Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại Phần 1 Giới thiệu chung về công ty TNHH Bình Lý 1 1 Sự hình thành và phát triển của công ty Công ty TNHH Bình Lý được thành lập ngày 11/06/1998, t[.]
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại Phần Giới thiệu chung cơng ty TNHH Bình Lý 1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty Cơng ty TNHH Bình Lý thành lập ngày 11/06/1998, tiền thân xí nghiệp may Bình Lý đặt KCN Sài Đồng, Gia Lâm Với quy mơ xí nghiệp may nhỏ, sở vật chất kỹ thuật nghèo nàn, phương tiện, dụng cụ sản xuất lạc hậu nên hiệu sản xuất thấp, chất lượng sản phẩm chưa cao, mẫu mã đơn điệu…nhưng theo phát triển thời gian cố gẳng tập thể cán công nhân viên Theo phát triển kinh tế, sản phẩm thị trường công ty ngày đa dạng Tên gọi đầy đủ Trụ sở : CƠNG TY TNHH BÌNH LÝ : 302 phố Bạch Đằng, Chương Dương, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tel : 04 39320447/ 04 38256334 Fax : 04 38260248 Mã số thuế : 0100231956 Xí nghiệp sản xuất : KCN Sài Đồng diện tích 5570m2 Vốn ban đầu: 18.235.000.000 vnđ 1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty Cơ cấu tổ chức cơng ty bao gồm : Ban giám đốc, phịng ban nghiệp vụ xưởng sản xuất Trong trình sản xuất kinh doanh Công ty bước điều chỉnh, hồn thiện cấu tổ chức quản lý ngày khoa học GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại Bảng 1: cấu tổ chức quản lý cơng ty giám đốc Phó giám đốc phụ trách kinh doanh Phó giám đốc phụ trách sản xuất Phòng nhân Phòng kinh doanh Phòng tài kế tốn Xưởng sản xuất Phịng vật tư Phịng thiết kế KCS Mơ hình cấu trúc tổ chức cơng ty xây dựng theo mơ hình cấu trúc tổ chức theo chức nhằm phù hợp với lĩnh vực hoạt động cơng ty Mơ hình tổ chức có ưu điểm sau: hỗ trợ nhân viên nhận diện xác cơng việc có định hướng nghiệp rõ ràng phận chức mình, cho phép chun mơn hóa sâu, dễ quản lý, tạo lợi nguồn lực quy mô vận hành.Đặc điểm nhân lực kinh doanh cơng ty:Số nhân viên phịng kinh doanh: người, trình độ đại học người; trình độ cao đẳng người Trong tốt nghiệp bẳng quản trị kinh doanh có đại học cao đẳng, nhân viên tốt nghiệp ngành marketing Phịng kinh doanh có tổng số người làm việc điều hành trực tiếp Phó giám đốc kinh doanh với nhiệm vụ : Tìm kiếm nguồn ngun, phụ liệu may cho cơng ty, đảm bảo nguồn nguyên, phụ liệu ổn định GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại Lập kế hoạch kinh doanh sản phẩm công ty từ đơn đăt hàng nhận dự án Tiếp khách hàng, phân tích thị trường, tìm thị trường, khách hàng cho cơng ty Báo cáo kết kinh doanh tháng cho giám đốc cơng ty Phịng kinh doanh ln phối hợp với phịng ban khác cơng ty để đảm bảo cho hoạt động liên tục công ty, tạo nên hiệu công việc 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty Công ty sản xuất kinh doanh sản phẩm may mặc thời trang, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Một số kết kinh doanh chủ yếu công ty năm qua (Nguồn : phòng kinh doanh) Đơn vị : triệu đồng Stt Chỉ 2010 tiêu 2011 So sánh tỷ trọng 2012 So sánh tỷ trọng 2011-2010 2012-2011 Chênh Tỷ lệ Chênh lệch Doanh 95081,3 96982,9 1901,6 Tỷ lê lệch 102% 110560,6 13577,7 114% thu Lợi 15645,7 18586,2 2940,5 118,8% 24816,5 6230,3 133,5% 34564,6 35082,8 518,2 101,5% 38247,4 3164,6 109,02% Lương 39432,8 41058,8 1626 104,1% 41264,6 205,8 100,5% nhuận Chi phí Bảng 2: kết kinh doanh công ty qua năm gần NHẬN XÉT Tổng doanh thu Công ty tăng theo thời gian tăng mạnh vào năm 2013, ta thấy bảng tổng doanh thu từ năm 2010 đến năm 2011 tăng 1901,6 triệu đồng đến năm 2012 tổng doanh thu tăng 13577,7 so với năm 2011 lợi nhuận công ty năm 2011 tăng 2940,5 triệu đồng so với năm 2010 tương đương với GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại 18,8% Năm 2012, lợi nhuận tăng 6230,3 triệu đồng so với năm 2011 tương đương với 33,5% Đây dấu hiệu tốt thể khả tiêu thụ tăng lợi nhuận Cơng ty Chi phí giưa năm tăng, số khơng lớn.2011 chi phí tăng 518,2 triệu đồng, khoảng 1,5% so với nám 2010.Năm 2012, chi phí tăng thêm 3164,6 triệu đồng so với năm 2011 tăng khoảng 9,02%.Kết phản ánh tốc độ tăng lên chi phí thấp tốc độ tăng lên doanh thu qua năm nên lợi nhuận tạo tăng dần