 80 3.3 Phương pháp thu thập liệu 81 3.3.1 Thu thập liệu thứ cấp 81 3.3.2 Thu thập liệu sơ cấp 81 3.4 Phương pháp phân tích liệu 85 3.4.1 Phương pháp định lượng 85 3.4.2 Phương pháp định tính 88 CHƢƠNG THỰC TRẠNG VỀ TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 90 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 90 4.2 Thang đo biến số kiểm định độ tin cậy thang đo 92 4.2.1 Phân tích độ tin cậy thang đo 94 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá 105 4.3 Phân tích hồi quy 113 4.3.1 Phân tích hồi quy tác động việc áp dụng hoạt động quản trị nhân lực đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 113 4.3.2 Phân tích hồi quy đặc điểm doanh nghiệp đến việc áp dụng hoạt động quản trị nhân lực 126 CHƢƠNG GIẢI PHÁP VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 140 5.1 Những đóng góp luận án 140 5.1.1 Những đóng góp mặt lý luận 145 z 5.1.2 Những đóng góp mặt thực tiễn 146 5.2 Xu hướng quản trị nhân lực đại 149 5.3 Hàm ý giải pháp quản trị nhân lực nhằm nâng cao kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam 156 5.3.1 Tuyển dụng, đào tạo phát triển lực nhà quản trị điều hành cho công ty 156 5.3.2 Thiết kế xây dựng hệ thống cấu trúc tổ chức phù hợp 157 5.3.3 Xây dựng tổ chức mạnh học tập chia sẻ tri thức 159 5.3.4 Xây dựng hệ thống đánh giá nhân phù hợp 161 5.3.5 Xây dựng hệ thống tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân lực phù hợp 163 KẾT LUẬN 168 Kết nghiên cứu 168 Hạn chế nghiên cứu 170 Gợi ý cho nghiên cứu tương lai 170 TÀI LIỆU THAM KHẢO 172 PHỤ LỤC 181 PHỤ LỤC SỐ 01 PHIẾU KHẢO SÁT 181 PHỤ LỤC SỐ 02 DANH SÁCH DOANH NGHIỆP KHẢO SÁT 189 PHỤ LỤC SỐ 03 DANH SÁCH PHỎNG VẤN 202 z DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Việt Tiếng Anh CEO Giám đốc điều hành Chief Executive Officer DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa NCS Nghiên cứu sinh NNL Nguồn nhân lực NXB Nhà xuất QTNL Quản trị nhân lực Human Resource Management Tỷ suất lợi nhuận Return on total Assets Human Resource HRM ROA tổng tài sản ROE Tỷ số lợi nhuận ròng vốn chủ sở hữu i z Return on equity DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Các hoạt động quản trị nhân lực nghiên cứu giới .23 Bảng 1.2 Các hoạt động quản trị nhân lực nghiên cứu Việt Nam .34 Bảng 2.1 Danh sách hoạt động quản trị nhân lực 56 Bảng 4.1 Tương quan biến 93 Bảng 4.2 Phân tích độ tin cậy thang đo “Tuyển dụng sàng lọc” .94 Bảng 4.3 Phân tích độ tin cậy thang đo “Đào tạo phát triển kỹ năng” 95 Tương quan Biến-Tổng .95 Bảng 4.4 Phân tích độ tin cậy thang đo “Quản trị thành tích” 96 Bảng 4.5 Phân tích độ tin cậy thang đo “Trả lương theo thành tích” 97 Bảng 4.6 Phân tích độ tin cậy thang đo “Hỗ trợ phát triển nghiệp” 98 Bảng 4.7 Phân tích độ tin cậy thang đo “Chia sẻ thông tin” .99 Bảng 4.8 Phân tích độ tin cậy thang đo “Ủy quyền, trao quyền” 100 Bảng 4.9 Phân tích độ tin cậy thang đo “kết tài chủ quan” 101 Bảng 4.10 Phân tích độ tin cậy thang đo “Sự hài lòng khách hàng” 102 Bảng 4.11 Phân tích độ tin cậy thang đo “Sự hài lòng người lao động” 103 Bảng 4.12 Phân tích độ tin cậy thang đo “Khả sáng tạo” .104 Bảng 4.13 Kiểm định KMO Bartlett-phân tích nhân tố với hoạt động quản trị nhân lực 105 Bảng 4.14 Tổng phương sai giải thích 106 Bảng 4.15 Kết phân tích nhân tố cho hoạt động quản trị nhân lực 107 Bảng 4.16 Kiểm định KMO Bartlett 109 Bảng 4.17 Phân tích nhân tố khám phá với biến kết tài chủ quan 110 Bảng 4.18 Kiểm định KMO Bartlett 110 Bảng 4.19 Phân tích nhân tố khám phá với biến hài lòng khách hàng .111 Bảng 4.20 Kiểm định KMO Bartlett 111 Bảng 4.21 Phân tích nhân tố khám phá với