ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SCAVI HUẾ GIAI ĐOẠN 2017 2019 NGUYỄN THỊ NGỌC HƯƠNG Niên khóa[.]
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ h tê ́H uê ho ̣c K in KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC Tr ươ ̀n g Đ ại TẠI CÔNG TY SCAVI HUẾ GIAI ĐOẠN 2017-2019 NGUYỄN THỊ NGỌC HƯƠNG Niên khóa: 2016 - 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ in h tê ́H uê ho ̣c K KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ại ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC g Đ TẠI CÔNG TY SCAVI HUẾ GIAI ĐOẠN 2017-2019 Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Ngọc Hương ThS Bùi Văn Chiêm Tr ươ ̀n Sinh viên thực hiện: Lớp: K50A - QTNL Niên khóa: 2016 - 2020 Huế, tháng 05 năm 2020 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp mình, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ths Bùi Văn Chiêm, người thầy đáng kính trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ dạy tận tình cho em suốt thời gian thực tập vừa qua Em xin cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế tạo điều kiện cho em có hội thực tập nơi mà muốn Đồng thời em xin cảm ơn tất ́ uê thầy cô khoa Quản trị kinh doanh tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức ́H kinh nghiệm quý báu, giúp em hồn thành tốt khóa luận tê Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc Công ty Scavi Huế tạo h hội cho em thực tập công ty Và em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến anh in chị phịng Hành - Nhân quan tâm, giúp đỡ, hướng dẫn, bảo cho em ̣c K từ ngày thực tập Do kiến thức kinh nghiệm thân hạn chế nên q trình hồn ho thành khố luận khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận góp ý ại thầy cơ, anh chị để khóa luận hồn thiện Đ Cuối em kính chúc quý Thầy, Cô dồi sức khỏe thành cơng nghiệp trồng người Đồng kính chúc Cơng ty Scavi Huế đạt nhiều thành công ươ ̀n g công việc Tr Em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 05 năm 2020 Sinh viên Nguyễn Thị Ngọc Hương i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm MỤC LỤC ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ viii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính .3 4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 4.2.1 Phương pháp thu thập liệu 4.2.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 4.2.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp .3 4.2.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu .5 4.2.2.1 Phương pháp phân tích, tổng hợp, đánh giá 4.2.2.2 Phương pháp thống kê mô tả 4.2.2.3 Phương pháp so sánh Cấu trúc đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực hình thức đào tạo nguồn nhân lực 1.1.2.1 Đào tạo nguồn nhân lực 1.1.2.2 Các hình thức đào tạo nguồn nhân lực 1.2 Đào tạo nguồn nhân lực .9 1.2.1 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê 1.2.2 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực 11 1.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo .11 1.2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 13 1.2.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 14 1.2.2.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 14 1.2.2.5 Lựa chọn đào tạo giáo viên 18 1.2.2.6 Xác định kinh phí đào tạo 19 1.2.2.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo 19 1.2.3 Chỉ số KPI đánh giá hiệu đào tạo nguồn nhân lực 20 1.2.3.1 Khái niệm .20 1.2.3.2 Đặc điểm số KPI 20 1.2.3.3 Chỉ số KPI đào tạo 22 1.2.4 Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực số doanh nghiệp 23 1.2.4.1 Kinh nghiệm công ty Cổ phần Dệt may Huế .23 1.2.4.2 Kinh nghiệm công ty HBI Huế 24 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SCAVI HUẾ GIAI ĐOẠN 2017-2019 25 2.1 Tổng quan Công ty Scavi Huế 25 2.1.1 Giới thiệu Công ty Scavi Huế .25 2.1.2 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 26 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 26 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty Scavi Huế .26 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phận 28 2.1.4 Tình hình lao động công ty giai đoạn 2017-2019 .29 2.1.5 Tình hình tài sản nguồn vốn công ty giai đoạn 2017-2019 33 2.