Nâng cao năng lực và vai trò của trung tâm giới thiệu việc làm thuộc các cơ sở giáo dục đào tạo

KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC 259 NÂNG CAO NĂNG LỰC VÀ VAI TRÒ CỦA TRUNG TÂM GIỚI THIỆU VIỆC LÀM THUỘC CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO ThS Nguyễn Thái Châu ThS Nguyễn Viết Hồng Quân Trung tâm Tuyển sinh & Quan[.]

KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC NÂNG CAO NĂNG LỰC VÀ VAI TRÒ CỦA TRUNG TÂM GIỚI THIỆU VIỆC LÀM THUỘC CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO ThS Nguyễn Thái Châu ThS Nguyễn Viết Hồng Quân Trung tâm Tuyển sinh & Quan hệ doanh nghiệp, Đại học Tài – Marketing TĨM TẮT Hiện nay, tình trạng học vấn lao động không ngừng cải thiện, hệ thống văn nâng cao mở rộng tình trạng thất nghiệp tiếp tục gia tăng Lượng sinh viên tốt nghiệp từ trường đại học, cao đẳng quy nước khơng có việc làm ngày nhiều, phận sau tốt nghiệp đại học đảm nhận công việc không cần cấp; tượng sinh viên sau tốt nghiệp làm công nhân, làm công việc không cần đến trình độ đại học dần khơng cịn xa lạ Mặt khác, doanh nghiệp, công ty lại than vãn khơng tuyển nhân viên hay nhân viên khơng đáp ứng u cầu cơng việc Vì vậy, việc tạo cầu nối doanh nghiệp với sinh viên mối quan tâm hàng đầu sở giáo dục đào tạo Từ khóa: Thất nghiệp, sinh viên, nhà tuyển dụng, quan hệ doanh nghiệp ĐẶT VẤN ĐỀ Hiện nay, sinh viên trường thất nghiệp vấn đề đáng báo động xã hội Câu hỏi đặt nguyên nhân tình hình thất nghiệp sinh viên đâu? Hậu để lại gì? Vấn đề gây thiệt hại cho kinh tế nước nhà? Và phải làm để khắc phục tình trạng trên? Đã có nhiều câu hỏi giải pháp đặt ra, song chưa khắc phục triệt để tình trạng thất nghiệp sinh viên sau trường Trong đó, doanh nghiệp, công ty năm gần thường hay “kêu ca, than vãn” khơng thể tuyển đủ, tuyển nguồn nhân lực thực công tác chuyên mơn đơn vị Đặc biệt, việc tìm kiếm nhân đầy đủ kĩ năng, kinh nghiệm, trình độ chun mơn cao (nhân lực chất lượng cao) tìm kim đáy bể Mặt khác, thời gian qua hàng loạt công ty, tổ chức website môi giới việc làm xuất kèm theo lời giới thiệu hấp dẫn như: “Việc làm thêm nhà, chủ động thời gian, không cần kinh nghiệm, làm giờ/ngày, lương tháng từ 3.000.000 đến 5.000.000/tháng”, “cơng việc chân chính, đáng tin cậy, lương 5.000.000 đến 7.000.000đồng/tháng”, Tuy nhiên, thực chất công việc đánh bóng thêm nhiều chi tiết để lơi kéo người tìm việc Đa phần thường lấy mác cơng ty 259 LIÊN KẾT GIỮA NHÀ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP TRONG VIỆC GIẢI QUYẾT VIỆC LÀM CHO SINH VIÊN… quốc tế cần nhân viên đại diện điều phối địa phương, kèm theo mức thù lao hấp dẫn khiến nhiều người lâm cảnh tiền tật mang Vậy để tạo cầu nối vững doanh nghiệp với nhà trường việc tuyển dụng sinh viên sau tốt nghiệp, cần tổ chức thống thuộc sở giáo dục đào tạo, địa đáng tin cậy, mang tính pháp lý cao, đơn vị trung gian hỗ trợ công tác tuyển dụng cho doanh nghiệp, hỗ trợ việc làm cho