Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo thực tập tổng hợp 1 GVHD Nguyễn Minh Đức MỤC LỤC I LỜI MỞ ĐẦU 2 II NỘI DUNG CHÍNH 3 1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP ĐT&MG BĐS NETREAL VIỆT NAM 3 1 1 Khái quát chung về doanh nghiệp 3 1 2[.]
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD : Nguyễn Minh Đức MỤC LỤC I LỜI MỞ ĐẦU II.NỘI DUNG CHÍNH GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP ĐT&MG BĐS NETREAL VIỆT NAM 1.1 Khái quát chung doanh nghiệp 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 1.4 Tình hình hoạt động năm gần 1.5 Tình hình ứng dụng CNTT TMĐT công ty cổ phần đầu tư môi giới BĐS Việt Nam 1.6 Giới thiệu website công ty 1.7 Định hướng phát triển doanh nghiệp tương lai .7 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TMĐT CỦA CÔNG TY CP ĐT&MG BĐS NETREAL VIỆT NAM 2.1 Điểm mạnh .8 2.2 Điểm yếu III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN SVTH : Nguyễn Văn Khải Lớp : K45I4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD : Nguyễn Minh Đức I LỜI MỞ ĐẦU Trải qua giai đoạn học tập rèn luyện Khoa Thương mại điện tử trường Đại học Thương mại, hướng dẫn thầy cô, bên cạnh việc tích lũy kiến thức, kỹ tảng cần thiết liên quan tới chuyên ngành Thương mại điện tử ghế giảng đường, việc tiếp cận với kiến thức thực tế kinh nghiệm q báu từ phía doanh nghiệp điều hồn toàn cần thiết Thực tập tốt nghiệp giai đoạn quan trọng sinh viên trường Đại học Thương Mại Khoảng thời gian thực tập hội để sinh viên làm quen với môi trường làm việc doanh nghiệp, đem kiến thức có từ ghế giảng đường để vận dụng vào công việc sống Được tạo điều kiện thuận lợi từ phía nhà trường công ty cổ phần đầu tư môi giới Bất Động Sản NetrealVietNam, chủ động nhanh chóng trau dồi thêm nhiều kiến thức thực tiễn, cần thiết có liên quan đến chuyên ngành liên quan tới kiến thức sống để tự tin với hành trang kiến thức bước vào đời Đồng thời, việc tìm hiểu nắm bắt mơi trường làm việc công ty CP ĐT&MG BĐS NetrealVietNam giúp tơi phần chủ động có hội làm việc thức cơng ty Trong thời gian thực tập tốt nghiệp nhận giúp đỡ nhiệt tình Ban Giám Đốc, phịng ban, nhân viên công ty giáo viên hướng dẫn thầy Nguyễn Minh Đức Bằng tiếp cận thực tế, kiến thức tìm hiểu được, tơi có nhận xét vấn đề thực tiễn hướng giải doanh nghiệp sau SVTH : Nguyễn Văn Khải Lớp : K45I4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD : Nguyễn Minh Đức II NỘI DUNG CHÍNH GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP ĐT&MG BĐS NETREAL VIỆT NAM 1.1 Khái quát chung doanh nghiệp - Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ MƠI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN NETREAL VIỆT NAM - Logo: - Văn phòng giao dịch: C4 – 25 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội - Điện thoại: (04) 667 414 69 - Fax: (04) 627 538 99 - Email: info@netrealvietnam.com - Website: www.netrealvietnam.com - Vốn điều lệ công ty: 6.000.000.000 đ ( Sáu tỷ đồng ) Lịch sử hình thành Công ty CP ĐT&MG BĐS NETREAL Việt Nam thành lập ngày 19/08/2009, trải qua năm hình thành phát triển, với tập thể lãnh đạo nhân viên chuyên nghiệp, có tinh thần sáng tạo, tâm cao, dám nghĩ dám làm quan trọng lịng nhiệt huyết, hết lịng cơng việc nên thời gian ngắn NetrealVietNam tạo danh tiếng thị trường Được thành lập chuyên gia lâu năm giàu kinh nghiệm, công ty NetrealVietNam công ty hàng đầu lĩnh vực đầu tư tư vấn BĐS, dịch vụ tư vấn đào tạo thẩm định giá khắp tỉnh thành nước SVTH : Nguyễn Văn Khải Lớp : K45I4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD : Nguyễn Minh Đức 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty với gần 30 nhân viên đầy nhiệt huyết, nhiệt tình động cơng việc, nhiều kinh nghiệm triển khai dự án, kế hoạch Đội ngũ nhân viên công ty đào tạo từ trường kỹ thuật, kinh tế có tiếng nước, với tiến sỹ, thạc sỹ,cử nhân, kỹ sư trường đại học, với trình độ chuyên môn lực làm việc lớn Công