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2019 .34 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế 36 2.2.1 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế .36 2.2.2 Kết thực công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế giai đoạn 2017-2019 .39 2.2.2.1 Số lượng lao động đào tạo Công ty Scavi Huế giai đoạn 2017-2019 39 2.2.2.2 Kinh phí lớp đào tạo Công ty Scavi Huế giai đoạn 2017-2019.42 2.2.3 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế thông qua ý kiến CBCNV 44 2.2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra 44 2.2.3.2 Xác định nhu cầu đào tạo .45 2.2.3.3 Xác định mục tiêu đào tạo 47 iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê 2.2.3.4 Lựa chọn đối tượng đào tạo 48 2.2.3.5 Xác định kinh phí đào tạo xây dựng sở vật chất phục vụ đào tạo 50 2.2.3.6 Xây dựng nội dung chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 52 2.2.3.7 Lựa chọn giáo viên đào tạo 53 2.2.3.8 Khả áp dụng kiến thức, kỹ người lao động sau đào tạo .54 2.2.3.9 Đánh giá chương trình kết đào tạo 55 2.3 Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế giai đoạn 2017-2019 thông qua số KPI 57 2.3.1 Thời gian đào tạo chi phí đào tạo trung bình cho lao động 57 2.3.2 Tỷ lệ lao động đào tạo 63 2.3.3 Hiệu đào tạo 66 2.4 Đánh giá chung công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế giai đoạn 2017-2019 .68 2.4.1 Kết đạt 68 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 69 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SCAVI HUẾ .71 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 71 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế .72 3.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ phụ trách đào tạo nguồn nhân lực 72 3.2.2 Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo .72 3.2.3 Đa dạng hóa loại hình đào tạo phương pháp đào tạo 73 3.2.4 Hồn thiện nội dung chương trình đào tạo phù hợp với đối tượng đào tạo 74 3.2.5 Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên 75 3.2.6 Huy động sử dụng hiệu nguồn kinh phí dành cho đào tạo 76 3.2.7 Nâng cao sở vật chất phục vụ công tác đào tạo 77 3.2.8 Hồn thiện khâu đánh giá hiệu cơng tác đào tạo .77 3.2.9 Biện pháp sử dụng lao động hợp lý sau đào tạo 78 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 Kết luận 80 Kiến nghị .81 2.1 Đối với Nhà nước 81 2.2 Đối với người lao động .81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 83 PHỤ LỤC 86 iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê PHỤ LỤC 89 PHỤ LỤC 91 PHỤ LỤC 93 PHỤ LỤC 94 PHỤ LỤC 96 PHỤ LỤC 97 v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT KPI: Chỉ số đánh giá hiệu hoạt động CBCNV: Cán công nhân viên MS: Giai đoạn sản xuất (Manufacturing stage) MDS: Giai đoạn phát triển thị trường (Market development stage) IT1: Kế hoạch chi tiết IT2: Kế hoạch nguyên phụ liệu NPL: Nguyên phụ liệu TP: Thành phẩm KT: Kỹ thuật AQL: Quản lý mức độ chất lượng chấp nhận (Acceptable Quality Level) SXKD: Sản xuất kinh doanh TNDN: Thu nhập doanh nghiệp TBP: Trưởng phận TBĐT: Tiểu ban đào tạo BGĐ: Ban giám đốc PĐNĐT: Phiếu đề nghị đào tạo PCCC: Phòng cháy chữa cháy KCS: Nhân viên kiểm tra chất lượng sản phẩm CN: tê h in ̣c K ho ại Đ g Công nhân Nhân viên Tr NV: Đào tạo ươ ̀n ĐT: ́H ́ Nghĩa uê Ký hiệu QL: Quản lý LĐ: Lao động vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1: Số lượng mẫu chọn theo phương pháp xác suất phân tầng Bảng 1: Tình hình lao động Công ty Scavi Huế giai đoạn 2017-2019 30 Bảng 2: Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty Scavi Huế 33 Bảng 3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Scavi Huế 34 Bảng 4: Số lượng lao động đào tạo Công ty Scavi Huế 40 Bảng 5: Kinh phí lớp đào tạo Công ty Scavi Huế giai đoạn 2017-2019 42 ́ uê Bảng 6: Đặc điểm mẫu điều tra CBCNV khảo sát 44 Bảng 7: Kết khảo sát công việc xác định nhu cầu đào tạo 46 ́H Bảng 8: Kết khảo sát ưu tiên mục tiêu đào tạo 48 tê Bảng 9: Kết khảo sát tần suất tham gia khóa đào tạo 50 