biến hài lòng khách hàng .112 Bảng 4.22 Kiểm định KMO Bartlett 112 ii z Bảng 4.23 Phân tích nhân tố khám phá với biến hài lòng khách hàng .113 Bảng 4.24 Mơ hình hồi quy đánh giá tác động hoạt động quản trị nhân lực đến kết tài doanh nghiệp tiêu ROA 114 Bảng 4.25 Mơ hình hồi quy đánh giá tác động hoạt động quản trị nhân lực đến kết tiêu lợi nhuận trước thuế 116 Bảng 4.26 Mơ hình hồi quy đánh giá tác động hoạt động quản trị nhân lực đến kết hài lòng khách hàng 119 Bảng 4.27 Mơ hình hồi quy đánh giá tác động hoạt động quản trị nhân lực đến kết hài lòng người lao động 122 Bảng 4.28 Mơ hình hồi quy đánh giá tác động hoạt động quản trị nhân lực đến kết khả sáng tạo .124 Bảng 4.29 Bảng tổng hợp kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu .126 Bảng 4.30 Kết mơ hình hồi quy Các đặc trưng doanh nghiệp tác động đến áp dụng hoạt động quản trị nhân lực .128 Bảng 4.31 Bảng tổng hợp kết phân tích hồi quy yếu tố đặc điểm doanh nghiệp 136 iii z Câu hỏi Trả lời Đổi sáng tạo Khả sáng tạo mạnh công ty Nhiều sản phẩm dịch vụ xuất phát từ ý tưởng sáng tạo nội 10 So với đối thủ cạnh tranh công ty sáng tạo 11 Công ty thường xuyên đưa sản phẩm dịch vụ Câu 4: Anh/chị vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân (nếu có thể): Tên Email Mobile : …………………………………………… : …………………………………………… : …………………………………………… Xin chân thành cảm ơn kính chúc anh/chị sức khỏe, thành công! 188 z PHỤ LỤC SỐ 02 DANH SÁCH DOANH NGHIỆP KHẢO SÁT Mã CK AAM ABT ACL AGF AGM APC ANV ASM BMP Tên DN Công ty Cổ phần Thủy sản Mekong Công ty Cổ phần Xuất nhập Thủy sản Bến Tre Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Thủy sản Cửu Long An Giang Công ty Cổ phần Xuất nhập Thủy sản An Giang Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu An Giang Công ty Cổ phần Chiếu xạ An Phú Công ty Cổ phần Nam Việt Cơng ty Cổ phần Tập đồn Sao Mai Cơng ty Cổ phần Nhựa Bình Minh Ngày niêm yết Năm Von dieu le ROA 2012 ROA 2013 ROA 2014 ROA 2015 13/07/2009 2009 126 4.9 2.71 2.99 0.8 12/6/2006 2006 11 581 15.33 10.74 11.8 10 227 1.82 0.72 1.47 15 281 2.17 0.95 3.25 2,014 17,823,753 10,930,273 86,074,506 86,424,540 17,412,073 5,458,673 42,066,918 37,303,315 2,015 11,713,507 90,438,068 3,103,652 77,719,490 741 1,000 14,088,558 30,395,123 2,443 2.41 26/04/2002 2002 2,013 11.78 23/08/2007 2007 LN2012 SL CBCNV 90,341,648 14/09/2012 2012 182 4.38 3.14 0.71 5.98 2010 120 5.21 11.29 11.72 2007 10 660 1.4 0.24 1.84 0.05 2950 61,070,600 40,698,672 6,111,102 60,087,069 11 12 25,407,981 6,807,525 15,217,272 29,287,839 143,993,808 173,393,549 22/01/2010 343 400 28/11/2007 24/12/2009 2009 482 0.84 1.52 3.59 2.19 12/6/2006 2006 11 454 25.34 22 19.54 21.28 189 z 61,552,252 107,785,312 216,895,740 5,149,680 106,213,657 208,755,691 Dang Kiet Tuong Tran Thi Van Loan Tuoi CEO So vien Nu SX/ DV/ Both 1957 3 1959 3 1971 3 2 10 3 158,023 -0.02 CEO Luong Hoang Manh TD CEO 5,077 6,000 392 Nguyen Van Ky Dinh Thi Lan Phuong 1958 Vo Thuy Duong Doãn Tới 1971 1991 1954 Le Thanh Thuan Nguyễn Hoàng Ngân 1958 1962 Mã CK BSI BTP BVH C47 CAV CDC CIG CII CLC CMV CMX Tên DN Công ty Cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Công ty Cổ phần Nhiệt điện Bà Rịa Tập đồn Bảo Việt Cơng ty Cổ phần Xây dựng 47 Công ty Cổ phần Dây cáp điện Việt Nam Công ty Cổ phần Chương Dương Công ty Cổ phần COMA18 Công ty Cổ phần Đầu tư Hạ tầng Kỹ thuật TP.HCM Công ty Cổ phần Cát Lợi Công ty Cổ phần Thương nghiệp Cà Mau Công ty Cổ phần Chế biến Thủy sản Xuất nhập Cà Mau Ngày niêm yết Năm Von dieu le ROA 2012 ROA 2013 ROA 2014 ROA 2015 13/07/2011 2,013 21,174,558 2011 865 1.62 0.98 4.09 2009 604 6.16 3.03 