ty ngày phát triển, trình độ phục vụ , mức độ làm hài lòng khách hàng ngày lớn 1.2.1 Ban lãnh đạo - Giám đốc: Vũ Hoài Vũ Trình độ: cử nhân kinh tế, ngoại ngữ - Phó giám đốc: Phạm Thị Phượng Trình độ: cử nhân kinh tế 1.2.2 Sơ đồ tổ chức Giám đốc Phó giám đốc Phịng tài chính-kế tốn Phịng kỹ thuật Phịng hành Phịng kinh doanh 1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Công ty CP ĐT&MG BĐS NETREAL Việt Nam hoạt động lĩnh vực đầu tư môi giới Bất động sản Các sản phẩm cơng ty kinh doanh: - Bất động sản dự án SVTH : Nguyễn Văn Khải Lớp : K45I4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD : Nguyễn Minh Đức - Bất động sản thổ cư - Bất động sản cho thuê - Căn hộ dịch vụ - Quản lý khai thác tòa nhà - Hoạt động tư vấn đầu tư bất động sản - Hoạt động thẩm định giá bất động sản - Dịch vụ khai thác dịch vụ giá trị gia tăng (www.homeland.vn) 1.4 Tình hình hoạt động năm gần Bảng: kết hoạt động công ty CP ĐT&MG BĐS NETREAL Việt Nam năm gần STT CHI TIÊU DOANH NĂM 2011 NĂM 2012 30.566.447.000 24.568.860.000 16.430.568.000 3.652.447.000 2.562.589.000 1.882.168.000 THU (VNĐ) NĂM 2010 LỢI NHUẬN SAU THUẾ (VNĐ) (Nguồn: Phòng kế tốn- tài cơng ty) 1.5 Tình hình ứng dụng CNTT TMĐT công ty CP ĐT&MG BĐS NETREAL Việt Nam 1.5.1 Phần cứng Hiện công ty có nội cơng ty gồm 10 máy tính kết nối với nhau, có máy chủ Các máy tính kết nối hệ thống mạng máy tính FPT, đường truyền có tốc độ cao Máy phát điện tự động đảm bảo cho công ty hoạt động liên tục, không bị gián đoạn Các thiết bị khác: máy in Canon LBP 1210 máy Fax 1.5.2 Các phần mềm hệ thống máy tính sử dụng SVTH : Nguyễn Văn Khải Lớp : K45I4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD : Nguyễn Minh Đức Công ty dử dụng hệ thống máy Server-clients Phần mềm kế toán sử dụng cho doanh nghiệp vừa nhỏ: MISA SME.NET Công ty sử dụng linh hoạt phần mềm quản trị khách hàng CRM Công ty ứng dụng phần mềm quản trị nhân Needview 1.5.3 Tình hình nhân công ty Công ty với đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết có trình độ cao Số nhân viên có cử nhân kỹ sư trình độ đại học trở lên chiếm 90% Trong có tiến sĩ kinh tế học, thạc sỹ quản trị kinh doanh, lại cử nhân kinh tế, luật, kỹ sư trường kỹ thuật có trình độ cao Cơng ty với gần 30 nhân viên phòng ban sơ đồ tổ chức Tuy nhiên chưa có nhân viên tốt nghiệp Đại học Thương Mại chuyên ngành quản trị Thương mại điện tử công ty Với lợi đội ngũ nhân viên trẻ, động mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp Nhân viên trẻ nắm bắt thị trường, nhu cầu khách hàng tốt hơn, có sáng tạo dự án công ty giúp cơng ty, giúp cơng ty tìm kiếm nhiều đối tác khắp tỉnh thành nước 1.6 Giới thiệu website công ty - Tên website: www.netrealvietnam.com - Giao diện website Hình 1: Giao diện website netrealvietnam.com SVTH : Nguyễn Văn Khải Lớp : K45I4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD : Nguyễn Minh Đức Các sản phẩm cơng ty mang tính đặc thù, doanh thu tạo trực tiếp website có giao dịch phát sinh trực tiếp thơng qua việc trao đổi với nhân viên tư vấn sau tham khảo thơng tin chi tiết có website Ngồi website cịn liên tục cập nhật tin tức kiện có liên quan đến lĩnh vực hoạt động cơng ty ngồi nước Giới thiệu, nêu doanh nghiệp đối tác lớn cơng ty, đồ trụ sở văn phịng, thơng tin liên hệ… 1.7 Định hướng phát triển doanh nghiệp tương lai 1.7.1 Tầm nhìn: - Là doanh nghiệp đứng top đầu thị trường Việt Nam việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ lĩnh vực bất động sản lĩnh vực tài 1.7.2 Sứ mạng kinh doanh - Mang đến cho khách hàng tổ chức, cá nhân sản phẩm, dịch vụ tốt để nhằm phục vụ nhu cầu đầu tư, tích lũy tài sản bất động sản khách hàng có nhu cầu sử dụng thực - Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, động cho nhân viên công ty để có kết tốt kinh doanh SVTH : Nguyễn Văn Khải Lớp : K45I4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD : Nguyễn Minh Đức 1.7.3 Phương châm hoạt động - Nâng