sinh viên tạo nhiều giá trị từ mối quan hệ hợp tác khác THỰC TRẠNG 2.1 Sinh viên trường khó kiếm việc làm Theo kết điều tra Viện Nghiên cứu Thanh niên, 70% sinh viên (SV) Việt Nam cho biết lo lắng hàng đầu việc làm Điều tra Bộ GD-ĐT, nước có tới 63% SV tốt nghiệp ĐH-CĐ trường khơng có việc làm, 37% SV có việc làm đa số làm trái nghề phải qua đào tạo lại Gần đây, khảo sát Trung tâm Nghiên cứu Phân tích Chính sách thuộc trường ĐH KHXH&NV (ĐHQG Hà Nội) thực hiện, với quy mơ gần 3.000 cựu SV thuộc khóa khác (ra trường từ năm 2006 đến 2010) trường ĐH lớn: ĐHQG Hà Nội, ĐHQG TP.HCM ĐH Huế, cho thấy số “giật mình” Có đến 26,2% cử nhân cho biết chưa tìm việc làm, cho dù khái niệm việc làm hiểu rộng “là cơng việc tạo thu nhập, khơng thiết phải với trình độ, chuyên ngành đào tạo” Trong số này, 46,5% cho biết xin việc không thành công, 42,9% lựa chọn giải pháp an toàn là… tiếp tục học lên học thêm chuyên ngành khác Những số liệu cho thấy khó khăn vấn đề tìm kiếm việc làm SV trường Với CĐ, ĐH tay nhiều SV tìm việc làm ổn định Nhiều SV vùng q chấp nhận tìm kiếm cơng việc tạm thời để làm lấy tiền trụ lại thành phố xin việc ổn định sau Các công việc mà họ làm đa phần không cần đến cấp như: Chạy bàn quán cafe, quán ăn hay làm nhân viên trực điện thoại, làm gia sư… Chỉ công việc đơn giản nên lương không đủ ăn song để xin chỗ làm không dễ Nhiều SV trường không xin việc làm chọn giải pháp học lên cao học dành thời gian tiền bạc học thêm kỹ tiếng Anh, tin học, nghiệp vụ thư ký, nghiệp vụ sư phạm, nghiệp vụ báo chí… để có thêm hội tìm kiếm việc làm tương lai Cũng có nhiều SV trường tìm việc làm sau vài tháng đầu vật lộn hầu hết số họ không làm cơng việc theo chun ngành học Theo thống kê Bộ GD&ĐT, tỷ lệ có việc làm chuyên ngành SV khối tự nhiên khoảng 60%, trường thuộc khối xã hội thấp nhiều Một nghiên cứu gần cho thấy 100 SV khối xã hội tốt nghiệp có khoảng 10 người tìm 260 KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC cơng việc chun mơn Số cịn lại làm công việc khác để lo cho sống chờ hội Để xin công việc khác này, SV phải học thêm nhiều kiến thức khác xa chun mơn học Như việc làm cho SV sau trường thực vấn đề xã hội nan giải 2.2 Doanh nghiệp khó tuyển dụng nhân viên Trong SV lao đao chưa tìm cơng việc mong muốn nhà tuyển dụng đau đầu, nát óc với đống hồ sơ xin việc mà chưa tìm ứng viên phù hợp Thế nói cung cầu giống hai đường thẳng song song chả gặp Theo thống kê, nước ta có 88 triệu dân dân số trẻ chiếm 50%, số nói lên thời kì vàng nước ta nguồn nhân lực Tuy nhiên doanh nghiệp muốn tìm người đáp ứng đầy đủ yêu cầu họ điều khó khăn Đặc biệt, Việt Nam đà hội nhập với kinh tế quốc tế tồn cầu, lúc nhà tuyển dụng cạnh tranh khốc liệt, ứng viên có nhiều hội lựa chọn Nhìn vào thực tế, số nguyên nhân kể sau: - Đặc thù công việc, mức lương thưởng chưa tương xứng: xã hội phát triển lúc có nhiều ngành nghề đời, địi hỏi phải có đội ngũ nhân đa dạng, chuyên nghiệp cho ngành