6.75 4.82 2009 6804 -0.32 n/a 2.65 1.92 2011 120 1.34 1.14 1.42 1.23 2014 288 7.92 7.03 7.7 8.36 2010 157 0.31 0.28 0.98 2.12 2011 134 -2.19 0.34 -14.5 -9 16/06/2009 21/03/2011 28/10/2014 27/08/2010 1/7/2011 24/02/2006 2006 11 2738 6.28 1.07 4.3 4.15 2006 11 131 8.4 12.34 9.88 13.75 9/6/2010 2010 121 5.59 4.33 4.07 132 0.4 -20.8 1.18 75,380,444 2,015 101,490,563 CEO 190 TD CEO 166,371,173 182,691,961 72,848,235 1,861,704,299 1,654,066,797 27,893,758 28,218,604 166,540,750 169,823,212 2,880,677 5,701,649 4,008,985 4,579,247 (11,922,032) 1,720,876 (61,894,602) (37,855,109) 304,073,740 (38,606,785) 52,962,114 78,128,438 9,412,543 8,787,388 3,517,898 (125,646,985) 1,627,305,425 37,370,065 166,596,197 104,126,654 86,370,836 10,380,404 120,268,202 1,468,891,856 32,325,728 219,398,544 222,121,395 121,250,012 6,772,527 305 6,214 2,000 900 212 289 130 349 657 3.63 190 z 10,213,464 28,783,655 Tuoi CEO Đỗ Huy Hoài 4.86 2/11/2010 2010 15,125,719 2,014 4.24 17/11/2009 18/10/2006 LN2012 SL CBCNV Nguyeễn Tiến Dũng Nguyễn Quang Phi Duong Minh Quang So vien Nu SX/ DV/ Both 3 1963 1968 4 1973 1973 Nguyễn Lộc Trần Mai Cường 1960 1967 Lê Huy Lân 1962 4 1972 3 1971 1956 3 1958 Lê Quốc Bình Bùi Tấn Hịa Nguyễn Thị Việt Ánh 1,002 Nguyễn An Ninh Mã CK CNG COM CSM CTD CTG CTI DAG DHA DHC DHM Tên DN Công ty Cổ phần CNG Việt Nam Công ty Cổ phần Vật tư Xăng dầu Công ty Cổ phần Công nghiệp Cao su Miền Nam Công ty Cổ phần Xây dựng COTECCONS Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Cường Thuận IDICO Công ty Cổ phần Tập đồn Nhựa Đơng Á Cơng ty Cổ phần Hóa An Công ty Cổ phần Đông Hải Bến Tre Công ty Cổ phần Thương mại Khai thác Khoáng sản Dương Hiếu Ngày niêm yết Năm Von dieu le ROA 2012 ROA 2013 ROA 2014 ROA 2015 14/11/2011 2011 270 18.91 19.72 17.53 18.44 2006 11 141 4.04 4.27 9.81 22.25 12/5/2006 4/8/2009 2009 1036 13.75 12.33 9.65 491 6.05 5.65 6.73 #### 1.28 1.08 0.93 2010 330 0.11 0.13 0.65 2.07 2010 399 3.77 3.85 3.72 4.25 2004 13 151 4.29 2.48 4.57 12.12 2009 255 -0.58 6.78 10.24 19.64 1/3/2010 12/4/2004 18/06/2009 11/7/2012 234 18.39 5.42 0.88 139,035,229 31,945,535 32,699,636 337,433,818 480,811,519 299,707,121 393,151,116 8,167,900,000 7,750,622,000 1,734,195 2,051,375 27,856,681 30,509,696 18,842,470 10,730,692 (1,007,475) 30,831,617 55,543,079 24,926,105 130,040,231 51,217,626 425,555,825 2,015 145,078,366 127,814,746 371,488,622 175 525 2030 464,287,419 926,668,522 558 7,302,477,000 7,345,441,000 1.51 191 z 16,490,301 32,770,185 19,420,989 55,410,665 4,246,342 85,493,198 44,410,578 57,123,381 88,099,940 7,033,578 TD CEO Tuoi CEO So vien Nu SX/ DV/ Both 1967 Lê Tấn Thương 1971 Phạm Hồng Phú 1966 3 1959 1970 10 2 CEO Đặng Văn Vĩnh Nguyễn Bá Dương #### Lê Đức Thọ 0.79 10/2/2010 2012 132,234,505 2,014 8.52 9/7/2009 2009 2,013 9.22 9/12/2009 2009 LN2012 SL CBCNV 442 Nguyễn Xuân Quang 1962 3 550 Nguyễn Bá Hùng Trịnh Tiến Bảy 1971 3 1972 Lê Bá Phương 1964 3 1968 164 275 75 Dương Hữu Hiếu Mã CK DLG DMC DPM DRC DRH DXG DXV EIB ELC Tên DN Công ty Cổ phần Tập đồn Đức Long Gia Lai Cơng ty Cổ phần Xuất nhập Y tế DOMESCO Tổng Cơng ty Phân bón Hóa chất Dầu khí - Công ty Cổ phần Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng Công ty Cổ phần Đầu tư Căn Nhà Mơ Ước Công ty Cổ phần Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Xanh Công ty Cổ phần Vicem Vật liệu Xây dựng Đà Nẵng Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất Nhập Việt Nam Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ Điện tử - Viễn thông Ngày niêm yết Năm Von dieu le ROA 2012 ROA 2013 ROA 2014 ROA 2015 14/06/2010 LN2012 2,013 5,233,416 2010 