25 Dec 18 30 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING THƯƠNG MẠI MARKETING THƯƠNG MẠI 3 Tiếp cận theo mối liên hệ giữa 3 thành phần cơ bản của thị trường Company • Khả năng đáp ứng nhu[.]
25-Dec-18 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING THƯƠNG MẠI MARKETING THƯƠNG MẠI Tiếp cận theo mối liên hệ thành phần thị trường Company • Khả đáp ứng nhu cầu khách hàng Competitor • Tiềm lực đối thủ khai thác thị trường Customer • Nhu cầu hành vi 3C Model, K Ohmae, 2005 30 25-Dec-18 Tiếp cận mối quan hệ DN, KH mơi trường kinh doanh • Các yếu tố phản ánh tiềm lực doanh nghiệp • Các yếu tố phản ánh nhu cầu thuộc tính khách hàng • Các yếu tố đặc điểm môi trường kinh doanh (bao gồm đối thủ) bao quanh DN ảnh hưởng trực tiếp đến cách ứng xử DN/KH thị trường NỘI DUNG CHƯƠNG I Các yếu tố ảnh hưởng thuộc môi trường kinh doanh II Tiềm lực doanh nghiệp 31 25-Dec-18 I CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG THUỘC MÔI TRƯỜNG KD • Các yếu tố khách quan, DN khơng kiểm sốt được, nghiên cứu để tìm cách thích ứng; • Mơi trường vừa hội vừa hạn chế I CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG THUỘC MÔI TRƯỜNG KD Văn hố – xã hội Chính trị - luật pháp Kinh tế công nghệ Cạnh tranh Địa lý – sinh thái 32 25-Dec-18 Môi trường văn hố – xã hội • • • • • • • Dân số Xu hướng vận động dân số Hộ gia đình xu hướng vận động Sự dịch chuyển dân cư Thu nhập phân bố thu thập Nghề nghiệp, tầng lớp Dân tộc, tôn giáo, văn hóa 33 25-Dec-18 34 25-Dec-18 Case study • Nhiều người Việt chấp nhận xếp hàng mua phở nghe “chửi” Hà Nội, sao? 35 25-Dec-18 Mơi trường trị - luật pháp • • • • • Quan điểm quyền Mức độ ổn định trị - xã hội Thái độ phản ứng tổ chức xã hội Thái độ phản ứng dân chúng Hệ thống luật pháp hoàn thiện, phù hợp quốc tế Các điều luật ảnh hưởng • • • • • • • • Cấm quảng cáo rượu mạnh, thuốc Cấm quảng cáo so sánh Cấm quảng cáo sữa cho trẻ sơ sinh Cấm quảng cáo thuốc đặc trị (kê toa) Các quy định khuyến Cạnh tranh Luật sở hữu trí tuệ 36 ... nghiệp, tầng lớp Dân tộc, tôn giáo, văn hóa 33 25-Dec-18 34 25-Dec-18 Case study • Nhiều người Việt chấp nhận xếp hàng mua phở nghe “chửi” Hà Nội, sao? 35 25-Dec-18 Mơi trường trị - luật pháp •... nghệ Cạnh tranh Địa lý – sinh thái 32 25-Dec-18 Mơi trường văn hố – xã hội • • • • • • • Dân số Xu hướng vận động dân số Hộ gia đình xu hướng vận động Sự dịch chuyển dân cư Thu nhập phân bố thu... hưởng trực tiếp đến cách ứng xử DN/KH thị trường NỘI DUNG CHƯƠNG I Các yếu tố ảnh hưởng thuộc môi trường kinh doanh II Tiềm lực doanh nghiệp 31 25-Dec-18 I CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG THUỘC MÔI TRƯỜNG KD