TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO NHÓM PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING Tên môn học Marketing Cơ Bản Lớp 2600 Mã môn MK203DV01 Giảng viên Trương Quang Vinh Sinh viên thực hiện MSSV 22[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO NHĨM PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING Tên mơn học: Marketing Cơ Bản Lớp: 2600 Mã môn: MK203DV01 Giảng viên: Trương Quang Vinh Sinh viên thực hiện: MSSV: 22204966 Tên: Nguyễn Cơng Tồn MSSV: 22206263 Tên: Phạm Thị Anh Thư MSSV: 22206966 Tên: Đàng Thục Huệ MSSV: 22205387 Tên: Nguyễn Thị Thùy Trang MSSV: 22202764 Tên: Trương Hoàn Minh Thư MỤC LỤC PHẦN I: DẪN NHẬP Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng nghiên cứu 4 PHẦN II: TỔNG QUAN Thông tin Masan Sản phẩm a) Dòng sản phẩm b) Phát triển dịng sản phẩm c) Mỗi sản phẩm đề có tính riêng biệt d) Bao bì đóng gói e) Phát triển sản phẩm Thành tích Nổi bật doanh nghiệp Sứ mệnh doanh nghiệp Logo thương hiệu 5 5 6 7 PHẦN III: PHÂN TÍCH Mơi trường vĩ mơ a) Chính trị - Pháp Luật b) Nhân học c) Kinh tế d) Văn hóa – Xã hội e) Công nghệ Môi trường vi mô a) Đối thủ cạnh trang b) Khách hàng c) Truyền thông d) Cổ đông e) Nhân viên f) Nhà cung cấp Chiến lược Marketing a) Phân khúc khách hàng Omachi b) Thị trường mục tiêu c) Định vị thương hiệu d) Điểm khác biệt 9 10 10 11 12 12 13 15 16 16 18 19 20 20 22 23 23 Marketing hỗn hợp a) Chiến lược sản phẩm b) Chiến lược giá c) Chiến lược phân phối d) Chiến lược truyền thông 23 24 26 28 29 PHẦN IV: Phân tích SWOT Điểm mạnh Điểm yếu 37 39 Cơ hội Thách thức 40 40 PHẦN I: DẪN NHẬP Lý chọn đề tài: Từ lâu, mì ăn liền phổ biến ăn thiết yếu người đặc biệt văn hóa cơng sở đáp ứng tiện lợi, nhanh chóng, dễ chế biến, hương vị đa dạng, giá thành phù hợp với phân khúc người tiêu dùng Chính tiện dụng nên mở lối cho phát triển ngành cơng nghiệp mì ăn liền, dần trở thành ăn khơng thể thiếu bếp gia đình Là ông lớn ngành sản xuất phân phối thực phẩm Việt Nam, Masan Consumer nhận thấy hội kinh doanh triển vọng dòng sản phẩm Nắm bắt xu hướng thị trường, Masan cho đời sản phẩm mì ăn liền Omachi Sản phẩm thành công vang dội thị trường nước, nhận thấy tiềm phát triển to lớn, Masan đẩy mạnh đầu tư mở rộng chiến lược kinh doanh với tham vọng chinh phục thị trường giới Với mong muốn tìm tịi học hỏi chiến lược kinh doanh để áp dụng vào thực tế, đồng thời thách thức thất bại trình xây dựng, phát triển thương hiệu, sản phẩm Masan học kinh nghiệm đáng tích lũy Dựa vào đó, Nhóm định chọn đề tài: “ Phân tích chiến lược Marketing Masan.” Mục tiêu đề tài: - Sơ lược tiểu sử tình hình hoạch định chiến lược Masan - Tổng quan thị trường mì ăn liền Việt Nam - Phân tích chiến lược Marketing-Mix cho sản phẩm Omachi - Phân tích ma trận SWOT Đối tượng nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược Marketing sản phẩm mì ăn liền Omachi mơ hình kinh doanh Masan b Phạm vi nghiên cứu: Trong đề tài nghiên cứu này, nhóm tập trung phân tích chiến lược marketing-mix sản phẩm mì ăn liền Omachi, chiêu trị truyền thông bẩn nhiều lần dẫn đến khủng hoảng truyền thơng thương hiệu, đánh giá đưa giải pháp có tính khả thi nhằm hồn thiện chiến lược kinh doanh rút học thực tiễn PHẦN II: TỔNG QUAN Thông tin Masan Cơng Cổ phần Tập đồn Masan, hay Ma San Group Corporation vào hoạt động từ năm 1996 với tiền thân nhà máy sản xuất mì gói nhỏ Nga doanh nhân Nguyễn Đăng Quang thành lập Đến năm 2001, Masan đưa thị trường Việt Nam với tên Masan Food phải đến năm 2004, Masan thức đăng ký giấy phép kinh doanh đưa thị trường với tên gọi Masan định vị cơng ty có hoạt động kinh