TÓM LƯỢC Ngày nay trong môi trường kinh doanh ngày càng biến động và chưa đựng nhiều rủi ro, để tồn tại và thành công đòi hỏi các DN phải có tư duy chiến lược, tập trung vào khách hàng, thị trường, lợ[.]
i TĨM LƯỢC Ngày mơi trường kinh doanh ngày biến động chưa đựng nhiều rủi ro, để tồn thành cơng địi hỏi DN phải có tư chiến lược, tập trung vào khách hàng, thị trường, lợi cạnh tranh hoạt đọng nội Trong CLKD hoạch định CLKD coi công tác quan trọng định thành công DN Công ty TNHH trang trí nội thất thương mại Thế Phong công ty chuyên kinh doanh nội thất, thiết kế thi công nội thất Qua thời gian thực tập Công ty em nhận thấy công tác hoạch định CLKD Cơng ty cịn nhiều hạn chế Vì em chọn đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH trang trí nội thất thương mại Thế Phong” nội dung nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp Trong khóa luận tập trung nghiên cứu, phân tích làm rõ cơng tác hoạch định CLKD Cơng ty Cùng với việc phân tích mơi trường bên bên ngồi nhằm thấy hội hay thách thức, điểm mạnh hay điểm yếu, phân tích cơng tác lựa chọn xây dựng nội dung CLKD Từ đó, thành công mà Công ty đạt thời gian qua hạn chế cần khắc phục Bên cạnh đó, với thơng tin dự báo triển vọng phát triển ngành kinh doanh nội thất thân Cơng ty TNHH trang trí nội thất thương mại Thế Phong để xây dựng nên giải pháp nhằm hoàn thiện nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh Thông qua luận văn, đề xuất kiến nghị nhà nước nhằm tạo điều kiện để hoạt động kinh doanh Công ty hiệu thời gian tới Luan van ii LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp hồn thành kết trình học tập, rèn luyện với bảo tận tình thầy khoa Quản trị doanh nghiệp trường Đại học Thương Mại Lời cho em gửi lời cảm ơn tới tất thầy cô Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ths Lưu Thị Thùy Dương tận tình hướng dẫn, điểm cịn hạn chế khóa luận em, giúp em bổ sung kiến thức thiếu phát điểm chưa hợp lý để hoàn thành khóa luận tốt Qua em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới tồn thể chú, anh chị Cơng ty TNHH trang trí nội thất thương mại Thế Phong bảo, hướng dẫn tận tình suốt thời gian thực tập Cơng ty Mặc dù có nhiều nỗ lực cố gắng, song khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cơ, bạn sinh viên anh chị Cơng ty TNHH trang trí nội thất thương mại Thế Phong để khóa luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Sinh viên Trần Thị Mai Luan van iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Xác lập vấn đề nghiên cứu .2 3.Mục tiêu nghiên cứu .2 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu .3 6.Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP 1.1.Các khái niệm, lý thuyết có liên quan 1.1.1.Các khái niệm 1.1.1.1.Chiến lược 1.1.1.2.Chiến lược kinh doanh .5 1.1.1.3.Hoạch định chiến lược kinh doanh 1.1.2.Các lý thuyết có liên quan đến hoạch định CLKD 1.1.2.1.Trường phái thiết kế 1.1.2.2.Trường phái hoạch định 1.1.2.3.Trường phái định vị 1.2Tổng quan tình hình nghiên cứu Việt Nam giới 1.2.1Trên giới 1.2.2.