BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRƯƠNG THỊ THANH THỦY ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA CÔNG TY ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG NHANH (FMCG) TRÊN ĐỊA BÀN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - TRƯƠNG THỊ THANH THỦY ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HĨA CƠNG TY ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG NHANH (FMCG) TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - TRƯƠNG THỊ THANH THỦY ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HĨA CƠNG TY ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG NHANH (FMCG) TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS TRẦN KIM DUNG TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2012 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Ảnh hưởng văn hóa cơng ty đến gắn kết với tổ chức nhân viên ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) địa bàn Tp.HCM” cơng trình nghiên cứu riêng Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu đƣợc nêu phần tài liệu tham khảo, số liệu kết đƣợc trình bày luận văn trung thực, không chép công trình nghiên cứu trƣớc TP.HCM, ngày 25 tháng 08 năm 2012 Ngƣời thực luận văn TRƢƠNG THỊ THANH THỦY ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nỗ lực, tơi hồn thành đề tài luận văn “Ảnh hưởng văn hóa cơng ty đến gắn kết với tổ chức nhân viên ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) địa bàn Tp.HCM” Trong suốt trình thực hiện, tơi nhận đƣợc hƣớng dẫn hỗ trợ nhiệt tình từ q thầy cơ, bạn bè Vì vậy, tơi xin đƣợc phép gửi lời cám ơn sâu sắc đến: - PGS.TS Trần Kim Dung, ngƣời tận tình hƣớng dẫn cho tơi suốt q trình thực luận văn - Cám ơn bạn bè, đồng nghiệp công ty ngành hàng tiêu dùng nhanh nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình thu thập liệu - Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn tất thầy cô Trƣờng Đại học Kinh tế TP.HCM truyền đạt học lý thuyết nhƣ kinh nghiệm thực tế, phƣơng pháp nghiên cứu khoa học kiến thức tảng giúp tơi hồn thành tốt luận văn TP.HCM, ngày 25 tháng 08 năm 2012 Ngƣời thực luận văn TRƢƠNG THỊ THANH THỦY iii MỤC LỤC TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN TỒNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Cơ sở hình thành đề tài Mục tiêu nghiên cứu Các nhiệm vụ luận văn Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1- CƠ SỞ LÝ THUYẾT 10 1.1 Văn hóa cơng ty 10 1.2 Sự gắn kết với tổ chức (organizational commitment) 17 1.3 Mối quan hệ văn hóa cơng ty gắn kết với tổ chức 19 1.4 Mơ hình- giả thuyết nghiên cứu 21 CHƯƠNG 2- PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 2.1 Thiết kế nghiên cứu 24 2.2 Phƣơng pháp chọn mẫu 26 2.3 Xây dựng bảng câu hỏi 27 2.4 Phƣơng pháp xử lý số liệu 31 CHƯƠNG 3- KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 36 3.1 Mô tả mẫu 37 3.2 Đánh giá thang đo 38 3.