BÀI LÀM MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 1 Lý do chọn đề tài 1 2 Phương pháp nghiên cứu 2 3 Mục đích nghiên cứu 2 4 Phạm vi nghiên cứu và đối tượng nghiên cứu 2 5 Kết cấu đề tài 2 CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ VAI T[.]
BÀI LÀM MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài 1 Phương pháp nghiên cứu 2 Mục đích nghiên cứu 2 Phạm vi nghiên cứu đối tượng nghiên cứu 2 Kết cấu đề tài 2 CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ VAI TRÒ CỦA QUẢN LÝ 3 Tổng quan quản lý 3 1.1 Khái niệm 1.2 Những phương diện quản lý 1.3 Đặc điểm quản lý Những vấn đề vai trò quản lý 5 2.1 Sự cần thiết khách quan quản lý 2.2 Vai trò quản lý tổ chức 2.3 Những nhân tố làm tăng vai trò quản lý KẾT LUẬN CHƯƠNG I 7 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ VAI TRÒ CỦA QUẢN LÝ ĐỐI VỚI TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP – VIỄN THƠNG QN ĐỘI (VIETTEL) TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ 7 Tổng quan tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng qn đội (Viettel) 7 Tình hình vận dụng vai trò quản lý Viettel thời gian qua 10 2.1 Sự thống ý chí hành động thành viên Viettel 10 2.2 Vai trò quản lý phối hợp tất nguồn lực Viettel 11 2.3 Định hướng phát triển Viettel sở xác định mục tiêu chung hướng nỗ lực cá nhân, Viettel 15 2.4 Thích nghi với biến động môi trường, nắm bắt tận dụng tốt hội đảm bảo phát triển ổn định bền vững Viettel 17 Những kết đạt 18 Những tồn (hạn chế) 21 Nguyên nhân hạn chế 21 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 22 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ ĐỐI VỚI TẬP ĐỒN VIETTEL TRONG Q TRÌNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 22 Định hướng phát triển quản lý Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thơng qn đội (Viettel) tương lai trình hội nhập quốc tế 22 1.1 Định hướng phát triển tập đoàn tương lai 23 1.2 Triết lý kinh doanh Viettel 24 1.3 Quan điểm phát triển 24 Điều luật quan điểm Chính phủ vai trị quản lý tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng qn đội (Viettel) 24 Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hiệu quản lý tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thông quân đội (Viettel) 26 3.1 Về quản lý nhân lực 26 3.2 Về quản lý tài 28 3.3 Về quản lý cải tiến công nghệ 29 KẾT LUẬN 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CNTT DNNN Công nghệ thông tin Doanh nghiệp Nhà nước PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Quản lý hoạt động điều phối chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý để đạt mục tiêu quản lý, hoạt động người Trong thời đại mà xã hội ngày phát triển văn minh đại kéo theo xuất nhiều doanh nghiệp tổ chức xã hội Để trì phát triển doanh nghiệp đứng vững mơi trường có nhiều cạnh tranh vai trị quản lý vơ quan trọng Có thể coi quản lý yếu tố định đến sống doanh nghiệp, đường dẫn tới chiến thắng doanh nghiệp Việc quản lý phải tuân theo quy luật, việc nhận thức vận dụng quy luật quản lý xây dựng môi trường phát triển bền vững Xây dựng hệ thống quản lý doanh nghiệp tốt giúp hoạt động kinh doanh diễn nhịp nhàng, thuận lợi, tạo suất đạt mục tiêu cuối tối đa hoá lợi nhuận Đối với tập đoàn lớn tập đoàn Viễn thơng Qn đội (Viettel), quản lý đóng vai trị then chốt tất lĩnh vực hoạt động Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế nay, vai trò quản lý thể cách mạnh mẽ Nhờ có quản lý mà hoạt động cá nhân, phận vận hành cách trơn tru, tạo nên tính chuyên nghiệp, đem lại hình ảnh tốt cạnh tranh cho tổ chức khơng nước mà cịn quốc gia khác giới Có thể nói, thành cơng Viettel hơm nay, khơng chiến lược kinh doanh xây dựng mà hệ thống quản lý vững Để phân tích rõ vấn đề này, em lựa chọn đề tài: “Vai trò quản lý Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng qn đội (Viettel) trình hội nhập quốc tế” Tiểu luận em cịn nhiều thiếu sót hạn chế, em mong nhận góp ý thầy để đề tài hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Phương pháp nghiên cứu