Luận văn thạc sĩ kinh tế vận dụng lý thuyết hai nhân tố của f herzberg đánh giá ảnh hưởng đến động lực làm việc của cán bộ, công chức văn phòng cấp ủy tại tỉnh long an

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THẢO VẬN DỤNG LÝ THUYẾT HAI NHÂN TỐ CỦA F HERZBERG ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CƠNG CHỨC VĂN PHỊNG CẤP ỦY TẠI TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã ngành: 8.340.101 Long An, tháng năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Vận dụng lý thuyết hai nhân tố F.Herzberg đánh giá ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, cơng chức Văn phịng cấp ủy tỉnh Long An” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết luận văn trung thực chưa công bố tạp chí khoa học cơng trình khác Các thông tin số liệu luận văn thu thập có nguồn gốc rõ ràng Học viên thực luận văn Nguyễn Thị Phương Thảo ii LỜI CẢM ƠN Hoàn thành luận văn thạc sĩ bên cạnh nỗ lực thân cịn có hướng dẫn nhiệt tình q thầy ủng hộ giúp đỡ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp suốt thời gian học học tập Đầu tiên, xin cảm ơn quý thầy cô giảng viên trường giúp tơi hồn chỉnh kiến thức quản trị nói chung kỹ quản lý, kinh tế, xã hội Kiến thức giúp thuận lợi việc thăng tiến nghề nghiệp Xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo Văn phòng Tỉnh ủy Long An, đồng nghiệp làm việc Văn phòng cấp ủy tỉnh Long An cung cấp thông tin, số liệu cần thiết Xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè động viên giúp đỡ thời gian qua Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn tình cảm sâu sắc, góp ý thẳng thắn quan tâm hướng dẫn thầy GS.TS Lê Đình Viên q trình tơi thực luận văn Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thị Phương Thảo iii TÓM TẮT NỘI DUNG “Vận dụng lý thuyết hai nhân tố F.Herzberg đánh giá ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, cơng chức Văn phịng cấp ủy tỉnh Long An” đề tài nghiên cứu nhằm xây dựng kiểm định mơ hình nhân tố có ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Văn phòng cấp ủy tỉnh Long An Tác giả áp dụng lý thuyết nhân tố Herzberg với nghiên cứu thực nghiệm để đề xuất cho mơ hình nghiên cứu gồm biến độc lập là: (1) Đặc điểm công việc (2) Đào tạo thăng tiến (3) Phần thưởng công nhận (4) Ý nghĩa trách nhiệm cá nhân Tác giả sử dụng phương pháp kết hợp định tính định lượng với cơng cụ kỹ thuật thảo luận nhóm, phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, EFA, hồi quy, T- Test, Anova Kết nghiên cứu cho thấy biến độc lập có ý nghĩa thống kê Ngoài kết nghiên cứu cho thấy khơng tìm thấy có khác biệt động lực làm việc giới tính có khác biệt động lực làm việc với nhóm tuổi từ kết nghiên cứu tác giả đưa hàm ý sách iv ABSTRACT "Applying the theory of two factors of F.Herzberg to assess the impact on the work motivation of officials and public servants of the Party Committee office working in Long An province" is a research to build and verify model of which factors affecting the work motivation of employees at the Party Committee office in Long An province The author applies Herzberg's Motivation Theory model and experimental studies to propose for the research model including independent