LỜI CAM ĐOAN PAGE 85 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài "Hiệu quả kinh doanh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia của Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng" là côn[.]
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài "Hiệu kinh doanh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng" cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các tài liệu, số liệu trích dẫn luận văn trung thực kết nêu luận văn chưa cơng bố cơng trình khác Học viên Nguyễn Đức Hùng MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH GIA CÔNG PHẦN MỀM QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP I Tổng quan hiệu kinh doanh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến doanh nghiệp chuỗi cung ứng 1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh gia công phần mềm 1.1.1 Khái niệm gia công phần mềm .6 1.1.2 Khái niệm hiệu kinh doanh gia công phần mềm chuỗi cung ứng 1.2 Bản chất hiệu kinh doanh gia công phần mềm chuỗi cung ứng 1.3 Vai trò hiệu kinh doanh gia công phần mềm chuỗi cung ứng 11 II Hiệu kinh doanh gia công phần mềm doanh nghiệp hệ thống tiêu chí đánh giá 12 2.1 Đặc điểm doanh nghiệp gia cơng phần mềm chuỗi cung ứng tồn cầu 12 2.2 Phân loại hiệu kinh doanh gia công phần mềm 13 2.2.1 Hiệu kinh doanh tổng hợp hiệu kinh doanh phận 13 2.2.2 Hiệu kinh doanh ngắn hạn dài hạn 14 2.2.3 Hiệu kinh doanh chuỗi cung ứng 14 2.3 Hệ thống tiêu phản ánh hiệu kinh doanh gia cơng phần mềm .16 2.3.1 Nhóm tiêu hiệu sử dụng lao động .16 2.3.2 Hiệu sử dụng vốn 17 2.3.3 Chỉ tiêu hiệu kinh tế tổng hợp 18 2.3.4 Hiệu hoạt động gia công phần mềm .18 III Các nhân tố tác động, chi phối tới hiệu kinh doanh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến nói chung Cơng ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng nói riêng 18 3.1 Những nhân tố khách quan 19 3.1.1 Thị trường .19 3.1.2 Chính trị pháp luật 22 3.1.3 Tập quán dân cư mức thu nhập bình quân .23 3.1.4 Mối quan hệ uy tín doanh nghiệp thị trường 23 3.2 Những nhân tố chủ quan 24 3.2.1 Năng lực tài 24 3.2.2 Trình độ lực quản lý lực lượng lao động 25 3.2.3 Năng lực công nghệ 27 3.2.4 Mạng lưới tiêu thụ 27 3.2.5 Nghệ thuật kinh doanh xử lý thông tin 28 IV Kinh nghiệm nước, quốc tế nâng cao hiệu kinh doanh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến doanh nghiệp học cho Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng 29 4.1 Kinh nghiệm nâng cao hiệu kinh doanh gia công phần mềm doanh nghiệp nước 29 4.2 Kinh nghiệm nâng cao hiệu kinh doanh gia công phần mềm doanh nghiệp nước 32 4.3 Bài học nâng cao hiệu kinh doanh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH GIA CÔNG PHẦN MỀM QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CHO THỊ TRƯỜNG AUSTRALIA CỦA CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT SỐ MỞ RỘNG .35 I Đặc điểm thị trường Australia yêu cầu đặt với gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia 35 1.1 Đặc điểm thị trường Australia lĩnh vực quảng cáo trực tuyến .35 1.1.1 Đặc điểm địa lý .35 1.1.2 Văn hóa, xã hội .36 1.1.3 Khoa học công nghệ .38 1.1.4 Thị trường quảng cáo trực tuyến Australia 39 1.2 Các yêu cầu đặt doanh nghiệp tham gia gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia 41 1.2.1 Yêu cầu đặt vấn đề kinh doanh 41 1.2.2 Yêu cầu đặt vấn đề quản lý 43 1.2.3 Yêu cầu đặt vấn đề kỹ thuật, công nghệ .43 II Thực trạng hiệu kinh doanh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng 44 2.1 Hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng đạt tham gia gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia 44 2.1.1 Hiệu sử dụng lao động 44 2.1.2 Hiệu sử dụng vốn 47 2.1.3 Hiệu kinh tế tổng hợp .48 2.1.4 Hiệu hoạt động gia công phần mềm .49 2.2 Lợi cạnh tranh Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng đạt tham gia chuỗi cung ứng sản phẩm phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia .56 III Đánh giá hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng chuỗi cung ứng sản phẩm phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia thông qua điều tra 57 3.1 Số liệu điều tra sử dụng phiếu thăm dò 57 3.2 Đánh giá, kết luận hiệu kinh doanh dựa số liệu điều tra .60 IV Những kết luận đánh giá rút qua nghiên cứu hiệu kinh doanh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng 62 4.1 Những kết đạt 62 4.1.1 Quản lý, sử dụng lao động 62 4.1.2 Khai thác sở hạ tầng, nâng cao lực ứng dụng công nghệ 63 4.2 Những tồn tại, nguyên nhân .63 4.2.1 Những tồn quản lý, sử dụng lao động nguyên nhân 63 4.2.2 Những tồn quản lý chất lượng sản phẩm nguyên nhân 64 4.3 Những vấn đề đặt 65 4.3.1 Mở rộng thị trường .65 4.3.2 Nâng cao lực quản lý lao động .66 4.3.3 Tăng cường quản lý chất lượng sản phẩm 66 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH GIA CÔNG PHẦN MỀM QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CHO THỊ TRƯỜNG AUSTRALIA CỦA CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT SỐ MỞ RỘNG .68 I Triển vọng thị trường gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến Australia yêu cầu đặt phát triển hoạt động kinh doanh công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng 68 1.1 Triển vọng thị trường gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến Australia.68 1.2 Những yêu cầu đặt phát triển hoạt động kinh doanh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng 69 II Quan điểm phương hướng việc nâng cao hiệu kinh doanh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng 70 2.1 Quan điểm việc nâng cao hiệu kinh doanh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng 70 2.1.1 Nâng cao lực quản lý 70 2.1.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm, định hướng phát nghiên cứu, phát triển sản phẩm 71 2.1.3 Nâng cao chất lượng lao động 72 2.1.4 Mở rộng thị trường .73 2.1.5 Xây dựng văn hóa cơng ty 73 2.2 Phương hướng nâng cao hiệu kinh doanh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng 75 2.2.1 Áp dụng, học hỏi mơ hình quản lý cơng ty nước quốc tế 75 2.2.2 Tăng cường khâu xây dựng, quản lý chất lượng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm bàn giao tới khách hàng .76 2.2.3 Tổ chức đào tạo nhằm nâng cao chất lượng cho người lao động 76 2.2.4 Đẩy mạnh hoạt động marketing mở rộng thị trường .78 2.2.5 Từng bước hình thành, phát triển văn hóa cơng ty 78 III Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng 79 3.1 Xây dựng sách tuyển dụng, đào tạo phát triển đội ngũ lao động .79 3.2 Áp dụng phương pháp quản trị khoa học, công nghệ nhằm nâng cao suất lao động, cải thiện hoạt động công ty chuỗi cung ứng 80 3.2 Tăng cường công tác tác nghiên cứu thị trường, dự báo lập kế hoạch 81 3.3 Một số giải pháp khác 81 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 MỞ ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Xu hướng tồn cầu hóa thương mại quốc tế mang đến cho doanh nghiệp Việt Nam hội tiếp xúc, tham gia vào chuỗi cung ứng quốc tế Một lĩnh vực mà doanh nghiệp Việt Nam tham gia tích cực đạt thành cơng đáng kể gia cơng phần mềm Theo báo cáo nghiên cứu thị trường NeoIT – hãng chuyên nghiên cứu gia cơng phần mềm có trụ sở Mỹ năm 2012, chi phí lao động CNTT Việt Nam rẻ 40% so với Trung Quốc Ấn Độ, hai quốc gia đứng đầu giới gia công phần mềm, Việt Nam điểm đến lý tưởng dự đoán trung tâm gia cơng phần mềm cho giới Hiện có số công ty lớn tham gia thị trường FPT, Vietsoftware, TMA với khách hàng chủ yếu tới từ Nhật Bản, Mỹ hàng ngàn công ty vừa nhỏ khác tập trung chủ yếu vào lĩnh vực gia công phần mềm công nghiệp, website thương mại điện tử Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng doanh nghiệp với 100% vốn nước thành lập năm 2012 Việt Nam hoạt động lĩnh vực gia công phần mềm với sản phẩm web, mobile đặc biệt quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia, đất nước với khoảng 18 triệu dân sử dụng internet (chiếm tới 82% dân số), mảng sản phẩm thị trường mà doanh nghiệp lớn FPT, Vietsoftware, TMA doanh nghiệp khác nước bỏ trống Trong bối cảnh kinh tế giới chìm khủng hoảng, sức mua suy giảm, doanh nghiệp phải tìm cách quảng bá nhằm tìm lối cho sản phẩm mình, phát triển cơng nghệ thông tin với sản phẩm cho phép tương tác trực tuyến web, mạng xã hội mang lại hội tiếp xúc với với khách hàng cách nhanh nhất, nhiều nhất, trực tiếp nhất, từ quảng cáo trực tuyến xem công cụ mang lại hiệu cao chi phí thấp Nhận thấy nhu cầu lớn đó, Momentumm cơng ty chuyên giải pháp quảng cáo thành lập từ năm 2002 Australia đề nghị hợp tác với Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng tham gia vào chuỗi cung ứng sản phẩm phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia với vai trị doanh nghiệp gia cơng sản phẩm Từ bắt đầu hợp tác với Momentumm nay, công ty tham gia vào trình phát triển sản phẩm quảng cáo trực tuyến cho số khách hàng lớn như: Coca-cola, Pepsi, American Express, Durex, Kotex Dưới áp lực cạnh tranh ngày khốc liệt với tốc độc thay đổi chóng mặt cơng nghệ, việc đánh giá hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng hoạt động gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia giúp cơng ty điều chỉnh chiến lược kinh doanh, xác định gia tăng giá trị cốt lõi công ty chuỗi cung ứng từ mang lại lợi cạnh tranh cho mình, cuối thu lợi nhuận ngày cao Bên cạnh đó, việc đạt hiệu kinh doanh tham gia hoạt động gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia công ty điểm sáng để doanh nghiệp ngành khác học hỏi noi theo Tuy nhiên, công tác đánh giá hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng hoạt động gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia chưa xem xét, công ty trọng tới vấn đề sản xuất bàn giao thời hạn theo yêu cầu từ Momentumm mà chưa quan tâm tới việc đánh giá hiệu kinh doanh, xác định chức trọng tâm chuỗi cung ứng phát triển lực cần thiết tham gia hoạt động gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia Đặt bối cảnh đó, đề tài "Hiệu kinh doanh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng" lựa chọn làm đề tài nghiên cứu Mục đích nghiên cứu - Đánh giá hiệu kinh doanh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng, thông qua đề xuất giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia công ty - Chỉ vai trị, giá trị cốt lõi Cơng ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng tham gia vào chuỗi cung ứng phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia, thơng qua đưa số giải pháp nhằm phát triển lực cần thiết nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty tham gia gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: hiệu kinh doanh gia cơng phần mềm nói chung gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia nói riêng; yếu tố nội suy, ngoại suy ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng; vai trị, giá trị cốt lõi Cơng ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng chuỗi cung ứng sản phẩm phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia - Phạm vi nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu, đánh giá hiệu kinh doanh Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng hoạt động gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia giai đoạn từ thành lập năm 2012 đến - Nội dung: Tìm hiểu tiêu chí đánh giá, đo lường hiệu kinh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia mà Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng tham gia; lợi cạnh tranh mà công ty đạt tham gia chuỗi cung ứng 4 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu cách thức để giải vấn đề nghiên cứu theo mục tiêu đặt Khi tiến hành nghiên cứu, đề tài sử dụng phương pháp sau đây: 4.1 Phương pháp thu thập liệu Để phục vụ cho trình phân tích đánh giá thực trạng đồng thời đưa giải pháp kiến nghị cho vấn đề nghiên cứu mình, đề tài sử dụng phương pháp thu thập liệu sơ cấp cụ thể sau: Phương pháp điều tra: Đây phương pháp thu thập thông tin dạng danh sách câu hỏi liên quan đến vấn đề nghiên cứu thiết kế bao gồm câu hỏi lựa chọn (cho sẵn phương án trả lời, người điều tra lựa chọn phương án mà cho dựa hướng dẫn cụ thể) câu hỏi mở (người điều tra tự trả lời mà khơng có sẵn đáp án) Đối tượng điều tra: nhà quản lý 50 Công ty tham gia lĩnh vực gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến hoạt động thị trường Việt Nam 20 nhân viên Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng bao gồm nhân viên marketing, lập trình viên nhà quản lý 4.2 Phương pháp phân tích liệu: - Phương pháp phân tích tổng hợp liệu - Phương pháp so sánh - Phương pháp thống kê Tình hình nghiên cứu Đến có nhiều tác giả với nhiều đề tài nghiên cứu liên quan tới vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp với lĩnh vực cụ thể Tuy ... hiệu kinh doanh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH GIA CÔNG PHẦN MỀM QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CHO THỊ TRƯỜNG... công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường Australia Công ty TNHH Kỹ thuật số mở rộng, thơng qua đề xuất giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến cho thị trường. .. DOANH GIA CÔNG PHẦN MỀM QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CHO THỊ TRƯỜNG AUSTRALIA CỦA CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT SỐ MỞ RỘNG .68 I Triển vọng thị trường gia công phần mềm quảng cáo trực tuyến Australia yêu cầu