nghề Nhưng hầu hết doanh nghiệp thường hay đánh đồng chưa có mức lương phù hợp ngành nghề lại có đặc thù khác nhau, mức độ vất vả, mức độ sử dụng chất xám khác - Quá trọng ngoại hình, vẻ bề ngồi: chọn nhân viên ngoại hình với vị trí cần hình ảnh: PR, người mẫu, Nhưng số công ty tuyển dụng nhân vị trí làm việc văn phịng lại q coi trọng đến ngoại hình Một sai lầm tuyển dụng viên yêu cầu ngoại hình đặt lên kiến thức kinh nghiệm - Đánh giá sai lực ứng viên: điều làm cho doanh nghiệp tự đánh hội tuyển dụng nhân phù hợp khâu chọn lọc hồ sơ chưa thực đầu tư, trọng vào cấp hay trọng vào câu trả lời vấn hoa mĩ - Chưa chọn cách để kết nối người tìm việc: năm trước công nghệ thông tin chưa phát triên, nhà tuyển dụng tìm nhân viên cách thơng thường như: phát tờ rơi, đến trung tâm môi giới, hay qua người quen giới thiệu, Những cách làm thơng thường thường khiến việc tuyển dụng trở lên lâu chi phí đắt đỏ 2.3 Trung tâm mơi giới việc làm, website tuyển dụng “ma” mọc tràn lan Làm cách để khắc phục nghịch lý trên? Để trả lời cho câu hỏi này, có nhiều giải pháp nêu Và đặc biệt, công nghệ thông tin bao trùm, 261 LIÊN KẾT GIỮA NHÀ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP TRONG VIỆC GIẢI QUYẾT VIỆC LÀM CHO SINH VIÊN… website tuyển dụng đời cơng ty chưa đầy phút có hàng chục ứng viên tiềm tay để chọn nhân tài Bằng cách tạo hồ sơ trang mạng ứng viên liên hệ trực tiếp với nhà tuyển dụng, vừa tiết kiệm thời gian, tiết kiệm chi phí mà nhà tuyển dụng xem trước thơng tin ứng viên để có lựa chọn phù hợp cho việc vấn Một số website tuyển dụng hàng đầu Việt Nam kể đến: mywork, vietnamwork, timviecngay.vn, vieclam24h.vn, Một ví dụ website timviecngay.vn - người tìm việc tìm cơng việc phù hợp theo yêu cầu thân với mức lương phù hợp nhất, ngồi bạn cịn tư vấn hỗ trợ việc làm, hỗ trợ kết nối nhanh tới nhà tuyển dụng cần, cơng ty họ tìm ứng viên phù hợp nhất, đội ngũ tư vấn giới thiệu nhân phù hợp với vị trí ứng tuyển tư vấn hồn tồn miễn phí để cho việc tuyển dụng dễ dàng nhanh chóng tìm nhân viên chất lượng Bên cạnh website trung tâm, đơn vị mơi giới việc làm bước vào đua khốc liệt Về hoạt động Trung tâm dịch vụ việc làm đáp ứng yêu cầu thị trường lao động; phù hợp với quy định quốc tế dịch vụ việc làm Các Trung tâm đóng góp tích cực vào cơng tác giải việc làm cho người lao động Có trung tâm ngày trở thành địa tin cậy cho người lao động, người sử dụng lao động, sở đào tạo quan quản lý Nhà nước Trung ương địa phương Tuy nhiên, công ty môi giới việc làm, website tuyển dụng thành lập tràn lan kiểm sốt; mục đích việc môi giới việc làm công ty để bổ sung nhân lực phục vụ kinh doanh đơn vị mà thực tế để thu lợi nhuận từ khoản tiền phí, tiền chân mà họ yêu cầu ứng viên đóng, ký quỹ, hay thu từ doanh nghiệp để giới thiệu nhân sự, khơng doanh nghiệp chưa tuyển dụng mà “tiền mất, tật mang” Hầu hết trung tâm "ma" giới thiệu việc làm thường nhằm vào đối tượng tân sinh viên Nắm bắt tâm