variables: (1) Job characteristics (2) Training and promotion (3) Rewards and recognition of achievements (4) The meaning of personal responsibility The author uses qualitative and quantitative combining methods with tools such as group discussions, Cronbach’s Alpha reliability analysis, EFA, regression, T-Test, Anova Research results show that all independent variables are statistically significant In addition, the study results also found no difference in work motivation of sex but there was a difference in motivation to work with age group, From this research result, the author suggested also managerial policies v MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Sự cần thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Câu hỏi nghiên cứu 1.6 Đóng góp luận văn 1.7 Phương pháp nghiên cứu 1.8 Tổng quan nghiên cứu trước 1.9 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết động lực 2.1.1 Các khái niệm động lực 2.1.2 Vai trò động lực 2.1.3 Tổng quan lý thuyết động lực .9 2.1.4 Lý chọn lý thuyết Herzberg cho nghiên cứu 18 2.2 Mối quan hệ thành phần lý thuyết Herzberg với nghiên cứu 19 2.2.1 Các thành phần lý thuyết Herzberg 19 2.2.2 Những nhân tố thúc đẩy 20 2.2.3 Những nhân tố trì 21 2.2.4 Những biến đề nghị mơ hình 23 2.2.5 Mơ hình nghiên cứu đề nghị giả thuyết thang đo tham khảo 24 vi CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Giới thiệu khái quát Văn phòng cấp ủy tỉnh Long An 29 3.2 Phương pháp nghiên cứu 35 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu 36 3.2.2 Quy trình nghiên cứu 38 3.3 Kết nghiên cứu định tính 39 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Thống kê mô tả 43 4.2 Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 45 4.3 Phân tích cronbach’s Alpha thức 54 4.4 Phân tích nhân tố EFA 59 4.4.1 EFA Biến độc lập 59 4.4.2 EFA Biến phụ thuộc 66 4.4.3 Kết luận 67 4.5 Phân tích hồi quy soát giả định 68 4.5.1 Phân tích hồi quy bội 68 4.5.2 Rà soát giả định 69 4.6 Xem xét có khác biệt động lực làm việc giới tính nhóm tuổi 72 4.6.1 Phân biệt theo giới tính 72 4.6.2 Phân biệt theo độ tuổi 74 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 5.1 Kết luận 78 5.2 Hàm ý sách 78 vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng biểu Tên bảng biểu Bảng 2.1 Thang đo tham khảo Bảng 2.2 Danh sách chuyên gia tham gia thảo luận nhóm Trang 26 40 Bảng 2.3 Thang đo thức 40 Bảng 4.1 Thống kê giới tính 43 Bảng 4.2 Thống kê độ tuổi 44 Bảng 4.3 Bảng thống kê độ tin cậy biến DDIEM (SB) 46 Bảng 4.4 Bảng tương quan biến tổng biến DDIEM (SB) 47 Bảng 4.5 Bảng thống kê độ tin cậy biến DD (SB) 47 Bảng 4.6 Bảng tổng số tương quan biến DD (SB) 48 Bảng 4.7 Bảng thống kê độ tin cậy biến DDIEM (SB) 48 Bảng 4.8 Bảng tương quan biến tổng biến DDIEM (SB) 49 Bảng 4.9 Bảng thống kê độ tin cậy biến TTIEN (SB) 49 Bảng 4.10 Bảng tương quan biến tổng biến TTIEN (SB) 50 Bảng 4.11 Thống kê độ tin cậy biến PTHUONG (SB) 50 Bảng 4.12 Bảng tương quan biến tổng biến PTHUONG (SB) 51 Bảng 4.13 Thống kê độ tin cậy biến PTHUONG (SB) 51 Bảng 4.14 Bảng tương quan biến tổng biến PTHUONG (SB) 52 Bảng 4.15 Thống kê độ tin cậy biến ý nghĩa trách nhiệm (SB) 52 viii Bảng 4.16 Bảng tương quan biến tổng