Đang tải... (xem toàn văn)
218 Một vài vấn đề đặt ra trong việc phát triển nội dung báo chí trên các nền tảng mạng x hội xuyên biên giới Ths Phan Văn Tú 1 Tóm tắt Trong những năm gần đây, hoạt động báo chí truyền thông đã có nh[.]
Một vài vấn đề đặt việc phát triển nội dung báo chí tảng mạng x hội xuyên biên giới Ths Phan Văn Tú Tóm tắt: Trong năm gần đây, hoạt động báo chí - truyền thơng có nhiều thay đổi để thích ứng với trình chuyển đổi số Trong hệ sinh thái truyền thơng mới, báo chí chuyển biến theo xu truyền thơng đa chiều, đa hình thái, đa tảng, đa tiếp nhận Hiện nay, hầu hết quan báo chí Việt Nam khai thác tảng mạng xã hội xuyên biên giới có số đông người sử dụng để đáp ứng nhiều tệp công chúng mới, chuyên biệt Bên cạnh thành công nội dung thông tin, nguồn thu quảng cáo, quảng bá thương hiệu, việc phát triển nội dung báo chí tảng mạng xã hội xuyên biên giới Facebook, YouTube, TikTok, Instagram, Twitter v.v… đặt nhiều vấn đề, thách thức Thực tiễn báo chí Việt Nam cho thấy số lượng quan báo chí khai thác hiệu mạng xã hội cịn thấp Một số lớn đơn vị dùng mạng xã hội tảng miễn phí để túy đăng tải lại sản phẩm báo chí mình, khơng có biên tập viên mạng xã hội có vài người kiêm nhiệm làm chức xuất tin Nhiều vấn đề lớn khác đặt nạn vi phạm quyền, vấn đề quảng cáo pháp lý phát sinh hoạt động báo chí đa tảng Tham luận nêu lên vài kinh nghiệm từ số đơn vị báo chí đề xuất giải pháp liên quan đến việc tổ chức nhân sự, xây dựng mơ hình sản xuất, kiến nghị số vấn đề liên quan đến quản lý nhà nước việc khai thác mạng xã hội xuyên biên giới phục vụ báo chí Theo khảo sát với 142 quan báo chí, có đến 100% đơn vị khai thác tảng mạng xã hội xuyên biên giới bên thứ ba Facebook, YouTube, Instagram, TikTok Nhưng, số quan báo chí có nhân chun trách việc phát triển nội dung báo chí lên tảng mạng xã hội chiếm gần Trưởng môn Báo chí, Khoa Báo chí – Truyền thơng, Trường Đại học KHXH&NV, ĐHQG TP.HCM 218 18%, hầu hết nhân kiêm nhiệm, cá biệt có quan giao hẳn cho đơn vị đối tác công ty truyền thơng Số quan báo chí có đội ngũ làm truyền thông xã hội chuyên trách từ người trở lên chiếm tỷ lệ chưa đến 7% Chỉ khoảng 5% quan báo chí khảo sát có ký hợp đồng quảng cáo, cung cấp dịch vụ truyền thơng tảng mạng xã hội Facebook, YouTube, TikTok Số quan báo chí có kênh YouTube “bật nút kiếm tiền” để chia sẻ lợi nhuận từ quảng Google dừng lại số 12% Cũng từ khảo sát ấy, thấy lên số vấn đề: Nguồn nhân lực, mơ hình tổ chức Hơn 65% số quan báo chí đặc biệt tịa soạn báo Đảng đài phát – truyền hình cấp tỉnh bố trí bình qn nhân kiêm nhiệm việc xuất nội dung báo chí tảng mạng xã hội bên thứ ba, có nơi, nhân viên kiêm nhiệm khơng phóng viên hay biên tập viên mà kỹ thuật viên Xin thông tin số quan báo chí cụ thể: + Đài Phát Truyền hình Vĩnh Long (THVL) có 32 kênh YouTube, Fanpage Facebook, kênh Dailymotion, kênh Zalo, kênh TikTok, kênh Instagram Các kênh YouTube THVL thu hút 13,5 tỉ lượt xem, 18 triệu lượt theo dõi fanpage Facebook THVL có triệu người theo dõi + Báo Pháp Luật thành phố Hồ Chí Minh khai thác kênh mạng xã hội YouTube thành cơng với chun mục “Nóng hơm nay” “Điều tra”, Kênh TikTok, Fanpage Facebook, kênh Zalo Ngồi ra, tịa soạn cịn khai thác tảng khác My Clip, Lotus, Google News, Gapo + Một quan báo chí khai thác mạnh tảng mạng xã hội miễn phí xuyên biên giới thành công