Ở Việt Nam 1.3.Mơ hình nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh 1.3.1 Nhận dạng sứ mạng kinh doanh mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 1.3.1.1Nhận dạng sứ mạng kinh doanh 1.3.1.2 Nhận dạng mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 1.3.2.Phân tích tình mơi trường CLKD 10 1.3.2.1.Phân tích mơi trường bên .10 1.3.2.2.Phân tích mơi trường bên .12 1.3.3.Xây dựng TOWS lựa chọn CLKD 13 1.3.3.1.Xây dựng mô thức TOWS .13 Luan van iv 1.3.3.2.Lựa chọn chiến lược kinh doanh 13 1.3.4 Xây dựng nội dung CLKD .14 1.3.5.Xây dựng ngân sách chiến lược kinh doanh 15 CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH 16 TRANG TRÍ NỘI THẤT VÀ THƯƠNG MẠI THẾ PHONG .16 2.1.Khái qt Cơng ty TNHH trang trí nội thất TM Thế Phong 16 2.1.1.Giới thiệu khái quát Công ty .16 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 16 2.1.3.Chức năng, nhiệm vụ .16 2.1.4.Sơ đồ cấu tổ chức 17 2.1.5 Kết kinh doanh giai đoạn 2011 – 2013 .17 2.2.Phương pháp nghiên cứu vấn đề (giả thuyết, mơ hình, kế hoạch, phương pháp thu thập, phân tích liệu) 18 2.2.1.Phương pháp thu thập liệu 18 2.2.1.1.Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 18 2.2.1.2.Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 18 2.2.2.Phương pháp phân tích xử lý liệu: 18 2.3.Đánh giá tổng qt tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH trang trí nội thất TM Thế Phong 19 2.3.1.Ảnh hưởng yếu tố mơi trường bên ngồi đến hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH trang trí nội thất TM Thế Phong 19 2.3.1.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường ngành .21 2.3.2.Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên đến hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH trang trí nội thất TM Thế Phong 22 2.3.2.1.Chủng loại sản phẩm .22 2.3.2.2.Nhân lực 23 2.3.2.3.Tài 24 2.3.2.4.Cơ sở hạ tầng 24 2.3.2.5.Uy tín, thương hiệu 24 2.3.2.6.Năng lực marketing 25 2.4.Phân tích, đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH trang trí nội thất thương mại Thế Phong .25 2.4.1.Đánh giá khái quát công tác hoạch định CLKD Cơng ty TNHH trang trí nội thất TM Thế Phong 25 2.4.2.Thực trạng hoạch định sứ mạng kinh doanh mục tiêu chiến lược Công ty .26 Luan van v 2.4.2.1.Thực trạng hoạch định sứ mạng kinh doanh Công ty 26 2.4.2.2 Thực trạng mục tiêu chiến lược kinh doanh 26 2.4.3.Thực trạng phân tích tình môi trường CLKD 27 2.4.3.1.Thực trạng phân tích mơi trường bên ngồi 27 2.4.3.2 Thực trạng phân tích môi trường bên 28 2.4.4.Thực trạng xác định lực lợi cạnh tranh 29 2.4.5.Thực trạng định hướng CLKD 29 2.4.6.Thực trạng xây dựng ngân sách CLKD 31 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TRANG TRÍ NỘI THẤT VÀ THƯƠNG MẠI THẾ PHONG .32 3.1.Các kết luận thực trạng hoạch định CLKD Cơng ty TNHH trang trí nội thất TM Thế Phong .32 3.1.1.Những thành công 32 3.1.2.Những hạn chế, tồn 32 3.1.3.Nguyên nhân chủ yếu thực trạng .33 3.1.3.1.Nguyên nhân khách quan .33 3.1.3.2.Nguyên nhân chủ quan 33 3.2.Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển Cơng ty TNHH trang trí nội thất thương mại Thế Phong .33 3.2.1.Các dự báo thị trường kinh doanh nội thất Việt Nam nói chung địa bàn Hà Nội nói riêng giai đoạn tới 33 3.2.2.Định hướng phát triển Công ty 34 3.3.Các đề xuất, kiến nghị .35 3.3.1.Các đề xuất .35 3.3.1.1.Các đề xuất nhằm hoàn thiện việc nhận dạng SMKD mục tiêu chiến lược Công ty 35 3.3.1.2.Giải pháp hoàn thiện phân tích tình 35 3.3.1.Một số kiến nghị .42 3.3.1.1.Đối với Nhà nước 42 3.3.1.2.