biến ý nghĩa trách 53 nhiệm (SB) Bảng 4.17 Thống kê độ tin cậy biến ý nghĩa biến động lực 53 (SB) Bảng 4.18 Bảng tương quan biến tổng biến động lực (SB) 54 Bảng 4.19 Bảng thống kê độ tin cậy biến DD (CT) 55 Bảng 4.20 Bảng tương quan biến tổng biến DD (CT) 55 Bảng 4.21 Bảng thống kê độ tin cậy biến đào tạo, phát triển 55 thăng tiến (CT) Bảng 4.22 Bảng tương quan biến tổng biến đào tạo, phát triển 56 thăng tiến (CT) Bảng 4.23 Thống kê độ tin cậy biến Phần thưởng công nhận 56 (CT) Bảng 4.24 Bảng tương quan biến tổng biến Phần thưởng 57 công nhận (CT) Bảng 4.25 Thống kê độ tin cậy biếnTNHIEM (CT) 57 Bảng 4.26 Bảng tương quan biến tổng biến TNHIEM (CT) 58 Bảng 4.27 Thống kê độ tin cậy biến ý nghĩa biến động lực- 58 DLUC (CT) Bảng 4.28 Bảng tương quan biến tổng biến DLUC (CT) 59 Bảng 4.29 Bảng kết KMO Barlett’s EFA lần thứ biến 60 độc lập Bảng 4.30 Bảng kết phân tích EFA biến độc lập lần Ma trận 61 ix thành phần xoay Bảng 4.31 Bảng kết KMO Barlett’s Test EFA lần thứ 62 biến độc lập Bảng 4.32 Bảng 4.32: Bảng kết phân tích EFA biến độc lập 63 lần ma trận thành phần xoay Bảng 4.33 Bảng kết giải thích tổng phương sai sau phân 64 tích EFA lần thứ Bảng 4.34 Bảng tổng phương sai trích 65 Bảng 4.35 Kết KMO Bartlett’s sau phân tích EFA 66 biến phụ thuộc Bảng 4.36 Bảng ma trận nhân tố 67 Bảng 4.37 Bảng tổng phương sai trích 67 Bảng 4.38 Hệ số hồi quy 68 Bảng 4.39 Kết sau phân tích ANOVA biến độc lập 69 Bảng 4.40 Bảng Durbin-Watson 69 Bảng 4.41 Independent Samples Test (1) 73 Bảng 4.42 Independent Samples Test (2) 73 Bảng 4.43 Test of Homogeneity of Variances 74 Bảng 4.44 ANOVA 75 Bảng 4.45 Post Hoc Tests 76 x DANH MỤC ĐỒ THỊ VÀ HÌNH VẼ Đồ thị & hình vẽ Tên Đồ thị & hình vẽ Trang Hình 2.1 Tháp nhu cầu Maslow 12 Hình 2.2 Mơ hình nhân tố 19 Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất 25 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 39 Đồ thị 4.1 Đồ thị giới tính 43 Đồ thị 4.2 Đồ thị tuổi 44 Hình 4.3 Hình đồ thị phân tán 70 Hình 4.4 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa 71 xi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT VIẾT ĐẦY ĐỦ STT TỪ VIẾT TẮT TPHCM TNHH MTV SB Sơ Bộ CT Chính Thức Thành Phố Hồ Chí Minh Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên xii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH VIẾT ĐẦY ĐỦ STT TỪ VIẾT TẮT EFA Explorary Factor Analysis KMO Kaiser-Meryer-Olkin Sig TVE Total Variance Extract SPSS Statistical Package for the Social Sciences ANOVA ERG Significant Analysis of Variance Existence, Relatedness and Growth CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Sự cần thiết đề tài Đội ngũ nhân viên xem nguồn tài nguyên quý doanh nghiệp Đội ngũ nhân viên giỏi lợi cạnh tranh lớn doanh nghiệp Trong nhiều cách tạo lợi cạnh tranh cho tổ chức lợi người xem yếu tố cốt lõi Con người xem yếu tố bền vững khó thay đổi tổ chức (Đồn Gia Dũng, 2005) Đã có nhiều nghiên cứu trước động lực làm việc Tuy nhiên điều kiện thực tiễn cụ thể khác kinh tế, trị, xã hội, văn hóa, mơi trường động lực làm việc yếu tố ảnh hướng đến lại khác “Việc đánh giá động lực làm việc nhân viên phải thực tế, linh hoạt thơng qua tình khác nhau, bối cảnh trị, văn hóa, kinh tế khác