Qua ta nhận định hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty đà phát triển, bộc lộ khả mở rộng sản xuất kinh doanh tốt tương lai Lợi nhuận Công ty biến động tăng qua năm thông qua việc tăng doanh thu tiết kiệm chi phí kết hợp với tăng đầu tư cho trình sản xuất kinh doanh Phần 2: Tình hình tổ chức hoạt động kinh doanh hoạt động marketing công ty 2.1 2.1.1 Đặc điểm ngành hàng, thị trường khách hành trọng điểm công ty Đặc điểm ngành hàng Theo công bố Hiệp hội Dệt may Việt Nam (Vitas), từ năm 2005 đến 2011 ngành dệt may có phát triển vượt bậc thị trường nước Năm 2011 ngành dệt may xuất siêu 6,5 tỷ USD, tăng 1,5 tỷ USD so với năm 2010 Với mức xuất siêu này, ngành dệt may nâng tỷ lệ nội địa hóa lên tới 48% Trong điều kiện xuất nước tăng trưởng "âm", nổ lực ngành dệt may điều đáng ghi nhận điều kiện sức mua nhiều thị trường lớn giới giảm kim ngạch xuất số mặt hàng chủ lực khác Việt Nam giảm Năm 2011 ngành dệt may thực nhiều biện pháp để vượt khó khăn Bên cạnh mở rộng thị trường xuất khẩu, ngành dệt may đặc biệt trọng phát triển thị trường nước bước thực việc tái cấu trúc Mấy năm trở lại ngành dệt may ngành đầu phát triển thị trường nội địa Năm 2012, ngành dệt may nổ lực phấn đấu, 2013 hứa hẹn năm phát triển đầy khởi sắc 2.1.2 Thị trường công ty Với quy mơ cịn nhỏ, lục sản xuất chưa cao, thương hiệu công ty chưa phát triển rộng thị trường Không đủ khả cạnh tranh với GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại thương hiệu lơn may Viêt Tiến, may Nhà Bè, may 10, may Đức Giang… thị trường cơng ty tỉnh miền Bắc:Bắc Ninh, Tun Quang, Thái Bình, Thanh Hóa Hà Nội Có thể thấy việc lựa chọn thị trường mục tiêu công ty tương đối hợp lý lý sau : sản phẩm cơng ty có giá ‘bình dân’ Hà Nội tỉnh thành phát triển nhât Việt Nam, dân số đông cộng thêm nhu cầu NTD thay đổi.sản phẩm công ty dành cho lao động có thu nhập thấp Đối với số tỉnh phía Bắc, thị trường nơng thơn nói kinh tế chưa phát triển, thu nhập thấp sản phẩm cơng ty người tiêu dung nơi ưa chuộng 2.1.3 Khách hàng trọng điểm công ty Với sản phẩm may mặc công ty hướng đến tập khách hàng cá nhân tổ chức Đối với mặt hàng thời trang nam, nữ cơng ty có tập khách hàng cá nhân khách hàng tổ chức Khách hàng cá nhân: khách hàng người tiêu dùng cuối NTD đến cửa hàng giới thiệu sản phẩm công ty để mua trực tiếp Khách hàng tổ chức họ nhà bán buôn, nhà bán lẻ … họ khơng khó tính việc mua hàng khách hàng cá nhân, thường mua với số lượng lớn Đối với sản phẩm may theo yêu cầu khách hàng khách hàng tổ chức Họ doanh nghiệp, trường học, tổ chức đặt may đồng phục cho nhân viên, học sinh số lượng hàng lớn khả thu hồi vốn nhanh 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường tới hoạt động marketing công ty 2.2.1 Sự ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 2.2.1.1 Môi trường kinh tế Sau Việt Nam nhập WTO lúc mở nhiều hội thách thức Bên cạnh việc mở rộng thị trường thị trường ngoại địa cho cơng ty Bình Lý, việc Việt Nam gia nhập WTO làm gia tăng thêm sô lượng đối thủ cạnh tranh đến từ cnuowcs khác, chưa kể đến đối thủ cạnh tranh nước kinh tế Việt GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại Nam: lạm phát, kỹ nguồn nhân lực yếu Các quan hệ thị trường bị thu hẹp quan hệ hành chính, định tăng giảm thuế, hạn ngạch xuất khẩu… Làm phát cao, giá tăng cao, người tiêu dung gắt gao khoản chi tiêu họ điều kết hợp với bất ổn kinh tế gây trở ngại lớn cho việc kinh doanh Bình Lý nói riêng cơng ty khác nói chung Tuy nhiên, với nỗ lực tự vươn lên, với giải pháp kịp thời nên hoạt động sản xuất kinh doanh Tập đoàn dệt may tính chung tháng đầu năm 2012 tăng từ đến 10%; giá trị sản xuất công nghiệp tăng 7%, doanh thu kim ngạch xuất tăng 10% so với kỳ năm ngoái Ông Lê Tiến Trường, Phó Tổng giám đốc thường trực Tập đoàn Dệt may Việt Nam cho biết: nhiều khả "đáy" việc thiếu đơn hàng kết thúc vào cuối năm 2012 Hiệp hội Dệt May Việt Nam (Vitas) cho biết, có nhiều doanh nghiệp Mỹ tìm nguồn hàng may mặc từ thị trường ASEAN, đặc biệt từ Việt Nam Theo thông tin từ văn phịng đại diện cơng ty TigerTrade Service Việt Nam, có 128 doanh nghiệp Mỹ tìm kiếm nhà máy sản xuất cung