Trêng ®¹i häc kinh tÕ quèc d©n KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ TOÀN[.]
Trờng đại học kinh tế quốc dân KHOA QUN TR KINH DOANH - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ TOÀN CẦU GTC Giáo viên hướng dẫn : ThS TẠ THU PHƯƠNG Sinh viên thực : NGUYỄN THỊ ÁNH Mã sinh viên Lớp Chuyên ngành Hệ : 13120057 : QTKDTH K13A03 : QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP : LIÊN THƠNG CHÍNH QUY HÀ NỘI - 2014 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Tạ Thu Phương LỜI CAM ĐOAN Tên em là: Nguyễn Thị Ánh Sinh ngày: 05/06/1991 MSV: 13120057 Lớp: QTKDTH K13A03 Khoa / Viện: Quản Trị Kinh Doanh Trường: Đại học Kinh Tế Quốc Dân Em xin cam đoan sau: - Chuyên đề thực tập em thực - Các số liệu chuyên đề thực tập hoàn toàn trung thực Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm kết nghiên cứu chuyên đề thực tập Sinh Viên Nguyễn Thị Ánh SV: NguyễnThị Ánh Lớp: QTKDTH-K13A03 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Tạ Thu Phương MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ TOÀN CẦU GTC 1.1Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư Toàn cầu GTC 1.1.1 Thông tin chung doanh nghiệp 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty .4 1.3 Chức nhiệm vụ Công ty 1.4 Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật Công ty 1.4.1 Đặc điểm sản phẩm 1.4.2 Đặc điểm khách hàng 1.4.3 Đặc điểm thị trường 1.4.4 Đặc điểm lao động .9 1.4.5 Đặc điểm sở vật chất, kỹ thuật 1.4.6 Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm 10 1.5 Đánh giá số lĩnh vực quản trị Công ty 11 1.5.1 Quản trị phát triển nguồn nhân lực 11 1.5.2 Quản trị dự án Công ty 12 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO BỒI DƯỠNG VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ TOÀN CẦU GTC .17 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm vừa qua 17 2.2 Phân tích thực trạng nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Thương mại Đầu tư Toàn cầu GTC .22 2.3 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư Toàn cầu GTC 23 2.3.1 Yêu cầu khách quan chủ quan công tác 23 2.3.2 Về tổ chức quản lý đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Cơng ty.24 2.3.3 Quy trình thực công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực 25 2.3.4 Các hình thức đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực mà công ty áp dụng 31 SV: NguyễnThị Ánh Lớp: QTKDTH-K13A03 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Tạ Thu Phương 2.3.5 Tình hình đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty 32 2.3.5.1 Đào tạo, bồi dưỡng phát triển cán quản lý 32 2.3.5.2 Đào tạo, bồi dưỡng phát triển công nhân 33 2.3.5.3 Sự phù hợp ngành nghề đào tạo với yêu cầu công việc .34 2.3.5.4 Số lượng khóa đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty 35 2.3.5.5 Kinh phí cho đào tạo 35 2.4 Đánh giá công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty 36 2.4.1 Ý thức học viên trình đào tạo bồi dưỡng 36 2.4.2 Tỷ lệ mục tiêu hoàn thành .37 2.4.3 Khả làm việc sau khóa đào tạo, bồi dưỡng phát triển 37 2.4.4 Thời gian khóa học .38 2.4.5 Mức độ hồn thành cơng việc giao người lao động .39 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ TOÀN CẦU GTC .43 3.1 Chiến lược, mục tiêu doanh nghiệp 43 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực 43 3.2.1 Giải pháp quy trình đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty 44 3.2.2 Biện pháp nâng cao chất lượng lao động thông qua tuyển chọn 49 3.2.3 Phân công lao động .50 3.2.4 Công tác đánh giá thành tích 51 3.2.5 Khuyến khích tạo điều kiện để người lao động nâng cao trình độ qua đào tạo, bồi dưỡng phát triển 52 3.2.6 Đảm bảo thực có hiệu sách phúc lợi xã hội 52 3.3 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại đầu tư