Phân tích thiết kế hệ thống thông tin kinh doanh trên nền tảng web cho công ty cổ phần giải pháp sinnovasoft

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HTTT KINH DOANH TRÊN NỀN TẢNG WEB CHO CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP SINNOVA Giảng viên hướng dẫn: Th S Bùi Quang Trường Sinh viên thực hiện: Đặng Thị Thư Mã sinh viên: 18D190556 Lớp: K54SD Hà Nội - 2022 HÀ NỘI - 2021 LỜI CẢM ƠN Để đề tài khóa luận đạt kết tốt nhất, em nhận giúp đỡ, hỗ trợ nhiều quan, tổ chức, cá nhân Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép em bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cá nhân, quan tạo điều kiện giúp đỡ em trình học tập nghiên cứu đề tài Trước hết em xin gửi tới thầy cô khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & Thương Mại Điện Tử trường Đại Học Thương Mại lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình thầy cơ, hơm em hồn thành khóa luận, với đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin kinh doanh tảng web cho Công ty Cổ Phần Giải Pháp Sinnovasoft” Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy – Ths Bùi Quang Trường quan tâm, giúp đỡ, hướng dẫn em hồn thành tốt khóa luận thời gian qua Bên cạnh em xin gửi lời cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ Phần Giải Pháp Sinnovasoft giúp đỡ nhiệt tình anh chị công ty, tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian thực tập làm khóa luận cơng ty Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế sinh viên, khóa luận khơng tránh thiếu sót Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để em có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên (ký ghi rõ họ tên) Thư Đặng Thị Thư i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG BIỂU .v DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ v PHẦN MỞ ĐẦU .1 Tầm quan trọng, ý nghĩa HTTT kinh doanh tảng web .1 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận .4 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN KINH DOANH TRÊN NỀN TẢNG WEB 1.1 Những khái niệm 1.1.1 Khái niệm hệ thống .5 1.1.2 Khái niệm HTTT 1.1.3 Khái niệm website 1.1.4 Hệ thống thông tin kinh doanh tảng web 1.1.5 Các thành phần HTTT 1.1.6 Quy trình phát triển HTTT 1.2 Cơ sở lý luận liên quan đến HTTT kinh doanh website .10 1.2.1 Vai trò HTTT quản lý doanh nghiệp 10 1.3 Lý thuyết phân tích thiết kế HTTT 10 1.3.1 Các công cụ hỗ trợ việc phân tích thiết kế HTTT kinh doanh tảng web 12 1.4 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước quốc tế 15 1.4.1 Tình hình nghiên cứu nước 15 1.4.2 Tình hình nghiên cứu quốc tế 17 CHƯƠNG PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HTTT KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP SINNOVASOFT (SINNOVA) 18 2.1 Tổng quan Công ty Cổ Phần Giải Pháp Sinnovasoft (SINNOVA) 18 2.1.1 Sơ lược công ty .18 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty Sinnova 19 2.1.3 Khách hàng công ty 20 2.1.4 Sơ đồ tổ chức công ty, chức nhiệm vụ phận doanh nghiệp 21 2.1.5 Các sản phẩm 22 2.1.6 Tính hình hoạt động công ty năm gần (2019 – 2021) 23 2.2 Thực trạng ứng dụng CNTT HTTT công ty SINNOVA 24 2.2.1 Kết điều tra thực trạng, đánh giá tình hình ứng dụng CNTT HTTT cơng ty 24 2.2.2 Mô tả thực trạng quy trình kinh doanh cơng ty 29 2.3 Đánh giá thực trạng hệ thống thông tin kinh doanh 29 2.3.1 Ưu điểm .29 2.3.2 Nhược điểm 30 2.3.3 Nguyên nhân .30 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HTTT KINH DOANH TRÊN NỀN TẢNG WEB CHO CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP SINNOVA 32 3.1 Định hướng phát triển SINNOVA .32 3.2 Giải pháp phân tích thiết kế HTTT kinh doanh tảng web 33 3.2.1 Mơ tả tốn xác định u cầu hệ thống 33 3.2.2 Phân tích .35 3.2.3 Thiết kế csdl 47 3.2.4 Quan hệ bảng CSDL 47 3.3 Một số đề xuất kiến nghị 48 3.3.1 Kiến nghị với Công ty Cổ Phần Giải