Bảng 10: Kết khảo sát sở vật chất phục vụ đào tạo 52 in h Bảng 11: Đánh giá người lao động nội dung đào tạo 52 ̣c K Bảng 12: Đánh giá người lao động kiến thức chuyên môn khả truyền đạt giáo viên đào tạo .54 Bảng 13: Đánh giá người lao động mức độ áp dụng kiến thức học 55 ho Bảng 14: Khả làm việc người lao động sau đào tạo 56 Bảng 15: Mức độ hài lòng người lao động công tác đào tạo 57 ại Bảng 16: Thời gian chi phí đào tạo trung bình cho lao động 58 Đ Bảng 17: Tỷ lệ lao động đào tạo .64 Tr ươ ̀n g Bảng 18: Tỷ lệ lao động áp dụng sau đào tạo so với tổng số lao động đào tạo 66 vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo 11 Sơ đồ Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty Scavi Huế .27 ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Sơ đồ 2 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty Scavi Huế 37 viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Quá trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước hội nhập quốc tế vừa mang lại hội khó khăn, thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam Để thành cơng, địi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm, ý đến nhiều yếu tố, ́ yếu tố đóng vai trị quan trọng yếu tố người Con người thành phần thiếu đơn vị doanh nghiệp nào, họ người tham gia ́H trực tiếp vào trình sản xuất, tạo sản phẩm Trong kinh tế đại, với tê phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật, trình độ người cần phải h nâng cao để nắm bắt điều khiển phát triển khoa học kỹ thuật, nhiên in bối cảnh nay, trình độ lao động nước ta cịn chưa cao, chưa hồn tồn đáp ̣c K ứng yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đặt chưa đồng Vì vậy, để giúp người lao động thực tốt công việc mình, doanh nghiệp ho trọng đến công tác đào tạo Là doanh nghiệp lớn với đội ngũ nguồn nhân lực dồi dào, Công ty Scavi Huế ại xác định nhân lực yếu tố then chốt, định đến thành bại công ty Đ Mặc dù phải đối diện với khó khăn trình độ nhân lực thời kỳ cạnh tranh g nhờ có cơng tác đào tạo nguồn nhân lực mà người lao động có kiến thức, ươ ̀n kỹ để hồn thành nhiệm vụ giao, có hội phát triển nghề nghiệp tương lai, từ bước giúp cơng ty vượt qua khó khăn thách thức Tuy nhiên, Tr ngồi thành cơng đạt tồn bất cập cần khắc phục để cơng tác đào tạo hồn thiện hơn, góp phần tạo đội ngũ lao động chất lượng giúp doanh nghiệp ngày phát triển Từ thấy, việc nghiên cứu đánh giá cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế cần thiết Điều giúp công ty biết mức độ hiệu công tác đào tạo để có phương pháp, cách thức đào tạo phù hợp Đối với người lao động, họ biết lực, trình độ thân trước sau tham gia đào tạo, sở để họ thực công việc tốt SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Trên sở lý luận công tác đào tạo nguồn nhân lực tìm hiểu thực trạng cơng tác đào tạo công ty, định lựa chọn đề tài: “Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế giai đoạn 2017-2019” làm đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế ́ uê giai đoạn 2017-2019 Từ đề xuất số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác Mục tiêu cụ thể tê 2.2 ́H đào tạo nguồn nhân lực công ty h Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn công tác đào tạo nguồn nhân lực ̣c K in doanh nghiệp Đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế ho Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế ại Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đ 3.1 Đối tượng nghiên cứu ươ ̀n g Đối tượng nghiên cứu công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế 3.2 Phạm vi nghiên cứu Tr Về nội dung: Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế Về không gian: Công ty Scavi Huế, Khu Công nghiệp Phong Điền, thị trấn Phong Điền, huyện Phong Điền, tỉnh Thừa Thiên Huế Về thời gian: nghiên cứu công tác đào tạo nhân lực thông qua liệu thứ cấp giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2019 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính Mục đích nghiên cứu định tính tìm hiểu cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế Dữ liệu phương pháp định tính thu thập thơng qua