toàn cầu GTC 52 3.3.1 Đối với Nhà nước 52 3.3.2 Đối với công ty .53 3.3.3 Đối với người lao động 54 KẾT LUẬN 55 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 SV: NguyễnThị Ánh Lớp: QTKDTH-K13A03 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Tạ Thu Phương DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt CP VNĐ TNHH NĐ – CP CBCNV TNBQ TN GPMB UBND Nội dung Cổ phần Việt Nam Đồng Trách Nhiệm Hữu Hạn Nghị Định – Chính Phủ Cán cơng nhân viên Thu nhập bình qn Thu nhập Giải phóng mặt Ủy ban nhân dân SV: NguyễnThị Ánh Lớp: QTKDTH-K13A03 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Tạ Thu Phương DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Thu nhập bình quân người lao động 11 Bảng1.2: Quy mô dự án TSQ Galaxy 13 Bảng1.3: Quy mô Dự án " Trung tâm tài thương mại cơng trình phụ trợ" 15 Bảng 2.1: Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần thương mại đầu tư toàn cầu GTC từ năm 2009 đến năm 2013 17 Bảng 2.2 Cơ cấu cán quản lý 22 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động phục vụ 22 Bảng 2.4: Chất lượng nguồn nhân lực 22 Bảng 2.5: Tổng hợp nhu cầu đào tạo cán quản lý, cán kỹ thuật 28 Bảng 2.6: Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư Toàn cầu GTC năm 2013 .29 Bảng 2.7: Tình hình đào tạo, bồi dưỡng phát triển cán quản lý 33 Bảng 2.8: Tình hình đào tạo, bồi dưỡng phát triển công nhân 34 Bảng 2.9: Sự phù hợp ngành nghề đào tạo với yêu cầu công việc 34 Bảng 2.10: Số lượng thời gian khóa đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty 35 Bảng 2.11: Chi phí đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư Toàn cầu GTC .36 Bảng 2.12: Kết học tập học viên 37 Bảng 2.13: Chất lượng làm việc sau đào tạo phát triển 38 Bảng 2.14: Phù hợp thời gian khóa học với kiến thức cần học 38 Sơ đồ 1.1: Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Thương mại Đầu tư Toàn cầu GTC Sơ đồ1.2: Sơ đồ máy quản lý Công ty Sơ đồ 1.3: Quy trình sản xuất sản phẩm xây lắp Cơng ty CP Thương mại Đầu tư Toàn cầu GTC 10 Sơ đồ 2.1: Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 26 SV: NguyễnThị Ánh Lớp: QTKDTH-K13A03 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Tạ Thu Phương SV: NguyễnThị Ánh Lớp: QTKDTH-K13A03 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Tạ Thu Phương PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện cạnh tranh diễn khốc liệt mạnh mẽ, môi trường kinh doanh biến động thay đổi không ngừng Các doanh nghiệp, tổ chức muốn đứng vững không cách khác phải chấp nhận cạnh tranh thích ứng với điều kiện hồn cảnh Trong điều kiện đó, nguồn nhân lực thực trở thành thứ tài sản quý giá nhất, chìa khóa dẫn đến thành cơng tổ chức, doanh nghiệp kinh tế thị trường Đối với nước ta có nguồn nhân lực dồi phần lớn chưa quý giá, yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại đào tạo, trình độ kỹ cịn hạn chế Số đào tạo không đáp ứng nhu cầu thực tiễn số lượng, chất lượng vấn đề cập nhật kiến thức mới, công nghệ Muốn đưa đất nước phát triển nhanh tiến kịp nước tiên tiến phải đào tạo đội ngũ nhân lực có chất lượng cao phát huy sử dụng thật tốt nguồn lực Trong hồn cảnh đó, doanh nghiệp nước ta gặp nhiều khó khăn khơng có nguồn nhân lực tốt, không đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Do đó, cơng tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực giải pháp hiệu quả, yêu cầu, nhu cầu tất yếu cần thiết tổ chức, doanh nghiệp nhằm xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu Cơng ty cổ phần thương mại đầu tư toàn cầu GTC khơng nằm ngồi thực trạng Sau thời gian thực tập tìm hiểu cơng ty GTC em nhận thấy công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực số tồn cần giải Có tầm ảnh hưởng tác động lớn đến hiệu hoạt động kinh doanh phát triển công ty cổ phần thương mại đầu tư tồn cầu GTC nói riêng tất doanh nghiệp nói chung nên tập trung nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư Toàn cầu GTC” làm chuyên đề thực tập Mục đích nghiên cứu đề tài Phân tích đánh giá thực trạng công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại đầu tư tồn cầu GTC nhằm tìm nguyên nhân yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực SV: NguyễnThị Ánh Lớp: QTKDTH-K13A03 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Tạ Thu Phương Đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại đầu tư toàn cầu GTC Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại đầu tư toàn cầu GTC giai đoạn 2009 - 2013 Phạm vi nghiên cứu - Về thời gian: Số liệu sử dụng để phân tích số liệu thu thập năm từ 2009 đến 2013 - Về không gian: nghiên cứu thực Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư Toàn cầu GTC Phương pháp thu thập số liệu - Phương pháp thống kê - Phương pháp phân tích tổng hợp - Phương pháp so sánh đánh giá - Ngoài sử dụng số phương pháp khác để phân tích mặt mạnh, mặt yếu, hội nguy doanh nghiệp Kết cấu chuyên đề Ngoài phần mở đầu kết luận, chuyên đề chia làm chương: Chương 1: Tổng quan Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư Toàn cầu GTC Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại đầu tư toàn cầu GTC Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại đầu tư tồn cầu GTC Do cịn hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên trình nghiên cứu hạn chế, khuyết điểm Em mong góp ý thầy bạn bè Em xin chân thành cảm ơn Giảng viên hướng dẫn Ths Tạ Thu Phương tận tình giúp đỡ hướng dẫn cán công nhân viên công ty tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành chuyên đề SV: NguyễnThị Ánh Lớp: QTKDTH-K13A03 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Tạ Thu Phương CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ TỒN CẦU GTC 1.1Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Thương mại Đầu tư Tồn cầu GTC 1.1.1 Thơng tin chung doanh nghiệp - Tên Công ty: Công ty CP Thương mại Đầu tư Toàn cầu GTC - Tên tiếng anh: Global Trade and Investment Joitstock Company - Tên viết tắt: GTC, JSC - Thành lập theo giấy chứng đăng ký kinh doanh số 0303000735 Sở Kế hoạch Đầu tư cấp ngày 14/5/2007 - Email: gtc@gtcvn.vn - Điện thoại: (84.4)33554668 - Fax: (84.4)33554899 - Mã số thuế: 0500559149 - Số tài khoản: 3488168 Ngân hàng VP Bank Hà Tây - Trụ sở chính: TH – 03, Khu đô thị Mỗ Lao, phường Mộ Lao, Hà Đơng, Hà Nội - Văn phịng giao dịch: Tầng tòa nhà Vinaconex, số đường Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội - Người đại diện pháp luật Cơng ty: Tổng Giám Đốc: Ơng NGUYỄN VĂN LỢI – Cử nhân kinh tế Vốn điều lệ: 235.000.000.000 VNĐ (Hai trăm ba mươi lăm tỷ đơng) 1.1.2 Q trình hình thành phát triển Công ty Công ty thành lập vào ngày 14/05/2007 định Sở Kế hoạch đầu tư tỉnh Hà Tây (cũ) cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0303000735 với tên gọi lúc đầu “ Công ty Cổ Phần Đầu Tư TSQ” nhằm mục đích đầu tư lĩnh vực bất động sản, xây dựng sản xuất vật liệu phục vụ xây dựng Sau đổi tên thành “Công ty CP Thương mại Đầu tư Tồn cầu GTC” vào ngày 08/04/2008 Trong ngành nghề kinh doanh bất động sản (mã ngành 6810) đăng ký theo quy định Vì vậy, Cơng ty CP Thương mại SV: NguyễnThị Ánh Lớp: QTKDTH-K13A03 ... nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại đầu tư toàn cầu GTC Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại đầu tư toàn. .. nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại đầu tư toàn cầu GTC Đối tư? ??ng nghiên cứu Đối tư? ??ng nghiên cứu công tác đào tạo, bồi dưỡng phát. .. thực trạng công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại đầu tư tồn cầu GTC nhằm tìm ngun nhân yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực SV: NguyễnThị