báo Thanh Niên Ban Truyền hình báo Thanh Niên tổ chức đội ngũ biên tập viên chuyên phụ trách việc sản xuất phân phối nội dung tảng Facebook, TikTok, YouTube, Instagram, Lotus Báo có nguồn thu quảng cáo chia sẻ lợi nhuận từ tảng để hỗ trợ chi phí sản xuất kênh YouTube báo Báo Thanh Niên, Ihay 219 TV, NGON TV Thể Thao 360 thu hút triệu người theo dõi Kênh Thể Thao 360 YouTube hoạt động thành công kiện thể thao lớn: Số người đăng ký Kênh YouTube (subscribers) Báo Thanh Niên 4.340.000 Ihay TV 972.000 NGON TV 212.000 Thể Thao 360 339.000 + Trung tâm Sản xuất Phát triển Nội dung số (VTV Digital) thuộc Đài Truyền hình Việt Nam (2) có hệ thống kênh mạng xã hội phong phú hoạt động hiệu so với nhiều kênh mạng xã hội làng báo Việt Nam Với phương châm “khán giả đâu, VTV Digital đó”, VTV Digital sở hữu tất kênh mạng xã hội phổ biến đời sống truyền thông Việt Nam Facebook, YouTube, Zalo, Instagram, TikTok, Twitter với số lượng người theo dõi, tương tác, lượt xem đạt hàng triệu Cụ thể: Nền tảng mạng x hội Follower Tiếp cận/tháng Fanpage VTV24 Facebook 6,1 triệu 150 triệu Fanpage VTV24 Money 1,4 triệu 45 triệu View/tháng Facebook YouTube VTV24 4,18 triệu 70 – 100 triệu YouTube VTVgo triệu – triệu TikTok VTV24 triệu 100 triệu Zalo VTV24 triệu – triệu Instagram VTVDigital 313k 600k Twitter VTVDigital 17k 700k Tiền thân Trung tâm tin tức VTV24, chuyên sản xuất tin phát sóng kênh VTV1 Chuyển động 24h, Bản tin Tài Kinh doanh, Tạp chí kinh tế cuối tuần, Y tế 24h chương trình thiện nguyện, cộng đồng Việc Tử tế, Cặp Yêu thương Tháng 5/2020, Trung tâm tin tức VTV24 VTVGo báo điện tử VTV News sát nhập trở thành Trung tâm Sản xuất Phát triển Nội dung số (VTV Digital) VTV Digital giao nhiệm vụ đơn vị tiên phong lĩnh vực sản xuất phát triển nội dung số định hướng chiến lược chuyển đổi số cho Đài Truyền hình Việt Nam 220 Ngồi ra, VTVDigital cịn có kênh chuyên biệt xuất nội dung dành cho mạng x hội, khơng phát sóng truyền Money Weekly, kênh Podcast Ơi nghe nè, Zlife, MoneyTalk Là ta, Mutex by VTV24, Khớp lệnh, Landshow Nhưng VTV Digital đơn vị trực thuộc Đài Truyền hình Việt Nam quan báo chí VTV cịn có đơn vị khác Ban Khoa giáo (VTV2) hay Ban Thanh thiếu niên (VTV6) khai thác nhiều tảng mạng xã hội phục vụ hiệu cho việc phát triển nội dung, đặc biệt chương trình quy mơ lớn, có tính tương tác cao + Một trường hợp nữa, báo Đồng Nai có fanpage Facebook giúp chia sẻ quảng bá, lan truyền đường link viết từ báo điện tử đăng video clip tin tức phóng phận truyền hình báo thực Ngồi ra, báo Đồng Nai cịn có kênh YouTube chưa thu hút (mới 1500 người theo dõi) Từ số quan báo chí Trung ương địa phương tiêu biểu cho thấy, có chênh lệch lớn việc phát triển nội dung báo chí tảng mạng xã hội góc độ tổ chức nội dung, hình thức sản phẩm, quy trình, mơ hình nhân sự, nguồn nhân lực Cũng qua khảo sát chúng tơi, có thực trạng chung phổ biến nhiều quan báo chí việc khai thác tảng mạng xã hội bên thứ ba bị xem nhẹ, làm theo kiểu phong trào, làm để… trang trí Nhiều quan báo chí xem mạng xã hội không gian hỗ trợ miễn phí dùng tải thêm nguyên dạng sản phẩm thống lên internet thơi Chỉ cần thao tác search trực tiếp YouTube, dễ dàng nhận thấy kênh YouTube đài truyền hình địa phương với hình thức đưa nguyên bản, phát lại chương trình phát sóng, từ tin thời đến chuyên mục Hoặc nhiều quan báo địa