phương pháp vấn chuyên gia, người am hiểu công tác đào tạo công ty Cụ thể Giám đốc đào tạo, Trưởng phòng nhân sự, Trưởng phịng kỹ thuật, Chuyền trưởng, Trưởng ́ nhóm đào tạo,… ́H 4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng Phương pháp thu thập liệu thứ cấp h 4.2.1.1 tê 4.2.1 Phương pháp thu thập liệu in Đề tài nghiên cứu tiến hành thu thập liệu thứ cấp từ nguồn: ̣c K Nguồn nội bộ: thông tin, số liệu tập hợp từ báo cáo phịng: phịng Hành - Nhân sự, phịng Tài - Kế tốn Các thơng tin cần thu thập: ho Tài liệu trình hình thành phát triển cơng ty, máy tổ chức, cấu ại lao động Đ Tình hình tài sản nguồn vốn công ty giai đoạn 2017-2019 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2019 ươ ̀n g Tài liệu công tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty Nguồn bên ngồi: thơng tin, số liệu bên tập hợp từ website, Tr sách báo, tạp chí chuyên ngành, thư viện trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế,… Thu thập liệu từ luận văn thạc sỹ, khóa luận tốt nghiệp quản trị nhân lực, đặc biệt đào tạo nguồn nhân lực, đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực Thu thập liệu số KPI, KPI đào tạo 4.2.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Đề tài tiến hành thu thập liệu sơ cấp thông qua phương pháp điều tra bảng hỏi với đối tượng khảo sát nhân viên làm việc phòng ban, cấp quản lý trực tiếp công nhân làm việc nhà máy sản xuất Mục đích để biết ý SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm kiến nhận xét họ thực trạng công tác đào tạo, kết người lao động đạt sau tham gia đào tạo từ rút ưu điểm hạn chế công tác đào tào công ty Kích thước mẫu: Đề tài sử dụng cơng thức Taro Yamane (1973) để xác định cỡ mẫu ́ Trong đó: ́H n: Số lượng mẫu cần xác định cho nghiên cứu điều tra uê n= tê N: Tổng số lao động h e: Mức độ sai lệch in Theo số liệu thu thập từ Phịng Hành - Nhân sự, số người lao động người ho Phương pháp chọn mẫu: ̣c K công ty 6.561 người, chọn sai số 7%, mẫu nghiên cứu xác định 198 ại Khóa luận sử dụng phương pháp chọn mẫu xác suất phân tầng dựa vào thông tin Đ cung cấp từ công ty số lượng lao động thuộc phận: công nhân sản xuất, nhân g viên quản lý sản xuất, nhân viên văn phòng, để xác định số lượng mẫu ươ ̀n phận theo phần trăm so với tổng số lao động sau chọn ngẫu nhiên đủ số lượng mẫu phận Tr Theo số liệu lao động tháng 2/2020 Công ty Scavi Huế, tổng số lao động công ty 6.561 lao động, với mẫu nghiên cứu 198 người chia thành phận: công nhân sản xuất (công nhân may, cắt, …); nhân viên quản lý sản xuất (Chuyền trưởng, Kỹ thuật chuyền, Nhóm trưởng,…); nhân viên văn phịng (phịng Hành - Nhân - Tiền lương, Tài - Kế tốn, …); phận khác (nhân viên vệ sinh, bảo trì, bảo vệ, …) Số lượng mẫu lấy sau: SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Bảng 1: Số lượng mẫu chọn theo phương pháp xác suất phân tầng Số lượng Tỷ lệ Số mẫu tương ứng (người) (%) CN sản xuất 5.805 88, 48 (người) 175 NV quản lý sản xuất 337 5,14 10 NV văn phòng 272 4,14 Bộ phận khác 147 2,24 Tổng 6.561 100 198 ́ uê Bộ phận ́H (Nguồn: Phịng Hành Chính - Nhân Sự) tê Thiết kế phiếu khảo sát: h Số liệu sơ cấp thu thập thông qua vấn trực tiếp in Phương pháp vấn trực tiếp thực thông qua bảng hỏi ̣c K Bảng khảo sát tập trung thu thập ý kiến người lao động yếu tố liên ho quan đến công tác đào tạo Công ty Scavi Huế Cấu trúc bảng khảo sát gồm phần: Phần mở đầu (mục đích khảo ại sát, đơn vị khảo sát, đề cao vai trò người khảo sát, lý nên tham gia Đ vào khảo sát), phần (câu hỏi đặc thù để thu thập liệu cần thiết cho g nghiên cứu), phần kết thúc (câu hỏi phụ lời cảm ơn) ươ ̀n 4.2.