Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà ở trong các khu dân cư của nhân viên ngân hàng tại thành phố cần thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG TRẦN THỊ NGỌC ÁNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA NHÀ Ở TRONG CÁC KHU DÂN CƯ CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Vĩnh Long, tháng 11 năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG TRẦN THỊ NGỌC ÁNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA NHÀ Ở TRONG CÁC KHU DÂN CƯ CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TSKH TRẦN TRỌNG KHUÊ Vĩnh Long, Tháng 11 năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi Trần Thị Ngọc Ánh, học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh, trường Đại học Cửu Long, người thực đề tài nghiên cứu “ Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà khu dân cư nhân viên ngân hàng thành phố cần thơ” Tôi xin cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Cần Thơ, thang năm 2021 Học viên thưc hiên Trần Thị Ngọc Ánh LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô Trường Đại Học Cửu Long truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý giá để giúp hồn thành chương trình đào tạo cao học ngành Quản trị Kinh doanh Trường Đại Học Cửu Long Tơi xin bày tỏ lịng kính trọng, biết ơn xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TSKH Trần Trọng Khuê, người tận tình dạy, hướng dẫn giúp tơi nhiều q trình thực luận văn Xin gửi lời cám ơn đến gia đình, đồng nghiệp bạn học viên lớp động viên, khuyến khích, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập hồn thành luận văn Mặc dù tơi cố gắng để hồn thiện đề tài, khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận ý kiến đóng góp quý báu Quý Thầy, Cô bạn bè, đồng nghiệp Xin kính chúc Q Thầy, Cơ lời chúc sức khoẻ thành đạt! Chân cảm ơn! Cần Thơ, thang năm 2021 Học viên thưc hiên Trần Thị Ngọc Ánh i MỤC LỤC Trang CHƯƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .1 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu .3 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .4 1.6 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA LUẬN VĂN …………………………… 1.7 KẾT CẤU LUẬN VẶN CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 KHÁI NIỆM NHÀ Ở VÀ KHU DÂN CƯ 2.2 KHÁI NIỆM Ý ĐỊNH MUA VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG 2.3 CÁC LÝ THUYẾT HÀNH VI CỦA NGƯỜI MUA 11 2.3.1 Lý thuyết hành vi hợp lý TRA 12 2.3.2 Lý thuyết hành vi có kế hoạch TPB .13 2.4 TỔNG QUAN MỘT SỐ NGHIÊN CỨU VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA NHÀ Ở 15 2.5 GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 19 2.6 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT .26 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ……………………………………….27 3.2.1 Nghiên cứu định tính………………………………………………… 27 ii 3.2.2 Nghiên cứu định lượng ……………………………………………… 28 3.2.2.1 Mẫu nghiên cứu …………………………………………………… 28 3.2.2.2 Xây dựng thang đo ………………………………………………… 29 3.2.2.3 Phương phap phân tích liệu ………………………………………32 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .38 4.1 THÔNG TIN CHUNG MẪU KHẢO SÁT 38 4.2 ĐÁNH GIÁ THANG ĐO NGHIÊN CỨU 39 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo cho nhân tố ……… ……… 38 4.2.1.1 Kiểm định thang đo cho nhân tố biến độc lập ……….