LỜI NÓI ĐẦU Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ iii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v LỜI CẢM ƠN vi LỜI NÓI ĐẦU 1 1 Tính cấp thiết của đề tài 1 2 Xác lậ[.]
Khóa luận tốt nghiệp i Khoa Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ .iii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v LỜI CẢM ƠN vi LỜI NÓI ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Xác lập vấn đề cần nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài .3 CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm lý thuyết 1.1.1 Một số khái niệm .4 1.1.2 Một số lý thuyết hoạch định chiến lược phát triển thị trường 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài nước giới .8 1.2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài giới 1.2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài Việt Nam 1.3 Phân định nội dung hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường 10 1.3.1 Phân đoạn chiến lược SBU .10 1.3.2 Hoạch định sứ mạng kinh doanh SBU 11 1.3.3 Phân tích tình chiến lược phát triển thị trường SBU .11 1.3.4 Thiết lập mục tiêu dài hạn chiến lược phát triển thị trường 12 1.3.5 Xác định nội dung chiến lược phát triển thị trường 13 1.3.6 Lựa chọn QSPM .13 CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY TNHH TRÀNG AN 15 2.1 Khái quát doanh nghiệp 15 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển, chức năng, nhiệm vụ chủ yếu công ty TNHH Tràng An 15 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý nhân .16 SV: Nguyễn Thị Thanh Thu Lớp K45A4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp ii Khoa Quản trị doanh nghiệp 2.2 Phương pháp nghiên cứu vấn đề 16 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 16 2.2.2 Phương pháp xử lý, phân tích liệu .17 2.3 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Tràng An 17 2.3.1 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên .17 2.3.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên 22 2.4 Phân tích, đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Tràng An 24 2.4.1.Thực trạng công tác phân đoạn chiến lược 25 2.4.2 Thực trạng công tác hoạch định sứ mạng SBU thép 25 2.4.3 Thực trạng cơng tác phân tích tình chiến lược Công ty TNHH Tràng An 26 2.4.4 Thực trạng thiết lập mục tiêu chiến lược phát triển thị trường 28 2.4.5 Thực trạng công tác hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường 29 2.4.6 Thực trạng công tác lựa chọn phương án chiến lược 30 CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH TRÀNG AN 31 3.1 Các kết luận thực trạng vấn đề nghiên cứu 31 3.1.1 Những kết đạt 31 3.1.2 Những tồn chưa giải 31 3.1.3 Nguyên nhân tồn 32 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển công ty TNHH Tràng An 33 3.2.1 Dự báo tình hình ngành thép giai đoạn (2013- 2015) 33 3.2.2 Định hướng phát triển công ty năm (2013- 2015) 34 3.3 Các đề xuất, kiến nghị hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công Ty TNHH Tràng An 35 3.3.1 Đổi tư nâng cao trình độ nhận thức cho cán quản trị 35 3.3.2 Giải pháp hoàn thiện nội dung hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty 35 KẾT LUẬN .42 DANH MỤC HÌNH VẼ SV: Nguyễn Thị Thanh Thu Lớp K45A4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp iii Khoa Quản trị doanh nghiệp Hình 1.1 Cấu trúc ma trận BCG Hình 1.2 Sơ đồ phân định nội dung hồn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Hình 1.3 Mơ hình lực lượng cạnh tranh Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Tràng An Hình 2.2 Biểu đồ đánh giá hiệu cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty TNHH Tràng An Hình 2.3 Biểu đồ đánh giá công tác phân đoạn chiến lược củacông ty TNHH Tràng An Hình 2.4 Biểu đồ đánh giá hiệu công tác hoạch định sứ mạng SBU Thép công ty TNHH Tràng An Hình 2.5 Biểu đồ đánh giá hiệu cơng tác phân tích mơi trường bên ngồi công ty TNHH Tràng An Hình 2.6 Kết cơng tác phân tích mơi trường bên ngồi cơng ty TNHH Tràng An Hình 2.7 Biểu đồ đánh giá hiệu cơng tác phân tích mơi trường bên cơng ty TNHH Tràng An Hình 2.8 Kết cơng tác phân tích mơi trường bên cơng ty TNHH Tràng An Hình 2.9 Biểu đồ đánh giá mục tiêu chiến lược phát triển thị trường cơng ty TNHH Tràng An Hình 2.10 Biểu đồ đánh giá mức độ sử dụng mô thức TOWS hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường Hình 2.11 Biểu đồ đánh giá mức độ sử dụng mô thức QSPM lựa chọn chiến lược phát triển thị trường SV: Nguyễn Thị Thanh Thu Lớp K45A4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp iv Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Ma trận TOWS Bảng 1.2 Mô thức QSPM Bảng 2.1 Vốn đầu tư toàn xã hội thực quý I năm 2013 Bảng 2.3 Một số tiêu chuẩn sản phẩm thép Bảng 2.4 Thống kê sản lượng, thị phần DN thép dẫn đầu thị trường (năm 2011) Bảng 2.2 Tình hình dân số Việt Nam phân theo thành thị nông thôn giai đoạn 2000- 2010 dự báo đến năm 2025 Bảng 2.5 Một số tiêu kết kinh doanh đạt năm 2012 Bảng 2.6 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty TNHH Tràng An Bảng 2.7 Đặc điểm lao động công ty TNHH Tràng An Bảng 3.1 Ma trận TOWS công ty TNHH Tràng An Bảng 3.2 Ma trận QSPM công ty TNHH Tràng An SV: Nguyễn Thị Thanh Thu Lớp K45A4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp v Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt TNHH Từ đầy đủ Trách nhiệm hữu hạn GS.TS Giáo sư Tiến sỹ NXB Nhà xuất DN Doanh nghiệp SV: Nguyễn Thị Thanh Thu Lớp K45A4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp vi Khoa Quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thày cô giáo trường Đại học Thương Mại, đặc biệt hướng dẫn bảo tận tình thầy giáo ưu tú GS.TS Nguyễn Bách Khoa thầy giáo TS Nguyễn Hoàng Việt giúp em hoàn thành khóa luận Trong thời gian thực tập em tiếp cận với môi trường làm việc thực tế rút nhiều kinh nghiệm cho thân Tôi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo tồn thể cơng ty TNHH Tràng An giúp đỡ tạo điều kiện cho q trình thực tập cơng ty Cuối em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè bên cạnh ủng hộ giúp đỡ em hồn thành khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận giúp đỡ góp ý thầy cô giáo bạn độc giả để khóa luận em hồn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 27/04/2013 Sinh viên thực Nguyễn Thị Thanh Thu SV: Nguyễn Thị Thanh Thu Lớp K45A4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần kinh tế Việt Nam chuyển đổi sang kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa mở cửa hội nhập với kinh tế giới mở nhiều hội thách thức cho công ty sản xuất kinh doanh Sự mở cửa hội nhập mở thị trường tiêu thụ rộng lớn cho doanh nghiệp đồng thời tạo cạnh tranh gay gắt hơn, cạnh tranh không doanh nghiệp nước mà cịn có xuất đối thủ cạnh tranh nước ngồi Điều thúc đẩy doanh nghiệp cần có hướng cho mình, ứng phó linh hoạt trước thay đổi môi trường kinh doanh để tồn phát triển Trong bối cảnh kinh tế thời kỳ suy thoái nhiều doanh nghiệp rơi vào trạng thái khó khăn, kinh doanh thua lỗ, hàng nghìn doanh nghiệp phải đóng cửa năm vừa qua Để vượt qua bão kinh tế đòi hỏi doanh nghiệp cần có tiềm lực tài chính, người, cơng nghệ kỹ thuật,… sư nhạy bén với hướng mới, chiến lược Tuy nhiên thị trường mang tính cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp cố gắng tìm cách để lơi kéo khách hàng phía mình, để mở rộng phát triển thị trường giai đoạn doanh nghiệp cần phải có kế hoạch, chiến lược đắn, phù hợp Trong thị trường thép khơng nằm ngồi tầm ảnh hưởng Thị trường thép thị trường tiềm phát triển mạnh với q trình cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước Công ty TNHH Tràng An doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh thép Trong năm vừa qua Tràng An đạt thành công định, tạo dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài với đối tác lớn, có thị trường ổn định Tuy nhiên bối cảnh kinh tế gặp nhiều khó khăn, cạnh tranh ngày gay gắt đồng thời để tồn phát triển lâu dài cơng ty cần có chiến lược để mở rộng phát triển thị trường, tăng khả tiêu thụ sản phẩm từ tăng doanh thu lợi nhuận kinh doanh Qua trình tìm hiểu tiếp xúc thực tế tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty TNHH Tràng An, nhận thấy vấn đề hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cịn nhiều hạn chế, cần phải hồn thiện Nhận thức tầm quan trọng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường đồng thời mong muốn góp phần hồn thiện q trình kinh doanh cách hiệu tối ưu công ty, chọn đề tài: “Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Tràng An” làm khóa luận tốt nghiệp Xác lập vấn đề cần nghiên cứu SV: Nguyễn Thị Thanh Thu Lớp K45A4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Để hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường cần hướng đề tài vào việc tập trung trả lời câu hỏi: - Khái niệm chiến lược? Mục tiêu chất chiến lược gì? - Khái niệm chiến lược phát triển thị trường? Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường gì? Vị trí chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp? Nội dung chiến lược phát triển thị trường gì? - Quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường gồm bước nào? Nội dung chiến lược phát triển thị trường gì? Mục tiêu nghiên cứu Đề tài khóa luận nghiên cứu với mục đích: Thứ nhất, hệ thống hóa sở lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty kinh doanh Thứ hai, thông qua đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Tràng An để thành công, hạn chế nguyên nhân thực trạng công ty Thứ ba, đề xuất số giải pháp để hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty mốt số kiến nghị vĩ mô với nhà nước để tạo điều kiện mơi trường cho q trình thực đề xuất hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Tràng An Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài hoạt động quản trị cấu thành quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Tràng An Mục tiêu công ty TNHH Tràng An mở rộng thị trường toàn quốc đồng thời phát triển thị trường nước ngồi Do khả cịn hạn chế thị trường cơng ty rộng lớn nên khóa luận tơi xin sâu vào nghiên cứu hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường SBU thép công ty TNHH Tràng An thị trường miền bắc năm 2010- 2012, từ đưa số giải pháp hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho SBU thép năm 2013- 2015 Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu đề tài tiến hành phương pháp điều tra ý kiến nhân viên công ty phương pháp điều tra sử dụng bảng câu hỏi, điều tra vấn trực tiếp số nhà quản lý công ty, tìm hiểu thơng tin cơng ty thơng qua hồ sơ công ty báo cáo công ty Sau thu thập liệu sơ cấp thứ cấp sử dụng phương pháp thống kê, tổng hợp liệu phân tích liệu để đưa kết luận SV: Nguyễn Thị Thanh Thu Lớp K45A4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu phần kết luận, khóa luận kết cấu gồm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty sản xuất kinh doanh Chương 2: Phương pháp nghiên cứu thực trạng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Tràng An Chương 3: Đề xuất hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Tràng An SV: Nguyễn Thị Thanh Thu Lớp K45A4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm lý thuyết 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Chiến lược Theo Alfred Chandle (1962): “Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” [Nguồn: Bộ môn Quản trị chiến lược-Đại học Thương Mại, giảng quản trị chiến lược, 2012] Theo Johnson & Scholes (1999): “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan” [Nguồn: Bộ môn Quản trị chiến lược-Đại học Thương Mại, giảng quản trị chiến lược, 2012] Như chiến lược phải nêu lên phương hướng doanh nghiệp dài hạn thơng qua việc phân tích thị trường quy mô doanh nghiệp, lợi cạnh tranh doanh nghiệp đồng thời rõ nguồn lực cần thiết để doanh nghiệp cạnh tranh phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến khả cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1.2 Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược phát triển thị trường chiến lược mà doanh nghiệp áp dụng nhằm giới thiệu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp vào khu vực thị trường thông qua nỗ lực marketing như: nghiên cứu thị trường, phân đoạn thị trường, định vị sản phẩm thị trường Chiến lược phát triển thị trường thuộc nhóm chiến lược cường độ, doanh nghiệp tập trung phát triển thị trường theo chiều rộng với sản phẩm Mục tiêu quan trọng chiến lược phát triển thị trường giới thiệu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp vào thị trường Do đặc điểm riêng biệt nên chiến lược phát triển thị trường áp dụng trường hợp sau: - Doanh nghiệp có sẵn kênh phân phối tin cậy, có chất lượng chi phí hợp lý tạo điều kiện thuận lợi đảm bảo an tồn cho cơng tác phân phối doanh nghiệp - Doanh nghiệp khai thác tối đa thị trường doanh nghiệp cần tìm thị trường mới, vùng đất để tiếp tục khai thác nhằm mở rộng quy mô thị trường doanh nghiệp SV: Nguyễn Thị Thanh Thu Lớp K45A4 Luan van ... luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty kinh doanh Thứ hai, thông qua đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Tràng An để thành công, ... - Khái niệm chiến lược phát triển thị trường? Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường gì? Vị trí chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp? Nội dung chiến lược phát triển thị trường gì?... luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty sản xuất kinh doanh Chương 2: Phương pháp nghiên cứu thực trạng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Tràng An