cấp sản phẩm may mặc từ Việt Nam sang Mỹ hội cho Bình Lý doanh nghiệp may mặc nói chung 2.2.1.2 Mơi trường dân cư Khi dân số tăng lên nhu cầu may mặc thiết tăng lên Với tổng số dân 86 triệu người thành phố lớn mật độ dân số cao 3490 người/km2( Hà Nội) phần lớn lao động tỉnh lên sống làm việc, sinh viên trường đại học toàn địa bàn Độ tuổi lao động ( 18-45 tuổi) chiếm khoảng 45% dân số tạo điều kiện thuận lợi cho việc sản xuất tiêu thụ sản phẩm thị trường 2.2.1.3 Mơi trường trị - luật pháp Trong điều kiện Đảng Nhà nước ngày có nhiều sách phục vụ cho phát triển công nghệp dệt may, Được phê duyệt Thủ tướng, Bộ Công Thương ban hành Quyết định số 320/QĐ -TTg ngày 8/02/2013 việc phê duyệt quy hoạch phát triển ngành công nghiệp dệt may Việt Nam đến năm 2015, định hướng đến năm 2020 Theo đó, số mục tiêu tổng quát là: phát triển ngành dệt may trở thành ngành công nghiệp trọng điểm, mũi nhọn xuất GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại khẩu; nâng cao khả cạnh tranh, hội nhập vững kinh tế khu vực giới.chính hội kinh doanh cho doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực công nghệp dệt may ngày lớn 2.2.1.4 Môi trường tự nhiên – công nghệ Công nghệ ngày phát triển ứng dụng rộng rãi, nâng cao suất chất lượng sản phẩm Ngành dệt may ln cần có hỗ trọ trang thiết bị máy móc tiến tiến, đại.Các máy móc thiết bị Bình Lý ln thiết bị tiên tiến, đại.Tháng 9/2011, công ty đinh bố sung thêm số máy cắt vải thiết bị khác máy may, máy vắt sổ, …tiên tiến đại Khoa học kỹ thuật phát triển tạo điều kiện cho việc sản xuất cơng ty Nhưng thiết bị đại gặp trục trặc, công nhân không thêt sửa chữa mà phải nhờ đến giúp đỡ củacác chun gian 2.2.1.5 Mơi trường văn hóa – xã hội Ngày chất lượng sống người ngày cải thiện nâng cao, người ln muốn hồn thiện xinh đẹp người xung quanh Nắm bắt suy nghĩ người tiêu dùng Công ty không ngừng cải tiến chất lượng,mẫu mã sản phẩm để phù hợp với nhu cầu tiêu dùng Nhưng phong cách may mặc người Việt Nam ln có đặc điểm riêng, sản phẩm thời trang nữ vừa phải đảm bảo kín đáo bên cạnh phải thể nét đẹp, duyên dáng người mặc khó khăn việc thiết kế phải làm sản phẩm đẹp: kiêu dáng hợp ‘mốt’ , kín đáó khơng cứng nhắc, chất lượng tốt, hoa văn trang nhã , lịch sự, hìa hịa với thiết kế sản phẩm 2.2.2 Sự ảnh hưởng nhân tố môi trường vi mô đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 2.2.2.1 Môi trường nội Nguồn nhân lực: Tổng số công nhân viên công ty 906 cơng nhân viên.Trong có lao động gián tiếp ( bao gồm ban lanh đạo công ty : giám đốc, phó giám đốc, trưởng phịng ban nhân viên phòng ban) chiếm khoảng 5% tổng số nhân lực công ty, đào tạo có kinh nghiệm làm việc nhiều năm Lao động trực tiếp bao gồm nhân viên trực tiếp sản xuất sản phẩm chiếm khoảng 95% nhân công GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại Lực lượng lao động trực tiếp chủ yếu công nhân nữ, chiếm tới 80% Ưu điểm chăm , khéo lèo nữ cơng nhân.Nhưng bên cạnh có số hạn chế cơng nhân nữ hưởng nhiều sách nam công nhân : chế độ nghỉ tháng sinh, tan sớm trước tiếng năm chăm nhỏ…. > công nhân hưởng chế độ nhiều khiến công ty thiếu công nhân Nguồn lực tài chính: Cơng ty có nguồn vốn ban đầu 18,235 tỷ đồng,khả vốn huy động vốn Công ty vững phát triển với tiêu chí năm sau cao năm trước Đảm bảo tính tự chủ cấu nguồn vốn Khả cân đối thu chi tài ln cân bằng,điều phản ánh trình độ an tồn tốn Lợi nhuận hàng năm tăng, tích lũy vào quỹ công ty năm tăng theo Chi phí trả lương cho nhân viên Cơng ty quan tâm trọng Với triết lý kinh doanh ln đánh giá cao sáng tạo đóng góp nhân viên đường dẫn đến phồn vinh cho khách hàng, đối tác thân doanh nghiệp Cơng ty ln có sách đãi ngộ nhân tài hoạt động sản xuất công ty phát triển ổn định Tuy nhiên, việc sử dụng nguồn vốn phân bổ ngân sách vẵn chưa hợp lý, sau 15 năm hoạt động công ty chưa hoàn thiện việc thiết kế xây dựng web riêng công ty Cơ sở vật chất kỹ thuật: Cơ sở vật chất kỹ thuật cơng ty bao gồm trụ sở chính, xưởng sản xuất, cửa hàng giới thiệu sản phẩm địa bàn Hà Nội tỉnh miền Bắc, hệ thống thiết bị văn phòng, thiết bị sản xuất… công ty đầu tư thiết bị tiên tiến đại nhất, nhằm mục đích nâng cao