…38 4.2.1.2 Kiểm định thang đo cho nhân tố biến phụ thuộc …….…42 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá………………………………………… 43 4.2.2.1 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập …………………………….43 4.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA NHÀ Ở TẠI TP CẦN THƠ 48 4.3.1 Kiểm định giả thuyết……………………………………………….47 4.3.1.1 Kiểm định đa cộng tuyến ………………………….…………………48 4.3.1.2 Kiểm định phương sai sai số thay đổi ……………………………….49 4.3.2 Kết mơ hình hồi quy……………………………………………….49 4.3.3 Kiểm định khác biệt ……………………………………………… 53 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 57 5.1 KẾT LUẬN 57 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 58 5.2.1 Đối với Nhân tố Tài …………………………………………… 58 5.2.2 Đối với Nhân tố Tính ngơi nhà ………………………………… 60 5.2.3 Đối với Nhân tố Vị trí ………………………………………………….61 5.2.4 Đối với Nhân tố Môi trường sống ………………………………… 61 5.3 HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TRONG TƯƠNG LAI 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO .65 iii PHỤ LỤC .67 PHỤ LỤC 67 PHỤ LỤC 69 PHỤ LỤC 73 iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa KDC Khu dân cư TP.Cần Thơ Thành Phố Cần Thơ TC Tài TNNN Tính ngơi nhà VT Vị trí MT Mơi trường MTSH Mê tín số học MTTL Mê tín tâm linh CT Chiêu thị 10 YĐ Ý định 11 YĐMN Ý định mua nhà v DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ HIỆU TÊN BẢNG TRANG Bảng 2.1 Tổng hợp tài liệu nghiên cứu có liên quan 17 Bảng 3.1 Thang đo nhân tố 30 Bảng 3.2 Thang đo yếu tố ý định mua nhà 31 Bảng 4.1 Đặc điểm cá nhân: Giới tính vị trí làm việc 37 Bảng 4.2 Đặc điểm cá nhân: Tuổi, thu nhập 38 Bảng 4.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo biến độc lập 39 Bảng 4.4 Kiểm định thang đo biến phụ thuộc lần 42 Bảng 4.5 Kiểm định thang đo biến phụ thuộc lần 43 Bảng 4.6 Ma trận nhân tố sau xoay biến độc lập 44 Bảng 4.7 Ma trận nhân tố sau xoay biến phụ thuộc 47 Bảng 4.8 Ma trận hệ số tương quan 48 Bảng 4.9 Kết mơ hình hồi quy 49 Bảng 4.10 Kết kiểm định ANOVA đặc điểm cá nhân 53 vi DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ SỐ HIỆU TÊN HÌNH TRANG Hình 2.1 Mơ hình lý thuyết hành vi hợp lý TRA 13 Hình 2.2 Mơ hình lý thuyết hành vi có kế hoạch TPB 15 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu 24 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 26 69 Q3 Về mê tín số học Theo Quý Chuyên gia nhà số khó bán? Q4 Về mê tín tâm linh, ngồi ngơi nhà gần nghĩa trang, có ma, sơn màu đen Theo Q Chun gia cịn nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà ở? Cảm ơn Quý Chuyên gia hợp tác! 70 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA NHÀ Ở TRONG CÁC KHU DÂN CƯ CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ Xin Anh/Chị vui lòng cho biết Họ & Tên: Q1 Xin Anh/Chị vui lòng cho biết giới tính mình: Nam Nữ Khơng tiết lộ Q2 Xin Anh/Chị vui lòng cho biết độ tuổi mình: tuổi Q3 Xin Anh/Chị vui lịng cho biết sở hữu nhà hay chưa? Có Khơng Q4 Xin Anh/Chị vui lịng cho biết cơng tác Phịng/Ban nào? Phịng Kế tốn Phịng KHCN/KHDN Phịng Tiền tệ kho quỹ Phịng Hành chính/Tổng hợp Ban Giám Đốc Q5 Thu nhập hàng tháng hộ gia đình anh chị là? Dưới triệu đồng Từ triệu đến 10 triệu đồng Từ 10 