2191 0.07 0.09 1.28 11 347 10.63 10.54 14.19 2007 10 3914 28.51 20.52 10.84 13.63 2006 11 1187 12.6 11.78 11.24 13.21 2010 490 -8.18 0.75 3.75 4.39 28/11/2006 13/07/2010 14/12/2009 1172 7.09 6.53 7.77 99 0.62 2.07 2.66 12355 1.21 0.39 0.03 466 12.36 3.72 5.89 134,466,821 3,542,049,553 2,563,348,719 417,116,441 500,679,849 (23,618,673) 2,203,576 79,113,800 120,486,044 6,341,899 6,210,639 2,850,997,000 827,868,000 119,994,458 42,117,728 183,212,920 1,275 1,284,670,475 452,145,460 11,837,652 266,369,026 1,880,272,851 532,285,897 20,404,325 540,389,738 1,919 1,749 31 6,598,156 6,157,326 68,796,000 60,822,000 6.42 192 z 64,374,581 87,351,011 CEO Phạm Anh Hùng Luương Thị Hương Giang Đồn Văn Nhuộm Nguyễn Thanh Bình Phan Tấn Đạt 630 TD CEO Tuoi CEO So vien Nu SX/ DV/ Both 1972 3 1967 3 1963 10 1960 1 1984 3 1976 1972 4 1961 14 3 1971 Lương Trí Thìn 424 Nguyễn Hòa Nam 5,362 Lê Văn Quyết 0.03 5/10/2010 2010 120,351,184 168,696,597 2.47 20/10/2009 2009 5,812 9.42 24/01/2008 2008 82,809,405 14.33 29/10/2007 2009 52,609,492 2,015 1.21 4/12/2006 2006 7,863,075 2,014 SL CBCNV 339 Phan Chiến Thắng Mã CK EMC GAS GDT GMD GSP GTA HAG HAI HAR HAS HBC Tên DN Công ty Cổ phần Cơ điện Thủ Đức Tổng Cơng ty Khí Việt Nam Cơng ty Cổ phần Công ty Cổ phần Chế biến Gỗ Đức Thành Công ty Cổ phần GEMADEPT Công ty Cổ phần Vận tải Sản phẩm Khí Quốc tế Cơng ty Cổ phần Chế biến Gỗ Thuận An Cơng ty Cổ phần Hồng Anh Gia Lai Công ty Cổ phần Nông dược HAI Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Bất động sản An Dương Thảo Điền Công ty Cổ phần HACISCO Công ty Cổ phần Xây dựng Kinh doanh Địa ốc Hịa Bình Ngày niêm yết Năm Von dieu le ROA 2012 ROA 2013 ROA 2014 ROA 2015 31/08/2012 2012 114 3.14 0.27 1.12 1.03 27/04/2012 2012 19139 21.72 24.39 26.25 15.05 2009 129 14.9 13.79 16.67 21.37 2002 15 1794 1.52 2.52 6.49 4.47 3/11/2009 8/3/2002 20/12/2011 2011 300 8.26 6.61 5.22 8.13 2007 10 104 5.8 4.1 5.8 4.52 4/7/2007 15/12/2008 2008 7900 1.12 2.84 4.05 1.02 2010 1173 6.22 6.73 4.7 3.4 7/4/2010 10/1/2013 2013 967 2.27 2.93 4.33 1.16 2002 15 80 2.4 1.48 1.8 1.74 18/12/2002 22/11/2006 2006 11 944 2.88 1.24 1.22 LN2012 2,013 2,014 2,015 12,123,186 852,197 4,121,843 4,176,556 12,350,301,545 15,582,755,695 17,990,865,931 11,198,634,580 47,076,876 51,708,395 132,852,559 111,045,188 66,000,270 73,971,491 15,624,403 15,748,017 524,888,766 998,503,641 54,551,666 64,455,417 12,289,284 16,363,658 6,506,283 4,468,415 157,034,305 43,730,324 1.14 193 z 67,099,419 92,882,603 55,786,290 16,822,111 1,773,234,478 53,504,627 35,618,299 5,690,648 89,129,585 80,457,055 147,801,756 88,429,985 17,862,301 806,212,213 96,337,685 17,179,576 8,437,744 120,466,489 TD CEO Tuoi CEO So vien Nu SX/ DV/ Both 481 Bùi Phước Quãng 1968 3,388 Dương Mạnh Sơn 1969 10 1975 SL CBCNV 991 CEO Lê Hồng Thắng 958 Đỗ Văn Minh 1964 149 Nguyễn Duyên Hiếu 1975 851 Trần Văn Đá 1959 4 1973 1962 #### 230 59 103 Võ Trường Sơn Quách Thành Đồng Nguyễn Nhân Bảo Đinh Tiến Vịnh #### Lê Viết Hải 1972 2 1975 3 1958 15 Mã CK HQC HRC HSG HTL HU1 IDI IJC IMP ITA KHA Tên DN Công ty Cổ phần Tư vấn – Thương mại – Dịch vụ Địa ốc Hồng Qn Cơng ty Cổ phần Cao su Hịa Bình Cơng ty Cổ phần Tập đồn Hoa Sen Cơng ty Cổ phần Kỹ thuật Ơ tơ Trường Long Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng HUD1 Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đa Quốc Gia I.D.I Công ty Cổ phần Phát triển Hạ tầng Kỹ thuật Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghiệp Tân Tạo Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Ngày niêm yết Năm Von dieu le ROA 2012 ROA 2013 ROA 2014 ROA 2015 12/10/2010 2010 4266 