chất lượng sản phẩm suất lao động cho công ty Hiện tại, địa bàn Hà Nội có hàng giới thiệu sản phẩm (122 Nguyễn Văn Cừ, 90 Ngô Gia Tự, 65 Phùng Khoang, 97 Đinh Liệt) số lượng cửa hàng ít, công ty nên xây dựng thêm số cửa hàng thị trường 2.2.2.2 Môi trường ngành Nhà cung ứng: Các nhà cung cấp yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp hoạt động Nếu trình cung cấp nhà đầu vào bị trục trặc ảnh hưởng lớn đến trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt điều kiện cạnh tranh Do doanh nghiệp phải xây dựng mối quan hệ bền vững với nhà cung cấp GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại Nguyên liệu ngành dệt may vải.Vải đa dạng mẫu mã chủng loại ngồi cịn có nguyên liệu khác : chỉ, kim, dây khóa, khuy, vải viền,hóa chất … Nhà cung ứng cơng ty chủ yếu công ty khu công nghiệp lân cận Công ty TNHH Thương Thọ Bền Công ty TNHH Hữu Hạn sản xuất Thương mại Vikan Cơng ty TNHH An Hịa Cơng ty TNHH Việt ánh Dương …… Các công ty sản xuất ngun vật liệu nước có quy mơ nhỏ, khơng đáp ứng yêu cầu số lượng chất lượng, dẫn tới việc nhập nhiều Nam 2012, cơng ty Bình Lý nhập tới 25% ngun liệu vải từ Trung Quốc, chủ yếu công ty Zhaoqing Elerf (Triệu Khánh, Quảng Đơng, Trung Quốc) , ngồi cịn có cơng ty khác: cơng ty CHARM MING, Công ty LATEK phụ thuộc vào nhà cung ứng nước Đối thủ cạnh tranh: Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh việc lớn khó ;tránh khỏi Hiện thị trường xuất nhiều công ty sản xuất kinh doanh may mặc - Công ty cổ phần may2 ( Hưng Yên) - Công ty cổ phần may Vĩnh Phát, - Công ty TNHH Mỹ Anh… Điểm yếu đối thủ cạnh tranh: DN nhỏ lẻ thị trường, nhà máy hay xưởng may gia công Sản phẩm họ chủ yếu bán tập trung chợ, đa số khơng có thương hiệu Điểm mạnh: sản phẩm công ty may Vĩnh Phát, công ty may2 phong phú nhiều mẫu mã Các trung gian MKT: Giới trung gian có ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh cơng ty.Những trung gian nhăc tới công ty vận tải Trường An( vận chuyển đến tỉnh mà cơng ty khơng có kho lưu trũ hàng Thái Nguyên, Quảng Ninh); ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Agribank, ngân hàng SHB, Ngân hàng Dầu Khí Tồn Cầu GP.Bank ngồi cịn có trung gian GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại khác :kênh truyền tần số 82HZ, truyền địa phương tỉnh Bắc Ninh, Tuyên Quang…các trung gian phối hợp với cơng ty tương đối tốt, hồn thành theo hợp đồng cơng ty vận tải Trường An hợp tác với Bình Lý năm kể từ nawm2006 Tuy nhiên công ty nên thuê thêm trung gian nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu người tiêu dùng Khách hang: Khách hàng Công ty : bao gồm khách hàng cá nhân khách hang tổ chức Khách hàng cá nhân : thường khó tính việc mua hàng, họ cân nhắc trước xem có nên mua hay khơng, họ người lao động có thu nhập thấp mong muốn họ sản phẩm có giá thành thấp, thiết kế đẹp, chất lượng tốt…họ thường mua với số lượng không nhiều, khả thu hồi vốn chậm Khách hàng tổ chức: gồm có trung gian thương mại tổ chưc nhà nước, doanh nghiệp khách hàng thường mua với số lượng nhiều, khả thu hồi vốn nhanh Khách hàng tổ chức trung gian thương mai: tổ chưc bán buôn bán lẻ, thường mua nhiều mua theo lô hàng, khơng khó tính việc chọn sản phẩm Khách hàng tổ chức nhà nước: trường học, doanh nghiệp hoạt động thị trường Hà Nội số tỉnh lân cận Bắc Ninh, Hưng Yên…họ thường đặt may theo mẫu có sắn công ty Công chúng mục tiêu :Công ty hoạt động khơng thể khơng có hỗ trợ từ công chúng.Trong suốt 13 năm hoạt động công ty cố gắng xây dựng hình ảnh giữ quan hệ tốt với giới cơng chúng:Cơng chúng tài chính,cơng chúng quyền,giới hoạt động xã hội,công chúng địa phương… 2.3 2.3.1 2.3.1.1 Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Thực trạng biến số sản phẩm công ty Danh mục chủng loại cấu sản phẩm ( tuyến sản phẩm) cơng ty Cơng ty TNHH Bình Lý tập trung sản xuất sản phẩm may mặc thường ngày, chủ yếu hang công sở dành cho nam nữ GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao 10 SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại STT Chủng loại, loại hàng Quần Đơn vị(sản phẩm) Tỷ trọng 28% Quần nam 58000 Quần nữ 43000 Áo sơ mi 37% Áo sơ mi nam 