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha 38 3.2.2 Phân tích nhân tố (EFA) 43 iv 3.3 Phân tích tƣơng quan- hồi quy 46 3.3.1 Phân tích tƣơng quan 46 3.3.2 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 47 CHƯƠNG 4- KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 61 4.1 Giới thiệu 61 4.2 Kết 61 4.3 Các đóng góp kiến nghị 62 4.4 Hạn chế đề xuất cho nghiên cứu tƣơng lai 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 PHỤ LỤC 78 v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Tổng hợp thành phần văn hóa cơng ty nghiên cứu 16 Bảng 3.1: Các thông tin đặc điểm cá nhân đối tƣợng khảo sát 37 Bảng 3.2: Hệ số Cronbach alpha thành phần văn hóa công ty (N= 234) 39 Bảng 3.3: Thống kê số lƣợng biến quan sát hệ số Cronbach alpha thang đo thành phần văn hóa cơng ty 41 Bảng 3.4: Thống kê số lƣợng biến quan sát hệ số Cronbach alpha thang đo gắn kết với tổ chức 41 Bảng 3.5: Kiểm định KMO Bartlett- Thang đo thành phần văn hóa 43 Bảng 3.6: Kết phân tích nhân tố- Thang đo thành phần văn hóa 44 Bảng 3.7: Hệ số Cronbach alpha thành phần Cải tiến Định hƣớng kết 45 Bảng 3.8: Kiểm định KMO Bartlett- Thang đo gắn kết với tổ chức 46 Bảng 3.9: Kết phân tích nhân tố- Thang đo gắn kết với tổ chức 46 Bảng 3.10: Tƣơng quan thành phần văn hóa gắn kết với tổ chức 47 Bảng 3.11 : Kiểm định tính phù hợp mơ hình 48 Bảng 3.12: Các hệ số xác định mơ hình 48 Bảng 3.13: Thống kê phân tích hệ số hồi quy 48 Bảng 3.14: So sánh kết nghiên cứu ảnh hƣởng văn hóa cơng ty đến gắn kết với tổ chức nhân viên 52 Bảng 3.15: Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết 60 vi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Tốc độ tăng trƣởng ngành hàng tiêu dùng nhanh nƣớc châu Á- 2008 Hình 1.2: Biểu đồ chi tiêu ngƣời Châu Á cho mặt hàng FMCG Hình 1.3: Mơ hình nghiên cứu 22 Hình 2.1: Quy trình thực nghiên cứu 26 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ACS Thang đo gắn kết với tổ chức (The Affective Commitment Scale) EFA Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) FMCG Ngành hàng tiêu dùng nhanh (Fast Moving Consumer Goods) OCP Mơ hình văn hóa cơng ty (Organizational Culture Profile) TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN Nghiên cứu “Ảnh hưởng văn hóa cơng ty đến gắn kết với tổ chức nhân viên ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) địa bàn Tp.HCM” thực nhằm: - Kiểm định thang đo văn hóa cơng ty OCP (Organizational Culture Profile) O’Reilly et al (1991) hiệu chỉnh McKinnon et al (2003) thang đo gắn kết với tổ chức ACS (Affective Commitment Scale) hiệu chỉnh Meyer et al (1993) áp dụng vào ngành hàng tiêu dùng nhanh địa bàn TP.HCM - Xác định mối quan hệ thành phần văn hóa gắn kết với tổ chức nhân viên công ty ngành hàng tiêu dùng nhanh - Đề xuất định hướng phát triển văn hóa cơng ty tập trung vào thành phần văn hóa có ảnh hưởng lớn đến gắn kết với tổ chức nhân viên để xây dựng thành cơng sách nhân sự, giúp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty thuộc ngành hàng tiêu dùng nhanh Phương pháp định tính định lượng sử dụng để kiểm định giả thuyết nghiên cứu Nghiên cứu định tính thực nhằm điều chỉnh, bổ sung biến quan sát cho thang đo Nghiên cứu định lượng với mẫu gồm 234 nhân viên làm việc công ty ngành hàng tiêu dùng nhanh địa bàn TP.HCM để đánh giá thang đo mơ hình nghiên cứu Phần mềm xử lý liệu SPSS 11.5 sử dụng để phân tích Kết kiểm định cho thấy thang đo văn hóa cơng ty OCP (Organizational Culture Profile) O’Reilly et al (1991) hiệu chỉnh McKinnon et al (2003) thang đo gắn kết nhân viên với tổ chức ACS (Affective Commitment Scale) hiệu chỉnh Meyer