TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC BÀI TẬP THUYẾT TRÌNH CHỦ ĐỀ 6 CÔNG TÁC ĐTPTNL CHO ĐỘI NGŨ NGUỒN NHÂN LỰC KẾ CẬN TẠI C Học phần Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Giảng viên[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC BÀI TẬP THUYẾT TRÌNH CHỦ ĐỀ CÔNG TÁC ĐTPTNL CHO ĐỘI NGŨ NGUỒN NHÂN LỰC KẾ CẬN TẠI C Học phần: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Giảng viên: Hồng Thị Cơng Hà Nội – 2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ tên Nhiệm vụ Đánh giá Chương I CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC KẾ CẬN 1.1 Các khái niệm - Nguồn nhân lực: bao gồm tất người lao động tham gia vào trình hoạt động doanh nghiệp nhằm đạt thành tổ chức, doanh nghiệp đề - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực kế cận: hoạt động có tổ chức, thực khoảng thời gian định Hoạt động nhằm trang bị cho đội ngũ nhân lực kỹ năng, chuyên môn nghề nghiệp, phẩm chất đạo đức cần thiết, khắc phục thiếu sót để họ đảm nhiệm vị trí cơng việc tổ chức cách hiệu 1.2 Mục đích việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực kế cận + Để đảm bảo hoạt động nội diễn trơn tru + Để đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển người lao động + Đảm bảo đầy đủ mặt người vị trí đặc biệt nhân tài then chốt + Giúp doanh nghiệp có nội lực tốt + Giúp giảm nhẹ gánh nặng đè lên vai vị trí lãnh đạo 1.3 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực * Đối với doanh nghiệp - Giúp doanh nghiệp nâng cao suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh - Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp - Tránh tình trạng quản lý lỗi thời: giúp nhà quản trị cần áp dụng phương pháp quản lý cho phù hợp với thay đổi quy trình cơng nghệ, kỹ thuật môi trường kinh doanh - Hướng dẫn đội ngũ nhân lực kế cận công việc, yêu cầu công việc mà họ cần phải thực hiện: để họ thích nghi với vị trí, mơi trường công việc mà họ chuẩn bị đảm nhiệm - Giúp tổ chức giữ chân nhân tài: để họ thấy cố gắng, nỗ lực mà họ bỏ cho tổ chức xứng đáng - Chuẩn bị đội ngũ cán quản lý, chuyên môn kế cận: giúp cho nhân viên có kỹ cần thiết cho hội thăng tiến thay cho cán quản lý, chuyên môn cần thiết * Đối với cá nhân: - Tạo tính chuyên nghiệp gắn bó người lao động doanh nghiệp - Giúp tăng hiệu công việc nhân viên đảm nhận vị trí cơng việc - Cập nhật kỹ năng, kiến thức cho nhân viên: giúp họ áp dụng thành cơng thay đổi công nghệ, kỹ thuật doanh nghiệp - Đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển người lao động: Được trang bị kỹ chun mơn cần thiết kích thích nhân viên thực cơng việc tốt hơn, đạt nhiều thành tích tốt hơn, muốn trao nhiệm vụ có tính thách thức cao có nhiều hội thăng tiến - Tạo cho người lao động có cách nhìn, cách tư cơng việc họ: sở để phát huy tính sáng tạo cảu người lao động công việc 1.4 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực kế cận 1.4.1 Đào tạo công việc: Đào tạo công việc phương pháp đào tạo trực tiếp nơi làm việc, người học học kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc thông qua thực tế thực công việc thường hướng dẫn người lao động lành nghề Nhóm bao gồm phương pháp như: - Đào tạo theo kiểu dẫn công việc: Đây phương pháp phổ biến dùng để dạy kỹ thực công việc