Đối với Công ty TNHH trang trí nội thất thương mại Thế Phong .42 KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO ix PHỤ LỤC x Luan van vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Mô thức TOWS 13 Bảng 1.2 Mô thức QSPM 14 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH trang trí nội thất TM Thế Phong giai đoạn 2011 - 2013 17 Bảng 2.2 Số lượng lao động Công ty 23 Bảng 2.3 Chất lượng lao động Công ty 23 Bảng 2.4 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Cơng ty TNHH trang trí nội thất TM Thế Phong 24 Bảng 2.5 Phân bổ ngân sách cho hoạt động thực thi CLKD 31 Bảng 3.1 Mơ thức đánh giá nhân tố bên ngồi đề xuất cho Cơng ty TNHH trang trí nội thất thương mại Thế Phong 36 Bảng 3.2 Mô thức đánh giá nhân tố bên đề xuất cho Công ty TNHH trang trí nội thất thương mại Thế Phong 38 Bảng 3.3 Mô thức TOWS đề xuất cho Cơng ty TNHH trang trí nội thất thương mại Thế Phong 38 Bảng 3.4 Ma trận QSPM đề xuất cho Cơng ty TNHH trang trí nội thất thương mại Thế Phong 40 Luan van vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Mơ hình nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh Hình 1.2 Mơ hình lực lượng điều tiết cạnh tranh ngành M.Poter 11 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty TNHH trang trí nội thất TM Thế Phong 17 Hình 2.2 Mức độ quan trọng sản phẩm mà Công ty kinh doanh 22 Hình 2.3 Mức độ nhận thức Ban lãnh đạo Công ty tầm quan trọng hoạch định CLKD 25 Hình 2.4 Thực trạng hoạch định sứ mạng kinh doanh Cơng ty 26 Hình 2.5 Các mục tiêu CLKD Công ty thời gian tới 26 Hình 2.6 Đánh giá thời cơ, thách thức từ mơi trường vĩ mơ 27 Hình 2.7 Mức độ ảnh hưởng yếu tố môi trường ngành 28 Hình 2.8 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu Cơng ty 28 Hình 2.9 Các lợi cạnh tranh Cơng ty 29 Hình 2.10 Chiến lược kinh doanh mà Cơng ty theo đuổi 29 Hình 2.11 Khơng gian thị trường kinh doanh Cơng ty 30 Hình 2.12 Phân đoạn khách hàng Cơng ty 30 Hình 2.13 Mức ngân sách dành cho thực CLKD hàng năm 31 Luan van viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải CLKD Chiến lược kinh doanh DN Doanh nghiệp ĐHD Điểm hấp dẫn ĐTCT Đối thủ cạnh tranh NXB Nhà xuất QTCL Quản trị chiến lược R&D Nghiên cứu phát triển SBU Đơn vị kinh doanh chiến lược TM Thương mại TNHH Trách nhiệm hữu hạn Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đóng góp vào thành cơng DN có nhiều yếu tố khác như: hội kinh doanh từ môi trường mang lại, khả tài mạnh, nguồn nhân lực có chất lượng cao, hay sở vật chất kỹ thuật đại… yếu tố đóng vai trị then chốt, định CLKD đắn CLKD xây dựng sở phân tích, đánh giá hội, thách thức từ môi trường bên điểm mạnh, điểm yếu bên doanh nghiệp giúp DN có nhìn tổng qt Trên sở phân tích DN đưa định CLKD đắn nhất, xây dựng mục tiêu cách thức thực chúng đạt hiểu cao phù hợp với thay đổi môi trường kinh doanh CLKD giúp cho nhà quản trị tất nhân viên nhận thức đắn mục đích, hướng DN, từ định hướng cách rõ ràng cơng việc mà cần thực nhằm góp phần thực mục tiêu chung Cùng với việc mở cửa kinh tế cạnh tranh DN ngày trở nên gay gắt nhằm chiếm lẫn thị phần Để tồn phát triển mạnh mẽ mơi trường kinh doanh dịi hỏi DN phải chủ động ứng phó trước biến đổi bất ngờ từ môi trường kinh doanh, đặc biệt cần phải có CLKD phù hợp Thực tế Việt Nam nay, doanh nghiệp chủ yếu tồn dưới hình thức doanh nghiệp vừa nhỏ, số lượng doanh nghiệp lớn chiếm tỷ trọng khoảng 4-5% Các