et al (1993) phù hợp nghiên cứu Khi áp dụng vào ngành hàng tiêu dùng nhanh địa bàn TP.HCM, thang đo văn hóa cơng ty OCP (Organizational Culture Profile) O’Reilly et al (1991) hiệu chỉnh McKinnon et al (2003) mô tả gồm thành phần văn hóa: Tơn trọngPhát triển nhân viên, Định hướng đội nhóm, Chi tiết/ Nguyên tắc hóa, Sự ổn định, Cải tiến, Định hướng kết quả, Năng nổ/ tháo vát với 30 biến quan sát Thang đo gắn kết với tổ chức ACS (Affective Commitment Scale) hiệu chỉnh Meyer et al (1993) mô tả gồm biến quan sát Kết phân tích cho thấy thành phần: Tôn trọng- Phát triển nhân viên; Năng nổ/ tháo vát; Sự ổn định; Định hướng đội nhóm; Cải tiến Định hướng kết tác động dương đến gắn kết với tổ chức nhân viên Nghiên cứu chưa giải thích mối quan hệ tuyến tính có ý nghĩa thống kê yếu tố Chi tiết/ Nguyên tắc hóa gắn kết với tổ chức nhân viên Về mặt thực tiễn, nghiên cứu đóng góp phát triển thang đo văn hóa cơng ty cho lĩnh vực ngành hàng tiêu dùng nhanh địa bàn TP.HCM, ngành hàng mới, có xu hướng phát triển nhanh năm vừa qua, đòi hỏi sách quản trị nhân đặc trưng riêng ngành để phù hợp tăng cường lực cạnh tranh ngành Ngoài ra, nghiên cứu giúp nhà quản trị thấy mối tương quan thành phần văn hóa cơng ty mức độ gắn kết với tổ chức nhân viên thuộc ngành hàng tiêu dùng nhanh Từ đó, giúp nhà quản trị đưa định hướng phát triển văn hóa theo hướng tích cực nhằm mục đích tăng gắn kết nhân viên đặc biệt nhân viên giỏi, đồng thời giúp công ty thu hút nhân tài Nghiên cứu đóng góp, bổ sung vào mảng đề tài văn hóa công ty bên cạnh loạt nghiên cứu khác đề tài văn hóa cơng ty loại hình kinh doanh nói chung thõa mãn công việc, xu hướng lại hay rời bỏ tổ chức kết làm việc nhân viên 3 TỒNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Cơ sở hình thành đề tài Ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG, viết tắt Fast Moving Consumer Goods) ngành hàng tiêu dùng bao gồm nhiều chủng loại chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình, thực phẩm Dựa vào số tiêu chí sau để xét nhóm hàng tiêu dùng nhanh (FMCG): Khả mua lại khách hàng cao Tiền lời đơn vị sản phẩm thấp Nhà sản xuất mua nguyên liệu thô từ nhà cung cấp sản xuất với quy mô lớn Thời gian sử dụng ngắn Giá sản phẩm thấp Nhà sản xuất không làm việc trực tiếp với cá nhân người dùng cuối FMCG đưa đến tay người dùng cuối thông qua hệ thống bán lẻ Các nhà sản xuất hàng tiêu dùng nhanh tiêu biểu giới: Cocacola, Pepsi, Proter & Gamble, Unilever, Nestlé, Kimbery - Clark… Các nhà sản xuất hàng tiêu dùng nhanh tiêu biểu Việt Nam: Masan, Vinacafe, Vinamilk, Giấy Sài Gòn (SGP), Kinh Đô, Tân Hiệp Phát… Kể từ năm 2000 đến nay, mức tăng trưởng ngành hàng tiêu dùng nhanh Việt Nam gây ấn tượng mạnh Năm 2009, Việt Nam lần trở thành thị trường có ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) phát triển nhanh châu Á (theo công bố AC Nielsen) Năm 2010, tất ngành hàng tiêu dùng nhanh đạt mức tăng trưởng 22% sản lượng 23% doanh số, vượt xa nước khác khu vực châu Á- Thái Bình Dương, xu hướng này, theo dự đốn, kéo dài vài năm 4 Hình 1.1: Tốc độ tăng trưởng ngành hàng tiêu dùng nhanh nước châu Á- 2008 Hình 1.2: Biểu đồ chi tiêu người Châu Á cho mặt hàng FMCG khuynh hướng tiêu dùng mặt hàng FMCG giai đoạn là: - Người tiêu dùng