Pháp Sinnovasoft 48 3.3.2 Đề xuất hướng phát triển 51 KẾT LUẬN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải nghĩa DN TMĐT Thương mại điện tử HTTT Hệ thống thơng tin SQL KLTN Khóa luận tốt nghiệp UML Ngơn ngữ mơ hình hóa thống PHP Hypertext Preprocessor: Ngơn ngữ lập trình kịch CSDL Cơ sở liệu NVL Nguyên vật liệu 10 BGĐ Ban giám đốc 11 VPN Mạng diện rộng 12 CBNV 13 ERP Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp 14 SEO Search Engine Optimization: Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm 15 SINNOVA 16 Email Doanh nghiệp Ngơn ngữ truy vấn có cấu trúc Cán nhân viên Cơng ty Cổ Phần Giải Pháp Sinnovasoft Thư điện tử DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bảng thể mức độ HTTT mà doanh nghiệp sử dụng 27 Bảng 2.2: Bảng thể mức độ an toàn bảo mật hệ thống mạng công ty .28 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể mức độ đáp ứng nhu cầu sử dụng thiết bị đơn vị (phòng ban/bộ phận) .25 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ thể tốc độ xử lý liệu trang thiết bị công ty 26 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ thể mức quan tâm lạnh đạo tới ứng dụng CNTT hoạt động doanh nghiệp 26 Biểu đồ 2.4: Biểu đồ thể trình độ nhân viên cơng ty 27 v DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 1.1: Các thành phần hệ thống thơng tin Hình 2.1: Logo thức cơng ty Cổ Phần Giải Pháp Sinnovasoft 18 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức máy công ty Cổ Phần Giải Pháp Sinnovasoft 21 Hình 2.3: Giao diện Website sinnovasoft.com 28 PHẦN MỞ ĐẦU Tầm quan trọng, ý nghĩa HTTT kinh doanh tảng web Khoa học công nghệ ngày phát triển, việc ứng dụng internet vào sống, hoạt động sản xuất, hoạt động kinh doanh trở lên phổ biến rộng rãi Đặc biệt doanh nghiệp, việc có HTTT kinh doanh trực tuyến điều cần thiết quan trọng thời điểm tương lai Việc có HTTT kinh doanh trực tuyến giúp cho công ty tăng khả tiếp cận khách hàng, khách hàng mua hàng hết hành Đẩy mạnh việc bán hàng lúc, nơi Khách hàng cần có thiết bị kết nối internet truy cập vào website để mua hàng Ngoài cịn giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu thông qua giao diện hoạt động doanh nghiệp, tăng lực cạnh tranh HTTT kinh doanh giúp doanh nghiệp cập nhật thơng tin cách nhanh chóng, khách hàng nhận thơng tin sớm nhất, dễ dàng Việc phân tích thị trường trở nên dễ dàng hơn, việc quảng bá sản phẩm mới, kiểm tra tình hình phát tiển sản phẩm thị trường vừa tăng doanh số bán hàng cho sản phẩm cũ Cuối hoạt động 24/7, điều giúp cho thấy cơng ty ln không ngừng làm việc để phục vụ khách hàng, từ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian lẫn chi phí Khách hàng tiếp cận với doanh nghiệp dễ dàng hơn, sử dụng dịch vụ doanh nghiệp nơi đâu, lúc Có yêu cầu, thắc mắc nào, khách hàng lên web thiết lập hệ thống trả lời câu hỏi Qua đó, thấy HTTT kinh doanh trực tuyến tảng web hệ thống vô quan trọng thiếu doanh nghiệp HTTT kinh doanh trực tuyến có ý nghĩa quan trọng thành công doanh nghiệp Website kinh doanh trực tuyến rút ngắn khoảng cách doanh nghiệp khách hàng, đồng thời tiết kiệm thời gian chi phí cách đáng kể thơng qua thông tin phù hợp với nhu cầu khách hàng, tạo nhiều mối quan hệ cá nhân, công ty thành phần xã hội, đẩy mạnh quan hệ thương mại công ty với khách hàng khách hàng với công ty HTTT kinh doanh trực tuyến tạo điều kiện phát triển kinh tế tri thức Trước hết, TMĐT kích thích phát triển ngành cơng nghệ thông tin tạo sở cho phát triển tri thức Lợi ích có ý nghĩa lớn nước phát triển Nếu khơng nhanh chóng tiếp cận kinh tế tri thức sau khoảng thập kỉ nữa, nước phát triển bị bỏ rơi hồn tồn Khía cạnh lợi ích mang tính chiến lược cơng nghệ tính sách phát triển cần cho nước cơng nghiệp hóa Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Để sâu vào toán đề tài, ta cần làm rõ nhiệm vụ nghiên cứu sau: ‐ Hệ thống hóa kiến thức lý luận liên quan đến phân tích thiết kế hệ thống thông tin kinh doanh tảng web, HTTT, kinh doanh, quy trình phát triển HTTT ‐ Làm rõ thực trạng, nguyên nhân đưa giải pháp cho việc kinh doanh tảng web Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Sinnovasoft ‐ Nghiên cứu giải pháp tiến hành phân tích thiết kế hệ thống thông tin kinh doanh tảng web cho Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Sinnovasoft 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu ‐ Tìm hiểu, đọc nghiên cứu tài liệu liên quan đến hệ thống thông tin, hệ thống thông tin kinh doanh, hệ thống thông tin kinh doanh online, phân tích thiết kế hệ thống thơng tin ‐ Nghiên cứu thông tin, tài liệu doanh nghiệp ‐ Xây dựng, điều tra phiếu khảo sát để điều tra tổng quan HTTT HTTT kinh doanh online công ty Cổ Phần Giải Pháp Sinnovasoft ‐ Thu thập, xử lý liệu qua phiếu điều tra ‐ Phân tích kết phiếu điều tra, đánh giá thực trạng (ưu điểm, nhược điểm, nguyên nhân) HTTT kinh doanh online công ty Cổ Phần Giải Pháp Sinnovasoft ‐ Sử dụng phương pháp phân tích thiết kế hướng đối tượng để tiến hành phân tích thiết kế hệ thống thông tin kinh doanh online công ty Cổ Phần Giải Pháp Sinnovasoft Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu ‐ Công ty Cổ Phần Giải Pháp Sinnovasoft ‐ Dự án phân tích, thiết kế hệ thống kinh doanh tảng web Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Sinnovasoft thông tin liên quan đến dự án 3.2 Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu phạm vi website kinh doanh trực tuyến hệ thống thông tin kinh doanh online Công ty Cổ Phần Giải Pháp Sinnovasoft dựa tài liệu năm gần ‐ Về không gian: Tại Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Sinnovasoft tài liệu liên quan ‐ Về thời gian: Từ 27/12/2021 – 15/04/2022 Phương pháp nghiên cứu Bài báo cáo sử dụng phương pháp tổng hợp, thống kê, nghiên cứu, so sánh, phân tích sử dụng phương pháp phân tích thiết kế hệ thống theo hướng đối tượng 4.1 Phương pháp thu thập liệu - Thu thập liệu thứ cấp: qua tài liệu báo cáo, thống kê hoạt động công ty, phương tiện truyền thơng, sách báo cơng trình nghiên cứu có sẵn - Thu thập liệu sơ cấp: Phương pháp phiếu điều tra (nội dung, cách thức tiến hành, ưu điểm, nhược điểm, mục đích sử dụng, mẫu câu hỏi vấn, số lượng người/ đơn vị vấn)  Cách thức tiến hàng: Gửi phiếu điều tra online đến trưởng phịng cơng ty Thiết kế câu hỏi sâu tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh Công ty để thiết kế website kinh doanh cho công ty  Ưu điểm: Tự động hóa truy cập thời gian thực, tốn thời gian, thuận tiện cho người trả lời, khơng có người vấn nên sẵn sàng chia sẻ thơng tin cá nhân  Nhược điểm: Nhiều phiếu điều tra không hợp lệ người điền phiếu điền không trọng đến trả lời câu hỏi  Mục đích: Thu thập thông tin cần thiết thực trạng ứng dụng CNTT vào HTTT công ty Để đưa giải pháp phù hợp 4.2 Phương pháp xử lý liệu Sử dụng phần mềm excel xử lý liệu khóa luận, thực sở tổng hợp vận dụng phương pháp nghiên cứu thống kê, tổng hợp, phân tích, so sánh Các chức hệ thống website kinh doanh trực tuyến phân tích thành phần riêng biệt, vận dụng phương pháp đánh giá tổng hợp kết hợp với hệ thống hóa để ... Chương II: Phân tích, đánh giá thực trạng HTTT kinh doanh Công ty Cổ phần giải pháp Sinnovasoft Chương III: Giải pháp phân tích thiết kế HTTT kinh doanh tảng web cho Công ty Cổ phần giải pháp Sinnovasoft. .. trữ website (hosting), nội dung website 1.1.4 Hệ thống thông tin kinh doanh tảng web a) Hệ thống thông tin kinh doanh Hệ thống thông tin kinh doanh hệ thống công cụ cung cấp đầy đủ chức cho doanh. .. kinh doanh online công ty Cổ Phần Giải Pháp Sinnovasoft ‐ Sử dụng phương pháp phân tích thiết kế hướng đối tượng để tiến hành phân tích thiết kế hệ thống thông tin kinh doanh online công ty Cổ Phần