cho hầu hết công nhân sản xuất kể số cơng việc quản lý Q trình đào tạo bắt đầu giới thiệu giải thích người dạy mục tiêu công việc dẫn tỉ mỉ, theo bước cách quan sát, trao đổi, học hỏi làm thử thành thạo hướng dẫn dẫn chặt chẽ người dạy - Kèm cặp bảo: Phương pháp thường dùng để giúp cho cán quản lý nhân viên giám sát học kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc trước mắt công việc cho tương lai thông qua kèm cặp, bảo người quản lý giỏi Có ba cách để kèm cặp là: + Kèm cặp người lãnh đạo trực tiếp + Kèm cặp cố vấn + Kèm cặp người quản lý có kinh nghiệm - Luân chuyển thuyên chuyển công việc:Luân chuyển thuyên chuyển công việc phương pháp chuyển người quản lý từ công việc sang công việc khác để nhằm cung cấp cho họ kinh nghiệm làm việc nhiều lĩnh vực khác tổ chức Có thể luân chuyển thuyên chuyển công việc theo ba cách: Chuyển đối tượng đào tạo đến nhận cương vị quản lý phận khác tổ chức với chức quyền hạn cũ Người quản lý cử đến nhận cương vị công tác ngồi lĩnh vực chun mơn họ Người quản lý bố trí ln chuyển cơng việc phạm vi nội nghề chun mơn 1.4.2 Đào tạo ngồi cơng việc: Đào tạo ngồi cơng việc phương pháp đào tạo người học tách khỏi thực công việc thực tế Các phương pháp bao gồm: - Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp: Đối với nghề tương đối phức tạp, cơng việc có tính đặc thù, việc đào tạo kèm cặp không đáp ứng yêu cầu số lượng chất lượng Các doanh nghiệp tổ chức lớp đào tạo với phương tiện thiết bị dành riêng cho học tập Trong phương pháp chương trình đào tạo gồm hai phần: lý thuyết thực hành Phần lý thuyết giảng tập trung kỹ sư, cán kỹ thuật phụ trách Cịn phần thực hành tiến hành xưởng thực tập kỹ sư công nhân lành nghề hướng dẫn Phương pháp giúp cho học viên học tập có hệ thống - Cử học trường quy: Các doanh nghiệp cử người lao động đến học tập trường dạy nghề quản lý bộ, ngành trung ương tổ chức Trong phương pháp này, người học trang bị tương đối đầy đủ kiến thức lý thuyết lẫn kỹ thực hành Tuy nhiên phương pháp tốn nhiều thời gian kinh phí đào tạo - Các giảng, hội nghị hội thảo: Các buổi giảng hay hội nghị tổ chức doanh nghiệp hội nghị bên ngoài, tổ chức riêng kết hợp với chương trình đào tạo khác Trong buổi thảo luận, học viên thảo luận theo chủ đề hướng dẫn người lãnh đạo nhóm, qua họ học kiến thức, kinh nghiệm cần thiết - Đào tạo theo kiểu chương trình hóa, với trợ giúp máy tính: Đây phương pháp đào tạo kỹ đại ngày mà nhiều công ty nhiều nước sử dụng rộng rãi Trong phương pháp này, chương trình đào tạo viết sẵn đĩa mềm máy tính, người học việc thực theo hướng dẫn máy tính Phương phạp sử dụng để đào tạo nhiều kỹ mà khơng cần có người dạy - Đào tạo kỹ xử lý công văn, giấy tờ: Đây kiểu tập, người quản lý nhận loạt tài liệu, ghi nhớ, tường trình, báo cáo, lời dặn dị cấp thơng tin khác mà người quản lý nhận vừa tới nơi làm việc, họ có trách nhiệm phải xử lý nhanh chóng đắn Phương pháp giúp cho người quản lý học tập cách định nhanh chóng cơng việc hàng ngày CHƯƠNG II CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ NHÂN LỰC KẾ CẬN TẠI CÔNG TY VẬN TẢI VIỆT HƯNG 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty Công ty Cổ phần Vận tải Việt Hưng - Địa Chỉ: 101 Nguyễn Văn Thủ, Phường ĐaKao, Quận 1, TP HCM - Hotline: 0903 958 985 - Email: nhtam@viethung.com.vn; - Website: www.viethung.com.vn - Là doanh nghiệp tư nhân, cấp phép kinh doanh Sở Kế hoạch Đầu tư ngày 22/10/2008 - Qui mô hoạt động công ty: vừa nhỏ - Lĩnh vực hoạt động công ty: + Dịch vụ vận chuyển hàng hóa, vận chuyển nội địa, biên giới xe container + Sửa chữa, lắp ráp linh kiện đầu kéo, sơmi romooc + Kinh doanh, buôn bán sơmi romooc 2.