tầm giá trị tài sản khách hàng 1.7.4 Các dự án thực công ty Công ty thực số dự án đầu tư, môi giới, cung cấp dịch vụ liên quan số dự án điển hình sau: - Dự án Hồng đồng Lạng Sơn - Khu biệt thự nghỉ dưỡng Flamingo Đại Lải - Dự án Victory Văn Phú, Hà Đông (Van Phu Invest) - Dự án Thăng Long number 1, Phạm Hùng, Từ Liêm - Dự án TwinTower, 1152 đường Láng - Dự án Petromanning - Dự án khai thác quản lý tòa nhà chợ đầu mối Hai Bà Trưng - Căn hộ dịch vụ 172 Tây Hồ - … THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TMĐT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN NETREAL VIỆT NAM 2.1 Điểm mạnh Công ty cổ phần đầu tư môi giới Bất động sản Netreal Việt Nam xây dựng thành công website www.netreavietnam.com hệ thống website thương mại điện tử www.homeland.vn, www.batdongsancatlo.com Website tích hợp đầy đủ yếu tố website giới thiệu sản phẩm, với đầy đủ tin tức giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ liên quan mà doanh nghiệp cung cấp với chi tiết sản phẩm mô tả đầy đủ giúp khách hàng hiểu nhiều thơng tin sản phẩm mà khách hàng cần mua Điểm bật có thêm hình ảnh, video mơ tả BĐS vị trí xác đồ vệ tinh để khách hàng nhanh chóng đưa định sau so sánh BĐS có đặc điểm hệ thống Website có mục tin tức, cách thức liên hệ đầy đủ, danh mục sản phẩm xếp, phân loại rõ ràng, giúp cho khách hàng tìm dễ dàng Các sản phẩm có hình ảnh minh họa thực tế, rõ nét, hướng dẫn chi tiết 2.2 Điểm yếu SVTH : Nguyễn Văn Khải Lớp : K45I4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD : Nguyễn Minh Đức Vì sản phẩm, dịch vụ Bất động sản có biến động liên tục giá tình trạng giao dịch, nên yêu cầu đội ngũ nhân viên cập nhật liên tục tình trạng BĐS Trong website cơng ty chưa làm điều này, mà tập trung vào việc tung thơng tin chăm sóc khách hàng truyền thống Khách hàng vào website công ty dừng lại việc đọc thông tin cơng ty, xem tìm hiểu sản phẩm mà công ty cung cấp, muốn đưa định tham khảo sản phẩm, khách hàng phải trực tiếp đến địa điểm có BĐS trước liên hệ trực tiếp đến công ty, điều khiến cho khách hàng thêm nhiều thời gian, cịn cơng ty dễ thất thu doanh thu khách hàng tìm cách trực tiếp giao dịch với chủ sở hữu BĐS để tiết kiệm chi phí giao dịch qua sàn giao dịch Công ty chưa sử dụng hiệu hệ thống marketing thương mại điện tử như: quảng cáo trực tuyến, truyền thông trực tuyến sử dụng Google Aword, email Marketing, SEO, trang mạng xã hội…Đây cách thức mang lại hiệu cao cho công ty mà công ty cần triển khai áp dụng thời buổi cạnh tranh gay gắt Lý đưa chi phí áp dụng marketing trực tuyến lĩnh vực BĐS cao so với hiệu mang lại thị trường BĐS tình trạng đóng băng III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN Qua q trình tìm hiểu, phân tích hoạt động, điểm mạnh , điểm yếu công ty xin đề xuất số hướng đề tài khóa luận sau: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động từ hệ thống hỗ trợ trực tuyến Homeland.vn Hồn thiện quy trình trực tiếp tạo doanh thu từ hoạt động môi giới BĐS website www.homeland.vn Giải pháp tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm để quảng báo website www.homeland.vn www.netrealvietnam.com SVTH : Nguyễn Văn Khải Lớp : K45I4 bao cao Báo cáo thực tập tổng hợp Đức 10 SVTH : Nguyễn Văn Khải GVHD : Nguyễn Minh Lớp : K45I4 bao cao ... chợ đầu mối Hai Bà Trưng - Căn hộ dịch vụ 172 Tây Hồ - … THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TMĐT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN NETREAL VIỆT NAM 2.1 Điểm mạnh Công ty cổ phần đầu tư môi giới. .. cao Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD : Nguyễn Minh Đức - Bất động sản thổ cư - Bất động sản cho thuê - Căn hộ dịch vụ - Quản lý khai thác tòa nhà - Hoạt động tư vấn đầu tư bất động sản - Hoạt động. .. DUNG CHÍNH GIỚI THIỆU KHÁI QT VỀ CƠNG TY CP ĐT&MG BĐS NETREAL VIỆT NAM 1.1 Khái quát chung doanh nghiệp - Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN NETREAL VIỆT NAM - Logo: