MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt Danh mục các sơ đồ, bảng biểu MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ 4 1 1 Khái qu[.]
MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục sơ đồ, bảng biểu MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ 1.1 Khái quát nguồn nhân lực quản lý 1.1.1 Nguồn nhân lực……………………………………………… 1.1.2 Nguồn nhân lực quản lý 1.1.3 Phân loại nguồn nhân lực quản lý 1.1.4 Vai trò nguồn nhân lực quản lý 1.2 Khái quát chất lƣợng nguồn nhân lực quản lý 1.2.1 Chất lượng nguồn nhân lực 1.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực quản lý 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực quản lý 1.2.4 Các yêu cầu chất lượng nguồn nhân lực quản lý 12 1.2.5 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý 14 1.3 Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực quản lý 15 1.3.1 Về thể lực……………………………………………………… 15 1.3.2 Về phẩm chất đạo đức 16 1.3.3 Về trình độ …………………………………………………… 19 1.3.4 Về kỹ quản lý 20 1.3.5 Về thâm niên công tác 22 1.3.6 Về mức đảm nhận công việc 1.4 Các phƣơng pháp đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực quản lý 23 23 1.4.1 Phương pháp đánh giá đồ họa 23 1.4.2 Phương pháp đánh giá đánh giá 25 1.4.3 Phương pháp đánh giá trước sau 25 1.4.4 Phương pháp đánh giá tròn 26 1.5 Cơ sở để đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực quản lý 28 1.6 Các yêu cầu đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực quản lý 28 Kết luận chƣơng 1………………………………………………………… 30 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA BAN QLDA PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC - TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC 31 2.1 Khái quát Ban QLDA Phát triển Điện lực-Tổng công ty Điện lực miền Bắc 2.1.1 Sự hình thành phát triển Ban QLDA Phát triển Điện lực 31 31 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Ban QLDA Phát triển Điện lực 32 2.1.3 Tình hình hoạt động Ban QLDA Phát triển Điện lực 40 2.1.4 Tình hình nhân Ban QLDA Phát triển Điện Lực 48 2.2 Thực trạng chất lƣợng đội ngũ cán quản lý Ban QLDA Phát triển Điện lực - Tổng công ty Điện lực miền Bắc 50 2.2.1 Phương pháp tiếp cận nghiên cứu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực quản lý 50 2.2.2 Kết đánh giá 51 2.2.2.1 Đánh giá thể lực 51 2.2.2.2 Đánh giá phẩm chất đạo đức 52 2.2.2.3 Đánh giá trình độ 54 2.2.2.4 Đánh giá kỹ quản lý 56 2.2.2.5 Đánh giá thâm niên công tác 60 2.2.2.6 Đánh giá mức đảm nhận công việc 61 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng nguồn nhân lực quản lý Ban QLDA Phát triển Điện lực-Tổng công ty Điện lực miền Bắc 63 2.3.1 Các nhân tố đầu vào nguồn nhân lực quản lý 63 2.3.2 Các sách phát triển nguồn nhân lực quản lý 65 2.3.2.1 Chính sách lựa chọn, tuyển dụng, bố trí nguồn nhân lực quản lý 65 2.3.2.2 Chính sách đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý 67 2.3.2.3 Chính sách nâng cao lực cơng nghệ 68 2.3.3 Thù lao lao động 69 2.3.3.1 Thù lao tài 70 2.3.3.2 Thù lao phi tài 73 2.4 Đánh giá chung chất lƣợng đội ngũ cán quản lý Ban QLDA Phát triển Điện lực- Tổng công ty Điện lực miền Bắc 74 2.4.1 Ưu điểm 74 2.4.2 Tồn nguyên nhân 74 Kết luận chƣơng 77 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA BAN QLDA PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC-TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC 78 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán quản lý Ban QLDA Phát triển Điện lực - Tổng công ty Điện lực miền Bắc 78 3.1.1 Phương hướng phát triển Ban QLDA Phát triển Điện lực Tổng công ty Điện lực miền Bắc 78 3.1.2 Phương hướng nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Ban QLDA Phát triển Điện lực - Tổng công ty Điện lực miền Bắc 80 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán quản lý Ban QLDA Phát triển Điện lực - Tổng công ty Điện lực miền Bắc 81 3.2.1 Giải pháp 1: Tiêu chuẩn hóa đội ngũ cán quản lý 81 3.2.2 Giải pháp 2: Nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực quản lý 83 3.2.3 Giải pháp 3: Nâng cao chất lượng công tác thu hút, lựa chọn nhân lực quản lý 85 3.2.4 Giải pháp 4: Nâng cao chất lượng cơng tác bố trí sử dụng nhân lực quản lý 89 3.2.5 Giải pháp 5: Nâng cao hiệu chế thù lao lao động cho nhân quản lý 90 3.3 Điều kiện thực thi giải pháp 91 3.3.1 Đối với Ban QLDA Phát triển Điện lực - Tổng công ty Điện lực miền Bắc 91 3.3.2 Đối với Tổng công ty điện lực miền Bắc 92 3.3.3 Sự quan tâm nhà nước 93 Kết luận chƣơng 94 KẾT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ QLDA : Quản lý dự án TBA : Trạm biến áp ĐZ : Đường dây TKKT-TKBVTC-TDT : Thiết kế kỹ thuật-Thiết kế vẽ thi cơng-Tổng dự tốn CBCNV : Cán công nhân viên DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU STT TÊN BẢNG TRANG Hình 1.1 Các vai trị cán quản lý theo Mintzberg……………… Hình 1.2 Mô phương pháp đánh giá đánh giá ngồi 25 Hình 1.3 Mơ phương pháp đánh giá trước đánh giá sau 26 Hình 1.4 Mơ phương pháp đánh giá trịn 27 Bảng 2.1 Tình hình thực kế hoạch Ban giai đoạn 2011-2012 Bảng 2.2 Thu nhập tăng thêm Ban giai đoạn 2011-2012 45 Bảng 2.3 Công tác lao động, tiền lương Ban giai đoạn 2011-2012 Bảng 2.4 Công tác bảo hiểm xã hội Ban giai đoạn 2011-2012 46 Bảng 2.5 Công tác đào tạo Ban giai đoạn 2011-2012 47 Bảng 2.6 Số liệu nhân Ban giai đoạn 2011-2012 49 Bảng 2.7 Sự phù hợp sức khỏe công việc cán quản lý 52 Bảng 2.8 Ý thức chấp hành nội quy 53 Bảng 2.9 Nhận xét tác phong làm việc tinh thần trách nhiệm 54 Bảng 2.10 Cơ cấu trình độ chuyên môn 54 Bảng 2.11 Nhận xét chuyên môn cán quản lý 55 Bảng 2.12 Cơ cấu trình độ tin học ngoại ngữ 56 Bảng 2.13 Khả lập kế hoạch 57 Bảng 2.14 Khả quản lý 58 Bảng 2.15 Khả thúc đẩy định hướng Bảng 2.16 Thái độ cán quản lý Ban 61 Bảng 2.17 Mức độ hồn thành cơng việc 62 Bảng 2.18 Mức độ ảnh hưởng cán quản lý đến hiệu hoạt động 41 46 59 Ban 62 Hình 2.1 Quy trình tuyển chọn cán quản lý Ban 66 Hình 2.2 Cơ cấu thù lao lao động 69 Bảng 2.19 Bảng hệ số chức danh Ban 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo đại hội công nhân viên Ban quản lý dự án phát triển điện lực năm 2011, 2012 Bảng cân đối kế toán Ban quản lý dự án phát triển điện lực năm 2011, 2012 Đinh Tiến Dũng (2004), Hiệu hoạt động lao động quản lý, Nhà xuất giáo dục, Hà Nội Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2003), Giáo trình Kinh tế lao động, NXB Lao động - xã hội, Hà Nội Nguyễn Hữu Dũng (2003), Nâng cao lực cạnh tranh trình hội nhập xét từ góc độ nguồn nhân lực, Tạp chí Lao động xã hội số tháng năm 2003, Hà Nội Nguyễn Hữu Dũng ( 2003), Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt nam, NXB Lao động - xã hội, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Nguyễn Vĩnh Giang (2003), Về khả phối hợp nhóm cán quản trị doanh nghiệp, tạp chí Kinh tế Phát triển, số tháng 12 năm 2003, Hà Nội Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà (2013), Giáo trình Quản lý học, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 10 Nguyễn Thị Bích Ngân (2009), luận văn thạc sỹ Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực quản lý doanh nghiệp vừa nhỏ quốc doanh địa bàn Hà Nội, Đại học kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội, Hà Nội 11 Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào công nghiệp hóa, đại hóa, Nhà xuất trị quốc gia, Hà Nội 