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Vận tải Việt Hưng 2.2.1 Quy trình kinh doanh Cơng ty - Bước 1: Tham khảo thị trường Tham khảo xem nhu cầu thị trường tại, để nhập số lượng bán nhập số lượng bán bn, bán lẻ theo đơn có khách hang - Bước 2: Quảng cáo Quảng cáo, marketing bước tạo dựng hình ảnh tốt sản phẩm Cũng để nhiều người biết tới sản phẩm công ty - Bước 3: Mua hàng nhập kho Mua hàng hóa nhập kho Ở bước thường nhân viên vận tải Công ty Cổ phần Vận tải Việt Hưng Tụ vận chuyển hàng hóa bãi xe dịch vụ giao hàng tận nơi khách hang có nhu cầu - Bước 4: Tư vấn khách hàng + Bộ phận tư vấn bán hàng chịu trách nhiệm đưa chức sản phẩm cho phù hợp theo yêu cầu khách hàng + Nhân viên tư vấn khách hang ngồi lại để bàn với đặc điểm, công dụng sản phẩm - Bước 5: Bán hàng + Sau q trình tư vấn nhân viên cơng ty vào làm hợp đồng giao dịch với khách hàng + Còn khách hàng cũ thường có hợp đồng cũ trước cơng ty nhập hàng 2.2.2 Quy trình dịch vụ vận chuyển hàng hóa - Bước 1: Tiếp nhận thơng tin yêu cầu khách hàng Khách hàng gọi điện email đến cổng thông tin công ty vận tải cung cấp thông tin yêu cầu Công ty cử nhân viên đến tận nơi kiểm tra hang hóa đóng gói tư vấn đóng gói sản phẩm - Bước 2: Báo giá Công ty vận tải xác định trọng lượng, kích thước, địa giao nhận hàng, thời gian yêu cầu vận chuyển để tính giá cước hàng hóa Cuối lập hợp đồng vận chuyển để cam kết ngày nhận hang giao hàng - Bước 3: Điều xe để lấy hàng Công ty điều xe tải container đến lấy hàng tận nơi, sau hai bên ký biên giao nhận hang hóa tận nơi - Bước 4: Vận chuyển giao hàng tận nơi Nhân viên vận tải chuyên chở hàng hóa đến nơi theo yêu cầu đơn hàng Hai bên ký biên giao nhận hàng hóa tiến hành tháo dỡ hàng có Bước cuối kết thúc theo lơ tốn tiền cước phí vận tải đường hang hóa 2.3 Định hướng phát triển công ty tương lai - Trong điều kiện cạnh tranh kinh doanh nay, đặc biệt doanh nghiệp bn bán kinh doanh địi hỏi nhạy bén cao kết đạt thực mong muốn - Là công ty vận tải bn bán khách hàng yếu tố quan trọng Đòi hỏi khách hàng sản phẩm Công ty ngày cao, với xu hội nhập cạnh tranh tạo sức ép đáng kể cho Công ty - Công ty sở hữu đội ngũ nhân viên trẻ trung, cơng nhân có trình độ chun mơn, kinh nghiệm nghiệp vụ vững với tinh thần làm việc cao tận tụy với nghề => Đó yếu tố cấu thành nên thành cơng Công ty năm gần đặt mục tiêu cho năm tới Công ty Cơng ty có định hướng tương lai sau: + Lấy thành công, phát triển Công ty hài lòng hài lòng khách hàng làm trung tâm + Trong giai đoạn 2018 – 2023 Công ty phấn đấu mức tăng trưởng doanh thu trung bình từ 15 – 20% + Nghiên cứu thị trường, lập phương án kinh doanh cung cấp thuận tiện đảm bảo đầy đủ yếu tố dịch vụ, chi phí hợp lý + Khơng ngừng phát triển hoạt động sản xuất, thương mại lĩnh vực hoạt động kinh doanh nhằm tối đa hóa lợi nhuận có Cơng ty, nâng cao giá trị Công ty làm tron nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác ĐTPTNNL kế cận Công ty Cổ phần Vận tải Việt Hưng 2.4.1 Môi trường công nghệ - Xã hội ngày phát triển, với đặc điểm ngành nghề kinh doanh hoạt động lĩnh vực vận chuyển hang hóa bn bán kinh doanh sơ mi romooc việc đảm bảo hàng hóa tối ưu vận chuyển hàng hóa cần đảm bảo thiết bị máy móc vận hành tốt,… Có thể nói cơng nghệ ảnh hưởng lớn đến trình hoạt động kinh doanh công ty định phần đến thành bại cơng ty 2.4.2 Mơi trường trị, pháp luật - Những năm gần đất nước ổn định, tạo tâm lý yên tâm cho công ty người lao động Việc hiểu rõ sách quản lý, thay đổi pháp luật sách giúp cơng ty chủ động việc quản lý chiến lược kinh doanh - Chính sách pháp luật Nhà nước ổn định, an sinh xã hội mang đến cho người lao động sống làm việc học tập tốt Công tác đào tạo phát triển ngườn nhân lực kế cận công ty tốt 2.4.3 Môi trường kinh tế - Đời sống người ngày tăng cao Vì nhu cầu sử dụng hàng hóa nhiều lên Từ đó, ngành dịch vụ vận chuyển hàng hóa cần đáp ứng kịp thời để phục vụ cho nhu cầu thị trường - Đặc biệt, năm 2021-2022, Công ty vận tải Việt Hưng đầu tư thêm vài đầu kéo sơmi romooc hoàn toàn để tăng hiệu sản xuất kinh doanh đáp ứng nhu cầu khách hàng cạnh tranh với doanh nghiệp ngành thị trường - Do vậy, cuối năm 2022, công ty mở thêm chi nhánh Vũng Tàu Đồng Nai Thuê bãi 1,7ha để vừa làm xưởng sửa chữa, vừa làm bãi để sơmi rơmooc mở rộng thêm khối văn phòng Nên cần đội ngũ nguồn nhân lực kế cận chất lượng 2.4.4 Chính sách thu hút giữ chân nhân tài công ty - Để thu hút, giữ chân lao động có tay nghề, có trình độ cbuyeen mơn, kỹ thuật cao Cơng ty có sách lương, thưởng, đãi ngộ tốt sách nhân - Tạo nhiều hội thăng tiếnđể giữ chân người lao động có kinh nghiệm, thêm niên tay nghề cao 2.4.5 Môi trường làm việc - Môi trường việc công ty Việt Hưng bao gồm: sách đãi ngộ với người lao động, quan hệ lãnh đạo nhân viên Chính sách đãi ngộ tốt thu hút NLL có chất lượng cao công ty bỏ nhiều chi phí để đào tạo lại từ đầu mà phát triển NLL để làm việc hiệu - Mối quan hệ cấp nhân viên giúp cho nhà lãnh đạo hiểu rõ nhân viên nhwuxng nhu cầu cơng việc họ Từ đó, việc xác định đối tượng đào tạo phát triển NNL kế cận xác 2.4.6 Nguồn tài - Yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến công tác đào tạo phát triển NNL kế cận Cơng ty Tài định cho việc lựa chọn nội dung, phương pháp đào tạo để phù hợp để nâng cao nghiệp vụ cho người lao động - Nhân viên kí hợp đồng thời hạn làm việc để cơng ty có sách bỏ chi phí đầu tư phù hợp - Cơng ty phải làm ăn có lãi chi phí chi cho đào tạo phát triển NNL kế cận đầu tư nhiều có đội ngũ kế cận chất lượng 2.5 Quy trình cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực kế cận công ty - Bước 1: xác định nhu cầu việc đào tạo phát triển - Bước 2: xác định mục tiêu chương trình đào tạo phát triển - Bước 3: Xác định đối tượng - Bước 4: Xác định nội dung chương trình đào tạo phát triển - Bước 5: Lựa chọn phương pháp đào tạo phát triển - Bước 6: Chi phí đào tạo phát triển - Bước 7: Đánh giá kết chương trình đào tạo phát triển 2.5.1 Nhu cầu công tác đào tạo phát triển - Nhằm nâng cao hiệu quả, suất làm việc - Công ty thường tổ chức chương trình đào tạo, huấn luyện, nhiên tổ chức hình thức đại trà cho tồn người lao động cơng ty - Cịn