lý nhu cầu bạn trẻ muốn tự kiếm thêm tiền để trang trải sống, trung tâm "ma" thi mọc lên nhiều "con mồi" khơng may sa lưới Các trung tâm có sở vật chất thường sơ sài, có bàn ghế mớ tài liệu nhỏ đủ, để khơng may bị phát giác dễ dàng đánh chuồn Cũng có trung tâm để tạo uy tín nên chọn đặt văn phịng gần công ty lớn, trang bị tiện nghi, khiến không bạn trẻ sập bẫy lừa tiền mà thời gian qua, khơng trang báo, đài truyền hình phản ánh vấn đề GIẢI PHÁP 3.1 Vai trị, vị trí trung tâm dịch vụ việc làm Trung tâm dịch vụ việc làm đơn vị nghiệp cơng lập, hoạt động khơng lợi nhuận có nhiệm vụ tư vấn, giới thiệu việc làm cho người lao động, cung cấp thông tin thị 262 KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC trường lao động miễn phí Theo đó, với mạng lưới rộng khắp, phong phú, đa dạng nên Trung tâm chỗ dựa cho tất đối tượng người lao động người sử dụng lao động, đặc biệt lao động yếu 100% lao động người sử dụng lao động đến với trung tâm có nhu cầu tư vấn Theo thống kê Bộ Lao động thương binh xã hội, giai đoạn 2011-2017, trung tâm nước tư vấn cho 16.782.109 lượt người (trong có 9.565.802 lượt người lao động tư vấn việc làm, chiếm 57%; lao động nữ tư vấn chiếm 46,35%) Hoạt động giới thiệu việc làm, cung ứng lao động kết nối qua nhiều hình thức, trực tiếp trụ sở chính, điểm giao dịch vệ tinh trung tâm DVVL, phiên giao dịch việc làm; gián tiếp qua cổng thông tin điện tử việc làm, Website, điện thoại, tin nhắn,… tạo thành mạng lưới bao phủ toàn quốc Hiện nay, nước có 48 địa phương tổ chức sàn giao dịch việc làm Giai đoạn 2011- 2017, trung tâm tổ chức 6.790 phiên giao dịch việc làm Số lượt lao động nhận việc làm trung tâm giới thiệu cung ứng 5.112 nghìn lượt người 3.2 Kết nối sinh viên với đơn vị tuyển dụng thông qua Trung tâm giới thiệu việc làm trường Đại học, Cao đẳng Cùng với trung tâm dịch vụ việc làm phát triển mạnh mẽ tỉnh thành trường Đại học, Cao đẳng cần đơn vị gới thiệu việc làm, hỗ trợ sinh viên Các trung tâm đơn vị đầu mối Nhà trường việc tiếp nhận, triển khai hoạt động phát triển hợp tác với doanh nghiệp, hỗ trợ việc làm cho sinh viên, đào tạo bồi dưỡng ngắn hạn đánh giá kỹ nghề Trung tâm đóng vai trị cầu nối Nhà trường, Doanh nghiệp người học nhằm khép kín chu trình đào tạo, nâng cao chất lượng đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội Trong thời gian qua, Trung tâm Tuyển sinh Quan hệ doanh nghiệp trường Đại học Tài – Marketing có bước phát triển mạnh mẽ, đơn vị tư vấn, hỗ trợ sinh viên vấn đề liên quan đến đời sống sinh hoạt, học tập, rèn luyện kỹ năng, tư vấn giới thiệu việc làm cho sinh viên Đồng thời cầu nối cựu sinh viên, doanh nghiệp nước với trường Đại học Tài – Marketing Sự đời Trung tâm Tuyển sinh quan hệ doanh nghiệp đột phá công tác đạo Ban giám hiệu nhằm thực chiến lược phát triển bền vững Nhà trường Ngay sau thành lập, với đạo BGH cố gắng nỗ lực phấn đấu đội ngũ cán bộ, nhân viên, Trung tâm Tuyển sinh quan hệ doanh