79750 Áo sơ mi nữ 53750 Vest nam 7250 2% Váy liền thân 64500 18% Chân váy 53750 15% Bảng 3: danh mục chủng loại sản phẩm công ty Nhận xét: Dựa vào bảng ta thấy sản phẩm chủ lực cơng ty áo sơ mi chiếm tới 37% tỷ trọng sản phẩm, với tổng sản phẩm 133500 sản phẩm/1 năm, khả bao phủ thị trường mục tiêu tương đối lớn Tuy nhiên danh mục sản phẩm công ty chưa phong phú đa dạng giới hạn sản phẩm may mặc hang ngày Mà thực tế nhu cầu người tiêu dùng thay đổi nhiều, nhân viên cơng sở khơng chi khốc lên sơ mi quần tay cứng nhắc, hay thiết kế có mẫu mã đơn giản…mà hướng tới sản phấm với mẫu mã đa dạng , đa phong cách… Đó dự báo triển vọng phát triển sản phẩm tương lai 2.3.1.2 Các hoạt động biến thể chủng loại, hạn chế chủng loại công ty năm qua Hoạt động biến thể:Với nhu cầu may mặc khách hàng ngày cao mẫu mã.Hàng năm cơng ty có định bổ sung tăng kiêu dáng, chất liệu sản phẩm hàng năm, cụ thể như: Năm 2011, kiểu dáng cơng ty có bổ sung thêm sản phẩm áo sơ mi 2L0144BL với thiết kế ‘cổ sen mềm mại’ thay ‘áo cổ đức’, quần nam có thêm mẫu ‘65%poly,35%rayon’ Năm 2012, bắt kịp thị hiếu người tiêu dùng, công ty bỏ sung thêm số sản phẩm áo sơ mi nữ như: áo sơ mi tay lửng cổ sen, áo sơ mi cột eo, áo sơ mi dáng GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao 11 SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại dài kèm dây… ngồi catalog cơng ty cịn có thêm số mẫu váy với họa tiết : 4C0122, 4C0123 với kiểu dáng lịch họa tiết mẫu hoa nhẹ nhàng Aó sơ mi nam bổ sung thêm mẫu 1B0156BL với thay đổi chất liệu 65%poly,35%cotton, 1B0157BL 65%visco,35%cotton NHẬN XÉT: có thay đổi bổ sung kịp thời, thị trường công ty ngày mở rộng, số lượng sản phẩm sản xuất hàng năm tăng lên, doanh thu năm 2012 tăng 14% so với năm 2011 Hoạt động hạn chế: Do Công ty hướng tới trị trường bình dân nên sản phẩm Cơng ty chưa đa dạng chủng loại phong phú mẫu mã,kích thước Tuy nhiên sản phẩm lỗi thời loại bỏ Năm 2012, ‘váy liền thân’ công ty định loại mẫu váy xòe 4C0105 4C0107 Năm 2005 sản phẩm quần nữ cụ thể ‘quần ống rộng’ hạn chế sản xuất năm 2006 ngừng sản xuất Năm 2008, thời trang nam ngừng sản xuất sản phẩm áo nam 1B0125 50%poly,50%cotton NHẬN XÉT: Cùng với phát triển thời gian, thị hiếu người tiêu dùng, mẫu mã , kiểu dáng cách tân, đại…công ty loại bỏ sản phẩm lỗi thời, không theo kịp thời đại thay vào sản phẩm Sự thay đổi đem lại thành định cho cơng ty Bình Lý.Tuy nhiên, xã hội ngày phát triển, nhu cầu ngày tăng cao cơng ty cần phải có nhiều thay đổi 2.3.1.3 Hệ thống , phương pháp, mơ hình quản trị chất lượng áp dụng công ty Cơng ty TNHH Bình Lý thành lập vào hoạt động 15 năm quy mô nhỏ điều kiện tài Cơng ty khơng cho phép nên Công Ty chưa áp dụng hệ thống,mô hình quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO mà kiểm tra chất lượng theo thiết kế tiêu chuẩn phịng KCS cơng ty đặt cho loại sản phẩm :kiểm tra đường may, kiểu dáng, chất liệu, kích thước sản phẩm… Nhưng Công ty cố gắng phấn đấu năm tới áp dụng hệ thống, phương pháp,mơ hình quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO để khách hàng GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao 12 SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại cảm thấy tin tưởng vào sản phẩm Cơng ty từ đưa định mua nhanh 2.3.2 Thực trạng biến số giá công ty 2.3.2.1 Căn định giá, phương pháp xác định giá sản phẩm công ty, khung giá sản phẩm Căn tính giá : Để đưa mức giá phù hợp với thị trường mục tiêu cơng ty xác đinh giá thơng qua chi phí sản xuất, tham khảo giá đối thủ cạnh tranh , mục tiêu công ty khách hàng VÍ DỤ: Thơng qua nghiên cứu thị trường, cơng ty biết khách hàng bỏ tiền để mua sản phẩm Khách hàng mua quần khaki với giá 300000-350000, đối thủ cạnh tranh bán với giá 350000, chi phí sản xuất hết 280000, dựa vào yếu tố công ty đưa giá 320000 Phương pháp xác định giá: cơng ty định tính giá sản phẩm theo chi phí Cơng ty tính giá sản phẩm cách cộng tồn chi phí mua ngun vật liệu chi phí q trình sản xuất sản phẩm đơn vị sản phẩm sau cộng thêm phầm trăm lợi nhuận đơn vị sản phẩm mà công ty mong muốn Để đơn giản cho việc tính giá cơng ty tính giá sản phẩm theo số lượng m2 tạo sản