0.7 0.73 0.74 10.05 2006 11 302 13.53 9.3 8.18 4.17 22/11/2006 5/11/2008 2008 1965 6.92 8.13 4.02 6.92 2010 120 2.39 9.24 18.21 30.56 19/10/2010 20/10/2011 2011 100 2.07 0.8 1.11 1816 2.49 2.23 4.64 2741 3.98 3.36 3.42 11 289 9.01 6.97 8.33 11 8384 0.33 0.81 1.2 15 141 7.42 15.77 81,562,106 411,556,357 678,996,945 4,060,417 25,234,108 2,124,942 3,440,320 31,765,574 39,747,099 224,456,708 185,630,575 103,635,300 95,557,196 19,485,595 54,977,623 41,125,814 42,617,815 71,986,039 523,388,874 73,310,061 (144,101) 720,134,385 38,806,983 832,315,270 173,628,239 (263,184) 601 101,232,424 120,703,962 278,458,329 147,742,905 110,281,974 118,678,528 151,034,984 152,195,972 18.83 194 z 88,885,214 102,678,419 CEO Trương Anh Tuấn 1,466 TD CEO Tuoi CEO So vien Nu SX/ DV/ Both 1964 13 2 1964 3 1962 3 1969 4 1972 1964 3 1967 3 1952 1966 1978 Võ Bảo 3,731 231 222 Trần Ngọc Chu Nguyễn Thị Diễm Kiều Dương Tất Khiêm 2,528 Lê Văn Chung 384 883 631 1.07 14/08/2002 2002 110,501,753 37,986,592 8.5 11/1/2006 2006 30,079,189 2,015 1.66 15/11/2006 2006 24,342,230 2,014 2.88 5/4/2010 2010 2,013 1.29 17/05/2011 2011 LN2012 SL CBCNV 211 Đỗ Quang Ngôn Trần Thị Đào Thái Văn Mến Nguyễn Ngọc Hạnh Mã CK Tên DN Ngày niêm yết Năm Von dieu le ROA 2012 ROA 2013 ROA 2014 ROA 2015 LN2012 2,013 2,014 2,015 SL CBCNV CEO TD CEO Tuoi CEO So vien Nu SX/ DV/ Both 1966 3 1958 1984 10 3 1979 3 1970 3 1964 3 1966 3 1979 3 1978 Khánh Hội KHP KMR KSB KSH L10 LAF LBM LCM MHC Công ty Cổ phần Điện lực Khánh Hịa 8/12/2006 Cơng ty Cổ phần MIRAE 23/06/2008 Cơng ty Cổ phần Khống sản Xây dựng Bình Dương Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển KSH Công ty Cổ phần Lilama 10 Công ty Cổ phần Chế biến Hàng xuất Long An Công ty Cổ phần Khống sản Vật liệu Xây dựng Lâm Đồng Cơng ty Cổ phần Khai thác Chế biến Khoáng sản Lào Cai Công ty Cổ phần MHC 2006 11 415 10.24 6.17 5.43 6.35 2008 488 -3.34 3.21 0.68 0.29 17/12/2009 2009 234 13.08 12.06 12.4 2008 280 -6.78 0.79 3.9 2.3 2007 10 99 3.23 2.75 2.77 3.02 11/12/2007 11/12/2000 17 147 -64.6 17.8 4.85 11 85 8.17 11.09 6.23 (21,270,027) 26,564,183 121,183,639 112,518,114 (14,139,588) 1,890,649 11,378,053 6,027,830 (152,598,361) 42,570,601 18,002,456 25,282,757 51,700,085 9,890,592 6,099,958 19,640,899 95,298,501 8,624,501 125,309,897 114,844,808 14,856,466 162,761,834 1,184 460 11,528,632 11,129,493 11,648,280 8,728,912 12,949,033 24,358,952 14,879,547 41,768,832 Phan Tấn Đạt 950 2,445 1,032 2011 246 15.48 3.48 -20.8 1.84 2004 13 284 1.67 6.78 27.52 24.29 31/12/2004 195 z (47,979,698) 73,742,368 3,479,734 118,298,027 Nguyễn Đức Thắng Đặng Văn Long Phan Ngọc Sơn 464 Nguyễn An Thái 16.12 8/9/2011 Nguyễn Cao Ký Shin Young Sik 513 7.99 30/11/2006 2006 97,399,039 14.94 3/11/2008 2000 137,359,051 250 122 Nguyễn Đức Thắng Đặng Tiến Thành Mã CK MCP MDG NAV NKG NTL OGC PAC PAN PET PGC PPC PTB Tên DN Công ty Cổ phần In Bao bì Mỹ Châu Cơng ty Cổ phần Miền Đông Công ty Cổ phần Nam Việt Công ty Cổ phần Thép Nam Kim Công ty Cổ phần Phát triển Đô thị Từ Liêm Công ty Cổ phần Tập đồn Đại Dương Cơng ty Cổ phần Pin Ắc quy miền Nam Cơng ty Cổ phần Tập đồn PAN Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Tổng Cơng ty Gas Petrolimex Cơng ty Cổ phần Công ty Cổ phần Nhiệt điện Phả Lại Công ty Cổ phần Phú Tài Ngày niêm yết Năm Von dieu le ROA 2012 ROA 2013 ROA 2014 ROA 2015 18/12/2006 2006 11 150 7.51 7.31 3.42 5.42 2011 420 0.92 0.39 -10.9 0.72 2006 11 80 2.44 2.12 4.67 3.87 2011 500 -4.62 2.23 2.61 3.53 2007 10 636 4.19 6.94 2.68 7.35 2010 3000 0.72 0.48 -24.9 8.98 5/1/2011 30/11/2006 10/1/2011 6/12/2007 16/04/2010 9/11/2006 2006 