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu Nghiên cứu đề tài “Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Tr Scavi Huế giai đoạn 2017-2019”, khóa luận sử dụng phương pháp xử lý sau: 4.2.2.1 Phương pháp phân tích, tổng hợp, đánh giá Trên sở từ thông tin thứ cấp thông tin sơ cấp thu thập để tiến hành phân loại, tổng hợp từ phân tích đánh giá nội dụng nghiên cứu cụ thể SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương Khóa luận tốt nghiệp 4.2.2.2 GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Phương pháp thống kê mô tả Sử dụng phương pháp thông kê mô tả để mô tả thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế thông qua bảng biểu, sơ đồ, đồ thị nhằm phục vụ cho trình nghiên cứu để phân tích đưa đánh giá vấn đề 4.2.2.3 Phương pháp so sánh Sử dụng phương pháp so sánh nhằm so sánh thông số, tiêu đạt ́ uê công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty qua giai đoạn ́H Công cụ xử lý: Phần mềm Excel h Đề tài thực theo kết cấu gồm phần: tê Cấu trúc đề tài in Phần I: Đặt vấn đề ̣c K Trình bày lý chọn đề tài nghiên cứu, nêu mục tiêu, đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu ho Phần II: Nội dung kết nghiên cứu ại Chương 1: Cơ sở lý luận công tác đào tạo nguồn nhân lực g đoạn 2017-2019 Đ Chương 2: Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế giai ươ ̀n Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm góp phần hồn thiện cơng tác đào tạo Công ty Scavi Huế Tr Phần III: Kết luận kiến nghị Tóm tắt kết nghiên cứu đề tài sau rút kết luận kiến nghị Nhà nước doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực: Nguồn lực người, nguồn lực quan trọng ́ uê phát triển kinh tế xã hội Hiện có nhiều cách tiếp cận khái niệm ́H nguồn nhân lực nhiều góc độ khác nhau: tê Theo PGS.TS Nguyễn Tiệp, nguồn nhân lực nguồn lực người, yếu tố quan h trọng, động tăng trưởng phát triển kinh tế xã hội Nguồn nhân lực có in thể xác định cho quốc gia, vùng lãnh thổ, địa phương (tỉnh, thành phố…) ̣c K khác với nguồn lực khác (tài chính, đất đai, công nghệ…) chỗ nguồn lực người với hoạt động lao động sáng tạo, tác động vào giới tự nhiên, biến đổi giới tự ho nhiên làm cho nguồn lực khác trở nên có ích Theo PGS.TS Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008) “Nguồn nhân lực ại nguồn lực người có khả sáng tạo cải vật chất, tinh thần cho xã hội Đ biểu số lượng chất lượng định thời điểm định” g Theo David Begg (2008) cho rằng: Nguồn nhân lực hiểu tồn trình độ ươ ̀n chun mơn mà người tích lũy được, đánh giá cao tiềm người đem lại thu nhập tương ứng họ tương lai Tác giả cho kiến Tr thức mà người tích lũy q trình lao động sản xuất mấu chốt kiến thức giúp họ tạo cải, tài sản cho sống tương lai họ Theo Nicholas Henry (2007) “Nguồn nhân lực nguồn lực người tổ chức (với quy mơ, loại hình, chức khác nhau) có khả tiềm tham gia vào trình phát triển tổ chức với phát triển kinh tế- xã hội quốc gia, khu vực, giới” SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Từ quan niệm thấy rằng, nguồn nhân lực hiểu theo hai nghĩa: Theo nghĩa rộng, nguồn nhân lực nguồn cung cấp sức lao động cho sản xuất xã hội, cung cấp nguồn lực cho phát triển Theo nghĩa hẹp, nguồn nhân lực tổng thể yếu tố thể lực, trí lực kỹ nghề nghiệp người huy động vào trình lao động 1.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực hình thức đào tạo nguồn nhân lực 1.1.2.1 Đào tạo nguồn nhân lực ́ uê Theo từ điển tiếng Việt, đào tạo hiểu: “Đào tạo trình tác động đến ́H người nhằm làm cho người lĩnh hội nắm tri thức, kỹ năng, kỹ tê xảo,… cách có hệ thống nhằm chuẩn bị cho người thích nghi với sống khả nhận phân cơng lao động đinh góp phần vào việc phát h triển kinh tế xã hội trì phát triển văn minh loài người Tùy theo tính in chất chuẩn bị cho sống lao động, người ta phân biệt đào tạo chuyên môn ̣c K đào tạo nghề nghiệp Hai loại gắn bó hỗ trợ lẫn với nội dung đòi hỏi sản xuất, quan hệ xã hội, tình trạng khoa học, kỹ thuật - cơng nghệ ho văn hóa đất nước Có nhiều hình thức đào tạo: đào tạo cấp tốc, đào tạo quy ại khơng quy” Đ Theo Nguyễn Tài Phúc Bùi Văn Chiêm (2014): “Đào tạo (hay g gọi đào tạo kỹ năng): hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao ươ ̀n động thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ Đó q trình học tập làm cho người lao động nắm vững cơng việc mình, Tr hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ người lao động để thực nhiệm vụ lao động có hiệu hơn” Theo giáo trình Quản Trị Nhân Lực (Tập II) trường Đại Học Lao Động - Xã Hội tác giả Lê Thanh Hà chủ biên, in năm 2009 thì: “Đào