nghiệp bước đầu đạt thành tích đáng khích lệ, thực thành cơng cơng tác mà nhà trường giao phó công tác tuyển sinh, đặc biệt hoạt động quan hệ doanh nghiệp, giới thiệu việc làm cho sinh viên 263 LIÊN KẾT GIỮA NHÀ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP TRONG VIỆC GIẢI QUYẾT VIỆC LÀM CHO SINH VIÊN… a Đối với sinh viên Công tác tư vấn hỗ trợ việc làm cho sinh viên trung tâm quan tâm, trọng Trung tâm thường xuyên tổ chức buổi tư vấn hướng nghiệp cho sinh viên cấp trường, cấp khoa/bộ môn; tổ chức Hội thảo tư vấn việc làm theo chuyên ngành tạo hội tiếp xúc nhà tuyển dụng với sinh viên, giúp số sinh viên tìm việc làm nơi thực tập hướng nghiệp Nhà trường liên hệ thường xuyên với doanh nghiệp nhà tuyển dụng để giúp sinh viên có hội tiếp cận với nghề nghiệp tương lai, giúp nhà tuyển dụng dễ dàng cơng tác tuyển chọn cán Từ Nhà trường có nắm bắt nhu cầu thực tế số ngành nghề từ yêu cầu nhà tuyển dụng đưa điều chỉnh chương trình đào tạo cho phù hợp Cũng qua hoạt động này, Nhà trường có mối liên hệ có sở để giới thiệu cho sinh viên thực tập quan cho phù hợp với chuyên ngành mà sinh viên đào tạo Trường Phản hồi từ phía sở thực tập giúp cho Nhà trường đánh giá chất lượng nội dung đào tạo Qua thực tế, số sinh viên sau tốt nghiệp sở thu nhận Các hoạt động cụ thể: - Cập nhật thường xun, nhanh chóng thơng tin tuyển dụng kênh truyền thơng: trung tâm có phận chuyên trách để tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng doanh nghiệp, thẩm tra độ tin cậy, tính xác thông tin thông qua nghiệp vụ chuyên mơn sau đăng tải kênh truyền thông website Trung tâm tuyển sinh quan hệ doanh nghiệp, Fanpage mạng xã hội Các thông tin cập nhật liên tục đồng tất kênh tương tác Đặc biệt, vào mùa thực tập hay tốt nghiệp, trung tâm tạo hạng mục riêng biệt để sinh viên dễ dàng tìm kiếm, tổng hợp thơng tin tuyển dụng in ấn, dán bảng thông báo trường, khoa chuyên môn - Tham quan, trải nghiệm thực tế doanh nghiệp: hoạt động bật mang lại nhiều giá trị cho sinh viên ngồi ghế giảng đường đại học Bên cạnh học lí thuyết, sinh viên quan sát trải nghiệm cơng việc chun mơn ngồi thực tế, từ giúp sinh viên nắm bắt kiến thức thực tiễn, đồng thời giúp nâng cao chất lượng đào tạo Trường bổ sung đội ngũ nhân lực chất lượng cao cho doanh nghiệp Thời gian qua, sinh viên UFM trải nghiệm nhiều doanh nghiệp Ngân hàng Sacombank, Đông Á Bank, Nam Á Bank, CoopMart, Công ty ACECOOK Việt Nam, Công ty cổ phần phần mềm Bravo, công ty phần mềm Fast, công ty Haravan, Chứng khoán FPTS, Khách sạn New World, Lotte Legent, Sheraton, - Tour thực hành nghề nghiệp: trường đào tạo khối ngành dịch vụ du lịch, lữ hành uy tín nước, nên sinh viên khoa Du lịch thường xuyên tham gia Tour thực hành nghề nghiệp khách sạn 4, 264 KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC khắp nước Tại bạn đóng vai trò người làm việc khách sạn nhiều phận khác Lễ tân, buồng phòng, nhà hàng hay trở thành “tour guide” thực thụ Để có tour thực hành trên, Trung tâm với khoa Du lịch xây dựng mối quan hệ hợp tác với nhiều công ty du lịch, khách sạn lớn nước, ký kết hợp tác nhiều tập đoàn lớn Khách sạn Lotte Legend, Khách sạn Intercontinental, Khu du lịch ĐamBri, Khu du lịch Hồ Tràm, Khu nghỉ dưỡng Sealink Phan Thiết - Hội thảo kỹ nghề nghiệp: với mục tiêu mang lại cho bạn sinh viên nhiều kỹ cần thiết sau tốt nghiệp trường Kỹ vấn, kỹ viết hồ sơ xin việc, kỹ xây dựng hình ảnh thương hiệu thân,…Trung tâm thời gian vừa qua kết nối với nhiều diễn giả tiếng Nguyễn Hữu Trí, Thạc sĩ tâm lý Đào Lê Hịa An nhà lãnh đạo tập đoàn tiếng Từ câu chuyện, trải nghiệm thú vị nghề anh chị trước giúp sinh viên định hình phong cách thân mình, xác định rõ đường tương lai, giá trị thân có kỹ cần thiết để tạo nên sức cạnh tranh cho thân thị trường lao động thời kỳ hội nhập b Đối với tổ chức, cá nhân, đơn vị sử dụng lao động Trong năm vừa qua, Trung tâm Tuyển sinh quan hệ doanh nghiệp kết nối với 500 doanh nghiệp nước, hoạt động nhiều lĩnh vực khác Trong đó, trung tâm trực tiếp ký kết triển khai nhiều nội dung hợp tác với 300 doanh nghiệp như: đào tạo ngắn hạn, hỗ trợ chỗ thực tập, cổng thông tin thực tập, buổi hội thảo kĩ năng, chuyên đề hỗ trợ sinh viên, tham quan thực tế doanh nghiệp Cụ thể: - Tổ chức Ngày hội tuyển dụng: định kỳ vào cuối tháng 5, đầu tháng hàng năm, Trung tâm đơn vị nhà trường giao nhiệm vụ tổ chức Ngày hội tuyển dụng Đây kiện nghề nghiệp thường niên lớn Nhà trường thu hút quan tâm đông đảo sinh viên, doanh nghiệp, quan thơng báo chí Với mong muốn trở thành cầu nối hữu hiệu sinh viên UFM với doanh nghiệp, tạo điều kiện tối đa cho sinh viên có việc làm trước trường, Ngày hội tuyển dụng tổ chức với quy mô tăng dần theo năm với hàng ngàn đầu công việc cho sinh viên, từ thực tập sinh đến bán thời gian hay toàn thời gian, với đa dạng lĩnh vực từ ngân hàng, bất động sản, giáo dục đến thương mại, marketing, kế toán lĩnh vực kinh tế có liên quan Các doanh nghiệp Ban tổ chức hỗ trợ tối đa tham gia Ngày hội, từ gian hàng đến poster, thông tin tuyển dụng, hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ ứng viên…mà đóng khoản chi phí Trung tâm có quy trình tiếp nhận, sàng lọc thơng tin doanh nghiệp cách chuyên nghiệp, khép kín để đảm bảo tham gia tuyển dụng Ngày hội đơn vị thống, khơng thơng qua đơn 265 ... thông qua Trung tâm giới thiệu việc làm trường Đại học, Cao đẳng Cùng với trung tâm dịch vụ việc làm phát triển mạnh mẽ tỉnh thành trường Đại học, Cao đẳng cần đơn vị gới thiệu việc làm, hỗ trợ... đề GIẢI PHÁP 3.1 Vai trị, vị trí trung tâm dịch vụ việc làm Trung tâm dịch vụ việc làm đơn vị nghiệp cơng lập, hoạt động khơng lợi nhuận có nhiệm vụ tư vấn, giới thiệu việc làm cho người lao... website trung tâm, đơn vị mơi giới việc làm bước vào đua khốc liệt Về hoạt động Trung tâm dịch vụ việc làm đáp ứng yêu cầu thị trường lao động; phù hợp với quy định quốc tế dịch vụ việc làm Các Trung