doanh nhiều lĩnh vực khác nhau: Chuỗi siêu thị bán lẻ (WinCommerce), thịt mát (Masan MeatLife), dịch vụ tài (Techcombank), vật liệu công nghệ cao (Masan High-tech Material), thực phẩm đồ uống (Masan Consumer) Mỗi lĩnh vực hoạt động Masan đầu tư phát triển với nguồn nhân lực chất lượng cao với công nghệ kỹ thuật đại Sản phẩm Chất lượng sản phẩm từ trước đến yếu tố thu hút khách hàng Chỉ có tập trung phát triển sản phẩm khơng ngừng định vị lịng khách hàng Do vậy, Masan ln tập trung lượng lớn nguồn nhân lực đầu tư cho việc phát triển sản phẩm khơng vào chất lượng dịng sản phẩm riêng biệt sẵn có mà cịn đầu từ cho chiều dài phát triển chiều sâu cho dịng sản phẩm có a Dịng sản phẩm Với mục tiêu phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng đa dạng người tiêu dùng Việt Nam, Masan Consumer phát triển tệp sản phẩm vô rộng Mỗi ngành hàng đưa nhằm đáp ứng xác nhu cầu tiêu dùng người dùng Việt Nam Masan Consumer phát triển ngành hàng chính: Ngành hàng gia vị, Ngành hàng thực phẩm tiện lợi, Ngành hàng đồ uống đóng chai, Ngành hàng cafe, thức ăn (uống) dinh dưỡng, Ngành thịt chế biến, Ngành hóa mỹ phẩm Mỗi dịng sản phẩm Masan Consumer tạo doanh nghiệp cho mắt nhiều loại khác nhau, nhắm mục tiêu vào phân khúc người tiêu dùng khác Đảm bảo đa dạng chủng loại, hương vị, mùi vị giá thành b Phát triển dịng sản phẩm Có tệp sản phẩm lớn đa dạng, khó khăn doanh nghiệp việc quảng bá sản phẩm, công ty làm tốt chiến lược phát triển nhãn hiệu sản phẩm mà dòng sản phẩm Masan Consumer phát triển theo hướng khác câu slogan khác phù hợp với tính chất định hướng phát triển sản phẩm tương lai dài c Mỗi sản phẩm có đặc tính riêng biệt Với Masan Consumer, tệp sản phẩm lớn khơng phải khó khăn mà có lẽ lợi doanh nghiệp không ngừng đưa chiến lược phát triển sản phẩm đổi sáng tạo cho dòng sản phẩm cho sản phẩm dòng sản phẩm Tập trung vào tính đa dạng tính ứng dụng thực tế, Masan chia danh mục sản phẩm thành phân khúc khác để nhắm vào đối tượng khách hàng mục tiêu khác Ví dụ dịng sản phẩm nước mắm, Masan Consumer cho nhiều sản phẩm khác nhằm đáp ứng nhu cầu thỏa mãn vị đa dạng khách hàng: Nước mắm Chin-su hương cá hồi (500ml) Nước mắm Nam Ngư nguyên (500ml) Nước mắm Nam Ngư Phú Quốc (500ml) … d Bao bì đóng gói: Với đa dạng dịng sản phẩm, khơng khó hiểu Masan sở hữu thiết kế bao bì đa dạng với số lượng vô lớn Mỗi sản phẩm được thị trường Masan đánh giá có thiết kế bao bì độc lạ, dễ gây ấn tượng với khách hàng không sợ bị nhầm lẫn với sản phẩm doanh nghiệp khác Đây điểm sáng chiến lược định vị sản phẩm công ty Nhưng điểm trừ việc thiết kế bao bì đóng gói Masan thiết kế Masan thường không đáp ứng yếu tố bảo vệ môi trường mà thường sử dụng chất liệu khó phân hủy nhựa cứng *Được đánh giá không hài lịng với thiết kế bao bì khơng thân thiện với môi trường (đánh giá sinh viên độ tuổi 18-22 , phạm vi xung quanh Đại học Công Nghiệp Hà Nội) e Phát triển sản phẩm Dù có tập sản phẩm tương đối lớn, Masan Consumer khơng ngừng phát triển dịng sản phẩm Với việc khơng ngừng cải tiến dịng sản phẩm có đồng thời sáng tạo dịng sản phẩm mới, doanh nghiệp không ngừng tăng thêm chiều sâu cho dịng sản phẩm sẵn có doanh nghiệp Hiện nay, có lẽ chiến lược phát triển sản phẩm mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp chiến lược mà doanh nghiệp theo đuổi khoảng thời gian tương đối dài, chiến lược cao cấp hóa sản phẩm Với dịng sản phẩm sẵn có, Masan Consumer không ngừng đưa phiên cải tiến khác nhau, nâng mức chất lượng sản phẩm lên tầm cao tăng giá thành sản phẩm nhằm tạo định vị thương hiệu vững gia tăng thêm lợi nhuận cho doanh nghiệp sản phẩm vốn