doanh nghiệp lại quan tâm hay chí khơng quan tâm đến CLKD hay hoạch định CLKD rõ ràng Đa số người cho DN lớn phải hoạch định CLKD – ý nghĩ sai lầm cần phải thay đổi tư kinh doanh người Việt Nam Ngành kinh doanh nội thất nước ta đánh giá ngành có tiềm phát triển cao tương lai mức độ cạnh tranh thấp Công ty TNHH trang trí nội thất TM Thế Phong thành lập năm 2011 với lĩnh vực hoạt động thiết kế, thi công, phân phối loại sàn gỗ, cầu thang, tủ bếp… Sau thời gian hoạt động phát triển, Công ty đạt thành công lượng tiêu thụ sản phẩm tăng qua năm, sản phẩm Công ty nhiều người biết đến hơn;… Tuy nhiên thành cơng chưa tương xứng với tiềm phát triển ngành lực Công ty dẫn đến lợi nhuận đạt không cao, thị trường chưa lớn mạnh,… Nguyên nhân dẫn đến tình trạng chủ yếu cơng ty chưa có CLKD tổng thể, rõ ràng, việc hoạch định CLKD chưa tiến hành cách Từ phân tích thấy tầm quan trọng việc hoạch định CLKD tồn phát triển Cơng ty TNHH trang trí nội thất TM Thế Phong Luan van giai đoạn tương lai Vì em định lựa chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp là: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH trang trí nội thất TM Thế Phong” Xác lập vấn đề nghiên cứu Đề tài khóa luận có khả giải vấn đề sau: - Chiến lược kinh doanh gì? Vai trị chiến lược kinh doanh? - Hoạch định chiến lược kinh doanh? Mơ hình nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh? - Thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH trang trí nội thất thương mại Thế Phong? - Các đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác hoạch định CLKD Cơng ty TNHH trang trí nội thất thương mại Thế Phong? Mục tiêu nghiên cứu Một là, Hệ thống hóa số sở lý luận CLKD hoạch định CLKD Hai là, Tiếp cận, phân tích, đánh giá thực trạng hoạch định CLKD Cơng ty TNHH trang trí nội thất thương mại Thế Phong Từ rút thành công, hạn chế nguyên nhân thành cơng hạn chế Ba là, Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định CLKD sản phẩm ván sàn Công ty giai đoạn 2014-2018 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Các nội dung quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh; nhân tố, lực lượng, điều kiện ràng buộc yếu tố mơi trường bên ngồi điều kiện bên có ảnh hưởng đến cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty 4.2 Phạm vi nghiên cứu Sản phẩm: mặt hàng lựa chọn để tập trung nghiên cứu đề tài sản phẩm ván sàn loại (bao gồm sàn gỗ tự nhiên nhân tạo) sản phẩm chiến lược có tỷ lệ tiêu thụ, doanh thu lợi nhuận lớn số sản phẩm mà Công ty kinh doanh Phạm vi thị trường: tập trung chủ yếu thị trường Hà Nội Thời gian: số liệu hoạch định CLKD Công ty từ năm 2011-2013, giải pháp đề xuất tới năm 2018, tầm nhìn 2020 Luan van ... trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH trang trí nội thất thương mại Thế Phong .25 2.4.1.Đánh giá khái quát công tác hoạch định CLKD Công ty TNHH trang trí nội thất TM Thế Phong. .. TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CƠNG TY TNHH TRANG TRÍ NỘI THẤT VÀ THƯƠNG MẠI THẾ PHONG .32 3.1.Các kết luận thực trạng hoạch định CLKD Công ty TNHH trang trí nội thất TM Thế Phong ... trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH trang trí nội thất thương mại Thế Phong Chương 3: Các kết luận đề xuất hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH trang trí nội thất