phương dừng lại việc dẫn đường link tin, từ trang thông tin điện tử đài, báo vào facebook đặn cách máy móc Khó tìm thấy vai trị, bàn tay biên tập từ tiêu đề sản phẩm (title, headline), hình ảnh đại diện (thumbnail), thay đổi định dạng khung hình khai thác hashtag để quảng bá (viral) hợp lý kênh nội dung Hầu 221 chưa có quan báo chí địa phương sản xuất nội dung tin, chuyên biệt để phát tảng mạng xã hội Có đến 15 quan báo chí cấp tỉnh (ở địa phương phía Nam) giao cho nhân viên kỹ thuật quản xuyến việc xuất nội dung có sẵn báo / đài lên tảng mạng xã hội Hầu hết nhân viên chưa có kinh nghiệm, kỹ việc biên tập lại chương trình, tin, phát báo điện tử hay phát thanh, truyền hình để đưa lên tảng số cách hiệu Có thực tế quan báo chí sốt ruột với xu chuyển đổi số nói chung xu hướng đa tảng nói riêng chưa có chiến lược cụ thể, nhân lực cụ thể đối tác tư nhân xuất họ kịp thời “lấp chỗ trống” hợp đồng hợp tác Hiện nay, nhiều kênh YouTube, TikTok v.v… quan báo chí điều hành tổ chức công ty tư nhân hình thức liên kết sản xuất Các đơn vị tư nhân tranh thủ khai thác nguồn lực (kho video, nội dung tin tức) từ quan báo chí để chia sẻ quảng cáo tảng Sự hợp tác dẫn đến nhiều hệ lụy Ví dụ, tình trạng trùng lặp video tin tức kênh YouTube nhiều đài truyền hình hợp tác với công ty TP.HCM đội ngũ biên tập viên mạng xã hội công ty truyền thông nhiều sử dụng tư liệu không thận trọng, biên tập nội dung vi phạm vấn đề tư tưởng dẫn đến vụ khiếu kiện trực tiếp quan báo chí, bị phê bình Trong đó, quan báo chí lớn, có chiến lược phát triển nội dung số hẳn hoi, lãnh đạo trọng xây dựng mơ hình tổ chức nhân hiệu Ví dụ VTV Digital có phịng ban riêng phụ trách việc quản trị, sản xuất phân phối nội dung kênh mạng xã hội Đó Phịng Nội dung số Với nhân có kinh nghiệm sản xuất, biên tập, phân phối, quản trị tảng thời gian dài, phòng xem phận quan trọng việc tham mưu cho phòng ban nội dung, kỹ thuật, kinh doanh muốn quảng bá chương trình sóng truyền hình, phân phối nội dung lên tảng mạng xã hội sản xuất nội dung chuyện biệt tảng số Các nhân chia theo mảng / tảng để đảm bảo tính chun mơn hóa phù hợp với tảng Vị trí nhân xếp từ cao xuống thấp gồm: (1) Tổng phụ trách số chịu trách nhiệm tổng thể mơ hình vận hành kênh mạng xã hội Điều phối, định hướng phát triển nội dung cho kênh mạng xã hội Là đầu mối làm việc với phòng ban khác đơn vị để 222 đảm bảo việc phối hợp sản xuất, phân phối diễn trơn tru, hiệu (2) Tổ chức sản xuất (TCSX) người đảm nhận vai trò tổ chức việc lên ý tưởng, đặt hàng triển khai sản xuất chương trình, vệt chương trình, chiến dịch nội dung đăng tải tất tảng số tảng khác (nếu cần) nhằm phát triển tảng, tăng traffic, xây dựng cộng đồng người dùng mạng xã hội Chịu trách nhiệm duyệt tất nội dung chương trình số nội dung khác (sản xuất, biên tập) quan trọng có tính nhạy cảm trước chúng xuất kênh mạng xã hội (3) Trưởng kênh M H người chịu trách nhiệm toàn việc vận hành kênh mạng xã hội giao quản lý, đảm bảo việc sản xuất, phân phối nội dung hiệu nhằm phát triển kênh, duyệt nội dung cập nhật tin tức ngày trước chúng xuất bản, phân tích liệu người dùng tảng phụ trách, từ đưa phương án cải tiến phát triển format nội dung thể hiện, nhằm nâng cao hiệu sản xuất tăng trưởng tảng Và (4) Biên tập viên kênh M H người lo việc sản xuất, biên tập, phân phối nội dung phù hợp với tảng