vấn đề đào tạo nâng cao, chuyên sâu cho nguồn nhân lực có tiềm để trang bị cho đội ngũ nhân lực kế cận cơng ty chưa thực quan tâm => Đây lý mà nhiều người gắn bó lâu dài với cơng ty, có kinh nghiệm chuyên môn, kỹ nghề nghiệp tốt họ có xu hướng muốn rời bỏ cơng ty Vì vậy, việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực kế cận nhu cầu cấp thiết để trì hiệu hoạt động công ty 2.5.2 Mục tiêu công tác đào tạo phát triển đội ngũ nhân kế cận công ty - Nhằm phù hợp với định hướng, kế hoạch phát triển kinh doanh năm tới, giúp công ty đổi phát triển - Tạo đội ngũ nhân kế cận có trình độ chun mơn cao hơn, chun nghiệp hơn, nắm rõ tình hình hoạt động cơng ty - Dựa vào kết công việc mà họ đạt được, lực, hành vi ứng xử để chọn cá nhân tiềm nhất, nhằm đào tạo phát triển định hướng họ để họ đảm nhiệm nững vị trí cơng việc có tính yêu cầu cao vị trí - Nâng cao chất lượng hồn thiện cơng tác đào tạo Công ty nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo phát triển đội ngũ nhân kế cận Công ty đưa công tác đào tạo lên vị trí mới, đóng vai trị quan trọng, có giá trị phát triển lâu dài Công ty - Trang bị cho đội ngũ nhân lực chun mơn tốt khả làm việc hồn hảo môi trường kinh tế cạnh tranh gay gắt ln thay đổi - Xây dựng lộ trình đào tạo để phát triển nhân - Tạo điều kiện cho họ phát huy tối đa điểm mạnh mình, đồng thời khắc phục kịp thời điểm yếu rèn luyện lực cần thiết để đảm đương trọng trách lớn lao tương lai 2.5.3 Đối tượng đào tạo phát triển - Dựa vào việc trao đổi với người lãnh đạo phận trưởng phòng ban để biết rõ thực trạng thực công việc, triển vọng nghề nghiệp, nhu cầu đào tạo người lao động Do đó, Người xây dựng chương trình đào tạo xác định đối tượng cần tham gia đào tạo phát triển nhân lực kế cận cho công ty là: - Nhân viên kinh doanh Vì: + Kĩ phần mềm yếu + Ngoại ngữ yếu + Hạn chế khâu đổi kinh doanh, phương thức tiếp cận khách hàng tiềm yếu => Từ cơng ty vận tải Việt Hưng hỗ trợ nhân viên khóa học phần mềm, ngoại ngữ: thuê chuyên gia đào tạo phát triển kĩ cho nhân viên - Đối với nhân viên phịng ban Vì: + Kĩ xử lý cơng văn cịn chậm + Chưa sử dụng hiệu máy tính vào khâu quản lý => Từ đó, Cơng ty tiến hành cử các học lớp quản lý hành chính, tin học để nâng cao khả xử lý công văn giấy tờ ứng dụng tin học vào quản lý nhân viên + Cử người có trình độ cao Cơng ty trực tiếp báo, kèm cặp * Ở đối tượng này, hầu hết họ có nhiều năm kinh nghiệm, lực phẩm chất nghề nghiệp tương đối tốt Tuy nhiên, vài hạn chế nên đưa họ vào tham gia chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực kế cận để họ hoàn thiện thân công việc, đồng thời chuẩn bị cho công ty đội ngũ nhân lực chất lượng cao 2.5.4 Nội dung chương trình đào tạo phát triển - Nội dung chương trình đào tạo gắn liền với mục tiêu đối tượng đào tạo Trước xây dựng nội dung phải có điều tra, khảo sát nhu cầu học viên để đảm bảo chương trình đào tạo phù hợp Nội dung chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực kế cận công ty bao gồm: + Số môn học + Số tiết học, số học mơn + Chi phí cho môn, tiết + Các phương tiện cần thiết cho chương trình học như: Giáo trình, tài liệu, trang thiết bị,… 2.5.5 Phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực kế cận công ty - Công ty vào nội dung chương trình đào