nhau” (Phạm Đức Chính, 2016) Nền kinh tế trí thức ln ln địi hỏi nguồn nhân lực có chất xám, kỹ động công việc Đặc biệt môi trường Nhà nước, nơi hạn chế cạnh tranh đơn vị ngành nghề, hạn chế địi hỏi khách hàng Để có nguồn nhân lực đủ lớn để đáp ứng yêu cầu phát triển vũ bão kinh tế thị trường phát triển hội nhập, yêu cầu quan trọng tất yếu phải tạo động lực cho đội ngũ cán bộ, công chức đơn vị Văn phòng cấp ủy tỉnh Long An quan chuyên mơn trực thuộc Tỉnh ủy Long An, có chức quan tham mưu, giúp việc Tỉnh ủy mà trực tiếp, thường xuyên Ban Thường vụ Thường trực tổ chức, điều hành công việc, lãnh đạo, đạo, phối hợp hoạt động quan tham mưu, giúp việc; phối hợp với quan liên quan tham mưu, thẩm định đề xuất chủ trương, sách thuộc lĩnh vực kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh, đối ngoại; nguyên tắc, chế độ quản lý tài chính, tài sản Đảng bộ; trung tâm thông tin tổng hợp phục vụ lãnh đạo, đạo Tỉnh ủy; đầu mối giúp Thường trực xử lý công việc hàng ngày Thống kê năm 2017 tỉnh Long An dân số trung bình 1.496.801 (người), diện tích 4.494,94 (km2), mật độ dân số 333 (người/km2) nên cơng việc Văn phịng cấp ủy tỉnh Long An củng cần thực hiệu mặt Trên thực tế nguồn nhân lực Văn phòng cấp ủy tỉnh Long An đông cán công chức làm việc với suất chưa cao, chất lượng yêu cầu công việc chưa đạt so với mong muốn Ban Thường Vụ Tỉnh ủy Long An Là cơng chức trẻ cơng tác Văn phịng Tỉnh ủy Long An, hàng ngày trao đổi công việc, tiếp xúc giao tiếp, tác giả nhận thấy nguyên nhân ảnh hưởng đến kết công việc đội ngũ cán bộ, cơng chức Văn phịng cấp ủy làm việc tỉnh Long An chưa đạt kết cao, thiếu động lực làm việc Để giải vấn đề cần phải hiểu rõ đâu nhân tố hay nhóm nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, cơng chức Văn phịng cấp ủy làm việc tỉnh Long An, để từ đưa kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả, động lực làm việc cán bộ, cơng chức Văn phịng cấp ủy làm việc tỉnh Long An Trên sở trên, chọn nội dung viết luận văn cao học “Vận dụng lý thuyết hai nhân tố F.Herzberg đánh giá ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, cơng chức Văn phịng cấp ủy tỉnh Long An” làm đề tài nghiên cứu Kết nghiên cứu đóng góp quan trọng vào giải pháp nhằm thúc đẩy hiệu làm việc thông qua tác động vào nhân tố ảnh hưởng vào tiến trình 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát Xây dựng kiểm định ảnh hưởng động lực làm việc cán bộ, cơng chức Văn phịng cấp ủy làm việc tỉnh Long An 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cho cán bộ, công chức điều chỉnh thang đo cho khái niệm mơ hình 3 - Đánh giá mức độ tác động nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc - Xem xét khác biệt động lực làm việc nhóm giới tính, nhóm tuổi - Đề xuất hàm ý sách nhằm thúc đẩy động lực làm việc cán bộ, công chức 1.3 Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng khảo sát: Cán bộ, cơng chức Văn phịng cấp ủy làm việc tỉnh Long An - Đơn vị phân tích: Cán bộ, cơng chức Văn phịng cấp ủy làm việc tỉnh Long An 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Phạm vi khơng gian: Văn phịng cấp ủy tỉnh Long An 1.4.2 Phạm vi thời gian: Thời gian thực khảo sát thống kê từ tháng 01/2019 đến tháng 