phẩm Cơng thức tính giá sản phẩm: P=CxS + chi phí sản xuất Trong đó: C giá m2 vải S số m2 tạo sản phẩm Đơn vị: đồng S Loại vải Gía Vải khaki 115000 / m2 Vải thô 105.000 / m2 Vải cotton 85000 / m2 Vải rayon 95000/ m2 Vải poly 92000/ m2 Vải visco 102000/ m2 Vải voan 68000/ m2 TT Bảng : danh mục loại vải giá bán GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao 13 SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại VÍ DỤ: Để có quần khaki nam, nguyên liệu gồm m vải khaki, kim chỉ, khuy cúc, khấu hao máy móc, tiền lương nhân cơng Gía vải m2 = 115000 , tiền lương chi phí cịn lại 50000 Ta thấy chi phí sản xuất 280000 Dựa vào mục tiêu đề công ty đưa mức giá 320000/sản phẩm BẢNG GIÁ DANH MỤC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY Đơn vị 1000đ STT 2.3.2.2 Chủng loại, loại hàng Quần - Quần nam - Quần nữ Áo sơ mi - Sơ mi nam - Sơ mi nữ Vest Váy liền thân Chân váy Áo phơng học sinh Áo khốc học sinh Áo sơ mi học sinh Giá xuất xưởng - 300_350 - 150_300 - 170_300 - 150_250 300_500 250_400 150_300 55_90 120_180 55-80 Các biện pháp điều kiện phân biệt giá Những khách hàng bán bn bán lẻ: Bình Lý áp dụng chiết khấu số lượng giảm giá , nhằm khích lệ họ mua nhiều nhờ giảm nhiều phí tổn tăng lợi nhuận cho cơng ty Giá sản phẩm thay đổi dựa số lượng đặt hàng khách hàng.Số lượng sản phẩm nhiều giá tiền sản phẩm thấp.Với khách hàng tỉnh Bắc Ninh, Thái Bình, Tun quang, Thanh hóa, cơng ty có hệ thống kho hang đó.Bởi giá sản phẩm giá khách hàng Hà Nội Với đại lý mua 1000 sản phẩm: chiết khấu 18-20%/1 sản phẩm Những đại lý mua 500 sản phẩm giảm 12%/ sản phẩm Những đại lý mua từ 100-300 sản phẩm, giảm 5%/ sp Đại lý mua từ 300-500 sp, giảm 10%/sp GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao 14 SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại Đối với khách hàng trung thành nhiều năm, chiết khấu giảm thêm, theo thương lượng với đối tác Theo cách tốn, cơng ty có giảm giá.những khách hàng toàn tiền hàng khoảng ngày giảm 2% số tiền hàng Và toán tiền mặt giảm tiếp 1% Ngồi ra, cơng ty giảm giá sản phẩm tồn kho, thời gian cuối mùa…giá giảm để huy động vốn giá giảm tùy theo số lượng tồn kho thời điểm xả hàng, số lượng vốn cần huy động 2.3.3 2.3.3.1 Thực trạng biến số phân phối công ty Các dạng kênh phân phối, số lượng loại hình trung gian kênh phân phối Cơng ty TNHH Bình Lý lựa chọn cho hệ thống kênh phân phối gồm kênh phân phối: kênh phân phối bán hàng trực tiếp kênh phân phối qua nhà bán lẻ nhà bán buôn Sơ đồ: Hệ thống kênh phân phối công ty TNHH Bình Lý Kênh trực tiếp Nhà sản xuất Kênh bán lẻ Nhà sản xuất kênh bán buôn Nhà sản xuất Nhà bán buôn Nhà bán lẻ Người dùng tiêu Người Nhà bán lẻ tiêu Người tiêu dùng dùng Bảng 5: sơ đồ kênh phân phối công ty GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao 15 SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại Loại kênh Phối phối (0): Đây kênh phân phối bán hàng trực tiếp thông qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm cơng ty, khơng có trung gian marketing Đối tượng mua hàng chủ yếu kênh cá nhân người tiêu dùng, doanh thu từ kênh lên tới 15% Thông qua kênh công ty quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ, có vai trị đặc biệt quan trọng việc khai thác thông tin nhu cầu xâm nhập sản phẩm đối thủ cạnh tranh Kênh phân phối chủ yếu sử dụng khách hàng khu vực Hà Nội trụ sở cơng ty đặt Hà Nội, khách hàng tỉnh Bắc Ninh, Tuyên Quang, Thái Bình Thanh Hóa cơng ty có cửa hang bán trực tiếp kho lưu trữ tỉnh + Khách hàng thông qua cửa hàng bán sản phẩm nghe nhân viên bán hàng giới thiệu sản phẩm mà công ty cung cấp Loại kênh phân phối (1): Kênh phân phối để khắc phục hạn chế kênh phân phối loại (1)có trung gian marketing Với loại kênh sản phẩm công ty phân phối qua cửa hàng bán lẻ sau đưa tới tay khách hàng Loại hình phân phối giúp cơng ty mở rộng kênh phân phối, nâng cao khả tiêu thụ hàng hóa Tuy nhiên với kênh nhà quản trị phải quan tâm tới nhiều hoạt động quản lý công ty.