tạo sở vật chất, nguồn lực có để đưa số phương pháp đào tạo sau: + Phương pháp đào tạo hình thức giảng, hội thảo, hội nghị: Công ty tạo điều kiện cho người lao động tham dự buổi hội thảo bồi dưỡng nghiệp vụ nâng cao kĩ nghề nghiệp cho nhân viên + Tổ chức lớp học ngắn hạn từ 2-4 tháng nghiệp vụ như: kế toán, tin học.,,, + Sử dụng cố vấn, tư vấn, huấn luyện: Phương pháp thường công ty áp dụng, công ty thường sử dụng nguồn nhân lực công ty lãnh đạo cao cấp, cơng ty họ nhân vật vừa nắm tình hình doanh nghiệp, vừa có nhiều kinh nghiệm => Phương pháp giúp cơng ty tiết kiệm phần chi phí cơng tác đào tạo phát triển nhân lực kế cận mà chất lượng cải biến theo hướng tích cực - Tuy nhiên, công ty áp dụng xen kẽ thêm phương pháp mời chuyên gia tham gia vào công tác đào tạo phát triển nhân lực kế cận học họ định hướng phát triển chuyên môn phù hợp với xu hướng chung 2.5.6 Chi phí đào tạo phát triển - Về chi phí đào tạo phát triển nguồn nhân lực kế cận cảu công ty chủ yếu từ nguồn: + Nguồn 1: Do Công ty tự bỏ tiền Nguồn trích từ quỹ đào tạo phát triển mà năm cơng ty trích lợi nhuận cho quỹ (Được áp dụng hình thức đào tạo nội đào tạo chuyên sâu, nâng cao hình thức đào tạo với điều kiện ký kết hợp đồng thỏa thuận với công ty.) + Nguồn 2: Người lao động tựu bỏ tiền học nhằm nâng cao trình độ chun mơn để tạo hội thăng tiến nghề nghiệp (Đối với người tự nguyện muốn nâng cao trình độ, có thêm cấp phải tự bỏ chi phí để học Tuy nhiên, công ty tạo điều kiện cho người lao động học làm việc mà hưởng nguyên lương.) =>Tất hoạt động đào tạo phát triển nhân lực kế cận phải có xét duyệt Ban Giám Đốc Sau khóa đào tạo kết thúc, tổng chi phí ghi chép đầy đủ gửi lên phịng tài kế tốn 2.5.7 Đánh giá kết chương trình đào tạo phát triển -Ưu điểm: + Sau khóa học cơng ty đưa câu hỏi liên quan tới phản ứng người tham gia khóa học nhằm quan tâm học viên: họ sau khóa học, kiến thức ảnh hưởng tới cơng ty + Cơng ty có phương pháp đánh giá khác cho hình thức đào tạo không áp dụng cách đánh giá cứng nhắc + Sau đào tạo nhân viên đề bạt, thuyên chuyển tới vị trí tốt hơn, với mức lương cao hơn, để phù hợp với lực khả - Nhược điểm: + Q trình đánh giá kiết cịn chưa xác hiệu + Chưa phản ánh kết đào tạo thực chất học viên + Học viên chưa trả lời khách quan trình học kết đạt Chương III GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC KẾ CẬN CỦA CÔNG TY VIỆT HƯNG 3.1 Đối với công ty Để thực tốt công tác đào tạo nguồn nhân lực kế cận, công ty cần phải khắc phục hạn chế khó khăn đồng thời phải định hướng việc cần làm thời gian tới Công tác đào tạo công ty cần phải thực số hoạt động như: 3.1.1 Luân chuyển, phân công nhiệm vụ mới: - Một biện pháp dùng việc hiểu người luân chuyển cán Trong vai trò, chức mới, cán nguồn gần phải qua hành trình “rã đông” để từ bỏ phần thành tựu, uy tín thói quen có để phát huy lợi theo cách 3.1.2 Đào tạo bồi dưỡng + Cơng ty cần có hệ thống công cụ nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực với sách tuyển dụng, đào tạo, trả lương, bố trí, khen thưởng, đánh giá cho phù hợp với yêu cầu quản trị nguồn nhân lực kinh tế thị trường Xây dựng cho hệ thống quản trị nguồn nhân lực hoạt động thông suốt, khoa học hiệu tất cấp quản trị + Hồn thành tốt cơng tác đào tạo NNL kế cận, phải làm