trẻ hơn, có thu nhập cao nên có yêu cầu cao trở nên phức tạp hơn: 50% người tiêu dùng Việt Nam độ tuổi 30 Không thế, số lượng người tiêu dùng tăng đặn qua năm, dự kiến đạt mức 70 triệu người vào năm 2018, hứa hẹn nhiều tiềm phát triển cho ngành hàng FMCG Việt Nam Trong sáu năm qua, tầng lớp có thu nhập cao (từ 500USD/tháng trở lên) tăng gấp ba lần tầng lớp có thu nhập thấp (dưới 250USD/tháng) trở thành thiểu số Hà Nội TP.HCM (giảm từ mức 62% năm 1999 xuống 9% năm 2008) Sự trỗi dậy tầng lớp trung lưu thành thị chi phối khuynh hướng tiêu dùng - Sự ưa chuộng sản phẩm chăm sóc thân, chăm sóc sức khỏe tiện dụng - Xu hướng mua sắm không gian an toàn, tiện nghi dễ chịu Trong bối cảnh suy thoái kinh tế nay, ngành hàng FMCG không bị giảm sút sức mua đa phần sản phẩm ngành gắn với nhu cầu người tiêu dùng Theo nghiên cứu gần TNS Việt Nam phản ứng người tiêu dùng Việt Nam bối cảnh suy thoái kinh tế, hạng mục bị đưa vào danh mục cắt giảm chi tiêu vui chơi giải trí, ăn uống bên ngồi; thứ đến cắt giảm mua sắm vật dụng gia đình máy giặt, tivi, dàn hi-fi thiết bị cá nhân máy tính, laptop, điện thoại di động Người tiêu dùng giữ mức chi tiêu cho mặt hàng FMCG nước tương, nước mắm, đường, bột ngọt, mì ăn liền, bột giặt, nước rửa chén, dầu gội đầu, kem đánh răng… Với thực trạng, hội thử thách nêu ngành hàng tiêu dùng nhanh, yêu cầu cấp bách đặt cho đội ngũ quản trị công ty ngành xây dựng đội ngũ nhân vừa vững, vừa mạnh để kịp nắm bắt hội tăng trưởng phát triển cho cơng ty nói riêng cho ngành hàng tiêu dùng nhanh Việt Nam nói chung Trong giai đoạn nay, kinh tế giới suy thối, tỷ lệ lạm phát gia tăng cạnh tranh công ty thuộc ngành hàng tiêu dùng nhanh trở nên khốc liệt Cạnh tranh gay gắt kinh tế công ty dẫn đến canh tranh không phần khốc liệt quản lý nguồn nhân lực công ty Điều phù hợp với xu mà thời đại “thế giới phẳng” việc cạnh tranh dựa vào vốn tiền tệ, khoa học kỹ thuật công nghệ, tài nguyên thiên nhiên khơng cịn lực cạnh tranh cốt lõi Chúng ta bước vào thời kỳ cạnh tranh vốn trí thức, tài ngun người Vì vậy, nói việc cạnh tranh nhân lực quan trọng nhân tố tất yếu để đánh giá lực tổ chức, cơng ty Đặc điểm bật ngành hàng tiêu dùng nhanh sản phẩm tiêu thụ nhanh với giá thấp sản xuất tiêu thụ với số lượng lớn nên đem lại cho nhà sản xuất lợi nhuận cao Khó khăn lớn người kinh doanh ngành hàng phải liên tục nắm bắt thay đổi thị hiếu, thói quen người tiêu dùng Do đặc điểm đặc thù ngành hàng tiêu dùng nhanh, tình hình kinh tế ngày khó nhăn, cạnh tranh khốc liệt, công ty cần đội ngủ nhân viên trẻ, động, với tư để đạt suất lao động cao Tuy nhiên, đội ngũ lao động trẻ, động lại có tốc độ “nhảy việc” cao Do đó, tốn quản lý nguồn nhân lực công ty ngành hàng tiêu dùng nhanh trở nên cấp thiết hết Các công ty sức đẩy mạnh việc xây dựng sách nhân để tạo môi trường làm việc tốt, giúp thu hút nhân tài, trì phát huy tối đa lực cá nhân nhân viên Trong việc xây dựng văn hóa cơng ty ngày trọng Thực tiễn cho thấy số công ty, đặc biệt cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi gặt hái số thành cơng việc tăng cường gắn kết nhân viên thông qua xây dựng văn hóa cơng ty Các nghiên cứu giới số nghiên cứu Việt Nam mối quan hệ nhân văn hóa cơng ty gắn kết với tổ chức nhân viên Do đó, việc thực