tạo quy trình có hoạch định có tổ chức nhằm tăng kết thực công việc” Từ khái niệm, quan điểm đào tạo, hiểu: Đào tạo nguồn nhân lực hoạt động học tập có tổ chức, diễn khoảng thời gian xác định nhằm hướng vào việc giúp cho người lao động nắm rõ chuyên môn, nghiệp vụ SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm công việc tại, bổ sung kỹ năng, kiến thức cịn thiếu để thực cơng việc cách tốt tương lai 1.1.2.2 Các hình thức đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo nguồn nhân lực bao gồm hình thức chủ yếu sau: Đào tạo mới: việc tiến hành đào tạo cho cá nhân chưa qua đào tạo với mục tiêu giúp cho người lao động có trình độ chun môn kỹ thuật định ́ uê đáp ứng yêu cầu công việc tổ chức Nguyên nhân khơng tuyển lao động có chun mơn, trình độ phù hợp số nguyên nhân khác tổ chức buộc ́H phải tiến hành đào tạo tê Đào tạo lại: việc đào tạo cho người lao động qua đào tạo song chuyên môn không phù hợp với công việc đảm nhận Công tác đào tạo lại tiến hành tổ in h chức tuyển người vào vị trí khơng phù hợp với chuyên môn đào tạo, xếp ̣c K tinh giảm máy, thay đổi dây chuyền công nghệ…mà người lao động trở thành lao động dôi dư chuyển sang làm cơng việc khác Khi đó, họ cần phải đào tạo lại để đảm đương công việc ho Đào tạo bổ sung: việc đào tạo cho người lao động kiến thức, kỹ cần Đ tốt công việc giao ại thiết nhằm khắc phục thiếu hụt kiến thức kỹ năng, qua giúp họ hoàn thành Đào tạo nâng cao: việc đào tạo nhằm giúp cho người lao động có kiến thức ươ ̀n g kỹ trình độ cao hơn, qua giúp cho người lao động hồn thành tốt nhiệm vụ giao với suất hiệu cao Đào tạo nguồn nhân lực Tr 1.2 1.2.1 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực có vai trị to lớn kinh tế xã hội nói chung doanh nghiệp, tổ chức người lao động nói riêng: Đối với doanh nghiệp: Đào tạo xem yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu, chiến lược tổ chức Chất lượng nguồn nhân lực trở thành lợi cạnh tranh quan trọng SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm doanh nghiệp Tạo điều kiện cho việc áp dụng tiến khoa học kỹ thuật quản lý vào doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp thích ứng kịp thời với thay đổi xã hội Quá trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực hiệu giúp doanh nghiệp tăng suất, nâng cao chất lượng thực công việc, giảm giám sát giảm tai nạn lao động Ngồi ra, nhờ có cơng tác đào tạo mà doanh nghiệp nhận tán thành hợp tác người lao động, nâng cao tính ổn định động, góp phần ́ trì nâng cao nguồn nhân lực tổ chức ́H Đối với người lao động: tê Công tác đào tạo nguồn nhân lực giúp người lao động cập nhật kiến thức, kỹ mới, sở để phát huy tính sáng tạo, giúp họ áp dụng thành cơng thay đổi in h công nghệ, kỹ thuật để phát triển công việc tương lai Nhờ có đào tạo mà ̣c K người lao động tránh đào thải trình phát triển tổ chức, xã hội Và cịn góp phần làm thoả mãn nhu cầu, nguyện vọng phát triển người lao ho động, tăng gắn bó người lao động với doanh nghiệp Đối với kinh tế xã hội: ại Đào tạo lực người lao động có ảnh hưởng vơ to lớn đến phát Đ triển kinh tế xã hội quốc gia, sở mạnh, nguồn gốc thành công g nước phát triển giới Công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh ươ ̀n nghiệp giải pháp để chống thất nghiệp, giúp tạo nguồn lao động chất lượng, có trình độ để góp phần thúc đẩy q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa Tr đất nước SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương 10 ... sở lý luận công tác đào tạo nguồn nhân lực tìm hiểu thực trạng công tác đào tạo công ty, định lựa chọn đề tài: ? ?Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế giai đoạn 2017- 2019? ??... cứu công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế 3.2 Phạm vi nghiên cứu Tr Về nội dung: Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế Về không gian: Công ty Scavi Huế, Khu Công. .. động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2017- 2019 .34 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế 36 2.2.1 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực Công ty Scavi Huế .36 2.2.2