02/2019 1.4.3 Nội dung: Nghiên cứu việc vận dụng thuyết hai nhân tố F.Herzberg đánh giá ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức Văn phòng cấp ủy làm việc tỉnh Long An 1.5 Câu hỏi nghiên cứu - Những nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức Văn phòng cấp ủy làm việc tỉnh Long An? - Mức độ ảnh hưởng nhân tố tác động đến động lực làm việc nào? - Có khác biệt hay khơng động lực làm việc nhân tố theo giới tính, độ tuổi? - Giải pháp đưa nhằm thúc đẩy động lực làm việc cán bộ, cơng chức ? 1.6 Những đóng góp luận văn Thứ nhất, kết nghiên cứu cho người đọc có nhìn tổng qt việc vận dụng thuyết hai nhân tố F.Herzberg đánh giá ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, cơng chức Văn phịng cấp ủy tỉnh Long An Thứ hai, nghiên cứu giúp ta nhận biết thang đo dùng để đánh giá ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức Văn phòng cấp ủy làm việc tỉnh Long An, từ nhà quản lý cấp xây dựng cho đơn vị sách phù hợp nhằm cải thiện nâng cao động lực làm việc cán bộ, cơng chức Văn phịng cấp ủy làm việc tỉnh Long An Thứ ba, nghiên cứu khám phá, làm sở để nghiên cứu sâu động lực làm việc cán bộ, cơng chức Văn phịng cấp ủy làm việc tỉnh Long An 1.7 Phương pháp nghiên cứu - Dùng phương pháp kết hợp định tính định lượng định tính phụ, định lượng - Nghiên cứu định tính: tác giả dùng kỹ thuật thảo luận nhóm để khám phá nhân tố điều chỉnh thăng đo - Nghiên cứu định lượng: dùng để kiểm định mơ hình nghiên cứu với kỹ thuật, thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA, hồi quy, T-Test, Anova - Công cụ: Dùng phần mềm SPSS 20.0 để xử lý liệu 1.8 Tổng quan cơng trình nghiên cứu trước 1.8.1 Các nghiên cứu nước Những năm qua, nhiều lĩnh vực nghiên cứu khoa học mang tính chất chuyên sâu gắn với yếu tố tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức lĩnh vực ngành nghề khác công bố rộng rãi Nhằm tạo động lực cho cán bộ, công chức ảnh hưởng lớn đến kết quả, hiệu tính chất cơng việc nên quan tâm lớn giai đoạn Nghiên cứu (Trần Kim Dung Nguyễn Ngọc Lan Vy 2011) đăng Tạp chí Phát triển kinh tế trường Đại học Kinh tế, số 244 xây dựng thang đo động viên Nghiên cứu (Lưu Thị Bích Ngọc cộng sự, 2013) lĩnh vực khách sạn với đề tài “Những nhân tố tác động đến động lực Làm việc nhân viên khách sạn” Trong nghiên cứu nhóm tác giả đến kết luận là, động lực làm việc lực đẩy nhân viên đến cam kết gắn bó với tổ chức Ngành Khách sạn lĩnh vực dịch vụ hiếu khách mà niềm nở phải xuất phát từ động lực nội Sinh nhân viên từ phận tiền sảnh, buồng, đến nhà hàng Kết bảng câu hỏi gửi đến 136 nhân viên cấp khách sạn 3-5 địa bàn thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM) cho thấy có nhân tố tác động nhiều đến động lực làm việc nhân viên khách sạn theo mức độ quan trọng thấp dần, bao gồm: quan hệ với cấp trên, phát triển Nghề nghiệp, điều kiện làm việc, chất công việc Nghiên cứu (Trần Minh Phương, 2016), luận văn thạc sĩ tác giả Trần Minh Phương thực đề tài nghiên cứu “ Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên chi nhánh công ty TNHH MTV dược phẩm TW2 Tây Nguyên” Trong nghiên cứu tác giả dùng lý thuyết động lực nghiên cứu thực nghiệm để đề xuất mơ hình gồm biến độc lập: (1) Điều