11 464 5.6 4.29 5.96 7.16 2010 1008 21.91 -0.19 4.45 5.83 18/11/2010 13/08/2007 2007 10 866 4.4 2.54 3.34 2,013 2,014 15,958,188 2,015 27,849,968 31,536,994 6,148,548 2,443,976 (51,307,097) 5,812,010 4,912,321 4,717,911 9,307,682 7,175,326 (105,094,981) 51,814,615 100,102,272 117,924,893 175,027,604 221,116,532 84,934,354 87,550,597 88,549,298 42,106,762 305,908,223 280,363,455 99,982,390 106,803,134 780,237,511 2,250,268,287 87,279,560 128,438,852 84,084,630 48,097,323 ############ 95,562,120 182,748,450 310,927,479 22,532,888 156,418,558 121,675,180 726,157,876 120,951,841 362,363,704 274,166,571 369 108 475 547 85 6,410 1,171 3,900 2,557 3.36 20/10/2006 2006 11 603 5.04 3.82 4.09 4.35 2007 10 3262 4.18 13.7 9.23 5.06 2011 180 9.08 10.02 10.22 13.96 17/01/2007 20/05/2011 LN2012 SL CBCNV 196 z 110,257,516 1,301,513,252 150,143,171 126,206,945 604,491,454 235,535,910 950 1,395 2,171 TD CEO Tuoi CEO So vien Nu SX/ DV/ Both 1951 3 1971 3 1954 3 1962 3 1958 1972 1960 3 1967 4 1967 Vũ Hồng Khánh 1961 Phạm Văn Thư 1959 3 1958 CEO Trịnh Hữu Minh Nguyễn Đức Thái Tôn Thất Mạnh Phạm Mạnh Hùng Vũ Gia Cường Lê Huy Giang Trần Thanh Văn Nguyễn Văn Khải Vũ Tiến Dương Lê Vỹ Mã CK PVD PVT PXT QCG RAL REE SAM SAV SCD Tên DN Tổng Công ty Cổ phần Khoan Dịch vụ Khoan Dầu khí Tổng Cơng ty Cổ phần Vận tải Dầu khí Cơng ty Cổ phần Xây lắp Đường ống Bể chứa Dầu khí Cơng ty Cổ phần Quốc Cường Gia Lai Cơng ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đơng Cơng ty Cổ phần Cơ Điện Lạnh Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển SACOM Công ty Cổ phần Hợp tác Kinh tế Xuất nhập SAVIMEX Công ty Cổ phần Nước giải khát Chương Dương Ngày niêm yết Năm Von dieu le ROA 2012 ROA 2013 ROA 2014 ROA 2015 15/11/2006 2006 11 3484 6.93 8.76 10.86 10 2814 1.38 2.51 3.65 3.81 9/6/2010 2010 200 0.57 -5.49 -54.4 2751 0.12 0.23 0.48 2006 11 115 4.86 4.83 2.87 4.73 2000 17 3100 9.99 14.03 12.64 8.88 18/07/2000 18/07/2000 17 1802 3.83 4.03 2.31 15 105 1.06 0.64 -4.07 33,184,078 395,874,364 6,545,381 (35,584,341) 5,893,171 12,496,916 99,854,525 116,384,181 796,724,767 1,087,556,960 137,391,303 134,592,702 9,892,524 5,828,951 85 10.78 8.56 7.56 1,957 485,690,643 (159,666,433) 546,239,372 33,681,608 2,208 661 27,103,276 23,915,346 237 88,783,597 1,262,427,406 97,998,220 126,154,581 1,045,676,170 71,348,171 3,872 1,160 415 (20,340,424) (22,466,780) CEO Phạm Tiến Dũng Phạm Việt Anh Nguyễn Minh Châu Nguyễn Thị Như Loan Nguyễn Đoàn Thăng Nguyễn Thị Mai Thanh Trần Anh Vương 1,694 TD CEO Tuoi CEO So vien Nu SX/ DV/ Both 1967 1971 1967 3 1960 3 1943 3 1952 1972 3 1975 3 1962 Võ Vĩnh Đạt 33,049,485 11 2,113,687,541 -4.73 12/11/2006 2006 3,177,845,525 1.6 26/04/2002 2002 2,291,100,524 2,015 0.27 23/10/2006 2000 1,697,324,769 2,014 12.42 27/07/2010 2010 2,013 6.68 27/11/2007 2007 LN2012 SL CBCNV 9.15 197 z 37,827,252 28,064,371 33,031,271 378 Võ Văn Thọ Mã CK SBT SFC SFG SFI SGT SII SHI SJS SKG SMA Tên DN Cơng ty Cổ phần Mía đường Thành Thành Công Tây Ninh Công ty Cổ phần Nhiên liệu Sài Gịn Cơng ty Cổ phần Phân bón Miền Nam Công ty Cổ phần Đại lý Vận tải SAFI Công ty Cổ phần Cơng nghệ Viễn thơng Sài Gịn Cơng ty Cổ phần Hạ tầng nước Sài Gịn Cơng ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đô thị Khu công nghiệp Sông Đà Công ty Cổ phần Tàu cao tốc Superdong – Kiên Giang Công ty Cổ phần Thiết bị Phụ tùng Sài Gòn Ngày niêm yết Năm Von dieu le ROA 2012 ROA 2013 ROA 2014 ROA 2015 25/02/2008 2008 1974 14.05 7.35 5.71 13 112 5.85 4.4 8.42 7.95 17/11/2014 2014 435 4.65 5.69 6.39 6.37 8/12/2006 2006 11 108 7.71 5.81 8.85 8.43 10/1/2008 2008 740 -13.7 