Đại lý Bình Lý chủ yếu cửa hang nhỏ thuộc chợ,các cửa hang có quy mơ nhỏ Các đại lý công ty ký hợp đồng mua hàng với công ty cung cấp sản phẩm tới người tiêu dùng.Với loại kênh doanh thu lên tới 23 % Hiện địa bàn Hà Nội công ty ký hợp đồng với 12 cửa hàng bán lẻ 17 chủ cửa hàng, chủ ki-ot thuộc chợ Loại kênh phân phối (2): loại kênh có trung gian marketing nhà bán buôn nhà bán lẻ, để khắc phục hạn chế kênh phân phối mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm với loại kênh sản phẩm công ty nchuyển đến tay nhà bán buôn, từ nhà bán buôn đến cửa hang bán lẻ tới tiêu dùng cuối Doanh thu kênh lên tới 62%, kênh phân phối cơng ty thị trường Hà Nội có 18 nhà bán bn nhập hàng trực tiếp từ xí nghiệp sản xuất, có nhà bán buôn đến từ tỉnh miền Bắc kho hàng thuộc tỉnh Bắc Ninh, Tun Quang, Thái Bình, Thanh Hóa, kho hàng có khoảng 2-3 nhà bán buôn lây hàng GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao 16 SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại Với sản phẩm may theo yêu cầu, đơn hàng tổ chức : hoàn thành đơn hàng công ty giao hàng cho khách hàng khách hàng tự đên lấy, tùy theo yêu cầu hợp đồng 2.3.3.2 Tỷ trọng doanh số bán sản ông ty sản phẩm hàng hóa công ty qua kênh phân phối Kênh phân phối Tỷ trọng (%) kênh trực tiếp 15 Kênh bán lẻ 23 Kênh bán buôn 62 Bảng : tỷ trọng kênh phân phối Kênh phân phối chủ đạo công ty kênh bán bn, có cấp trung gian nhà bán buôn bán lẻ nhà bán buôn nhâp hàng trực tiếp từ kho hàng cơng ty xí nghiệp sản xuất, từ kho hàng tỉnh Các nhà bán buôn nhập chủ yếu xí nghiệp sản xuất kênh phân phối đem lại hiệu cao cho công ty 2.3.3.3 Không gian bao phủ thị trường dạng kênh phân phối công ty Tại thị trường Hà Nội tỉnh có kho hàng, khơng gian bao phủ thị trường công ty tương đối ổn định Tuy nhiên hiên nay, số lượng trung gian tỉnh có xu hướng tăng lên, số lượng kho hàng phân bố không đồng đều, chưa đảm bảo việc giao hàng cho nhà bán buôn họ xa kho hàng cơng ty…chính công ty nên đầu tư xay them số kho hàng trọng điểm,có khả kết nạp them nhà bán buôn va bán lẻ thị trường 2.3.3.4 Các biện pháp liên kết quản lý thành viên kênh công ty Tiêu chuẩn chọn thành viên kênh : dựa vào tình hình tài chính, khả bán hàng, khả bao phủ thị trường, quy mô,…số lượng sản phẩm mà trung gian mua Tại cơng ty TNHH Bình Lý, người đại diện mua sản phẩm có địa điểm tiêu thụ cụ thể, cá nhân khơng có tiền án tiền sự, không vi phạm pháp luật, đối tượng thời gian hi hành án xác nhận thành viên kênh… ký hợp đồng than viên kênh, hưởng ưu đãi chiêt khấu Biện pháp khuyến khích, đánh giá : khuyến khích nhà bán bn kết nạp them GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao 17 SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại nhà bán lẻ, xây dựng chiến lược hợp tác lâu dài, phát triển, hợp tác có lợi Triển khai ưu đãi trung gian phân phối ( hỗ trọ băng rôn quảng cáo cửa hàng bán lẻ…) 2.3.3.5 Hoạt động mua hàng – dự trữ - bảo quản – lưu kho; vận chuyển dịch vụ hậu cần khác ( xử lý đơn hàng, thông tin hải quan…………) Hàng công ty chuyển xuống lưu kho Sản phẩm bảo quản cách khoa học theo kế hoạch đề Kho hàng cơng ty nằm bên cạnh xí nghiệp sản xuất sản phẩm công ty chuyển kho hàng tỉnh Và có hóa đơn hàng mới, cơng ty cử nhân viên giao hàng đên nhà bán buôn nhận biên lai giao hàng 2.3.4 Thực trạng biến số xúc tiến thương mại công ty 2.3.4.1 Mục tiêu hoạt động xúc tiến thương mại năm qua Trong năm vừa qua, mục tiêu số công ty hoạt động xúc tiến thương mại mục tiêu nâng cao doanh số bán Đây mục tiêu số mục tiêu mà cơng ty muốn đạt cơng ty TNHH Bình Lý nâng cao doanh số bán có nghĩa nâng cao lợi nhuận cho cơng ty, có tầm quan trọng lớn Ngồi mục tiêu cơng ty doanh số bán cơng ty cịn có mục tiêu khác như: Nhắc nhở khách hàng mội người tồn công ty với sản phẩm may mặc Cug cấp cho khách hàng thông tin công ty.Những đổi sản phẩm cơng ty.Ví dụ thêm mẫu mã, nâng cao chất lượng sản phẩm Phát triển thị trường mà công ty tiếp cận Hà Nội,Bắc Ninh, Tuyên Quang, Thái Bình, Thanh Hóa xâm nhập vào thị trường Hải Dương,Hải Phòng để gia tăng thị phần công ty 2.3.4.2 Ngân sách hoạt động xúc tiến thương mại công ty Với quy mô sản xuât nhỏ nên hoạt động xúc tiến công ty chưa trọng lắm.Công ty bỏ tiền cho hoạt động xúc tiến công ty tùy thuộc vào doanh số bán lợi nhuận mà công ty đạt