kiện làm việc (2) Tiền lương, phúc lợi (3) Đào tạo thăng tiến (4) Quan hệ với cấp (5) Quan hệ với đồng nghiệp (6) Đặc điểm công việc (7) Cách thức đánh giá hiệu công việc 6 Kết nghiên cứu cho thấy nhân tố có ảnh hưởng đến động lực là: Điều kiện làm việc, Tiền lương, phúc lợi, Đào tạo thăng tiến, Quan hệ với cấp trên, Đặc điểm cơng việc 1.8.2 Nghiên cứu nước ngồi Nghiên cứu (Morrison, 2008) trích (Nguyễn Thị Phương Dung, 2016) mối quan hệ làm việc tiêu cực cho thấy mức độ nhân viên cảm thấy khó chịu với người mà họ thường xuyên làm việc với Đồng thời, (Morrison, 2008) phát rằng, mối quan hệ làm việc có mối quan hệ âm với hài lịng cơng việc nhân viên bị trêu chọc mối quan hệ khác Ngược lại, hàng loạt nghiên cứu động làm việc cho mối quan hệ nơi làm việc quan hệ quản lý nhân viên, quan hệ đồng nghiệp có vai trị quan trọng việc thúc đẩy động làm việc nhân viên 1.9 Kết cấu luận văn Luận văn nghiên cứu kết cấu thành chương sau: Chương Tổng quan nghiên cứu Chương Cơ sở lý luận mơ hình nghiên cứu Chương Phương pháp nghiên cứu Chương Kết nghiên cứu tham khảo Chương Kết luận kiểm định CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết động lực 2.1.1 Các khái niệm động lực Động làm việc khơng phải chủ đề mới, chủ đề quan tâm nhiều giới khoa học Mục đích nhà khoa học tìm mơ hình, nhân tố để động viên nhân viên cách tốt nhằm phát huy tối đa hiệu công việc Những nghiên cứu gần cho thấy sách tài khơng phải khích lệ tốt để kích thích động lực người lao động Vì người lao động khơng bị tác động phần thưởng vật chất mà bị tác động yếu tố tinh thần Động làm việc chủ đề nhiều ẩn ý khoa học thực tiễn Trong giai đoạn nay, lực lượng lao động tri thức xem lợi tài sản chiến lược quan trọng tổ chức Vì thế, nhà khoa học không ngừng phát triển nghiên cứu với mục tiêu tìm nhân tố nhằm nâng cao hiệu công việc Điều dẫn đến thuật ngữ “động cơ” sử dụng với nhiều nghĩa khác tùy thuộc vào ngữ cảnh quốc gia Một khó khăn nghiên cứu động để có định nghĩa ngắn gọn rõ ràng (Tremblay cộng sự, 2009), việc lựa chọn định nghĩa quan trọng định cách thức động đo lường Thuật ngữ “động cơ” có nguồn gốc từ chữ movere theo tiếng Latin có nghĩa thúc đẩy Nội hàm động thúc đẩy người hành động, dựa vào nội hàm nhà khoa học khám phá chứng minh yếu tố dẫn đến thúc đẩy, kích thích động người Một cách nhìn khác động làm việc sẵn sàng cố gắng để đạt mục tiêu tổ chức, điều kiện nhu cầu cá nhân thỏa mãn theo khả nỗ lực họ” Định nghĩa cho nhu cầu cá nhân người thỏa mãn tạo lực thúc đẩy họ thực tốt nhiệm vụ ... F. Herzberg đánh giá ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, cơng chức Văn phịng cấp ủy làm việc tỉnh Long An 1.5 Câu hỏi nghiên cứu - Những nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, cơng chức Văn. .. trên, chọn nội dung viết luận văn cao học ? ?Vận dụng lý thuyết hai nhân tố F. Herzberg đánh giá ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức Văn phòng cấp ủy tỉnh Long An? ?? làm đề tài nghiên cứu...i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn ? ?Vận dụng lý thuyết hai nhân tố F. Herzberg đánh giá ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, cơng chức Văn phịng cấp ủy tỉnh Long An? ?? cơng trình nghiên