TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH VIETSTAR – CHI NHÁNH HÀ NỘI Họ và tên Bùi Thị Thúy Lớp K55U2 Mã sinh vi[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC -o0o - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH VIETSTAR – CHI NHÁNH HÀ NỘI Họ tên: Bùi Thị Thúy Lớp: K55U2 Mã sinh viên: 19D210114 HÀ NỘI – 2022 Báo cáo thực tập tổng hợp Trường Đại học Thương Mại LỜI CẢM ƠN Trên thực tế thành cơng mà khơng gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp tất người Trong suốt thời gian bắt đầu học tập giảng đường đại học đến nay, em nhận nhiều quan tâm, hỗ trợ giúp đỡ từ bạn bè, thầy cơ, nhà trường gia đình Đầu tiên, em xin gửi đến lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô trường Đại học Thương Mại, đặc biệt thầy cô Khoa Quản trị nhân lực tạo điều kiện cho em làm báo cáo thực tập tổng hợp để em áp dụng kiến thức học suốt năm vừa qua Cảm ơn Thạc sĩ Lại Quang Huy nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ, giúp đỡ em để em có báo cáo thực tập tốt Nếu khơng có hướng dẫn, giúp đỡ thầy em khó hồn thiện Có lẽ kiến thức vô hạn mà tiếp nhận kiến thức thân em tồn hạn chế định Vì vậy, trình làm báo cáo thực tập, em khó tránh khỏi sai sót, mong thầy cô trường Thạc sĩ Lại Quang Huy góp ý để em hồn thiện tốt Khóa luận tới Lời cuối cùng, lần em xin chân thành cảm ơn đến thầy cô trường Đại học Thương Mại, đặc biệt thầy cô Khoa Quản trị nhân lực, bạn bè gia đình hỗ trợ giúp đỡ để em có báo cáo thực tập hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Bùi Thị Thúy MSV: 19D210114 Báo cáo thực tập tổng hợp Trường Đại học Thương Mại Mục Lục LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH VIETSTAR – CHI NHÁNH HÀ NỘI .4 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà Nội .4 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.2 Văn hóa cơng ty .5 1.2 Nội Lĩnh vực hoạt động Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà 1.3 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà Nội 1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ .6 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà Nội 1.4.1 Nhân lực 1.4.2 Nguồn vốn .8 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật – công nghệ 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà Nội năm gần PHẦN 2: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH VIETSTTAR –CHI NHÁNH HÀ NỘI 10 2.1 Thực trạng phận thực chức quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà Nội 10 2.1.1 Tình hình nhân 10 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận quản trị nhân lực 11 2.1.3 Sơ đồ tổ chức máy phận quản trị nhân lực .12 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar–Chi nhánh Hà Nội .12 Bùi Thị Thúy MSV: 19D210114 Báo cáo thực tập tổng hợp Trường Đại học Thương Mại 2.2.1 Nhân tố bên 12 2.2.2 Nhân tố bên 13 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà Nội 14 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty 14 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động công ty 14 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty 16 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc công ty 16 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty 18 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty 20 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty .22 2.3.8 Thực trạng trả công lao động công ty .23 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty .24 PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH VIETSTAR – CHI NHÁNH HÀ NỘI VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 25 