0.01 1.56 2016 583 12.18 0.08 1.31 4.12 2009 547 0.69 0.28 2.13 4.49 23/12/2009 11/5/2006 11 1000 -5.49 1.25 2.89 342 27.44 20.8 29.06 161 0.78 0.79 0.56 26,237,264 26,410,442 124,334,026 146,983,317 53,451,216 47,616,994 (229,881,683) 12,457,245 107,323,380 (86,962) 18,021,956 10,124,963 (303,476,745) 74,700,064 60,891,906 59,437,033 9,238,403 9,145,122 208,305,633 310,076,299 741 47,885,926 124,660,667 64,208,797 32,088,890 51,405,754 105,491,617 57,747,661 28,276,055 14,697,662 44,266,030 191,634,168 168,211,776 96,667,043 290,256,277 108,448,057 181,307,285 0.05 198 z 6,501,416 657,393 CEO Nguyễn Thanh Ngữ TD CEO Tuoi CEO So vien Nu SX/ DV/ Both 1987 3 226 Phan Ngọc Hùng 1979 3 732 Phùng Quang Hiệp 1977 275 Trần Nguyên Hùng 1958 2 1976 4 1972 3 1976 3 1975 1975 2 1962 3 126 29 959 232 118 33.18 23/09/2010 2010 275,492,803 2,015 3.93 16/05/2014 2014 422,271,044 2,014 1.03 22/08/2012 2006 2,013 4.3 16/06/2004 2004 LN2012 SL CBCNV 81 Nguyễn Cẩm Phương Trương Khắc Hoành Lê Hoàng Hà Trần Anh Đức Lưu Hải Anh Nguyễn Đình Hiền Mã CK SSI STG STT SVC SZL Tên DN Công ty Cổ phần Chứng khốn Sài Gịn Cơng ty Cổ phần Kho vận Miền Nam Công ty Cổ phần Vận chuyển Sài Gịn Tourist Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Sài Gịn Cơng ty Cổ phần Sonadezi Long Thành Ngày niêm yết 2007 10 4800 5.82 5.43 8.36 6.36 2010 275 14.65 12.83 10.96 3.66 2011 80 -21.1 -23.5 1.49 -40 2009 250 1.65 1.47 1.96 3.77 15/08/2008 26/12/2006 TDW Công ty Cổ phần Cấp nước Thủ Đức 17/09/2010 Công ty Cổ phần TIE 16/11/2009 TIX ROA 2015 27/05/2009 Công ty Cổ phần Công nghiệp Gốm sứ TAICERA THG ROA 2014 12/5/2011 TCR Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Tiền Giang Công ty Cổ phần Sản xuất Kinh doanh XNK Dịch vụ Đầu tư Tân Bình ROA 2013 4/2/2010 6/12/2006 TIE ROA 2012 18/10/2007 Công ty Cổ phần Dầu thực vật Tường An TAC Năm Von dieu le 2008 200 4.21 3.45 3.52 3.56 2006 11 189 6.37 5.39 5.23 5.69 2006 11 454 0.21 -3.58 0.12 85 6.28 6.44 6.6 6.72 2009 95 9.83 14.2 3.38 3.02 28/04/2011 100 4.66 3.72 4.17 240 8.96 6.75 7.44 487,258,631 505,834,184 32,838,261 31,817,085 (22,030,185) (17,660,186) 61,496,039 84,711,440 57,195,721 47,831,650 82,502,334 86,208,279 5,025,333 (57,922,011) 25,865,173 27,125,323 29,742,425 55,775,302 24,568,419 16,609,580 121,343,708 85,778,004 2,014 927,840,400 36,070,699 1,160,489 118,647,924 50,411,485 79,704,386 1,923,274 2,015 1,064,136,803 34,056,187 (20,120,964) 205,386,699 52,792,364 87,286,336 42,022,500 400 331 643 2,508 107 797 1,075 30,909,866 15,020,346 18,710,645 32,722,619 15,481,395 63,617,993 342 170 407 9.29 17/11/2009 2009 2,013 2.66 2010 2011 LN2012 SL CBCNV 6.11 199 z 91,465,000 80,782,988 657 TD CEO Tuoi CEO So vien Nu SX/ DV/ Both 1962 13 1969 3 1969 2 1973 1975 Hà Bình Sơn 1959 3 Chen Cheng Jen 1949 3 1970 3 1982 3 1969 3 1968 CEO Nguyễn Duy Hưng Đặng Vũ Thành Nguyễn Thị Thanh Phương Mai Việt Hà Phạm Anh Tuấn Huỳnh Tuấn Anh Đỗ Thị Kim Oanh Trần Hoàng Huân Trần Quang Trường Mã CK TRA TTF TV1 TYA VFG UIC VCF VHG VIC VMD Tên DN Công ty Cổ phần TRAPHACO Cơng ty Cổ phần Tập đồn Kỹ nghệ Gỗ Trường Thành Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Điện Công ty Cổ phần Dây Cáp điện Taya Việt Nam Công ty Cổ phần Khử trùng Việt Nam Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Nhà Đơ thị IDICO Cơng ty Cổ phần VINACAFÉ Biên Hịa Công ty Cổ phần Đầu tư Cao su Quảng Nam Tập đồn VINGROUP Cơng ty Cổ phần Cơng ty Cổ phần Y Dược phẩm Vimedimex Ngày niêm yết Năm Von dieu le ROA 2012 ROA 2013 ROA 2014 ROA 2015 12.01 13.74 12.88 13.96 12/11/2008 2008 354 1/2/2008 2008 1446 0.08 0.11 1.76 