12.Tạ Ngọc Hải, Một số nội dung nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực, Viện khoa học tổ chức nhà nước 13 Tạp chí phát triển nhân lực số 3/2007, Hà Nội 14 Trang Web - http://www.wikipedia.org - http://www.tuvanquanly.com - http://www.google.com.vn - http://www.saga.com.vn - http://www.caicachhanhchinh.gov.vn PHỤ LỤC Phiếu tham khảo ý kiến Kính thưa q vị! Tơi học viên Cao học Khóa … Trường …………… thực Luận văn tốt nghiệp, cần số thông tin quý vị Ban QLDA Phát triển điện Tổng công ty điện lực miền bắc Kính mong quý vị dành thời gian để trả lời câu hỏi sau Cũng xin lưu ý với q vị khơng có câu trả lời hay sai cả, thông tin trả lời giữ bí mật phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn quý vị giúp đỡ! Họ tên:…………………………………… Chức vụ:…………………………………… Tuổi: A.25-34 B.35-44 C 45-54 D 55-60 Giới tính: A Nam B Nữ Thâm niên: A Dưới năm B năm - 10 năm C Từ 10 năm trở lên Câu Anh chị chọn câu trả lời - Về tình trạng sức khỏe A Sức khỏe tốt, không nghỉ ốm, sức khỏe phù hợp với công việc giao ( điểm) B Sức khỏe tốt, nghỉ ốm lần/ quý( không ngày), sức khỏe phù hợp với công việc giao ( điểm) C Sức khỏe bình thường, nghỉ ốm lần/ quý( không ngày), sức khỏe tương đối phù hợp với công việc giao ( điểm) D Sức khỏe yếu, nghỉ ốm >3 lần/ quý( điểm) E Sức khỏe không đáp ứng công việc giao ( điểm) - Về ý thức chấp hành nội quy A Không vi phạm nội quy, quy định Ban; Sử dụng tài sản trang thiết bị Ban theo quy định đảm bảo mục đích, an tồn hiệu quả; Tích cực tham gia hoạt động tập thể Ban ( điểm) B Vi phạm nội quy, quy định Ban lần/tháng (chưa đến mức vi phạm kỷ luật) Ví dụ: vi phạm trang phục cơng sở, thời gian làm việc, ; Sử dụng tài sản trang thiết bị Ban theo quy định đảm bảo mục đích, an tồn, hiệu quả; Tích cực tham gia hoạt động tập thể Ban ( điểm) C Vi phạm nội quy, quy định công ty 2-3 lần/tháng (chưa đến mức vi phạm kỷ luật); Vi phạm lần/tháng quy định công ty sử dụng tài sản trang thiết bị Ban; Vắng mặt lần hoạt động tập thể Ban( điểm ) D.Vi phạm nội quy, quy định công ty 3-4 lần/tháng (chưa đến mức vi phạm kỷ luật); Vi phạm từ lần/tháng quy định Ban sử dụng tài sản trang thiết bị Ban; Vắng mặt lần hoạt động tập thể Ban( điểm) E Vi phạm nội quy, quy định Ban lần trở lên/tháng (chưa đến mức vi phạm kỷ luật); Vi phạm lần/tháng quy định Ban sử dụng tài sản trang thiết bị Ban; Thường xuyên vắng mặt hoạt động tập thể Ban ( điểm) - Về khả lập kế hoạch A Chủ động lập kế hoạch làm việc tháng sát với nhiệm vụ cá nhân; Sắp xếp công việc khoa học, tài liệu ngăn nắp ( điểm) B Chủ động lập kế hoạch làm việc tháng chưa bám sát với nhiệm vụ cá nhân; Sắp xếp công việc khoa học, tài liệu ngăn nắp ( điểm) C Lập kế hoạch làm việc tháng phải có đơn đốc nhắc nhở; Sắp xếp công việc khoa học, tài liệu ngăn nắp ( điểm) D Lập kế hoạch làm việc tháng phải có đơn đốc nhắc nhở; Sắp xếp cơng việc, tài liệu chưa khoa học cịn bị chồng chéo ( điểm) E Không lập kế hoạch làm việc tháng; Không biết cách xếp công việc, tài liệu khoa học ngăn nắp ( điểm) ... lượng đội ngũ cán quản lý Ban QLDA Phát triển Điện lực - Tổng công ty Điện lực miền Bắc 80 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán quản lý Ban QLDA Phát triển Điện lực - Tổng công. .. CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA BAN QLDA PHÁT TRIỂN ĐIỆN LỰC-TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC 78 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán quản lý Ban QLDA Phát triển Điện. .. động Ban QLDA Phát triển Điện lực 40 2.1.4 Tình hình nhân Ban QLDA Phát triển Điện Lực 48 2.2 Thực trạng chất lƣợng đội ngũ cán quản lý Ban QLDA Phát triển Điện lực - Tổng công ty Điện lực miền