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động/ hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty25 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động/ hoạt động kinh doanh .25 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực 25 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực .26 3.2 Phương hướng hoạt động/ hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty thời gian tới 26 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 27 KẾT LUẬN 28 Bùi Thị Thúy MSV: 19D210114 Báo cáo thực tập tổng hợp Trường Đại học Thương Mại LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, tổ chức/ doanh nghiệp dù có nguồn tài dồi dào, máy móc kỹ thuật đại trở nên vơ nghĩa khơng có phận quản trị nhân lực Hoạt động quản trị nhân lực phần tổ chức/ doanh nghiệp, phần yếu tố định đến phát triền doanh nghiệp hoạt động quản trị nhân lực không tổ chức , khơng có sách phát triển rõ ràng gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp biết sử dụng có sách tốt mang lại lợi nhuận, doanh thu cho doanh nghiệp Quản trị nhân lực lĩnh vực phức tạp khó khăn, bao gồm nhiều vấn đề người xã hội tâm lý, xã hội, đạo đức, Nó trộn lẫn khoa học nghệ thuật quản trị người Hoạt động quản trị nhân lực không dễ dàng người làm quản trị nhân lực nhà quản trị giỏi họ phải nắm bắt tâm lý thấu hiểu nhân để đưa sách phát triển phù hợp với doanh nghiệp để giữ chân người lao động Quản trị nguồn nhân lực tăng mạnh toàn giới năm gần trình độ lực nhân viên, phát triển trang thiết bị kỹ thuật khoa học công nghệ, đặc biệt công việc ngày phức tạp yêu cầu công việc tăng cao địi hỏi nguồn nhân lực cơng ty phải có kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ chun mơn Vì doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn, thách thức phải cạnh tranh để thu hút nguồn nhân lực chất lượng hoạt động quản trị nhân lực quan trọng doanh nghiệp Với lý cho thấy quan trọng hoạt động quản trị nhân lực em định nghiên cứu: “Hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà Nội” để làm rõ tìm hiểu sâu cơng tác quản trị nhân lực doanh cụ thể Nội dung nghiên cứu em chia làm phần: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà Nội Phần 2: Khái quát tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà Nội Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà Nội Bùi Thị Thúy MSV: 19D210114 Báo cáo thực tập tổng hợp Trường Đại học Thương Mại DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức máy Chi nhánh miền Bắc Sơ đồ: 2.1: Cơ cấu tổ chức máy phận quản trị nhân lực Sơ đồ 2.2: Quy trình hoạch định nhân lực Sơ đồ 2.3: Quy trình tuyển dụng Sơ đồ 2.4: Quy trình đào tạo hội nhập Sơ đồ 2.5: Quy trình đào tạo bên ngồi Sơ đồ 2.6: Quy trình tính lương tốn lương Bảng 1.1: Tình hình nhân lực công ty giai đoạn năm 2019 – 2021 Bảng 1.2: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn năm 2019 – 2021 Bảng 2.1: Tình hình nhân phịng hành nhân năm 2021 Bảng 2.2: Quy định gửi đơn báo Acheck in năm 2021 Bảng 2.3: Quy định nghỉ lễ năm 2021 Bảng 2.4: Chỉ tiêu tuyển dụng nhu cầu thực tế Bảng 2.5: Năng suất lao động trung bình giai đoạn năm 2019 – 2021 Hình 2.1: Bảng mơ tả tiêu chuẩn cơng việc nhân viên tuyển dụng Bùi Thị Thúy MSV: 19D210114 Báo cáo thực tập tổng hợp Trường Đại học Thương Mại DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VSE: Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar P.Tổng Giám đốc: Phó Tổng Giám đốc THPT: Trung học phổ thơng CBNV: Cán nhân viên HĐLĐ: Hợp đồng lao động HCNS: Hành nhân BP: Bộ phận BC: Bưu cục CN: Chi nhánh BGĐ: Ban Giám đốc Nhân viên C&B: Nhân viên Compensation and Benefit NLĐ: Người lao động MSV: Mã sinh viên Bùi Thị Thúy MSV: 19D210114 Báo cáo thực tập tổng hợp Trường Đại học Thương Mại PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH VIETSTAR – CHI NHÁNH HÀ NỘI 1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà Nội Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar (Vietstar Express) Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh nước quốc tế Có trụ sở Thành phồ Hồ Chí Minh Tên giao dịch nước ngồi: VIETSTAR EXPRESS CORPORATION Tên viết tắt: VSE Ngày thành lập: 06/01/2015 Người đứng đầu: Chủ tịch Phạm Trịnh Phương Các văn phòng đại diện: Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ với 63 Bưu cục trải khắp tỉnh thành Trụ sở chính: số 28, Phan Thúc Duyện, Phường 4, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh Website: https://vietstarexpress.com Ngày 19 tháng 01 năm 2015, Công ty Cổ Phần Chuyển phát nhanh Vietstar (Vietstar Express) đăng ký hoạt động Chi nhánh Hà Nội Tên chi nhánh: Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà Nội Tên chi nhánh giao dịch nước ngoài: VIETSTAR EXPRESS CORPORATION – HA NOI BRANCH Mã số chi nhánh: 0313076430 - 001 Giám đốc điều hành miền Bắc: Phạm Ngọc Quang Địa tại: Toà Sky City, 88 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội Địa đăng ký hoạt động: Kho H20, Cảng Hà Nội, Số 838, đường Bạch Đằng, Phường Thanh Lương, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngày 06/01/2015, Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar (Vietstar Express) thành lập Công ty nhận thấy dịch vụ vận chuyển ngày phát triển khắp miền đất nước, hàng hóa vận chuyển từ Nam Bắc ngược lại ngày nhiều Vietstar định mở rộng chi nhánh miền Bắc để thuận tiện cho việc vận chuyển lưu trữ hàng hóa Ngày 19/01/2015 cơng ty định đăng ký hoạt động chi nhánh miền Bùi Thị Thúy MSV: 19D210114 Báo cáo thực tập tổng hợp Trường Đại học Thương Mại Bắc với kho hàng văn phòng đại diện địa Kho H20, Cảng Hà Nội, Số 838, đường Bạch Đằng, Phường Thanh Lương, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội Chỉ sau năm hoạt động, cơng ty nhanh chóng khẳng định vị Khi thành lập thêm 13 Bưu cục khắp Quận Thành phố Hà Nội số tỉnh trọng điểm miền Bắc Bên cạnh nhân công ty ngày tăng không khối vận hành giao nhận, mà khối văn phòng mở rộng thêm nhiều nhân lực chất lượng có chun mơn cao Đầu năm 2020, Cơng ty tiếp tục mở rộng chi nhánh miền Bắc thành lập thêm kho hàng hóa Đơng Anh văn phòng Láng Hạ để đáp ứng chỗ làm việc cho nhân thuộc khối văn phòng Năm 2021, Công ty tiếp tục mở rộng Bưu cục Quảng Ninh Hưng Yên Hai bưu cục đặt Thành phố Hạ Long Phố Nối thuộc thị xã Mỹ Hào 1.1.2 Văn hóa cơng ty Tầm nhìn - Top Cơng ty hàng đầu lĩnh vực Chuyển phát nhanh - Văn hóa xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện - Nâng cao trình độ quản lý, kỹ làm việc cán nhân viên Sứ mệnh Là Công ty Chuyển phát nhanh hàng đầu, khẳng định uy tín khách hàng Mang cá nhân, tổ chức lại gần Thúc đẩy đáp ứng mang lại tiện ích cho người sử dụng dịch vụ Giá trị cốt lõi - Nguồn nhân - Trách nhiệm - Đạo đức - Tự giác - Tinh thần đồng đội Slogan: Responsibility Is The Worth – Trách Nhiệm Là Giá Trị 1.2 Lĩnh vực hoạt động Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà Nội Vietstar Express tự hào công ty hàng đầu lĩnh vực chuyển phát nhanh nước bước vươn thị trường giới với loại hình dịch vụ: - Bùi Thị Thúy Chuyển phát nhanh nước Chuyển phát nhanh Quốc tế MSV: 19D210114 Báo cáo thực tập tổng hợp Trường Đại học Thương Mại - Logistics - Thương mại 1.3 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà Nội 1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ Chức Phân phối lưu thơng hàng hóa doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đến nhà phân phối người tiêu dùng Gắn hoạt động sản xuất với thị trường, gắn kinh tế nội địa với kinh tế quốc tế thông qua cung ứng dịch vụ vận tải, chuyển phát Hợp tác đầu tư với công ty khác nhằm mở rộng thị trường, phát huy cách tối ưu hiệu kinh doanh nhằm hướng tới mục đích cao lợi nhuận công ty Nâng cao, đảm bảo chất lượng sống người lao động công ty từ đóng góp cho nguồn ngân sách nhà nước Nhiệm vụ Đăng ký kinh doanh kinh doanh theo ngành nghề đăng ký giấy phép đăng ký thành lập doanh nghiệp Sử dụng hiệu nguồn vốn tạo nguồn vốn để hoạt động sản xuất kinh doanh Xây dựng kế hoạch, sách công ty theo chiến lược ngắn hạn (hàng tháng, hàng quý, hàng năm) theo chiến lược lâu dài Mở rộng quan hệ với đối tác nước quốc tế Thực chế độ cho người lao động theo quy định pháp luật nội quy, quy định công ty chế độ lương, thưởng, phúc lợi, trợ cấp, bảo hiểm xã hội, y tế, an tồn vệ sinh lao động, chương trình đào tạo định kỳ, … Thực nghĩa vụ tài theo quy định pháp luật nộp thuế, … 1.3.2 Cơ cấu máy tổ chức Bùi Thị Thúy MSV: 19D210114 Báo cáo thực tập tổng hợp Trường Đại học Thương Mại công tác quản trị nhân lực công ty gặp số bất cập khó khăn, mà tập khách hàng Vietstar không đa dạng 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà Nội 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty Mối quan hệ ban lãnh đạo nhân viên: Ban lãnh đạo Vietstar cán nhân viên có mối quan hệ gắn kết, hỗ trợ lẫn công việc Ban lãnh đạo Vietstar lắng nghe ý kiến nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên thỏa sức sáng tạo nằm quy định công ty Hoạt động cơng đồn: Có tổ chức Cơng đồn đại diện cho cán - nhân viên công ty, nhằm giải vấn đề liên quan đến người lao động, đại diện cho tập thể nhân viên, tổ chức thăm hỏi nhân viên có việc xảy đám hỉ, đám hiếu, Đối thoại nhân viên ban lãnh đạo: Hằng năm công ty tổ chức họp trao đổi thông tin giữ ban lãnh đạo đại diện người lao động công ty thông qua họp trực tiếp Bên cạnh ban lãnh đạo tiếp nhận ý kiến nhân viên thơng qua: văn bản, tờ trình, thư góp ý, Căn pháp lý quan hệ lao động công ty: - - Hợp đồng lao động: Cơng ty có ký kết hợp đồng lao động theo quy định pháp luật thể quyền nghĩa vụ hai bên trình làm việc Nội quy quy định: Cơng ty có đề nội quy quy định làm việc công ty để đảm bảo việc thực công việc theo tiến độ mục tiêu công ty Quyết định nghỉ việc: Quyết định nghỉ việc lập dựa vào đơn xin nghỉ việc nhân viên quy định công ty Đặc biệt tuân theo Bộ Luật Lao động Nhà nước đưa Tranh chấp lao động: Khơng có tranh chấp lao động cơng ty Nhìn chung quan hệ lao động cơng ty với nhân viên tốt có gắn kết Công ty đảm bảo quyền lợi cho người lao động đóng bảo hiểm, chế độ lương, ; chấp hành tốt quy định Nhà nước tuân thủ tốt Bộ Luật Lao động 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động công ty Tình hình phân cơng cơng việc: Các phịng ban thuộc khối văn phòng phân chia dựa theo lực chuyên môn lực làm việc vị trí phịng ban, phân chia rõ ràng theo tiêu chuẩn yêu cầu công việc Bên cạnh đó, nhân viên giao nhận nhân viên khối vận hành phân chia công việc theo suất làm việc Khi Bùi Thị Thúy 14 MSV: 19D210114 Báo cáo thực tập tổng hợp Trường Đại học Thương Mại công ty có điều chuyển nhân việc điều chuyển dựa lực chuyên môn NLĐ Thời gian làm việc, nghỉ ngơi: Khối văn phòng từ 8h00 -17h00 từ thứ hai đến sáng thứ 7, buổi chiều thứ (13h00 -17h00) trưởng khối, phịng, ban, phận bố trí nhân làm việc để đảm bảo cơng việc hồn thành theo tiến độ) Các khối bưu cục khối vận hành làm việc từ 8h00 -17h00 từ thứ hai đến thứ Giờ nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h00, NLĐ nghỉ trưa tiếng Chế độ nghỉ phép, nghỉ làm không lương: Được công ty quy định rõ ràng sổ tay nhân viên, bên cạnh nhân viên phải làm đơn báo Acheck in để trưởng phịng nắm bắt tình hình xếp cơng việc Bên cạnh với lý đột xuất nhân viên làm đơn báo sau Tuy nhiên, xảy tình trạng quên đơn phịng nhân gặp số khó khăn tính lương cho nhân viên Số ngày nghỉ Thời gian gửi đơn Người duyệt đơn đến phòng HCNS ≤ 01 01 ngày Trưởng phận > 01 ≤ 05 03 ngày Trưởng BP, Trưởng phòng HCNS > 05 06 ngày Trưởng BP, Trưởng phòng HCNS, BGĐ Bảng 2.2: Quy định gửi đơn báo Acheck in năm 2021 (Nguồn: Sổ tay nhân viên – phòng HCNS miền Bắc) Chế độ nghỉ lễ: Nhân viên nghỉ 11 ngày lễ năm 2021 quy P địnhĐrõ ràng Đ h Ngày lễ Số lượng ngày nghỉ (ngày) â a Tết âm lịch 05 n n r Ngày Quốc khánh (2/9) 02 h a D L t q Tết dương lịch (1/1) 01 ự í u ậ g Giỗ tổ Hùng Vương (10/3) 01 c y p i b Ngày độc lập (30/4) 01 h ế k Ngày quốc tế Lao động (1/5) 01 t o t đ ế v Bảng 2.3: Quy định nghỉ lễ năm 2021 i h ị n miền (Nguồn: Sổ tay nhân viên – phòng HCNS Bắc) ự n h ệ h o c c vụ Điều kiện sở, vật chất: Nhân viên trang bị thiết bị phục h cho u trình làm việc máy tính, máy in, máy scan, Bên cạnh nhân viênt giao nhận r t c t c ă h h ầ ự n n u Bùi Thị Thúy 15 MSV:g19D210114 g v c n / n u i t i â ả h ệ n n Báo cáo thực tập tổng hợp Trường Đại học nThương m ự Mại c l h k n nhân viên khối vận hành trang bị thêm đồ bảo hộ giỏ để thuận ự tiệnn khii giao ế h h hàng c â â ệ 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty n n n h Để cơng ty đạt mục tiêu doanh thu, lợi nhuận theo kế hoạch đềora l lực s để thực cơng ty cần có chiến lược kinh doanh bên cạnh cần có nguồn c ự ự chiến lược cơng ty cần phải đưa sách nhân lực hợp lý Chiến lược h c kinh doanh cho kế hoạch nhân sự, đặc biệt công tác dự báo cầu nhân lực Để bám sát tình hình nhân lực định biên nhân theo kế hoạch phịng HCNS phải theo dõi sát tiến hành hoạch định nhân lực theo quy trình sau: Sơ đồ 2.2: Quy trình hoạch định nhân lực (Nguồn: Phịng hành nhân miền Bắc) Do lĩnh vực ngành nghề kinh doanh cơng ty chuyển phát mà nhân bên phận giao nhận có biến đổi lớn, mà cơng ty phải tuyển nhân viên thay thế, kế hoạch hoạch định nhân lực thay đổi để phù hợp với năm yêu cầu, tiêu chuẩn công việc Bên cạnh nhân viên thuộc khối văn phịng có biến động nhân 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc cơng ty Cơng ty có thực hoạt động liên quan đến phân tích cơng việc Tại vị trí chức danh cơng việc cơng ty có mơ tả cơng việc chi tiết, tiêu chuẩn công việc yêu cầu rõ ràng Tuy nhiên, mô tả công việc công ty tồn hạn chế định không cập nhật thường xun Ngồi ra, cơng ty cịn có bất cập chưa có quy trình phân tích cơng việc hạn chế mơ tả cơng việc cịn tồn đọng chưa có giải pháp khắc phục hợp lý Vì mà bảng tiêu chuẩn mô tả công việc chưa với tình hình cơng ty mục tiêu kinh doanh tới Bảng mô tả công việc vị trí nhân viên tuyển dụng: Bùi Thị Thúy 16 MSV: 19D210114 ... Mại PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH VIETSTAR – CHI NHÁNH HÀ NỘI 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà Nội Công ty Cổ phần. .. ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà Nội Phần 2: Khái quát tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà Nội Phần 3: Một số vấn... THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH VIETSTAR – CHI NHÁNH HÀ NỘI .4 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Vietstar – Chi nhánh Hà Nội