triệu đồng đến 20 triệu đồng Từ 20 triệu đồng đến 30 triệu đồng Trên 30 triệu đồng 71 Q6 Anh/Chị mua hay dự định mua loại nhà nào? Nhà chung cư Mua đất để tự xây nhà Nhà xây móng riêng Loại khác:……………………… Q7 Theo Anh/Chị nhân tố ảnh hưởng mạnh đến viêc mua nhà khu dân cư? Tài Vị trí Tính ngơi nhà Mơi trường Q8 Anh/Chị vui lịng cho biết mức độ cảm nhận nhận định vào thang điểm từ (1) đến (5) với ý nghĩa sau: Rất không đồng ý Không đồng ý Trung dung Đồng ý Tiêu chí Rất đồng ý Mức độ TÀI CHÍNH Giá nhà có ảnh hưởng đến việc mua nhà Việc trả nợ hàng tháng ảnh hưởng đến việc mua nhà Thời hạn vay vốn có ảnh hưởng ý định mua nhà Số tiền Ngân hàng cho vay có ảnh hưởng đến ý định mua nhà TÍNH NĂNG NGƠI NHÀ Tơi mua nhà thơng thống (có cửa sổ, cửa sau, giếng trời) 72 Tôi mua nhà có kiến trúc cảnh quan đẹp Tơi mua nhà có diện tích hợp lý Tơi mua nhà có sở hạ tầng hồn chỉnh VỊ TRÍ Tơi mua nhà có vị trí giao thơng thuận tiện (gần chợ, bệnh viện, trường học, trung tâm thương mại) 10 Tôi mua nhà không vướng cống nước, trụ điện, tụ điện 11 Tơi mua nhà gần với tuyến đường 12 Tôi mua nhà gần nhà người thân nơi sinh sống 5 5 MÔI TRƯỜNG 13 Tơi mua nhà gần hàng xóm thân thiện, vui vẻ 14 Tơi mua nhà có khơng gian sinh hoạt tốt (xa nơi ồn ào, ô nhiễm, ) 5 15 Tôi mua nhà gần đường giao thông 16 Tôi mua nhà có an ninh khu vực tốt MÊ TÍN SỐ HỌC 17 Tơi cân nhắc kĩ trước mua nhà số 04 18 Tôi cân nhắc kĩ trước mua nhà số 14 19 Tôi cân nhắc kĩ trước mua nhà số 23 20 Tôi cân nhắc kĩ trước mua nhà số 78 MÊ TÍN TÂM LINH 21 Tơi cân nhắc mua nhà gần nghĩa trang, trại hòm, v.v… 22 Tôi cân nhắc mua nhà sau cổ thụ, rậm rạp 23 Tôi cân nhắc mua nhà có cửa chữ L ngược 73 24 Tôi cân nhắc mua nhà có cảm giác âm u, khó chịu, v.v CHIÊU THỊ 25 Tôi mua nhà có nhân viên tư vấn nhiệt tình, hấp dẫn 26 Tơi mua nhà có sách khuyến hấp dẫn 27 Tôi mua nhà có sách tốn linh hoạt 28 Tôi mua nhà có sách hậu hợp lý Ý ĐỊNH MUA NHÀ 29 Tơi có ý định mua nhà tơi có đủ khả tài 30 Tơi có ý định mua nhà có khơng gian sống tốt 31 Tơi có ý định mua nhà nhà có tính tốt 32 Tơi có ý định mua nhà vị trí gần với cơng trình tiện ích cơng cộng XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN QUÝ ANH/CHỊ 74 PHỤ LỤC Kiểm định độ tin cậy thang đo 1.1 Kiêm định thang đo cho nhân tố biến độc lập 75 76 1.2 Kiêm định thang đo cho nhân tố biến phụ thuộc 77 Phân tích nhân tố EFA kiểm định KMO 2.1 Đối với biến độc lập 78 79 80 81 2.2 Đối với biến phụ thuộc Các kiểm định trước thưc hiên hồi quy tuyến tính 82 Mơ hình hồi quy tuyến tinh 83 Kiểm định sư khác biêt ... định nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà khu dân cư nhân viên ngân hàng địa bàn TP Cần Thơ 3 - Đo lường nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà khu dân cư nhân viên ngân hàng TP Cần Thơ - Đề xuất... hàng, ổn định xã hội, phát triển kinh tế từ lý trên, nghiên cứu ? ?Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà khu dân cư nhân viên Ngân hàng Thành phố Cần Thơ? ?? thực nhằm xác định phân tích nhân tố. .. hàm ý quản trị nhằm nâng cao khả đáp ứng nhu cầu nhà khu dân cư nhân viên ngân hàng TP Cần Thơ 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU - Những nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà khu dân cư nhân viên ngân hàng