nghiên cứu lặp lại, áp dụng mơ hình, kết nghiên cứu văn hóa cơng ty trước vào mơi trường văn hóa cụ thể công ty thuộc ngành hàng tiêu dùng nhanh địa bàn TP.HCM, để từ xác định thành phần văn hóa ảnh hưởng đến gắn kết với tổ chức nhân viên quan trọng cấp bách Kết nghiên cứu giúp đề xuất bước xây dựng, điều chỉnh thích hợp cho định hướng phát triển văn hóa cơng ty nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty ngành 7 Đó lý hình thành đề tài: “Ảnh hưởng văn hóa cơng ty đến gắn kết với tổ chức nhân viên ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) địa bàn TP.HCM” Mục tiêu nghiên cứu - Kiểm định thang đo văn hóa cơng ty thang đo gắn kết với tổ chức nhân viên - Xác định mối quan hệ thành phần văn hóa gắn kết với tổ chức nhân viên công ty ngành hàng tiêu dùng nhanh - Từ kết nghiên cứu, liên hệ với thực tiễn đề xuất định hướng phát triển văn hóa cơng ty tập trung vào thành phần văn hóa có ảnh hưởng lớn đến gắn kết với tổ chức nhân viên để xây dựng thành cơng sách nhân sự, giúp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty thuộc ngành hàng tiêu dùng nhanh Các nhiệm vụ luận văn Các nhiệm vụ cần thực nghiên cứu là: - Lựa chọn mơ hình thành phần văn hóa ảnh hưởng đến gắn kết với tổ chức nhân viên - Kiểm định thang đo, xác định mối quan hệ tương quan thành phần văn hóa ảnh hưởng có ý nghĩa đến gắn kết với tổ chức nhân viên thuộc ngành hàng tiêu dùng nhanh - Phân tích kết nghiên cứu, liên hệ với thực tiễn để đề xuất giải pháp nâng cao văn hóa cơng ty thơng qua sách nhân để nâng cao lực cạnh tranh cho ngành hàng tiêu dùng nhanh Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Sự gắn kết thành phần văn hóa cơng ty ảnh hưởng đến gắn kết theo cảm nhận nhân viên làm việc công ty ngành hàng tiêu dùng nhanh địa bàn TP.HCM - Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu giới hạn phạm vi công ty ngành hàng tiêu dùng nhanh địa bàn TP.HCM - Đối tượng khảo sát: nhân viên làm việc công ty thuộc ngành hàng tiêu dùng nhanh địa bàn TP.HCM Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu thực thông qua hai giai đoạn: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức: - Nghiên cứu sơ thực thơng qua phương pháp định tính Dựa mục tiêu nghiên cứu, lý thuyết văn hóa công ty, lý thuyết gắn kết nhân viên để hình thành mơ hình nghiên cứu Sau tiến hành nghiên cứu định tính kỹ thuật vấn, thảo luận nhóm để điều chỉnh thang đo, khái niệm cho phù hợp với điều kiện ngành hàng tiêu dùng nhanh TP.HCM Nghiên cứu thức thực phương pháp định lượng - thông qua việc khảo sát dựa bảng câu hỏi thiết kế sẵn Mẫu điều tra nghiên cứu thức thực phương pháp lấy mẫu thuận tiện Dữ liệu thu thập xử lý phần mềm SPSS 11.5 nhằm đánh giá sơ thang đo, phân tích nhân tố khám phá, phân tích tương quan, hồi quy để làm rõ vấn đề liên quan đến giả thuyết nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài - Nghiên cứu đóng góp phát triển thang đo văn hóa cơng ty cho lĩnh vực ngành hàng tiêu dùng nhanh địa bàn TP.HCM, ngành hàng mới, có xu hướng phát triển nhanh năm vừa qua, địi hỏi sách quản trị nhân đặc trưng riêng ngành để phù hợp tăng cường lực cạnh tranh ngành - Kết nghiên cứu giúp nhà quản trị thấy mối tương quan thành phần văn hóa cơng ty mức độ gắn kết với tổ chức