266 1.82 2.12 2.34 12 306 5.42 4.77 6.24 182 7.8 6.65 7.87 10 80 4.42 6.15 6.79 265 26.32 16.14 16.13 1500 -7.25 14.74 8.55 10 #### 2.81 8.95 3.49 84 0.34 0.42 0.52 34,250,428 37,365,583 129,791,275 131,050,217 23,027,919 33,033,046 326,169,268 287,315,189 (36,082,634) 93,519,905 2,655,063,126 9,740,085,982 21,894,760 34,638,143 3,467 1,695,820 7,609,945 1,405 53,012,095 77,338,430 408 147,673,972 179,690,268 1,147 33,442,274 35,882,543 420,337,752 310,727,677 98,729,855 84,790,519 5,409,680,638 2,852,100,965 0.36 200 z 38,878,927 40,757,878 TD CEO Tuoi CEO So vien Nu SX/ DV/ Both Trần Túc Mã 1965 Vũ Tuyết Hằng 1968 3 1958 3 1954 3 1955 3 1967 1968 3 1969 1969 4 1977 CEO Nguyễn Tài Sơn Wang Ting Shu Trương Công Cứ 125 Trần Văn Phú 558 40 7,290 0.84 17/08/2010 2010 15,183,762 240,736,307 3.98 7/9/2007 2007 13,737,814 84,925,252 700 11.68 9/1/2008 2008 (4,172,636) 254,627,755 7.22 21/01/2011 2011 (696,609) 211,160,777 10.74 31/10/2007 2007 230,908,773 2,015 8.08 11/12/2009 2009 173,864,489 2,014 1.57 12/2/2005 2005 2,013 4.12 14/09/2010 2010 LN2012 SL CBCNV 262 Nguyễn Tân Kỷ Vũ Anh Tuấn Dương Thị Mai Hoa Nguyễn Quốc Cường Mã CK VNE VNG VNH VOS VPH VTB Tên DN Tổng Công ty Cổ phần Xây dựng Điện Việt Nam Công ty Cổ phần Du lịch Thành Thành Công Công ty Cổ phần Thủy hải sản Việt Nhật Công ty Cổ phần Vận tải Biển Việt Nam Công ty Cổ phần Vạn Phát Hưng Công ty Cổ phần Viettronics Tân Bình Ngày niêm yết Năm Von dieu le ROA 2012 ROA 2013 ROA 2014 ROA 2015 1/8/2007 2007 10 823 0.69 0.89 5.5 130 0.56 0.25 0.21 80 -6.03 4.24 -52.4 2,014 122,272,145 2,015 10,498,030 23,461,161 128,951,537 1,886,663 1,436,519 1,693,725 3,064,837 (14,194,582) 8,087,461 (41,524,926) (6,996,814) (31,905,042) (187,122,799) 8,251,839 22,634,473 15,556,583 16,685,992 173 246 0.64 2/4/2010 2010 2,013 5.16 30/11/2009 2009 LN2012 SL CBCNV -10.2 30/08/2010 2010 1400 -0.68 -3.63 1.39 -6.42 2009 460 0.39 0.35 0.17 6.49 2006 11 119 4.19 5.18 6.55 3.63 31/08/2009 8/12/2006 201 z 25,390,612 5,977,650 20,103,566 (294,796,134) 150,085,828 16,271,013 200 1,376 96 140 CEO Ngô Văn Cường Nguyễn Thị Hương Giang Trần Quang Minh Cao Minh Tuấn Trương Thành Nhân Vũ Dương Ngọc Duy TD CEO Tuoi CEO So vien Nu SX/ DV/ Both 1974 3 1978 1958 3 1963 1981 2 1960 PHỤ LỤC SỐ 03 DANH SÁCH PHỎNG VẤN GS TS Nguyễn Kế Tuấn – Chuyên gia PGS TS Hoàng Văn Hải – Chuyên gia PGS TS Nhâm Phong Tuân – Giáo viên hướng dẫn TS Đặng Xuân Trường – Giáo viên hướng dẫn TS Mai Thanh Lan – Chuyên gia PGS TS Đỗ Thị Thanh Vinh– Chuyên gia PGS TS Nguyễn Thị Kim Anh – Chuyên gia TS Nguyễn Văn Ngọc – Chuyên gia TS Nguyễn Thị Minh Phượng- Chuyên gia 10 Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Nhà Đô thị IDICO Công ty Cổ phần Dây cáp điện Việt Nam 11 Công ty Cổ phần Chương Dương 12 Công ty Cổ phần Phát triển Đô thị Từ Liêm 13 Công ty Cổ phần Nhiệt điện Phả Lại 14 Công ty Cổ phần Y Dược phẩm Vimedimex 15 Công ty Cổ phần Nam Việt 16 Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Sài Gịn 202 z ... VỀ TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 40 2.1 Một số vấn đề lý thuyết tác động quản trị nhân lực đến kết hoạt động doanh nghiệp 40 2.1.1 Quản trị nhân. .. kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Chương 5: Khuyến nghị tác động quản trị nhân lực đến kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam z CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN... kết hoạt động doanh nghiệp Chương 2: Cơ sở lý luận tác động quản trị nhân lực đến kết hoạt động doanh nghiệp Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Thực trạng tác động quản trị nhân lực đến