được.Nguồn ngân sách phân bổ công ty thực sau: GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao 18 SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại Bảng phân bổ ngân sách hoạt động xúc tiến công ty qua năm: Đơn vị : triệu đồng stt Ngân sách Phân chia ngân sách Năm Quảng MKT Quan hệ Xúc tiến Bán cáo trực tiếp công bán chúng 2010 Ngân sách 120 hàng cá nhân 380 300 300 400 25,3% 20% 20% 26,7% 450 350 300 500 25% 19,5% 16,7% 27,7% sách 200 400 450 450 500 trọng 10% 20% 22,5% 22,5% 25% 1500 Tỷ trọng 8% 100% 2011 Ngân sách 200 1800 Tỷ trọng 11,1% 100% 2012 Ngân 2000 Tỷ 100% Bảng7: phân chia ngân sách xuc tiến NHẬN XÉT: Dựa vào bảng ta thấy, năm 2011, 2010 ngân sách trọng vào hoạt động MKT trực tiếp bán hàng cá nhân, đặc biệt hoạt động quảng cáo chưa trọng đầu tư nhiều, với tổng số ngân sách với mặt hàng kinh doanh cơng ty khơng có đủ khả để quảng cáo xuất truyền hình tạp chí lớn Năm 2013, ngân sách chia đồng cho hoạt động xúc tiến cịn lại trừ quảng cáo, cơng ty hướng tới công chúng mục tiêu hoạt động xúc tiến bán nhiều 2.3.4.3 Thực trạng công cụ xuc tiến thuong mại công ty thực Quảng cáo: Bình Lý khơng có hoạt động quảng cáo truyền hình, tạp chí tiếng.mà hoạt động quảng cáo tập trung :truyền kênh phát địa phương Bắc Ninh, Tuyên Quang vào khoảng 16h-1615 hàng ngày, quảng cáo pano, áp phích, biển quảng cáo ngồi trời tuyến đường lớn GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao 19 SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại địa phương, đường quốc lộ 1A, 18B, giới thiệu thông qua catalog ấn phẩm cơng ty để khách hàng hiểu rõ sản phẩm Xúc tiến bán : tham gia hội chợ thương mại Giảng Võ từ ngày 20/3/2012 đến 10/4/2012,khi khách hàng toán tiền mặt trực tiếp ngày chiết khấu 1% tổng sơ tiền phải tốn, vào dịp 30/04, tết dương lịch, quốc khánh 2-9, tết âm lích cơng ty có khuyến mại cho khách hàng chiết khấu 10-20%, mua tặng 1… Marketing trực tiếp : ba công cụ mà công ty áp dụng email, telemarking thư truyền thống Hàng ngày, nhân viên phòng kinh doanh chịu trách nhiệm việc này, cơng việc họ tìm kiếm thêm đại lý cho công ty gửi thư, liên hệ với chủ đại lý để giới thiệu sản phẩm thị trường Hoặc liên hệ với ban tổ chức hội chợ để đặt chỗ… Và có phản hồi từ phía khách hàng, cơng ty sử dụng điện thoại để giới thiệu trực tiếp sản phẩm giao dịch hợp đồng mua bán Bán hàng cá nhân : hoạt động đươc đầu tư nhiều hàng năm.các nhân viên phòng kinh doanh liên hệ với đại lý bán buôn, bán lẻ, giới thiệu sản phẩm giái đáp thắc mắc ký hợp đồng Đội ngũ nhân viên công ty đào tạo bản, 6/8 người có kinh nghiệm làm việc năm cơng việc họ ln hồn thành nhanh có kết cao Tháng 10/ 2012, nhân viên phòng kinh doanh ký thêm 12 hợp đồng đến từ tỉnh Bắc Giang, Thái Nguyên, Quảng Ninh, Hưng yên Quan hệ công chúng: hưởng ứng phong trào nhà nước, hàng năm ban giám đốc cơng ty TNHH Bình Lý đưa định ‘ủng hộ ngày lương’ mục đích giúp đỡ người nghèo, nhân dân vùng lũ……Năm 2012 vừa qua, hưởng ứng phong trào ‘ Vì người nghèo năm 2012’ cán cơng nhân viên công ty ửng hộ ngày lương vào tháng6, ủng hộ nhân dân vùng lũ vào tháng Kết Luận:Hoạt động xúc tiến công ty chưa thực hiệu cơng ty chưa khai thác hết công cụ marketing Tổng ngân sách cho hoạt động xúc tiến công ty chia cho cho việc bán hàng cá nhân, xúc tiên bán việc tham gia hội chọ triển lãm, hướng tới công chúng việc gây quỹ ủng hộ nhằm nâng cao thương hiệu, quảng cáo đài phát thanh…tuy nhiên hoạt động chưa thực GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao 20 SVTH: Nguyễn Thị ... ứng công ty chủ yếu công ty khu công nghiệp lân cận Công ty TNHH Thương Thọ Bền Công ty TNHH Hữu Hạn sản xuất Thương mại Vikan Cơng ty TNHH An Hịa Công ty TNHH Việt ánh Dương …… Các công. .. 2.3 2.3.1 2.3.1.1 Thực trạng hoạt động marketing mix công ty Thực trạng biến số sản phẩm công ty Danh mục chủng loại cấu sản phẩm ( tuyến sản phẩm) công ty Công ty TNHH Bình Lý tập trung sản xuất... số bán lợi nhuận mà công ty đạt được.Nguồn ngân sách phân bổ công ty thực sau: GVHD: Ths.Nguyễn Thị Thanh Nhàn Tươi bao cao 18 SVTH: Nguyễn Thị Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Marketing Thương Mại