Phương pháp so sánh, tổng hợp, thống kê, phân tích, đối chiếu số liệu, thơng tin Mục đích nghiên cứu Hệ thống vấn đề lý luận vai trị quản lý, phân tích, đánh giá thực trạng áp dụng vai trò quản lý tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thơng qn đội (Viettel) q trình hội nhập quốc tế, từ đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao hiệu quản lý nhằm giúp tập đoàn hoạt động hiệu Phạm vi nghiên cứu đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: - Khơng gian: Nghiên cứu tồn tập đồn Viettel nước giới - Thời gian: 2018 - 2021 Đối tượng nghiên cứu: Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thông quân đội (Viettel) Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, đề tài chia làm ba chương: Chương 1: Lý luận chung vai trò quản lý Chương 2: Thực trạng vai trị quản lý tập đồn Công nghiệp – Viễn thông quân đội (Viettel) trình hội nhập quốc tế Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quản lý tập đoàn Viettel trình hội nhập quốc tế CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ VAI TRÒ CỦA QUẢN LÝ Tổng quan quản lý 1.1 Khái niệm Do vai trò đặc biệt quan trọng quản lý phát triển kinh tế, từ năm 1950 trở lại xuất nhiều cơng trình nghiên cứu lý thuyết thực hành quản lý với nhiều cách tiếp cận khác Có thể nêu số cách tiếp cận sau: Tiếp cận kiểu kinh nghiệm, tiếp cận theo hành vi quan hệ cá nhân, tiếp cận theo lý thuyết định, tiếp cận theo tốn học, tiếp cận theo vai trị quản lý Từ cách tiếp cận khác đó, có nhiều khái niệm khác quản lý như: Quản lý nghệ thuật nhằm đạt mục đích thơng qua nỗ lực người khác Quản lý hoạt động quan quản lý nhằm đưa định Quản lý cơng tác phối hợp có hiệu hoạt động cộng tổ chức Quản lý trình phối hợp nguồn lực nhằm đạt mục đích tổ chức Quản lý có trách nhiệm Theo cách tiếp cận hệ thống, tổ chức xem hệ thống gồm hai phân hệ: chủ thể quản lý đối tượng quản lý Mỗi hệ thống hoạt động môi trường định (khách thể quản lý): Chủ thể quản lý: tập hợp quan hay cá nhân thực tác động quản lý Đối tượng quản lý: hệ thống tồn khách quan chịu tác động chủ thể quản lý Mối quan hệ chủ thể quản lý đối tượng quản lý: Từ chủ thể quản lý phát mệnh lệnh quản lý dạng thông tin tác động vào đối tượng quản lý Từ đối tượng quản lý có dịng thơng tin trở chủ thể quản lý, báo cho chủ thể quản lý biết mệnh lệnh quản lý thực sao, kết đến đâu Mối liên hệ ngược phản ánh trạng đối tượng quản lý Từ đưa khái niệm: Quản lý tác động có tổ chức, có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu nguồn lực, thời tổ chức để đạt mục tiêu đặt điều kiện môi trường biến động Quản lý bao gồm yếu tố (điều kiện) sau: Phải có chủ thể quản lý đối tượng quản lý Phải có mục tiêu quỹ đạo đặt cho đối tượng quản lý chủ thể quản lý Chủ thể phải biết thực hành việc tác động phải biết tác động Khách thể yếu tố tạo nên môi trường hệ thống 1.2 Những phương diện quản lý Xét mặt tổ chức- kỹ thuật quản lý: Làm quản lý làm gì? Đối tượng chủ yếu quản lý gì? Quản lý tiến hành nào? Mục đích quản lý tổ chức gì? Xét mặt kinh tế- xã hội quản lý: Ai nắm quyền lãnh đạo điều hành tổ chức? Giá trị gia tăng nhờ hoạt động quản lý thuộc ai? 1.3 Đặc điểm quản lý Quản lý hoạt động dựa vào quyền uy chủ thể quản lý Quản lý hoạt động chủ quan chủ thể quản lý Quản lý liên quan đến việc trao đổi thơng tin có mối liên hệ ngược Quản lý khoa học, nghệ thuật, nghề Những vấn đề vai trò quản lý 2.1 Sự cần thiết khách quan quản lý Quản lý đời tất yếu khách quan yêu cầu hiệp tác phân cơng lao động xã hội Nó kết tất nhiên việc chuyển nhiều trình lao động cá biệt, tản mạn, độc lập thành trình lao động xã hội phối hợp lại Quản lý đời thực chức năng: Kết hợp cách hợp lý yếu tố sản xuất đảm bảo cho trình sản xuất xã hội đạt hiệu cao Xác lập ăn khớp hoạt động người lao động cá biệt => Quản lý tượng khách quan tồn chế độ xã hội, cần thiết với lĩnh vực hoạt động, tổ chức xã hội 2.2 Vai trò quản lý tổ chức Thứ nhất, tạo thống ý chí hành động thành viên tổ chức, thống người quản lý người bị quản lý để tổ chức hoạt