quản lý; Duyệt, trả lời, tương tác với khán giả kênh quản lý báo cáo trực tiếp công việc cho nhân cấp cao Phịng Nội dung số VTV Digital ln có đầu mối nhân TCSX Trưởng kênh MXH họp giao ban tin tức đầu ngày với phịng ban sản xuất chương trình sóng truyền hình Mơ hình quản trị Phịng gần giống với mơ hình tịa soạn hội tụ, đảm bảo liên thông ngang – dọc, – an toàn hiệu Ngoài chức sản xuất nội dung, Phòng Nội dung số đảm nhiệm vai trò thu thập liệu người dùng: tập hợp phản ứng dư luận MXH thơng qua comment, phân tích trải nghiệm người dùng với nội dung phân phối kênh mạng xã hội để có góp ý cho Phịng kỹ thuật cơng nghệ, Phịng quay phim cải tiến chất lượng kỹ thuật, âm thanh, ánh sáng thực chương trình Mơ hình sản xuất, biên tập phân phối nội dung kênh mạng xã hội VTV Digital hồn tồn khơng phải việc chép nội dung phát sóng đưa lên tảng miễn phí mà chủ yếu gồm định dạng sau: 223 1/ Khai thác video ngắn, hay (best cut) từ chương trình phát sóng truyền hình để quảng bá cho chương trình thống có quy mơ lớn, đưa khán giả tảng số khác Đài ứng dụng VTVgo hay báo điện tử VTV News 2/ Sản xuất mới, biên tập nội dung tin tức từ kho, nguồn đội sản xuất trường 3/ Sản xuất định dạng chuyên biệt riêng, xuất kênh mạng xã hội Hiện VTV Digital thiết kế định dạng, series chương trình riêng phát tảng mạng xã hội để tạo điểm hẹn quen thuộc cho khán giả số Những chương trình sản xuất với chủ đề, nội dung, hình thức sáng tạo hơn, gần gũi với khán giả số, đem lại hình ảnh VTV khơng chun nghiệp, bám sát vấn đề nóng mà trẻ trung, bắt xu hướng (trend) Money Weekly, kênh Podcast Ơi nghe nè, Zlife, MoneyTalk Là ta, Mutex by VTV24, Khớp lệnh, Landshow series Điểm năm Nhìn lại Trong số chương trình này, Zlife sản phẩm đời gần đây, chương trình VTV Digital dành riêng cho hệ Z (các bạn trẻ sinh từ 1995 trở sau) Chương trình gồm chuyên mục xoay quanh vấn đề giới trẻ quan tâm, lựa chọn, thể người dẫn chương trình độ tuổi thuộc hệ (có dẫn kèm với BTV kỳ cựu VTV Digital) Với cách thể phá cách (khai thác nhiều thủ pháp điện ảnh, sân khấu; tận dụng ngôn ngữ phi văn tự (như biểu tượng cảm xúc - emoticons, âm nhạc phù hợp), sáng tạo phong cách bạn hệ Z, chương trình giới trẻ đón nhận để lại nhận xét tích cực Hoặc chương trình MoneyTalk có định dạng phát trực tiếp (livestream YouTube), người dẫn chương trình khách mời bàn luận câu chuyện liên quan đến đầu tư, tự tài chính, chứng khốn vĩ mơ Chương trình nằm hệ sinh thái kinh tế VTV Money vừa VTV Digital mắt tháng vừa qua, thu hút số lượng người xem lúc (concurrent) cao Hiện nay, nhiều quan báo chí có quy mô lớn dần nhận vào việc triển khai mơ hình đa tảng ngày phù hợp Các tin báo in hay phát truyền hình truyền thống khuyến cáo sáng tạo cho phù hợp để 224 ... người theo dõi) Từ số quan báo chí Trung ương địa phương tiêu biểu cho thấy, có chênh lệch lớn việc phát triển nội dung báo chí tảng mạng xã hội góc độ tổ chức nội dung, hình thức sản phẩm, quy... hình tổ chức Hơn 65% số quan báo chí đặc biệt tòa soạn báo Đảng đài phát – truyền hình cấp tỉnh bố trí bình quân nhân kiêm nhiệm việc xuất nội dung báo chí tảng mạng xã hội bên thứ ba, có nơi, nhân... chung phổ biến nhiều quan báo chí việc khai thác tảng mạng xã hội bên thứ ba bị xem nhẹ, làm theo kiểu phong trào, làm để… trang trí Nhiều quan báo chí xem mạng xã hội khơng gian hỗ trợ miễn