quen thuộc với người tiêu dùng Áp dụng tốt chiến lược cao cấp hóa sản phẩm, Masan đạt kết vô tích cực doanh thu doanh nghiệp tăng chữ số nhiều quý liên tiếp kể từ năm 2018 Thành ttích Masan từ trước đến ln tập đồn dẫn đầu Việt Nam, với chứng rõ ràng bề dày lịch sử doanh nghiệp chiều dài thành tích mà tập đồn trao tặng Gần nhất, Masan vinh danh top 50 Doanh nghiệp Phát triển Bền vững 2022 Nhịp cầu đầu tư Đồng thời thuộc top 50 công ty niêm yết tốt Việt Nam tạp chí Forbes bình chọn top 10 Thương hiệu mạnh Việt Nam 2022 VnEconomy bình chọn Khơng gần Masan xuất bảng xếp hạng uy tín mà doanh nghiệp chọn Doanh nghiệp Xuất sắc & Bền vững Châu Á 2021; Dẫn đầu top 10 thương vụ M&A tiêu biểu 2019-2020 nhiều giải thưởng xuất sắc khác Nổi bật doanh nghiệp Với nguyên tắc nghiêm ngặt đặt ra, nhân viên Masan yêu cầu phải tuân thủ nghiêm ngặt điều lệ để không ngừng nâng cao chất lượng hình ảnh tập đồn mắt khách hàng Nguyên tắc Masan đặt người tiêu dùng làm trung tâm Đặt trải nghiệm người tiêu dùng hài lòng khách hàng lên hàng đầu, Masan không ngừng phát triển để nâng cao chất lượng sản phẩm cải thiện dịch vụ trải nghiệm khách hàng thông qua điểm chạm Tiếp theo, Masan từ trước đến đề cao lực lãnh đạo nhân viên Với quan điểm người lãnh đạo lĩnh vực riêng họ, Masan không ngừng thúc đẩy cơng, nhân viên phát triển khả khơng trình độ chun mơn mà cịn kỹ xã hội đặc biệt trọng vào khả lãnh đạo Với ý chí cầu tiến, Masan Group ln đầu việc nghiên cứu tìm kiếm giải pháp cho vấn đề tồn đọng niềm tin vào khả doanh nghiệp nhân viên hệ thống Masan không từ bỏ có gặp phải khó khăn cản bước Song song với khả lãnh đạo niềm tin không ngừng bỏ cuộc, nhân viên Masan truyền tải thơng điệp ln phải có tinh thần trách nhiệm cao Mỗi công nhân viên Masan phải theo đuổi kết tốt nhất, không từ bỏ, không ngừng nỗ lực cố gắng để phát triển thân phát triển doanh nghiệp Không thúc đẩy nhân viên nỗ lực, nguyên tắc cốt lõi Masan tính minh bạch Mỗi hành động doanh nghiệp phải minh bạch, từ nhân viên cấp thấp đến cao tầng tập đồn ln khơng ngừng phát triển doanh nghiệp theo cách minh bạch Ngồi kỹ mềm yếu tố quan trọng bắt buộc nhân viên, Masan cịn ln khơng ngừng đầu tư cho cơng nhân viên trực thuộc tập đồn có hội phát triển chun mơn thân Tập đồn ln có sách chương trình hỗ trợ nhân viên phát triển thân cho phù hợp với lĩnh vực địa vị doanh nghiệp Sứ mệnh doanh nghiệp Với sứ mệnh: “Cung cấp dịch vụ sản phẩm chất lượng tập đoàn Masan cho gần 100 triệu người Việt Nam, đồng thời giúp họ chi trả cho nhu cầu thiết yếu hàng ngày”, Masan đầu công tác nghiên cứu đầu tư cho việc không ngừng phát triển sản phẩm với mục tiêu nâng cao chất lượng sống người Việt Nam Giá trị cốt lõi mà Masan hướng đến - Tố chất lãnh đạo Masan xác định đường kinh doanh cách rõ ràng Với quan điểm thành viên doanh nghiệp lãnh đạo lĩnh vực mà họ chịu trách nhiệm Vì thế, Masan yêu cầu nhân viên phải đảm bảo tất định phải mang tiêu chuẩn nhà lãnh đạo lẽ định ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển 10 ... “ Phân tích chiến lược Marketing Masan.” Mục tiêu đề tài: - Sơ lược tiểu sử tình hình hoạch định chiến lược Masan - Tổng quan thị trường mì ăn liền Việt Nam - Phân tích chiến lược Marketing- Mix... 12 13 15 16 16 18 19 20 20 22 23 23 Marketing hỗn hợp a) Chiến lược sản phẩm b) Chiến lược giá c) Chiến lược phân phối d) Chiến lược truyền thông 23 24 26 28 29 PHẦN IV: Phân tích SWOT Điểm mạnh... tượng nghiên cứu: Chiến lược Marketing sản phẩm mì ăn liền Omachi mơ hình kinh doanh Masan b Phạm vi nghiên cứu: Trong đề tài nghiên cứu này, nhóm tập trung phân tích chiến lược marketing- mix sản