động cách có hiệu quả, mục tiêu chung tổ chức Thứ hai, định hướng phát triển tổ chức sở xác định mục tiêu chung hướng nỗ lực cá nhân, tổ chức với việc thực mục tiêu chung Thứ ba, quản lý phối hợp tất nguồn lực tổ chức (nhân lực, vật lực, tài lực, thông tin ) để đạt mục tiêu tổ chức với hiệu cao Thứ tư, giúp tổ chức thích nghi với mơi trường ln có biến động, nắm bắt tận dụng tốt hội giảm bớt ảnh hưởng tiêu cực nguy từ môi trường, đảm bảo phát triển ổn định bền vững tổ chức 2.3 Những nhân tố làm tăng vai trò quản lý Sự phát triển không ngừng kinh tế qui mơ, cấu, trình độ khoa học cơng nghệ làm tăng tính phức tạp quản lý, địi hỏi trình độ quản lý phải nâng cao tương ứng với phát triển kinh tế Cuộc cách mạng khoa học- công nghệ diễn với tốc độ cao quy mơ lớn phạm vi tồn cầu khiến cho quản lý có vai trị quan trọng, định phát huy tác dụng khoa học công nghệ với sản xuất đời sống Trình độ quan hệ xã hội ngày nâng cao địi hỏi quản lý phải thích ứng Xu tồn cầu hố hội nhập kinh tế diễn nhanh chóng Q trình hội nhập kinh tế đòi hỏi Nhà nước tổ chức kinh tế, xã hội phải nâng cao trình độ quản lý hình thành chế quản lý phù hợp để phát triển cách hiệu bền vững Ngồi cịn nhiều yếu tố khác kinh tế xã hội đặt yêu cầu ngày cao quản lý Việt Nam như: phát triển dân số nguồn lao động quy mô cấu; yêu cầu bảo vệ, nâng cao chất lượng môi trường sinh thái môi trường xã hội phát triển KẾT LUẬN CHƯƠNG I Chương I lý luận chung vai trị quản lý tổ chức, để tìm hiểu rõ vai trò quản lý tập đồn Viettel chương II trình bày thực trạng vấn đề tập đoàn trình hội nhập quốc tế CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ VAI TRỊ CỦA QUẢN LÝ ĐỐI VỚI TẬP ĐỒN CÔNG NGHIỆP – VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI (VIETTEL) TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ Tổng quan tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng qn đội (Viettel) Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thơng Qn đội (Viettel) tập đồn Viễn thơng Cơng nghệ Việt Nam thành lập vào ngày 01 tháng 06 năm 1989 Trụ sở Viettel đặt Lơ D26, ngõ 3, đường Tơn Thất Thuyết, phường n Hịa, quận Cầu Giấy, thủ đô Hà Nội Đây doanh nghiệp viễn thơng có số lượng khách hàng lớn toàn quốc Viettel nhà cung cấp dịch vụ viễn thông với hoạt động kinh doanh trải dài 13 quốc gia từ Châu Á, Châu Mỹ đến Châu Phi với quy mô thị trường 270 triệu dân Viettel cung cấp sản phẩm dịch vụ sau: Cung cấp sản phẩm dịch vụ lĩnh vực viễn thơng, CNTT, phát thanh, truyền hình truyền thông đa phương tiện; Hoạt động thông tin liên lạc viễn thông; Hoạt động thương mại điện tử, bưu chuyển phát; Cung cấp dịch vụ tài chính, dịch vụ tốn, trung gian tốn trung gian tiền tệ; Cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử, trang tin điện tử mạng xã hội; Tư vấn quản lý, khảo sát thiết kế dự án đầu tư; Xây dựng vận hành cơng trình, thiết bị, hạ tầng mạng lưới viễn thơng, CNTT, truyền hình; Nghiên cứu, phát triển kinh doanh trang thiết bị kỹ thuật quân sự, công cụ hỗ trợ phục vụ quốc phòng, an ninh; Nghiên cứu, phát triển kinh doanh thiết bị lưỡng dụng; Hoạt động nghiên cứu khoa học phát triển; Nghiên cứu, phát triển kinh doanh máy móc thiết bị lĩnh vực viễn thơng, CNTT, truyền hình truyền thơng đa phương tiện; ... quốc tế CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ VAI TRỊ CỦA QUẢN LÝ ĐỐI VỚI TẬP ĐỒN CÔNG NGHIỆP – VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI (VIETTEL) TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ Tổng quan tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng qn đội. .. 1: Lý luận chung vai trò quản lý Chương 2: Thực trạng vai trị quản lý tập đồn Công nghiệp – Viễn thông quân đội (Viettel) trình hội nhập quốc tế Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quản lý tập đoàn. .. QUẢ QUẢN LÝ ĐỐI VỚI TẬP ĐỒN VIETTEL TRONG Q TRÌNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 22 Định hướng phát triển quản lý Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thơng qn đội (Viettel) tương lai trình hội