cho đội ngũ người cử đào tạo hiểu rõ trách nhiệm nhiệm vụ để hồn thành tốt cơng tác đào tạo + Thấy rõ vai trị cần thiết công tác đào tạo phát triển NNL kế cận, qua có sách thích hợp với công tác mặt vật chất lẫn tinh thần phải sát với tình hình thực tế cơng ty + Về kinh phí đào tạo: Cần huy động nguồn tài trợ, hỗ trợ từ quỹ, nguồn hoạt động sản xuất, kết kinh doanh,…sử dụng hiệu nguồn kinh phí đào tạo + Xác định đối tượng đào tạo như: Kiến thức, trình độ, tuổi nghề, tuổi tác, điều kiện gia đình, sức khỏe,…để tránh xảy trường hợp người cử đào tạo không phù hợp với lượng kiến thức đào tạo + Áp dụng hình thức đào tạo như: kèm cặp dẫn, hội thảo hội nghị, hay cử học trường quy,… phương pháp đào tạo cho đối tượng đào tạo cho hợp lý, tránh việc đào tạo q nhiều gây lãng phí cho cơng ty + Phân chia trình đào tạo thành nhiều phần nội dung chương trình phải mang tính nối tiếp lượng cung cấp thông tin vừa đủ so với khả đội ngũ NNL kế cận + Quá trình đào tạo cần phải đưa nhiều minh chứng thực tế, giúp cho học viên dễ hình dung, dễ áp dụng chuyển từ lý thuyết sang thực tế cách linh hoạt + Sau hồn thành khóa học, cơng ty nên bố trí cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn nghiệp vụ mà đội ngũ nguồn nhân lực kế cận đào tạo 3.1.3 Tạo dựng văn hóa tổ chức có tính tích cực, hỗ trợ thực thi + Trong mơi trường văn hóa có tính dung dưỡng giá trị này, nhà lãnh đạo tiềm phát lộ cách tự nhiên tâm vào vấn đề then chốt chuyên môn thuộc chức năng, thẩm quyền tiềm tổ chức + Từ thực tiễn quan hệ lãnh đạo Cách thức lãnh đạo đương nhiệm ứng xử với cấp trên, đồng cấp cấp minh họa sinh động chân thực quan niệm họ bồi dưỡng đội ngũ NNL kế cận Từ thực tiễn này, lãnh đạo đương nhiệm quan sát, phát cán tiềm muốn tham gia khả đáp ứng họ vào hành trình Có thể hỗ trợ đội ngũ NNL kế cận tự thiết kế triển khai lộ trình lãnh đạo 3.2 Đối với đội ngũ nguồn nhân lực kế cận Ngoài nỗ lực từ tổ chức, từ lãnh đạo đương nhiệm, từ quy định sách, quy trình thủ tục , đào tạo, bồi dưỡng,… điều phụ thuộc vào thân nguồn nhân lực kế cận hiểu biết giới hạn thân, dám thay đổi để thay đổi thân người khác, có trách nhiệm với tổ chức với xã hội cách thỏa mãn mong muốn cá nhân - Đối với người cử đào tạo, học viên phải hoàn thành chương trình đào tạo theo quy định sở đào tạo yêu cầu công ty - Kết thúc khóa học, học viên cần phải báo cáo kết học tập lên ban lãnh đạo để ban lãnh đạo có định hướng xếp phù hợp - Cần phải có chủ động, tính tự giác cao, ham học hỏi, tham gia đào tạo với tinh thần thoải mái, nhiệt huyết, ln với nhiệm vụ giao ... với c? ?ng ty Để th? ?c tốt c? ?ng t? ?c đào tạo nguồn nhân l? ?c kế c? ??n, c? ?ng ty c? ??n phải kh? ?c ph? ?c hạn chế khó khăn đồng thời phải định hướng vi? ?c cần làm thời gian tới C? ?ng t? ?c đào tạo c? ?ng ty c? ??n phải... thấy c? ?? gắng, nỗ l? ?c mà họ bỏ cho tổ ch? ?c xứng đáng - Chuẩn bị đội ngũ c? ?n quản lý, chuyên môn kế c? ??n: giúp cho nhân viên c? ? kỹ c? ??n thiết cho hội thăng tiến thay cho c? ?n quản lý, chuyên môn c? ??n... phải xử lý nhanh chóng đắn Phương pháp giúp cho người quản lý h? ?c tập c? ?ch định nhanh chóng c? ?ng vi? ?c hàng ngày CHƯƠNG II C? ?NG T? ?C ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ NHÂN L? ?C KẾ C? ??N TẠI C? ?NG TY VẬN TẢI