nhân viên thuộc ngành hàng tiêu dùng nhanh Từ đó, nhà quản trị đưa định hướng phát triển văn hóa theo hướng tích cực nhằm mục đích giữ chân nhân viên đặc biệt nhân viên giỏi, đồng thời giúp công ty thu hút nhân tài, từ nâng cao lực cạnh tranh cho công ty ngành - Nghiên cứu đóng góp, bổ sung vào mảng đề tài văn hóa công ty bên cạnh loạt nghiên cứu khác đề tài văn hóa cơng ty loại hình kinh doanh nói chung thõa mãn công việc, xu hướng lại hay rời bỏ tổ chức kết làm việc nhân viên Kết cấu luận văn Chương 1: Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu- Trình bày sở lý thuyết liên quan đến khái niệm nghiên cứu: văn hóa cơng ty, gắn kết với tổ chức mối quan hệ khái niệm Xây dựng mơ hình nghiên cứu đặt giả thuyết nghiên cứu Chương 2: Phương pháp nghiên cứu- Trình bày quy trình nghiên cứu, phương pháp kiểm định thang đo, phương pháp xử lý số liệu nghiên cứu Chương 3: Kết nghiên cứu- Trình bày thơng tin mẫu khảo sát, kiểm định thang đo, kiểm định giả thuyết nghiên cứu, phân tích, đánh giá, thảo luận kết Chương 4: Kết luận đề xuất- Tóm tắt kết nghiên cứu đưa đề xuất ứng dụng thực tiễn Đồng thời nêu lên hạn chế nghiên cứu đề nghị bước nghiên cứu 10 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT Chương trình bày khái niệm lý thuyết có liên quan đến văn hóa cơng ty, gắn kết với tổ chức nhân viên Trong chương xem xét nghiên cứu thực nghiệm trước giới liên hệ văn hóa cơng ty gắn kết với tổ chức nhân viên Các lý thuyết làm sở cho việc thiết kế mơ hình nghiên cứu giả thuyết 1.1 Văn hóa cơng ty Khái niệm văn hóa cơng ty Trong lý thuyết hành vi tổ chức, khái niệm văn hóa cơng ty thường định nghĩa theo nhiều cách khác nhiều tác giả nhà nghiên cứu khác Tuy nhiên, có nhiều lập luận cho văn hóa cơng ty xem hệ thống giá trị, niềm tin khuôn mẫu hành vi ứng xử mà hình thành nên đặc tính cốt lõi tổ chức giúp định hình hành vi ứng xử nhân viên (Lund, 2003; Pool, 2000) Tác giả Luthans (1992) định nghĩa văn hóa cơng ty bao gồm chuẩn mực đạo đức, hệ thống giá trị, niềm tin bầu khơng khí mơi trường làm việc công ty Theo quan điểm Schein (1992), văn hóa hình thức giả thuyết bản- phát minh, khám phá, phát triển nhóm họ học cách đối phó với vấn đề liên quan đến việc thích nghi với bên hội nhập với bên trong- phát huy tác dụng coi có hiệu lực truyền đạt cho thành viên noi theo Theo hai tác giả Recardo Jolly (1997), nói đến văn hóa cơng ty, người ta thường nói hệ thống giá trị niềm tin mà hiểu chia sẻ thành viên tổ chức Một văn hóa giúp để định hình xác định hành vi ứng xử thành viên sách tổ chức ... ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - TRƯƠNG THỊ THANH THỦY ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HĨA CƠNG TY ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG NHANH (FMCG) TRÊN ĐỊA BÀN TP. HCM Chuyên... văn hóa cơng ty nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho cơng ty ngành 7 Đó lý hình thành đề tài: ? ?Ảnh hưởng văn hóa cơng ty đến gắn kết với tổ chức nhân viên ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) địa bàn. .. TP. HCM? ?? Mục tiêu nghiên cứu - Kiểm định thang đo văn hóa cơng ty thang đo gắn kết với tổ chức nhân viên - Xác định mối quan hệ thành phần văn hóa gắn kết với tổ chức nhân viên công ty ngành hàng